Термопринтер не печатает этикетки

Обновлено: 21.11.2024

Чтобы настроить термопринтер Zebra Eltron для печати на рулонах с этикетками, выполните следующие простые действия:

Закройте программное обеспечение Stamps.com.
Подключите принтер к компьютеру с помощью USB, последовательного или параллельного кабеля и включите принтер.
Загрузите и установите драйвер "Zebra Designer", доступный на веб-сайте Zebra.
(Zebra GC420t) Если вы устанавливаете термопринтер Zebra GC420t, выполните действия по настройке, описанные в
Щелкните правой кнопкой мыши принтер Zebra Designer и выберите "Настройки печати".
Выберите вкладку "Параметры". Убедитесь, что размер установлен на ширину 4 и высоту 6.
Загрузите рулон этикеток и нажмите кнопку "Вперед", чтобы перейти к следующей целой этикетке.
Откройте программное обеспечение Stamps.com и выберите рулон этикеток в раскрывающемся меню "Печать на" или "Носители для печати" (см. изображение ниже).
Нажмите кнопку "Напечатать образец".

Теперь вы сможете печатать на термопринтере Zebra Eltron. Если это не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки.

О печати fset и/или одновременной подаче нескольких этикеток

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно откалибровать принтер. Для этого:

Откройте меню "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры", "Принтеры" или "Принтеры и факсы".
Щелкните правой кнопкой мыши принтер Zebra Designer и выберите "Настройки печати".
Выберите вкладку «Расширенные настройки», затем нажмите кнопку «Калибровать» в правом нижнем углу (см. изображение ниже). Принтер подаст две этикетки и откалибрует их в соответствии с используемыми вами этикетками.

Вернитесь к программному обеспечению Stamps.com и выберите рулон этикеток в раскрывающемся меню "Печать на" или "Печать на носителе" (см. изображение ниже).
Нажмите кнопку "Напечатать образец".

Если шаги, описанные в этом руководстве, не помогли решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Черная полоса печатается на этикетке

Если термопринтер Zebra Eltron печатает сплошную черную полосу на этикетках, это обычно вызвано поврежденным или несовместимым драйвером принтера. Чтобы устранить эту проблему, мы рекомендуем установить новую копию драйвера принтера, следуя руководству по установке и настройке.

Теперь ваши этикетки должны печататься правильно. Если это не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки.

Печать вверх и вниз

Если ваш термопринтер Zebra Eltron печатает перевернутые изображения на этикетках, это может происходить по двум причинам:

Первой причиной этой проблемы является неправильная настройка драйвера принтера. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
1. Откройте меню "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры", "Принтеры" или "Принтеры и факсы".
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Zebra Eltron и выберите «Настройки печати».
3. На вкладке "Параметры" измените параметр "Повернуть на 180°", установив или сняв флажок (см. изображение ниже).
4. Нажмите "ОК", а затем распечатайте образец этикетки. Теперь этикетка должна печататься правильно.

Другой причиной перевернутой этикетки является поврежденный или несовместимый драйвер принтера. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
1. Установите новую копию драйвера принтера, выполнив действия, описанные в этом руководстве: еще раз выполните эти действия, и проблема должна быть решена.

Если приведенные выше решения не помогли решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Светлая или бледная печать

Если термопринтер Zebra Eltron печатает слишком светлые или бледные этикетки, это обычно вызвано неправильной настройкой драйвера и может быть легко решено. Для этого:

Откройте меню "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры", "Принтеры" или "Принтеры и факсы".
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Zebra Eltron и выберите «Настройки печати».
На вкладке "Параметры" увеличьте значение параметра "Темность" до 13 (см. изображение ниже).
Нажмите "ОК", а затем распечатайте образец этикетки. Теперь этикетка должна печататься правильно.

За 20 лет устранения неполадок с принтерами Zebra я обнаружил, что одни и те же проблемы возникают снова и снова. Эти проблемы распространяются на все модели термопринтеров семейства zebra. Я собираюсь дать несколько быстрых советов Zebra по устранению неполадок и, надеюсь, сэкономлю вам время и нервы, когда вы обнаружите, что ваш принтер не работает должным образом.

Прежде чем что-либо делать, ПОЧИСТИТЕ ПРИНТЕР

Первое, что я делаю при устранении неполадок с термопринтером Zebra в любой ситуации, независимо от ситуации, это тщательно очищаю весь принтер. Это кажется здравым смыслом, но вы будете удивлены, узнав, сколько принтеров игнорируется до тех пор, пока что-то не повлияет на их работу. Клей и остатки накапливаются на печатающей головке и опорных валиках. Пыль и частицы закрывают поле зрения датчиков. Мы рекомендуем очищать печатающую головку, все ролики и датчики 99,7% изопропиловым спиртом при каждой смене носителя. Осмотрите опорный валик (под печатающей головкой) и убедитесь, что на нем нет порезов и на него не намотаны этикетки. Порезы на валике создадут пустые места в отпечатке, и их потребуется заменить. Внешняя крышка предназначена для поддержания принтера в чистоте! Похоже, что 50% мест, куда я хожу, постоянно используют свои принтеры с закрытой крышкой. Это просто приводит к увеличению времени простоя.

ЗАПУСТИТЬ ПРОБНУЮ ПЕЧАТЬ С ПРИОСТАНОВКОЙ

Сразу после того, как я закончу очистку, я запущу пробную печать с паузой. Это отправляет тестовую этикетку на принтер и изолирует функцию печати от программного обеспечения, выполняющего обычное задание на печать. Для этого: выключите принтер, зажмите кнопку паузы и снова включите принтер. Удерживайте кнопку паузы нажатой, пока все индикаторы не мигнут один раз. Это загрузит в принтер 9999 тестовых этикеток. Отпустите паузу, и вы готовы к устранению неполадок. Тест с паузой — лучший способ быстро определить, правильно ли работает принтер. Он также печатает по всей допустимой ширине принтера, что поможет вам точнее настроить параметры.

НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ

Как качество печати? Качество печати сильно зависит от темноты и скорости. Чем медленнее печать, тем лучше качество печатного изображения. Я рекомендую максимально снизить скорость, чтобы получить наилучшее изображение. После замедления печати, но у вас все еще есть светлое изображение, максимально увеличьте затемнение. Слишком много темноты расплавит ленту на этикетке, и вы будете контролировать выдержку печатающей головки. На самом деле это не настройка для изменения количества подаваемого тепла. Если вы по-прежнему не получаете хорошего изображения, убедитесь, что у вас есть подходящая лента для выбранного материала этикетки. Еще одним хорошим моментом для повышения качества печати является равномерное давление на печатающую головку. Над печатающей головкой есть переключатель с пружиной, убедитесь, что он равномерно расположен по всей этикетке, или, если есть, вы хотите отцентрировать его на этикетке. Если на отпечатке есть вертикальная белая линия, у вас неисправный элемент печатающей головки, и печатающую головку необходимо заменить. Белая линия, идущая по диагонали, означает складку на ленте. Вы можете отрегулировать это, точно настроив пластину для ленты. Выравнивание печатающей головки также может привести к размытию краев этикетки. Если вы все еще не можете получить хорошую этикетку, проверьте, есть ли у вас правильное сочетание ленты и этикетки. Я также должен добавить, что если вы вообще не получаете изображение, скорее всего, лента загружена задом наперед. Вы можете проверить, на какой стороне чернила, приклеив этикетку к ленте. Если чернила переносятся, у вас правильная сторона.

ПРОПУСК ЭТИКЕТОК

Если ваш принтер Zebra пропускает этикетки, не подает всю этикетку или выдает ошибку об отсутствии бумаги или ленты, выполните следующие действия. Я всегда начинаю с того, что проверяю правильность прохождения ленты и этикеток через принтер по правильному пути. Все принтеры Zebra имеют руководства по правильной технике загрузки. Затем я запускаю общую калибровку, нажимая паузу и выбирая кнопку калибровки. Если у вас нет кнопки калибровки, вам необходимо найти правильную процедуру калибровки на веб-сайте Zebra, и вы можете найти инструкции для конкретной модели принтера по ссылкам, приведенным ниже. Принтер пропустит несколько этикеток, калибруя датчик для поиска зазора между ними. Если все в порядке, принтер остановит последнюю этикетку на краю отрыва. Если это не сработало, у вас будет торчать половина этикетки или ошибка, и в этот момент дважды проверьте датчики, чтобы убедиться, что они не засорены и чистые. Если они в порядке, я запускаю ручную калибровку через меню, но если это не решит проблему, я запускаю профиль датчика из меню. Профиль датчика распечатывает графическое представление того, что видят датчики.Шип, измеряющий зазор, должен иметь высоту не менее двух пунктов. Если это не так, вам может потребоваться заменить датчик и позвонить в LabelPack Automation для оценки.

НАСТРОЙКИ НЕ СОХРАНЯЮТСЯ

Часто мы сталкиваемся с жалобой на то, что ни один из параметров не сохраняется на принтере. «Когда мы вносим изменения в настройки, они возвращаются к чему-то другому, когда мы отправляем ярлык».

Программное обеспечение для маркировки или драйвер принтера могут изменить настройки принтера при отправке задания на печать. Это часто происходит на объектах, когда создается новый шаблон этикетки или когда за печать отвечает новый сотрудник. Вы можете проверить это в свойствах метки шаблона в любом используемом вами программном обеспечении; Loftware, Bartender, NiceLabel или Zebra Designer. Кроме того, в настройках печати драйвера принтера перейдите на вкладку дополнительных настроек. Проверьте настройки принтера. При этом будут сохранены настройки, заданные вами на принтере, и не будут использоваться настройки драйвера или программного обеспечения. Это хорошая практика, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что кто-то забудет установить все параметры принтера при настройке этикетки.

НЕПРАВИЛЬНАЯ КОМБИНАЦИЯ ЛЕНТ НА ЭТИКЕТКЕ

При выборе подходящей ленты необходимо знать, какой тип материала для этикеток вы используете. При выборе подходящей ленты вам нужна долговечность печати и устойчивость к истиранию.

Бумажная этикетка лучше всего печатается на восковой ленте. В ленту добавлена смола для прочности. Для пленки или полипропилена (синтетика) потребуется комбинированная лента из воска и смолы. Эти виды этикеток обладают хорошей влагостойкостью. Для полиэфиров требуется лента из цельной смолы, используемая в долгосрочных и надежных приложениях, маркировка UL или CSA. Хороший совет, которому следует следовать, заключается в том, что каждая лента работает лучше всего при определенных настройках темноты. Если вы не получаете хорошего изображения при ожидаемой настройке темноты, возможно, у вас просто неправильная лента. Бумажные этикетки обычно имеют яркость 5-12. Пленочные или полипропиленовые этикетки будут иметь диапазон 15-25. Полные смолы 20-30. Скорость также имеет решающее значение.

Если вы не уверены в выборе комбинации ленты для этикеток, позвоните в LabelPack Automation, чтобы получить рекомендации.

Плохой или низкий уровень штрих-кода ANSI

Еще одна распространенная проблема – плохая оценка ANSI при сканировании штрих-кода, а некоторые – вообще не сканируются. Исправная печатающая головка абсолютно необходима для поддержания качества штрих-кода. Пустота в штрих-коде сильно влияет на сканирование. Замедление скорости печати всегда приводит к улучшению изображения, устранению слабых краев и расширению искажений штрих-кода. Сканеры нуждаются в хорошем контрасте. Вы всегда хотите печатать свой штрих-код параллельно движению; мы называем этот частокол. Когда линии штрих-кода перпендикулярны направлению подачи, могут возникнуть всевозможные проблемы с качеством. Вы не увидите четкой печати, а пустота в печатающей головке может пройти через весь штрих-код. Еще одна серьезная проблема со штрих-кодом — зона выхода. Штрих-код, который находится прямо у края этикетки или непосредственно рядом с любым типом печати, приведет к ошибкам. Общее правило таково: ширина самой узкой полосы вокруг штрих-кода должна быть в десять раз больше ширины.

Мы надеемся, что это общее руководство поможет вам сэкономить время и нервы при устранении неполадок с термопринтером Zebra. Пожалуйста, не стесняйтесь звонить в LabelPack Automation по любому вопросу о термопринтере. Мы предоставляем телефонную поддержку и оценку всех принтеров Zebra. Мы предоставляем услуги депо и помогаем многим клиентам заключать контракты на обслуживание на месте. Мы производим все виды этикеток и этикетировочное оборудование. У нас более 45 лет этикетирования и интеграции программного обеспечения. Мы являемся обученным и сертифицированным партнером Zebra.

ПРЕКРАСНЫЙ РЕСУРС ПРИНТЕРА ZEBRA ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ С ПОМОЩЬЮ ВИДЕО

Термографические принтеры – популярный выбор для компаний, которые хотят создавать высококачественные и долговечные этикетки, экономя драгоценное время и деньги.

Используемые для выполнения нескольких функций, термопринтеры представляют ценность для многих компаний, однако неисправности или повреждения вашего принтера приводят к потере ценного производственного времени.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей компании, мы создали это руководство, в котором описаны наиболее распространенные неисправности термопринтеров и способы их устранения.

Какие наиболее распространенные неисправности принтера?

Проще говоря, термопринтеры используют тепло для расплавления воска, воска/смолы или чернил на основе смолы на бумаге или материалах.

В отличие от обычных принтеров, термопринтеры не используют печатные формы.Это дает термопринтерам больше гибкости, быстрый оборот, меньше отходов бумаги и больше выбора материалов для печати по более низкой цене.

Для создания долговечных высококачественных этикеток термопринтеры – отличный выбор.

Однако, если качество печати ухудшается или вы печатаете неполные этикетки, ваш принтер может столкнуться с общей ошибкой принтера.

1. Скопление грязи

Термопринтеры могут генерировать и притягивать большое количество грязи, пыли и других загрязнений. Без регулярной очистки и обслуживания грязь может засорить принтер и печатающую головку, что приведет к их более раннему износу. Этот сбой принтера чаще всего проявляется неполными, отсутствующими или белыми линиями на этикетке, но также может привести к более серьезным повреждениям вашего принтера.

Решение.

Чтобы устранить эту ошибку, необходимо регулярно чистить принтер. Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что всякий раз, когда вы меняете рулон этикеток, вы также должны чистить принтер.

2. Использование неподходящего типа ленты или материала

Если ваши этикетки печатаются с низким качеством, возможно, вы используете неподходящий тип красящей ленты или комбинацию материалов. Когда дело доходит до лент и бумаги, универсального сочетания не существует. Для каждого задания необходимо учитывать, какой тип ленты и материала для печати вы используете и хорошо ли они работают вместе. Использование низкокачественных лент или материалов также может привести к скоплению грязи внутри принтера.

Решение.

Важно всегда получать правильные материалы для работы. Если вы не уверены в том, какую комбинацию ленты и материалов вам следует использовать, не стесняйтесь обращаться к нашей команде, которая сможет посоветовать вам лучшие материалы для вашего задания на печать и, при необходимости, заказать вам любые альтернативные материалы.

3. Неверные настройки нагрева

Если на вашем принтере установлены слишком высокие параметры нагрева, это может привести к тому, что изображение будет смазываться, а печать будет очень размытой. Если настройки нагрева слишком низкие, произойдет обратное, и вы получите блеклое изображение. Правильные настройки нагрева гарантируют правильную печать этикетки и устраняют возможные проблемы при сканировании и считывании штрих-кодов.

Решение.

Если вы не уверены в том, какой температурный режим следует использовать для вашего принтера этикеток, не стесняйтесь обращаться к нашей команде, которая сможет указать вам правильное направление, гарантируя постоянную печать ваших этикеток. по самым высоким стандартам.

4. Смятая лента

Если на изображении есть диагональные полосы, на принтере может быть смятая лента. Мятые ленты вызваны неравномерным давлением печатающей головки, непостоянным давлением и неправильной загрузкой.

Решение.

Чтобы решить эту проблему, необходимо снять ленту, очистить принтер, а затем снова загрузить его в принтер. Свяжитесь с нашим техническим отделом, если вам нужны инструкции по замене красящей ленты.

5. Изношенная печатающая головка

Печатающие головки не вечны. Изношенные печатающие головки могут стать причиной многих проблем, в том числе тонких линий прожига сверху вниз на этикетке, неполной печати и снижения качества.

Решение.

Чтобы устранить эту проблему, свяжитесь с нашей технической командой, которая поможет заменить печатающую головку для вашей машины.

Заключение.

Чтобы предотвратить будущие сбои или повреждения, вы должны обеспечить регулярное техническое обслуживание вашего принтера.

Для получения дополнительной информации об обслуживании нашего термопринтера свяжитесь с нами сегодня.

Термографические принтеры обеспечивают большую ценность для повышения производительности и снижения первоначальных затрат для большего числа малых предприятий, и по этой же причине все больше стартапов выбирают эту технологию. Долгосрочное стабильное рабочее время может создать для нас непрерывную ценность, а сбои в работе принтера всегда будут влиять на наш процесс упаковки. Как говорится: научи человека ловить рыбу и ты накормишь его на всю жизнь. Предполагая, что вы можете заранее определить распространенные неисправности и устранить их, это ускорит весь процесс вашего производства. После понимания факторов, влияющих на результаты термопечати, Манбин выполнит инструкции по устранению неполадок в соответствии с конкретными вопросами и расчистит путь к печати.

Обычные неисправности — это настройки принтера, см. здесь. В большинстве случаев, когда вы успешно настроили принтер на своем компьютере, результаты печати заставляют вас разглагольствовать. Затем возьмем в качестве примера термопринтер Munbyn ITPP941, чтобы решить проблему с печатью.

Отсутствует часть результата печати

проверьте, входит ли ваш адаптер в комплект 1-1

1-1

Если адаптер правильный, выполните шаги по калибровке бумаги.

<р>2. Печатается пустая этикетка? Возможные причины

Самая распространенная причина – перевернутые этикетки. Убедитесь, что этикетки правильно загружены, отрывной стороной вверх.
Убедитесь, что ваши этикетки являются этикетками для прямой термопечати.

Однако если вышеперечисленное верно, принтер по-прежнему печатает пустые этикетки, попробуйте напечатать страницу самопроверки

Нажмите кнопку FEED (зеленый/красный индикатор) и удерживайте

<р>3. На принтере горит красный свет？Существуют 2 распространенные ситуации.

Ваш принтер не загружен этикеточной бумагой, но после загрузки бумаги проблема решена

Ваш принтер не распознает размер бумаги. Это может быть вызвано двумя причинами

(1) После того, как принтер успешно напечатал этикетку, он выводит несколько чистых листов бумаги и не может печатать непрерывно, а затем принтер становится красным.

(2) Принтер печатает только небольшую часть текста, бумага застряла, после чего принтер загорается красным светом.

В таких случаях вы все равно можете позволить принтеру заново обучиться и откалибровать бумагу.

Проблема качества печати

<р>1. этикетки нечеткие/темные

Попробуйте выбрать формат файла PDF для печати вместо PNG, PIG и других форматов изображений

Выберите функции принтера, отрегулируйте плотность, попробуйте выбрать низкую скорость при высокой плотности как 1-2 (пример для Mac)

1-2

<р>2. Некоторые белые точки или вертикальные линии на распечатанной этикетке

Вероятно, головка принтера загрязнилась.

Протрите головку принтера в соответствии с этим

Если вы используете именно принтер Munbyn, после изучения дополнительных примеров устранения неполадок вы все равно не сможете решить эту проблему. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу послепродажную службу. Перед этим, если вы хотите узнать больше о параметрах производительности принтера, проверьте здесь.

Читайте также: