Проверьте подключение к Интернету проверьте введенный URL очистите кеш

Обновлено: 21.11.2024

Когда вы посещаете свой веб-сайт (или любой другой веб-сайт), данные с этого сайта сохраняются на вашем компьютере. Это называется «кэшем» и помогает ускорить передачу данных веб-сайта в браузер вашего компьютера при следующем посещении. Обычно это то, что вам нужно, но иногда вы можете заставить веб-сайт отправлять вам новые данные. Это важно, если вы хотите видеть изменения на своем веб-сайте сразу после их внесения.

"Я не вижу изменений, которые вы внесли на мой веб-сайт!" Если это случилось с вами, не волнуйтесь, это происходит постоянно. Я часто слышу это, когда мы сделали обновление веб-сайта для клиента, и они проверяют сайт, но не видят запрошенного обновления, хотя мы это сделали.

Как обновить браузер

Чтобы принудительно обновить браузер, выполните следующие действия:

Обновить только свою страницу

⇧ Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите кнопку «Обновить». При нажатии кнопки «Обновить» в адресной строке браузера выполняется только стандартное обновление, но вы можете принудительно выполнить обновление с сервера, нажав ⇧ Shift и щелкнув его вместо этого.
Пользователи Internet Explorer должны удерживать ^ Ctrl и нажать кнопку «Обновить». .

Найдите кнопку обновления…

Если вы по-прежнему не видите изменений, попробуйте выполнить следующие действия…

Удалить кэш и обновить страницу

Окна

Нажмите Ctrl+F5. В большинстве браузеров нажатие Ctrl+F5 заставит браузер извлекать веб-страницу с сервера, а не загружать ее из кеша. Firefox, Chrome, Opera и Internet Explorer отправляют серверу команду «Cache-Control: no-cache». Это заставляет сервер отправить полную веб-страницу обратно в ваш браузер.

Мак

Для пользователей Safari в OS X: нажмите Option+⌘ Command+E, чтобы очистить кеш, а затем ⌘ Command+R, чтобы обновить страницу. Поскольку кэш был удален, страница будет получена с сервера.

Вы также можете принудительно удалить кеш в настройках браузера. Пользователям мобильных устройств потребуется сделать это, так как на уровне браузера пока нет такой возможности.

Полностью очистить кеш

В некоторых случаях вам потребуется войти в настройки браузера и вручную очистить кеш.

Хром

В Chrome нажмите на три вертикальные точки, это меню Chrome. Наведите указатель мыши на «Дополнительные инструменты», а затем в раскрывающемся меню нажмите «Очистить данные просмотра»

Вы попадете на новый экран с диалоговым окном "Очистить данные браузера".

Выберите параметры, как показано ниже, а затем нажмите кнопку «Очистить данные просмотра». Будьте осторожны, чтобы не выбрать другие параметры, так как они могут доставить вам неудобства, удалив сохраненный пароль и т. д.

Файрфокс

Выберите «История» в строке меню и перейдите к «Очистить недавнюю историю».

Вы попадете на новый экран с диалоговым окном «Очистить всю историю».

Выберите параметры, как показано ниже, а затем нажмите кнопку «Очистить сейчас». Будьте осторожны, чтобы не выбрать другие параметры, так как они могут доставить вам неудобства, удалив сохраненный пароль и т. д.

Сафари

Выберите «История» в строке меню и перейдите к «Очистить историю».

Появится диалоговое окно с раскрывающимся меню. Выберите «вся история» и нажмите «Очистить историю».

  • Сохраненные пароли
  • Подсказки в адресной строке
  • Содержимое корзины покупок и т. д.

Если вы не видите приведенных ниже инструкций для конкретной версии или браузера, выполните поиск в меню "Справка" вашего браузера по запросу "очистить кэш". Если вы не знаете, какую версию браузера вы используете, в меню «Справка» или в меню вашего браузера выберите «О [имя браузера]». В Firefox, если вы не видите строку меню, нажмите Alt .

Альтернативы устранения неполадок

Мобильные браузеры

Андроид

  1. Откройте "Настройки" и выберите "Приложения" или "Диспетчер приложений".
  2. Перейдите на вкладку "Все".
  3. В списке установленных приложений найдите и коснитесь веб-браузера. Нажмите «Очистить данные», а затем — «Очистить кэш».
  4. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Chrome для Android

  1. Нажмите "Меню Chrome" > "Настройки" .
  2. Нажмите (Дополнительно) Конфиденциальность .
  3. В раскрывающемся меню "Диапазон времени" выберите "Все время".
  4. Проверьте файлы cookie и данные сайта, а также кэшированные изображения и файлы.
  5. Нажмите "Очистить данные" .
  6. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Safari для iOS

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Нажмите "Safari" .
  3. Нажмите «Очистить историю и данные веб-сайта» и подтвердите.
  4. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Chrome для iOS

  1. Нажмите "Меню Chrome" > "Настройки" .
  2. Нажмите "Конфиденциальность" .
  3. Нажмите «Очистить данные браузера» .
  4. Выберите тип данных, которые вы хотите очистить.
  5. Нажмите «Очистить данные браузера» .
  6. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Настольные браузеры

Хром

  1. В строке браузера введите:
  2. В верхней части окна "Очистить данные браузера" нажмите "Дополнительно" .
  3. Выберите следующее:
    • История просмотра
    • История загрузок
    • Файлы cookie и другие данные сайта
    • Кэшированные изображения и файлы

В раскрывающемся меню "Диапазон времени" вы можете выбрать период времени, за который вы хотите очистить кешированную информацию. Чтобы полностью очистить кеш, выберите Все время .

Файрфокс

  1. В меню "История" выберите "Очистить недавнюю историю" .

Если строка меню скрыта, нажмите Alt, чтобы сделать ее видимой.

Майкрософт Эдж

Поддержка Microsoft Edge Legacy закончилась 9 марта 2021 г. Если у вас все еще есть Edge Legacy, UITS рекомендует установить новый Microsoft Edge на основе Chromium, запустив Центр обновления Windows.

  1. В правом верхнем углу нажмите на значок Hub (в виде звезды с тремя горизонтальными линиями).
  2. Нажмите значок "История" (в виде часов) и выберите "Очистить всю историю" .
  3. Выберите История просмотров , затем Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов , а затем Кэшированные данные и файлы . Нажмите "Очистить".
  4. После сообщения "Все чисто!" появится сообщение, закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Опера

  1. В меню Opera выберите «Настройки» , затем «Конфиденциальность и безопасность» и «Очистить данные браузера». .
  2. В открывшемся диалоговом окне в раскрывающемся меню "Удалить следующие элементы из:" выберите Начало времен .
  3. Выберите следующее:
    • История просмотра
    • История загрузок
    • Файлы cookie и другие данные сайта
    • Кэшированные изображения и файлы
  4. Нажмите "Очистить данные браузера" .
  5. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Safari 8 и более поздние версии

  1. В меню Safari выберите «Очистить историю». или Очистить историю и данные веб-сайта. .
  2. Выберите нужный диапазон времени и нажмите "Очистить историю" .
  3. Выберите Safari > Выйти из Safari или нажмите Command-Q, чтобы полностью выйти из браузера.

Если вы не можете получить доступ к некоторым веб-сайтам или онлайн-сервисам IU

Если у вас возникли проблемы с доступом к защищенному веб-сайту или службе IU, воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок.

Это документ ahic в базе знаний.
Последнее изменение 2022-03-24 11:28:19 .

Получите скорость, безопасность и конфиденциальность с Microsoft Edge.

История посещенных страниц – это информация, которую Internet Explorer сохраняет на компьютере, когда вы просматриваете веб-страницы. Чтобы улучшить ваш опыт, сюда входит информация, которую вы ввели в формы, пароли и сайты, которые вы посетили. Однако если вы используете общий или общедоступный компьютер, вы можете не захотеть, чтобы Internet Explorer сохранял вашу историю.

Просмотр истории посещенных страниц и удаление определенных сайтов

Просматривая историю посещенных страниц, вы можете удалить определенные сайты или вернуться на веб-страницу, которую вы уже посещали.

В Internet Explorer нажмите кнопку "Избранное".

Выберите вкладку «История» и выберите способ просмотра истории, выбрав фильтр в меню. Чтобы удалить определенные сайты, щелкните правой кнопкой мыши сайт в любом из этих списков и выберите Удалить. Или вернитесь на страницу, выбрав любой сайт в списке.

Удалить историю посещенных страниц

Регулярное удаление истории посещенных страниц помогает защитить вашу конфиденциальность, особенно если вы используете общий или общедоступный компьютер.

В Internet Explorer нажмите кнопку "Инструменты", выберите "Безопасность" и выберите "Удалить историю просмотров".

Выберите типы данных или файлов, которые вы хотите удалить с вашего ПК, а затем нажмите Удалить.

Что удаляется при удалении истории посещенных страниц

Что удаляется

Версия Internet Explorer

Список посещенных вами сайтов.

Кэшированные изображения, временные файлы Интернета

Копии страниц, изображений и другого мультимедийного содержимого, хранящегося на вашем ПК. Браузер использует эти копии для более быстрой загрузки контента при следующем посещении этих сайтов.

Информация, которую сайты хранят на вашем компьютере для запоминания ваших предпочтений, таких как ваш вход в систему или ваше местоположение.

Список файлов, загруженных вами из Интернета. При этом удаляется только список, а не файлы, которые вы скачали.

Только Internet Explorer 11 и Internet Explorer 10

Информация, которую вы ввели в формы, например адрес электронной почты или адрес доставки.

Пароли, которые вы сохранили для сайтов.

Защита от отслеживания, фильтрация ActiveX и запрет на отслеживание данных

Веб-сайты, которые вы исключили из фильтрации ActiveX, и данные, которые браузер использует для обнаружения действий по отслеживанию.

Список сайтов, которые вы добавили в избранное. Не удаляйте избранное, если вы хотите удалить только отдельные сайты — это приведет к удалению всех сохраненных вами сайтов.

Данные фильтрации InPrivate

Сохраненные данные, используемые фильтрацией InPrivate для обнаружения сайтов, которые могут автоматически делиться информацией о вашем посещении.

Только для Internet Explorer 9 и Internet Explorer 8

Примечание. Сведения о работе с журналом браузера в Microsoft Edge см. в разделе Просмотр и удаление журнала браузера в Microsoft Edge.

Несмотря на то, что поначалу это может быть тревожным, это предупреждающее сообщение. Это ваш браузер просто сообщает вам, что он не может проверить учетные данные безопасности веб-сайта, который вы пытаетесь посетить.

Итак, может показаться, что это что-то серьезное, но на самом деле это не так.

Мы не рекомендуем игнорировать ее, если только вы не знаете веб-сайт, который пытаетесь посетить, но появление ошибки означает, что Chrome не позволяет открыть страницу. Это означает, что в данный момент вы не подвергаетесь риску.

Большинство этих ошибок будет вызвано веб-сайтом, но есть несколько локальных причин на вашем устройстве, которые могут их вызвать.

Мы покажем вам, как все это исправить.

Несмотря на то, что мы в первую очередь говорим о Chrome, принципы будут работать в любом браузере. Мы даже покажем вам некоторые сочетания клавиш для других популярных браузеров.

Что такое ошибка «Ваше соединение не защищено»?

Как мы упоминали во введении, ошибка "Ваше подключение не защищено" возникает, когда Chrome не может подтвердить подлинность веб-сайта, который вы пытаетесь посетить.

Вместо того, чтобы надеяться на лучшее и пропускать вас, браузер предупреждает вас, чтобы вы могли принять взвешенное решение.

Хорошая новость заключается в том, что эта ошибка означает, что Chrome предотвратил потенциальную угрозу безопасности.

Ваша личность или личные данные по-прежнему в безопасности. Ваше интернет-соединение не было скомпрометировано, и ваше устройство не уязвимо.

Главный экран предупреждения будет сопровождаться кодом ошибки, который дает понять, что не так.

Коды включают:

  • NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
  • DLG_FLAGS_INVALID_CA
  • DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
  • Код ошибки: 0
  • SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
  • SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
  • SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
  • SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

Есть и другие коды ошибок, но это обычные подозреваемые.

Коды в какой-то степени объясняют причину проблемы, но не всегда исчерпывающую информацию.

Хотя Chrome может интерпретировать конкретную ошибку как недействительный сертификат, фактической причиной может быть повреждение данных или конфигурация в Chrome, что приводит к неправильному пониманию ошибки.

Это означает, что вам нужно проделать еще немного работы, чтобы выяснить, что не так!

Что вызывает ошибку «Ваше соединение не защищено»?

Ошибка вызвана тем, что Chrome не может проверить цифровой сертификат веб-сайта.

Цифровые сертификаты — это то, как браузеры проверяют подлинность и безопасность веб-сайта. Только после проверки сертификата Chrome инициирует безопасное SSL-соединение между ним и веб-сервером.

Отсюда и предупреждение.

Причины того, что SSL-сертификаты не проверяются, могут различаться, но могут включать проблемы с локальным браузером, настройками устройства и локальной сетью.

Скоро мы покажем вам, как устранять эти проблемы.

Они также могут быть вызваны проблемами удаленного веб-сервера, такими как неправильная установка сертификата, повреждение сертификата или срок действия сертификата.

То, что мы не можем исправить!

Здравствуйте! Меня зовут Суджей, я генеральный директор Astra.

Мы стремимся помочь малым предприятиям расти в Интернете с помощью доступных программных продуктов и обучения, необходимого для достижения успеха.

Оставьте комментарий ниже, если хотите присоединиться к беседе, или нажмите здесь, если хотите получить личную помощь или пообщаться с нашей командой в частном порядке.

Как исправить ошибку «Ваше соединение не защищено»

Существует ряд простых способов устранения неполадок, связанных с соединением, не связанным с конфиденциальностью, и мы покажем вам все из них, которые, как мы знаем, работают.

Как обычно, мы начнем с простых исправлений, а затем перейдем к более сложным и сложным исправлениям.

Перед каждым исправлением повторно тестируйте веб-сайт, чтобы проверить, работает он или нет, прежде чем двигаться дальше.

1. Перезагрузите страницу

Самый простой способ устранить эту ошибку — обновить веб-страницу. Простая клавиша F5 или нажатие значка обновления в браузере должны работать.

2. Принудительно перезагрузить страницу

Если перезагрузка не работает, попробуем принудительно перезагрузить. Это говорит браузеру не использовать локальную кэшированную версию страницы, а запрашивать новую копию с целевого веб-сервера.

Используйте одну из этих комбинаций клавиш, чтобы принудительно обновить браузер.

  • Chrome в Windows: Ctrl + F5.
  • Chrome на Mac: Command + Shift + R
  • Firefox в Windows: Ctrl + F5
  • Firefox на Mac: Command + Shift + R
  • Safari: Command + Option + R.
  • Microsoft Edge: Ctrl + F5.

3. Дважды проверьте URL

Если все выглядит правильно, переходите к следующему исправлению.

4. Попробуйте режим инкогнито

Щелкните правой кнопкой мыши значок Chrome и выберите "Режим инкогнито" или используйте значок меню из трех точек и выберите "Новое окно в режиме инкогнито".

5. Проверить дату и время устройства

Частью проверки сертификата для SSL является синхронизация времени. Если дата или время на вашем компьютере или телефоне устарели, это может помешать Chrome проверить сертификат, поскольку время не совпадает.

Проверьте время и дату на своем устройстве, чтобы убедиться, что они точны. Несколько секунд — это нормально. Если это минута или больше, измените его.

Что еще лучше, выберите автоматическое время на своем устройстве, чтобы оно позаботилось о вас.

6. Очистите кеш браузера и файлы cookie

Любое несоответствие или повреждение кеша браузера может привести к подобным ошибкам сертификата. Их удаление означает удаление любых потенциально поврежденных файлов и загрузку новых по мере необходимости.

Это простое решение, способное устранить все типы проблем с браузером.

Используйте одно из следующих сочетаний клавиш для доступа к окну конфиденциальности данных вашего браузера:

  • Chrome в Windows: Ctrl + Shift + Delete.
  • Chrome на Mac: Command + Shift + Delete.
  • Firefox в Windows: Ctrl + Shift + Delete.
  • Firefox на Mac: Command + Shift + Delete
  • Safari: Настройки > Safari > Очистить историю и данные веб-сайтов.
  • Microsoft Edge: Command + Shift + Delete.

Если проблема связана с кешем или файлами cookie, веб-сайт должен загрузиться правильно.

Если он не загружается, но по-прежнему отображается сообщение "Ваше подключение не защищено", попробуйте следующее решение.

7. Запустите тест SSL-сервера

Тест SSL-сервера проверяет веб-сервер на наличие правильных сертификатов. Он может сообщить вам, действительны ли сертификаты, устарели ли они и является ли веб-сайт безопасным.

Это быстрая проверка, к тому же бесплатная.

  1. Посетите средство проверки SSL-сертификатов на сайте Ionos.
  2. Введите URL веб-сайта в поле в центре.
  3. Выберите «Проверить веб-сайт» и дождитесь результатов.

Если проверка SSL проходит успешно, настройка веб-сервера в порядке и, вероятно, что-то на вашей стороне вызывает ошибку.

Если проверка SSL не удалась, виноват веб-сервер, а не вы.

8. Проверьте свой Wi-Fi

Используете ли вы общественный Wi-Fi? Вы находитесь в кафе или другом общественном месте, используя их сеть? Если это так, возможно, сеть Wi-Fi не поддерживает сертификат SSL.

Если у вас есть возможность, переключитесь на 4G.

  1. Отключите Wi-Fi на телефоне и используйте сеть оператора мобильной связи.
  2. На ноутбуке или планшете выполните сопряжение с телефоном и используйте его в качестве мобильной точки доступа.

9. Проверьте свое программное обеспечение безопасности

Хотя это и необычно, мы слышали о случаях, когда чрезмерно усердная программа безопасности препятствовала загрузке и проверке сертификатов безопасности.

Поскольку эту проверку легко выполнить, давайте попробуем ее дальше.

Временно отключите программное обеспечение безопасности и повторите проверку URL. В большинстве программ должна быть возможность временно отключить защиту.

Используйте этот вариант, повторно протестируйте веб-сайт и снова включите программу.

Если вы используете отдельные антивирус и брандмауэр, отключите их оба для проверки.

10. Отключите VPN

Используете ли вы VPN? Вы используете его сейчас? Отключите его и повторите попытку.

Это также легко устранять неполадки.

Просто отключите VPN, повторно протестируйте веб-сайт и посмотрите, что произойдет.

Если веб-сайт теперь работает, у вас есть ответ. Если вы по-прежнему видите, что ваше соединение не является частным, вы можете снова включить VPN и перейти к следующему исправлению.

11. Попробуйте получить доступ к веб-сайту через прокси-сервер

Использование прокси-сервера, такого как ProxySite, — это простая, но эффективная проверка, позволяющая убедиться, что ошибка конфиденциальности не связана с вашей конфигурацией Chrome.

Посетите бесплатный веб-прокси, введите URL-адрес, который вы пытаетесь посетить, в поле и попробуйте посетить сайт.

Если вы можете получить доступ к веб-сайту через прокси-сервер, скорее всего, проблема связана с конфигурацией Chrome.

12. Перезагрузите устройство

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, как насчет перезагрузки? Это приведет к тому, что ваш телефон или компьютер удалит все файлы из памяти, а операционная система загрузит новые, свежие файлы.

Этого может быть достаточно, чтобы исправить всевозможные проблемы, в том числе ошибки подключения не являются частными.

Перезагрузите устройство и снова зайдите на веб-сайт. Если это не работает, попробуйте следующее исправление.

13. Перезагрузите маршрутизатор

Возможно, это не из-за Chrome, из-за которого соединение не является частной ошибкой. Это может быть ваш маршрутизатор.

Маршрутизаторы используют программное обеспечение так же, как компьютеры и телефоны, и иногда файлы, хранящиеся в памяти, могут быть повреждены. Перезагрузка сделает то же самое для вашего маршрутизатора, что и для других ваших устройств.

Выключите маршрутизатор и оставьте его на целую минуту. Включите его снова и оставьте еще на одну минуту.

14. Изменить DNS-серверы

Если вы пытаетесь получить доступ к веб-сайту с компьютера или ноутбука, мы можем попробовать изменить ваш DNS-сервер.

По нашему опыту, DNS-серверы редко вызывают ошибки подключения в Chrome, но поскольку мы зашли так далеко, мы должны хотя бы попытаться.

Чтобы изменить DNS-сервер в Windows:

  1. Введите «ethernet» в поле поиска Windows и выберите «Свойства Ethernet».
  2. Выберите «Изменить параметры адаптера» в новом окне.
  3. На следующем экране щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet и выберите "Свойства".
  4. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) в центре и нажмите кнопку "Свойства" под ним.
  5. Выберите «Использовать следующий адрес DNS-сервера» в нижней части следующего окна.
  6. Введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для Google DNS или 208.67.222.222 и 208.67.220.220 для OpenDNS.
  7. Нажмите "ОК".

Изменение должно вступить в силу немедленно, но перезагрузка не помешает.

Чтобы изменить DNS-сервер на Mac:

  1. Выберите «Системные настройки» и «Сеть».
  2. Выберите «Дополнительно» и перейдите на вкладку «DNS».
  3. Нажмите значок «+», чтобы добавить новый DNS-сервер.
  4. Введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для Google DNS или 208.67.222.222 и 208.67.220.220 для OpenDNS.
  5. Выберите "ОК", а затем "Применить".

Как и в Windows, изменение должно вступить в силу немедленно.

Вам не обязательно использовать Google или OpenDNS, но они очень надежны. Поскольку мы только тестируем, это не повредит, и вы всегда сможете изменить их позже.

Перейти на сайт вручную

У вас есть еще один вариант, когда вы видите, что ваше подключение не является частным в Chrome. Вы можете проигнорировать предупреждение и продолжить.

Мы не рекомендуем это делать, так как вы действительно не знаете, на что идете, но если вам абсолютно необходимо посетить сайт, вы можете это сделать.

Мы рекомендуем действовать с осторожностью и настоятельно рекомендуем использовать песочницу.

Большинство защитного программного обеспечения включает в себя песочницу, в которой вы можете изолировать программу, чтобы она хранила все в запечатанном контейнере. Вы по-прежнему можете использовать программу как обычно, но любое вредоносное ПО или гнусный код, которые вы скачаете, не смогут попасть на ваш компьютер.

У Comodo Firewall есть такая песочница, которую мы опишем здесь.

  1. Откройте брандмауэр Comodo и выберите «Задачи».
  2. Выберите задачи сдерживания и запустите виртуальные.
  3. Выберите Chrome во всплывающем окне.

Появится новое окно Chrome. Введите URL-адрес в обычное место и попробуйте посетить веб-сайт. Когда вы увидите ошибку конфиденциальности, выберите «Дополнительно» и «Перейти на веб-сайт».

Ваше соединение не защищено

Ваше подключение не защищено. Ошибки в Chrome могут раздражать, но на самом деле они защищают вас.

Поскольку безопасность и конфиденциальность являются очень популярными темами в Интернете, Chrome и другие браузеры имеют встроенные средства защиты, чтобы обезопасить неосторожных. Эта ошибка — лишь одно из проявлений этого.

Как вы видели, некоторые причины ошибки конфиденциальности локальны для вас и могут быть устранены, а другие — нет.

Если вы прошли все эти тесты и по-прежнему не можете получить доступ к веб-сайту без предупреждения, мы рекомендуем оставить его, а не игнорировать ошибку.

Вы просто не знаете, что происходит за кулисами, и обычно просто не стоит просто посещать веб-сайт!

Знаете ли вы какие-либо другие исправления для ваших ошибок подключения в Chrome? Есть предложения, как с ними справиться? Поделитесь своим опытом ниже!

Читайте также: