Как установить webex на компьютер

Обновлено: 21.11.2024

WebEx является частью приложений BCIT VOIP, которые предоставляют услуги веб-конференций, видеоконференций и онлайн-совещаний. Сессия WebEx идеально подходит для проведения онлайн-совещаний, презентаций, обучения, коммерческих предложений и демонстраций с внутренними и внешними участниками встречи. Серверы BCIT WebEx находятся на месте (не путать с размещенной службой Cisco WebEx).

В BCIT вы можете легко присоединиться к сеансу WebEx прямо из календаря Outlook, клиента Jabber на своем компьютере, мобильных устройствах или в любом веб-браузере.

Установка и доступ к WebEx

Вам потребуется настроить следующие компоненты, чтобы обеспечить полную функциональность и интеграцию WebEx на вашем компьютере. Обратите внимание, что эти компоненты также можно установить на персональные компьютеры Mac.

Доступ к WebEx

В этом разделе описывается, как установить приложения Webex на компьютер Mac и интегрировать их с Jabber.

Вход в систему в первый раз

Нажмите кнопку «Войти» в уведомлении об ИТ-услугах. В веб-браузере должна открыться страница входа пользователя WebEx. Кроме того, перейдите на веб-сайт BCIT Webex.
Ваше имя пользователя — это ваш адрес электронной почты по умолчанию и ваш пароль BCIT ID.

Если вы не знаете, какой у вас адрес электронной почты по умолчанию, нажмите «Файл» в Outlook и проверьте информацию об учетной записи.

Поздравляем, вы успешно получили доступ к веб-сайту BCIT WebEx.

<р>3. Далее вам следует просмотреть свой профиль учетной записи. Хотя это и не является обязательным, информация будет полезна для правильного планирования и для других участников, чтобы иметь под рукой более точную контактную информацию.

а. Нажмите на свое имя в верхней части страницы.

б. Введите свой основной адрес BCIT в разделе «Личная информация».

<р>в. Что еще более важно, введите любые номера телефонов, по которым вам может понадобиться связаться, в разделе «Мои номера телефонов». Это позволит Webex использовать эти устройства для аудиоподключений, если они вам потребуются.

д. Наконец, важно выбрать правильную информацию о часовом поясе и локали в настройках веб-страницы.

<р>т.е. Если вы делегировали свой Календарь помощнику, который управляет вашими совещаниями, вам также потребуется предоставить этому человеку доступ Webex к вашему Календарю. Введите имя своего делегата в разделе Разрешение на планирование.

ж. Нажмите Обновить, чтобы сохранить изменения.

<р>4. Чтобы вернуться на сайт, добавьте веб-сайт BCIT WebEx в закладки.

Настройка инструментов рабочего стола

WebEx можно интегрировать с вашим настольным компьютером (ноутбуком) и Jabber, но для этого потребуется дополнительная настройка, как описано ниже.

Встречи WebEx

Эта программа является основным клиентским приложением WebEx и требуется для присоединения к любому сеансу. Вам не нужно выполнять отдельную установку программного обеспечения, так как оно должно предложить вам загрузить и установить его при первом присоединении к WebEx.

При присоединении к сеансу Webex или его запуске вам должно быть предложено загрузить приложение Meetings. Нажмите «Загрузить», чтобы продолжить и сохранить файл на своем компьютере.

После загрузки установите пакет следующим образом.

Откройте папку «Загрузки» в Finder.
Дважды щелкните файл с именем «webexmc_onprem.dmg», чтобы открыть его.
Запустите «Cisco WebEx Meetings.pkg», дважды щелкнув его.
Нажмите «Продолжить» на экране «Введение».
Прочитайте экран «Важная информация» и нажмите «Продолжить».
Нажмите «Установить», чтобы начать установку пакета.
Введите имя пользователя и пароль Mac OS при появлении запроса.
По завершении вы должны увидеть этот экран сводки. Нажмите "Закрыть".

Интеграция с Jabber

Последняя настройка, которую необходимо выполнить, — это доступ к WebEx из Jabber. Для этого не потребуется установка дополнительного программного обеспечения, но вам потребуется настроить доступ к службам WebEx. Интеграция WebEx с Jabber не является обязательной, но позволяет быстро планировать новые сеансы WebEx и присоединяться к ранее запланированным одним щелчком мыши.

Запустите Jabber, если он не запущен.
Выберите Jabber –> Настройки.
Перейдите на вкладку "Собрания", щелкните раскрывающийся список "Сайт совещаний" и выберите "Редактировать сайт совещаний".
Выберите «WebExuser.voip.bcit.ca», введите адрес электронной почты по умолчанию и пароль BCIT. Нажмите "Применить".
Закрыть настройки.
Вернувшись в Jabber, щелкните значок календаря. Теперь у вас должна быть возможность нажать «Начать совещание сейчас», чтобы организовать специальное совещание Webex, или «Начать» (или «Присоединиться»), чтобы начать запланированный сеанс.

Для получения дополнительной информации об установке этих компонентов WebEx или о том, как использовать WebEx в BCIT, обратитесь в службу технической поддержки (604-412-7444 – вариант 1).

Если вы никогда раньше не присоединялись к сеансу WebEx, подготовьте веб-браузер перед сеансом, следуя приведенным ниже инструкциям.

Расширение WebEx можно установить в любое время до начала совещания. После того, как вы загрузите его для определенного браузера, его не нужно будет загружать снова для будущих сеансов, если вы используете тот же компьютер и браузер. Мы рекомендуем вам установить его как можно скорее.
Если у вас нет «административных прав» для установки программного обеспечения, вы можете использовать решение для временных файлов (TFS); эта опция будет отображаться за 15 минут до начала собрания. Вам нужно будет использовать эту опцию каждый раз, когда вы присоединяетесь к сеансу.

Чтобы присоединиться к сеансу WebEx с помощью iPad или iPhone, загрузите бесплатное приложение WebEx из Apple Store. Вы можете присоединиться к сеансу WebEx с помощью устройств Android, загрузив бесплатное приложение для Android из Google Store.

Если у вас возникли проблемы с установкой необходимого подключаемого модуля, позвоните в службу технической поддержки WebEx.

В США и Канаде звоните по телефону: 866-569-3239

Обратите внимание: функции WebEx не полностью поддерживаются в браузерах Microsoft Windows 10 (Internet Explorer или новый браузер Edge).

Мы рекомендуем использовать Firefox или Chrome для участия в сеансах WebEx, пока не будет поддерживаться новый браузер Windows 10 Edge.

Вы можете скачать Chrome здесь.

Если вы не можете установить ни Chrome, ни Firefox, вы все равно можете участвовать, используя Temporary File Solution (TFS); эта опция будет отображаться за 15 минут до начала собрания. Вам нужно будет использовать эту опцию каждый раз, когда вы присоединяетесь к сеансу.

Расширение WebEx можно установить в любое время до начала совещания. После того, как вы загрузите его для определенного браузера, его не нужно будет загружать снова для будущих сеансов, если вы используете тот же компьютер и браузер. Мы рекомендуем вам установить его как можно скорее.
Если у вас нет «административных прав» для установки программного обеспечения, вы можете использовать решение для временных файлов (TFS); эта опция будет отображаться за 15 минут до начала собрания. Вам нужно будет использовать эту опцию каждый раз, когда вы присоединяетесь к сеансу.

В США и Канаде звоните по телефону: 866-569-3239

Установите и протестируйте загруженный подключаемый модуль

После этого вы попадете на совещание WebEx, которое используется только в целях тестирования. (Обратите внимание, что тест не включает звук, вы просто проверяете правильность установки расширения).

Если вы можете успешно войти в тестовый сеанс, нажмите Покинуть совещание, чтобы выйти из сеанса, или просто закройте всплывающее окно совещания Webex. Сделав это, вы сможете участвовать в будущих сеансах WebEx.

Примечание. Если вы получите сообщение о необходимости ввести пароль администратора, вам потребуется использовать описанное выше решение для временных файлов (TFS).

Не удается установить программное обеспечение?

Если у вас нет прав администратора для установки программного обеспечения на ваш компьютер, вы можете использовать Temporary File Solution (TFS). Следуйте инструкциям, описанным ниже. (Примечание: любые файлы, установленные во время этого процесса, удаляются в конце сеанса.)

Выполняйте эти действия каждый раз, когда вы присоединяетесь к сеансу WebEx без установки подключаемого модуля. Вы можете использовать это решение за 15 минут до начала встречи.

Присоединение к сеансу:
- Если вы вошли в систему, нажмите «Присоединиться» рядом с названием встречи.
- Если вы присоединяетесь к собранию по ссылке электронной почты , нажмите Войти в презентацию .
Откроется следующее всплывающее окно.

Расширение WebEx можно установить в любое время до начала совещания. После того, как вы загрузите его для определенного браузера, его не нужно будет загружать снова для будущих сеансов, если вы используете тот же компьютер и браузер. Мы рекомендуем вам установить его как можно скорее.
Если у вас нет «административных прав» для установки программного обеспечения, вы можете использовать решение для временных файлов (TFS); эта опция будет отображаться за 15 минут до начала собрания. Вам нужно будет использовать эту опцию каждый раз, когда вы присоединяетесь к сеансу.

В США и Канаде звоните по телефону: 866-569-3239

Установите и протестируйте загруженный подключаемый модуль/расширение

Не удается установить программное обеспечение?

Если у вас нет прав администратора для установки программного обеспечения на ваш компьютер, вы можете использовать Temporary File Solution (TFS). Следуйте приведенным ниже инструкциям для используемого вами браузера. (Примечание: любые файлы, установленные во время этого процесса, удаляются в конце сеанса.)

Присоединение к сеансу:
- Если вы вошли в систему, нажмите «Присоединиться» рядом с названием встречи.
- Если вы присоединяетесь к собранию по ссылке электронной почты , нажмите Войти в презентацию .
Нажмите Запустить временное приложение во всплывающем окне Добавить WebEx в Chrome, как показано ниже.
Нажмите загруженное расширение в левом углу всплывающего окна или перейдите в папку «Загрузки» и дважды щелкните файл. Откроется запрос Вы хотите запустить этот файл?. Нажмите «Выполнить», и через несколько секунд откроется сеанс WebEx.

Расширение WebEx можно установить в любое время до начала совещания. После того, как вы загрузите его для определенного браузера, его не нужно будет загружать снова для будущих сеансов, если вы используете тот же компьютер и браузер. Мы рекомендуем вам установить его как можно скорее.
Если у вас нет «административных прав» для установки программного обеспечения, вы можете использовать решение для временных файлов (TFS); эта опция будет отображаться за 15 минут до начала собрания. Вам нужно будет использовать эту опцию каждый раз, когда вы присоединяетесь к сеансу.

В США и Канаде звоните по телефону: 866-569-3239

Установите и протестируйте загруженный подключаемый модуль/расширение

Не удается установить программное обеспечение?

Присоединение к сеансу:
- Если вы вошли в систему, нажмите «Присоединиться» рядом с названием встречи.
- Если вы присоединяетесь к собранию по ссылке электронной почты , нажмите Войти в презентацию .
Нажмите Запустить временное приложение во всплывающем окне Требуется надстройка Cisco WebEx. Откроется подсказка. Нажмите Сохранить файл .

Дополнение/расширение WebEx можно установить в любое время до начала совещания. После того, как вы загрузите его для определенного браузера, его не нужно будет загружать снова для будущих сеансов, если вы используете тот же компьютер и браузер. Мы рекомендуем вам установить его как можно скорее. Если у вас нет «административных прав» для установки программного обеспечения, вы можете использовать решение для временных файлов (TFS); эта опция доступна за 15 минут до начала собрания. Вам нужно будет использовать эту опцию каждый раз, когда вы присоединяетесь к сеансу. -->

Примечание. В настоящее время решение Temporary File Solution недоступно на компьютерах WebEx для Mac. Он может быть доступен в будущем. -->

В США и Канаде звоните по телефону: 866-569-3239

Установите и протестируйте загруженное дополнение/расширение

После этого вы перейдете к сеансу WebEx, который используется только в целях тестирования. (Обратите внимание, что тест не включает звук, вы просто проверяете правильность установки расширения).

Если вы можете успешно войти в тестовый сеанс, просто нажмите Покинуть совещание, чтобы выйти из сеанса, или просто закройте всплывающее окно совещания Webex. Сделав это, вы теперь сможете участвовать в будущих сеансах WebEx.

Чтобы присоединиться к сеансу WebEx с помощью iPad или iPhone, загрузите бесплатное приложение для iOS из Apple Store.

Чтобы присоединиться к сеансу WebEx с помощью устройств Android, загрузите бесплатное приложение Android из Google Store.

Cisco Webex Teams — это программный пакет для чата и совместной работы, поддерживаемый UBIT. Его можно сравнить с другими продуктами для группового чата, такими как Slack.

Webex Teams доступен в виде веб-приложения, которое можно использовать в веб-браузере без установки. Его также можно установить как приложение на:

Устройства Windows и macOS, принадлежащие UB, через SCCM Software Center и Jamf Self Service соответственно.
Персональные устройства Windows и macOS на странице загрузок на веб-сайте Webex.
Устройства Android через Google Play.
Устройства iOS через App Store.

Ниже приведены инструкции по установке, а также информация об использовании и ответы на часто задаваемые вопросы.

Майкрософт Виндовс 10

Если вы используете компьютер с Windows 10, принадлежащий UB и поддерживаемый SENS, следуйте этим инструкциям (обратите внимание, что если вы не в кампусе, вам необходимо установить VPN-соединение, прежде чем вы сможете использовать эту процедуру):

Закройте все открытые программы Microsoft Office и веб-браузеры на вашем компьютере.
В поле поиска Windows, расположенном на панели задач, введите "Software Center" и нажмите клавишу возврата. Или нажмите кнопку "Пуск", перейдите в папку "Microsoft System Center" и нажмите "Центр программного обеспечения".
В «Центре программного обеспечения» просмотрите список приложений или воспользуйтесь полем поиска, чтобы найти приложение «Cisco Webex Teams Desktop App».
Нажмите на приложение, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку "Установить", чтобы добавить его в свою систему.

Скриншоты, показывающие вышеописанные действия более подробно, можно найти на странице Центра программного обеспечения SENS.

Если вы используете личный компьютер с Windows 10 или другой компьютер, не поддерживаемый SENS, следуйте этим инструкциям:

Перейдите на следующий веб-сайт: https://www.webex.com/downloads.html
В разделе "Webex Teams" нажмите кнопку "Загрузить для Windows" и сохраните файл на свой компьютер.
Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить программу установки.
Установите программу, используя настройки по умолчанию.
После установки запустите «Cisco Webex Teams».
Используйте свой адрес электронной почты UBIT в качестве адреса электронной почты и введите свои учетные данные UB при появлении запроса.
Теперь вы готовы к использованию этой программы.

Apple macOS

Если вы используете компьютер Apple Macintosh, принадлежащий UB и поддерживаемый SENS, следуйте этим инструкциям (обратите внимание, что если вы не в кампусе, вам необходимо установить VPN-соединение, прежде чем вы сможете использовать эту процедуру):

Откройте папку «Приложения» на Mac и дважды щелкните «Самообслуживание».
В разделе "Самообслуживание" выберите категорию "WXYZ" в левом столбце.
Нажмите кнопку "Установить" под приложением "Cisco Webex Teams", чтобы установить его в своей системе.

Скриншоты, показывающие вышеописанные шаги более подробно, можно найти на странице самообслуживания SENS.

Если вы используете личный компьютер Apple Macintosh или другой компьютер, не поддерживаемый SENS, следуйте этим инструкциям:

Перейдите на следующий веб-сайт: https://www.webex.com/downloads.html
В разделе "Webex Teams" нажмите кнопку "Загрузить для macOS" и сохраните файл на свой компьютер.
Дважды щелкните загруженный файл, а затем дважды щелкните файл ".pkg", чтобы запустить программу установки.
Установите программу, используя настройки по умолчанию.
По завершении установки запустите «Cisco Webex Teams».
Используйте свой адрес электронной почты UBit в качестве адреса электронной почты и введите свои учетные данные UB при появлении запроса.
При появлении запроса разрешите Cisco доступ к вашему микрофону/камере и экрану.
Теперь вы готовы к использованию этой программы.

Использование

После открытия введите свой адрес электронной почты UB для входа в систему. Затем вы перейдете на веб-страницу для ввода имени пользователя и пароля UBIT.

Вкладка Чаты содержит ваши активные сообщения. Это могут быть разговоры один на один или групповые чаты, которые в Webex Teams называются «пространствами». Новые встречи один на один или пространства можно создавать, нажимая кнопку "+".

Вкладка "Команды" содержит команды, в которых вы состоите. Команды могут иметь несколько пространств, к которым все члены команды могут присоединиться по мере необходимости.

В чем разница между Cisco Webex Meetings и Cisco Webex Teams?

Cisco Webex Meetings предназначен для проведения мероприятий с определенным временем начала и окончания, таких как виртуальные рабочие часы или собрания по проекту. Инструменты для проведения видео- и голосовых конференций, обмена мгновенными сообщениями и демонстрации экрана доступны заранее.

Cisco Webex Teams предназначен для круглосуточной совместной работы внутри групп, например отделов или исследовательских групп. Обмен мгновенными сообщениями является основным средством коммуникации. Если требуются другие инструменты, такие как голосовая или видеоконференция, Webex Teams можно использовать для запуска совещания Webex, которое автоматически включает всех в пространстве.

Кто может использовать Webex Teams?

Все преподаватели, сотрудники и студенты UB могут использовать Webex Teams. Кроме того, внешних сотрудников можно приглашать в пространства и команды по мере необходимости.

Когда следует использовать команду или отдельное пространство?

Команды идеально подходят, если у вас есть долгосрочная группа (например, подразделение отдела, проектная группа), члены которой могут со временем выполнять разные роли. По мере необходимости для команды можно создавать новые пространства, а члены команды могут входить и выходить из помещений команды по своему желанию.

Отдельные пространства идеальны, когда у вас есть небольшая группа, сосредоточенная на одной цели, и эта группа не вписывается четко в один отдел или подразделение. Это позволяет избежать накладных расходов команды и упрощает управление членством в пространстве.

Что такое "Общее" пространство? Почему существует несколько пробелов «Общие»?

У всех команд есть специальное пространство под названием "Общие", частью которого являются все члены команды. Подзаголовок под названием пространства указывает, к какой команде оно принадлежит. (Если под названием пространства нет подзаголовка, это отдельное пространство.)

Можно ли перенести пространство в команду или из нее?

Пространства могут быть перемещены в команду или из нее, если потребности в пространстве изменятся. Единственным исключением являются командные пространства "Общие", которые всегда связаны с командами, к которым они принадлежат.

Как удалить пробел?

Выполните следующие шаги:

Если пространство является частью команды, удалите пространство из команды. Только модератор команды может удалить тему из команды.
Удалить всех остальных участников из пространства.
Оставьте пробел.

Дополнительные сведения см. в следующей статье службы поддержки: Webex Teams | Удалить пробел

Что насчет конфиденциальности?

Webex Teams будет получать доступ к вашей видеокамере и микрофону по умолчанию, и, похоже, в приложении нет возможности отключить это.

В Windows 10 можно узнать, обращается ли Webex Teams к вашему микрофону, щелкнув в области уведомлений в правой части панели задач (стрелка вверх, на которой показаны все крошечные значки), и если вы видите значок, который выглядит как микрофон, наведите на него курсор. Если вы видите что-то вроде этого:

Тогда Webex Teams захватила ваш микрофон.

Если вы не собираетесь использовать микрофон в Webex Teams и вас беспокоит конфиденциальность, откройте «Параметры Windows» (значок шестеренки в левой части меню «Пуск»), введите «Конфиденциальность» в строке поиска и нажмите «Настройки конфиденциальности микрофона». В нижней части окна вы увидите область с надписью «Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону». Сдвиньте ползунок с «Вкл.» на «Выкл.».

Обратите внимание, что это отключит доступ к микрофону для всех настольных приложений, поэтому вам может потребоваться снова включить его, когда вы закончите работу с Webex Teams.

Вы можете повторить описанное выше для камеры, но обратите внимание, что она не отображает значок в области уведомлений. Наклеить стикер Post-It на веб-камеру может быть проще, чем выполнить описанные выше шаги.

Установка и доступ к WebEx

Вам потребуется настроить следующие компоненты, чтобы обеспечить полную функциональность и интеграцию WebEx на вашем компьютере с Windows. Обратите внимание, что эти компоненты можно установить и на домашние компьютеры.

Доступ к WebEx

В этом разделе описывается, как установить приложения Webex на компьютер с Windows и интегрировать их с Jabber.

Вход в систему в первый раз

Обновление профиля учетной записи

Нажмите на свое имя в верхней части страницы.
Хотя это и не требуется, вы можете указать свой адрес в разделе «Личная информация».
Что еще более важно, введите любые номера телефонов, по которым вам может понадобиться связаться, в разделе "Мои номера телефонов". Это позволит Webex использовать эти устройства для аудиоподключений, если они вам потребуются.
Если вы делегировали свой Календарь помощнику, который управляет вашими совещаниями, вам также потребуется предоставить этому человеку доступ Webex к вашему Календарю. Введите имя своего делегата в разделе Разрешение на планирование.
Нажмите «Обновить», чтобы сохранить все изменения.

В любой момент, чтобы вернуться на сайт, вы должны добавить в закладки WebexUser.voip.bcit.ca/

Настройка инструментов рабочего стола

WebEx можно интегрировать с вашим веб-браузером, Jabber и Outlook, но требуется дополнительная настройка, как описано ниже.

Встречи WebEx

Эта программа является основным клиентским приложением WebEx и требуется для присоединения к любому сеансу.

Вам не нужно выполнять отдельную установку программного обеспечения, поскольку оно должно загружаться и устанавливаться автоматически при первом присоединении к WebEx. Когда он загрузится, просто нажмите «Выполнить» в ответ на запрос контроля учетных записей и завершите работу мастера установки. Никакой дополнительной информации не требуется.

Инструменты повышения производительности (WebEx Assistant)

Инструменты повышения производительности (также называемые помощником WebEx) — это программа, которая находится на панели задач и позволяет интегрировать WebEx в Outlook. Это необязательная программа, но настоятельно рекомендуется, так как гораздо проще управлять онлайн-встречами с помощью календаря Outlook, чем с помощью других интерфейсов.

Это приложение необходимо установить вручную.

Интеграция с Jabber

Последняя настройка, которую необходимо выполнить, — это доступ к WebEx из Jabber. Для этого не потребуется установка дополнительного программного обеспечения, но вам потребуется настроить доступ к службам WebEx. Интеграция WebEx с Jabber снова необязательна, но позволяет быстро планировать новые сеансы WebEx и присоединяться к ранее запланированным одним щелчком мыши.

Запустите Jabber, если он не запущен.
Выберите Меню –> Файл –> Параметры.
Выберите вкладку "Собрания" и нажмите "Настроить учетную запись".
На сайте WebEx по умолчанию уже должно быть указано «WebExuser.voip.bcit.ca», просто нажмите «Изменить».
Введите адрес электронной почты по умолчанию и обычный пароль BCIT. Нажмите "ОК".
Вкладка "Совещания" теперь должна отображаться с правильной информацией об учетной записи WebEx. Нажмите "ОК".
Теперь вы сможете начинать сеансы WebEx (присоединяться к ним) или планировать новые из представления "Совещания" прямо из Jabber.
Готово!

Читайте также: