Ps3 зависает на 99%

Обновлено: 02.07.2024

Я только что заменил 80-гигабайтный жесткий диск своей PS3 на 160-гигабайтный. Он попросил меня установить системное программное обеспечение (3.55), что я и пытаюсь сделать, но оно зависло на 99% в течение последнего часа. Должен ли я продолжать ждать (кажется бессмысленным) или попробовать перезапустить? :грустно:

slicer4ever

Программирование случайного дерьма



1. Эпический провал

райлисноц

Член

Зависла установка. ОК попробую перезапустить. спасибо.


Попытался перезапустить, установка началась, но снова остановилась на 99%. Снова поменяю местами диски и посмотрим, что произойдет.

Соавтор

райлисноц

Член

ОК переключился обратно на старый жесткий диск, и он загрузился прямо в xmb. Попробую отформатировать новый на ПК (виндовс 7). любые советы или инструкции относительно формата? Заранее спасибо.

Эйб Фроман

Папа-геймер

райлисноц

Член


Я не обратил внимания, но я думаю, что он отформатировал его перед установкой системного программного обеспечения. Попробую еще раз. Спасибо.

райлисноц

Член

Наконец-то это сработало, но теперь возникла новая проблема. Я не могу настроить беспроводное соединение. Зеленый светодиод не загорается, и настройки сетевого подключения также не дают мне возможности выбрать настройку беспроводной сети. Я пробовал восстанавливать, форматировать, сбрасывать и т. д., но единственный вариант, который я получаю, - это проводное соединение. ВТФ.

Эйб Фроман

Папа-геймер

райлисноц

Член

Только что попробовал, та же фигня. Я надеюсь, что это не беспроводная связь, хотя я не понимаю, как это сделать. К счастью, у меня еще есть 5 дней гарантии, но я надеюсь, что до этого не дойдет.

Соавтор

райлисноц

Член

Наконец-то проблема решена.

Переведите PS3 в режим восстановления и выберите вариант 5> Восстановить систему PS3. Вуаля, это сработало. Беспроводная связь была включена, и теперь все работает нормально.

Спасибо за помощь, ребята!

Брунуэдгардо

Новый участник

Наконец-то проблема решена.

Переведите PS3 в режим восстановления и выберите вариант 5> Восстановить систему PS3. Вуаля, это сработало. Беспроводная связь была включена, и теперь все работает нормально.

Спасибо за помощь, ребята!

Привет. У меня та же проблема. А поставил новый HD и установка застряла на 99%. Ставлю старый HD и не могу настроить беспроводное соединение.
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему с зависанием на 99 %?

С вашим ответом я могу попытаться восстановить систему PS3, чтобы восстановить беспроводное соединение.
СПАСИБО!

Ребята, мне очень нужна помощь. Я включаю свою PS3 впервые за пару месяцев, и она автоматически решает, что ей нужно выполнить обновление. Хорошо, это нормально, так что я делаю это. Все идет нормально через обновление. До. он застревает на 99%, и я ждал некоторое время, и ничего не происходит. Перезапуск просто перезапускает весь процесс заново. Теперь я думал, что у меня есть это руководство от seven68:

"ЭТО ЛУЧШИЙ МЕТОД - НЕ ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА ЖЕСТКОГО ДИСКА

Необходимые инструменты:
Ноутбук или ПК
USB-накопитель
Набор прецизионных отверток
Секундомер (пояснить позже)

<р>1. Вставьте USB-накопитель в ноутбук/ПК. (Надеюсь, он у вас есть). Создайте новую папку с именем PS3 и дважды щелкните ее, затем создайте еще одну новую папку с именем UPDATE (*Обратите внимание, что имена папок должны быть написаны ЗАГЛАВНЫМИ буквами), а затем перейдите к последнему файлу обновления с именем PS3UPDAT.PUP, щелкните правой кнопкой мыши его и скопируйте, а затем вставьте в папку UPDATE (так что технически у вас есть файл обновления PS3 внутри папки UPDATE и эта папка UPDATE внутри папки PS3).

<р>2. С левой стороны вашей консоли находится небольшая панель, которая открывается, открывая небольшой синий винт, который удерживает жесткий диск на месте (это для FAT-версии PS3, вам придется искать в Интернете, чтобы найти, когда в других версиях есть жесткий диск), а чуть ниже синего винта находится небольшой металлический выдвижной язычок, который является частью корпуса, надежно удерживающего жесткий диск на месте. (НЕ ТЯНИТЕ ЭТО ПОКА)

<р>3. Включите консоль, когда появится экран обновления, осторожно потяните за металлический выступ, чтобы извлечь жесткий диск из PS3. Примерно через минуту появится сообщение об ошибке и 60-секундный обратный отсчет таймера перезапуска. Дайте таймеру обратный отсчет и дайте PS3 перезагрузиться. (некоторые пользователи заявляют, что в этот момент вам будет предложено загрузить обновление через USB, но у меня этого не произошло, и система сообщила, что не может запуститься, потому что «Нет носителя данных не был обнаружен»)

<р>4. Выключите PS3 и вставьте жесткий диск обратно в консоль. Это было утомительно для меня, но, надеюсь, следующая информация не сделает это для вас. Когда вы снова включаете свою консоль PS3, вы также запускаете свой секундомер точно в то же время (я использовал секундомер на моем iPhone). ) когда секундомер достигает где-то между 4,5 - 5 секунд…..быстро (но осторожно) потяните за металлический выступ, чтобы извлечь жесткий диск из PS3. Примерно через 10-15 секунд на экране появится предложение подключить контроллер к PS3 через USB-кабель и нажать кнопку PS. Вам будет предложено установить неудачное обновление через USB-накопитель. НЕ ВСТАВЛЯЙТЕ USB-накопитель в этот момент, но по-прежнему нажимайте «Пуск и выбор» на контроллере, после чего появится другое сообщение «Обновление не найдено». В этот момент аккуратно вставьте жесткий диск обратно в PS3, затем нажмите X на контроллере и повторите процесс обновления, снова нажав Start & Select.

<р>5. Обновление найдено и установлено, PS3 перезагружается и все возвращается в норму, все в целости, без потери данных и, что более важно, без долгих утомительных телефонных звонков в службу поддержки Sony, и они не могут взять ни копейки, пытаясь продать вам консоль PS3 на замену!

Теперь, единственное, что здесь не так, это то, что я застреваю в конце шага 4. Я подключаю USB в конце, и обновление найдено, но все еще зависает на 99% (что КРАЙНЕ РАЗДРАЖАЕТ). ). Единственное, о чем я могу думать, это: (1) мой жесткий диск полностью FUBAR, (2) я не использую правильную версию обновления, потому что я использую последнее обновление (4.65), и я знаю, что это обновление 4.50, но Я буквально не могу найти способ получить эту версию. Как будто Sony скрывает это от меня. Может ли кто-нибудь из вас дать мне ссылку, чтобы получить v4.50? Или у вас есть другие предложения. Мне было бы несложно просто пойти и купить еще один жесткий диск, но я боюсь, что если я это сделаю, он просто снова застрянет, и я окажусь в той же лодке, что и сейчас.

LOL, ну кто-нибудь? Лол, джк, у меня ps3.
Это иногда случается и со мной, я сделал много вещей, чтобы исправить это, хотя я не знаю, что помогло, а что нет.

-Я удалил некоторые игровые данные.
-Я перезагрузил систему.
-Я сделал перестройку, при которой все мои сообщения удалялись, а мой PSN сбрасывался до тех пор, пока я не сбросил его.

Пробовали что-нибудь из этого?

Lol jk, у меня есть ps3.
Это иногда случается и со мной, я сделал много вещей, чтобы исправить это, хотя я не знаю, что помогло, а что нет.

-Я удалил некоторые игровые данные.
-Я перезагрузил систему.
-Я сделал перестройку, при которой она удалила все мои сообщения и сбрасывала мой PSN, пока я не сбросил его.

Пробовали что-нибудь из этого?
Ну, я бы хотел, если бы я мог добраться до приборной панели. как только я запускаю систему, она сразу же хочет обновиться, и для этого было предназначено это руководство.


Ну, я бы хотел, если бы я мог добраться до приборной панели. как только я запускаю систему, она требует мгновенного обновления, и для этого было предназначено это руководство.


Отключите его от Интернета, а затем сделайте то, что вам нужно.
Это может быть несколько поврежденных файлов. Также обратите внимание, что встроенный Wi-Fi на любой PS3 ужасен. Лучше использовать проводной доступ в Интернет.


Ну, я бы хотел, если бы я мог добраться до приборной панели. как только я запускаю систему, она требует мгновенного обновления, и для этого было предназначено это руководство.

Ребята, мне очень нужна помощь. Я включаю свою PS3 впервые за пару месяцев, и она автоматически решает, что ей нужно выполнить обновление. Хорошо, это нормально, так что я делаю это. Все идет нормально через обновление. До. он застревает на 99%, и я ждал некоторое время, и ничего не происходит. Перезапуск просто перезапускает весь процесс заново. Теперь я думал, что у меня есть это руководство от seven68:

"ЭТО ЛУЧШИЙ МЕТОД - НЕ ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА ЖЕСТКОГО ДИСКА

Необходимые инструменты:
Ноутбук или ПК
USB-накопитель
Набор прецизионных отверток
Секундомер (пояснить позже)

<р>1. Вставьте USB-накопитель в ноутбук/ПК. (Надеюсь, он у вас есть). Создайте новую папку с именем PS3 и дважды щелкните ее, затем создайте еще одну новую папку с именем UPDATE (*Обратите внимание, что имена папок должны быть написаны ЗАГЛАВНЫМИ буквами), а затем перейдите к последнему файлу обновления с именем PS3UPDAT.PUP, щелкните правой кнопкой мыши его и скопируйте, а затем вставьте в папку UPDATE (так что технически у вас есть файл обновления PS3 внутри папки UPDATE и эта папка UPDATE внутри папки PS3).

<р>2. С левой стороны вашей консоли находится небольшая панель, которая открывается, открывая небольшой синий винт, который удерживает жесткий диск на месте (это для FAT-версии PS3, вам придется искать в Интернете, чтобы найти, когда в других версиях есть жесткий диск), а чуть ниже синего винта находится небольшой металлический выдвижной язычок, который является частью корпуса, надежно удерживающего жесткий диск на месте. (НЕ ТЯНИТЕ ЭТО ПОКА)

<р>3. Включите консоль, когда появится экран обновления, осторожно потяните за металлический выступ, чтобы извлечь жесткий диск из PS3. Примерно через минуту появится сообщение об ошибке и 60-секундный обратный отсчет таймера перезапуска. Дайте таймеру обратный отсчет и дайте PS3 перезагрузиться.(некоторые пользователи заявляют, что в этот момент вам будет предложено загрузить обновление через USB, но у меня этого не произошло, и система сообщила, что не может запуститься, потому что «Нет носителя данных не был обнаружен»)

<р>4. Выключите PS3 и вставьте жесткий диск обратно в консоль. Это было утомительно для меня, но, надеюсь, следующая информация не сделает это для вас. Когда вы снова включаете свою консоль PS3, вы также запускаете свой секундомер точно в то же время (я использовал секундомер на моем iPhone). ) когда секундомер достигает где-то между 4,5 - 5 секунд….. быстро (но осторожно) потяните металлический выступ, чтобы извлечь жесткий диск из PS3. Примерно через 10-15 секунд на экране появится предложение подключить контроллер к PS3 через USB-кабель и нажать кнопку PS. Вам будет предложено установить неудачное обновление через USB-накопитель. НЕ ВСТАВЛЯЙТЕ USB-накопитель в этот момент, но по-прежнему нажимайте «Пуск и выбор» на контроллере, после чего появится другое сообщение «Обновление не найдено». В этот момент аккуратно вставьте жесткий диск обратно в PS3, затем нажмите X на контроллере и повторите процесс обновления, снова нажав Start & Select.

<р>5. Обновление найдено и установлено, PS3 перезагружается и все возвращается в норму, все в целости, без потери данных и, что более важно, без долгих утомительных телефонных звонков в службу поддержки Sony, и они не могут взять ни копейки, пытаясь продать вам консоль PS3 на замену!

Теперь, единственное, что здесь не так, это то, что я застреваю в конце шага 4. Я подключаю USB в конце, и обновление найдено, но все еще зависает на 99% (что КРАЙНЕ РАЗДРАЖАЕТ). ). Единственное, о чем я могу думать, это: (1) мой жесткий диск полностью FUBAR, (2) я не использую правильную версию обновления, потому что я использую последнее обновление (4.65), и я знаю, что это обновление 4.50, но Я буквально не могу найти способ получить эту версию. Как будто Sony скрывает это от меня. Может ли кто-нибудь из вас дать мне ссылку, чтобы получить v4.50? Или у вас есть другие предложения. Мне было бы несложно просто пойти и купить еще один жесткий диск, но я боюсь, что если я это сделаю, он просто снова застрянет, и я окажусь в той же лодке, что и сейчас.

Что делать, если PS4 не может загружать игры и обновления? Это очень раздражает, потому что вы купили игру, но не можете в нее играть. Все еще не знаете, как это исправить? Не беспокойтесь. В следующих абзацах будут представлены несколько простых и эффективных способов, которые, надеюсь, помогут вам.



Майкл / Последнее обновление: 15 марта 2022 г.

"Загрузка PS4 зависла на 99%, помогите!"

Вчера я купил новую PS4 с моей самой разыскиваемой игрой The Last of Us 2. После того, как я вставил диск в машину, мне было предложено установить обновление, и я последовал за ним. Я должен признать, что обновление было загружено очень быстро в начале. Однако, когда оно достигло 99%, прогресс остановился. Он полностью застрял в этой точке! Может ли кто-нибудь сказать мне, как это исправить?

Почему PS4 не может загружать игры и обновления?

PS4 (сокращение от PlayStation 4) — это мощная игровая консоль четвертого поколения, разработанная Sony Entertainment и выпущенная 15 ноября 2013 года в Северной Америке. Это преемник PS3, конкурирующий с Microsoft Xbox One. К настоящему времени выпущены тысячи игр для PS4, включая эксклюзивные, такие как The Last of Us, Richard and Clark и Uncharted, и неэксклюзивные, такие как Modern Warfare, Battlefield и GTA 5.

ps4

Каждый игрок любит PS4. Однако это не мешает людям жаловаться на различные ошибки или баги, с которыми они сталкиваются при игре на нем. На этот раз мы увидим, что PS4 не загружает игры и обновления. Многие игроки отвечают, что когда они загружают игру или обновление, они обычно зависают на 99%. Они пытались приостановить прогресс и перезапустить его, но тщетно. А иногда загрузка или обновление игры просто зависает на «вычислении». Почему возникает эта ошибка?.

Причина 1. Системные баги или ошибки

Если в системе PlayStation есть ошибка или ошибка, может возникнуть проблема с невозможностью загрузки PS4. В этом случае лучший способ исправить это — проверить наличие обновлений системного программного обеспечения и установить последнюю версию.

Причина 2. Недостаточно места на PS4

Когда вы загружаете игру для PS4, все ее исправления также будут загружены, чтобы гарантировать, что вы получите самую последнюю версию. Это может серьезно увеличить размер игры по сравнению с тем, что рекламируется в PS Store. Для загрузки игры с ее обновлениями потребуется больше места, чем может показаться на первый взгляд. Однако это еще не все.Когда вы загружаете обновление, PS4 берет вторую копию файла игры. Таким образом, вам нужно вдвое больше места для хранения игры, чтобы загрузить и обновить ее. И то, и другое может привести к нехватке места для хранения PS4. Самый эффективный способ исправить это — освободить место на PS4.

Что делать, если PS4 не может загружать игры и обновления?

Контент ниже разделен на 2 части. Первая часть направлена ​​на решение проблемы, из-за которой PS4 не загружает игры и обновления из-за багов и ошибок, а вторая часть направлена ​​на устранение проблемы, вызванной нехваткой места на диске.

Часть 1. Исправление системных багов или ошибок

Иногда PS4 не может загружать игры и обновления из-за ошибок или ошибок, препятствующих нормальному функционированию системы. Здесь я перечислил 2 способа устранения системных проблем PS4.

Способ 1. Проверить наличие обновлений системного ПО

Обновив программное обеспечение PS4, вы не только получите доступ к дополнительным функциям, повышенному удобству использования и усиленной безопасности, но также сможете исправить ошибки и ошибки, особенно для системы PS4, путем обновления программного обеспечения.

<р>1. Подключите PS4 к Интернету.

<р>2. На главном экране перейдите в «Настройки».

<р>3. Выберите «Обновление системного программного обеспечения» и нажмите кнопку X.

<р>4. Вам будет предложено сообщение, которое позволит вам узнать, установлена ​​ли уже последняя версия системного программного обеспечения, или сообщение с предложением выполнить обновление сейчас.

<р>5. Нажмите «Обновить сейчас», чтобы установить последнее обновление для PS4, если оно еще не установлено.

обновление системного ПО

Способ 2. Очистите кеш PS4

Также существует вероятность того, что слишком большой объем кеша влияет на нормальную производительность вашей PS4, что вызывает указанную выше ошибку. Чтобы очистить кеш PS4, выполните следующие действия.

<р>1. Полностью выключите машину, и вы не можете оставить ее в режиме покоя.

<р>2. Пока машина выключается, индикатор будет мигать. Вы должны дождаться его остановки, когда PS4 выключится.

<р>3. Отсоедините шнур питания PS4 от задней панели консоли. Не отключайте его от розетки, потому что для очистки кеша его нужно отключить от самого компьютера.

<р>4. Подождите не менее 30 секунд, затем снова подключите шнур к машине.

Теперь файлы кеша вашей PS4 должны быть очищены, и вы можете снова проверить, нормально ли загружаются и обновляются игры.

Часть 2. Освобождение места для хранения

Если хранилище PS4 заполнено или на компьютере недостаточно места для хранения, конечно, вы не сможете успешно загрузить какую-либо игру или обновить ее. Чтобы решить эти 2 проблемы, вам нужно сначала освободить место для хранения. Здесь я предложил 3 наиболее практичных способа справиться с этим.

Способ 1. Удалите приложения и игры, в которые вы не будете играть

Для чего нам нужна PS4? Конечно, для игр. Как фанат игр, должно быть много игр, а также некоторые связанные приложения, установленные на консоли. Таким образом, может остаться совсем немного места, что делает невозможным загрузку какой-либо другой игры или обновления. Итак, пришло время удалить некоторые неиспользуемые приложения и игры, в которые вы больше никогда не будете играть.

<р>1. Запустите машину и перейдите в «Настройки».

<р>2. Откройте «Управление системным хранилищем».

<р>3. Перейдите в «Приложения».

<р>4. Нажмите кнопку выбора контроллера и выберите «Удалить».

<р>5. Отметьте игры и приложения, которые вам больше не нужны, и выберите «Удалить», чтобы удалить их с компьютера навсегда.

удалить

Способ 2. Удалить игровые сохранения

Вещи не завершаются после удаления игры, в которую вы не играете, в способе 1, потому что после удаления сохраненные игры все еще существуют, если вы не удалите их самостоятельно. Некоторые игры имеют плохую оптимизацию и могут генерировать большие файлы, которые могут чрезмерно занимать место на диске. Таким образом, удаление сохранений игры, в которую вы больше не играете, может освободить достаточно места для PS4.

Перейдите к «Настройки» > «Управление сохраненными данными приложения» > «Сохраненные данные в памяти системы» > «Удалить».

удалить игровые сохранения

Способ 3. Удалите скриншоты и видеоклипы, которые вам больше не нужны

Что делать, если PS4 не может загружать игры? В PS4 игроки могут использовать функцию вырезания видео, чтобы захватить воспроизведение последних 15 минут и сохранить его в библиотеке фотографий консоли. Кроме того, пользователи могут делать скриншоты в любой момент в игре. Так что со временем эти файлы могли накапливаться в консоли и сильно занимать место на диске.Чтобы освободить место для других игр и приложений, необходимо удалить ненужные видеоролики и скриншоты.

<р>1. Перейдите в свой профиль PSN в интерфейсе.

<р>2. В этом месте вы увидите значок папки. Просто выберите его.

icon

<р>3. Прокрутите до раздела «Другое», чтобы увидеть скриншоты и видеоклипы.

Другое

<р>4. Нажмите кнопку «Параметры» на контроллере и выберите «Удалить».

 Параметры

<р>5. Отметьте элементы, которые хотите удалить.

<р>6. Нажмите на кнопку «Удалить», чтобы удалить все файлы.

удалить

Дополнительный обходной путь: перейдите на твердотельный/жесткий диск большего размера для PS4

Если 3 упомянутых выше метода по-прежнему не могут освободить достаточно места для вашей PS4, вы также можете рассмотреть возможность добавления к консоли твердотельного/жесткого диска большего размера взамен старого исходного жесткого диска емкостью 500 ГБ.

Перед установкой нового жесткого диска большего размера в PS4 вместо старого полного необходимо перенести все данные со старого диска на новый, так как установка всех игр требует много времени. и приложения снова с нуля. Но как проще всего перенести все данные со старого диска на новый? Когда дело доходит до этого момента, я рекомендую AOMEI Partition Assistant Standard, бесплатное и мощное программное обеспечение для управления дисками, которое поможет клонировать диск на другой для передачи данных всего за несколько шагов.

В этом программном обеспечении предусмотрено 2 метода клонирования — «Быстрое клонирование диска» и «Посекторное клонирование». Первый клонирует только используемое пространство и позволяет регулировать размер разделов. Последний клонирует все сектора на другой диск независимо от того, используется он или нет.

Совет. Помимо клонирования диска, это бесплатное ПО также может преобразовать ваш USB-накопитель из NTFS в FAT32, чтобы сделать его совместимым с PS4.

Что делать, если PS4 не может загружать игры и обновления? Не волнуйтесь, просто попробуйте эту мощную программу управления дисками, чтобы клонировать старый жесткий диск на новый и установить новый диск в свою PS4, чтобы заменить старый!

Шаг 1. После подключения старого и нового дисков к компьютеру установите и запустите AOMEI Partition Assistant Standard.

Шаг 2. Нажмите «Все инструменты» в левой части мастера и выберите «Мастер клонирования диска».

мастер клонирования диска

Шаг 3. Теперь вам нужно выбрать метод клонирования. Здесь я рекомендую «Быстрое клонирование диска», которое намного быстрее, чем другое.

быстро клонировать диск

Шаг 4. Во всплывающем окне выберите старый диск в качестве исходного и нажмите «Далее».

источник

Шаг 5. Выберите новый жесткий диск в качестве целевого диска. Установите флажок «Оптимизировать производительность SSD», если новый диск является SSD-диском.

назначение

Шаг 6. Есть 3 варианта: «Копировать без изменения размера разделов», «Подогнать раздел под весь диск» и «Редактировать разделы на этом диске». Здесь я рекомендую выбрать «Клонировать без изменения размера раздела», а затем нажать «Далее», чтобы вернуться к основному интерфейсу.

 копировать без

Шаг 7. Нажмите «Применить» в левом верхнем углу и нажмите «Продолжить», когда появится всплывающее окно. Теперь процесс клонирования диска запущен.

 продолжить

Чтобы узнать, как заменить старый жесткий диск PS4 на новый, посмотрите это видео:

Заключение

Что делать, если ваша PS4 не может загружать игры и обновления?Чтобы ответить на этот вопрос, я перечислил 5 методов плюс один необязательный. Я также однажды столкнулся с проблемой, и что, наконец, помогло мне, так это AOMEI Partition Assistant Standard. Мне буквально нравится это программное обеспечение, потому что оно не только помогает мне завершить процесс клонирования диска, но также, после обновления этого бесплатного программного обеспечения до профессиональной версии, я получил больше полезных функций, таких как перенос свободного места из одного раздела в другой, перенос ОС с MBR на GPT. и выравнивание раздела.

Если видео останавливается на одном изображении, но звук продолжается при просмотре заголовка, это обычно указывает на информацию, хранящуюся на вашем устройстве, которую необходимо обновить. Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок для вашего устройства, чтобы устранить проблему.

Amazon Fire TV/Stick

На пульте дистанционного управления Amazon Fire TV нажмите кнопку «Домой».

Выберите My Fire TV .

Если вы не видите My Fire TV , выберите Система или Устройство .

Попробуйте Netflix еще раз.

Андроид ТВ

Сбросьте настройки Android TV

Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте дистанционного управления, пока телевизор не перезагрузится.

Попробуйте Netflix еще раз.

Игровая приставка 3

Начните с главного экрана PS3.

Если вы еще не находитесь на главном экране, удерживайте кнопку PS в центре геймпада, выберите "Выход" , затем выберите "Да", чтобы вернуться на главный экран.

Перейти к игре .

Перейдите к Game Data Utility и выделите Netflix .

Нажмите кнопку треугольника на контроллере PlayStation.

Выключите устройство. Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

Оставьте устройство выключенным на 30 секунд.

Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

Умный телевизор

Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

Пока устройство отключено от сети, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

Если вы не можете нажать кнопку питания или на вашем устройстве ее нет, оставьте устройство отключенным от сети не менее чем на 3 минуты.

Снова подключите устройство.

Включите устройство.

Попробуйте Netflix еще раз.

Компьютер Windows

Обновить Windows

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.

Выберите Настройки .

Выберите Обновление и безопасность .

Windows проверит наличие обновлений. Если это не так, выберите Проверить наличие обновлений .

После установки обновлений перезагрузите компьютер и снова попробуйте Netflix.

Убедитесь, что ваши видеодрайверы обновлены

Возможно, вам потребуется обновить видеодрайвер вашего компьютера или установить видеодрайвер, поддерживаемый Windows 10.

Служба поддержки клиентов Netflix не может помочь с этими шагами. Если вам неудобно делать это самостоятельно, обратитесь за помощью к производителю компьютера.

Если в вашем компьютере используется графическая карта или графический процессор, используйте программное обеспечение, установленное вместе с картой, для обновления ее видеодрайвера.

Если обновление не помогло или не было доступных обновлений, удалите драйвер и переустановите его.

Если для вашего компьютера нет видеодрайвера, поддерживаемого Windows 10, попробуйте воспроизвести Netflix с помощью другого устройства или браузера, например Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera.

Читайте также: