Удаленный сеанс был отключен, так как клиентская лицензия, хранящаяся на этом компьютере, была изменена

Обновлено: 02.07.2024

Будучи художником на протяжении всей своей жизни, а также играя в гандбол на профессиональном уровне, Владимир также увлекся всем, что связано с компьютерами. С врожденным увлечением исследованиями, анализом и осознанием. Подробнее

Ошибка удаленного сеанса была отключена, которая может внезапно помешать вам использовать этот тип программного обеспечения, вызывая множество связанных проблем.
Изменение значений в редакторе реестра Windows и переход на специализированное программное обеспечение удаленного рабочего стола — это решения, которые имеют наибольшие шансы решить эту проблему.
Несмотря на то, что ошибка возникает по-разному, можно с уверенностью сказать, что общий источник проблемы связан с лицензией.
В нашем руководстве рассматриваются различные решения, одно из которых предполагает использование режима лицензирования и пользовательских настроек сервера лицензирования, поэтому внимательно следуйте инструкциям.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Если вы используете RDP, также известный как протокол удаленного рабочего стола, для подключения к другим устройствам Windows, вы могли столкнуться с сообщением о лицензии:

Удаленный сеанс был отключен, так как для этого компьютера отсутствуют клиентские лицензии на доступ к удаленному рабочему столу. Пожалуйста, свяжитесь с администратором сервера.

Поэтому, если вы хотите узнать, как исправить сообщение о лицензии в Windows 10, вам нужно всего лишь следовать приведенному ниже руководству.

Как исправить ошибку «Удаленный сеанс отключен» в Windows 10?

Удаленный рабочий стол — полезная функция, но иногда с ней могут возникать определенные проблемы. Что касается проблем с удаленным рабочим столом, вот некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают пользователи:

Удаленный сеанс был отключен из-за отсутствия удаленного рабочего стола. Это довольно распространенная проблема, которая может возникнуть при работе с удаленным рабочим столом. Однако вы сможете исправить это, настроив параметры сети.
Удаленный сеанс был отключен из-за хранилища лицензий. Эта ошибка может возникать из-за политик вашего компьютера. Однако вы можете решить эту проблему, изменив настройки групповой политики.
Удаленный сеанс был отключен, лицензия изменена. По словам пользователей, эта ошибка может появиться, если ваша лицензия изменена. Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется внести несколько изменений в реестр.
Протокол лицензирования при отключении удаленного сеанса — это еще одно сообщение об ошибке, которое может появиться при использовании удаленного рабочего стола. Чтобы исправить это, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
Для отключения удаленного рабочего стола требуется проверка подлинности на уровне сети. Несколько пользователей сообщили об этой ошибке, но, по их словам, они исправили ее, изменив настройки удаленного рабочего стола.
Удаленный рабочий стол отключен, этот компьютер не может подключиться, клиент не может подключиться. Эта проблема может возникать из-за сторонних приложений, таких как ваш антивирус. Если у вас возникла эта проблема, попробуйте изменить настройки антивируса и проверьте, помогает ли это.

1. Удалите ключ MSLicensing

Причина, по которой вы получаете это сообщение о лицензии при попытке подключения по протоколу удаленного рабочего стола, заключается в том, что TS, также известный как сервер терминалов, не может найти сервер лицензий в системе.

Чтобы мы могли исправить это сообщение, связанное с лицензией, и запустить RDP, вам потребуется применить некоторые настройки реестра к операционной системе.

Примечание. Перед выполнением описанных ниже действий рекомендуется сделать резервную копию всех важных файлов, папок и других приложений, которые могут вам понадобиться.

По словам пользователей, иногда может появиться сообщение Удаленный сеанс был отключен, если есть проблемы с вашим реестром.

Несколько пользователей сообщили, что один ключ может вызвать появление этой ошибки, и чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить этот ключ. Для этого выполните следующие действия:

После удаления раздела реестра проверьте, сохраняется ли проблема.

2. Настройте режим лицензирования и сервер лицензирования

Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. После этого проверьте, решена ли проблема.

Если вы хотите узнать больше о том, как изменить групповую политику, ознакомьтесь с этой статьей.

3. Запустите удаленный рабочий стол от имени администратора

По словам пользователей, если вы получаете сообщение об ошибке Удаленный сеанс был отключен, вы можете исправить это, просто запустив клиент удаленного рабочего стола от имени администратора. Для этого выполните следующие действия:

Если этот метод работает, вам придется использовать его каждый раз, когда вы хотите запустить удаленный рабочий стол. Кроме того, вы также можете настроить удаленный рабочий стол так, чтобы он всегда работал с правами администратора. Для этого выполните следующие действия:

После этого удаленный рабочий стол всегда будет запускаться с правами администратора.

Если вы опытный пользователь, вы также можете запустить удаленный рабочий стол от имени администратора, выполнив одну команду. Для этого выполните следующие действия:

4. Измените свой реестр

По словам пользователей, иногда вы можете получить эту ошибку, просто внеся несколько изменений в свой реестр. Для этого выполните следующие действия:

После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

5. Проверьте свой антивирус

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Ваш антивирус является важным компонентом, но иногда антивирусное программное обеспечение может мешать работе компонентов Windows и вызывать ошибку Удаленный сеанс был отключен.

Однако эту проблему можно решить, просто изменив политику безопасности.

Если изменение политик не решает проблему, возможно, вам придется удалить антивирус. Чтобы убедиться, что ваш антивирус полностью удален, мы советуем вам использовать специальное приложение для удаления.

Многие антивирусные компании предлагают деинсталляторы для своего программного обеспечения, поэтому обязательно загрузите его для своего антивируса.

Для пользователей Norton у нас есть специальное руководство о том, как полностью удалить его с ПК. Аналогичное руководство есть и для пользователей McAffe.

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его со своего ПК, обязательно ознакомьтесь с этим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. Если удаление антивируса решит проблему, вы можете подумать о переходе на другое антивирусное решение.

На рынке доступно множество отличных антивирусных приложений, и если вы ищете новый антивирус, мы советуем вам попробовать Bitdefender. Все эти инструменты предлагают отличные функции, так что не стесняйтесь попробовать любой из них.

6. Проверьте свои приложения для запуска

Как упоминалось ранее, иногда сторонние приложения могут мешать работе функции удаленного рабочего стола и вызывать ошибку Удаленный сеанс был отключен.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти проблемное приложение и удалить его с вашего ПК. Чтобы найти проблемное приложение, вам нужно сделать следующее:

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять приложения для запуска в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, это означает, что проблема связана с одним из запускаемых вами приложений или служб.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно включить отключенные приложения или службы по одному или группами. Имейте в виду, что вам необходимо перезагружать компьютер каждый раз после включения набора служб или приложений, чтобы изменения вступили в силу.

После того, как вы обнаружите проблемное приложение или службу, вы можете оставить его отключенным, удалить или обновить, чтобы окончательно решить проблему.

Если ни одна из вышеперечисленных мер не помогла решить проблему, мы настоятельно рекомендуем вам использовать удаленную платформу веб-доступа, чтобы вы могли подключаться через совместное использование экрана. Mikogo отлично подходит для предоставления наилучшей удаленной поддержки.

И вот он, краткий способ устранения сообщения, связанного с лицензией, при попытке подключения с помощью протокола удаленного рабочего стола в Windows 10 к другому устройству.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как исправить ошибки протокола лицензирования удаленного рабочего стола, мы подробно написали на эту тему. Просто ознакомьтесь с полной версией этой статьи и найдите всю необходимую дополнительную информацию.

Если у вас есть другие вопросы, связанные с этой темой, и вам нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам в разделе комментариев на странице, расположенной ниже, и мы поможем вам как можно скорее.

По-прежнему возникают проблемы?Исправьте их с помощью этого инструмента:

В этой статье мы рассмотрим несколько распространенных проблем, связанных с лицензированием RDS, когда клиенты RDP не могут подключиться к Windows Server с установленной ролью узла служб удаленных рабочих столов.

Ошибки лицензирования при подключении RDP-клиентов к хосту RDS могут появиться, если:

Сервер лицензирования RDS, с которого вы хотите получить клиентские лицензии (клиентские лицензии RDS), не указан в настройках служб удаленных рабочих столов.
На сервере лицензирования RDS закончились доступные клиентские лицензии;
Клиент RDP пытается подключиться с просроченной временной лицензией RDS;

Удаленный сеанс был отключен, так как для этого компьютера нет клиентских лицензий удаленного рабочего стола

Во-первых, давайте рассмотрим ошибку, связанную с получением клиентами клиентских лицензий RDS с сервера лицензий.

Подключитесь к серверу RDSH в административном режиме ( mstsc.exe /admin ) и запустите инструменты диагностики лицензирования удаленных рабочих столов. Если у вас все настроено правильно, вы должны увидеть имя сервера лицензирования RDS и тип лицензии (на пользователя/на устройство).

Подключитесь к серверу лицензий RDS с помощью консоли RD Licensing Manager ( licmgr.exe ) и убедитесь, что у вас есть доступные бесплатные лицензии нужного типа (на пользователя или на устройство). Если у вас закончились бесплатные клиентские лицензии RDS, вам необходимо приобрести новый пакет клиентских лицензий, подождать, пока кто-то освободит лицензию, или отозвать неиспользуемые лицензии непосредственно из консоли (щелкните правой кнопкой мыши компьютер/пользователя и выберите Отозвать лицензию).

В этом примере видно, что существуют бесплатные клиентские лицензии RDS, и они выданы пользователям (Выдано = 44).

Подсказка. Если ваш RDSH-сервер развернут в рабочей группе (не в домене AD), вы не можете использовать на нем лицензии RDS на пользователя. При подключении ваши пользователи всегда будут получать временную локальную лицензию на устройство.

Скорее всего, в этом случае клиентский компьютер пытается подключиться к вашему серверу RDSH с просроченной временной лицензией RDP (если ваш сервер лицензий RDS был недоступен при первом подключении клиента, клиенту была выдана временная лицензия RDP на 180 дней). В этом случае вам необходимо сбросить эту просроченную лицензию в реестре на клиентском устройстве.

Выполните следующие действия на клиентском компьютере (в данном примере Windows 10):

Если вы не запускали mstsc.exe с правами администратора, то для любого RDP-подключения появится ошибка:

Удаленный сеанс был отключен, так как нет доступных серверов лицензирования удаленных рабочих столов для предоставления лицензии

Один из клиентов столкнулся с проблемой развернутой фермы серверов RDS на Windows Server 2012 R2. По какой-то причине сервер RDS перестал выдавать терминальные лицензии пользователям, хотя роль сервера лицензий была установлена и настроена, а клиентские лицензии RDP активированы.

Когда пользователь пытается подключиться к терминальному серверу через RDP, появляется следующая ошибка:

Подключитесь к консоли сервера в административном режиме ( mstsc /admin ). Откройте Диспетчер серверов и перейдите к настройкам RDS (Службы удаленных рабочих столов -> Обзор развертывания -> Задачи -> Изменить свойства развертывания). Убедитесь, что в конфигурации RDSH указаны правильный сервер лицензирования удаленных рабочих столов и тип клиентской лицензии RDS (на устройство или на пользователя).

Вы также можете проверить настройки сервера лицензирования RDS через PowerShell:

Как видите, в конфигурации указан LicenseServer, и используется тип лицензирования PerUser.

Убедитесь, что следующие порты не блокируются брандмауэрами при доступе с узла RDSH к RDS LicenseingServer: TCP 135, UDP 137, UDP 138, TCP 139, TCP 445, TCP 49152–65535 (диапазон RPC). Если сервер лицензий RDS недоступен, программа диагностики лицензий отобразит ошибку:

Сброс 120-дневного льготного периода RDS (L$RTMTIMEBOMB)

Внимательно изучите события в средстве просмотра событий на хосте RDS. Возможно, есть такая ошибка:

Диагностика лицензий RD, скорее всего, также покажет ошибку:

Это означает, что ваш льготный период для сервера RDSH истек, и вам необходимо продлить льготный режим или активировать хост на сервере лицензий RDS.

Льготный период RDS позволяет бесплатно использовать службы удаленных рабочих столов на Windows Server в течение 120 дней. Скорее всего, при входе в RDSH от имени администратора вы увидели ошибку:

Количество дней до окончания льготного периода RDS можно узнать в командной строке с повышенными привилегиями:

wmic /namespace:\\root\CIMV2\TerminalServices ПУТЬ Win32_TerminalServiceSetting ГДЕ (__CLASS !="") ВЫЗОВ GetGracePeriodDays

Обратите внимание, что DaysLeft = 0 . Это означает, что срок действия льготного периода на этом хосте RDSH истек.

Чтобы продлить льготный период в RDS, необходимо удалить параметр реестра на сервере, который определяет время лицензирования льготного периода. Дата, определяющая льготный период RDS для сервера, хранится в параметре реестра reg_binary L$RTMTIMEBOMB (весьма забавное название – TIME BOMB….), расположенном в следующем ключе реестра:

Вы должны удалить параметр L$RTMTIMEBOMB из реестра. Однако у администратора недостаточно прав для этого.

Чтобы удалить этот параметр реестра, вам необходимо открыть разрешения родительского ключа и предоставить вашей учетной записи права владельца ключа. Затем установите права Полный доступ для группы Администраторы (не буду подробно описывать процесс).

Теперь щелкните правой кнопкой мыши параметр L$RTMTIMEBOMB и удалите его.

Перезапустите сервер RDSH и подключитесь к нему с помощью клиента RDP. Убедитесь, что клиентская лицензия RDS успешно выдана с помощью диспетчера лицензирования удаленных рабочих столов.

Если клиентская лицензия RDS не получена, проверьте наличие события в средстве просмотра событий:

С помощью этой команды PowerShell убедитесь, что установлен сервер лицензирования RDS:

$obj = gwmi -namespace "Root/CIMV2/TerminalServices" Win32_TerminalServiceSetting
$obj.GetSpecifiedLicenseServerList()

Как видите, сервер лицензирования RDS не задан (SpecifiedLSList пуст). Принудительно установите сервер лицензирования удаленных рабочих столов с помощью следующей команды:

$obj = gwmi -namespace "Root/CIMV2/TerminalServices" Win32_TerminalServiceSetting
$obj.SetSpecifiedLicenseServerList("lon-rdslic.woshub.com")

Вы также можете задать имя сервера лицензий и тип лицензии с помощью групповой политики GPO. Если вы используете локальный объект групповой политики, запустите gpedit.msc и перейдите в раздел Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Службы удаленных рабочих столов -> Узел сеансов удаленных рабочих столов -> Лицензирование. Установите следующие параметры:

Использовать указанные серверы лицензирования удаленных рабочих столов
Установите режим удаленного лицензирования.

Хост RDS теперь сможет получать лицензии с сервера лицензирования RDS и выдавать их вашим пользователям RDP.

Читайте также: