Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру из-за ошибки пакета безопасности

Обновлено: 01.07.2024

Проблема: при попытке входа на удаленный сервер RDS вы видите сообщение об ошибке». «Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, так как на транспортном уровне произошла ошибка пакета безопасности»

Затронутые системы. В настоящее время это наблюдается только в экземплярах клиента удаленного рабочего стола Windows 10 Professional. Однако это может относиться и к Windows 7 Professional.

Причина: после последнего цикла исправлений при использовании кэшированных учетных данных клиента подключения к удаленному рабочему столу имена пользователей и пароли больше не работают и отображают указанную выше ошибку.

Решение. Очистите кэшированные учетные данные и введите их повторно. Пожалуйста, следуйте шаг за шагом ниже

Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения к удаленному рабочему столу (это RDP-файл, который вы используете для подключения) и выберите параметр редактирования в контекстном меню.
В диалоговом окне "Подключение к удаленному рабочему столу" выберите вкладку "Дополнительно".
На вкладке "Дополнительно" вы увидите область с названием "Подключаться из любого места", нажмите кнопку "Настройки...".
Вы увидите диалоговое окно «Параметры сервера шлюза удаленных рабочих столов» в области «Параметры входа». Нажмите ссылку «Удалить», где написано «Вы можете изменить или удалить эти учетные данные».
Вам нужно нажать «Да», чтобы подтвердить удаление при появлении запроса
Нажмите «ОК», а затем нажмите кнопку «Подключиться». Вам будет предложено повторно ввести свои учетные данные. Установите флажок "Запомнить меня", только если используемая вами учетная запись компьютера не используется другими пользователями.
Продолжить вход как обычно

Обновление от 31 января 2020 г. – еще одно возможное решение

У меня был пользователь, который снова жаловался на эту же ошибку, но вышеупомянутое решение не помогло ее исправить.

Проблема: "Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, так как на транспортном уровне произошла ошибка пакета безопасности"

Причина: локальный компьютер клиента удаленного рабочего стола был членом того же ДОМЕНА, что и удаленный сервер RDS. Однако локальный компьютер находился в неправильной подсети и получал свои настройки DNS из устаревшего домена Active Directory, у которого не было доверительных отношений с удаленным ДОМЕНОМ. Поэтому при попытке подключения к удаленному серверу он каким-то образом использовал настройки безопасности DNS локального домена LEGACY и получал вышеупомянутое сообщение об ошибке

Решение. В клиенте удаленного рабочего стола измените поле имени пользователя, чтобы оно содержало полное имя ДОМЕН\имя пользователя, а не только имя пользователя. Затем это заставляет клиент сервера терминалов игнорировать неправильные настройки AD с устаревшего DNS-сервера и использовать правильные настройки

Некоторые из наших пользователей получают следующую ошибку при попытке установить сеанс удаленного рабочего стола. «Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, так как на транспортном уровне произошла ошибка пакета безопасности». Для большинства пользователей подключение не является проблемой. Окружение выглядит следующим образом:

Узел сеансов удаленных рабочих столов — Windows Server 2008 R2

Шлюз удаленных рабочих столов — Windows Server 2012 R2 (сертификат SSL установлен и цепочка проверена)

Клиентский компьютер, который не может подключиться — поддерживает RDP 8.1.

Буду признателен за любую помощь в том, чтобы указать мне правильное направление.

Все ответы

Спасибо за публикацию на форуме Windows Server.

Как вы заметили, пользователи, находящиеся за брандмауэром, не могут подключиться. Здесь кажется, что есть проблема с блокировкой\подключением со стороны брандмауэра. Пожалуйста, проверьте, применяется ли какая-либо политика к брандмауэру для блокировки RDP. Также необходимо проверить, что требуемый порт 3389 не был заблокирован брандмауэром, антивирусом или промежуточным устройством. Кроме того, проверьте средство просмотра событий, чтобы узнать, не были ли зарегистрированы какие-либо связанные с этим ошибки.

Поддержка сообщества TechNet

Спасибо за ответ.

Насколько я понимаю, порт 3389 не нужен для сеансов rdp через шлюз удаленного рабочего стола. Из обзора шлюза удаленных рабочих столов [2008 R2] на TechNet:

"До этого выпуска Windows Server меры безопасности не позволяли удаленным пользователям подключаться к внутренним сетевым ресурсам через брандмауэры и NAT. Это связано с тем, что порт 3389, используемый для RDP-соединений, обычно блокируется в целях сетевой безопасности. RD Вместо этого шлюз передает RDP-трафик на порт 443, используя туннель HTTP Secure Sockets Layer/Transport Layer Security (SSL/TLS).Поскольку большинство корпораций открывают порт 443 для подключения к Интернету, шлюз удаленных рабочих столов использует преимущества этой структуры сети для обеспечения удаленного доступа. подключение через несколько брандмауэров."

Можете ли вы сообщить мне, почему вы считаете, что он должен быть открыт?

Недавно мы обновили ноутбуки наших сотрудников до новых с Windows 10, и наши подключения к удаленному рабочему столу, которые мы выдаем им на один из наших серверов и которые они используют ежедневно, выдают ошибку "произошла ошибка пакета безопасности". на транспортном уровне" очень часто, когда они пытаются удаленно войти из дома (через наш шлюз RDP).

Эта проблема никогда не возникала в Windows 7, но с момента перехода на Windows 10 я получаю жалобы на эту ошибку, и я сам был ее свидетелем.

Есть помощь? Спасибо :)

свебервна

2 ответа

Нарон5

Я обнаружил, что если пользователь сохраняет свои учетные данные в клиенте RDP в Windows 10, подключение не работает. Я использовал приведенный ниже ресурс, чтобы исправить многие устройства в нашей сети, которые получали ту же ошибку.

EminentX

отметить 26 лучших ответов
thumb_up – 69 благодарных отзывов
format_list_bulleted 2 Инструкции

Эта тема заблокирована администратором и больше не открыта для комментариев.

Чтобы продолжить это обсуждение, задайте новый вопрос.

Эргономичное оборудование

Кто в США должен нести ответственность за предоставление эргономичного оборудования по запросу сотрудника? Это ИТ, поскольку ИТ предоставляет клавиатуры и мыши? Должен ли это быть HR, поскольку он эргономичен и несет потенциальную ответственность, если НЕ предоставляется? Должен ли это быть тот отдел.

Приветствие Xfinity (личный домашний Интернет)

Во-первых, мне больно. Я мог бы произнести речь «Он ставит передо мной задачу», как Хан в «Звездном пути 2: Гнев Хана». Просто замените «Они» на «Он». Но они сделали то, чего я хотел годами (десятилетиями?), так что, думаю, это должно быть признано. Ю.

Щелкни! SATCOM Threat, IE End of Life, Mac с кирпичами, Planet 9, Lego Delorean

Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. ФБР и CISA предупреждают об угрозах для сетей спутниковой связи Согласно новому предупреждению ФБР и CISA спутниковые сети находятся в зоне высокого риска. Согласно ZDNet.

Какими сверхспособностями вы хотели бы обладать?

Что может сделать ИТ-специалист со сверхспособностями? В каких ИТ-задачах вы бы их использовали и как?

Можно ли подключить интерфейс управления коммутатора к одному из его собственных портов коммутатора?

Недавно я понял, что у меня есть конфигурация коммутатора с непреднамеренным потенциальным побочным эффектом. У меня есть Aruba 6300F с несколькими виртуальными локальными сетями. Он работает в режиме уровня 3. Это работает следующим образом: я просто «включаю» функции маршрутизатора, а затем.

Я не разбираюсь в компьютерах, поэтому будьте терпеливы, отвечая на ваши вопросы. У меня была Windows 7, и я только что обновился до Windows 10 (версия 1803). Я больше не могу удаленно подключиться к своему рабочему компьютеру. Я подключаюсь к Windows Small Business Server 2011 Standard. Я получаю сообщение об ошибке: "Ваш компьютер не может удаленно подключиться к удаленному компьютеру, так как на транспортном уровне произошла ошибка пакета безопасности." (при загрузке Windows 10 проблем и ошибок нет). Я застрахован, что все обновления Windows обновлены. Я удалил свое вирусное программное обеспечение (чтобы проверить соединение). Компьютер моей жены идентичен моему, хотя в прошлом году она обновила его с 7 до 10. Я могу удаленно подключиться к работе на ее компьютере без проблем. Проблема в новом обновлении? Если да, то как узнать, какой?

Если вы спросите, я понятия не имею, к какому порту я подключаюсь. Я читал, что Windows 10 плохо работает при удаленном подключении после версии 1703? Я не знаю, что еще сравнить на компьютере моей жены, чтобы увидеть, что позволяет ей подключаться.Оба компьютера имеют действительные и актуальные сертификаты безопасности для Business Server с правильными именами и веб-адресами. Я также пытался очистить учетные данные и пароли, как некоторые писали, и это не помогло. Раньше я мог использовать удаленное соединение с помощью Chrome и/или E11. Я использую E11 на компьютере моей жены, если это имеет значение. Любые другие идеи для проверки, которым я могу легко следовать?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Читайте также: