В Rainbow Six Siege память повреждена

Обновлено: 21.11.2024

10 – 25 июня 2018 года 6:57

Здравствуйте, я установил игру только сегодня, и каждый раз, когда экран загрузки в игре (после выбора оператора и т. д.) подходит к концу, и я подключаюсь к игре, появляется это окно с сообщением «Память повреждена» и я возвращаюсь к на главной странице, такая проблема только в мультиплеере и кооперативе, а вот одиночные режимы работают в самый раз. Кто-нибудь знает, как решить эту проблему?

Всем привет, спасибо за публикацию. У нас есть закрепленная тема на форуме, цитата из этой темы -

Наша команда Rainbow Six Осада была проинформирована, и мы посмотрим, что мы можем сделать. А пока эта информация должна помочь -

<р>1. Некоторые игроки сообщают, что установка последних обновлений Windows решила их проблему

<р>2. Похоже, что в настоящее время существует конфликт между BattlEye и MSI Dragon Center, и игроки сообщают, что их проблема была решена после удаления этого программного обеспечения. Если вы не хотите удалять это программное обеспечение, попробуйте временно отключить его, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Кроме того, чтобы уточнить, |Red_Baron|, мы не советуем переустанавливать Windows, мы рекомендуем обновить Windows до последней версии обновления, как указано выше. Надеюсь, это прояснит для вас ситуацию!

10 июня 2018 года 28 марта 2:39

У меня точно такая же проблема уже около месяца. Перепробовал все, что было на форумах, но ничего не помогло. Совсем недавно у PUBG возникла такая же проблема. Возможно, это как-то связано с обновлениями, но я до сих пор понятия не имею.

11 мая 2018 г. 5 мая 12:38

Вот что мне прислала UbiSoft:

"Спасибо, что обратились в службу поддержки Ubisoft. Я рад помочь вам сегодня.

Я прошу вас выполнить следующие шаги:

- Убедитесь, что BattlEye обновлен.
- Убедитесь, что ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение не блокирует файлы BEService.exe и BEService64.exe
- Убедитесь, что ваша операционная система полностью обновлена и установлены все необходимые обновления.

Вы должны найти файлы в следующем каталоге:
C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye

- Убедитесь, что BELauncher.exe всегда запускается от имени администратора.
- Пожалуйста, настройте чистую загрузку и деактивируйте фоновые приложения.

- Переустановите игру.

Если проблема не исчезнет, мы попросим вас предоставить системную информацию о вашем компьютере для дальнейшего расследования.

С наилучшими пожеланиями,
Брэнди С.
Служба поддержки клиентов Ubisoft"

11 мая 2018 г. 5 мая 3:09

Спасибо, что вернулись к нам. Проблема еще не решена. Вот моя системная информация.

Название ОС Microsoft Windows 7 Professional
Версия 6.1.7601 Пакет обновления 1, сборка 7601
Другое описание ОС недоступно
Производитель ОС Microsoft Corporation
Имя системы ATILLA-HP
/>Производитель системы Hewlett-Packard
Модель системы HP Compaq Elite 8300 CMT
Тип системы ПК на базе x64
Процессор Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3,40 ГГц, 3401 МГц, 4
ядра, 8 логических процессоров
Версия/Дата BIOS Hewlett-Packard K01 v02.90, 16-7-2013
SMBIOS Версия 2.7
>Каталог Windows C:\Windows
Системный каталог C:\Windows\system32
Загрузочное устройство \Device\HarddiskVolume1
Язык Нидерланды
Уровень аппаратной абстракции Версия = "6.1.7601.24231"
Имя пользователя ATILLA-HP\grando1
Часовой пояс Западная Европа
Установленная физическая память (ОЗУ) 8,00 ГБ
Общая физическая память 7,95 ГБ
Доступно Физическая память 3,28 ГБ.
Общая виртуальная память 15,9 ГБ.
Доступная виртуальная память 8,40 ГБ. wisselbestand 7,95 ГБ
Wisselbestand C:\pagefile.sys

Пришлось перевести все с голландского на английский, так что извините, если что-то не так.

Я связался с BattlEye в эту субботу и жду ответа. Я буду держать вас в курсе. Пожалуйста, продолжайте изучать проблему, так как она довольно серьезная и требует решения. Заранее спасибо.

11 июля 2018 года 6 июня 12:23

Я не понимаю, что происходит. Возможно, это новые обновления Windows. И спасибо. Такой же. Я тоже буду держать вас в курсе.

11 июля 2018 года 6 июня 5 : 58

Я не думаю, что это как-то связано с какими-либо обновлениями Windows, поскольку их не было до того, как в PUBG возникла та же проблема. Возможно, это могло быть как-то связано с обновлениями BattlEye, поскольку это происходило изо дня в день. Что может быть полезно знать, так это то, что я смог поиграть в обновление Grim Sky пару дней, может быть, неделю, а затем оно перестало работать. На самом деле я сыграл один полный рейтинговый матч, прежде чем возникла эта проблема. Я даже не перезапускал игру или что-то в этом роде, просто с одного матча на другой. Очень странно.

11.07.2018 10:53

Спасибо за ответы, я пробовал все на форумах, а потом даже все в комментарии Red_Baron. Я действительно не знаю, почему это происходит.

11.01.2018 10.03.2018 3:07

Хорошо, после недели ожидания ответа BattlEye они просто спросили меня, читаю ли я их часто задаваемые вопросы. Я отправил письмо обратно, поэтому мне, вероятно, придется ждать столько же времени для ответа. В любом случае, вы, ребята, нашли больше информации по этой проблеме?

11.01.2018 10.03.2018 3:10

Я не знаю, чувак, у меня была такая же проблема, и я ждал следующего обновления, которое исправило ее для меня. Хотя, если бы существовал лучший способ, было бы неплохо его узнать.

11.01.2018 10.03.2018 3:28

Это прислала компания Ubisoft. Все еще не работает. Проблема может быть в BattlEye. Я подозреваю, что на некоторых компьютерах оно несовместимо с новым обновлением Windows 10.

"Спасибо, что обновили заявку у нас.

Попробуйте запустить игру в безопасном режиме, выполнив следующие действия.

<р>1. Нажмите кнопку "Пуск"
2. В поле поиска введите MSCONFIG и нажмите Enter
3. Нажмите на вкладку "Загрузка"
4. В разделе «Параметры загрузки» выберите «Безопасная загрузка» и проверьте радиальную сеть
5. Нажмите "Применить"
6. Нажмите «ОК», и должно появиться диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы перезагрузить компьютер, нажмите «Да»

Если на вашем компьютере возникают проблемы при попытке загрузить ОС, вы можете войти в безопасный режим, выполнив эти альтернативные действия.

<р>1. Извлекайте CD/DVD диски из дисководов компьютеров.
2. Включите компьютер.
3. Нажмите F8 до того, как на дисплее появится логотип Windows:

- Если на вашем компьютере установлено более одной операционной системы, выберите нужную ОС и нажмите F8.
- В некоторых аппаратных конфигурациях F8 служит для выбора загрузочного физического диска. В этом случае следует выбрать жесткий диск с установленной операционной системой, нажать Enter и сразу F8.

Обязательно выберите безопасный режим с поддержкой сети в параметрах загрузки.

После завершения загрузки системы запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема не устранена, загрузите новый файл MSINFO, который можно найти, выполнив следующие действия.

<р>1. Нажмите клавишу Windows и клавишу «R» одновременно.
2. В поле "Открыть" введите "msinfo32" (без кавычек) и нажмите "ОК".
3. Когда программа откроется, откройте раздел «Программная среда» слева и выберите «Отчеты об ошибках Windows».
4. Перед сохранением убедитесь, что отчеты об ошибках Windows также полностью загружены.
5. Вверху нажмите «Файл» и нажмите «Сохранить».
6. Нажмите кнопку "Сохранить", чтобы сохранить файл в формате .nfo на рабочий стол.
7. Нажмите на следующую ссылку: https://support.ubi.com/en-US/Cases
8. Введите учетные данные своей учетной записи Ubisoft и нажмите «Войти».
9. Нажмите на вопрос, который вы хотите обновить.
10. Нажмите «Прикрепить документы»
11. Найдите файл ".nfo", чтобы прикрепить файл MSINFO32, и нажмите "Открыть".
12. Нажмите "ОТПРАВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ", чтобы завершить инцидент.

Если вы получили сообщение об ошибке о том, что файл слишком велик, вам потребуется сжать его с помощью WinZip или WinRAR.

С момента последнего обновления я не могу играть ни в одном матче. Никаких читов не запускаю. У меня Norton Internet Security 360. Windows 10 64-битная. Я проверил файлы игры, но эта ошибка все равно выдается.

Здравствуйте, Draekon666! Спасибо, что связались с нами по поводу этого кода ошибки.

Этот код ошибки 2-0x00019008 обычно означает, что игрок был исключен из игры за бездействие, но, похоже, это не ваш случай.

<р>1. Чтобы решить эту проблему, вы можете сначала убедиться, что .exe-файл игры и .exe-файл BattlEye внесены в белый список вашего антивирусного программного обеспечения Norton Internet Security 360.

<р>2. Затем не могли бы вы убедиться, что игра и BattlEye настроены на запуск с правами администратора -

– Найдите папку установки игр для Rainbow Six Siege и файл приложения BEService или BEService_x64
– Щелкните правой кнопкой мыши файл игры .exe и файлы BattlEye.exe и выберите «Свойства»
– Выберите « Вкладка «Совместимость»
- Установите флажок «Запуск от имени администратора»
- Нажмите «Применить», затем «ОК»
- Сделайте это как для программ запуска, так и для файла .exe игры
- Теперь попробуйте запустить игру из ее .exe файла, а также из лаунчера

Пожалуйста, дайте мне знать, что произойдет после выполнения обоих шагов?

Привет, ребята.

Добро пожаловать на форум!

Эта проблема чаще всего возникает из-за того, что приложение BattlEye определяет фоновое приложение как ложное срабатывание, поэтому я рекомендую в первую очередь выполнить чистую загрузку. Если это по-прежнему не помогает, попробуйте следующее:

1) Просканируйте свою систему на наличие вирусов/троянов/шпионских программ и проверьте оперативную память на наличие возможных дефектов (используя такие инструменты, как Memtest86).Если это не помогло, возможно, установка игры на жестком диске повреждена, поэтому попробуйте переустановить игру.

2) Используете ли вы Windows Insider Build? Если да, не могли бы вы проверить, возникает ли эта проблема без него?

3) Пожалуйста, подпишитесь на наш Battleye TS:

o Используйте новейшую версию BattlEye
o Внесите BEService.exe и BEService64.exe в белый список брандмауэра
o Убедитесь, что у BELauncher есть права администратора
o Найдите обновления Windows и убедитесь, что ваша система в актуальном состоянии.

Если после выполнения всех этих действий проблема не устранена, сообщите нам об этом. Спасибо!

Мне жаль это слышать. В таком случае не могли бы вы отправить нам свои системные файлы, пожалуйста? Вы можете связаться с нами либо через веб-сайт поддержки, открыв сеанс чата в режиме реального времени, либо через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Twitter, и они смогут создать для вас запрос в службу поддержки.

Исходное сообщение Draekon666
Спасибо, Ubi-Orion. Это сработало. Я только что установил последние обновления. Мой компьютер находился в процессе загрузки новейшего обновления Windows. После того, как я позволил ему установить последнее обновление, R6 снова заработал. Права администратора никак не повлияли на возможность игры. На самом деле мне пришлось вернуть права администратора в исходное состояние

Отлично! Рад, что у вас все уладилось. Спасибо за обновление

Привет, друзья!

Сегодня мы получили несколько сообщений о том, что эта проблема может быть вызвана MSI Dragon Center. Если вы уже выполнили шаги, предложенные в моем предыдущем посте, попробуйте сначала выполнить их. Можете ли вы попробовать удалить приложение, чтобы увидеть, поможет ли это? Я уведомил команду разработчиков об этом недавнем открытии. Спасибо.

Первоначально написал mr. Regionalwide
Ребята, после 12 часов работы я это исправил. Я удалил свою программу горячих клавиш = не работала, несколько раз удаляла игру = не работала, проверяла файлы 100 раз = не работала, даже сделала тест оперативной памяти = никаких проблем, удалила свой центр дракона и другие мои вещи. Буквально я удалил все программы, которые могли быть проблемой, и это не сработало. Затем я обнаружил, что проблема заключалась в моем обновлении Windows. Он не обновлялся, я только что обновил версию Windows до 20H2, и он снова работает.
Теперь у меня просто вопрос к ubisoft или battleye. Я просто хотел знать, почему ошибка говорит «поврежденные файлы», она не была повреждена, и я трачу 12 часов работы, чтобы решить ее. Можно сказать, что «ваши окна не обновлены», и поэтому я могу потратить 15 минут на решение проблемы, а не 12 ЧАСОВ.

Здравствуйте! Я рад видеть, что проблема теперь решена для вас.

Относительно ошибки. Это ошибка BattlEye, поэтому у меня мало информации об этом. Согласно веб-сайту BattlEye, это означает: «Некоторое (низкоуровневое) программное обеспечение в вашей системе выполняет запрещенную операцию с памятью».

Надеюсь, это поможет!

Первоначально написал mr. Regionalwide
да, вы правы, это не проблема ubisoft. Battleye просто ленится писать смысл проблемы в сообщении об ошибке.

Наша команда знает об этой проблеме, так что посмотрим, как она пойдет! Я еще не уверен, что решение находится под нашим контролем, но важно, чтобы наша команда разработчиков знала о каждой проблеме.

Я также создал прикрепленную ветку, чтобы привлечь внимание к проблеме.

Будем надеяться, что скоро все это останется позади

Здравствуйте, parallaxx3025! Спасибо, что подтвердили, что эта проблема также была вызвана использованием игрового режима в программном обеспечении MSI Dragon Center.

Я рад слышать, что вы снова можете играть с удаленной программой. Если что-то изменится в вашей ситуации, сообщите нам об этом на форумах.

Я сохраню свое уведомление о любых будущих обновлениях, добавленных в программное обеспечение Dragon Center в будущем.

Кикнут Battleye за "Повреждённую память" через 60 секунд после присоединения к онлайн-матчу

Постоянно удаляется из R6 Siege примерно через 60 секунд после присоединения к онлайн-матчу.

Выкинут из матча из-за боязни. Причина: повреждена память

Игра была переустановлена.

Battle Eye переустановлен.

Мои графические драйверы обновлены

Мои окна обновлены.

Я внес в белый список Battle eye и siege.

Я проверил целостность файла.

обе мои флешки на 16 Гб прошли диагностику памяти.

Примерно через 60 секунд после присоединения к онлайн-игре его по-прежнему выкидывает боевой глаз за "Поврежденную память". Не бывает в оффлайн играх.произошло только после последнего обновления игры.

То же самое было после недавнего обновления. У вас есть какое-либо программное обеспечение, связанное с MSI? (MSI afterburner, dragon center и т. д.) r6 конфликтует с программным обеспечением MSI после недавнего обновления. Попробуйте удалить любое программное обеспечение, связанное с MSI. Мне помогло.

Постоянно удаляется из R6 Siege примерно через 60 секунд после присоединения к онлайн-матчу.

Выкинут из матча из-за боязни. Причина: повреждена память

Игра была переустановлена.

Battle Eye переустановлен.

Мои графические драйверы обновлены

Мои окна обновлены.

Я внес в белый список Battle eye и siege.

Я проверил целостность файла.

обе мои флешки на 16 Гб прошли диагностику памяти.

Примерно через 60 секунд после присоединения к онлайн-игре его по-прежнему выкидывает боевой глаз за "Поврежденную память". Не бывает в оффлайн играх. произошло только после последнего обновления игры.

То же самое было с этой проблемой после недавнего обновления. У вас есть какое-либо программное обеспечение, связанное с MSI? (MSI afterburner, dragon center и т. д.) r6 конфликтует с программным обеспечением MSI после недавнего обновления. Попробуйте удалить любое программное обеспечение, связанное с MSI. Мне помогло.

Привет, ребята.

Добро пожаловать на форум!

По совету AG-CaliX, эта проблема часто может быть вызвана фоновым приложением, которое BattlEye определяет как ложное срабатывание, поэтому я бы рекомендовал в первую очередь выполнить чистую загрузку. Если это по-прежнему не помогает, попробуйте следующее:

1) Просканируйте свою систему на наличие вирусов/троянов/шпионских программ и проверьте оперативную память на наличие возможных дефектов (используя такие инструменты, как Memtest86). Если это не помогло, возможно, установка игры на жестком диске повреждена, поэтому попробуйте переустановить игру.

2) Используете ли вы Windows Insider Build? Если да, не могли бы вы проверить, возникает ли эта проблема без него?

3) Пожалуйста, подпишитесь на наш Battleye TS:

o Используйте новейшую версию BattlEye
o Внесите BEService.exe и BEService64.exe в белый список в брандмауэре
o Убедитесь, что BELauncher имеет права администратора
o Найдите обновления Windows и убедитесь, что ваша система в актуальном состоянии.

Если после выполнения всех этих действий проблема не устранена, сообщите нам об этом. Спасибо!

25 окт. 2018 в 6:57

Всем привет, спасибо за публикацию. У нас есть закрепленная тема на форуме, цитата из этой темы -

<р>1. Некоторые игроки сообщают, что установка последних обновлений Windows решила их проблему

28 окт. 2018 в 14:39

5 ноя. 2018 в 12:38

Вот что мне прислала UbiSoft:

"Спасибо, что обратились в службу поддержки Ubisoft. Я рад помочь вам сегодня.

Я прошу вас выполнить следующие шаги:

Вы должны найти файлы в следующем каталоге:
C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye

- Переустановите игру.

С наилучшими пожеланиями,
Брэнди С.
Служба поддержки клиентов Ubisoft"

5 ноя. 2018 в 15:09

Спасибо, что вернулись к нам. Проблема еще не решена.Вот моя системная информация.

Пришлось перевести все с голландского на английский, так что извините, если что-то не так.

6 ноя. 2018 в 12:23

6 ноя. 2018 в 17:58

7 ноя. 2018 в 10:53

10 ноя. 2018 в 15:07

10 ноя. 2018 в 15:10

10 ноя. 2018 в 15:28

"Спасибо, что обновили заявку у нас.

Попробуйте запустить игру в безопасном режиме, выполнив следующие действия.

Обязательно выберите безопасный режим с поддержкой сети в параметрах загрузки.

После завершения загрузки системы запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема не устранена, загрузите новый файл MSINFO, который можно найти, выполнив следующие действия.

<р>1. Нажмите клавишу Windows и клавишу «R» одновременно.
2. В поле "Открыть" введите "msinfo32" (без кавычек) и нажмите "ОК".
3. Когда программа откроется, откройте раздел «Программная среда» слева и выберите «Отчеты об ошибках Windows».
4. Перед сохранением убедитесь, что отчеты об ошибках Windows также полностью загружены.
5. Вверху нажмите «Файл» и нажмите «Сохранить».
6. Нажмите кнопку "Сохранить", чтобы сохранить файл в формате .nfo на рабочий стол.
7. Нажмите на следующую ссылку: https://support.ubi.com/en-US/Cases
8. Введите учетные данные своей учетной записи Ubisoft и нажмите «Войти».
9.Нажмите на вопрос, который вы хотите обновить.
10. Нажмите «Прикрепить документы»
11. Найдите файл ".nfo", чтобы прикрепить файл MSINFO32, и нажмите "Открыть".
12. Нажмите "ОТПРАВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ", чтобы завершить инцидент.

Читайте также: