Сколько раз я ни пытался восстановить потерянную информацию в компьютере, ничего не получалось

Обновлено: 23.11.2024

Вы можете перевести устройство iOS в режим восстановления, а затем восстановить его с помощью компьютера.

В этих ситуациях вам может потребоваться использовать режим восстановления для восстановления устройства:

Ваш компьютер не распознает ваше устройство или сообщает, что оно находится в режиме восстановления.
Если ваш экран зависает на логотипе Apple в течение нескольких минут без индикатора выполнения.
Вы видите экран режима восстановления.

Узнайте, что делать, если индикатор выполнения отображается на экране в течение нескольких минут.

Переведите устройство в режим восстановления и снова настройте его

Убедитесь, что на вашем Mac установлена последняя версия. Если вы используете iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes.
На компьютере Mac с macOS Catalina откройте Finder. На Mac с macOS Mojave или более ранней версии или на ПК откройте iTunes. Если iTunes уже открыт, закройте его, а затем снова откройте. Узнайте, какая macOS используется на вашем Mac.
Оставьте устройство подключенным и подождите, пока не появится экран режима восстановления:
- iPhone 8 или новее, включая iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления.
- iPhone 6s или более ранней версии, включая iPhone SE (1-го поколения) и iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления.
. Когда вы увидите вариант «Восстановить или обновить», выберите «Обновить». Ваш компьютер попытается переустановить программное обеспечение без удаления ваших данных. Подождите, пока ваш компьютер загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если загрузка занимает более 15 минут и ваше устройство выходит из экрана режима восстановления, подождите, пока загрузка завершится, а затем повторите шаг 3.
После завершения обновления или восстановления настройте устройство.

Потеря данных — серьезная проблема для компаний любого размера. Потеря файлов означает потерю времени и денег на восстановление или восстановление информации, необходимой для вашего бизнеса. Потеря данных происходит, когда данные случайно удаляются или что-то приводит к повреждению данных. Вирусы, физические повреждения или ошибки форматирования могут сделать данные нечитаемыми как для людей, так и для программного обеспечения. Потеря файлов и документов часто оказывает негативное влияние на финансовое состояние вашей компании.

Некоторые потерянные данные можно восстановить, но этот процесс часто требует помощи ИТ-специалистов и затрат времени и ресурсов, которые ваша компания могла бы использовать в другом месте. В других случаях потерянные файлы и информация не могут быть восстановлены, что делает предотвращение потери данных еще более важным. Вы можете свести к минимуму вероятность потери данных в вашем бизнесе, если поймете, что приводит к потере данных. Узнайте о десяти наиболее распространенных причинах потери данных, о том, как их предотвратить, и о том, как восстановить данные в случае потери.

Влияние потери данных на бизнес

Потеря данных — это серьезное неудобство, нарушающее повседневную работу любого информационного бизнеса. Когда важные файлы и документы потеряны, ваш бизнес должен тратить время и ресурсы на воссоздание или восстановление этих файлов, чтобы заполнить пробелы, оставшиеся после потери. Хотя вы можете найти печатные копии информации, они могут быть не такими актуальными, как утерянные цифровые копии. Потеря данных, вызванная повреждением или вирусами, создает особые проблемы, поскольку иногда бывает трудно определить степень вызванной потери данных. Выявление и восстановление поврежденных файлов может дорого обойтись вашей компании.

Потеря данных также сокращает сроки продуктивности и может привести к потере клиентов, если она сопровождается нарушениями безопасности. Когда конфиденциальные данные украдены или скомпрометированы, ваша компания должна сообщить об этом клиентам, в результате чего вы потеряете их доверие и уважение. Даже если ваша компания сможет восстановиться после потери данных, вам придется потратить время на восстановление отношений с клиентами.

Неудобство потери данных может иметь еще большие последствия для вашего бизнеса, когда теряется большой объем данных:

94% компаний, которые столкнулись с серьезной потерей данных, не восстанавливаются
51 % этих компаний закрываются в течение двух лет после потери данных.
43% этих компаний больше не открываются
70 % малых фирм прекращают свою деятельность в течение года после крупной потери данных.

Оставлять данные незащищенными — это дорогостоящий риск. Согласно исследованию IBM, средняя стоимость утечки данных для американской компании составила 8,6 млн долларов США — это самый высокий показатель в мире. Это же исследование показало, что на выявление и пресечение утечки данных может уйти 280 дней — более девяти месяцев.

10 распространенных причин потери данных

Потеря данных может быть вызвана множеством различных факторов, и каждый из них создает уникальную проблему для восстановления данных. На сбои жесткого диска приходится самый высокий процент потери данных, но человеческие ошибки и проблемы с программным обеспечением следуют за ними. По данным Kroll Ontrack:

67 % потерь данных вызваны сбоями жесткого диска или системным сбоем.
14 % потерь данных вызваны человеческими ошибками.
10 % потерь данных происходит из-за сбоя программного обеспечения.

Осведомленность о типах потери данных и рисках, связанных с потерей данных, необходима для предотвращения потери данных, которая может дорого обойтись вашему бизнесу.

Люди не безошибочны — все мы совершаем ошибки, и иногда очень серьезные. Для предприятий эти ошибки могут привести к непреднамеренному удалению файлов данных или разделов текста. Не осознавая этого, сотрудники могут перезаписать важные файлы или удалить информацию, необходимую для вашего бизнеса. Человеческая ошибка также может играть роль во многих других основных причинах потери данных, включая повреждение жесткого диска, разлив жидкости, повреждение программного обеспечения и форматирование жесткого диска.

Одной из важных мер по предотвращению человеческих ошибок при обработке данных является надлежащее обучение. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, как работает обработка данных в вашей компании и как функционируют ваши системы резервного копирования. Это может быть так же просто, как узнать, будут ли автоматически создаваться резервные копии документов, с которыми они работают, или им придется вручную сохранять файлы во время работы.

Ошибки, вызванные человеческим фактором, также можно свести к минимуму с помощью нескольких программных средств. Автоматизация сводит к минимуму объем взаимодействия человека с данными, что снижает риск удаления или перезаписи. Оптимизированный рабочий процесс также оставляет мало места для человеческих ошибок, экономя время сотрудников и облегчая обнаружение ошибок. Системы резервного копирования также следует использовать для сохранения предыдущих состояний данных.

Восстановление случайно удаленных или перезаписанных данных иногда может быть таким же простым, как поиск в корзине компьютера. В других случаях вы можете получить доступ к ранее сохраненным версиям документа. Когда потерянные данные не так просто восстановить, отличным инструментом может стать программное обеспечение для восстановления файлов. Программное обеспечение для восстановления файлов сканирует жесткий диск вашего компьютера, чтобы найти и восстановить потерянные данные.

Большинство людей думают о вирусах, когда их спрашивают, что вызывает потерю данных. Для предприятий вирусы могут красть и удалять массивы данных или блокировать бизнес-операции, нарушая функциональность компании. Компьютер часто заражается вирусом в результате атаки по электронной почте или в результате фишинга, который побуждает сотрудника щелкнуть поврежденную ссылку. Затем эта ссылка позволяет вирусу или вредоносному ПО проникнуть в компьютерную систему, чтобы повредить или украсть файлы.

Защититесь от вредоносного ПО с помощью соответствующего антивирусного программного обеспечения. Постоянно обновляйте свои антивирусные системы и регулярно выполняйте сканирование, чтобы поймать вирусы, прежде чем они смогут нанести серьезный ущерб. На случай, если вредоносная программа разрушит ваши данные, обязательно делайте регулярные резервные копии системы. Резервное копирование часто является единственным способом восстановить данные, потерянные из-за вредоносного ПО или вирусов.

Большинство потерь данных происходит из-за сбоев в работе оборудования, причем основной причиной является жесткий диск. Жесткие диски — самые хрупкие части компьютеров, и каждую неделю выходят из строя около 140 тысяч жестких дисков. Из этих сбоев 60 процентов происходят из-за механических проблем, а 40 процентов являются результатом неправильного использования или неправильного обращения со стороны человека, включая падение или толчок компьютера или ноутбука. Жесткие диски также могут быть повреждены, если компьютер перегревается, что обычно вызвано чрезмерным использованием или скоплением пыли в компьютере.

Однако, как и любая другая машина, жесткий диск со временем изнашивается и в конце концов перестает работать. Ниже приведены некоторые признаки того, что жесткий диск может выйти из строя:

Жесткий диск часто дает сбой
Компьютер необычно горячий
Проблемы с жестким диском при загрузке
Скорость обработки постоянно снижается
Компьютер часто зависает
Компьютер издает щелчки или скрежет
Файлы не открываются или случайно повреждаются

Чтобы предотвратить сбои в работе жесткого диска, работайте с устройством надлежащим образом и не допускайте чрезмерного запыления компьютера. Вы также можете убедиться, что случайный сбой не уничтожит ваши данные, регулярно создавая резервную копию жесткого диска на внешнем диске или облачном сервере.

Твердотельные накопители или твердотельные накопители также появляются в качестве альтернативы традиционным жестким дискам или жестким дискам. У твердотельных накопителей нет движущихся частей, поэтому они более долговечны в обращении, чем жесткие диски. Твердотельные накопители также менее склонны к сбоям или сбоям, а это означает, что вы с меньшей вероятностью потеряете данные. Однако компьютеры с твердотельными накопителями также обычно дороже, чем компьютеры со стандартными жесткими дисками, и могут быть финансово нецелесообразны для каждого бизнеса. Принятие превентивных мер для защиты данных вашего компьютера необходимо независимо от типа жесткого диска.

Возможно, вы сможете восстановить потерянные данные из-за повреждения жесткого диска, отключив жесткий диск от компьютера и подключив его к другому компьютеру, чтобы проверить, не повреждены ли какие-либо файлы. Если жесткий диск полностью поврежден, вы можете попытаться восстановить данные с помощью программного обеспечения для восстановления данных. Однако часто лучше обратиться к профессионалу, который поможет вам восстановить данные, потерянные с поврежденного жесткого диска.

Перебои в подаче электроэнергии могут существенно нарушить бизнес-операции, отключив программные системы без предупреждения. Это может привести не только к потере несохраненных данных, но и к повреждению существующих файлов из-за неправильных процедур завершения работы. Иногда целые программы могут стать нефункциональными из-за несвоевременного отключения электроэнергии. Если компьютер выключается во время записи на жесткий диск, он может больше никогда не запуститься.

Даже если вы не потеряете данные во время отключения электроэнергии, неправильное отключение может иметь долгосрочные последствия для жестких дисков компьютера. Если перебои в подаче электроэнергии или скачки напряжения происходят часто, срок службы жесткого диска значительно сокращается, и повышается вероятность его выхода из строя.

Лучший способ защититься от этих проблем – регулярно создавать автоматические резервные копии системы. Резервное копирование часто является единственным способом восстановить потерянные данные при отключении электроэнергии. Ваш бизнес также должен использовать устройства защиты от перенапряжения, чтобы предотвратить возможный ущерб от скачков напряжения. Наличие генератора или резервной аккумуляторной системы также позволяет сохранять или создавать резервные копии бизнес-данных во время отключения электроэнергии.

На современном рабочем месте все больше и больше людей становятся мобильными. Это часто означает, что они работают с ноутбуков или смартфонов, а не с ПК. Кража ноутбука представляет собой серьезный риск и может произойти где угодно, если ноутбук оставлен без присмотра. Согласно исследованию:

25 % кражи ИТ происходит в автомобилях или других транспортных средствах.
23 % — в офисе.
15 % — в аэропортах или гостиницах.
12 % – рестораны.

Помимо потери данных, кража ноутбука также может привести к утечке данных. Если сотрудники вашей компании хранят или получают доступ к конфиденциальной информации на портативных устройствах, у вас должны быть средства удаленного стирания данных с этих ноутбуков или планшетов. Вы также должны обеспечить резервное копирование важных данных, хранящихся на ноутбуках, в безопасном месте.

Компьютеры в вашем офисном здании должны храниться в запертых помещениях, доступ к которым имеют только сотрудники, имеющие право на их использование. Закрывая свой бизнес на ночь, убедитесь, что у вас есть безопасная процедура блокировки, чтобы вы не пригласили воров украсть компьютеры или другие ценности.

Если в вашей компании используются ноутбуки, содержащие ценную информацию, вам следует рассмотреть возможность установки на эти устройства программного обеспечения для защиты от кражи. Это программное обеспечение позволяет отслеживать украденный ноутбук, чтобы правоохранительные органы могли вернуть украденное устройство. Программное обеспечение для защиты от кражи часто включает возможность удаленной очистки, если на ноутбуке хранятся ценные данные.

Если пролить кофе или воду на ноутбук или компьютер, это может привести к короткому замыканию, что затруднит восстановление компьютера, не говоря уже о данных, хранящихся внутри. Если ваш компьютер каким-то образом полностью погрузится в воду, ситуация станет еще более серьезной. Иногда может казаться, что компьютер работает нормально после разлива, но внутреннее повреждение может иметь долговременные последствия, которые могут привести к короткому замыканию компьютера в будущем. Кислотные напитки, такие как кофе, представляют особую опасность, поскольку они могут вызвать коррозию внутри компьютера, если пролитую жидкость не убрать должным образом.

Чтобы свести к минимуму вероятность такого повреждения, не допускайте попадания жидкостей на рабочие компьютеры и старайтесь хранить ноутбуки в водонепроницаемых футлярах.Ваша компания также может внедрить политику, согласно которой напитки должны храниться в непроливаемых контейнерах, или выделить определенные места, где сотрудники могут пить напитки. Напомните своим сотрудникам, как важно содержать оборудование в чистоте и защищать его от случайных повреждений.

В случае разлива действуйте быстро, чтобы свести к минимуму ущерб. Выключите компьютер и высушите его, насколько это возможно. Вы также должны разобрать компьютер с помощью техника, чтобы убедиться, что ни один из внутренних компонентов не влажный. Дайте всем частям компьютера полностью высохнуть, прежде чем собирать его или включать. Устранение утечки сразу же после ее возникновения может снизить риск повреждения и потери данных. Однако вам также следует создать резервную копию всех данных на устройстве на случай короткого замыкания в дороге.

Катастрофы, от торнадо до пожаров, могут произойти, когда вы меньше всего их ожидаете, и иметь разрушительные последствия для вашего бизнеса. Они могут полностью уничтожить ваш компьютер, ваши данные и даже ваш бизнес. Чтобы свести к минимуму последствия стихийного бедствия и обеспечить бесперебойную работу, еженедельно выполняйте резервное копирование данных и храните файлы в надежном месте.

Стихийные бедствия могут нанести непоправимый ущерб бизнесу, если данные не будут скопированы:

93 % компаний, которые потеряли свой центр обработки данных на 10 или более дней из-за стихийного бедствия, объявили о банкротстве в течение одного года.
50 % компаний, утративших управление данными из-за стихийного бедствия, немедленно объявили о банкротстве.
30 % предприятий, пострадавших от сильного пожара, закрываются в течение года.
70 % предприятий, пострадавших от сильного пожара, прекращают свою деятельность в течение пяти лет.

Поскольку стихийные бедствия могут полностью разрушить технологию компании, часто невозможно восстановить данные, потерянные в результате стихийного бедствия. Вот почему так важно создавать резервные копии данных в удаленном месте, которое не может быть скомпрометировано локальным бедствием.

Неожиданное или неправильное завершение работы программного обеспечения может показаться невинным на первый взгляд, но может привести к серьезным проблемам с вашими данными. Неправильное завершение работы может привести к повреждению ваших данных или удалению вашего прогресса, потере времени и потере ценных данных. Когда программное обеспечение повреждено, оно может быть невозможно запустить снова, то есть вы не сможете получить доступ к данным, хранящимся в этом программном обеспечении.

Несмотря на то, что повреждение программного обеспечения иногда может быть результатом перебоев в подаче электроэнергии или других неконтролируемых факторов, важно внедрить процедуры для надлежащего завершения работы программного обеспечения после каждого использования. Будьте осторожны при выключении компьютера и сначала отключите все программы. Осторожно используйте диагностические программы, чтобы убедиться, что они не прерывают программные процессы. Когда ваши сотрудники постоянно сохраняют документы во время редактирования и соблюдают процедуры безопасного завершения работы, они снижают риск потери бизнес-данных из-за повреждения программного обеспечения.

Случайное форматирование жесткого диска может привести к мгновенной потере данных. Сотрудники могут случайно отформатировать жесткий диск, если неправильно понимают системные подсказки или сообщения об ошибках. Переформатирование также может произойти во время обновления системы и привести к потере данных. Хотя случайное переформатирование жесткого диска может привести к панике, когда доступ к файлам и документам больше невозможен, вы часто можете восстановить потерянные данные после форматирования жесткого диска, запустив программное обеспечение для восстановления данных.

В последние годы хакерские атаки и утечка данных стали гораздо более распространенной проблемой, поэтому необходимы хорошие меры кибербезопасности. Несанкционированные гости в вашей сети могут нанести серьезный ущерб вашим данным, удалив и уведя любые данные, которые они пожелают. Они могут даже повредить целые сетевые процессы, если у них есть достаточный доступ к вашей системе. Сведите к минимуму вероятность таких потерь, используя брандмауэры в своей системе для защиты от хакеров.

Хакеры могут получить доступ к вашим данным разными способами. Вот некоторые вещи, которых следует избегать, чтобы ваша система не была уязвима для хакеров:

Использование серверов с низким уровнем безопасности
Отсутствие соответствующих брандмауэров
Используйте пароли, которые легко угадать

К сожалению, данные иногда украдены или скомпрометированы самими сотрудниками или другими инсайдерами. Рассмотрите возможность реализации различных уровней разрешений для сотрудников, чтобы предотвратить доступ инсайдеров к высокоуровневым данным. Кроме того, старайтесь следить за признаками вредоносной активности.

Во многих случаях данные, украденные хакерами или инсайдерами, невозможно восстановить. Крайне важно, чтобы вы принимали меры для предотвращения кибератак и часто создавали резервные копии своих данных.

Как предотвратить потерю данных

Самый эффективный способ предотвратить потерю бизнес-данных — создать резервную копию всех ваших файлов и документов. Резервное копирование данных означает, что у вас есть хотя бы одна дополнительная копия всех важных данных. Для наиболее эффективного плана резервного копирования храните резервные копии в физически отдельном месте, чтобы предотвратить риск потери данных в результате физического уничтожения или кражи.

Облачное хранилище также является эффективным средством резервного копирования данных, поскольку оно хранит данные удаленно и к ним легко получить доступ с любого устройства через Интернет. Облачное хранилище часто имеет больше места, чем традиционный сервер, и не создает рисков сбоя. По прогнозам Small Business Trends, к 2020 году 78% малых предприятий будут использовать облачное хранилище для резервного копирования своих данных. Хотя облачное хранилище исключает возможность кражи или физического повреждения, данные все равно могут быть потеряны в облаке, если они будут случайно удалены. , перезаписаны или украдены хакерами.

Независимо от того, как вы решите создавать резервные копии своих данных, важно убедиться, что ваши данные резервируются должным образом, прежде чем произойдет катастрофическая потеря данных. Никто не хочет осознавать после потери данных, что файлы неправильно записывались на сервер резервного копирования и были повреждены. Выполняйте периодические проверки резервных копий данных, чтобы убедиться, что ваши документы правильно отформатированы и достаточно места для хранения файлов в месте назначения резервного копирования. Резервное копирование следует выполнять часто, чтобы минимизировать потерю данных в случае сбоя основной системы хранения данных.

Помимо крайне важного резервного копирования, есть еще несколько способов избежать потери бизнес-данных:

Свяжитесь с CTI, чтобы узнать больше

Нужна помощь во внедрении систем для защиты ваших данных от потерь и обеспечения непрерывности вашего бизнеса? Consolidated Technologies, Inc. может помочь с опытными техническими специалистами, которые могут разработать и внедрить необходимые вам решения. Наши инновационные услуги помогли более чем двум тысячам компаний улучшить свои системы, и мы можем сделать то же самое для вашего бизнеса.

Начните свое путешествие по CTI сегодня — свяжитесь с нами сегодня, используя контактную форму, чтобы узнать о наших индивидуальных решениях.

Что делать, если компьютер, ноутбук или планшет не запускается

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

В этой статье

Перейти к разделу

Это действительно ужасный способ начать день: вы нажимаете кнопку питания на своем компьютере, и ничего не происходит.

Существует много причин, по которым компьютер не включается, и часто очень мало подсказок о том, в чем может быть проблема. Единственным признаком обычно является тот простой факт, что "ничего не работает", что не так уж и много.

Lifewire / Грейс Ким

Во-первых: не волнуйтесь, ваши файлы, вероятно, в порядке

Большинство людей склонны паниковать, когда сталкиваются с компьютером, который не запускается, опасаясь, что все их ценные данные исчезнут навсегда.

Это правда, что наиболее распространенная причина, по которой компьютер не запускается, заключается в том, что часть оборудования вышла из строя или вызывает проблему, но это оборудование обычно не является жестким диском, частью вашего компьютера, на котором хранятся все ваши файлы.

Другими словами, ваши приложения, музыка, документы, электронная почта и видео вероятно безопасны — просто в данный момент к ним нет доступа.

Чтобы решить эту проблему, продолжайте читать ниже и выберите руководство по устранению неполадок, которое наиболее точно отражает поведение вашего компьютера.

Следующие методы применимы независимо от того, какая операционная система Windows установлена, включая Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Кроме того, они применяются ко всем ПК. Другими словами, они помогут, если ваш настольный компьютер или ноутбук не включается, или даже если ваш планшет не включается. По ходу дела мы укажем на все важные различия.

Если вы не хотите чинить это самостоятельно, см. Как мне починить мой компьютер? чтобы получить полный список вариантов поддержки, а также помощь по всем вопросам, например, определение стоимости ремонта, получение файлов, выбор службы ремонта и многое другое.

Компьютер не показывает признаков питания

Попробуйте выполнить эти действия, если ваш компьютер не включается и не показывает никаких признаков подачи питания — не работают вентиляторы и не горят индикаторы на ноутбуке или планшете, а также на передней панели корпуса компьютера, если вы используете рабочий стол.

Не беспокойтесь о мониторе, если вы используете настольный компьютер или внешний дисплей. Если компьютер не включается из-за проблем с питанием, монитор, безусловно, не может ничего отображать с компьютера. Индикатор вашего монитора, скорее всего, будет желтым или желтым, если ваш компьютер перестал отправлять на него информацию.

Компьютер включается и выключается

Выполните следующие действия, если при включении компьютера он тут же отключается. Вы можете услышать, как включаются вентиляторы внутри вашего компьютера, увидеть, как загораются или мигают некоторые или все индикаторы на вашем устройстве, а затем все это останавливается.

Вы ничего не увидите на экране, и вы можете услышать или не услышать звуковые сигналы, называемые звуковыми кодами, исходящие от компьютера, прежде чем он выключится сам по себе.

Как и в предыдущем сценарии, не беспокойтесь о состоянии вашего внешнего монитора, если он у вас есть. У вас также может быть проблема с монитором, но это пока невозможно точно определить.

Компьютер включается, но ничего не происходит

Если кажется, что ваш компьютер получает питание после его включения, но вы ничего не видите на экране, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

В таких случаях индикаторы питания будут продолжать гореть, вы услышите, как работают вентиляторы внутри вашего компьютера (при условии, что они есть), и вы можете услышать или не услышать звуковой сигнал, исходящий изнутри.

Эта ситуация, вероятно, является наиболее распространенной в нашем опыте работы с компьютерами, которые не запускаются. К сожалению, это также одна из самых сложных для устранения неполадок.

Компьютер останавливается или постоянно перезагружается во время POST

Используйте это руководство, когда ваш компьютер включается, показывает хотя бы что-то на экране, но затем останавливается, зависает или перезагружается снова и снова во время самопроверки при включении питания.

Проверка POST на вашем компьютере может выполняться в фоновом режиме, за логотипом производителя вашего компьютера, или вы можете фактически видеть замороженные результаты теста или другие сообщения на экране, которые не показывают никаких признаков выполнения.

Не используйте это руководство по устранению неполадок, если вы столкнулись с проблемой во время загрузки операционной системы, которая возникает после завершения самотестирования при включении питания. Устранение связанных с Windows причин, по которым ваш компьютер не включается, начинается со следующего шага, описанного ниже.

Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD

Если ваш компьютер начинает загружать Windows, но затем останавливается и отображает синий экран с информацией о нем, попробуйте выполнить следующие действия. Вы можете увидеть или не увидеть заставку или логотип Windows до появления синего экрана.

Ошибка такого типа называется STOP-ошибкой, но чаще ее называют «синим экраном смерти» или BSOD. Получение ошибки BSOD является распространенной причиной, по которой компьютер под управлением Windows не запускается.

Выберите это руководство по устранению неполадок, даже если на экране мигает BSOD и ваш компьютер автоматически перезагружается, не давая вам времени прочитать, что там написано.

Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается без ошибки

Попробуйте выполнить эти действия, когда ваш компьютер включается, начинает загружать Windows, но затем зависает, останавливается или перезагружается снова и снова без появления каких-либо сообщений об ошибках.

Остановка, зависание или цикл перезагрузки могут происходить на заставке Windows или даже на черном экране с мигающим курсором или без него.

Если вы подозреваете, что самотестирование при включении все еще выполняется и что Windows еще не начала загружаться, лучшим руководством по устранению неполадок, почему ваш компьютер не включается, может быть приведенное выше руководство под названием Компьютер. Останавливается или постоянно перезагружается во время POST. Это тонкая грань, и иногда ее трудно определить.

Если ваш компьютер не запускается и вы видите, что синий экран мигает или остается на экране, значит, вы столкнулись с "синим экраном смерти" и должны воспользоваться приведенным выше руководством по устранению неполадок.

Windows неоднократно возвращается к настройкам запуска или ABO

Используйте это руководство, если при каждом перезапуске компьютера не появляется ничего, кроме экрана «Параметры запуска» (Windows 11/10/8) или «Дополнительные параметры загрузки» (Windows 7/Vista/XP), и ни один из параметров запуска Windows не работает.< /p>

В этой ситуации, независимо от того, какой вариант безопасного режима вы выберете, ваш компьютер в конечном итоге остановится, зависнет или перезагрузится сам по себе, после чего вы снова окажетесь в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки».

Это особенно раздражающий способ столкнуться с проблемой при запуске, потому что вы пытаетесь использовать встроенные в Windows способы решения проблемы, но ни один из них не приводит ни к чему.

Windows останавливается или перезагружается на экране входа в систему или после него

Попробуйте это руководство по устранению неполадок, когда ваш компьютер включается, Windows показывает экран входа в систему, но затем зависает, останавливается или перезагружается здесь или в любое время после этого.

Остановка, зависание или перезагрузка могут происходить на экране входа в систему Windows, когда Windows выполняет вход, или в любое время до полной загрузки Windows.

Компьютер не запускается полностью из-за сообщения об ошибке

Если ваш компьютер включается, но затем останавливается или зависает в какой-либо момент, отображая сообщение об ошибке любого рода, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок.

Сообщения об ошибках возможны на любом этапе загрузки вашего компьютера, в том числе во время POST, в любой момент загрузки Windows, вплоть до появления рабочего стола Windows.

Единственным исключением из этого руководства по устранению неполадок для сообщений об ошибках является синий экран смерти. См. шаг Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD выше, чтобы получить лучшее руководство по устранению проблем с BSOD.

Если ваш компьютер включается, но монитор не работает, сначала проверьте все кабели, чтобы убедиться, что они не ослаблены и не отсоединены. Затем проверьте настройки яркости и контрастности монитора, чтобы убедиться, что они не слишком низкие. Вы также можете попробовать использовать монитор с другим ПК; если это работает, проблема может быть связана с вашим компьютером.

Если вы не можете вывести компьютер из спящего режима, возможно, ваш BIOS снижает мощность портов, к которым подключен ваш монитор и/или устройства Bluetooth (мышь, клавиатура и т. д.). Если вы используете ноутбук, некоторые из них не позволяют разбудить их с помощью внешних устройств Bluetooth. Также возможно, вам нужно проверить настройки Windows и включить возможность клавиатуре выводить компьютер из спящего режима при нажатии клавиши.

Так же, как автомобиль или дом, компьютеры требуют небольшого ухода, чтобы обеспечить бесперебойную работу и не сломаться в неподходящий момент. Однако независимо от того, насколько усердно вы выполняете указанное техническое обслуживание, всегда существует вероятность того, что на вашем ПК возникнет серьезная аппаратная или программная проблема.

Неприятно иметь дело с компьютером, который не работает должным образом, особенно если вы плохо говорите на нем. К счастью, многие проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании ПК, довольно легко исправить или, по крайней мере, диагностировать. Ниже приведены пять распространенных ошибок ПК, с которыми вы можете столкнуться, а также инструкции о том, как их можно исправить самостоятельно. Большая часть знаний, представленных в этой статье, применима только к настольным ПК, но некоторые конкретные советы и решения можно применить и к ноутбукам.

Начнем!

Компьютер не включается

Эта конкретная ошибка относится к ПК, на который не подается питание. Большинство людей склонны говорить «он не включается», когда компьютер на самом деле включается, просто ничего не показывает на мониторе (мы рассмотрим эту ошибку позже в этой статье). Если вы нажимаете кнопку питания на своем компьютере, а буквально ничего не происходит, читайте дальше.

Если на ваш компьютер не подается питание, велика вероятность, что проблема связана с блоком питания вашего компьютера (также известным как блок питания). Во-первых, убедитесь, что шнур питания правильно подключен как к розетке, так и к компьютеру. Некоторые шнуры питания блока питания могут быть немного привередливыми при подключении к соответствующей розетке блока питания. Это может показаться очевидным, но вы будете удивлены, узнав, сколько проблем с ПК можно решить, просто дважды проверив кабельные соединения.

К другим основным проверкам, которые необходимо выполнить, относятся проверка того, что розетка, к которой вы подключаетесь, подает питание, что выключатель питания на блоке питания (если он есть) переведен в положение «Вкл.», а шнур питания сама никак не повреждена. Если вы все это сделали, а компьютер по-прежнему не включается, возможно, виноват сам блок питания.

Замена блока питания

Заменить неисправный блок питания можно самостоятельно, и на самом деле это довольно дешево, поскольку есть несколько надежных блоков питания, которые можно купить всего за 50–60 долларов США. Просто убедитесь, что вы сделали свою домашнюю работу и купили блок питания с хорошими отзывами покупателей, который обеспечивает достаточную мощность для ваших нужд. Стандартный блок питания на 500 Вт от известной компании подойдет в большинстве случаев, но при желании можно выбрать и более мощный блок питания.

В зависимости от типа используемой видеокарты может также использоваться 6-контактный разъем PCI-E, соединяющий видеокарту с блоком питания. У блока питания, вероятно, есть и другие типы шнуров и разъемов, но питание материнской платы, питание процессора, SATA и (если они нужны вашей видеокарте) разъемы PCI-E — это самые большие проблемы, о которых вам нужно беспокоиться.

Просто посмотрите на концы кабелей от вашего блока питания и сопоставьте их с компонентами, которые их используют, и у вас не возникнет проблем с установкой нового блока питания.

Компьютер включается, но не загружается

Что делать, если компьютер включается, но на мониторе ничего не отображается? Это также может быть вызвано плохим блоком питания, но есть и другие потенциальные причины, поэтому пока не спешите покупать новый блок питания.

Когда компьютер включается, но ничего не показывает на мониторе, это означает, что либо монитор неисправен, либо компьютер не может выполнить самотестирование при включении питания (или POST) из-за внутренней аппаратной ошибки. . Очевидный первый шаг — убедиться, что монитор работает. Это можно сделать, подключив монитор к другому компьютеру (или ко всему, что выводит видеосигнал) и посмотреть, отображает ли он что-нибудь. Убедитесь, что ваш монитор настроен на правильный вход (например, HDMI или DisplayPort) при тестировании.

Если вы знаете, что монитор работает правильно, вам необходимо выяснить, что является причиной сбоя исходного протокола POST на вашем компьютере. Наличие запасного компьютера, который вы можете использовать для тестирования и/или замены определенных аппаратных компонентов, — это здорово, но даже без запасного компьютера вы все равно можете запустить некоторые тесты. Например, ошибка POST может быть вызвана неисправностью модуля ОЗУ.

Замена оперативной памяти

Все настольные ПК имеют отдельные модули оперативной памяти (также называемые планками оперативной памяти), подключенные к материнской плате, обычно два или четыре. Если на вашем ПК установлено более одного модуля ОЗУ, удалите их все, а затем снова подключите один модуль и посмотрите, будет ли ПК выполнять POST. Добавляйте их один за другим, пока компьютер не перестанет включаться, и тогда у вас будет виновник. Если какой-то конкретный модуль не загружается, это означает, что модуль оперативной памяти неисправен и его следует заменить.

В этом помогает наличие отдельного ПК для тестирования компонентов, потому что может быть трудно определить, вызван ли сбой POST неисправным блоком питания или плохим модулем ОЗУ, если у вас есть только одна машина для работы. Если вы не слишком заботитесь о высокой производительности и просто хотите, чтобы некоторые новые модули оперативной памяти обеспечивали точное тестирование, есть несколько достойных вариантов в диапазоне от 30 до 40 долларов. Просто убедитесь, что приобретаемая вами оперативная память совместима с вашей материнской платой.

Компьютер постоянно перезагружается или выключается
Если ваш компьютер продолжает внезапно перезагружаться без какого-либо вмешательства с вашей стороны, скорее всего, что-то внутри компьютера перегревается. Большинство современных компьютеров автоматически перезагружаются или выключаются, когда обнаруживают аномально высокие температуры, чтобы не повредить перегретый компонент. Предполагая, что вы обычный пользователь, который не возился со скоростью вращения вентилятора или разгоном, следующим шагом будет определение того, какой компонент перегревается.

Первое, что вам нужно сделать, это открыть компьютер, чтобы вы могли четко видеть все вентиляторы, включая вентилятор радиатора на вашем процессоре и вентиляторы на вашей видеокарте. Включите компьютер и убедитесь, что все вентиляторы вращаются. Если вы заметили сильное скопление пыли в вентиляторах, вы можете очистить их с помощью баллончика со сжатым воздухом. Кроме того, убедитесь, что нет большого количества кабелей или других препятствий, которые могут блокировать поток воздуха от вентиляторов. Если вентилятор не вращается или поврежден иным образом, вам придется заменить его или компонент, к которому он прикреплен.

Работа с термопастой

Если все вентиляторы работают, но компьютер неожиданно перезагружается или выключается, возможно, вам потребуется повторно нанести термопасту на процессор. Опять же, это звучит намного сложнее и страшнее, чем на самом деле. Тюбики термопасты довольно дешевы, и вам даже не нужно столько пасты для фактического процесса нанесения.

После того как у вас будет немного термопасты, снимите вентилятор радиатора с процессора. При необходимости сотрите остатки пасты мягкой тканью и небольшим количеством медицинского спирта. Затем нанесите немного свежей пасты прямо на верхнюю часть чипа процессора. Идеальное количество – примерно с горошину. YouTube будет очень полезен здесь для наглядности.

Нанеся пасту, установите на место вентилятор радиатора сверху ЦП, установите на место все, что вам пришлось разобрать, и посмотрите, решит ли это проблему.

Последняя потенциальная причина неожиданного сброса — неисправный переключатель сброса. Эта проблема относительно редка, но время от времени все же может возникать.Если вы откроете корпус своего ПК, вы заметите несколько шнуров, соединяющих кнопки на передней панели (питание и сброс) с определенными слотами на материнской плате. Отсоедините шнур кнопки сброса от материнской платы и проверьте, сохраняется ли проблема с непредвиденным сбросом. Если проблема действительно связана с неисправным переключателем сброса, вы можете связаться с производителем вашего корпуса для бесплатной замены передней панели.

Монитор неожиданно выключается, но компьютер остается включенным

Эта проблема не так распространена, как другие в этом списке, но все же может быть проблемой, когда она возникает. Как и в случае, когда ваш компьютер не загружается, выяснение того, почему монитор внезапно выключается, но сам компьютер остается включенным, требует небольшого количества проб и ошибок.

Три наиболее вероятные причины в этом случае – отсоединенный или неисправный кабель, блок питания или видеокарта (также называемая графическим процессором или графическим процессором). Первое, что вы должны сделать, это проверить все ваши кабели. Посмотрите, работают ли они с другими устройствами, и если нет, замените их.

Если это не решит проблему, извлеките видеокарту и проверьте, повторяется ли ошибка. Большинство материнских плат имеют встроенный графический процессор, поэтому вы все равно должны получать изображение на мониторе даже без видеокарты (просто убедитесь, что вы подключаете монитор в нужное место).

Если ошибка повторяется даже без подключенной видеокарты, возможно, проблема связана с блоком питания. Возможно, блок питания неисправен или он пытается подать питание на слишком много различных периферийных устройств. Попробуйте отсоединить шнуры питания SATA (жесткий диск, оптический дисковод и т. д.) перед включением компьютера. Оставьте компьютер включенным и посмотрите, повторится ли ошибка. Если ошибка продолжает возникать, даже если подключены только основные компоненты питания и удалена видеокарта, возможно, вам придется заменить блок питания, как мы обсуждали выше.

Низкая производительность и отчетливый звук щелчка

Одним из основных условий надлежащего обслуживания ПК является то, что любой щелкающий шум обычно вреден. В девяти случаях из десяти щелчки исходят от жесткого диска вашего компьютера (также известного как жесткий диск или HDD). Стандартные жесткие диски удобны для хранения всех ваших игр и файлов, но поскольку в них используются движущиеся части, они также подвержены поломке.

Самым явным признаком отказа жесткого диска является медленная работа компьютера. Если ваша операционная система установлена на жестком диске, и вы заметили, что даже основные функции загружаются вечно, возможно, пришло время заменить жесткий диск. Если вы открываете компьютер и слышите отчетливый щелчок, исходящий от жесткого диска, его определенно пора заменить.

Пора обновить SSD?

Вместо того, чтобы заменять старый жесткий диск на новый, вы можете вместо этого использовать твердотельный накопитель (или SSD). SSD, как правило, дороже, чем HDD, но они того стоят. Как следует из названия, твердотельные накопители имеют прочную конструкцию, в которой нет движущихся частей. Это означает, что они служат дольше и намного более устойчивы к ударам, чем жесткие диски, не говоря уже о том, что они значительно быстрее.

Если ваш жесткий диск не полностью сломан, вы можете использовать как новый твердотельный накопитель, так и старый жесткий диск, чтобы получить лучшее из обоих миров.

Жесткий диск не всегда является источником щелчков, поэтому важно проявить должную осмотрительность, чтобы быть уверенным. Если какой-либо компонент издает слышимый щелчок, лучше всего заменить его. К счастью, помимо жесткого диска наиболее вероятным источником щелчков является вентилятор, который можно легко (и недорого) заменить.

Несмотря на то, что компьютеры — это сложные машины, ремонтировать и обслуживать их не так страшно, как многие думают. Часто это очень простое решение или, в худшем случае, один компонент, который предназначен для замены.

Просто отследите источник проблемы с помощью тестирования, и все будет готово к работе в кратчайшие сроки.

Читайте также: