Пропал интернет на компе есть сеть без выхода в интернет

Обновлено: 21.11.2024

Если все ваши устройства не подключены к Интернету, а индикатор Wi-Fi все еще горит, наиболее очевидным ответом будет сбой в работе вашего интернет-провайдера. Прежде чем вы начнете перезагружать и перетасовывать провода, всегда рекомендуется сначала проверить это. Включите сотовые данные на своем телефоне, просмотрите веб-сайт вашего интернет-провайдера, ориентированный на клиентов, или страницы в социальных сетях, чтобы узнать, есть ли сбои в вашем регионе. Если вы не нашли здесь нужного вам ответа, независимые веб-сайты, такие как Down Detector, собирают данные о сбоях. Конечно, вы всегда можете позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что в вашем регионе нет интернет-соединения из-за проблем с их услугами.

Шаг второй: перезагрузите модем и/или маршрутизатор

"Вы пробовали выключить и снова включить?" Это решение настолько до глупости простое, что стало клише. Но это простое решение, когда у вас нет подключения к Интернету, и вы всегда должны начинать с простых решений. Если у вас есть только маршрутизатор и нет модема, выключите его и отключите от розетки. Дайте ему отдохнуть минуту, а затем снова подключите его и снова включите.

Если в вашем доме есть и маршрутизатор, и модем, выключите их, отсоедините от сети и подождите минуту или две. Затем сначала подключите модем, а через минуту подключите роутер. Обычно этим устройствам требуется от пяти до десяти минут для перезагрузки и повторного включения питания. Затем пришло время вернуться и проверить, подключены ли ваши устройства снова.

Если вы ищете, как решить проблему отсутствия подключения к Интернету в вашем доме, это одно из лучших и наиболее эффективных решений. Тем не менее, иногда даже это не работает. Что делать тогда? Пришло время перейти к третьему шагу.

Шаг третий: проверьте настройки маршрутизатора, чтобы убедиться, что ваши разрешения верны

Если подключение к Интернету отсутствует, но проблема не в вашем интернет-сервисе или маршрутизаторе, возможно, проблема связана с вашими сетевыми разрешениями. Каждая домашняя сеть Wi-Fi имеет идентификаторы «Media Access Control» (MAC), которые разрешают определенным машинам доступ к вашей сети. Если эти разрешения не установлены правильно, он может автоматически загружаться с ваших устройств. Итак, вам нужно проверить, находится ли эта система в режиме «одобрить» или «отклонить».

Вот как исправить проблемы с отсутствием подключения к Интернету, если это действительно ваша проблема:

Найдите клавишу Windows и нажмите ее. Когда появится поле поиска, введите «cmd»
Щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
Щелкните правой кнопкой мыши еще раз, чтобы открыть окно командной строки. Теперь введите команду «ipconfig» и нажмите Enter.
Должен появиться IP-адрес шлюза по умолчанию. Это даст вам номер, который выглядит примерно так: 192.168.X.X. Скопируйте этот номер.
Откройте веб-браузер, введите или вставьте номер в адресную строку браузера и нажмите клавишу ввода. Это должно открыть консоль управления вашего маршрутизатора.
Однако для доступа к этой консоли вам потребуется ввести свои учетные данные. Важно отметить, что эти учетные данные не совпадают с вашим именем пользователя и паролем WiFi. Как найти эту информацию? Посмотрите на заднюю часть маршрутизатора, где обычно печатается имя пользователя. Если вы не изменили пароль маршрутизатора, скорее всего, это пароль «admin».
Это должно привести вас к панели настроек. Найдите функцию фильтрации MAC-адресов. Убедитесь, что это отключено или что вы не отказываете в обслуживании с помощью правила фильтрации, которое вы никогда не устанавливали.

Шаг четвертый: пришло время перезагрузить сеть

Итак, вы отключили, перезагрузили и дважды проверили свои соединения. Если вы сделали все это и все еще застряли в стране «нет подключения к Интернету», то мы обычно рекомендуем начать с нуля со сбросом сети. Вот как можно устранить проблемы с подключением к Интернету, перезагрузив настройки сети.

<р>2. Найдите параметр «сеть и Интернет» и щелкните его, чтобы открыть.

<р>3. У вас должно получиться левое меню. Найдите параметр «статус» и щелкните его, чтобы открыть.

<р>4. Найдите параметр «Средство устранения неполадок с сетью» и откройте его.

<р>5. В настройках должен появиться пункт «Сброс сети».

<р>6. Когда вы нажмете «Сброс сети», он проведет вас через последовательность, которая позволит вам сбросить все ваши устройства и сетевые настройки. Выполнив эту последовательность действий, щелкните значок Wi-Fi, убедитесь, что сеть отображается, и подключитесь к ней.

Нет подключения к Интернету? Куда обратиться за дополнительными ресурсами.

Итак, когда нет подключения к Интернету, у вас есть варианты. Перечисленные выше стратегии — лучший способ исправить отсутствие подключения к Интернету, когда все ваши устройства не подключаются к вашему Wi-Fi. Однако, если вы сделали все это, и это не сработало, лучшим способом действий может быть звонок вашему интернет-провайдеру. Возможно, у вас есть неисправное оборудование, которое необходимо заменить, или могут быть проблемы с подключением к Интернету от вашего провайдера к вашему индивидуальному дому.

После того как вы настроите и запустите свою систему, у Iconic IT есть отличные ресурсы, которые помогут вам продумать безопасность сети и доступ к ней. Ознакомьтесь с нашими последними сетевыми советами и рекомендациями по сетевым темам, в том числе:

Вы ищете более комплексные сетевые решения для удаленной работы? Iconic IT специализируется на работе с малым и средним бизнесом, независимо от того, работают ли их сотрудники в офисе или удаленно. Мы собрали огромное количество справочной информации о том, как безопасно работать с удаленными сотрудниками. Ознакомьтесь с нашей оценкой безопасности удаленных сотрудников, которая является частью нашего комплекта Modern Workplace Essentials Kit. Если вы хотите беспрепятственно, безопасно и прозрачно работать с распределенной рабочей силой, вы не должны пропустить эти бесплатные ресурсы!

Другие похожие сообщения

Удача, безопасность и факты о Дне Святого Патрика, которые нужно знать

Св. День святого Патрика — одна из самых любимых традиций в Америке. И становится только популярнее. На самом деле, согласно недавнему отчету Национальной федерации розничной торговли, 54 процента американцев планируют отпраздновать этот день и рассчитывают потратить при этом по 43 доллара каждый. Готовы узнать удивительные факты о Дне Святого Патрика?

Iconic IT объединила усилия с Integris, и мы рады поделиться с вами преимуществами этого решения!

Майк Фаулер, главный операционный директор Integris Как вы, возможно, слышали, недавно мы объединились с Integris IT. Вот фон […]

Почему мы любим День святого Валентина

День святого Валентина — это день для пар. Но не думали ли вы использовать этот день, чтобы проявить немного любви к своей команде? Вот способы сделать рабочий день веселым — для всех.

Нужно восстановить удаленные файлы?

Мы все были там. Вы нажали кнопку удаления, когда не хотели этого. Или вам снова нужен файл, который вы удалили несколько недель назад. Если вам нужно восстановить удаленные файлы, не все потеряно. По мере того, как технологии продолжают совершенствоваться, расширяются и ваши возможности извлечения файлов из безвестности. Мы покажем вам, как это сделать.

ПОСЛЕДНЯЯ ЗАПИСЬ В БЛОГЕ

Удача, безопасность и факты о Дне Святого Патрика, которые нужно знать

Iconic IT объединила усилия с Integris, и мы рады поделиться с вами преимуществами этого решения!

Почему мы любим День святого Валентина

Бывший автор Lifewire Мелани Уи имеет более чем 5-летний опыт написания статей о технологиях, ориентированных на потребителя, и является опытным удаленным сотрудником.

Джонатан Фишер – сертифицированный технолог CompTIA. Он имеет более чем 6-летний опыт написания статей для таких изданий, как TechNorms и Help Desk Geek.

Wi-Fi и беспроводная связь
Беспроводное соединение
Маршрутизаторы и брандмауэры
Сетевые концентраторы
Интернет-провайдер
Широкополосный доступ
Ethernet
Установка и обновление

Что нужно знать

Если у вас есть Wi-Fi, но нет подключения к Интернету, проблема обычно связана с вашими устройствами, а не с вашим интернет-провайдером.
Наиболее вероятным виновником является маршрутизатор или модем. Самое быстрое решение — перезапустить один или оба.
Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету после перезагрузки, вы можете попробовать выполнить несколько других действий по устранению неполадок.

В этой статье объясняется, что делать, если у вас сильный сигнал беспроводной сети, но нет подключения к Интернету.

Как это исправить, если у вас нет подключения к Интернету

Выполните следующие действия по устранению неполадок, если у вас есть Wi-Fi, но нет Интернета.

Перезагрузите маршрутизатор и модем. Первым шагом в устранении большинства технических проблем, особенно проблем с сетевым оборудованием, является перезагрузка. Перезагрузка маршрутизатора и модема очищает память и сбрасывает фоновые или затяжные проблемы. Вам нужно будет войти в свой маршрутизатор как администратор.

Перезагрузка отличается от сброса. Перезагрузка выключает, а затем снова запускает маршрутизатор/модем.

Как сбросить настройки маршрутизатора домашней сети

Убедитесь, что вы подключены к нужной сети. Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается подключиться к ближайшей сети или ретранслятору Wi-Fi, который не полностью настроен, поскольку у любого из них могут быть свои проблемы, которые блокируют ваш доступ. В таких случаях, даже если Wi-Fi включен и подключен, у вас может не работать Интернет.

Чтобы убедиться в этом, откройте настройки Wi-Fi и проверьте имя сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Если вы его не узнаете, возможно, это не ваша сеть.

Однако иногда расширители Wi-Fi используют то же сетевое имя, что и ваш маршрутизатор. Если вы считаете, что это происходит, сбросьте расширитель Wi-Fi или временно отключите его, чтобы посмотреть, есть ли у вас Wi-Fi отдельно от этого устройства. Если у вас есть доступ к Интернету, проблема связана с повторителем, и вы можете устранить неполадки оттуда.

Повторно введите пароль беспроводной сети. Некоторые операционные системы не будут предупреждать вас, если вы введете неправильный пароль беспроводной сети. Ваш ноутбук, планшет или телефон может показывать сильный сигнал Wi-Fi, но если пароль неверный, маршрутизатор откажется связываться с вашим устройством.

Если вы используете общедоступную точку доступа Wi-Fi, возможно, вы используете старый пароль, который раньше работал, но с тех пор изменился, что обычно происходит, когда вы пытаетесь подключиться к сети, которой у вас нет. используется в течение длительного времени.

Отключитесь от VPN. Точно так же, если ваше устройство подключено к службе VPN, вы можете увидеть полное соединение Wi-Fi, несмотря на необходимость разрешить ограниченное или отсутствующее подключение к Интернету. Попробуйте другой VPN-сервер или отключитесь от VPN, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Убедитесь, что вы получаете IP-адрес. Вы можете подключиться к маршрутизатору с полными полосами, но по-прежнему не иметь доступа к Интернету, если проблема связана не с вашим подключением к маршрутизатору, а с подключением вашего маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру (ISP).

Когда это происходит, ваш маршрутизатор работает в вашей сети, но, поскольку он не может подключиться к Интернету, у него нет действительного общедоступного IP-адреса, а это означает, что вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

Еще одна причина, по которой у вас может не быть правильного IP-адреса, заключается в том, что ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает этот IP-адрес в сети, что может произойти, если вы смешаете статический IP-адрес. адрес с сетью DHCP.

Самый простой способ решить эту проблему — оставить DHCP включенным на маршрутизаторе и удалить статический адрес с устройства. Например, в Windows вы можете сделать это в Панели управления, зайдя в свойства сетевого адаптера и выбрав Получить IP-адрес автоматически вместо параметра назначения вручную.

Откройте браузер. Если вы используете точку доступа Wi-Fi, например, в отеле или аэропорту, вы можете подумать, что можете проверить свою электронную почту или выйти в Интернет, если у вас есть надежный беспроводной сигнал, но обычно большинство точек доступа работают иначе.

При запуске веб-браузера открывается страница точки доступа с основной информацией о том, какая компания предоставляет точку доступа и что делать дальше. Примите условия или введите пароль, предоставленный вам компанией.

Например, некоторые отели требуют ввода пароля на странице точки доступа, чтобы получить доступ к сети Wi-Fi в отеле, а авиакомпании часто взимают плату за доступ в Интернет.

Подождите, пока страница точки доступа завершит настройку подключения, или перенаправит вас на другую страницу, где вы сможете нормально выходить в Интернет.

Попробуйте другой DNS-сервер. Если ваше устройство подключено к DNS-серверу с поврежденными данными или находится в автономном режиме, даже самый сильный сигнал Wi-Fi бесполезен для доступа в Интернет.

Найдите другой DNS-сервер и измените настройки DNS-сервера на своем устройстве, чтобы проверить, загружаются ли наконец веб-страницы.

Проверьте фильтрацию MAC-адресов. Другая причина, по которой вы можете быть подключены к Wi-Fi, но не иметь доступа в Интернет, заключается в том, что на маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов. Это работает, блокируя подключение устройств к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

Таким образом, хотя ваше устройство может без проблем показывать, что сеть Wi-Fi подключена, любые попытки доступа к Интернету или другому сетевому устройству блокируются.

Поскольку эта настройка обычно используется только в корпоративных сетях, лучший способ обойти фильтрацию MAC-адресов — попросить добавить ваш MAC-адрес в список утвержденных.

Обратитесь в службу технической поддержки. Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не устраняет проблему, вам нужна техническая поддержка вашего интернет-провайдера, производителя маршрутизатора или производителя компьютера или смартфона.

Когда мой ноутбук с Windows 10 подключился к сети Wi-Fi, на нем было написано «Нет доступа к Интернету», я мог получить доступ к веб-сайту через IE, но не мог получить доступ к магазину Microsoft. В чем проблема с моим ноутбуком?

Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения
ПРАВЫЙ ЩЕЛЧОК НА ETHERNET GO ОТКЛЮЧИТЬ
ПРАВЫЙ ЩЕЛЧОК НА ETHERNET GO ВКЛЮЧИТЬ
РЕШЕНО

Спасибо за публикацию здесь.

Прежде чем мы пойдем дальше, могу я уточнить, какая версия ОС у вашего клиента Win 10?

Тем временем я хотел бы подтвердить, можете ли вы получить доступ к Office 365 или Outlook?

извините за поздний ответ, Windows 10 версии 2004. И еще одна проблема заключается в том, что он слишком медленный при доступе в Интернет через браузер после подключения к Wi-Fi.

Если это происходит ТОЛЬКО при подключении к сети Wi-Fi, то вероятная причина заключается в том, что на маршрутизаторе WiFi или в зоне WiFi включена какая-либо блокировка сайтов ИЛИ у вас неправильно настроены настройки DNS на адаптере WiFi.

Если это происходит независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или кабельное соединение, проблема может быть связана с неправильной настройкой DNS на вашем маршрутизаторе/адаптере, службой блокировки DNS (например, OpenDNS), запрещающей доступ к MS, или программным обеспечением, установленным на вашем ПК, которое блокирует доступ. в MS.

Я удаляю сеть Wi-Fi, нажимая ЗАБЫТЬ, и повторное подключение к сети решает проблему.
это на DHCP.

Проголосуйте, если проблема решена

Возможно, из-за чего-то вроде одноранговой блокировки иногда блокируется IP-адрес маршрутизатора

11 ответов

Спасибо за ответ.

Исходя из моего исследования, "значок панели задач NCSI может сообщать об отсутствии Интернета на устройствах Windows 10 2004, у которых ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть доступ в Интернет" – это известная проблема. Для получения дополнительной информации перейдите по следующей ссылке:

Вы можете вручную назначить IP-адрес затронутому клиенту в качестве обходного пути, после чего все снова заработает. После этого вы даже можете снова переключиться на DHCP.

Пожалуйста, обратитесь к следующим подробным шагам:

Нажмите кнопку «Пуск» и вставьте cmd.exe, выберите «Запуск от имени администратора». Затем вставьте в окно cmd следующую команду:
ipconfig /all

Найдите IPv4-адрес адаптера Wi-Fi и запомните IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.

Нажмите кнопку «Пуск» и вставьте «ncpa.cpl», нажмите «Ввод», чтобы получить доступ к сетевым подключениям. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите свойства. Затем выберите TCP/IPv4 и нажмите Свойства.

Пожалуйста, выберите «Использовать следующий IP-адрес», введите IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию вручную и нажмите «ОК», чтобы применить изменения.

Затем вернитесь к свойствам TCP/IPv4, выберите "Получить IP-адрес автоматически" и нажмите "ОК", чтобы применить изменения.

По крайней мере, с этой проблемой мы все сталкивались. Вы можете подключиться к своей (новой) сети Wi-Fi, но у вас нет доступа в Интернет. Мы исправим Wi-Fi подключен, но нет проблем с Интернетом в течение 5 минут.

Ошибка означает, что ваш компьютер или телефон (Windows 10) может подключиться к вашей локальной сети, но не может подключиться к Интернету. Чтобы устранить проблему, нам сначала нужно знать, что проблема возникает только с одним устройством или со всеми устройствами в сети.

Я разделил решения на несколько сценариев и перечислил наиболее распространенную проблему (и решение для нее) вверху, чтобы вы могли исправить свой доступ в Интернет. После применения любого из следующих изменений иногда может пройти минута, прежде чем оно вступит в силу. Например, если вы используете Firefox, пройдет минута, прежде чем Firefox очистит собственный кеш DNS.

Wi-Fi подключен, нет интернет-ошибки

Вы можете распознать проблему в Windows по символу мира с символом отсутствия доступа через него или на своем мобильном телефоне по маленькому крестику на значке Wi-Fi.

Сообщение об ошибке может выглядеть примерно так: Нет доступа к Интернету или Wi-Fi подключен, но нет Интернета.

Важно сначала проверить, возникает ли проблема только на одном устройстве или на нескольких устройствах. Если проблема возникает на нескольких устройствах, причина может быть связана с одним из следующих:

Проблема с маршрутизатором или модемом.
Проблема с беспроводной сетью (сначала проверьте сеть с помощью сетевого кабеля)
Провайдер не работает

Если только одно устройство не может подключиться к Интернету, проблема, скорее всего, связана с одной из следующих проблем:

Поврежден кэш DNS
Настроен неверный DNS-сервер
Неправильная или устаревшая информация о сети (IP-адрес/шлюз)
Антивирус или брандмауэр вызывает проблемы
Проблема, связанная с беспроводным адаптером

Только одно устройство не может подключиться к WiFi

В большинстве случаев это только одно устройство, которое получает сообщение об ошибке Wi-Fi подключен, но нет Интернета и не может подключиться к Интернету. Чтобы решить эту проблему, мы сосредоточимся только на этом устройстве. Нет необходимости перезапускать маршрутизатор или точку доступа, если другие устройства могут подключаться к Интернету.

1. Устройство работает в другом месте нормально — сбросить DNS

Итак, ваш ноутбук нормально работает дома или в школе (или в любом другом месте), но не здесь. Тогда мы можем с уверенностью предположить, что это не проблема с драйверами. Самая распространенная проблема — проблема с DNS. DNS отвечает за преобразование доменного имени в соответствующие IP-адреса.

Начните со следующих шагов:

Нажмите клавишу Windows + R (появится диалоговое окно «Выполнить»)
Введите следующую команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter
Еще раз проверьте доступ в Интернет.

Мы только что очистили кеш DNS. Это удалит все известные DNS-адреса с вашего устройства. Таким образом, ваш компьютер запросит новый (и правильный) адрес с правильного DNS-сервера. Это нормально, что вы увидите диалоговое окно только на короткое время (или вообще не увидите).

Если вы не являетесь администратором на своем компьютере, вам придется запустить команду в режиме администратора. Вы можете сделать это, просто выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows +X
Выберите команду (admin) или PowerShell (admin)
Введите следующую команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter
Еще раз проверьте доступ в Интернет.

2. Настройка фиксированного DNS-сервера

Большинство проблем связано с DNS-сервером. Если очистка кеша DNS не работает, мы можем попробовать установить фиксированный DNS-сервер. Обычно при подключении к сети маршрутизатор сообщает вашему устройству, какой DNS-сервер использовать. Статически установив DNS-сервер, мы указываем нашему компьютеру всегда использовать этот конкретный сервер.

Вы можете безопасно изменить этот параметр. После того, как вы настроили статический DNS-сервер, вы по-прежнему можете без проблем подключаться к Интернету в других сетях.

Адрес 8.8.8.8 и альтернативный адрес DNS-сервера — это IP-адреса DNS-сервера Google. Это одни из самых быстрых DNS-серверов в мире. Если вы беспокоитесь о своей конфиденциальности или ищете самый быстрый DNS-сервер для вашего местоположения, вам следует прочитать эту статью, в которой я расскажу вам больше о поиске самых быстрых DNS-серверов.

3. Получите новый IP-адрес с помощью neth winsock reset

Значит, очистка вашего DNS или настройка статического DNS-сервера не сработали? И у вас все еще есть только одно устройство в сети с подключенным Wi-Fi, но нет ошибки Интернета? Затем мы собираемся сбросить IP-адрес, или, что еще лучше, мы собираемся запросить новый IP-адрес у маршрутизатора.

Когда ваше устройство подключается к сети, оно запрашивает IP-адрес у локального маршрутизатора. Для этого используется DHCP, а маршрутизатор имеет пул доступных IP-адресов, поэтому сетевые устройства не конфликтуют друг с другом.

Сначала мы проверим, правильно ли настроен ваш сетевой адаптер для получения IP-адреса от маршрутизатора.

Чтобы перезагрузить сеть, попробуйте просто перезагрузить устройство. Не закрывайте и не открывайте крышку вашего ноутбука, а запустите и перезагрузите его должным образом. Но если это не поможет, то попробуем вручную перезагрузить сеть:

С помощью этой команды мы сбросили протокол TCP/IP. После перезагрузки компьютера вы сможете снова подключиться к Интернету.

4. Проблема с драйвером

Еще одна распространенная проблема – устаревший драйвер. Windows 10 регулярно обновляется, и иногда драйверы вашего компьютера устаревают для связи с Windows. Таким образом, может случиться так, что ваш ноутбук работал нормально, но после перезагрузки вдруг перестал подключаться к вашей беспроводной сети.

Нажмите клавишу Windows + X.
Выберите Диспетчер устройств.
Развернуть Сетевые адаптеры
Найдите адаптер беспроводной сети
Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Windows выполнит поиск более нового драйвера и установит его.

Если Windows не смогла найти лучший или более новый драйвер, вы всегда можете посетить сайт производителя вашего ноутбука (Hp, Dell, Lenovo и т. д.), чтобы вручную проверить, есть ли обновление для вашего устройства.

Если вы видите восклицательный знак в списке управления устройствами, это определенно проблема с драйвером. Попробуйте найти новый драйвер или установить более старую версию с сайта производителя.

5. Отключить быстрый запуск в Windows

В Windows 10 предусмотрен режим быстрого запуска, который включен по умолчанию. При быстром запуске ваш компьютер на самом деле не выключается, а только выводит пользователя из системы, а затем переходит в режим гибернации. Таким образом, компьютер может загружаться быстрее, но это также может вызвать некоторые проблемы, например сетевые настройки, которые не обновляются.

Мы можем включить быстрый запуск, чтобы посмотреть, решит ли это нашу проблему с доступом в Интернет:

6. Отключите поддержку IPv6 на маршрутизаторе или компьютере

Большинство новых сетевых устройств поддерживают IPv6 — новый сетевой протокол для адресации IP-адресов. Хотя IPv6 работает для большинства устройств, он также может вызвать проблемы с сетью. Вы можете безопасно отключить IPv6 в своей домашней сети, поскольку все устройства поддерживают старый протокол IPv4.

Отключить его лучше всего на маршрутизаторе. Каждый маршрутизатор отличается, но обычно войдите в свой маршрутизатор, найдите «Настройки сети», «Локальная сеть» или «DHCP» и отключите IPv6.

Чтобы отключить его на компьютере:

7. Отключите 5Ghz — измените стандарт беспроводной сети

В наши дни почти все ноутбуки и мобильные телефоны поддерживают беспроводные сети 2,4 ГГц и 5 ГГц. Последний быстрее, но имеет меньший радиус действия. Когда это возможно, устройства всегда будут пытаться использовать беспроводные сети 5 ГГц.

Иногда ошибка WiFi Connected but no Internet указывает на проблему с сетью 5Ghz, возможно, сломана антенна, ошибка в драйвере или точке доступа.

Мы можем подключить наш ноутбук к частоте 2,4 ГГц, чтобы проверить, не связана ли проблема с 5 ГГц:

<р>7. Теперь ваш ноутбук должен подключаться по каналу 2,4 ГГц.

Если это сработает, попробуйте установить для беспроводного режима 802.11n/ac значение 802.11n. Тогда вы по-прежнему сможете использовать более быструю полосу пропускания 5 ГГц, но только с более медленным протоколом.

Чтобы еще больше устранить проблему, проверьте, может ли другое устройство подключиться через 5 ГГц. Если нет, то проблема с вашей точкой доступа, попробуйте обновить прошивку. Если ваш ноутбук — единственное устройство с проблемой, попробуйте обновить драйвер.

8. Отключите или удалите антивирусное и защитное программное обеспечение

Некоторое программное обеспечение безопасности может быть причиной ошибок подключения к Интернету. Они блокируют исходящий сетевой трафик из-за сбоя или ошибки конфигурации.

Быстрый способ проверить, является ли проблема антивирусной или защитной программой, — отключить или удалить ее. Просто убедитесь, что вы перезагрузили компьютер перед повторной проверкой.

Wi-Fi подключен, но Интернета нет на мобильном телефоне (iPhone/Android)

Не только компьютеры могут иметь проблемы с подключением к беспроводной сети, но и мобильные телефоны иногда не могут подключиться к Интернету. Чтобы устранить ошибку Wi-Fi без доступа к Интернету на вашем телефоне, мы можем попробовать несколько способов.

Я предполагаю, что вы уже перезагрузили свой телефон и маршрутизатор, потому что это основные шаги, которые вы всегда должны делать в первую очередь.

1. Забудьте о Wi-Fi и снова подключитесь

Во-первых, мы сбросим только ту беспроводную сеть, которая вызывает проблему на вашем телефоне. Забыв о беспроводной сети и повторно подключившись к ней, мы гарантируем, что настройки сети на телефоне будут обновлены.

Откройте беспроводные сети на телефоне.
Нажмите на название сети Wi-Fi.
Нажмите "Забыть" и подтвердите действие.
Повторно подключитесь к беспроводной сети, нажав имя в списке Wi-Fi.

2. Сбросить настройки сети

Когда мы сбрасываем настройки сети, все сохраненные пароли беспроводной сети на вашем телефоне теряются. Поэтому убедитесь, что ваш телефон — единственное устройство, на котором возникают проблемы с сетью.

Андроид

Открыть настройки
Прокрутите вниз до раздела "Система" и откройте его.
Нажмите "Дополнительно".
Нажмите «Сбросить» или «Сбросить параметры».
Нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth» или «Сбросить настройки сети».
Подтвердите это, и ваше устройство перезагрузится.

Айфон

<р>3. Установить, если DNS-сервер фиксированный

Если это по-прежнему не работает, проблема может быть связана с проблемой DNS. Эту проблему можно решить, установив фиксированный DNS-сервер.

Самый простой вариант — установить бесплатное приложение от Cloudflare, которое изменит ваш DNS-сервер на 1.1.1.1, бесплатный DNS-сервер, который сделает ваш интернет безопаснее и быстрее. Вы можете включать и выключать приложение с помощью простого переключателя, чтобы его можно было безопасно опробовать.

Несколько устройств с подключенным Wi-Fi, но без доступа к Интернету

Если у вас есть более одного устройства с подключенным Wi-Fi, но без доступа к Интернету, мы должны проверить ваш маршрутизатор или точку доступа на наличие проблемы. Иногда решение простое: просто перезапустите маршрутизатор и/или точку доступа (убедитесь, что вы не включаете их не менее 30 секунд), но если это не помогает, нужно сделать еще один шаг.

Вопрос, который нам нужно задать, заключается в том, сработало это или нет. Если проблема возникла внезапно, и вы ничего не меняли в своей сети, то, скорее всего, проблема с провайдером или неисправным кабелем.

Подключена новая точка доступа

Но что, если вы подключили новую точку доступа? Вы можете подключиться к новой беспроводной сети, но у вас нет доступа в Интернет. Это происходит из-за ошибки конфигурации вашей точки доступа.

Точка доступа расширяет беспроводную сеть, но ваш маршрутизатор по-прежнему контролирует назначенные IP-адреса в вашей сети. Итак, первое, что вам нужно проверить, это отключить ли DHCP в вашей точке доступа. Маршрутизатор назначит IP-адрес клиентам, подключенным к беспроводной сети.

Когда на обоих устройствах работает DHCP, могут возникнуть конфликты IP-адресов (два устройства используют один и тот же IP-адрес) или точка доступа может предоставить неверную информацию (неверный диапазон IP-адресов, адрес шлюза или DNS-серверы).

Кроме того, убедитесь, что точка доступа имеет IP-адрес в диапазоне маршрутизатора. Если вы хотите узнать больше о настройке домашней сети, ознакомьтесь с этой статьей с рекомендациями для вашей домашней сети.

Проблема с маршрутизатором/точкой доступа

Если никто не может подключиться к Интернету, вам придется искать проблему в маршрутизаторе или точке доступа. Для начала попробуйте перезагрузить роутер или точку доступа. Убедитесь, что вы выключили его как минимум на 30 секунд. Таким образом, все кеши будут сброшены, что приведет к новому запуску.

Подождите пару минут, пока ваше устройство запустится, и повторите попытку. Если это не решило проблему, вы можете попробовать перезагрузить устройство. Помните, что если вы (заводские) сбросите настройки маршрутизатора или точки доступа, все элементы конфигурации могут быть потеряны. Поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия конфигурации или запишите наиболее важную информацию.

Сетевые повторители

Повторители беспроводной сети кажутся полезными устройствами. Просто подключите их, и они смогут расширить вашу беспроводную сеть. Но они действительно ужасны, когда речь идет о стабильности и производительности сети.

Если вы подключены к беспроводной сети ретранслятора и получаете сообщение об ошибке WiFi подключен, но нет Интернета, то, скорее всего, сетевое соединение между ретранслятором и вашим маршрутизатором потеряно. Попробуйте перезагрузить репитер или переместите базовую станцию ближе к маршрутизатору.

Всегда лучше использовать проводное соединение и точки доступа, подключенные к маршрутизатору сетевым кабелем, чем использовать повторители.

Ваше устройство подключено к локальной сети, но не может подключиться к Интернету. Сбросьте DNS и перезапустите маршрутизатор.

Вы можете безопасно вытащить кабель питания маршрутизатора, чтобы перезапустить его. Подождите 10 секунд, прежде чем снова подключить его.

Заключение

Надеюсь, вы смогли решить проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без Интернета на компьютере с Windows 10, устройстве Android или iPhone с помощью советов, приведенных в этой статье. Если у вас есть какие-либо вопросы, просто оставьте комментарий ниже.

Читайте также: