Произошла ошибка при попытке создать каталог eset

Обновлено: 29.06.2024

Ошибка MSI 1317: «Произошла ошибка при попытке создать каталог» во время установки

Изменено: четверг, 14 декабря 2017 г., 13:11

ПРОБЛЕМА

Следующая ошибка возникает либо во время установки, либо в файле журнала установки продукта, либо в журналах событий Windows:

Домашняя страница VIPRE:%Temp%\VIPREInstall.log (или VIPREPremiumInstall.log )
VIPRE Business:C:\ProgramData\VIPRE Business Agent\logs\Agent-MSI.csv
Защита электронной почты VIPRE:%Temp%\MSI*.log

ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА

VIPRE Бизнес
VIPRE Бизнес Премиум
VIPRE Endpoint Security
Защита электронной почты VIPRE
Все поддерживаемые среды

РЕШЕНИЕ

Эта ошибка указывает на проблему с разрешениями в отношении указанной папки. Самый простой способ решить проблему с этими папками — сбросить разрешения для соответствующих каталогов. Это можно сделать вручную, сравнив разрешения для папки с другой установкой Windows с правильными разрешениями, установленными для рассматриваемой папки.

%UserProfile%\Данные приложения
%UserProfile%\Application Data\VIPRE
%UserProfile%\Application Data\VIPRE Business Agent
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VIPRE
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VIPRE Business Agent

C:\ProgramData
C:\ProgramData\VIPRE
C:\ProgramData\VIPRE Business Agent
%UserProfile%\AppData\
%UserProfile%\AppData\Roaming\
%UserProfile%\AppData\Roaming\VIPRE
%UserProfile%\AppData\Roaming\VIPRE Business Agent

В этом случае лучшим решением будет сброс разрешений для каждой папки; начиная с папки C:\ProgramData и работая с остальными папками, пытаясь снова установить VIPRE после успешного сброса разрешений для каждой папки.

ПРИЧИНА

Разрешения для этих папок часто повреждаются при обычном использовании компьютера. Регулярные события, такие как установка программного обеспечения, обновления Windows и даже изменение файлов вручную, могут привести к изменению или повреждению прав доступа к папкам Windows.

Подробнее

Полное сообщение об ошибке может включать следующее:

Правило «Настройка прав учетной записи» не выполнено.
Учетная запись, под которой выполняется программа установки SQL Server, не имеет одного или всех следующих прав: право на резервное копирование файлов и каталогов, право на управление аудитом и журнал безопасности и право на отладку программ. Чтобы продолжить, используйте аккаунт с обоими этими правами.

Решение

Эта ошибка обычно возникает, когда у пользователя нет достаточных прав учетной записи установки для установки базы данных ESET PROTECT или не соблюдены минимальные системные требования для базы данных.

Начните с решения I и переходите к решению II, только если проблема не решена.

Я. Убедитесь, что ваша система соответствует требованиям к базе данных для ESET PROTECT

Вы можете использовать существующий Microsoft SQL Server, работающий в вашей среде; однако он должен соответствовать минимальным требованиям.

II. Убедитесь, что у пользователя есть правильные права учетной записи пользователя

Если вы собираетесь использовать выделенную учетную запись пользователя базы данных, которая будет иметь доступ только к базе данных ESET PROTECT, перед установкой необходимо создать учетную запись пользователя с определенными правами. Кроме того, вам потребуется создать пустую базу данных, которая будет использоваться ESET PROTECT.

Убедитесь, что у пользователя есть следующие права:

SeBackupPrivilege (Резервное копирование файлов и каталогов)
SeDebugPrivilege (отладка программ)
SeSecurityPrivilege (управление журналом аудита и безопасности)

Проверьте список привилегий, которые в настоящее время связаны с учетной записью

Вы можете использовать инструмент AccessChk.exe от Microsoft.

Чтобы добавить права пользователя к учетной записи локального администратора, выполните следующие действия:
1. Войдите на компьютер как пользователь с правами администратора.
2. Откройте локальную политику безопасности: нажмите Windows + R, введите secpol.msc и нажмите OK.