Teamviewer создать учетную запись

Обновлено: 06.07.2024

Устройствами, управляемыми Intune, можно управлять удаленно с помощью TeamViewer. TeamViewer — это партнерская программа, которую вы приобретаете отдельно. В этой статье показано, как настроить TeamViewer в Intune и как удаленно администрировать устройство.

Эта функция применяется к:

Администратор устройств Android (DA)
Личные устройства Android Enterprise с рабочим профилем (BYOD)
iOS/iPadOS
macOS
Окна

Предпосылки

Администратор, настраивающий коннектор TeamViewer, должен иметь лицензию Intune. Вы можете предоставить администраторам доступ к Microsoft Endpoint Manager, не требуя от них лицензии Intune. Дополнительные сведения см. в разделе Нелицензированные администраторы.

Администратор Intune в центре администрирования Endpoint Manager должен иметь следующие роли Intune:

Обновить удаленную помощь: позволяет администраторам изменять настройки коннектора TeamViewer.
Запросить удаленную помощь: позволяет администраторам начать новый сеанс удаленной помощи для любого пользователя. Пользователи с этой ролью не ограничены какой-либо ролью Intune в пределах области. Кроме того, пользователи или группы устройств, которым назначена роль Intune в пределах области действия, также могут запрашивать удаленную помощь.

Используйте поддерживаемое устройство, управляемое Intune:

Администратор устройств Android (DA)
Личные устройства Android Enterprise с рабочим профилем (BYOD)
iOS/iPadOS
macOS
Окна

Корпоративные устройства Android Enterprise не поддерживаются. Team Viewer работает с приложением корпоративного портала. Это не работает с приложением Intune.
TeamViewer может не поддерживать Windows Holographic (HoloLens), Windows Team (Surface Hub) или Windows 10 S. Информацию о поддержке см. в TeamViewer (открывает веб-сайт TeamViewer) для получения обновлений.

Учетная запись TeamViewer (открывает веб-сайт TeamViewer) с учетными данными для входа. Только некоторые лицензии TeamViewer могут поддерживать интеграцию с Intune. Конкретные потребности TeamViewer см. в разделе Партнер по интеграции TeamViewer: Microsoft Intune.

Используя TeamViewer, вы позволяете TeamViewer for Intune Connector создавать сеансы TeamViewer, считывать данные Active Directory и сохранять маркер доступа к учетной записи TeamViewer.

TeamViewer не поддерживается в средах GCC High.

Настройте коннектор TeamViewer

Чтобы предоставлять удаленную помощь устройствам, настройте соединитель Intune TeamViewer, выполнив следующие действия:

Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
Выберите Администрирование арендатора > Соединители и токены > Соединитель TeamViewer.
Выберите Подключить и примите лицензионное соглашение.
Выберите Войти в TeamViewer для авторизации.
Откроется веб-страница на сайте TeamViewer. Введите учетные данные своей лицензии TeamViewer, а затем войдите в систему.

Удаленное администрирование устройства

После настройки коннектора вы готовы к удаленному администрированию устройства.

В центре администрирования Microsoft Endpoint Manager.
Выберите Устройства > Все устройства.
Из списка выберите устройство, которое вы хотите удаленно администрировать >Новый сеанс удаленного помощника. Возможно, вам придется выбрать три точки (. ), чтобы увидеть этот параметр.
После того как Intune подключится к службе TeamViewer, вы увидите некоторую информацию об устройстве. Подключитесь, чтобы начать удаленный сеанс.

В TeamViewer вы можете выполнять ряд действий на устройстве, включая управление устройством. Полную информацию о том, что вы можете сделать, см. на странице сообщества TeamViewer (открывает веб-сайт TeamViewer).

По завершении закройте окно TeamViewer.

Удобство для конечного пользователя

Когда вы начинаете удаленный сеанс, пользователи видят флажок уведомления на значке приложения Корпоративного портала на своем устройстве. Уведомление также появляется при открытии приложения. Затем пользователи могут принять запрос на удаленную помощь.

Устройства Windows, зарегистрированные с помощью "беспользовательских" методов, таких как диспетчер регистрации устройств (DEM) и конструктор конфигураций Windows (WCD), не отображают уведомление TeamViewer в приложении корпоративного портала. В этих случаях рекомендуется использовать портал TeamViewer для создания сеанса.

Вот обзор того, как использовать TeamViewer, включая настройку автоматического доступа и некоторые советы по TeamViewer.

Для домашних пользователей, которым нужен удаленный доступ к компьютеру, нет ничего проще, чем TeamViewer.Хотите ли вы получить доступ к своему домашнему компьютеру из любого места или подключиться к машине друга, чтобы помочь ему, TeamViewer — отличный вариант.

Вот полное руководство по использованию TeamViewer, включая настройку автоматического доступа и несколько советов по использованию TeamViewer.

Как установить TeamViewer

Для начала загрузите TeamViewer на свой компьютер. У службы есть приложения, доступные для Windows, Mac, Linux и Chrome OS, а также для Android и iOS. Здесь мы расскажем о Windows, но возможности для разных платформ одинаковы.

При установке вы можете выбрать установку по умолчанию, так как вскоре мы настроим автоматический доступ. TeamViewer бесплатен для личного использования, поэтому выберите «Личное/некоммерческое использование» во втором поле и нажмите «Принять», чтобы установить.

После установки вы увидите главный экран TeamViewer и будете готовы к использованию сервиса.

Как подключиться с помощью TeamViewer

Использовать TeamViewer просто. Чтобы начать удаленное подключение, вам потребуются идентификатор вашего партнера и пароль, указанные в главном меню. Если вы связываетесь с кем-то другим, попросите его установить приложение и отправить вам эти данные по электронной почте или другим способом.

Обратите внимание: если вы подключаетесь к человеку, который не разбирается в технологиях или не может установить полную версию TeamViewer, он может использовать кнопку «Загрузить QuickSupport» на странице загрузки TeamViewer, чтобы загрузить одноразовую версию.< /p>

Введите идентификатор партнера в поле, убедитесь, что выбрано дистанционное управление, и нажмите «Подключиться». Через несколько секунд вы увидите запрос на ввод пароля другого компьютера. Введите это, и вы подключитесь через мгновение.

После подключения вы получите полный контроль над удаленным компьютером. Используйте мышь и клавиатуру для работы на компьютере другого человека, как если бы вы сидели перед ним.

Единственное исключение, о котором следует помнить, это то, что у вас могут возникнуть проблемы с принятием запросов UAC для доступа администратора. В зависимости от того, как они запускали TeamViewer, вам, возможно, придется попросить другого человека принять эти подсказки.

Как использовать инструменты TeamViewer

TeamViewer предоставляет вам некоторые инструменты и приемы, которые помогут вам в удаленных сеансах. Если вы еще не видите панель инструментов вверху, нажмите маленькую стрелку вниз, чтобы отобразить ее.

Нажмите кнопку «Домой», и вы сможете просмотреть некоторую общую информацию об удаленном компьютере, которая полезна при устранении неполадок. В разделе «Действия» вы найдете команды, которые можно отправить на удаленный компьютер, в том числе перезагрузку, Ctrl + Alt + Del и оставить заметку для пользователя.

Используйте параметры в разделе «Вид», чтобы настроить разрешение удаленного сеанса, выбрать между качеством и скоростью, а также решить, как будут отображаться окна. В меню «Связь» вы найдете параметры для начала голосового/видеозвонка через Интернет, отправки текстового чата и использования доски для иллюстрации.

Наконец, разверните раздел «Файлы и дополнительные материалы», чтобы сделать снимок экрана, записать сеанс или легко перенести файлы между компьютерами. В частности, запись — отличный способ создать обучающее видео, к которому другой человек может обратиться в будущем.

Когда закончите, нажмите X в левой части панели навигации, чтобы завершить сеанс.

Тем временем на удаленном компьютере разверните панель TeamViewer в правом нижнем углу, чтобы получить доступ к аналогичным параметрам. Вы можете видеть, кто участвует в сеансе, получать доступ к окну чата, отправлять файлы и многое другое.

Как настроить автоматический доступ в TeamViewer

Одной из лучших функций TeamViewer является автоматический доступ. Это позволяет вам удаленно подключаться к своим компьютерам с любой машины, на которой работает TeamViewer. Это требует некоторой подготовки, но оно того стоит для тех, кто регулярно использует удаленный доступ.

Для начала откройте TeamViewer, и вы увидите два поля в разделе «Автоматический доступ». Сначала установите флажок «Запустить TeamViewer с Windows». Это важно, чтобы вам не приходилось запускать его вручную каждый раз при загрузке. Это должно быть настроено автоматически, но при необходимости вы можете настроить запуск приложения при запуске Windows вручную.

Затем установите флажок Предоставить легкий доступ. Когда вы это сделаете, вам будет предложено войти в учетную запись TeamViewer. Если у вас его нет, нажмите Создать учетную запись. Вместо этого вы можете зарегистрироваться в TeamViewer в Интернете, если хотите.

После создания учетной записи войдите в приложение TeamViewer. Вы можете проверить свой статус входа, щелкнув значок профиля в верхней части левой боковой панели приложения. Когда это будет установлено, снова нажмите «Предоставить легкий доступ», а затем нажмите кнопку «Назначить» для подтверждения.

Когда все настроено, вы увидите, что второе поле изменится на Легкий доступ для [Имя] разрешен.

Использование автоматического доступа в TeamViewer

После выполнения описанной выше процедуры этот компьютер будет добавлен в ваш список компьютеров в TeamViewer. Пока вы вошли в свою учетную запись TeamViewer, вы можете подключиться к машине, не вводя с нее пароль.

Для этого на другом устройстве откройте TeamViewer и убедитесь, что вы вошли в систему. Щелкните вкладку «Компьютеры и контакты» слева (она выглядит как адресная книга), чтобы отобразить список компьютеров. Вы должны увидеть тот, который вы только что добавили, под заголовком «Мои компьютеры».

Выберите его, затем нажмите «Удаленное управление (с использованием пароля)», чтобы подключиться без дополнительной аутентификации. Если вместо этого вы выберете Удаленное управление (запрашивать подтверждение), он сначала запросит подтверждение на другой машине.

Оттуда вы можете использовать те же инструменты, что и упомянутые выше. Поскольку вы вошли на свои компьютеры с помощью полной версии TeamViewer, у вас не должно возникнуть проблем с UAC при использовании этого метода.

Использование автоматического доступа с личным паролем

Если вы по какой-либо причине предпочитаете не создавать учетную запись TeamViewer, вы все равно можете использовать автоматический доступ с собственным паролем. Для этого откройте TeamViewer на компьютере, к которому вы хотите получить удаленный доступ, и выберите «Дополнительно» > «Параметры».

На левой боковой панели выберите Безопасность, и вы увидите раздел с надписью Личный пароль (для автоматического доступа). Создайте здесь пароль, введите его дважды, и вы сможете использовать его для подключения к этому компьютеру с другого компьютера, на котором запущен TeamViewer.

При использовании этого метода для подключения вам потребуется ваш идентификатор, поэтому рекомендуется записать его где-нибудь в безопасном месте. Введите идентификатор компьютера в TeamViewer, как описано ранее (это не изменится), затем введите свой личный пароль, когда его попросят. Затем вы подключитесь без каких-либо действий с удаленного компьютера.

Помните, что любой, кто знает идентификатор и пароль вашего компьютера, может использовать его для удаленного подключения к вашему компьютеру, поэтому позаботьтесь о безопасности этой информации.

Советы и рекомендации по TeamViewer

Мы заканчиваем несколькими краткими советами по TeamViewer, которые помогут вам получить больше от службы.

Использование мобильных приложений TeamViewer

Вы можете использовать бесплатные мобильные приложения удаленного управления TeamViewer для управления рабочим столом с устройства Android или iOS. Очевидно, что управлять своим рабочим столом с маленького экрана смартфона не идеально, но в крайнем случае это хороший вариант. С автоматическим доступом, настроенным, как указано выше, вы можете подключиться в любое время.

Если вы хотите подключиться к мобильному устройству, вам потребуется приложение TeamViewer QuickSupport на вашем устройстве.

Загрузить: TeamViewer Remote Control для Android | iOS (бесплатно)

Загрузить: TeamViewer QuickSupport для Android | iOS (бесплатно)

Настройка параметров TeamViewer

В разделе «Дополнительно» > «Параметры» в главном меню вы можете настроить различные параметры работы TeamViewer. Здесь слишком много всего, чтобы рассматривать его по отдельности, но вот несколько основных моментов:

Используйте поле "Выбрать тему" на вкладке "Общие", чтобы включить темный режим.
На вкладке "Безопасность" можно изменить надежность случайных паролей. Конечно, более длинный пароль более надежен.
Загляните в раздел "Компьютеры и контакты", чтобы изменить параметры уведомлений для своего аккаунта.
В пользовательском приглашении вы можете изменить сообщение по умолчанию, которое TeamViewer предоставляет, когда вы кого-то приглашаете. Его легко вставить в электронное письмо, чтобы помочь другому человеку настроиться.

Передача файлов и начало совещаний

На главной странице TeamViewer вы увидите параметр «Передача файлов» под обычной кнопкой «Удаленное управление». Хотя у вас есть и другие способы передачи файлов, это простой способ отправки данных на удаленный компьютер, если вы уже используете TeamViewer.

TeamViewer имеет множество других функций, предназначенных для использования в бизнесе. Хотя большинство из них недоступны в бесплатном плане, любой может использовать его для встреч. Перейдите на вкладку «Собрание» на левой боковой панели, чтобы создать новую презентацию, видеозвонок или телефонный звонок. Вы также можете присоединиться к чужой встрече, используя идентификатор здесь.

Познакомьтесь с лучшими бесплатными инструментами для проведения групповых конференций, если TeamViewer вам не подходит.

Как обновить TeamViewer

Наконец, если вам интересно, как обновить TeamViewer, просто выберите «Справка» > «Проверить наличие новой версии» в главном меню. По умолчанию TeamViewer самостоятельно проверяет наличие обновлений, поэтому вам не придется делать это часто.

Теперь вы знаете, как пользоваться TeamViewer

Это все, что вам нужно знать о том, как работает TeamViewer. Это мощный, но простой инструмент для удаленного доступа, который может использовать каждый. Вы можете установить TeamViewer на Windows, Mac, Linux и даже на мобильные устройства. Попробуйте, если вам регулярно нужен удаленный доступ.

Если TeamViewer вам не подходит, обратите внимание на другие замечательные инструменты удаленного доступа.

Лучший способ управлять всеми своими аккаунтами двухфакторной аутентификации — использовать приложение Authy. Это позволяет вам иметь одно мобильное приложение для всех ваших учетных записей 2FA, и вы можете синхронизировать их на нескольких устройствах, даже получая доступ к ним на рабочем столе. Установите Authy на свое устройство, выполнив поиск в магазине приложений вашего устройства.

Важно! Если какие-либо сайты предлагают вам использовать Google Authenticator для двухфакторной аутентификации, обратите внимание, что вы всегда можете заменить его приложением Authy 2FA. Хотя они работают аналогичным образом, Authy более многофункциональна и позволяет синхронизировать несколько устройств, создавать резервные копии в облаке и упрощает восстановление учетной записи в случае смены или потери телефона или устройства. Подробнее о возможностях Authy читайте здесь.

Найти двухфакторную аутентификацию

Чтобы найти настройку двухфакторной аутентификации в TeamViewer, войдите в свою учетную запись TeamViewer. Нажмите на имя своей учетной записи в правом верхнем углу экрана. Затем нажмите «Изменить профиль».

На следующем экране вы увидите информацию о своей учетной записи. Рядом с пунктом "Двухфакторная аутентификация" нажмите "Активировать".

Далее вы увидите краткое описание того, как двухфакторная аутентификация работает с TeamViewer. Когда все будет готово, нажмите «Начать активацию».

На следующем экране вы подготовитесь к захвату QR-кода. Оставьте этот экран открытым, пока вы устанавливаете приложение Authy на свой телефон или мобильное устройство.

Включить двухфакторную аутентификацию

Чтобы получить QR-код, запустите Authy на своем устройстве. Нажмите «Добавить учетную запись» в нижней части экрана. Вам будет предложено поднести телефон к компьютеру, чтобы захватить QR-код на сайте TeamViewer. После захвата QR-кода Authy отобразит вашу учетную запись TeamViewer. Когда все будет готово, нажмите «Готово».

Вернитесь к экрану TeamViewer на своем компьютере и нажмите «Далее».

Завершить настройку

Теперь вам будут показаны коды восстановления, которые вы должны хранить в надежном месте. Загрузите, распечатайте или скопируйте их и нажмите «Продолжить».

На следующем экране вам будет предложено ввести числовой код безопасности из вашей учетной записи TeamViewer в приложении Authy. Когда закончите, нажмите «Активировать».

В случае успеха вы увидите всплывающее окно с подтверждением на экране вашего компьютера. Нажмите «Закрыть».

Вернувшись на страницу профиля учетной записи TeamViewer, вы увидите, что двухфакторная аутентификация активирована.

Используя учетную запись TeamViewer, вы можете сохранять данные TeamViewer (например, идентификатор TeamViewer с паролем или без него, учетную запись TeamViewer или настройки подключения) людей или компьютеров, к которым вы часто подключаетесь, чтобы упростить доступ в будущем.

Вы можете получить доступ к этой информации в своем аккаунте в любое время. Просто войдите с учетными данными своей учетной записи TeamViewer в список «Компьютеры и контракты» в полной версии TeamViewer (полная версия TeamViewer) или войдите в консоль управления TeamViewer. управлять TeamViewer).

Учетная запись TeamViewer дает вам возможность воспользоваться преимуществами списка «Компьютеры и контракты». Состоит из:

Список всех компьютеров, к которым вы часто подключаетесь;

Управляйте данными TeamViewer ваших клиентов для упрощения настройки подключения;

Установить быстрое соединение без ввода идентификатора или пароля TeamViewer;

Используйте важные функции TeamViewer одним щелчком мыши (удаленное управление, презентации, передача файлов, чат и т. д.);

Удаленный мониторинг рабочего стола, например. независимо от того, активирован ли ваш брандмауэр Windows или ваше антивирусное программное обеспечение нуждается в обновлении. Вы можете добавить к этой функции больше проверок с помощью TeamViewer™ Monitoring.

Управление очередью службы TeamViewer (очередью службы TeamViewer) и всеми экземплярами службы;

Отчеты о ваших подключениях TeamViewer в консоли управления TeamViewer;

Определите параметры подключения для подключения к вашим клиентам и компьютерам.

Кроме того: вы можете использовать свою учетную запись TeamViewer, чтобы зарегистрироваться в сообществе TeamViewer, чтобы участвовать в вопросах и ответах по вопросам, связанным с использованием программного обеспечения.

С учетной записью TeamViewer вы также можете получить доступ к консоли управления TeamViewer, использовать интеграции TeamViewer или разрабатывать собственные приложения TeamViewer с помощью TeamViewer API.

Примечание. Для использования некоторых из перечисленных выше функций требуется лицензия TeamViewer.

Зарегистрируйте учетную запись TeamViewer

Чтобы зарегистрировать учетную запись TeamViewer, вы можете использовать полную версию TeamViewer (или консоль управления TeamViewer).

При использовании полной версии TeamViewer после установки выполните следующие простые действия:

Запустите полную версию TeamViewer.
Нажмите ссылку "Подписаться" на вкладке "Компьютеры и контакты".
Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль в качестве информации для входа в свою учетную запись.
Нажмите "Далее".
Укажите имя устройства и пароль для удаленного доступа к этому компьютеру. (необязательно)
Нажмите "Далее".
Нажмите "Готово"

Таким образом, вы успешно зарегистрировали учетную запись TeamViewer. Кроме того, вы также можете зарегистрировать учетную запись TeamViewer в консоли управления TeamViewer.

Примечание. Вам следует дополнительно защитить свою учетную запись TeamViewer с помощью двухфакторной аутентификации.

Подтвердите свою новую учетную запись TeamViewer

После успешного создания учетной записи TeamViewer вы получите электронное письмо с подтверждением и ссылкой для активации. Затем активируйте свою учетную запись TeamViewer. Нажмите на эту ссылку, как только получите письмо.

Если вы не получили электронное письмо с активацией, выполните следующие действия:

Почему появляется сообщение об ошибке «Недействительный или просроченный токен»?

Учетную запись TeamViewer необходимо активировать в течение одного дня, нажав на ссылку подтверждения в электронном письме. Если учетная запись TeamViewer не будет активирована в течение этого периода, срок действия ссылки для аутентификации в электронном письме истечет.

В этом случае выполните следующие действия:

Добавьте компьютер в список «Компьютеры и контракты»

Список «Компьютеры и контракты» похож на «телефонную книгу» для идентификаторов и контактов TeamViewer. Вы можете добавить компьютеры, которые вы обслуживаете или к которым обычно подключаетесь, в список «Компьютеры и контракты».

Чтобы добавить компьютер, выполните следующие действия:

Перейдите на вкладку "Компьютеры и контракты".
Нажмите значок "Добавить компьютер и контакты" (значок человека со знаком +)
Выберите Добавить удаленный компьютер в раскрывающемся меню.
Откроется окно свойств. Добавьте следующую информацию об удаленном компьютере: идентификатор TeamViewer (обязательно), пароль, псевдоним, выберите команду в списке «Компьютеры и контракты».
Нажмите «ОК». Теперь компьютер сохранен в вашем списке «Компьютеры и контакты».

Теперь вы можете проверить его онлайн-статус и доступность для удаленной поддержки и подключиться к компьютеру, не вводя TeamViewer ID. Вы также можете передавать файлы (защищенные сквозным шифрованием).

Как присвоить имя TeamViewer ID?

При сохранении TeamViewer ID в список «Компьютеры и контакты» вы можете определить Псевдоним (Псевдоним) в свойствах устройства. Вы всегда можете изменить псевдоним позже через свойства или нажав кнопку F2, выделив устройство в списке «Компьютеры и контакты».

Добавить контакт в список «Компьютеры и контакты»

Список «Компьютеры и контакты» похож на «телефонную книгу» для идентификаторов и контактов TeamViewer. Вы можете добавить учетные записи TeamViewer клиентов или деловых партнеров, с которыми вы часто общаетесь, в список «Компьютеры и контакты».

Чтобы добавить контакт, выполните следующие действия:

Перейдите на вкладку "Компьютеры и контакты".
Нажмите значок "Добавить компьютер и контакты" (значок человека со знаком +)
Выберите Добавить контакт в раскрывающемся меню.
Откроется окно свойств. Добавьте следующую информацию: контактный адрес электронной почты учетной записи TeamViewer (обязательно), описание, выберите группу в списке «Компьютеры и контакты».
Нажмите «ОК». Теперь контакт сохранен в списке «Компьютеры и контакты».

Теперь вы можете проверить их онлайн-статус и доступность для сеансов удаленной поддержки, а также связаться с контактами, не вводя идентификатор TeamViewer, запрашивая подтверждение. Вы также можете передавать файлы (защищенные сквозным шифрованием), общаться в чате или совершать мгновенные видеозвонки.

Читайте также: