Remoteapp не удалось найти удаленный компьютер

Обновлено: 30.06.2024

Удаленный рабочий стол не может найти главный компьютер? Вот как снова вернуть все в рабочее состояние.

Поскольку удаленная работа становится все более распространенной, функция удаленного рабочего стола Windows стала удобным инструментом повышения производительности. Эта функция дает вам контроль над вашим компьютером независимо от того, где вы находитесь, при условии, что у вас есть работающее подключение к Интернету. Однако некоторые пользователи мучаются из-за ошибки, сообщающей им, что «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Прежде чем приступать к устранению неполадок, вы можете сначала проверить, правильно ли вы настраиваете подключение к удаленному рабочему столу. Кроме того, в качестве хостов могут выступать только версии Windows 10 Pro и выше. Если вы уверены, что все в порядке, но ошибка по-прежнему возникает, у нас есть несколько исправлений, которые помогут вам избавиться от этой неприятности.

Устранение неполадок с подключением к Интернету

Стабильное подключение к Интернету является необходимым условием для использования функции удаленного рабочего стола. Чтобы проверить, действительно ли у вас стабильное подключение к Интернету, вам нужно сделать больше, чем просто открыть Google в своем браузере. Вместо этого попробуйте воспроизвести видео с YouTube и посмотрите, воспроизводится ли оно без буферизации каждые две секунды.

Если ваше подключение к Интернету ужасно медленное, это может быть вызвано несколькими причинами. Это может быть проблема с вашим Wi-Fi или с вашим провайдером. В большинстве случаев, когда у пользователей есть приличный интернет-провайдер и тарифный план для высокоскоростного доступа в Интернет, это первое.

Если вы определили, что проблема не в подключении, попробуйте следующее решение.

Пробудите удаленную машину и проверьте ее настройки

Если ваш удаленный компьютер был выключен или отключен от сети, это вызовет ошибку "Удаленный рабочий стол не может найти компьютер". Таким образом, дважды проверьте, чтобы хост-компьютер не спал и был подключен к вашей сети.

Находясь за хост-компьютером, обязательно проверьте, включен ли на нем удаленный доступ. Чтобы включить удаленный рабочий стол, выберите «Настройки» > «Система» > «Удаленный рабочий стол» и используйте переключатель под надписью «Включить удаленный рабочий стол» на правой панели.

Кроме того, убедитесь, что вы разрешили подключение удаленного помощника к удаленному компьютеру. Найдите в меню «Пуск» «разрешить удаленный доступ» и откройте результат с именем «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру». На правой панели прокрутите вниз до раздела «Удаленный рабочий стол».

Нажмите «Показать настройки» рядом с «Изменить настройки», чтобы разрешить удаленные подключения к этому компьютеру, и установите флажок «Разрешить подключения удаленного помощника к компьютеру». Нажмите OK и посмотрите, решит ли это проблему.

Включить основные службы удаленного рабочего стола

Посетите консоль служб, чтобы убедиться, что службы, необходимые для использования функции удаленного рабочего стола, не отключены.

Нажмите Win + R, введите services.msc и найдите службы удаленных рабочих столов и перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов. Как только вы их найдете, проверьте, включены ли они оба.

Если они отключены, дважды нажмите на них и измените тип запуска на Вручную. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Переключиться на частную сеть

Если вы подключены к общедоступной сети, это может заблокировать ваши подключения к удаленному рабочему столу. Чтобы решить эту проблему, либо подключитесь к частной сети (рекомендуется), либо измените сетевой профиль вашего текущего подключения с общедоступного на частный.

Чтобы сделать свой сетевой профиль частным, нажмите значок сети на панели задач и выберите подключение, к которому вы сейчас подключены. Вы перейдете в приложение "Настройки".

Нажмите на сеть, к которой вы подключены. В верхней части экрана вы увидите два сетевых профиля: общедоступный и частный. Если для вашего подключения установлено значение «Общедоступное», переключитесь на «Частное» и посмотрите, устранит ли это ошибку.

Исправить любые недостатки брандмауэра

Брандмауэр является наиболее распространенным виновником ошибок удаленного рабочего стола. Параметры брандмауэра на любом компьютере (клиенте или хосте) могут привести к ошибке «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Кроме того, удаленный рабочий стол не включается автоматически в Windows. Если вы впервые используете функцию удаленного рабочего стола, вам необходимо сообщить об этом брандмауэру, чтобы он мог ее пропустить.

Чтобы устранить недостатки брандмауэра как на клиентском, так и на хост-компьютере, выполните поиск по запросу "Разрешить приложение" и выберите результат "Разрешить приложение через брандмауэр Windows". Нажмите «Изменить настройки», прокрутите вниз, чтобы найти «Удаленный помощник» и «Удаленный рабочий стол».

Предполагая, что в будущем вы захотите использовать любой компьютер в качестве клиента или хоста, включите удаленный помощник и удаленный рабочий стол на обоих компьютерах. Разрешить доступ только через частные сети безопаснее, но если вы знаете, что делаете, установите оба флажка, чтобы разрешить доступ как через частные, так и через общедоступные сети.

Устранение потенциальной перегрузки порта 3389

По умолчанию для подключения к удаленному рабочему столу используется порт 3389, также называемый портом прослушивателя RDP.Если другая программа также использует тот же порт, при подключении к удаленному рабочему столу возникнут проблемы с использованием порта.

Чтобы исправить это, откройте редактор реестра, нажав Win + R и запустив regedit.

Перейдите к компьютеру\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.

На правой панели найдите значение под названием «Номер порта» и дважды щелкните его. По умолчанию поле данных значения будет иметь значение d3d, которое является шестнадцатеричным значением для 3389.

Если этот порт уже используется, попробуйте изменить этот номер на 3388. Однако 3388 не является шестнадцатеричным числом, поэтому вам также нужно нажать переключатель рядом с Десятичным числом. Нажмите OK и выйдите из реестра.

Очистить историю подключений

Пока вы находитесь в редакторе реестра, уделите время очистке кэша подключений к удаленному рабочему столу, если проблема связана с ним.

Перейдите к Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client и найдите записи MRU. Если вы используете удаленный рабочий стол впервые, вы можете не увидеть никаких записей MRU. Если вы это сделаете, щелкните их правой кнопкой мыши и удалите.

Очистить кеш DNS

Если ни одно из исправлений не работает, попробуйте выполнить команду сброса DNS. Запустите командную строку с повышенными привилегиями, выполнив поиск cmd в меню «Пуск», щелкнув правой кнопкой мыши командную строку и выбрав «Запуск от имени администратора».

Выполните следующую команду:

Восстановить контроль над удаленным компьютером

Надеюсь, теперь вы можете творить чудеса без физического присутствия рядом с удаленным компьютером. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, не стесняйтесь отказаться от удаленного рабочего стола. Существует множество альтернатив.

Попробуем разобраться, как исправить ошибку RDP-подключения Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру. Это происходит, когда вы пытаетесь подключиться к удаленному компьютеру Windows или узлу Windows Server с ролью служб удаленных рабочих столов (RDS) с помощью встроенного клиента Windows RDP (mstsc.exe).

Проблема выглядит следующим образом: при попытке подключения к удаленному серверу/рабочему столу Windows по RDP клиент mstsc.exe зависает на минуту, и появляется окно со следующей ошибкой RDP:

Подключение к удаленному рабочему столу
Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру.
Попробуйте подключиться еще раз. Если проблема не исчезнет, обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сети.

Проверьте подключение к сети RDP

Прежде всего проверьте, доступен ли удаленный компьютер с вашего устройства по сети, и порт удаленного рабочего стола по умолчанию (TCP 3389) отвечает (и не блокируется брандмауэрами).

Убедитесь, что DNS-адрес удаленного узла RDP правильно разрешен с вашего компьютера. Используйте следующие команды:

Если DNS-имя разрешено неправильно, проверьте настройки DNS или попробуйте подключиться к удаленному хосту, используя его IP-адрес.

Подсказка. Обязательно проверьте содержимое локального файла hosts. Он не должен содержать статических записей для имени или IP-адреса вашего удаленного сервера. Удалите лишние записи из файла hosts. Вы можете просмотреть содержимое файла hosts с помощью PowerShell:

Вы можете проверить доступность порта RDP на удаленном сервере с клиентской рабочей станции, используя:

Клиент Telnet:

PowerShell 4.0 и выше:

Примечание. Если эта команда вернула True, значит порт RDP отвечает на сервере и не блокируется.

Все версии PowerShell:

Если порт 3389 недоступен, проверьте, включено ли удаленное подключение на удаленном сервере (щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» > «Настройки» > «Система» > «Удаленный рабочий стол» > «Включить удаленный рабочий стол»).

Вы можете удаленно включить удаленный рабочий стол на компьютере с Windows, изменив реестр fDenyTSConnections.

Проверьте настройки службы RDP на удаленном компьютере

Если удаленный рабочий стол включен, следует проверить параметр, определяющий максимальное количество одновременных подключений пользователей к удаленному рабочему столу. Откройте оснастку tsadmin.msc mmc (Средства администрирования > Службы удаленных рабочих столов > Конфигурация узла сеансов удаленных рабочих столов).Нажмите на свойства RDP-TCP и проверьте значение свойства Максимальное количество подключений на вкладке Сетевой адаптер.

Файл tsadmin.msc отсутствует в современных версиях Windows (например, Windows 10 или Windows Server 2016), поэтому вам следует задать параметры службы RDP с помощью групповых политик.

Откройте локальный редактор GPO на удаленном узле: Win + R > gpedit.msc;
Перейдите к следующему разделу объекта групповой политики: Конфигурация компьютера > Политики > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения;
Включите параметр политики Разрешить пользователям удаленно подключаться с помощью служб удаленных рабочих столов (если эта политика отключена, удаленный пользователь не сможет подключаться к этому компьютеру с помощью служб удаленных рабочих столов);
Кроме того, проверьте, не ограничивают ли службы удаленных рабочих столов количество одновременных подключений к серверу. Максимальное количество RDP-подключений можно указать в разделе Подключения с помощью политики Ограничить количество подключений. Установите неограниченное количество подключений, указав 999999 в параметре RD Максимальное разрешенное количество подключений;

Используйте команду netstat, чтобы проверить, находится ли TCP-порт 3389 в состоянии прослушивания. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду:

Как видите, в нашем примере прослушивается порт 3389.

Попробуйте перезапустить службу удаленных рабочих столов. Это действие можно выполнить с помощью консоли services.msc или с помощью следующей команды в командной строке PowerShell с повышенными привилегиями:

Проверьте порт RDP и настройки брандмауэра Windows

В некоторых случаях администратор может изменить номер порта RDP с 3389 по умолчанию на какой-либо другой (хотя Microsoft не рекомендует это делать). Чтобы проверить текущий порт, который служба удаленного рабочего стола прослушивает на компьютере, откройте редактор реестра (regedit.exe) и перейдите к разделу реестра:

Обратите внимание на значение параметра PortNumber REG_DWORD. Он указывает текущий TCP-порт, назначенный службе RDP. В нашем примере это 3389 (шестнадцатеричное значение d3d). Если у вас другой порт, вы можете изменить его на 3389 (в десятичном формате) и перезагрузить компьютер.

Вы можете проверить текущий номер порта прослушивания удаленного рабочего стола с помощью PowerShell:

Чтобы проверить порт RDP на удаленном компьютере, используйте команду Invoke-Command:

Если для удаленного рабочего стола на удаленном компьютере настроен нестандартный порт, необходимо указать номер порта, разделенный двоеточием, при подключении к компьютеру через клиент подключения к удаленному рабочему столу. Например, rdp_server_name1:3320.

Кроме того, убедитесь, что правило, разрешающее входящие подключения RDP, включено в настройках брандмауэра Защитника Windows.

Для этого откройте Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows.
Нажмите "Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows" > "Изменить настройки";
Найдите правило удаленного рабочего стола и убедитесь, что оно включено для частных и общедоступных сетей.

Подсказка. Вы можете включить встроенное правило брандмауэра для службы удаленных рабочих столов, работающей на порту TCP/3389, с помощью PowerShell:

Если это встроенное правило брандмауэра отсутствует, вы можете создать новое:

Проверьте свой профиль сетевого подключения. Вы можете столкнуться с различными ошибками подключения RDP, если общедоступный профиль настроен для вашего сетевого расположения. Попробуйте изменить его на частный.

Вы можете изменить сетевое расположение с помощью панели управления (Сеть и Интернет > Состояние > Свойства подключения) или с помощью PowerShell.

Получить текущий сетевой профиль:

Изменить профиль сетевого подключения на частный:

Если вы используете брандмауэр или антивирус стороннего производителя, убедитесь, что он не блокирует входящие подключения RDP. Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение.

Затем проверьте свойства сетевого подключения. Убедитесь, что статус сетевого подключения установлен как Общедоступный. При необходимости измените его с частного на общедоступный («Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус» > «Статус сети» > «Изменить свойства подключения»).

В некоторых случаях вам нужно попробовать сбросить настройки winsock и стека IP для сетевого адаптера на удаленном компьютере. Откройте командную строку с правами администратора и выполните команды:

В Windows 10 есть специальный параметр для сброса настроек сети в меню «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус» > «Сброс сети».

После сброса настроек сети необходимо перезагрузить Windows.

RDP Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру: возможная причина

Еще одной возможной причиной ошибки RDP может быть высокий уровень безопасности, который не поддерживается более ранними версиями клиента RDP.

В этом случае откройте вкладку «Общие» в окне свойств RDP-Tcp и измените уровень безопасности с Negotiate по умолчанию на менее безопасный уровень безопасности RDP.

Совет. Диалоговые окна оснастки tsadmin.msc и RDP-Tcp Properties отсутствуют в Windows Server 2019/2016 и 2012 R2. Но вы можете настроить параметр удаленного рабочего стола с помощью локального редактора групповой политики (gpedit.msc). Необходимые политики находятся в следующем разделе GPO: Политика локального компьютера > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Безопасность.

Уровень безопасности RDP можно указать с помощью политики Требовать пользователя определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений. Включите эту политику и в раскрывающемся меню выберите уровень безопасности RDP. Это изменит уровень безопасности удаленного рабочего стола с Negotiate по умолчанию на менее безопасный RDP.

Сохраните изменения, обновите локальные настройки объекта групповой политики с помощью команды «gpupdate /force» и перезапустите службу удаленного рабочего стола:

RemoteApp отключен: не удается подключиться к удаленному компьютеру

В некоторых случаях при подключении с помощью Windows 10 к удаленному рабочему столу через шлюз удаленных рабочих столов в Windows 2012 R2 возникает ошибка:

RemoteApp отключен
Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, поскольку на удаленном компьютере, к которому вы хотите подключиться, произошла ошибка. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить следующие действия в RDP-клиенте:

Откройте редактор реестра (regedit.exe);
Перейдите в раздел реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client;
Создайте параметр DWORD с именем RDGClientTransport и значением 1;
Перезагрузите компьютер.

Если приведенное выше решение не устранило ошибку подключения RDP, попробуйте изменить параметры сбора на стороне сервера RDSH. Откройте свойства проблемной коллекции приложений, перейдите на вкладку «Безопасность» и снимите флажок «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети».

Если ошибка RemoteApp Disconnected возникает только на одном компьютере, не присоединенном к домену, возможно, на хосте RDSH и настольном компьютере используются разные параметры политики LAN Manager/NTLM. Часто это может вызвать проблемы с аутентификацией.

Проверьте текущую политику безопасности сети: параметры политики уровня проверки подлинности LAN Manager на RSDH с помощью команды gpresult /rc:\tmp\gpreport.html (проверьте файл html) или с помощью rsop.msc (эта политика находится в разделе Конфигурация компьютера > Параметры Windows > Параметры безопасности > Локальные политики > Параметры безопасности).Если протоколы LM и NTLMv1 отключены на вашем сервере RDSH (значение политики "Отправлять только ответы NTLMv2"), необходимо изменить соответствующие параметры политики на стороне клиента.

Для этого откройте локальный редактор GPO (gpedit.msc);
Перейдите к разделу GPO выше;
Включите политику «Сетевая безопасность: уровень проверки подлинности LAN Manager» и установите для нее значение «Только ответ SendNTLMv2»; ;
Проверьте подключение RemoteApp.

Исправлено: не удается подключиться к серверу шлюза удаленных рабочих столов

Есть еще одна ошибка, связанная со шлюзом удаленных рабочих столов, который используется для доставки удаленных приложений пользователям:

RemoteApp отключен.
Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, поскольку адрес сервера шлюза удаленных рабочих столов недоступен или неверен. Введите допустимый адрес сервера шлюза удаленных рабочих столов.

Эта ошибка выглядит так:

Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, поскольку сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен. Попробуйте подключиться позже или обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных ошибок, то, скорее всего, проблема заключается в том, что ваш компьютер не может разрешить общедоступное полное доменное имя вашего сервера шлюза удаленных рабочих столов. В некоторых случаях общедоступное имя RDGW не может совпадать с именем хоста.

Чтобы решить эту проблему:

Откройте диспетчер служб IIS (Internet Information Services) на сервере шлюза удаленных рабочих столов.
Перейдите в раздел IIS «Сайты» > «Веб-сайт по умолчанию» > «RDWeb» > «Страницы» > «Настройки приложения».
В качестве значения DefaultTSGateway введите общедоступное полное доменное имя сервера шлюза удаленных рабочих столов, а затем перезапустите веб-службы с помощью команды:

Кроме того, проверьте свой сертификат RDGW. Ваш сертификат не должен быть просрочен.

Информацию о сертификате SSL можно найти, выбрав Диспетчер серверов > Службы удаленных рабочих столов > Коллекции > Ваша_коллекция > Задачи > Изменить свойства развертывания > Сертификаты > Шлюз удаленных рабочих столов > Просмотреть сведения. Проверьте срок действия сертификата.

Вернитесь к компьютеру вашего клиента и попробуйте начать новый сеанс RDP. Соединение должно быть успешно установлено.

Подключение к удаленному рабочему столу: код ошибки 0x904, расширенный код ошибки: 0x7

В современных версиях Windows 10/11 и Windows Server 2016/2019/2022 вы можете столкнуться с другой распространенной ошибкой подключения RDP:

Подключение к удаленному рабочему столу
Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру.
Попробуйте подключиться еще раз.
Код ошибки: 0x904
Расширенный код ошибки: 0x7

Чаще всего при подключении к RDP ошибка 0x904 появляется при нестабильном сетевом соединении (недостаточно пропускной способности, потеря пакетов, несоответствие шифровальных шифров и т. д.) или при слишком медленном VPN-подключении к корпоративной сети. Попробуйте повторно подключиться к рабочей области VPN или смените поставщика услуг Интернета.

Мне нравится технология и разработка веб-сайтов. С 2012 года я веду несколько собственных веб-сайтов и делюсь полезным контентом по гаджетам, администрированию ПК и продвижению веб-сайтов.

Работа из дома становится все более распространенной и часто требует удаленного подключения к компьютеру. Однако многие люди, которые делают это впервые, сталкиваются с различными проблемами и ошибками. Наиболее распространенной является ошибка «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Почему это происходит и как это решить?

Функция удаленного рабочего стола (RDP), которая входит в состав Windows 10, позволяет нам подключаться к другому компьютеру Windows из удаленного места. Все, что вам нужно, это имя пользователя и пароль устройства. Если у вас есть надежное соединение, вы можете подключиться к любому компьютеру, где бы он ни находился.

К сожалению, есть определенные факторы, которые могут помешать вам подключиться через удаленный рабочий стол. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, которые мешают установить удаленное подключение, и способы их решения.

Распространенные причины, по которым удаленный рабочий стол не может найти компьютер

Прежде чем вы начнете применять какое-либо из наших решений, вы должны знать о наиболее распространенных причинах и попытаться определить, какая из них является виновником. Некоторые из них чрезвычайно легко решить без каких-либо технических ноу-хау.

1. Плохое подключение к Интернету

Убедитесь, что подключение к Интернету настроено правильно.

2. Обновления Windows

В некоторых случаях обновление Windows может помешать удаленному рабочему столу работать должным образом. Это происходит из-за поврежденных файлов. Поиск конкретного обновления, конфликтующего с RDP, может быть сложной задачей, и вам придется вручную искать причину. Возможно, вы имеете дело с ошибкой обновления Windows.

3. Антивирус блокирует RDP

Если вы используете сторонний антивирус в дополнение к Защитнику Windows, он может блокировать подключение к удаленному рабочему столу. Однако Защитник Windows также может вызывать ошибку «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру», если он неправильно настроен.

Самый простой способ узнать, виноват ли антивирус, — отключить его. Если в результате RDP заработает, проблема найдена.

4. Удаленная машина выключена или отсоединена

Это может быть так же просто, как выключение вашего удаленного компьютера. Убедитесь, что удаленный компьютер включен и доступен в сети. Кроме того, необходимо включить удаленный доступ.

5. Неверные учетные данные

Убедитесь, что у вас правильное имя хоста. Простая опечатка может помешать вам подключиться к удаленному компьютеру.

Как исправить удаленный рабочий стол, который не может найти компьютер

Если вы не можете определить причину ошибки «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер», начните пошагово применять приведенные ниже решения.

1. Настройте брандмауэр

Если вы отключили антивирус и это устранило ошибку, вам необходимо настроить его так, чтобы он перестал блокировать RDP. Вы не должны оставлять свой компьютер незащищенным. В этом руководстве мы предполагаем, что вы используете Защитник Windows, который поставляется с каждой системой Windows 10. Однако вы можете легко адаптировать следующие шаги к любому другому антивирусу. Суть та же.

Начните с доступа к брандмауэру Защитника Windows. Вы можете найти его в Панели управления или просто ввести «Защитник Windows» в поле поиска.

В левой части экрана выберите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows». Вы увидите список приложений и портов, которые разрешены или заблокированы для прохождения через брандмауэр.

Чтобы изменить настройки, сначала нужно нажать кнопку «Изменить настройки» в правом верхнем углу. Затем прокрутите вниз, чтобы найти «Удаленный помощник» и «Удаленный рабочий стол». Установите флажки "Частный" и "Общий", чтобы разрешить этим приложениям проходить через брандмауэр.

Если проблема была в брандмауэре, вы сможете подключиться к удаленному компьютеру. В противном случае попробуйте применить одно из приведенных ниже исправлений.

2. Включить службы RDP

Вы не сможете подключиться к удаленному компьютеру, если какая-либо из служб удаленного рабочего стола отключена. Убедитесь, что на обеих машинах включены следующие службы:

Службы удаленных рабочих столов (TermService)
Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов (UmRdpService)

Для проверки нажмите CTRL + ALT + DELETE, чтобы запустить диспетчер задач. Нажмите «Службы» и прокрутите, пока не найдете две службы.

Они должны быть запущены по умолчанию, но если это не так, вы можете восстановить их с помощью командной строки. Откройте командную строку и введите следующую команду для служб удаленных рабочих столов:

sc config TeamService start = запрос

Если перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов не запущен, введите следующую команду:

sc config UmRdpService start = запрос

Помните, что эти службы должны быть запущены на обоих компьютерах.

3. Очистить кэш DNS

Если ошибка «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер» сохраняется, следует очистить кеш DNS. Откройте командную строку и введите в консоли следующую строку:

ipconfig /flushdns

Нажмите Enter и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру. При появлении ошибки попробуйте следующее решение.

4. Сбросить учетные данные

При подключении к удаленному компьютеру учетные данные, которые вы использовали в прошлом, могут быть применены автоматически. Это может вызвать проблемы, если они больше не действительны или не соответствуют рабочему столу, к которому вы пытаетесь подключиться.

Откройте приложение "Подключение к удаленному рабочему столу" и введите правильный IP-адрес компьютера, к которому вы пытаетесь подключиться. Кроме того, вы можете управлять своими учетными данными с панели учетных записей пользователей, которую вы можете найти в панели управления. Внесите необходимые изменения, перепроверьте и сохраните.

5. Очистить историю подключений с помощью реестра Windows

Иногда ошибка возникает из-за кэша подключений к удаленному рабочему столу. Попробуйте очистить историю подключений в реестре Windows.

Откройте редактор реестра, введя «редактор реестра» в поле поиска и запустив приложение. Кроме того, вы можете использовать диалоговое окно «Выполнить» и ввести «regedit».

Перейдите в папку клиента сервера терминалов и удалите все найденные записи MRU. Если у вас возникли трудности с поиском папки, перейдите в раздел «Правка», выберите «Найти» и введите «Клиент сервера терминалов» в поле поиска.

В этом случае нет записей MRU для удаления. Если они есть, вы увидите их на правой панели. Чтобы удалить их, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите параметр "Удалить".

6. Проверьте порт RDP

Пока вы находитесь в редакторе реестра, вам следует проверить порт прослушивателя, который использует RDP. По умолчанию используется порт 3389. Однако, если другое приложение использует тот же порт, вы получите сообщение об ошибке «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Откройте редактор реестра и перейдите в каталог RDP-Tcp. Вы можете использовать функцию «Найти» на вкладке «Правка», чтобы сэкономить время на поиске.

Найдите PortNumber и проверьте номер порта прослушивателя, как показано на изображении выше. Как уже упоминалось, 3389 должно быть значением по умолчанию. Вместо этого давайте изменим его на 3388, чтобы посмотреть, сможем ли мы подключиться к удаленному компьютеру, используя другой порт.

Чтобы изменить номер порта, щелкните правой кнопкой мыши PortNumber и выберите Modify. Откроется окно редактирования.

По умолчанию вы, вероятно, увидите «d3d» в поле данных. Это просто шестнадцатеричный номер порта 3389. Чтобы изменить этот номер, переключитесь на десятичный, отметив опцию «Десятичный». Затем введите 3388 в поле данных значения. Теперь попробуйте подключиться к удаленному компьютеру.

7. Проверьте свойства сети

Приложению "Удаленный рабочий стол" иногда не нравятся общедоступные сети, и оно блокирует их из соображений безопасности. Проверьте настройки сети и убедитесь, что профиль установлен как закрытый.

Откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел "Сеть и Интернет". Нажмите «Статус» и выберите «Свойства» на правой панели.

В разделе «Сетевой профиль» выберите «Частный».

Попробуйте еще раз подключиться к удаленному компьютеру.

Подключение к удаленному рабочему столу

Мы надеемся, что одно из этих решений помогло вам. Ошибка «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер» довольно распространена, потому что ее может вызвать множество проблем. Лучше всего использовать одно решение за раз, пока не найдете то, которое работает. Сообщите нам, какое исправление сработало для вас, в комментариях ниже.

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

В современном мире подключение к удаленному компьютеру стало обычным явлением, учитывая, что многие компании переняли культуру работы из дома. Однако это может вызвать множество технических проблем, в том числе распространенные ошибки, такие как «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Итак, как исправить эту ошибку? Что ж, давайте сначала немного познакомимся с основами.

Удаленный рабочий стол – это удобная функция, позволяющая виртуально подключаться к другим компьютерам под управлением операционной системы Windows. С помощью этой функции вы можете подключаться к компьютерам, расположенным в любой части мира, при условии, что у вас есть правильные учетные данные (имя пользователя и пароль) для подключения. Кроме того, абсолютно необходимо хорошее подключение к Интернету!

Если у вас есть необходимые учетные данные и подключение к Интернету, но вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, давайте ее решим.

Основные причины ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Прежде чем читать этот раздел, проверьте, нормально ли работает ваше интернет-соединение и используете ли вы правильные учетные данные для входа, поскольку это две наиболее распространенные причины этой ошибки. Помимо этих двух причин, существуют и другие причины этой ошибки.

Обновление Windows

Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть повреждена после обновления или обновления Windows, поскольку один из недавно установленных файлов может мешать работе RDP. Вам придется вручную определить точную причину и устранить ее.

Антивирус

Иногда антивирусное программное обеспечение может полностью или частично блокировать RDP, что приводит к ошибке «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Хорошей новостью об этой ошибке является то, что ее легко идентифицировать. Отключите антивирус и посмотрите, сможете ли вы подключиться сейчас. Если вы можете, вы нашли основную причину проблемы!

Общедоступный сетевой профиль

Если у вас есть общедоступный сетевой профиль или сетевая группа, ваш компьютер может заблокировать функцию удаленного рабочего стола в качестве меры защиты. Хотя это не исчерпывающий список причин, это наиболее распространенные из них. Теперь возникает большой вопрос — как исправить ошибку «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Исправление ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Есть много способов исправить эту ошибку, поэтому вам придется пробовать их один за другим, пока проблема не будет устранена. Это верно, особенно если вы не знаете основную причину ошибки.

Измените настройки брандмауэра

Это одно из самых простых решений ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Отключите брандмауэр и проверьте, можете ли вы подключиться к удаленному компьютеру, и если да, то вы определили причину.

Вот шаги, чтобы решить эту проблему.

Откройте меню "Пуск" и введите "Разрешить приложение через брандмауэр Windows". Либо перейдите в Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows > Разрешенные приложения.
Найдите кнопку "Изменить настройки" в правом верхнем углу страницы и нажмите ее.

Вы увидите список приложений, разрешенных или заблокированных вашим брандмауэром. Прокрутите параметры, пока не дойдете до «Удаленный рабочий стол». Установите флажки для частных и общедоступных.
Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Проверьте свои разрешения

Вы должны быть членом локальной группы пользователей удаленного рабочего стола, чтобы получить доступ к удаленному компьютеру через RDP. По умолчанию эта группа пуста, и только администраторы могут добавлять пользователей. Поэтому обратитесь к своему администратору и узнайте, есть ли у вас разрешение на подключение через RDP.

Разрешить подключение к удаленному рабочему столу

Подключение к удаленному рабочему столу (RDC) — это технология, которая позволяет вашему компьютеру подключаться к удаленному компьютеру через Интернет. Вы не сможете подключиться, если эта функция заблокирована.

Чтобы проверить, не заблокировано ли это, и разрешить в случае блокировки соединений,

Откройте меню "Пуск" и введите "Разрешить подключения к удаленному рабочему столу".
Найдите параметр "Изменить настройки, чтобы разрешить удаленное подключение к этому компьютеру".
Нажмите ссылку "Показать настройки" рядом с ней.
Отметьте «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру». Нажмите «Применить» и «ОК».

Эти шаги позволят включить RDC на вашем компьютере.

Сбросьте свои учетные данные

При частом подключении к компьютеру учетные данные сохраняются. Однако те же учетные данные могут использоваться и при подключении к новому компьютеру, что может вызвать проблемы. Итак, проверьте, используете ли вы правильные учетные данные для правильного компьютера.

Чтобы сбросить учетные данные,

Откройте подключение к удаленному рабочему столу. Вы должны найти его в меню «Пуск».
Введите IP-адрес компьютера, к которому вы хотите подключиться.
Если учетные данные уже сохранены, вы сможете изменить или удалить их.
Внесите необходимые изменения.

Это сбросит или изменит ваши учетные данные.

Проверить состояние служб RDP

Ошибка «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» может быть связана с тем, что службы RDP не включены ни на локальном, ни на удаленном компьютере.

Проверьте, запущены ли следующие службы на обоих компьютерах.

Службы удаленных рабочих столов (TermService).
Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов. Найдите UmRdpService.

Вы не можете подключиться к удаленному компьютеру, если служба UmRdpService отключена с помощью центральной групповой политики. Запустите эти службы, если у вас есть права администратора, или попросите администратора запустить их для вас. Кроме того, вам может потребоваться перезагрузить компьютер после запуска этой службы.

Добавить IP-адрес хоста

Иногда Windows не позволяет вам подключаться к тем хостам, IP-адрес которых не сохранен в вашем файле hosts. Итак, если вы впервые подключаетесь к компьютеру:

Откройте командную строку. Перейдите в меню «Выполнить» и введите cmd, чтобы открыть его.
Введите cd C:/Windows/System32/Drivers/etc. Это перечислит все хосты, сохраненные на вашем компьютере. Если вы не можете найти IP-адрес компьютера, к которому хотите подключиться, откройте этот файл в блокноте и вручную добавьте новый IP-адрес.

Для этого введите блокнот hosts.
После открытия файла добавьте IP-адрес в конец файла, сохраните и закройте его.

Теперь, если вы проверите, вы должны увидеть IP-имя хоста в вашем файле hosts.

Проверьте групповую политику

Возможной причиной ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» могут быть неправильные настройки групповой политики.

Чтобы проверить и изменить (при необходимости):

Откройте окно "Выполнить" (клавиша Windows + R) и введите gpedit.msc.
Перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения.
Ищите параметр "Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов".
Если этот параметр отключен, измените его на Включено или Не настроено.

Добавьте ключ RDGClientTransport

Это техническое решение, будьте осторожны при его выполнении.

Нажмите Windows + R, чтобы открыть запуск, и введите Regedit. Нажмите клавишу ввода.
Перейдите к разделу HKEY_CURRENT_USER > Программное обеспечение > Microsoft > Клиент сервера терминалов.
Перейдите к правой панели, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Создать" > "DWORD" (32-разрядное значение).
Назовите этот параметр как «RDGClientTransport».
Дважды щелкните только что созданный файл. Откроются его свойства, и здесь найдите параметр для установки значения данных. Введите значение 1. Нажмите OK и закройте реестр Windows.

Проверьте порт прослушивателя RDP

Затем проверьте порт прослушивателя RDP. По умолчанию служба удаленного рабочего стола будет использовать порт 3389, если вы не измените его. Если какое-то другое приложение использует тот же порт, вы не сможете подключиться.

Чтобы проверить используемый порт удаленного рабочего стола:

Введите Windows + R и в диалоговом окне введите Regedit.
Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStation > RDP-Tcp.
Посмотрите на правую панель и проверьте значение «Номер порта».
Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что порт по умолчанию настроен и его значение равно 3389.
Измените его на 3388 и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру через новый порт.

Изменить свойства сети

Причиной проблемы с подключением могут быть сетевые настройки, так как иногда Windows может блокировать общедоступные сети в качестве меры безопасности. Итак, измените настройки на закрытые и посмотрите, работает ли это.

Выберите Панель управления > Сеть и Интернет.
Откройте статус.
Нажмите «Изменить свойства подключения». Найдите это на правой панели.
Когда откроется это окно, выберите переключатель "Частное" и закройте его.

Попробуйте подключиться сейчас, чтобы проверить, работает ли он.

В целом ошибка "удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру" является распространенной ошибкой, но ее можно исправить, так как причины могут быть самыми разными. Хотя это может быть немного сложно, лучше всего просмотреть каждое решение, пока не найдете то, которое решит вашу проблему.

Спасибо, что прочитали и поделитесь с нами исправлением, которое сработало для вас. Если вы знаете какие-либо другие решения, поделитесь ими с нашими читателями.

Читайте также: