При включении ноутбука синий экран без надписей что делать

Обновлено: 21.11.2024

Что такое синий экран в Windows? Как исправить ошибки синего экрана? Вот несколько решений этой распространенной проблемы с Windows.

Синий экран смерти (BSOD) — это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Это неприятная проблема, так как ее часто сложно устранить, и она может возникнуть из ниоткуда.

Мы дадим вам несколько основных советов по устранению синего экрана в Windows 10, а также предоставим ресурсы для определенных кодов ошибок синего экрана.

Что такое синий экран?

Если вы не знаете, что такое синий экран, давайте сначала рассмотрим этот важный термин Windows.

То, что обычно называют "синим экраном смерти" в Windows 10, технически известно как стоп-ошибка или неустранимая системная ошибка. Это происходит, когда происходит сбой операционной системы, что означает, что она столкнулась с какой-то проблемой, которая помешала ее безопасной работе. Когда это происходит, Windows отображает синий экран с некоторой информацией о проблеме, а затем перезагружается.

Синие экраны могут возникать по многим причинам, которые мы рассмотрим ниже. Распространенными причинами BSOD являются плохие драйверы, проблемы с оборудованием и ошибки операционной системы.

Новые версии Windows, такие как Windows 10, более стабильны, чем более ранние версии, поэтому мы надеемся, что вы не будете слишком часто сталкиваться с синими экранами. Вы также должны знать, что синий экран, возникающий один раз, не обязательно является проблемой. Иногда Windows выдает BSOD, а после перезагрузки работает нормально.

Таким образом, вам нужно копаться в следующих исправлениях ошибок синего экрана только в том случае, если вы постоянно сталкиваетесь с синим экраном.

1. Обратите внимание на код остановки синего экрана Windows

Сложно говорить о том, как устранить ошибки типа "синий экран", не зная конкретной ошибки, с которой вы столкнулись. Таким образом, лучше всего начинать с исправления синего экрана, обращая внимание на настоящую проблему.

В Windows 10 BSOD содержит смайлик с грустным лицом и простое сообщение об ошибке. Ниже вы увидите ссылку на страницу устранения неполадок синего экрана Microsoft, QR-код и поле Stop Code. При желании вы можете отсканировать QR-код камерой своего телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.

Самое важное — запомнить код остановки, указанный на странице. Это поможет вам сузить круг поиска и устранения неполадок. Если вы изначально пропустили код, следуйте нашему руководству по получению кодов остановки в Windows 10.

2. Попробуйте выполнить конкретные действия по устранению неполадок с кодом ошибки "синий экран"

Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к соответствующим исправлениям синего экрана. Мы написали статьи о некоторых из них:

  • Как исправить код остановки Critical Process Died
  • Устранение синего экрана исключения системной службы
  • Руководство по устранению неполадок, связанных с управлением памятью BSOD
  • Исправление неожиданной ошибки остановки Store Exception в Windows
  • Как устранить ошибки «Недоступное загрузочное устройство»
  • Как исправить ошибку «Неверная информация о конфигурации системы»
  • Как исправить ошибку Windows 10 с кодом 0xc00000e

Это не единственные ошибки синего экрана, с которыми вы можете столкнуться, но они являются одними из самых распространенных. Если вы не можете определить точный код ошибки или устранение неполадок в этих руководствах не помогло решить ваши проблемы, перейдите к приведенным ниже более общим решениям для устранения ошибок синего экрана.

3. Просмотрите последние изменения компьютера

Часто после внесения изменений в систему вы начнете видеть ошибки синего экрана. Такие изменения могут внести проблемные элементы в стабильную среду. Выявление этого может помочь в устранении неполадок.

Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли синий экран. Если вы недавно запускали обновление Windows, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и нажмите «Просмотреть историю обновлений».

На следующей странице со списком нажмите Удалить обновления вверху и удалите самое последнее обновление, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

То же самое относится и к программному обеспечению. Если вы начали замечать синий экран после установки новой программы, попробуйте удалить приложение и посмотреть, решит ли это ваши проблемы.

4. Проверить наличие обновлений Windows и драйверов

Хотя плохие обновления иногда могут вызывать проблемы, Microsoft и сторонние компании часто выпускают обновления для устранения подобных проблем. Откройте «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и примените все ожидающие обновления, если в них есть исправление.

Также важно проверить драйверы, так как они часто могут быть источником синих экранов Windows 10. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню опытного пользователя. Затем выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть эту утилиту.

Здесь проверьте наличие желтых треугольных значков в любых записях, которые указывают на проблему с драйвером.Вы должны перепроверить все устройства, которые отображаются с этим, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить устройство.

Вы можете щелкнуть запись правой кнопкой мыши и выбрать "Обновить драйвер", чтобы проверить наличие обновлений, но это не всегда надежно.

Вместо этого вам следует посетить веб-сайт производителя и загрузить последние версии драйверов оттуда. Следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows.

5. Запустите восстановление системы

Функция восстановления системы в Windows позволяет вернуть систему в предыдущее состояние. Это удобный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет определить, связана ли ваша проблема с программным обеспечением.

Введите recovery в меню «Пуск» и откройте появившуюся запись панели управления восстановлением. Здесь нажмите «Открыть восстановление системы», чтобы запустить инструмент. Нажав кнопку «Далее» один раз, вы увидите список точек восстановления, к которым можно вернуться. Выберите одну из них, а затем нажмите Сканировать на наличие уязвимых программ, если вы хотите увидеть, какое программное обеспечение будет изменено.

Запуск восстановления системы не влияет на ваши файлы, но удаляет все драйверы или программное обеспечение, которые вы установили с момента создания точки восстановления. Кроме того, он переустановит все, что вы удалили с того времени.

Подтвердите восстановление системы, затем вы можете начать процесс. Это займет несколько минут, после чего вы вернетесь к своей системе, какой она была в то время. Если после этого у вас не появляется синий экран, проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением.

6. Сканировать на наличие вредоносного ПО

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и привести к появлению синего экрана. Вы должны запустить сканирование на наличие инфекций, чтобы исключить что-либо подобное.

Мы рекомендуем использовать Malwarebytes для запуска сканирования. Это будет искать все виды мошеннического программного обеспечения и удалять его для вас. Если он что-нибудь найдет, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезнут ли ваши ошибки синего экрана.

7. Проверьте аппаратное обеспечение вашего компьютера

Если вы не поняли, почему появляется синий экран смерти, проверьте физические компоненты компьютера. Иногда неисправная планка ОЗУ или что-то подобное может привести к синему экрану.

Мы уже показывали, как проверить компьютер на наличие аппаратных сбоев. Используйте эти инструменты для тестирования вашей системы, и вы сможете спланировать замену всего неисправного.

8. Запустите сканирование SFC

В состав Windows входит инструмент командной строки под названием SFC (Проверка системных файлов). Запустив его, он проверяет наличие поврежденных системных файлов Windows и пытается их исправить. Это может решить проблему с синим экраном.

Снова нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть контекстное меню опытного пользователя. Выберите «Командная строка» (администратор) или Windows PowerShell (администратор), затем введите следующее:

Подождите некоторое время, и вскоре вы увидите результаты.

9. Загрузитесь в безопасном режиме

В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, работая в Windows в обычном режиме. Однако, если у вас есть серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам нужно загрузиться в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет загрузить базовую конфигурацию Windows только с теми элементами, которые необходимы для ее работы. Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме без появления синего экрана, вероятно, проблема связана с установленным приложением или службой.

Находясь в безопасном режиме, вы можете запускать сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и устранять другие неполадки, как мы обсуждали.

10. Используйте дополнительные инструменты

Для более глубокого устранения неполадок вы можете использовать инструменты, которые интерпретируют информацию, которую Windows выдает после сбоя. Обычно они предназначены только для опытных пользователей.

Следуйте нашим инструкциям по устранению ошибок синего экрана с помощью WinDbg и BlueScreenView, чтобы получить помощь в использовании некоторых из этих инструментов.

11. Переустановите Windows

Если ничего не помогло, вам потребуется переустановить Windows на свой компьютер. На этом этапе вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, поэтому в вашей системе должна быть какая-то более глубокая проблема.

Следуйте нашему руководству по сбросу настроек Windows 10, чтобы узнать, как это сделать лучше всего.

Теперь вы знаете, как решить проблему с синим экраном в Windows 10

Ошибки типа «синий экран» доставляют массу неудобств, особенно потому, что они могут помешать вам правильно устранить неполадки. Но, ознакомившись с приведенными выше советами, вы знаете, что такое ошибка синего экрана и как ее устранить.

В будущем разумно следить за признаками того, что ваш компьютер вот-вот выйдет из строя, чтобы вы могли предотвратить эти проблемы в первую очередь.

Многие пользователи ноутбуков и компьютеров с операционной системой Windows сталкивались с синим экраном смерти или BSOD. В этом руководстве мы обсудим, как определить причину синего экрана и как ее исправить. Во-первых, давайте посмотрим, что это за синий экран смерти и когда он появляется.

Синий экран смерти появляется, когда в Windows возникает серьезная ошибка, и операционная система больше не может продолжать работать. На экран выводится небольшая информация о возникшей ошибке и перезагружается система или нет, в зависимости от настроек. Если синий экран появился всего один-два раза, то можно не обращать внимания на проблему, если же появляется регулярно, то это уже повод для более детального изучения проблемы.

Причины появления синего экрана смерти:

  1. Сбои драйвера. По статистике это самая частая причина появления синего экрана смерти.
  2. Сбои в некоторых программах. В основном сюда входят различные антивирусы и брандмауэры. Они также часто являются причиной появления синих экранов смерти.
  3. Отказы оборудования. Это могут быть неисправные микросхемы оперативной памяти, неисправности винчестера, видеокарты и материнской платы с устройствами, которые на ней размещены, это могут быть перебои с питанием и так далее. Сюда также входят сбои, возникающие при перегреве устройства.

Мы выяснили причины. Рассмотрим теперь типичный синий экран смерти:

В контексте решения проблемы с синим экраном смерти нас интересует название ошибки и ее код. Часто под кодом указывается имя файла, вызвавшего ошибку. Эта информация нам очень пригодится при решении проблемы с синим экраном смерти.

Важное примечание. По умолчанию компьютер или ноутбук сразу же перезагружается при появлении синего экрана смерти. В итоге ничего не видно. Как отключить автоматическую перезагрузку будет показано ниже.

Прежде чем переходить непосредственно к решению проблемы с BSOD, необходимо сначала узнать название файла, вызвавшего синий экран. Если это было указано на синем экране, то вы можете сразу перейти к последнему разделу этого руководства.

Во-первых, нам нужно включить ведение журнала отладочной информации.

Включение записи отладочной информации (дампов)

При появлении синего экрана смерти система может сохранить в файл сведения о возникшей ошибке. По умолчанию эта функция отключена в Windows. Нам нужно включить его. Для этого перейдите в Панель управления → Система → → Параметры. В результате для XP и Vista/Windows 7 откроется следующее окно:

В раскрывающемся меню выберите Малый дамп памяти (64 КБ) и нажмите OK.

Важное примечание: обратите внимание, что в этом же окне вы можете отключить автоматическую перезагрузку системы при появлении синего экрана смерти. Для этого просто снимите флажок. Выполните автоматическую перезагрузку. Также обратите внимание, что ниже указано, куда будут сохраняться те самые дампы. Обычно они хранятся в папке C:\Windows\Minidump\.

Итак. Теперь следует дождаться синего экрана смерти. Затем в папке C:\Windows\Minidump\ появится файл с именем типа Mini. . Этот файл содержит информацию об ошибке, вызвавшей синий экран смерти.

Когда файл (дамп) сгенерирован Windows, можно переходить к его анализу. В этой статье будут рассмотрены два метода анализа. Один простой, а второй сложный, что позволяет получить гораздо больше информации об ошибке, чем простой.

Простой способ анализа дампа

Для начала нам нужно скачать набор утилит по этим ссылкам: скачать/скачать. Сохраните его на диск C:\. В результате на вашем диске C:\ BSOD должна появиться папка.

Перейдите в папку просмотра синего экрана и запустите BlueScreenView.exe:

Эта утилита автоматически сканирует папку C:\Windows\Minidump\ на наличие дампов памяти, а затем сканирует каждый файл. В результате, если выделить дамп памяти в верхнем окне мышкой, информация об ошибке появится в нижнем окне. На изображении видно, что ошибка вызвана другими файлами nv4_disp.dll. В данном случае это означает, что видеодрайвер является виновником синего экрана.

Синий экран смерти знаком каждому пользователю операционных систем семейства Windows. У некоторых пользователей она появляется настолько часто, что они начинают думать, что это нормальное явление. Но это не так. Давайте разберемся, что такое синий экран смерти. Это ошибка, которая появляется при загрузке или после внезапного выключения компьютера. Он указывает на наличие проблем с операционной системой или внутренним оборудованием. Только разобравшись в причинах возникновения, вы сможете устранить ее максимально эффективно.

Если на компьютере с Windows 7 появляется синий экран смерти, то предлагаем вашему вниманию эту статью, она обязательно поможет вам найти и устранить эту проблему.

Синий экран смерти, его причины

Причины синего экрана можно разделить на две основные группы:

Чтобы точно определить причину ошибки, необходимо внимательно изучить содержимое синего экрана. Ведь именно на нем указана вся необходимая пользователю информация, а именно: причина ошибки и даже рекомендации по ее устранению.

Если информации, которая указана на экране, недостаточно, то компьютер можно настроить специально для диагностики синего экрана смерти.

Повреждение файла win32k sys вызывает синий экран. Поэтому определенно стоит проверить и просканировать другие каталоги.

Диагностика

Синий экран Windows или дамп памяти — это отражение исправного (или не совсем) состояния операционной системы в определенный период времени. Так как сразу после появления критической ошибки, за которой может последовать резкое отключение устройства, Windows выводит всю необходимую информацию на знаменитый синий экран, то для дальнейшей диагностики нужно просто ее запомнить: переписать или сделать снимок .

Главная беда в том, что синий экран показывается строго ограниченное время. После этого запускается механизм перезагрузки. Поэтому неподготовленному пользователю, не знающему, где искать, бывает сложно успеть переписать нужную информацию.

Для отключения автоперезагрузки устройства, то есть когда компьютер или ноутбук сразу начинает перезагружаться, сразу после появления синего экрана смерти, нужно активировать запись малых дампов памяти, то есть части его важного содержания. Для этого вам необходимо сделать следующее:

Теперь синий экран смерти при загрузке Windows 7 сразу не исчезнет, ​​поэтому у вас будет время переписать нужную информацию.

Ошибка декодирования

Поскольку любая проблема может вызвать синий экран смерти, чтобы исправить ошибку, необходимо ее идентифицировать.

Как только вам удалось сфотографировать синий экран при загрузке Windows или записать появившуюся на нем информацию, можно приступать к расшифровке вызвавшей его ошибки:

  • Первая строка системы на английском языке вежливо уведомляет о том, что произошло критическое завершение работы Windows.
  • Вот что именно вызвало проблему. Это может быть имя файла или драйвера для видеокарты, аудиокарты, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и так далее. Если эта строка отсутствует, то причину ошибки следует искать в аппаратной части компьютера.
  • Удобное название ошибки, например DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, указывает на то, что при установке драйвера произошла ошибка.
  • За этим следует большой текст, в котором Windows предлагает возможное решение проблемы. Например, проверьте правильность установки драйверов, запустите службу проверки диска, выполните восстановление системы и т. д.
  • После слова СТОП указывается код технической ошибки для ее более точного определения и устранения. Он может выглядеть как 0x1000007e, 0x00000116 и тому подобное.
  • Ниже система, возможно, повторно укажет имена файлов или драйверов, таких как TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS и т. п., которые могли вызвать синий экран. .
  • Дополнительно, в зависимости от типа проблемы, Windows может указать адрес ОЗУ, на котором произошла критическая ошибка. По аналогии с СТОП-кодом он, вероятно, будет иметь формат, подобный Адресу 0x00000116.

Зная эту информацию, становится понятно, как убрать синий экран смерти.

Проблемы с синим экраном в 90% случаев носят самый банальный характер и появляются у пользователей, плохо разбирающихся в компьютерах, поэтому часто пренебрегают установкой обновлений системы, драйверов, правильной процедурой удаления программ и т.д. вкл.

Поврежденный файл acpi sys может вызвать синий экран, поэтому для исправления ошибки необходимо заменить его на рабочий.

Даже если на экране написано, что ошибка вызвана такими файлами, как tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, первое, что нужно сделать, это:

Не лишним будет провести дефрагментацию, проверку и чистку реестра. Лучше всего это делать с помощью специального программного обеспечения. Одной из таких программ является .

С его помощью также можно проверить наличие всех файлов и библиотек, необходимых для стабильной работы операционной системы. Если какие-то из них отсутствуют или повреждены, программа предложит их скачать и заменить. При желании вы можете сделать копию исходных файлов и сохранить ее в любом удобном месте на жестком диске.

Экран смерти при загрузке или установке Windows

Если вы не знаете, как убрать синий экран смерти при установке Windows 7, то внимательно прочитайте следующую информацию. Эта ошибка может возникнуть только в трех случаях, если:

  • неисправный образ операционной системы x64;
  • рабочий образ, но неисправное оборудование (ошибка 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
  • Неверная настройка BIOS.

Если при установке Windows XP снова и снова повторяется синий экран, но вы уверены, что железо компьютера в порядке, то проблема, скорее всего, кроется в том самом сбойном образе операционной системы, который вы поставили используя.

Синий экран при установке или восстановлении Windows может возникать из-за неисправного внутреннего диска (HDD) или неправильного форматирования. Не пренебрегайте стандартной процедурой проверки работоспособности используемого образа ОС, диска или флешки. Всю эту информацию можно найти на экране. Исправьте другие проблемы таким же образом.

Отсутствуют или повреждены системные файлы

Если вы не знаете, как убрать синий экран смерти, возникающий из-за отсутствия или повреждения системных файлов или библиотек, таких как TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE , NETIO.SYS или ошибка 0x00000116, то этот метод для вас. Он также подходит для ошибок, вызванных другими файлами с расширением .SYS, .DLL, .EXE. Для этого можно воспользоваться специальной сторонней распространяемой условно-бесплатной утилитой. Одним из самых популярных является .

После установки программы необходимо запустить ее и начать сканирование с помощью кнопки «Пуск». Далее утилита предложит просканировать файлы типа ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Дополнительно программа проверит и другие каталоги. Если вы уверены, что именно sys-файл nvlddmkm стал причиной синего экрана Windows 7 или любого другого, имя которого вы должны знать наверняка, то можете проверить его.

После завершения сканирования появится запрос:

  • заменить файл, если он действительно поврежден;
  • перейти к проверке других системных файлов, если указанный файл не поврежден;
  • удаляйте неисправный файл только в том случае, если вы хотите заменить его самостоятельно;
  • ничего не делать, но при этом открыть папку с поврежденным файлом, чтобы решить проблему самостоятельно.

При желании вы можете установить другие приложения для автоматического поиска поврежденных системных файлов и их замены. Некоторые из них аналогичным образом выявляют и устраняют проблемы, связанные с драйверами.

Сбросить настройки BIOS

Если вы недавно вносили изменения в BIOS или пытались разогнать процессор, то, возможно, проблема вызвана этим. Поэтому обязательно стоит попробовать вернуть его настройки по умолчанию. Это можно сделать несколькими способами:

Заключение

И рассматривалась эта статья: что такое синий экран смерти, его причины. Была дана расшифровка ошибок и предложены различные варианты устранения возникших поломок. Теперь, если вы снова увидите экран смерти Windows 7, вы уже знаете, что делать.

Похожие видео

Если операционная система на компьютере становится нестабильной, это раздражает, потому что она ничего не может сделать. Появляется синий экран и компьютер перезагружается, что делать?

Что-то не так с вашим компьютером Windows. Работает и вдруг перезагружается. Этот цикл повторяется непрерывно случайным образом. Таким образом, компьютер практически непригоден для использования. что делать, если появляется синий экран и компьютер перезагружается?

Ввод и изменение настроек Windows

Не знаете, что делать, если вылетает синий экран и перезагружается компьютер windows 7, 8, 10? С этим можно что-то сделать, хотя однозначного решения никогда не существует. В Windows есть функция, которая, по крайней мере, скажет вам, в чем может быть проблема.

Сначала посмотрим, где можно найти информацию о возможных причинах сбоя операционной системы.

<р>1. Перейдите в окно поиска Windows и введите sysdm.cpl. Найдите в результатах программу с таким же названием и запустите ее.
2. Перейдите на вкладку Дополнительно. нажмите Настройка(Параметры)
4.В появившемся диалоговом окне снимите флажок Выполнитьавтоматическую перезагрузку.
5. Убедитесь, что опция Записать событие в системный журнал включена.

Теперь при сбое операционной системы компьютер НЕ перезагружается сам по себе. После сбоя операционной системы появится синий экран с белыми буквами. Его часто называют - синий экран смерти (BSOD) или синий экран смерти.

Что-то не так с вашим компьютером Windows. Работает и потом вдруг перезагружается и потом опять во время работы и вдруг перезагружается. Этот цикл повторяется непрерывно случайным образом. Таким образом, компьютер практически непригоден для использования. Что можно сделать?

BSOD и BFOD

Если посмотреть на текст на экране, может возникнуть вопрос, что он означает? В первую очередь вас заинтересует второй абзац, в котором текст написан заглавными буквами. Запиши это. Также обратите внимание на раздел «Техническая информация», который находится внизу экрана.

В Windows 10 дизайн синего экрана смерти отличается от более ранних версий. Нас интересует текст, написанный в самом конце, заглавными буквами. Это имя ошибки.

После того, как вы записали название ошибки, перезагрузите компьютер. Теперь нужно воспользоваться любой поисковой системой, либо попробовать найти решение на нашем сайте. Напишите название ошибки в поиске, и вы увидите подробное решение этой проблемы. Хочу сказать, что очень часто причиной появления синего экрана смерти является драйвер вашего компьютера. Скачивать их желательно только с официального сайта производителя вашего ПК/ноутбука. Второй наиболее распространенной причиной является оперативная память. Проверить исправность плат оперативной памяти вашего компьютера можно с помощью специального стороннего ПО.

В контакте

Причина: ошибка операционной системы, конфликт драйверов или оборудования, поврежденные системные файлы, физическое повреждение компонентов.
Решение: из всего, что появляется на экране во время BSOD (Blue screen of death), именно синий экран смерти является наиболее информативным. Он имеет вид 0x000000XX(), где XX — различные комбинации цифр и букв.

Следующая строка может содержать имя файла, вызвавшего доступ к ошибке. Имя этого файла также может многое сказать о том, какая программа/драйвер вызывает сбой.

Вы можете просмотреть стенограммы наиболее распространенных ошибок

После локализации проблемы нужно заняться ее решением. В первую очередь нужно исключить аппаратные проблемы. попробуйте отключить не нужные для загрузки диски и винчестеры, вытащите все планки памяти кроме одной, по возможности поменяйте шлейфы и продуйте сжатым воздухом разъемы оперативной памяти. Избегайте перегрева компонентов. Если возможно, подключите другую видеокарту. Одним словом - максимально облегчить железо. После этого можно заняться программной частью (если ошибка продолжает появляться). В первую очередь обновите драйвера чипсета, видеокарты. Если ничего нельзя сделать в обычном режиме, загрузитесь в «безопасном режиме». при включении компьютера нажимайте клавишу F8 каждые 1-2 секунды. В появившемся меню выберите «Безопасный режим» или «Безопасный режим». Если ничего не помогло, обновите BIOS и, в крайнем случае, переустановите систему. Попробуйте установить винду "с нуля", не устанавливайте т.н. «сборки». Обычно «сборки» содержат драйвера, которые система подхватывает при установке. Какие там драйвера и какой свежести неизвестно. Установите чистую винду, затем установите «родные» драйвера с сайта производителя материнской платы. Если ошибка продолжает появляться, проблема связана с аппаратной несовместимостью компонентов, перегревом или физическим повреждением компонентов.

Прежде чем исправлять ошибку "синий экран" или "синий экран смерти" (BSoD) в Microsoft Windows, необходимо сначала определить, что это за ошибка, поскольку существует несколько типов ошибок "синий экран".

Если вы видите полностью синий или светло-голубой экран без текста или сообщения об ошибке, возможно, на вашем компьютере неисправна видеокарта или монитор, в результате чего вы видите только синий экран. Если возможно, попробуйте проверить, есть ли проблемы с вашей видеокартой или неисправен ли ваш монитор.

Если ваш компьютер перезагружается и вы не можете достаточно быстро прочитать текст на синем экране, выполните следующие действия. Если вы не можете войти в Windows для выполнения описанных ниже действий, загрузите компьютер в безопасном режиме.Если вы не можете загрузиться в безопасном режиме, возможно, у вас повреждены системные файлы Windows, неисправна микросхема памяти или поврежден жесткий диск. Вы должны запустить диагностические тесты оборудования, чтобы определить, является ли память или жесткий диск причиной ошибок синего экрана.

Отключить автоматический перезапуск

Во-первых, чтобы упростить устранение проблемы, отключите автоматический перезапуск.

  1. На рабочем столе или в меню "Пуск" Windows щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" или "Компьютер".
  2. Нажмите «Свойства».
  3. В окне "Свойства системы" нажмите вкладку "Дополнительно" или ссылку "Дополнительные параметры системы".
  4. На вкладке "Дополнительно" нажмите кнопку "Настройки" в разделе Загрузка и восстановление.
  5. В окне "Запуск и восстановление" снимите флажок "Автоматически перезапускать".
  6. Нажмите "ОК".

Ошибки синего экрана

В Windows NT, 2000, XP, Vista и более поздних версиях Windows возникает ошибка синего экрана, похожая на пример, показанный ниже. Эти сообщения об ошибках часто содержат более подробную информацию и содержат информацию, которую можно найти и найти. Если вы не получаете сообщение об ошибке типа "синий экран", похожее на приведенный ниже пример, перейдите к следующему разделу "Неустранимые исключения".

Если вы видите сплошной синий экран без белого текста, вы не столкнулись с BSoD. Скорее всего, проблема связана с видеокартой, монитором или другим оборудованием.

  1. Определите синий экран, найдя строку, содержащую все заглавные буквы с символами подчеркивания вместо пробелов, например, в примере выше, BAD_POOL_HEADER. Запишите эту информацию. Если вы не видите ничего, написанного заглавными буквами с такими символами подчеркивания, пропустите этот шаг.
  2. Получите сообщение об ошибке STOP: в верхней части сообщения об ошибке или в разделе "Техническая информация:" сообщения об ошибке. Например, в приведенной выше ошибке это STOP: 0x00000019, запишите первую часть этого сообщения об ошибке.
  3. Наконец, если отображается техническая информация, запишите файл и адрес.

Получив указанную выше информацию, вы можете приступить к устранению проблемы. Ниже приведены распространенные ошибки типа «синий экран» и ссылки на страницы с инструкциями по устранению некоторых из этих ошибок.

Если вашей ошибки нет в списке ниже, найдите записанную вами ошибку.

Фатальные исключения

Многие из сообщений об ошибках синего экрана, которые вы столкнетесь с более ранними версиями Windows, будут фатальными сообщениями об исключениях или фатальными сообщениями 0E. Если ваше сообщение на синем экране начинается с фатального исключения 0E . или Исключение. , вы столкнулись с этой ошибкой. Информацию об этих ошибках типа «синий экран» см. в следующей статье.

Крис Хоффман

Крис Хоффман
Главный редактор

Крис Хоффман – главный редактор How-To Geek. Он писал о технологиях более десяти лет и два года был обозревателем PCWorld. Крис писал для The New York Times и Reader's Digest, давал интервью в качестве эксперта по технологиям на телевизионных станциях, таких как NBC 6 в Майами, и освещал свою работу в новостных агентствах, таких как Би-би-си. С 2011 года Крис написал более 2000 статей, которые были прочитаны почти миллиард раз — и это только здесь, в How-To Geek. Подробнее.

Синий экран смерти — или BSOD — всегда неприятное зрелище. BSOD появляются, когда Microsoft Windows сталкивается с критической ошибкой, после которой не может восстановиться, обычно в результате сбоя низкоуровневого программного обеспечения (или драйверов) или неисправного оборудования.

Что вызывает синий экран смерти

Синий экран обычно возникает из-за проблем с аппаратным обеспечением вашего компьютера или проблем с программным драйвером оборудования. Иногда они могут быть вызваны проблемами с низкоуровневым программным обеспечением, работающим в ядре Windows. Обычные приложения обычно не могут вызывать синие экраны. Если приложение выйдет из строя, это произойдет без отключения операционной системы.

Синий экран появляется, когда Windows обнаруживает «Ошибку STOP». Этот критический сбой приводит к сбою Windows и прекращению ее работы. Единственное, что Windows может сделать в этот момент, это перезагрузить компьютер. Это может привести к потере данных, так как у программ нет возможности сохранять свои открытые данные.

При появлении синего экрана Windows автоматически создает файл «мини-дампа», содержащий информацию о сбое, и сохраняет его на диск. Вы можете просмотреть информацию об этих минидампах, чтобы определить причину синего экрана.

Синие экраны также выглядят немного по-разному в зависимости от используемой версии Windows. В Windows 7 и предыдущих версиях синий экран очень напоминал экран терминала, на котором отображалась самая разнообразная информация.

В Windows 8 и 10 синие экраны реализованы намного проще.

Однако на самом деле это не так важно, как кажется. Даже в предыдущих версиях синие экраны, как правило, исчезали достаточно быстро, так что чтение этой информации в любом случае было затруднено. И есть более простые способы получить всю информацию, необходимую для устранения неполадок.

Укажите, будет ли Windows перезагружаться при появлении BSOD

По умолчанию Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти.

Если вам нужно больше времени, чтобы увидеть детали синего экрана (или просто убедиться, что это синий экран), вы можете отключить автоматический перезапуск при BSOD в панели управления Windows.

Просмотр информации о BSOD

Бесплатное приложение BlueScreenView от NirSoft предлагает простой способ просмотра информации о синем экране, которую вы могли пропустить. Он работает, отображая информацию, содержащуюся в тех файлах минидампа, которые создаются во время BSOD.

Эта информация также доступна в средстве просмотра событий Windows, где сообщения синего экрана разбросаны среди сбоев приложений и других сообщений системного журнала.

Устранение BSOD

В Windows 7, 8 и 10 устранить неполадки, связанные с информацией на синем экране, можно с помощью Центра поддержки. В Windows 7 перейдите в Панель управления > Система и безопасность. В Windows 8 и 10 перейдите в Панель управления > Безопасность и обслуживание. В разделе "Техническое обслуживание" вы сможете проверить решения существующих проблем.

Windows 8 и 10 автоматически выполняют этот шаг по устранению неполадок, когда ваш компьютер перезагружается после BSOD. Тем не менее, возможно, стоит посетить Центр поддержки, чтобы узнать, есть ли дополнительные сведения или дополнительные шаги по устранению неполадок.

Если Windows не может решить проблему самостоятельно, лучше всего найти решение проблемы в Интернете. Сканируйте синий экран или файл минидампа на наличие конкретной ошибки.

Вы можете увидеть номер «Stop Error», который выглядит примерно так: «0x00000024». Или вы можете увидеть ошибку типа «Driver_IRQL_not_less_or_equal». В любом случае, быстрый поиск точной ошибки, скорее всего, даст хорошие результаты. На самом деле Windows 8 и 10 часто рекомендуют прямо на синем экране выполнить поиск ошибки.

Если вам не удается найти хороший совет по решению вашей проблемы, не беспокойтесь. BSOD может иметь множество причин. У нас есть несколько дополнительных советов, которые могут помочь вам справиться со многими синими экранами:

Компьютер в нормальном рабочем состоянии вообще не должен показывать синий экран, но ни одно программное или аппаратное обеспечение не идеально. Даже правильно работающий компьютер может в редких случаях показывать синий экран без видимой причины — возможно, в результате редких ошибок драйверов или аппаратных проблем. Если ваш компьютер регулярно показывает синий экран, у вас есть проблема. Если вы сталкиваетесь с синим экраном раз в два года, не беспокойтесь об этом.

  • › Центр обновления Windows не работает? 5 некорректных обновлений Microsoft, выпущенных в 2013 году
  • › Краткая история синего экрана смерти
  • › Как удалить обновление Windows 10 за май 2020 г.
  • › Что такое приложение для входа в Windows (winlogon.exe) и почему оно работает на моем ПК?
  • › Что такое драйверы оборудования и почему они вызывают столько проблем?
  • › Как восстановить поврежденные системные файлы Windows с помощью команд SFC и DISM
  • › Почему использование программы очистки реестра не ускорит работу вашего ПК и не устранит сбои
  • › Почему СМС должен умереть

Читайте также: