Сенсорная панель не работает на ноутбуке

Обновлено: 21.11.2024

Не работает сенсорная панель мыши ноутбука? Воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок с сенсорной панелью, чтобы быстро восстановить работу мыши.

Когда сенсорная панель вашего ноутбука перестает работать, легко впасть в панику. Если вы не можете двигать курсор мыши, на вашем компьютере трудно сделать много дел.

Но не волнуйтесь. Скорее всего, если сенсорная панель мыши ноутбука не работает, исправить это довольно просто. Мы проведем вас через общие шаги по устранению неполадок, чтобы исправить неработающий трекпад. Большинство этих советов применимы к Windows, но некоторые из них можно использовать и на Mac.

Ваш компьютер завис?

Это звучит немного глупо, но стоит перепроверить. Если ваша сенсорная панель перестает работать в однократном случае, ваш компьютер может быть полностью заблокирован. В этом случае ни тачпад, ни клавиатура работать не будут.

Чтобы проверить это в Windows, нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню "Пуск", затем попробуйте Ctrl + Alt + Delete, чтобы открыть экран "Безопасность". На Mac попробуйте нажать Cmd + Space, чтобы открыть Spotlight. Это простой способ проверить, реагирует ли ваш компьютер на клавиатуру.

Если это не дало никакого результата, дайте вашему компьютеру несколько секунд, чтобы обработать то, что он делает. Через несколько минут, если он все еще завис, вам нужно будет нажать и удерживать физическую кнопку питания, чтобы выключить его.

Надеюсь, это разовая проблема. Ознакомьтесь с распространенными причинами, по которым Windows перестает отвечать на запросы, если вам нужно диагностировать более серьезную проблему.

Проверьте клавишу тачпада на клавиатуре

Одна из наиболее распространенных причин, по которой сенсорная панель ноутбука не работает, заключается в том, что вы случайно отключили ее комбинацией клавиш. На большинстве ноутбуков есть клавиша Fn, которая сочетается с клавишами F1, F2 и другими функциональными клавишами для выполнения специальных операций.

Многие из них, такие как изменение яркости или отключение беспроводной связи, полезны. Однако на многих ноутбуках одна из этих комбинаций клавиш отключает сенсорную панель ноутбука. Так как это легко нажать по ошибке, вы можете подумать, что ваша сенсорная панель сломана, если вы переключите это, не осознавая этого.

Точная клавиша зависит от модели вашего ноутбука (она может различаться в моделях Asus, HP, Lenovo и других), но обычно она имеет квадратный значок, похожий на трекпад, иногда с крестиком рядом с ним. На некоторых клавиатурах эта клавиша подсвечивается, чтобы вы знали, что сенсорная панель мыши отключена.

Ниже вы можете увидеть клавишу F5 на ноутбуке HP Elitebook, которая отключает коврик для мыши в сочетании с клавишей Fn.

Попробуйте нажать эту комбинацию клавиш еще раз и посмотрите, вернется ли ваш трекпад к жизни.

Удалить все внешние мыши

Двигаясь дальше, еще один простой, но важный шаг по устранению неполадок с сенсорной панелью ноутбука, который не работает, – это попробовать отключить все USB-мыши, которые вы подключили к ноутбуку. Вы также должны отключить все используемые Bluetooth-мыши.

Причина этого в том, что некоторые ноутбуки (а также сами Windows и macOS) имеют функцию, которая автоматически отключает сенсорную панель при подключении внешней мыши. Это может быть причиной того, что ваша сенсорная панель перестала работать. Для достижения наилучших результатов при тестировании выключите систему, отключите все подключенные второстепенные устройства и аксессуары, а затем снова загрузитесь.

Если после перезагрузки сенсорная панель мыши работает, проблема решена. В зависимости от вашего компьютера вы можете настроить этот параметр так, чтобы трекпад оставался активным даже при подключенной мыши (подробнее об этом см. ниже).

Просмотр настроек мыши в Windows

Теперь вам следует проверить настройки мыши в Windows на случай, если что-то там не так. Сначала перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Сенсорная панель».

Убедитесь, что ползунок сенсорной панели включен. Под этим также есть поле с надписью «Оставлять сенсорную панель включенной, когда мышь подключена», как упоминалось выше. Пока вы здесь, взгляните на другие параметры сенсорной панели, чтобы убедиться, что ваш ввод с помощью мыши ведет себя так, как вы ожидаете.

Если вы не можете решить проблему из этого меню, вы можете получить доступ к настройкам сенсорной панели в другом месте. Перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Мышь» и нажмите ссылку «Дополнительные параметры мыши» справа. Если вы его не видите, перетащите окно настроек по горизонтали, пока оно не появится.

В появившемся диалоговом окне вы должны увидеть вкладку справа с надписью «Настройки устройства», «Сенсорная панель» или что-то подобное. Здесь вы можете включить или отключить тачпад; вы можете обнаружить, что он отключен, если раньше он не работал. Попробуйте снова включить его и посмотрите, заработает ли снова тачпад.

Покопаться в диспетчере устройств

Если коврик для мыши вашего ноутбука по-прежнему не работает, вам придется перейти к более глубокому устранению неполадок. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню «Опытный пользователь», затем выберите «Диспетчер устройств».

Здесь разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства.Вы увидите здесь несколько записей, если вы подключили мышь, отличную от сенсорной панели. Дважды щелкните один из них и посмотрите на его местоположение (на вкладке «Общие»), чтобы выяснить, что это такое. Если написано «На USB-устройстве ввода» или подобное, это не ваша сенсорная панель.

Найдя мышь, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить устройство», а затем снова «Включить устройство». Затем щелкните правой кнопкой мыши запись и выберите «Обновить драйвер», затем «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Маловероятно, что на самом деле будет найден новый драйвер для устранения проблемы, но иногда это удается.

Если в этом разделе вы видите какие-либо устройства, отмеченные желтым восклицательным знаком или красным крестиком, это указывает на проблему с драйвером. Узнайте, как обновить драйверы Windows, чтобы получить дополнительную помощь.

Наконец, стоит посетить веб-сайт производителя вашего ноутбука и загрузить последнюю версию драйвера. Они часто работают лучше, чем универсальные драйверы, которые использует Windows, и, таким образом, могут решить ваши проблемы.

Если у вас установлена утилита производителя, например Lenovo System Update, используйте ее для проверки наличия обновлений. В противном случае выполните поиск в Google по названию вашего ноутбука плюс «драйверы» и найдите раздел «Загрузки» или «Обновления» на странице вашего устройства на веб-сайте производителя (не используйте сторонние веб-сайты с драйверами). Установите последнее обновление, чтобы узнать, решит ли оно проблему с сенсорной панелью.

Возможно, вы захотите щелкнуть правой кнопкой мыши соответствующую запись в диспетчере устройств и нажать «Удалить устройство», чтобы начать с чистого листа перед установкой нового драйвера.

Найдите настройки тачпада в BIOS/UEFI

BIOS или UEFI вашего компьютера управляет многими параметрами независимо от какой-либо операционной системы. Возможно, ваша сенсорная панель отключена в BIOS, что полностью препятствует доступу Windows к ней.

Вам потребуется войти в BIOS вашего ПК, нажав F2, Del или аналогичную клавишу сразу после включения. Оттуда найдите запись под названием Internal Pointing Device, Touchpad, Trackpad или аналогичную. Это может быть под заголовком «Дополнительно».

Убедитесь, что он не отключен. Если это так, включите его снова, и Windows сможет его распознать. Возможно, вам придется выполнить некоторые из описанных выше шагов после повторного включения сенсорной панели в BIOS.

Отключить службы планшетного ПК

Устройства Windows с сенсорным экраном, такие как гибриды 2-в-1, имеют специальную службу под названием Служба ввода планшетного ПК. Это управляет сенсорными функциями, включая отключение трекпада, когда вы находитесь в режиме планшета.

Есть небольшая вероятность того, что это может помешать работе вашего трекпада при обычном использовании. Стоит посмотреть, если ничего больше не помогло до этого момента. Чтобы просмотреть его, введите services в меню «Пуск» и запустите утилиту «Службы». Здесь прокрутите до пункта «Служба ввода планшетного ПК», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».

Если после этого ваша сенсорная панель заработала, вы нашли проблему. Чтобы эта служба не загружалась при каждой загрузке, дважды щелкните ее и установите для параметра «Тип запуска» значение «Вручную», чтобы она не запускалась без необходимости. Отключено, чтобы он вообще не работал, но это может привести к нестабильному поведению при использовании устройства в режиме планшета.

Трекпад Mac Mouse не работает?

Здесь мы в основном рассматривали устранение неполадок с трекпадом Windows, но трекпады MacBook также могут столкнуться с проблемами. К счастью, у нас есть полное руководство по устранению неполадок с трекпадом MacBook, так что ознакомьтесь с ним, если вы пользуетесь Mac.

Тачпад все еще не работает? У вас может быть проблема с оборудованием

Вышеуказанные действия должны решить большинство проблем с трекпадом. Однако есть вероятность, что ваш коврик для мыши по-прежнему не работает.

В этом случае у вас, вероятно, проблема с оборудованием. Возможно, поврежден кабель или износился тачпад. В таких случаях вам следует отнести свой компьютер в ремонтную мастерскую и получить профессиональное заключение или просто начать использовать внешнюю мышь.

Вы можете купить приличную мышь по низкой цене. Просто убедитесь, что вы знаете, на что обращать внимание при покупке!

На этой странице описаны наиболее распространенные способы устранения неработающей сенсорной панели ноутбука. Если вы не можете решить проблему с сенсорной панелью вашего ноутбука после того, как попробовали решения на этой странице, сенсорная панель, вероятно, не работает по менее распространенной причине. В этом случае мы рекомендуем отнести ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров для дальнейшего анализа.

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок на этой странице необходимо подключить внешнюю USB-мышь. Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Операционная система не отвечает

Первое, что нужно проверить, это то, что компьютер и операционная система не отвечают. Возможно, компьютер завис, то есть он не отвечает ни на какие команды, которые вы ему даете. В этом случае сенсорная панель также не будет работать.

Чтобы проверить наличие этой проблемы, попробуйте нажать клавишу Windows, чтобы увидеть, открывается ли меню "Пуск".

Комбинация клавиш Fn

На некоторых ноутбуках есть комбинация клавиш Fn и функциональных клавиш для включения и отключения сенсорной панели. Если на вашем ноутбуке есть эта функция, несколько раз нажмите кнопку или клавиши, чтобы включить или выключить сенсорную панель.

Внешнее устройство

Некоторые USB-устройства ввода автоматически отключают сенсорную панель при подключении. В качестве шага по устранению неполадок выключите компьютер, отсоедините все внешние устройства, затем снова включите компьютер, чтобы убедиться, что одно из них не выключило сенсорную панель. Если это решит вашу проблему, вы можете снова подключить USB-устройство, чтобы продолжить устранение неполадок или изменить настройки, описанные в следующих разделах.

Включить или включить сенсорную панель в настройках сенсорной панели

Для выполнения описанных ниже действий подключите внешнюю мышь USB или используйте TrackPoint ноутбука (если доступно). Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Проверьте настройки мыши/тачпада, так как они могут привести к тому, что тачпад не будет работать или полностью отключится. Чтобы получить доступ к настройкам мыши, выполните следующие действия.

Пользователи Windows — Настройки сенсорной панели

Нажмите клавишу Windows , введите сенсорная панель и выберите параметр настроек сенсорной панели в результатах поиска. Или нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, а затем нажмите Устройства, Сенсорная панель.
В окне Сенсорная панель убедитесь, что переключатель включения/выключения Сенсорная панель установлен в положение Вкл. Если он выключен, измените его на положение "Вкл".
Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Пользователи Windows — Настройки мыши

Нажмите клавишу Windows , введите Панель управления и нажмите клавишу ВВОД .
Нажмите «Оборудование и звук».
В разделе Устройства и принтеры выберите параметр Мышь.

Если для параметра Панели управления Просмотр установлено значение Мелкие значки, выберите параметр Мышь на шаге 2 выше.

В открывшемся окне «Свойства мыши» найдите настройки сенсорной панели. Обычно они находятся на крайней правой вкладке рядом с Оборудование (название вкладки зависит от производителя).
Убедитесь, что рядом с параметром Включить сенсорную панель установлен флажок.
Настройте любые другие параметры по своему вкусу, затем нажмите «Применить», а затем «ОК».
Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Если вы не видите вкладку сенсорной панели в окне свойств мыши, попробуйте выполнить следующие действия.

В окне Свойства мыши перейдите на вкладку "Оборудование".
Проверьте наличие записи в списке устройств с названием HID-совместимая мышь. Если у вас есть USB-мышь, подключенная к вашему ноутбуку для устранения неполадок, вы можете увидеть две записи мыши, совместимые с HID. Щелкните каждую запись, чтобы найти ту, у которой нет USB в свойстве Location.
Когда вы найдете запись HID-совместимой мыши для сенсорной панели (запись без USB), нажмите кнопку "Свойства".
В окне Свойства мыши, совместимой с HID, проверьте состояние устройства, чтобы убедиться, что в нем указано «Это устройство работает правильно». Если указано что-то другое, значит, проблема с тачпадом.
Если устройство с сенсорной панелью работает неправильно, попробуйте обновить драйверы. Нажмите кнопку «Изменить настройки», перейдите на вкладку «Драйвер», затем нажмите кнопку «Обновить драйвер». Выберите параметр «Поиск автоматически», чтобы разрешить Windows искать обновленный драйвер на компьютере и в Интернете.

Если вы не видите устройство мыши, несовместимое с USB HID, на вкладке «Оборудование», сенсорная панель может быть отключена в BIOS (см. раздел настройки BIOS ниже). Если тачпад не отключен в BIOS, возможны проблемы с Windows (см. раздел о неисправном оборудовании).

Пользователи Apple macOS

Для macOS откройте Системные настройки в меню Apple в верхней части экрана рабочего стола. Для MacBook Pro нажмите значок «Системные настройки» в нижней части экрана рабочего стола.
В окне Системные настройки щелкните значок трекпада, чтобы открыть настройки трекпада.
Настройте любые параметры трекпада, которые вы хотите изменить.
Проверьте, работает ли трекпад.

Сбросить настройки сенсорной панели

Если сенсорная панель уже включена или включена, сброс настроек сенсорной панели может решить проблемы с сенсорной панелью.

Пользователи Windows

Нажмите клавишу Windows , введите сенсорная панель и выберите параметр настроек сенсорной панели в результатах поиска. Или нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, а затем нажмите Устройства, Сенсорная панель.
В окне Сенсорная панель прокрутите вниз до раздела Сброс настроек сенсорной панели и нажмите кнопку Сброс.
Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Пользователи Apple macOS

В macOS нет возможности сбросить все настройки трекпада по умолчанию.Однако вы можете сбросить некоторые настройки трекпада, выполнив следующие действия.

Откройте приложение "Терминал".
Введите следующие команды, нажимая клавишу Return или Enter после каждой команды.

по умолчанию удалить .GlobalPreferences com.apple.trackpad.scaling
по умолчанию удалить .GlobalPreferences com.apple.trackpad.scrolling

Вы можете попробовать вручную настроить другие параметры трекпада, чтобы посмотреть, решат ли изменения в настройках проблему и снова заработают ли трекпад. Выполните действия, описанные выше в разделе настроек трекпада macOS, чтобы получить доступ к настройкам трекпада и настроить их.

Проверка диспетчера устройств и обновление драйверов

Мы рекомендуем подключить внешнюю USB-мышь или использовать TrackPoint на ноутбуке (при наличии) для выполнения описанных ниже действий. Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Если сенсорная панель по-прежнему не работает, диспетчер устройств Windows может предоставить подробную информацию о проблемах с оборудованием и помочь обновить драйверы. Например, если рядом с ним стоит желтый восклицательный знак или красный крестик, это означает проблему с оборудованием или программным обеспечением. Чтобы найти сенсорную панель в диспетчере устройств, выполните следующие действия.

Нажмите клавишу Windows и введите диспетчер устройств, затем нажмите Enter .
В разделе «Ваш компьютер» сенсорная панель указана в разделе «Мыши и другие указывающие устройства» или «Устройства интерфейса пользователя». Если он указан в разделе «Устройства интерфейса пользователя», он, скорее всего, называется сенсорной панелью, совместимой с HID, или аналогичной. Дважды щелкните один из двух, чтобы найти сенсорную панель.
Найдите сенсорную панель, щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите "Обновить программное обеспечение драйвера".

Если вы видите две записи с названием HID-совместимая мышь, щелкните каждую правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". В окне Свойства на вкладке Общие проверьте значение Местоположение. Если Местоположение указано «на устройстве I2C HID», это устройство с сенсорной панелью на вашем ноутбуке.

Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям (если драйверы устарели).

Щелкнув правой кнопкой мыши значок сенсорной панели, вы сможете включить или отключить ее в зависимости от состояния устройства. Если отключено, снова включите и проверьте сенсорную панель. Если он уже включен, измените его на отключенный, а затем снова включите. Иногда переключение этого параметра «сбрасывает» и исправляет сенсорную панель.

Если вы не видите устройство сенсорной панели в списке диспетчера устройств, возможно, оно отключено в BIOS (см. раздел настройки BIOS ниже). Если тачпад не отключен в BIOS, возможны проблемы с Windows (см. раздел о неисправном оборудовании).

Проверьте настройки BIOS

Убедитесь, что сенсорная панель не отключена в настройках BIOS. После настройки BIOS проверьте настройки аппаратного устройства и, если сенсорная панель отключена, снова включите ее и перезагрузите ноутбук.

Повреждены файлы операционной системы

Еще одна возможная причина неисправности сенсорной панели – повреждение файлов операционной системы. Хотя вы заметите и другие проблемы из-за поврежденных системных файлов, это может привести к тому, что сенсорная панель не будет работать.

Чтобы исправить это, вам потребуется активировать точку восстановления до того, как сенсорная панель перестала работать, или вам может потребоваться выполнить установку для восстановления операционной системы. Для восстановительной установки требуется доступ к разделу восстановления на жестком диске или использование установочного диска операционной системы.

Неисправное оборудование

Наконец, если тачпад по-прежнему не работает должным образом после того, как вы попробовали описанные выше варианты устранения неполадок, возможно, он неисправен. Обратитесь к производителю компьютера за дополнительными предложениями или отнесите ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров. Это может потребовать замены самой сенсорной панели или другого аппаратного компонента. Если сенсорную панель нельзя исправить, вы можете подключить и использовать внешнюю мышь в качестве временного решения.

Возможно, вы один из тех людей, которые склонны игнорировать тачпад на своем ноутбуке и вместо этого выбирают мышь. Но если вы в основном полагаетесь на свою сенсорную панель и обнаруживаете, что она не работает, это плохие новости — вы можете быть заблокированы, чтобы полностью контролировать свой компьютер Mac или Windows.

Существует несколько распространенных причин, по которым сенсорная панель может не работать, поэтому попробуйте каждый из этих советов по устранению неполадок по очереди, пока ваш ноутбук снова не заработает.

Замерзла ли тачпад?

Сначала обо всем по порядку. Когда вы обнаружите, что сенсорная панель не работает, вашим первым побуждением может быть паника и переход в режим устранения неполадок исключительно для сенсорной панели, но прежде чем заходить слишком далеко, убедитесь, что весь компьютер не заблокирован. Возможно, компьютер вышел из строя или завис, и ничего не работает, включая клавиатуру и сенсорную панель.

В таком случае это, вероятно, довольно необычный одноразовый компьютерный сбой. Принудительно перезагрузите компьютер (обычно нажав и удерживая кнопку питания, пока экран не перезагрузится), и когда он перезагрузится, сенсорная панель, вероятно, вернется в нормальное состояние.

Убедитесь, что сенсорная панель не отключена функциональной клавишей

На многих ноутбуках есть комбинация функциональных клавиш (нажмите функциональную клавишу и F-клавишу на клавиатуре), которая включает и выключает сенсорную панель. Относительно легко случайно отключить сенсорную панель, особенно если вы пытаетесь получить доступ к ближайшей комбинации функциональных клавиш.

Посмотрите на ряд функциональных клавиш вашей клавиатуры над клавиатурой для управления сенсорной панелью. Если вы видите его, попробуйте снова включить его, нажав Функция + эта клавиша. На некоторых ноутбуках вам может потребоваться нажать клавишу Windows вместо функциональной клавиши, поэтому обязательно попробуйте и это.

Проверьте, не отключил ли сенсорную панель другой аксессуар

Временно отключите Bluetooth на ноутбуке, чтобы другой беспроводной контроллер не отключил сенсорную панель. Дэйв Джонсон

Если к вашему ноутбуку подключен другой аксессуар, в частности контроллер, такой как мышь, планшет или внешняя сенсорная панель, он может автоматически отключить встроенную сенсорную панель. Чтобы этого не произошло, отключите все USB-устройства, которые могут влиять на работу сенсорной панели, а также отключите Bluetooth, чтобы отключить беспроводные аксессуары.

В Windows нажмите «Пуск», затем нажмите «Настройки», затем нажмите «Bluetooth и устройства». Наконец, выключите Bluetooth, проведя по кнопке влево.
На Mac нажмите значок Apple в строке меню, затем нажмите «Системные настройки». Нажмите Bluetooth, а затем нажмите Выключить Bluetooth.

Включить сенсорную панель в настройках

Возможно также, что сенсорная панель отключена в настройках. Чтобы проверить это в Windows, нажмите «Пуск», а затем «Настройки». Нажмите «Bluetooth и устройства», а затем «Сенсорная панель». Убедитесь, что сенсорная панель включена, проведя по кнопке вправо. Если сенсорная панель включена, но ведет себя странно, вы также можете изучить другие параметры на этой странице, чтобы убедиться, что сенсорная панель правильно настроена.

Аналогично трекпад может быть отключен на MacBook. Она может быть отключена, потому что обнаруживает внешнюю мышь, или может быть отключена, когда включены клавиши мыши. Вы можете легко проверить настройки трекпада и снова включить его в настройках специальных возможностей Mac.

Обновите драйверы

Если ничто другое не помогло решить вашу проблему, проверьте, может ли обновление программного обеспечения восстановить работу сенсорной панели. Дэйв Джонсон

Если дело не в простой неправильной настройке параметров, возможно, что-то не так с драйверами сенсорной панели вашего ноутбука.

На ноутбуке с Windows нажмите "Пуск" и введите "Диспетчер устройств". Нажмите «Диспетчер устройств», когда увидите его в результатах поиска. В окне «Диспетчер устройств» разверните «Мыши и другие указывающие устройства» и щелкните правой кнопкой мыши запись сенсорной панели. Выберите Обновить драйвер. Наконец, выберите Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям по обновлению драйверов сенсорной панели.

Если вы используете MacBook, нажмите значок Apple в строке меню, затем выберите «Системные настройки». Нажмите «Обновление ПО» и разрешите установку обновления, если оно есть.

Дэйв Джонсон — журналист, специализирующийся на технологиях. Он пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия превращает спекулятивный мир научной фантастики в реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

Получите советы, как оживить неработающую сенсорную панель или привести в порядок тачпад, который ведет себя пугливо на ноутбуке с Windows 10.

Мэтт Эллиотт, писатель с опытом работы более десяти лет, тестировщик ПК и пользователь Mac из Нью-Гэмпшира.

Есть три вещи, которые вы можете сделать, чтобы вернуть сенсорную панель к жизни.

Не позволяйте чувствительной сенсорной панели испортить ваше мнение о ноутбуке, который в остальном находится в отличном рабочем состоянии. Вы можете продлить срок службы своего ноутбука с помощью нескольких простых настроек сенсорной панели.Независимо от того, не работает ли тачпад на ощупь или ведет себя пугливо — регистрирует непреднамеренные жесты, не распознавая предполагаемые движения, щипки, касания и щелчки — Windows 10 предлагает множество настроек, позволяющих вам работать с так, как вы хотите.

Я начну с того, как оживить мертвую сенсорную панель, а затем расскажу о различных настройках, которые можно использовать для настройки ее чувствительности, жестов и направления прокрутки. А если вам нужны дополнительные советы, вот как освоить Windows 10 с помощью 11 скрытых приемов. Эта история периодически обновляется.

Оживить мертвую сенсорную панель

Если на вашем ноутбуке нет сенсорного дисплея, вам понадобится мышь, чтобы оживить отключенную сенсорную панель. С помощью сенсорного экрана или мыши откройте "Настройки", выберите "Устройства" > "Сенсорная панель" и убедитесь, что тумблер вверху включен.

Скриншот Мэтта Эллиотта/CNET

Если ваша сенсорная панель не работает, а на вашем ноутбуке нет сенсорного экрана и у вас нет под рукой мыши, попробуйте найти функциональную клавишу, которая может включать и отключать сенсорную панель. На моем ноутбуке Dell Inspiron нет функциональной клавиши для такой цели, но посмотрите на свой ряд функциональных клавиш и посмотрите, есть ли у одной из них значок, который выглядит как крошечная сенсорная панель с диагональной линией через нее. Попробуйте переключить эту клавишу (удерживая нажатой клавишу Fn или, если это не работает, не нажимая ее), чтобы увидеть, вернется ли ваша сенсорная панель к жизни. Если нет, вам нужно найти мышь и зайти в настройки, чтобы включить сенсорную панель.

Успокойтесь с пугливой сенсорной панелью

Существует несколько причин, по которым сенсорная панель может работать неустойчиво. Возможно, ваш курсор движется слишком быстро или слишком медленно. Возможно, тачпад кажется слишком чувствительным, регистрируя фантомные щелчки и жесты. Или, может быть, он недостаточно чувствителен, заставляя вас повторяться. К счастью, Windows 10 предлагает ряд настроек для точной настройки реакции сенсорной панели на ваши щелчки, нажатия и смахивания.

Откройте «Настройки» > «Устройства» > «Сенсорная панель». Вверху вы увидите ползунок с надписью «Изменить скорость курсора». Поиграйте с ползунком, пока не найдете нужную скорость.

Одна из самых неприятных проблем, с которыми вы можете столкнуться, — это тачпад, который слишком чувствителен к касаниям до такой степени, что курсор перемещается в соответствии с вашим шрифтом, потому что ваш большой палец или ладонь очень осторожно коснулись его. Вы можете изменить этот параметр в раскрывающемся меню чувствительности сенсорной панели, выбрав между максимальной, высокой, средней и низкой чувствительностью.

На любом ноутбуке с Windows, который я использую какое-то время, я всегда отключаю два параметра сенсорной панели: касание и масштабирование. Нажатие позволяет вам коснуться сенсорной панели, чтобы выполнить щелчок, вместо того, чтобы использовать кнопку мыши или щелкать пальцем по сенсорной панели. Я считаю, что это больше неприятно, чем удобно, потому что сенсорная панель постоянно думает, что я нажимаю, хотя это не так, даже когда я использую Низкую чувствительность.

Я также обнаружил, что сенсорная панель регулярно думает, что я сжимаю, чтобы увеличить масштаб, хотя я использую этот жест только при использовании Карт Google. Поскольку я не так часто использую Google Maps на своем ноутбуке, масштабирование отключено. Итак, я снимаю галочки с пунктов «Касание одним пальцем для одиночного щелчка» и «Щелчок для масштабирования».

Если вы нажимаете и масштабируете сенсорную панель, вы можете сохранить эти два жеста, а затем отключить те, для которых требуется более одного пальца, чтобы сенсорная панель не могла неправильно считывать ваши касания и масштабирование. Снимите флажки для пунктов Коснитесь двумя пальцами, чтобы щелкнуть правой кнопкой мыши, и Перетащите два пальца для прокрутки.

Я предлагаю отключить любые жесты касания, которые вы не используете регулярно, чтобы предотвратить их непреднамеренное использование.

Скриншот Мэтта Эллиотта/CNET

Теперь, когда мы разобрались с жестами двумя пальцами, давайте поговорим о жестах тремя и четырьмя пальцами. У вас есть два варианта — свайпы и касания — для каждого. Обычно я оставляю жесты смахивания с настройками по умолчанию — переключение приложений с помощью трех пальцев и переключение рабочих столов с помощью четырех пальцев — и отключаю жесты касания, потому что, как вы теперь знаете, я принципиально против клавиатуры. краны.

Наконец, если вы приобрели новый ноутбук и сенсорная панель прокручивается в направлении, противоположном привычному, на странице сенсорной панели в настройках также есть настройка, позволяющая выбрать направление. Найдите пункт «Направление прокрутки» и выберите «Движение вниз» прокручивает вверх или «Движение вниз» прокручивает вниз.

Обновите драйверы

Я использую Dell Inspiron 2019 года, и когда я попытался обновить драйвер сенсорной панели, мне сказали, что драйвер обновлен; драйвер выпущен в 2006 году. Таким образом, скорее всего, ваш драйвер сенсорной панели является последним, а не источником проблем с сенсорной панелью. Тем не менее, стоит проверить, работает ли ваш тачпад. Для этого найдите Диспетчер устройств, откройте его, перейдите в раздел «Мыши и другие указывающие устройства» и найдите свою сенсорную панель (моя мышь помечена как HID-совместимая мышь, но ваша может называться как-то иначе). Щелкните правой кнопкой мыши сенсорную панель и выберите Обновить драйвер.

Скриншот Мэтта Эллиотта/CNET

Ваш ноутбук проверит в Интернете наличие обновленного программного обеспечения драйвера и, возможно, обновит его соответствующим образом. Если ваш компьютер не может найти обновленный драйвер, вам может потребоваться найти обновленный драйвер самостоятельно. Посмотрите разделы загрузки на веб-сайте производителя вашего ноутбука или просто погуглите «[МОДЕЛЬ НОУТБУКА] Драйвер сенсорной панели Windows 10». Возможно, вам потребуется удалить старый драйвер сенсорной панели (Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши сенсорную панель, Удалить) перед установкой нового драйвера.

Тачпад — это давняя функция, давно заменившая «указательную палку» (или то, что мне нравилось называть «соска») в качестве стандартизированной альтернативы управлению мышью на ноутбуке. Но если ваша сенсорная панель перестанет работать, когда вы в пути или в другой ситуации, когда у вас нет под рукой запасной мыши, вы можете оказаться в затруднительном положении.

Пока не приучайтесь работать с Windows только с клавиатурой. Вот наша коллекция советов о том, как исправить неисправную сенсорную панель (начиная с самого простого).

Примечание. Чтобы воспользоваться некоторыми из этих советов, вам понадобится внешняя мышь или сенсорный экран. Кроме того, следующие исправления предназначены для ноутбуков с ОС Windows. Но мы также можем помочь вам решить проблемы с трекпадом на macOS и Linux.

Также читайте: Как исправить тачпад, который не работает в Linux

1. Включите сенсорную панель в настройках

Это может показаться очевидным, но есть вероятность, что ваша сенсорная панель не включена в настройках Windows. (Это могло произойти, например, при подключении внешней мыши.) К счастью, на ноутбуках с Windows есть специальная настройка сенсорной панели, спрятанная в приложении настроек Windows 10.

Чтобы включить сенсорную панель, нажмите клавишу Win, затем введите Touchpad и перейдите в «Настройки сенсорной панели». Оказавшись здесь, убедитесь, что для кнопки сенсорной панели установлено значение «Вкл.». Также убедитесь, что скорость курсора не установлена на «0» по какой-то странной причине.

2. Сенсорная панель HP не работает

Существует проблема, которая особенно затрагивает пользователей ноутбуков HP с более поздними версиями Windows 10. Некоторые отважные пользователи обнаружили, что проблема связана с драйверами последовательного ввода-вывода (которые позволяют ноутбуку взаимодействовать с внешними устройствами, включая сенсорную панель), которые устарели.

Сначала необходимо загрузить и установить последнюю версию драйверов ввода-вывода. Для начала перейдите на страницу пакетов драйверов HP, чтобы проверить, какой пакет драйверов соответствует модели вашего ноутбука HP. Драйверы также должны соответствовать вашей версии Windows (2004, 1909 и т. д.), которую можно проверить, перейдя в «Настройки» -> «Система» -> «О программе», а затем прокрутив вниз до «Спецификации Windows».

3. Отключить внешнюю мышь

Это не очень распространено, но есть модели ноутбуков, которые автоматически отключают сенсорную панель при подключении внешней мыши. Решение в этом случае простое: отключите USB-мышь и выключите Bluetooth-мышь, если она у вас есть.

Например, моя Bluetooth-мышь не выключается автоматически, поэтому, если она находится в любом месте комнаты, даже в ящике стола, она «подключится» к моему ПК. Будьте осторожны с этим.

4. Зона отключения сенсорной панели

Если это не решит проблему, возможно, в верхнем левом углу сенсорной панели вашего ноутбука есть небольшой квадратный логотип. Если у вас есть этот логотип, двойное нажатие на него включает и отключает сенсорную панель, так что есть вероятность, что вы отключили его случайно.

Попробуйте дважды коснуться этого логотипа, чтобы увидеть, оживает ли ваша сенсорная панель.

Если вы обнаружите, что таким образом случайно отключили сенсорную панель, вы можете отключить эту функцию, перейдя в «Настройки» -> «Устройства» -> «Тачпад» -> «Дополнительные настройки» -> «Вход с сенсорной панели» -> «Настройки» -> «Зона отключения сенсорной панели» и сняв флажок « Нажмите дважды, чтобы отключить тачпад».

5. Трекпад отключен в BIOS?

Возможно, по неизвестным причинам сенсорная панель вашего ноутбука отключена в BIOS материнской платы вашего ноутбука. (Это может произойти, например, после обновления прошивки.)

Чтобы проверить, так ли это, войдите в BIOS, несколько раз нажав клавишу Delete или F2 во время загрузки компьютера. (Кнопка, которую нужно нажать, может отличаться.)

Точно так же BIOS для разных материнских плат имеет разную компоновку, но ваша цель – найти параметр под названием «Внутреннее указательное устройство» или аналогичный, а затем убедиться, что он включен. Это может быть под заголовком «Дополнительно», если он у вас есть. Сделав это, выберите вариант «Сохранить изменения и выйти».

Также прочтите: Разрешить обычным пользователям запускать программу с правами администратора в Windows

6. Повторно включите сенсорную панель с помощью клавиши «Fn»

Это случилось со мной несколько лет назад. Возможно, при попытке использовать клавишу Fn для изменения громкости на моем ноутбуке я отключил сенсорную панель, нажав не ту кнопку. В течение нескольких недель я не знал, в чем проблема, чему не помог значок функции тачпада на моей клавиатуре, который выглядел так же, как значок монитора. Мне потребовалось некоторое время, чтобы понять, что, возможно, на самом деле это был значок сенсорной панели.

Удерживая нажатой клавишу Fn, нажмите каждую функциональную кнопку (клавиши «F») с символом, который выглядит так, как будто это ваша сенсорная панель, чтобы проверить, включится ли она снова. (Имейте в виду, что таким образом вы можете выключить экран, поэтому просто нажмите эту кнопку еще раз, если это произойдет.)

7. Удалите другие драйверы мыши

В прошлом вы подключали к своему ноутбуку целую кучу мышей и никогда не удаляли их драйверы? Если это так, есть вероятность, что их драйверы мешают работе вашей сенсорной панели. (Некоторые драйверы мыши даже автоматически отключают сенсорную панель!)

Перейдите в Диспетчер устройств, нажмите стрелку рядом с пунктом "Мыши и другие указывающие устройства", затем щелкните правой кнопкой мыши и удаляйте мыши одну за другой, пока сенсорная панель снова не начнет работать.

8. Обновите или откатите драйвер тачпада

Находясь в Диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши сенсорную панель в списке (она может называться Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics или аналогичная, в зависимости от марки вашего ПК) и убедитесь, что она точно включено. Если это так, нажмите «Обновить драйвер», чтобы узнать, есть ли для него какие-либо обновления, которые могут помочь.

Наконец, многие люди сообщали, что их сенсорные панели перестали работать должным образом после установки Windows 10, а это означает, что драйвер W10 для сенсорной панели может работать неправильно. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши сенсорную панель, затем выберите «Свойства» и «Откатить драйвер», чтобы узнать, устраняет ли проблема предыдущая версия драйвера.

9. Включите сенсорную панель в «Свойствах мыши»

Во многих случаях Диспетчер устройств не может включать и отключать сенсорную панель. Если ваша сенсорная панель каким-то образом была отключена, то, чтобы снова включить ее, вам нужно будет перейти к свойствам мыши Windows, чтобы снова включить ее.

Введите мышь в строку поиска Windows и перейдите к настройкам мыши. Здесь нажмите «Дополнительные параметры мыши», затем в новом окне перейдите к «Настройки устройства», «Сенсорная панель» или к любой другой вкладке в правой части окна.

Найдите свою сенсорную панель в списке, выберите ее и нажмите «Включить».

10. Отключить службу ввода планшетного ПК

Если ваш ноутбук с Windows 10 является гибридным и имеет сенсорный экран, возможно, служба ввода планшетного ПК, которая управляет функциями стилуса, мешает вашей сенсорной панели. Если вы все равно не пользуетесь стилусом, то не будет большой потерей его отключить. Однако, если вы используете его, вам нужно решить, хотите ли вы испытывать неудобства, связанные с включением и выключением этой службы каждый раз, когда вы хотите использовать сенсорную панель.

Чтобы отключить службу ввода с планшета, нажмите Win + R, затем введите в поле services.msc. В списке служб прокрутите вниз, пока не найдете «TabletInputService» или «Служба ввода планшетного ПК». Щелкните его правой кнопкой мыши и отключите.

Помните, что разные ноутбуки могут иметь разное программное обеспечение для обновления драйверов для своих сенсорных панелей, поэтому эти инструкции могут немного отличаться, но по большей части они должны указать вам правильное направление.

Также читайте: Клавиатура ноутбука не работает? Попробуйте эти исправления

Нужна дополнительная помощь с ноутбуком с Windows 10? Вот как можно снизить загрузку ЦП на 100 % в Windows 10. И пока вы этим занимаетесь, вот как отслеживать температуру ЦП.

Читайте также: