Skype не отправляет сообщения
Обновлено: 21.11.2024
Пользователи Skype не могут отправлять сообщения в основном из-за проблем с внутренними настройками или проблем с самим Skype. Здесь мы перечислили все обходные пути, которые вы можете использовать для решения этой проблемы.
Прежде чем использовать какие-либо из перечисленных обходных путей, попробуйте запустить приложение в административном режиме. Щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите «Запуск от имени администратора». Кроме того, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Если вы используете сеть внутри учреждения, попробуйте использовать открытый Интернет без использования прокси-серверов. Многие институты не поддерживают работу таких приложений и связь с ними.
Решение 1. Проверьте, подключены ли серверы Skype к сети
Как мы объясняли выше, бывают случаи, когда серверы Skype не работают либо из-за технического обслуживания, либо из-за того, что они являются целью атаки DDOS (распределенный отказ в обслуживании). Обслуживание сервера — это процесс обновления и работы сервера, чтобы обеспечить бесперебойную работу компьютерной сети организации. Обычно этим занимается сетевой администратор, и это имеет решающее значение для эффективности бизнеса. Без надлежащего плана ИТ-обслуживания прикладное программное обеспечение никогда не будет работать должным образом. В тяжелых случаях сеть может даже частично или полностью выйти из строя, что приведет к серьезным потерям для бизнеса.
Вы можете легко проверить, подключены ли серверы Skype к сети, посетив официальную веб-страницу статуса Skype. Как вы можете видеть на примере, Skype не сталкивается с проблемами в своей работе. Затрагиваются вход в Skype и обмен мгновенными сообщениями. Здесь проблема «Вход в Skype» соответствует обсуждаемой проблеме.
Если вы перейдете в конец страницы, вы увидите заголовок «Устраненные инциденты». Все решенные проблемы перечислены здесь с отметкой времени и датой. Убедитесь, что службы Skype работают нормально. Если это не так, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока серверы снова не заработают и будут работать нормально, как и ожидалось.
Решение 2. Повторный вход в приложение
Есть несколько случаев, когда в некоторые приложения были загружены поврежденные пользовательские конфигурации. Это вызывает проблемы с функциональностью приложения и даже может привести к некорректной работе некоторых модулей. Чтобы решить эту проблему, мы можем попробовать повторно войти в приложение и посмотреть, поможет ли это.
Примечание. Используйте это решение, только если у вас есть доступ к учетным данным вашей учетной записи.
- Откройте приложение Skype, нажмите на три точки вверху и нажмите "Выйти".
- Вы немедленно выйдете из Skype, а окно приложения закроется. Откройте приложение и войдите в свою учетную запись. Теперь проверьте, решает ли это проблему.
Решение 3. Изменение имени учетной записи
Другим обходным решением, которое сработало для многих людей, было изменение имени их учетной записи (или изменение какой-либо другой видимой информации об учетной записи). Это может быть связано с тем, что Skype обновляет соединение после изменения определенной информации об учетной записи. Вы можете изменить любую информацию, а затем изменить ее обратно.
- Откройте приложение Skype. Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу экрана. Выберите «Управление аккаунтом» в появившемся новом окне.
- Ваш браузер откроет новую веб-страницу, на которой будут представлены все ваши данные Skype. Измените свое имя и нажмите «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу. Выйдите из окна и снова войдите в приложение. Теперь проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Сброс настроек Skype
Прежде чем заниматься техническими обходными путями, мы можем попробовать сбросить настройки приложения в настройках вашего компьютера. Это приведет к сбросу всех настроек приложения и предложит пользователю снова ввести свои данные.
Примечание. Прежде чем переходить к этому решению, убедитесь, что у вас есть учетные данные учетной записи.
- Нажмите Windows + S, введите «настройки» в диалоговом окне и откройте приложение.
- Находясь в приложениях, нажмите на подзаголовок "Приложения".
- Найдите Skype в списке приложений и выберите «Дополнительные параметры».
- Нажмите «Сброс» в параметрах. Теперь Skype сбросит все настройки по умолчанию, и пользователь выйдет из системы. Войдите снова и посмотрите, сможете ли вы нормально отправлять сообщения.
Примечание. Вы также можете попробовать завершить всю обработку Skype с помощью диспетчера задач. Были отчеты, в которых говорилось, что пользователи могли отлично отправлять сообщения после того, как завершали все процессы Skype и снова запускали его.
Решение 5. Удаление классической версии Skype
Если на вашем компьютере также установлен Classis Skype, он может конфликтовать с приложением Skype для Windows. Skype classic — это клиент того же сервиса, но с более старым интерфейсом, который многим пользователям может показаться более интерактивным. Похоже, что Skype использует один и тот же порт для отправки сообщений, и когда эти два приложения конфликтуют, порт может использоваться не так, как требуется ни одним из приложений. Известно, что Skype classic блокирует приложение Skype для Windows. Мы можем попробовать удалить Skype classic и посмотреть, решит ли это проблему.
- Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Найдите Skype Classic в списке приложений, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы отправлять сообщения в соответствии с требованиями.
Решение 6. Обновление и проверка состояния подключения к Skype
Если все вышеперечисленные методы не работают, вы можете попробовать проверить, правильно ли ваш клиент подключен к серверам Skype и есть ли какие-либо неправильные настройки. Команды, которые мы будем использовать, будут специальными командами и не будут отображаться на другом конце. Все это для того, чтобы убедиться, что вы правильно подключены к серверу Skype.
- Откройте приложение Skype и перейдите в поле обмена сообщениями любого из ваших контактов.
- Введите команду «/dumpmsnp» в диалоговом окне сообщения и отправьте ее как сообщение. Вы увидите ответное сообщение, содержащее все сведения о состоянии подключения вашего компьютера.
- Введите команду «/MSNP24» в диалоговом окне сообщения и отправьте ее как сообщение. На этот раз сообщение будет отправлено без ответа. Теперь выйдите из своего профиля, как мы это делали в предыдущих руководствах, и войдите снова. Вы или человек, которому вы отправляете сообщение, можете увидеть эту команду. Наряду с этим может быть строка с просьбой перезапустить клиент.
- Теперь введите команду «/remotelogout» в диалоговом окне сообщения и отправьте ее. После отправки проверьте, можете ли вы нормально отправлять сообщения. Если по-прежнему не получается, перезагрузите компьютер и проверьте еще раз.
- Используйте специальные команды Skype
- Обратитесь к системному администратору за разрешениями в случае управляемой системы.
- Проверьте наличие прокси-серверов
- Проверьте, подключены ли серверы Skype к сети
- Удалить одну версию Skype
- Сбросить Скайп.
Возможно, вы столкнулись с проблемой, из-за которой Skype не отправляет сообщения. Эта проблема характерна для домашних пользователей Skype, и наиболее вероятной причиной является отсутствие или отсутствие подключения к Интернету. Но если вы считаете, что проблема может быть в чем-то другом, этот пост поможет вам решить проблему.
Сообщения Skype не отправляются
Если это не сработает, вы можете воспользоваться следующими решениями для устранения обсуждаемой проблемы.
1] Используйте специальные команды Skype
Для решения проблемы в Skype можно использовать несколько специальных команд. Этот метод особенно эффективен, когда вы не можете отправлять сообщения одному конкретному пользователю.
Откройте окно чата с нужным контактом в Skype. Введите следующие команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:
Теперь выйдите из Skype и войдите снова.
Затем введите следующую команду в качестве сообщения для предполагаемого контакта и нажмите Enter:
Перезагрузите систему.
Все команды, упомянутые в этом решении, являются специальными командами, и конечный пользователь их не получает.
2] Обратитесь к системному администратору за разрешениями в случае управляемой системы
Одна из наиболее распространенных причин невозможности отправки сообщений через Skype для дома – это ограничения, накладываемые вашей организацией на вашу систему с помощью групповых политик. В таком случае вы можете обратиться к системному администратору за разрешением на отправку сообщений через Skype.
2] Проверить наличие прокси-серверов
Иногда прокси-серверы блокируют определенные функции некоторых приложений (включая Skype). Чтобы устранить эту причину, временно удалите прокси-серверы.
Windows 11
Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Windows на панели задач и выберите «Настройки» в списке параметров. Кроме того, вы можете нажать сочетание клавиш Win+I, чтобы сразу перейти к настройкам.
Выберите Сеть и Интернет на боковой панели слева.
Прокрутите вниз до плитки Прокси на правой панели и щелкните, чтобы развернуть ее. При переходе на новый экран установите переключатель рядом с пунктом Автоматическое определение настроек под заголовком Автоматическая настройка прокси-сервера в положение Вкл.
Аналогичным образом в разделе Настройка прокси-сервера вручную убедитесь, что параметр Использовать прокси-сервер отключен.
По завершении перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Windows 10
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Прокси».
Держите переключатель в положении "Включено" для параметра "Автоматически определять параметры" и выключите его для настройки прокси-сервера вручную. Удалите настройки прокси из вашей системы
Перезагрузите систему.
3] Проверьте, подключены ли серверы Skype к сети
Серверы Skype работают довольно стабильно. Однако нет ничего идеального. Если они подвергаются DDoS-атакам или отключены на техническое обслуживание, у вас могут возникнуть проблемы при отправке сообщений.
Состояние серверов Skype можно проверить на его официальном сайте здесь.
Проблемы с сервером в Skype встречаются часто. Журналы для того же можно проверить на самой странице состояния сервера.
4] Удалить одну версию Skype
Если в вашей системе установлено несколько версий Skype, они могут мешать друг другу, вызывая проблемы с одной или обеими из них. Рекомендуется удалить одну из версий Skype.
Windows 11
Нажмите вместе клавиши Win+I, чтобы сразу перейти к настройкам. Выберите запись Приложения на боковой панели.
Затем разверните элемент Приложения и функции справа.
Прокрутите вниз до заголовка Список приложений. Под ним найдите приложение Skype. Нажмите Меню (отображается в виде трех вертикальных точек) и в отображаемом списке параметров выберите параметр Удалить.
Откройте классическую версию Skype и проверьте, решена ли проблема.
Windows 10
Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Приложения" > "Приложения и функции".
В списке приложений нажмите и разверните одну из версий Skype и выберите Удалить. Удалить Скайп
Следует отметить, что многие пользователи сообщили, что их проблема была решена после перехода на Skype Classic.
5] Сбросить настройки Skype
Вы можете сбросить настройки приложения Skype по умолчанию на случай, если какие-либо настройки были перепутаны.
Windows 11
Снова откройте Настройки. Выберите Приложения > Приложения и функции, чтобы перейти к приложению Skype. Нажмите на Меню (обозначается тремя вертикальными точками) и в отображаемом списке параметров выберите Дополнительные параметры.
При переходе на новый экран прокрутите вниз, найдите кнопку Сброс и нажмите ее, чтобы Сбросить приложение.
Windows 10
Перейдите в окно «Приложения и функции», как описано в решении 4, и разверните сведения о Skype. Выберите Дополнительные параметры. Дополнительные параметры
В следующем окне прокрутите вниз и выберите параметр «Сброс», чтобы сбросить настройки приложения Skype. Сбросить Скайп
Если все вышеупомянутые решения не помогли, вы можете переустановить приложение Skype.
Как мне получить доступ к сообщениям Skype?
Войдите в Skype и выберите контакт в категории Недавние или Контакты. Затем нажмите запись Показать более ранние сообщения в нижней части категории Последние, чтобы просмотреть старые сообщения. Вот как вы можете получить доступ к своим сообщениям Skype через контакты.
Сообщения в Skype бесплатны?
Да! Мгновенные сообщения Skype между двумя пользователями — это бесплатная услуга. Это особенно важно для обмена текстовыми сообщениями за границей. Вам не нужно использовать телефон, чтобы отправлять текстовые сообщения онлайн через Skype!
Сообщите нам, помогло ли вам что-то здесь.
Дата: 27 мая 2021 г. Метки: Skype
Похожие записи
Функции Skype в Windows 11/10, которые вы должны использовать
Skype устанавливается каждый раз, когда я открываю его в Windows 11/10
Отключить или полностью удалить Skype для бизнеса из Windows 11/10
сообщить об этом объявлении
[электронная почта защищена]
Каран Кханна — страстный пользователь Windows, который любит устранять неполадки Windows 11/10 в частности и писать о технологиях Microsoft в целом.
Проблемы с программным обеспечением Skype могут мгновенно повлиять на производительность и прибыль компании, поэтому крайне важно решать проблемы с отправкой сообщений как можно быстрее. Первые шаги по устранению неполадок – определить, связана ли основная причина проблемы с подключением к Интернету, самим программным обеспечением Skype или другим приложением, работающим в той же системе.
Интернет
В качестве первого шага важно определить, работает ли подключение к Интернету. Откройте браузер по умолчанию и загрузите один или два сайта, чтобы убедиться, что у вас есть полностью работающее подключение к Интернету. Если вам не удается подключиться к Интернету, запустите раздел устранения неполадок в «Центре управления сетями и общим доступом» в Панели управления или обратитесь за помощью напрямую к своему интернет-провайдеру. Перезагрузка маршрутизатора и ПК часто может помочь восстановить соединение между вашим компьютером и Интернетом. Вы можете использовать встроенный в Windows инструмент восстановления системы, чтобы откатить систему до предыдущего состояния, если недавнее изменение оборудования или программного обеспечения повлияло на ваше подключение к Интернету.
Скайп
Возможно, проблема с основной программой Skype вызывает проблемы с функциональностью сообщений. Удалите программное обеспечение из панели управления, а затем загрузите и установите последнюю версию с веб-сайта Skype. Эта процедура заменяет все файлы, которые были удалены или повреждены, добавляет самые последние исправления ошибок от разработчиков Skype и улучшает совместимость с другим оборудованием и программным обеспечением в вашей системе. Все ваши контакты снова появятся после того, как вы войдете в систему со своим именем пользователя и паролем Skype.
Стороннее программное обеспечение
Другая возможность заключается в том, что сторонний программный инструмент мешает работе Skype. Это может варьироваться от брандмауэра, блокирующего активность Skype, до другого приложения для обмена мгновенными сообщениями, препятствующего работе Skype. Закройте все ненужные приложения во время работы Skype и проверьте настройки установленных программ безопасности, чтобы убедиться, что Skype может работать без помех. Как правило, следите за тем, чтобы все установленное программное обеспечение было обновлено с использованием самых последних исправлений.
Дальнейшее устранение неполадок
Выполните полное сканирование системы безопасности, чтобы убедиться, что в вашей системе нет вредоносного и шпионского ПО, которое может повлиять на работу Skype. Если у вас возникли проблемы с текстовыми сообщениями, отправленными из Skype, убедитесь, что вы отправляете их на поддерживаемого оператора; список можно найти на сайте поддержки Skype (ссылка в разделе Ресурсы). Убедитесь, что на вашем счету в Skype достаточно средств для отправки сообщения. Обратите внимание, что Skype будет пытаться доставить сообщение в сеть в течение 24 часов, прежде чем отказаться от него и вернуть баланс на ваш счет.
Читайте также: