Skype для бизнеса: нет звука в конференции

Обновлено: 02.07.2024

При устранении неполадок проблемы со звуком, помните, что проблема может быть на другом конце». /><br /></p> <p>Skype – это распространенный инструмент Microsoft для обмена сообщениями и проведения видеоконференций, которым пользуются многие компании. Skype особенно удобен, потому что с его помощью можно бесплатно звонить между двумя пользователями Skype, даже на большие расстояния, и он работает на большинстве современных операционных систем для компьютеров и смартфонов. Если вы не слышите людей в Скайпе или они не слышат вас, вы можете попробовать использовать другое устройство, изменить настройки звука на своем устройстве или решить проблемы с подключением к Интернету.</p> <h2>Основные сведения о Skype</h2> <p>Skype – это инструмент для видеоконференций, голосовых вызовов и обмена текстовыми сообщениями. За время своего существования у него было несколько разных владельцев, но в настоящее время он является продуктом Microsoft и продается как для бизнеса, так и для отдельных пользователей.</p> <p>Вы можете получить версии Skype для современных операционных систем, включая системы Windows и Mac, смартфонов под управлением Android и iOS, а также для интеллектуальных динамиков, таких как Amazon Alexa. Skype бесплатен, если вы звоните с одной учетной записи Skype на другую, хотя вы должны сначала создать учетную запись, чтобы использовать Skype.</p> <p>Как правило, за обычные телефонные звонки через Skype нужно платить или нужно настроить номер телефона для приема звонков, но аудио- и видеозвонки входят в базовый бесплатный план. Он часто используется для бесплатных международных деловых звонков вместо дорогой международной телефонной связи. Если вы звоните на традиционный телефонный номер, вам придется платить в зависимости от страны, в которую вы звоните, причем в некоторых странах дороже, чем в других, или вы можете оплатить ежемесячную подписку, включающую страны, в которые вы звоните.</ р> <p>Skype зависит от вашего подключения к Интернету, поэтому, если вы обнаружите, что звук то появляется, то пропадает, или если он отстает, это может быть результатом плохого подключения к Интернету. Подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi или в место с лучшим приемом мобильного телефона или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.</p> <h2>Аудио Skype не работает</h2> <p>Если звук в Skype не работает, например, если вы находитесь в Skype и не слышите собеседника или они не слышат вас, возможно, проблема связана с настройками звука вашего устройства, другими устройство человека или проблема со Skype.</p> <p>Если это происходит во время разговора, скорее всего, вам и собеседнику нужно будет устранить неполадку. Помните, что если звук не работает, вы, вероятно, можете использовать мгновенные сообщения Skype, чтобы сообщить другому человеку о ваших планах по решению проблемы. Если это видеозвонок без рабочего звука, вы также можете невербально сообщить другому человеку, в чем проблема. Вы также можете обсудить проблему с помощью альтернативы, такой как электронная почта.</p> <h2>Устранение неполадок со звуком в Skype</h2> <p>Если вы используете Skype и хотите проверить, работают ли ваш микрофон и динамики, воспользуйтесь встроенной функцией эхо-вызова. Для этого вам нужно будет выйти из существующего вызова.</p> <p>Найдите в меню контактов контакт Skype «Служба проверки эха/звука» и позвоните ему. Вам будет предложено оставить тестовое сообщение, а затем прослушать его воспроизведение. Если это работает нормально, ваши настройки звука работают, и проблема может быть на другом конце вашего звонка. Попросите собеседника также провести тест.</p> <p>Если вы не слышите инструкции, вероятно, проблема связана с настройками звука или динамиками. Если вы слышите инструкции, но не слышите записываемое сообщение, возможно, проблема связана с вашим микрофоном.</p> <h2>Решение проблем с динамиком</h2> <p>Если вы используете Скайп и во время звонка к вам не поступает звук, это может быть связано с динамиком. Попробуйте воспроизвести аудио из другой программы, чтобы увидеть, есть ли у вас такая же проблема. Вы можете попробовать перейти в веб-браузере на такой сайт, как YouTube, с видео со звуком или использовать программу, например iTunes, для воспроизведения музыки.</p> <p>Если вы ничего не слышите, убедитесь, что все имеющиеся у вас внешние динамики или наушники правильно подключены. Вы также можете попробовать отключить их и использовать встроенные динамики вашего устройства или другое аудиоустройство, чтобы проверить, не является ли это проблемой. с устройством. Если на динамиках или наушниках есть регуляторы громкости, попробуйте сделать их погромче.</p> <p>Также попробуйте отрегулировать громкость на своем устройстве, чтобы убедиться, что оно включено, а не отключено. На смартфоне это обычно делается с помощью кнопок сбоку телефона. На компьютере у вас могут быть звуковые кнопки на клавиатуре или вам может потребоваться использовать меню настроек операционной системы.</p> <p>В Windows перейдите в меню <em> в меню "Пуск" и нажмите "Настройки", а затем "Звук"." Перетащите ползунок громкости вверх.На Mac щелкните регулятор громкости в строке меню в верхней части экрана и с помощью ползунка отрегулируйте громкость. Либо используйте кнопки звука на клавиатуре, чтобы отрегулировать уровень звука.

Решение проблем с микрофоном

Если другой человек во время разговора по Skype не слышит вас, возможно, проблема в микрофоне. Воспользуйтесь функцией тестового звонка Skype, чтобы проверить, так ли это. Если у вас есть внешний микрофон, попробуйте использовать встроенный в устройство или другой внешний микрофон.

Если вы по-прежнему не можете записывать звук, возможно, ваш микрофон отключен. В Windows щелкните правой кнопкой мыши динамик на панели задач и выберите "Записывающие устройства". Щелкните правой кнопкой мыши микрофон в меню и выберите Свойства, затем "Уровни". Отрегулируйте уровень громкости и нажмите "ОК", чтобы сохранить настройки.

На Mac нажмите значок Apple в верхней части экрана, затем нажмите "Системные настройки". Нажмите "Звук" и выберите "Ввод". ." Отрегулируйте громкость ввода с помощью ползунка.

На телефоне iOS или Android увеличение громкости вывода также увеличивает громкость ввода. Используйте кнопки на боковой панели телефона, чтобы включить настройки микрофона.

Читайте также: