Teamviewer для Android, как использовать

Обновлено: 03.07.2024

Устройствами, управляемыми Intune, можно управлять удаленно с помощью TeamViewer. TeamViewer — это партнерская программа, которую вы приобретаете отдельно. В этой статье показано, как настроить TeamViewer в Intune и как удаленно администрировать устройство.

Эта функция применяется к:

Администратор устройств Android (DA)
Личные устройства Android Enterprise с рабочим профилем (BYOD)
iOS/iPadOS
macOS
Окна

Предпосылки

Администратор, настраивающий коннектор TeamViewer, должен иметь лицензию Intune. Вы можете предоставить администраторам доступ к Microsoft Endpoint Manager, не требуя от них лицензии Intune. Дополнительные сведения см. в разделе Нелицензированные администраторы.

Администратор Intune в центре администрирования Endpoint Manager должен иметь следующие роли Intune:

Обновить удаленную помощь: позволяет администраторам изменять настройки коннектора TeamViewer.
Запросить удаленную помощь: позволяет администраторам начать новый сеанс удаленной помощи для любого пользователя. Пользователи с этой ролью не ограничены какой-либо ролью Intune в пределах области. Кроме того, пользователи или группы устройств, которым назначена роль Intune в пределах области действия, также могут запрашивать удаленную помощь.

Используйте поддерживаемое устройство, управляемое Intune:

Администратор устройств Android (DA)
Личные устройства Android Enterprise с рабочим профилем (BYOD)
iOS/iPadOS
macOS
Окна

Корпоративные устройства Android Enterprise не поддерживаются. Team Viewer работает с приложением корпоративного портала. Это не работает с приложением Intune.
TeamViewer может не поддерживать Windows Holographic (HoloLens), Windows Team (Surface Hub) или Windows 10 S. Информацию о поддержке см. в TeamViewer (открывает веб-сайт TeamViewer) для получения обновлений.

Учетная запись TeamViewer (открывает веб-сайт TeamViewer) с учетными данными для входа. Только некоторые лицензии TeamViewer могут поддерживать интеграцию с Intune. Конкретные потребности TeamViewer см. в разделе Партнер по интеграции TeamViewer: Microsoft Intune.

Используя TeamViewer, вы позволяете TeamViewer for Intune Connector создавать сеансы TeamViewer, считывать данные Active Directory и сохранять маркер доступа к учетной записи TeamViewer.

TeamViewer не поддерживается в средах GCC High.

Настройте коннектор TeamViewer

Чтобы предоставлять удаленную помощь устройствам, настройте соединитель Intune TeamViewer, выполнив следующие действия:

Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
Выберите Администрирование арендатора > Соединители и токены > Соединитель TeamViewer.
Выберите Подключить и примите лицензионное соглашение.
Выберите Войти в TeamViewer для авторизации.
Откроется веб-страница на сайте TeamViewer. Введите учетные данные своей лицензии TeamViewer, а затем войдите в систему.

Удаленное администрирование устройства

После настройки коннектора вы готовы к удаленному администрированию устройства.

В центре администрирования Microsoft Endpoint Manager.
Выберите Устройства > Все устройства.
Из списка выберите устройство, которое вы хотите удаленно администрировать >Новый сеанс удаленного помощника. Возможно, вам придется выбрать три точки (. ), чтобы увидеть этот параметр.
После того как Intune подключится к службе TeamViewer, вы увидите некоторую информацию об устройстве. Подключитесь, чтобы начать удаленный сеанс.

В TeamViewer вы можете выполнять ряд действий на устройстве, включая управление устройством. Полную информацию о том, что вы можете сделать, см. на странице сообщества TeamViewer (открывает веб-сайт TeamViewer).

По завершении закройте окно TeamViewer.

Удобство для конечного пользователя

Когда вы начинаете удаленный сеанс, пользователи видят флажок уведомления на значке приложения Корпоративного портала на своем устройстве. Уведомление также появляется при открытии приложения. Затем пользователи могут принять запрос на удаленную помощь.

Устройства Windows, зарегистрированные с помощью "беспользовательских" методов, таких как диспетчер регистрации устройств (DEM) и конструктор конфигураций Windows (WCD), не отображают уведомление TeamViewer в приложении корпоративного портала. В этих случаях рекомендуется использовать портал TeamViewer для создания сеанса.

TeamViewer – это отличный инструмент для устранения неполадок с компьютером семьи, коллеги или друга, поскольку он предоставляет комплексные функции для удаленного подключения через Интернет. С помощью TeamViewer пользователи могут выполнять «техподдержку» и другие важные задачи на определенных компьютерах независимо от их местонахождения. Тем не менее, вы значительно сократите время на объяснение другой стороне, что делать и где получить доступ к определенным функциям на вашем компьютере.

Ранее это предназначалось исключительно для управления пользователями на удаленных компьютерах. К счастью, приложение теперь интегрировано с функциями видеоконференций, что позволяет пользователям разговаривать, делиться своими экранами и открывать веб-камеру, чтобы видеть друг друга. С TeamViewer пользователи получат удобное решение «все в одном», которое позволит им на 100 % получить контроль над удаленными рабочими столами/ноутбуками для упрощения устранения неполадок. Традиционный метод его использования заключался в доступе к одному компьютеру путем подключения с другого компьютера. Однако теперь он уже выпустил свое официальное мобильное приложение для более удобного и простого доступа. В результате вы уже можете удаленно управлять другим ПК с помощью смартфона или планшета.

В этом руководстве мы расскажем обо всем, что необходимо знать о TeamViewer и о том, как использовать его на своем смартфоне, независимо от того, является ли он устройством iOS или Android.

Что такое TeamViewer?

Фото Люка Питерса на Unsplash

Команда TeamViewer, выпущенная в 2005 году, – одно из лучших приложений для совместного использования рабочего стола или ноутбука с другими пользователями методом удаленного дублирования экрана. Это программа, которая позволяет вам обмениваться данными между компьютерами, совместно использовать рабочие столы и контролировать удаленные ПК через Интернет. TeamViewer предназначен для работы между компьютерами, на которых он установлен. Доступ к нему можно получить с помощью портативного метода QuickSupport для устройств iOS и Android.

Учитывая, что это приложение для удаленного зеркального отображения экрана, вам необходимо указать идентификатор сеанса и пароль, чтобы другой человек мог получить доступ к вашей системе. После этого они смогут увидеть, что сейчас отображается на вашем экране. Они также могут перемещать курсор и открывать приложения, отображаемые на вашем экране в режиме реального времени. Благодаря функциям TeamViewer это одно из наиболее часто используемых приложений удаленного рабочего стола для оказания технической поддержки во многих компаниях.

С его помощью служба технической поддержки может сэкономить огромное количество времени и сил при устранении неполадок на ваших ПК без необходимости личного присутствия. Если вы беспокоитесь о безопасности и конфиденциальности, TeamViewer интегрирован с технологией 256-битного шифрования AES для безопасных подключений.

Необходимые условия для использования TeamViewer на мобильных устройствах

Фото команды

Совместимые устройства

TeamViewer теперь совместим с несколькими платформами, а именно:

Приложение TeamViewer больше не ограничивается компьютерами; его уже можно использовать со смартфонами и планшетами с такими же функциями и интерфейсом.

Настройка приложения

Прежде чем мы опишем, как использовать TeamViewer на ваших смартфонах, обратите внимание, что требуется первоначальная настройка, чтобы вы могли получить доступ к компьютеру, которым вы хотите управлять удаленно, и смартфону, который у вас есть в настоящее время, для управления удаленным компьютером. После завершения начального процесса вы можете легко получить доступ к удаленному ПК в любое время и в любом месте с любого смартфона с помощью приложения.

ПРИМЕЧАНИЕ

Чтобы на 100 % дистанционно управлять своим компьютером с помощью iPhone/iPad, вы должны разрешить доступ для записи экрана, специальных возможностей и полного доступа к диску. На Mac вы можете установить эти изменения на вкладке «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность» > «Конфиденциальность».

После первоначальной настройки TeamViewer на ПК вы можете начать сеанс с другими пользователями. Вашим компьютером можно дистанционно управлять с другого компьютера или смартфона.

Как использовать TeamViewer на устройствах iOS

Фото TeamViewer

Учитывая, что у вас уже есть идентификатор TeamViewer и пароль, а ваш удаленный компьютер включен, теперь вы можете удаленно управлять ПК с помощью iPhone или iPad.

Если на вашем устройстве iOS в настоящее время нет мобильного приложения TeamViewer Remote Control, вы можете загрузить его из App Store здесь.

Вот фактические шаги по использованию TeamViewer на устройствах iOS:

Получите идентификатор и пароль с удаленного компьютера, на котором установлено программное обеспечение.

Примечание

Хотя идентификатор TeamViewer меняется не часто, он может измениться при наличии нового оборудования или обновлении операционной системы. Рекомендуется проверять идентификатор перед тем, как оставить компьютер без присмотра, чтобы иметь правильный идентификатор для сеанса TeamViewer.

Как использовать TeamViewer на устройствах Android

Фото TeamViewer

Подобно устройствам iOS, использовать TeamViewer и удаленно управлять ПК с помощью устройства Android очень просто и просто.

Если на вашем Android-смартфоне или планшете в настоящее время нет мобильного приложения, вы можете загрузить его из Google Play Store.

Вот шаги по использованию TeamViewer на устройствах Android:

Получите идентификатор TeamViewer и пароль с удаленного компьютера, на котором установлена программа.

Примечание

Хотя идентификатор TeamViewer меняется нечасто, он может измениться при появлении нового оборудования или обновлении операционной системы. Рекомендуется проверять идентификатор перед тем, как оставить компьютер без присмотра, чтобы иметь правильный идентификатор для сеанса TeamViewer.

Разница между настольной и мобильной версиями

Интерфейс мобильного приложения прост и чрезвычайно удобен в использовании. Значки приложений говорят сами за себя; таким образом, пользователи могут легко понять, как использовать TeamViewer на своих смартфонах, даже не имея технических знаний.

Знакомство со значками приложений TeamViewer на устройствах iOS и Android

< td style="width: 22,6585%; height: 63px;">Уменьшить

	Закрыть сеанс TeamViewer
	Настройки сеанса		Быстрые действия
	Увеличить		Активировать клавиатуру

Знакомство с жестами TeamViewer на устройствах iOS и Android

Перед началом сеанса приложение отобразит набор жестов рук, чтобы помочь вам ознакомиться с тем, как использовать его на устройствах Android и iOS.

Фото TeamViewer

Сравнение пользовательского ввода TeamViewer Mobile и Desktop

< td style="width: 12.019%; height: 42px;">Нажмите

TeamViewer Мобильный	TeamViewer Desktop
Нажмите
Нажмите и удерживайте	Двойной щелчок/правый -Нажмите
Перетащите для движения мыши	Движение курсора
Сведите пальцы	Увеличить/Уменьшить
перетаскивание двумя пальцами	Прокрутка
Двойное нажатие и перетаскивание	Перетаскивание элементов

Наоборот, версия TeamViewer для настольных ПК предоставляет наиболее полный набор возможностей совместного использования удаленного рабочего стола и управления им. Помимо функций удаленного зеркалирования экрана, вы также можете организовывать, планировать или присоединяться к видеоконференциям, выполняя техническую поддержку и другие действия во время сеанса. Настольная версия также позволяет сохранять компьютеры и контакты и упорядочивать их соответствующим образом, чтобы вы могли легко начать сеанс с ранее взаимодействовавшими получателями TeamViewer.

Почему следует использовать TeamViewer на мобильных устройствах?

Благодаря специальным мобильным приложениям TeamViewer пользователи могут легко выполнять удаленный обмен данными и управлять сеансами с помощью нескольких нажатий на своих устройствах Android и iOS. Следовательно, проще и гибче оказывать техническую поддержку для любой платформы прямо с мобильных устройств в любое время и в любом месте. Например, вы можете получить доступ к своей офисной рабочей станции и передавать файлы или приложения с одного устройства на другое совместимое устройство независимо от вашего местоположения.

Узнав, как использовать TeamViewer на смартфоне, вы получите гибкие возможности мобильной поддержки клиентов/технической поддержки. С помощью серии касаний на смартфоне или планшете вы можете легко оказывать поддержку своим коллегам и клиентам, когда им это нужно, передавать важные документы на совместимые устройства и с них, получать доступ к приложениям на рабочем столе в офисе и удаленно управлять компьютерами без присмотра. К счастью, приложение TeamViewer является бесплатным для некоммерческого использования.

Альтернативы TeamViewer

Несмотря на то, что программа не имеет себе равных, когда речь идет о функциях удаленного совместного использования и управления компьютерами, вам может быть интересно, существуют ли другие приложения, такие как TeamViewer. Хорошей новостью является то, что существует множество доступных альтернатив. Если вам нужны более безопасные и комплексные инструменты удаленного управления, подходящие для некоммерческих пользователей, вот несколько надежных альтернатив TeamViewer:

Совещания Webex

Фото Webex Meetings

В 2007 г. Cisco приобрела Webex Communications. С момента своего приобретения компания последовательно разрабатывает и распространяет программные решения для безопасной и стабильной совместной работы в организациях. Webex Meetings — это комплексное удаленное решение, которое помогает отдельным пользователям и компаниям выполнять виртуальное обучение, удаленную техническую поддержку и другие важные задачи. Компания делает упор на виртуальные чаты, голосовые вызовы и видеоконференции. Как и в большинстве продуктов Webex, виртуальные удаленные сеансы, проводимые через Webex Meetings, возможны только через облачную платформу Cisco Webex. Облачный сервис Cisco распространяется по всему миру в многочисленных центрах обработки данных с мерами кэширования и резервного копирования. Тем не менее, это помогает предоставить пользователям гибкость и максимальную пропускную способность.

Удаленный рабочий стол Chrome

Фото из Интернет-магазина Chrome

Chrome Remote Desktop — еще одно известное приложение для удаленного доступа. Это 100% бесплатное приложение, которое легко установить и настроить, обеспечивая стабильное соединение между различными удаленными рабочими столами или ноутбуками. Чтобы использовать Chrome Remote Desktop, пользователи должны включить расширение Chrome и максимально использовать его возможности. При наличии стабильного подключения к Интернету Удаленный рабочий стол Chrome быстро работает в различных веб-браузерах, платформах и устройствах. Подобно TeamViewer, у приложения есть обширное мобильное приложение для устройств Android и iOS. Однако в приложении нет функций видеоконференций, обмена мгновенными сообщениями и демонстрации экрана.

VNC-подключение

Несмотря на то, что это на 100 % бесплатное использование, пользователи должны иметь учетную запись RealVNC, чтобы разрешать доступ другим пользователям, а также управлять подписками пользователей. Для приложений VNC Viewer и Server больше не требуются конфигурации маршрутизатора или брандмауэра. VNC Connect предлагает бесплатные и премиальные подписки; однако у пользователей есть ограниченные возможности, если они предпочитают бесплатную версию. В рамках подписки Enterprise и Professional VNC Connect пользователи могут управлять или контролировать неограниченное количество удаленных рабочих столов или ноутбуков. Кроме того, они также интегрированы с функциями обмена мгновенными сообщениями, удаленной печати и передачи данных.

Заключительное слово

TeamViewer считается лидером среди программ удаленного доступа к рабочему столу для технической поддержки и остается лучшим приложением для удаленного управления ПК и другими совместимыми устройствами. Он интегрирован с многочисленными функциями и функциями, которые выходят за рамки дистанционного управления. Несмотря на то, что существует несколько альтернатив, TeamViewer не имеет себе равных по производительности и множеству функций.

Если вам нужна дополнительная информация об использовании TeamViewer на смартфоне или ПК, посетите Центр знаний TeamViewer.

Приложение Team Viewer теперь доступно как для телефонов Android, так и для компьютеров. Итак, если вы хотите удаленно подключить любое устройство Android к любому компьютеру, это возможно. Это будет полезно для многих людей.С помощью приложения Team Viewer для телефона Android вы можете легко получить удаленный доступ к своему настольному ПК через Интернет через Wi-Fi или 3G.

В этом посте я собираюсь в несколько шагов описать полезные приемы подключения компьютера к телефону Android через Teamviewer.

Как подключить компьютер к телефону Android через Teamviewer

Шаг -1

Сначала необходимо загрузить и установить приложение (Team Viewer Quick Support) для версии Windows и телефона Android. С этим приложением легко работать на любом настольном компьютере без разрешения административных грантов. Он часто генерирует новый 4-значный ключ для доступа к приложению просмотра команды, поддерживаемому смартфоном Android, без каких-либо проблем.

Затем перейдите в магазин Google Play по ссылке ниже и установите приложение Team Viewer для версии Android.

Шаг – 2

Теперь запустите оба приложения Team Viewer на компьютере и телефоне Android одновременно. Подключите оба устройства к Интернету через сеть 3G или Wi-Fi.
Когда вы запускаете приложение Team Viewer Quick Support на экране рабочего стола, перед вами отображается 9-значный идентификатор компьютера вместе с четырехзначным цифровым ключом доступа.
В приложении Team Viewer для телефона Android необходимо ввести идентификатор компьютера и четырехзначный цифровой ключ доступа, а затем нажать ссылку «Подключиться к партнеру», чтобы начать удаленное подключение.

Шаг – 3

Как только оба устройства будут успешно связаны, приложение Android Team Viewer попросит установить разрешение вашего компьютера по умолчанию.
Для этого нажмите кнопку Gear (Настройки) встроенного приложения Team Viewer на Android-устройстве, выберите параметр Разрешение в списке настроек. Затем нажмите на вкладку 800 x 600 пикселей.

Шаг – 4

В результате экран вашего рабочего стола отображается на экране устройства Android. Здесь ваш палец будет действовать как указатель мыши для доступа к удаленно подключенным компьютерам с телефонами Android.

Важные советы –

Чтобы изменить внешний вид, например (увеличение или уменьшение) приложения Android Team Viewer, нажмите клавиши громкости устройства Android.
Если вы установите минимальное разрешение, производительность обоих приложений Team Viewer улучшится при высокой скорости соединения.
При включенной клавиатуре доступны четыре следующие клавиши: Shift (значок ВВЕРХ), Ctrl, Alt и клавиша с логотипом Windows.

Ограничения –

Приложение Team Viewer для телефона Android используется для удаленного восстановления настольных компьютеров. Но он не позволяет передавать файлы между обоими устройствами.

Тиффани Гарден работает писателем-фрилансером с 2002 года в сфере коммерческого копирайтинга. Она была опубликована в ряде технических и игровых журналов, а также на многочисленных веб-сайтах. Она также ведет собственные веб-сайты по ряду тем, занимается ювелирным бизнесом ручной работы и является сертифицированным компьютерным специалистом CompTIA A+.

Читайте также: