Skype не открывается после обновления

Обновлено: 21.11.2024

Пару дней назад Windows выпустила обновление, в котором все поют и танцуют. Помимо скайпа, дела шли хорошо.

Когда я пытался использовать настольное приложение, оно не запускалось.

Я попытался использовать веб-приложение, но оно не обнаружило мою веб-камеру или звуковую систему. Очень странно.

До последнего обновления Windows все было хорошо. Я удалил скайп и установил заново, но безрезультатно. Установка начинается с перемещения зеленой полосы по экрану. Через некоторое время это прекращается и полностью исчезает. Приложение скайп вернулось на мой рабочий стол, но по-прежнему не запускается. Я проверил папку с программным файлом и нашел папку приложения Skype. Похоже, установщик не загружает exe-файл для запуска скайпа. Опять же, очень странно. Может ли кто-нибудь помочь, у меня закончились идеи.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (36) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Добро пожаловать на форум сообщества Skype!

Если у вас возникли технические проблемы со Skype, иногда может помочь удаление и повторная установка Skype. Во-первых, попробуйте просто удалить и переустановить Skype, чтобы посмотреть, решит ли это проблемы, с которыми вы столкнулись. Если это не решит проблему, вы можете полностью удалить и переустановить Skype.

Следующие шаги подходят для Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Выйти из Скайпа. Если вы видите значок Skype на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Выход». Если вы его не видите, щелкните правой кнопкой мыши панель задач (или нажмите Ctrl + Alt + Delete) и выберите "Диспетчер задач", затем выберите Skype и нажмите "Завершить задачу".
Одновременно нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, затем введите appwiz.cplв диалоговом окне "Выполнить" и нажмите "ОК".

Одновременно нажмите клавиши Windows и R, затем введите regedit в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «ОК». Отобразится редактор реестра.
Нажмите «Правка» > «Найти».
Введите Skype в поле "Найти" и нажмите "Найти далее".

Выйти из Скайпа.
Одновременно нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, введите %appdata%\skype в диалоговом окне "Выполнить" и нажмите "ОК" .
Скопируйте две ранее сохраненные папки и вставьте их в эту папку.

Кстати, если на вашем компьютере установлен антивирус, пожалуйста, временно отключите его и запустите Skype. Ваше вредоносное ПО может препятствовать запуску Skype. Я также рекомендую проверить ваш брандмауэр. Кроме того, вам необходимо установить веб-плагин Skype, чтобы совершать звонки через Skype (Skype для Интернета).

Недавно некоторые пользователи Windows 10 жалуются на странную проблему в Skype, свидетелями которой они стали после получения последнего обновления на своих компьютерах. По словам этих пользователей, Skype не открывается на компьютерах этих пользователей. Если вы наблюдаете подобное явление при открытии Skype, просто выполните следующие действия. Но прежде чем перейти к основным решениям, не забудьте сначала просмотреть эти обходные пути.

Первоначальные обходные пути —

<р>1. Перезагрузите компьютер и после перезагрузки попробуйте запустить Skype.

<р>2. Если вы используете программное обеспечение McAfee или ArcSoft, Webcam Suite или Trustee Rapport, удалите эти программы со своего компьютера. .

а. Нажмите Windows Key+R, чтобы открыть окно Выполнить. Введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter. Окно Программы и компоненты будет превалировать.

б.Теперь прокрутите вниз и дважды щелкните «McAfee», «ArcSoft Webcam» и «Trustee Rapport» один за другим, чтобы последовательно удалить их с вашего компьютера.

После удаления этих программ перезагрузите компьютер.

<р>3. Проверьте, ожидается ли какой-либо Центр обновления Windows или нет.

Если какое-либо из этих обходных решений не сработало, попробуйте эти исправления-

Оглавление

Исправить-1 Запустить Skype из Microsoft Store-

<р>1. Нажмите на поле Поиск и введите «Магазин».

<р>2. Нажмите «Магазин Microsoft», чтобы открыть Магазин на вашем компьютере.

<р>3. В окне Microsoft Store нажмите на поле Поиск вверху и введите «Skype».

<р>4. Нажмите «Skype» в раскрывающемся списке результатов поиска.

<р>5. Вы увидите сообщение «Этот продукт установлен».

<р>6. Нажмите «Запустить», чтобы запустить Skype на своем компьютере.

Skype должен быть запущен на вашем компьютере. Если это не так, перейдите к следующим исправлениям.

Исправить-2 Удаление и переустановка Skype-

Удаление и переустановка Skype с вашего компьютера наверняка решит проблему с Skype.

<р>1. Просто нажав одновременно Ctrl+Shift+Esc, вы получите доступ к окну диспетчера задач.

<р>2. Теперь прокрутите вниз и щелкните правой кнопкой мыши «Skype» в списке запущенных процессов, а затем нажмите «Завершить задачу», чтобы завершить процесс.

Закройте окно Диспетчера задач.

<р>3. Теперь нажмите клавишу Windows+I, чтобы открыть окно Настройки.

<р>4. Теперь нажмите «Приложения», чтобы открыть настройки Приложений.

<р>5. В окне настроек Приложения слева нажмите "Приложения и функции".

<р>6. Теперь в правой части окна Настройки прокрутите вниз и введите «Skype» в поле Поиск.

<р>7. Теперь нажмите «Skype», который появится в результатах поиска, а затем нажмите «Удалить».

<р>8. Когда появится вкладка с сообщением «Это приложение и связанная с ним информация будут удалены.», нажмите «Удалить», чтобы начать процесс удаления.

Закройте окно Настройки.

Примечание. – Для пользователей Windows 11

Для пользователей Windows 11: просто нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки. Затем перейдите в «Приложения» -> «Установленные приложения», а затем выполните поиск в скайпе и удалите его.

<р>9. Нажав клавишу Windows вместе с клавишей «R», вы можете запустить окно Выполнить. Введите или скопируйте и вставьте «%appdata%» в окно Выполнить и нажмите Enter.

<р>10. В папке Appdata прокрутите вниз и попытайтесь найти папку «Skype».

<р>11. Нажмите правой кнопкой мыши на папке «Skype», а затем нажмите «Удалить», чтобы удалить папку.

<р>12. Теперь перейдите в это место в Проводнике.

C:\Program Files (x86)

<р>13. Найдите папку «Skype».

<р>14. Щелкните правой кнопкой мыши папку «Skype», а затем нажмите «Удалить», чтобы удалить папку с вашего компьютера.

После удаления папки закройте окно Проводник.

<р>15. Сначала щелкните поле Поиск, а затем введите «regedit». Затем нажмите «Редактор реестра» в результатах поиска с повышенными правами.

<р>16.Когда откроется окно Редактора реестра, нажмите «Файл» в строке меню, а затем нажмите «Экспорт», чтобы сделать резервную копию реестра.

<р>17. Затем в окне Редактор реестра нажмите «Изменить» в строке меню, а затем нажмите «Найти».

<р>18. На панели Найти введите «Skype» в поле поиска «Найти что:», а затем нажмите «Найти далее».

<р>19. Теперь щелкните правой кнопкой мыши ключ, который появится в результатах поиска, а затем нажмите «Удалить», чтобы удалить ключ с вашего компьютера.

<р>20. Повторите шаги 16, 17 и 18, чтобы найти и удалить все ключи реестра, связанные с приложением Skype.

После этого закройте редактор реестра.

21. Теперь вам нужно загрузить и установить последнюю версию Skype.

После завершения загрузки Skype просто откройте установочный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Skype.

После установки Skype перезагрузите компьютер. После перезагрузки попробуйте запустить Skype. Все должно работать нормально.

Исправить-3 Запустить Skype в режиме совместимости-

Запуск Skype в режиме совместимости может решить вашу проблему.

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Skype» на рабочем столе и выберите «Свойства».

<р>2. В окне Свойства перейдите на вкладку "Совместимость".

<р>3. Теперь на вкладке Совместимость сначала установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для:», а затем выберите «Windows 8» в раскрывающемся списке чуть ниже.

<р>4. Затем, наконец, нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить эти изменения.

Попробуйте запустить Skype на своем компьютере. Проверьте, возникает ли ошибка или нет.

Fix-4 Install Media Feature Pack для Windows 10 N-

ПРИМЕЧАНИЕ–

Это исправление предназначено только для пользователей Windows 10 серии N.

Если вы столкнулись с этой ошибкой в системе под управлением Windows 10 серии N, вам необходимо установить этот пакет функций мультимедиа.

<р>1. Загрузите последний пакет мультимедийных функций. на вашем компьютере.

<р>2. В разделе Загрузки выберите последний пакет мультимедийных функций из раскрывающегося списка.

<р>3. Нажмите «Подтвердить», чтобы подтвердить выбор пакета.

<р>4. Наконец, выберите версию пакета в соответствии с вашей архитектурой процессора, чтобы начать процесс загрузки.

После загрузки пакета установите его на свой компьютер.

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Skype должен запуститься без дальнейших проблем.

Вы также можете загрузить этот инструмент восстановления ПК, чтобы найти и устранить любую проблему с ПК:
Шаг 1. Загрузите инструмент восстановления ПК Restoro отсюда
Шаг 2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти и устранить любую проблему. ПК выдает автоматически.

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Некоторые пользователи сообщают, что Skype вообще не открывается на их ПК.
Решить эту проблему просто: вам нужно отключить функцию uPnP или переименовать папку кэша Skype.
Существует множество проблем со Skype, и если у вас есть другие проблемы со Skype, посетите наш раздел Skype, чтобы найти дополнительные полезные руководства.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Похоже, наши проблемы с современными приложениями, такими как Skype для Windows 10, не были полностью устранены. В этом руководстве показано, какие шаги необходимо предпринять, чтобы открыть приложение Skype в Windows 10.

Если вы не можете открыть приложение Skype, возможно, оно связано с недавно установленным сторонним приложением, которое вызывает ряд других проблем с вашей программой Skype, или ваш антивирус блокирует использование приложений в Windows 10. .

Вы узнаете, как решить эти проблемы всего за несколько минут своего времени, прочитав следующие строки.

Что делать, если Skype не открывается в Windows 10?

В большинстве случаев эту проблему можно решить, переименовав папку Skype и удалив недавно установленное программное обеспечение.

1. Переименовать папку Skype в режиме безопасной загрузки

Нажмите и удерживайте кнопку Windows и кнопку R.
Напишите в окне "Выполнить" следующий файл msconfig.exe.
Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь вкладки "Загрузка", расположенной в верхней части окна.
Установите флажок "Безопасная загрузка".
Установите флажок рядом с Сеть.
Перезагрузите устройство с Windows 10.
После перезагрузки операционной системы попробуйте открыть приложение Skype и посмотреть, правильно ли оно работает.
Откройте окно «Выполнить», как вы делали это выше, в безопасном режиме.
Напишите в окне следующее %appdata% без кавычек.
Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
Найдите папку с названием Skype во всплывающем окне.
Переименуйте папку в Skype_2.
Теперь закройте проводник и снова запустите приложение Skype.
Посмотрите, осталась ли эта проблема у вас.
Если у вас нет этой проблемы, запустите устройство в обычном режиме и попробуйте снова запустить Skype.

Если ваш ключ Windows не работает, ознакомьтесь с этим отличным руководством, чтобы быстро решить проблему.

2. Переустановите Скайп

Удалите приложение Skype.
Зайдите в магазин Microsoft и загрузите последнюю версию приложения Skype, совместимую с вашим устройством с Windows 10.
Если у вас по-прежнему возникает та же проблема, вам также необходимо выполнить первое руководство для этой версии.

Если вам не нравится приложение из магазина и вы предпочитаете классический Skype, вы можете загрузить и установить его с помощью этого руководства.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

3. Отключить UPnP

Запустите первое руководство, чтобы войти в безопасный режим в Windows 10.
Откройте программу Skype.
Откройте дополнительные настройки подключения Skype.
Отключите функцию uPnP.
Перезагрузите программу Skype и операционную систему.
Откройте приложение Skype после перезагрузки и посмотрите, откроется ли оно.

4. Выполните сканирование SFC

Переместите указатель мыши в верхнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции поиска.
Введите командную строку.
После завершения поиска необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши значок командной строки и щелкнуть левой кнопкой мыши «Запуск от имени администратора».
В окне командной строки напишите следующее: sfc /scannow без кавычек.
Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
Оставьте сканирование sfc завершенным и перезагрузите устройство с Windows 10.
Снова запустите программу Skype и посмотрите, как она отреагирует.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Различные проблемы со Skype

Skype не открывается в Windows 10 – не единственная проблема, которая может возникнуть при работе с этим приложением. К счастью, у нас есть правильные исправления для всех из них. Мы уже писали о самой раздражающей проблеме — отсутствии звука в Skype в Windows 10.
Еще одна проблема, которая может возникнуть у вас, заключается в том, что вы не сможете отправлять изображения, и обязательно попробуйте все решения из нашей специальной статьи. .

Итак, теперь, когда у вас есть приведенные выше руководства, вы можете исправить свое приложение Skype и продолжить работу. Вы также можете написать нам ниже по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть относительно приложения Skype.

Если у вас есть другие предложения по устранению этой проблемы, не стесняйтесь перечислять шаги, которые необходимо выполнить, в комментариях ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

О проблеме, связанной с тем, что Skype не открывается или не отвечает в Windows 10, обычно сообщается после обновления. Ниже вы найдете шаги по устранению этой проблемы на вашем компьютере.

Skype не открывается или не отвечает в Windows 10

Иногда приложение Skype вообще не открывается или внезапно перестает отвечать на запросы во время аудио- или видеовызова.

Хотя эта проблема чаще возникает после обновления, она также может возникнуть в любое другое время из-за проблем с сетью и по другим причинам.

Прежде чем приступать к действиям по устранению неполадок, как описано ниже, убедитесь, что ваше подключение к Интернету работает.

1. Разрешить приложениям доступ к микрофону и камере

Сначала убедитесь, что приложениям на вашем компьютере разрешен доступ к микрофону и камере.

<р>2. Затем выберите «Микрофон» на левой панели и включите параметр «Разрешить приложениям доступ к оборудованию камеры».

2. Разрешить Skype доступ к веб-камере и микрофону

Затем убедитесь, что у Skype есть разрешение на доступ к камере и микрофону на вашем компьютере.

<р>3. Затем выберите «Микрофон» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз до раздела «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» и переместите переключатель рядом со Skype в положение ВКЛ.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли теперь Skype.

3. Восстановить приложение Skype

Иногда приложение Skype может быть повреждено, и это можно исправить с помощью функции восстановления приложения, доступной в Windows 10.

<р>2. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите кнопку Восстановить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Skype на вашем компьютере.

4. Сбросить Скайп

Если вариант восстановления не сработал, вы можете сбросить настройки приложения Skype. Это приведет к удалению и переустановке Skype на вашем компьютере.

<р>2. На следующем экране нажмите кнопку «Сброс».

<р>3. Во всплывающем окне подтверждения нажмите «Сброс» для подтверждения.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Skype на вашем компьютере.

5. Сбросить настройки сети

Иногда проблемы, связанные с сетью, могут помешать правильной работе Skype. Следовательно, выполните следующие команды, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью на вашем компьютере.

Это освободит текущий IP-адрес вашего компьютера.

Аналогично выполните команды netsh winsock reset , netsh int ip reset , ipconfig /flushdns и ipconfig /registerdns.

После перезагрузки компьютера откройте Skype и проверьте, правильно ли он теперь работает на вашем компьютере.

6. Проверьте блокировку брандмауэра

Возможно, брандмауэр Защитника Windows или брандмауэр антивирусной программы, установленной на вашем компьютере, может блокировать Skype.

Вы можете разблокировать Skype в брандмауэре Защитника Windows, выполнив действия, описанные в этом руководстве: Блокировка и разблокировка программ в брандмауэре Windows.

Если вы используете Norton или любую другую антивирусную программу, вам нужно будет войти в настройки брандмауэра антивирусной программы, чтобы разблокировать Skype.

Ваше приложение Skype отказывается работать или дает сбой на вашем компьютере? В этом посте мы собрали различные исправления, чтобы Skype работал на вашем ПК с Windows 10.

Почему Skype не работает в Windows 10?

Проблему может вызвать любой из следующих факторов:

1. Приложению не предоставлено разрешение на запуск

Проблема с тем, что Skype не открывается, может возникнуть, если приложение не может получить доступ к веб-камере вашего ПК. В этом случае несколько изменений в меню «Настройки» решат проблему.

2. Конфликты с другими программами

Действия стороннего приложения могут мешать открытию Skype. Вам нужно только найти и удалить неисправное приложение.

3. Антивирусная защита от брандмауэра Windows

Хакеры могут попытаться использовать уязвимости приложения для установки вирусных программ на ваш компьютер. Чтобы защитить вас, брандмауэр Windows может блокировать работу Skype. В таком случае лучше защитить свой компьютер с помощью надежного инструмента безопасности.

Как исправить, что Skype не открывается в Windows 10?

1. Проверка действий вредоносных программ с помощью брандмауэра Windows

Первый шаг — проверить, не блокирует ли брандмауэр Windows открытие Skype. Это покажет, был ли ваш компьютер атакован.

Выполните следующие действия:

Примечание. Если флажок Skype не установлен, он заблокирован. Вы можете удалить приложение из черного списка, но это рискованно.

Хотя брандмауэр Windows пытается обеспечить безопасность вашего устройства, он может пропустить некоторые вредоносные элементы. Таким образом, использование сторонних программ обнаружения вирусов, таких как Auslogics Anti-Malware, обеспечивает дополнительную безопасность.

Защитите ПК от угроз с помощью Anti-Malware

Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ, которые ваш антивирус может пропустить, и безопасно удалите угрозы с помощью Auslogics Anti-Malware

Более того, он защитит вашу систему, не конфликтуя с основным антивирусом или другими программами.

2. Изменить имя папки Skype

Переименование папки приложения по умолчанию — еще одно исправление, которое сработало для некоторых пользователей. Однако для использования этого исправления ваш компьютер должен находиться в безопасном режиме. Чтобы попробовать, выполните следующие действия:

Однако, если приложение по-прежнему не работает, попробуйте следующее решение.

3. Отключить универсальный стандарт Plug and Play (uPnP)

UPnP позволяет подключаться к сетевым устройствам. К сожалению, Skype использует эту функцию для предотвращения защиты брандмауэром. Лучше отключить его, чтобы обезопасить компьютер.

Выполните следующие действия:

4. Запустите проверку системных файлов (SFC)

Поврежденные файловые системы в Windows 10 могли стать причиной того, что Skype не работает. В таких ситуациях вы можете использовать инструмент SFC для восстановления поврежденных или поврежденных системных файлов. Вот как:

5. Изменить настройки конфиденциальности приложения

Отказ в доступе к веб-камере — распространенная причина, по которой Skype не работает в Windows 10. К счастью, это можно исправить в окне настроек.

См. шаги ниже:

6. Сбросить/восстановить приложение

Если Skype работал правильно до того, как возникла проблема, простого сброса может быть достаточно, чтобы восстановить прежнее поведение.

Вот как это можно сделать:

7. Удалите и переустановите Skype

Если ни одно из приведенных выше решений вам не помогло, в крайнем случае удалите и переустановите приложение. Однако убедитесь, что Skype не работает в фоновом режиме, чтобы избежать повреждения системы.

Что делать:

Это должно решить проблему.

Заключение

Несколько факторов могут повлиять на то, почему Skype перестанет работать на ПК с Windows 10. Независимо от причины, приведенные выше решения помогут устранить проблему.

Сообщите нам, помогло ли это руководство, и поделитесь своим опытом в комментариях ниже. Кроме того, посетите наш блог, чтобы узнать об аналогичных решениях проблем с Windows 10.

Читайте также: