Поиск в Skype не работает
Обновлено: 03.07.2024
Skype для бизнеса — это продукт Microsoft. Первоначально он назывался Lync. Skype позволяет пользователям безопасно общаться везде, где есть доступ к сети или возможность подключения.
Skype для бизнеса предоставляет USI виртуальную доску входящих и исходящих сообщений. Это позволяет нам использовать мгновенные сообщения (IM). Вы также можете использовать Skype, чтобы поделиться своим рабочим столом.
Бесплатно, доступно для студентов и сотрудников.
Клиент/программное обеспечение для Skype доступно для Mac, iOS, Android и Windows Phone.
Как установить/запустить Skype для бизнеса
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас есть Microsoft Office 2016, у вас уже должен быть установлен Skype для бизнеса.
Нажмите кнопку Windows/Пуск, Все приложения, прокрутите вниз, пока не увидите SKYPE FOR BUSINESS 2016.
При первом запуске этой программы вам потребуется ввести свои учетные данные USI.
Начать обмен мгновенными сообщениями с одним человеком
Найдите человека, которому хотите отправить мгновенное сообщение, найдя его в поиске или в списке контактов. Вы также можете найти их в истории бесед.
Дополнительные сведения о поиске контактов в каталоге см. в статье Поиск людей в Skype для бизнеса.
Найдите окно поиска на странице контактов Skype для бизнеса, прямо под вкладкой "Контакты".
Нажмите в поле поиска и введите название группы, которую вы хотите найти.
Наведите указатель мыши на его изображение в списке контактов и нажмите кнопку на панели быстрого запуска.
Введите свое сообщение в нижней части окна беседы.
Нажмите Enter на клавиатуре, чтобы отправить сообщение. Рядом с каждым мгновенным сообщением вы увидите фотографию отправившего его человека. Это работает как для личных бесед, так и для конференций.
(Необязательно) Добавьте других участников беседы, перетащив их список контактов из списка контактов в окно беседы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас длинное сообщение, Skype для бизнеса разбивает его на части и дает получателям возможность прочитать больше или меньше текста. Это называется история. Вы даже можете дать ему название, если хотите. Дополнительные сведения см. в разделе Использование историй в Skype для бизнеса.
Найти группу и отправить мгновенное сообщение
Найдите окно поиска на странице контактов Skype для бизнеса, прямо под вкладкой "Контакты".
Нажмите в поле поиска и введите название группы, которую вы хотите найти.
Наведите указатель мыши на изображение группы в списке контактов и нажмите кнопку на панели быстрого запуска.
Введите свое сообщение в нижней части окна беседы.
Нажмите Enter на клавиатуре, чтобы отправить сообщение.
Как предоставить общий доступ к рабочему столу в Skype для бизнеса
- Начните голосовой или видеозвонок с одним человеком или группой.
- Во время звонка коснитесь или щелкните значок плюса на панели вызовов, затем выберите «Поделиться экраном».
- Если вы используете более одного экрана, выберите экран, которым хотите поделиться.
- Используйте раскрывающееся меню "Поделиться своим экраном", чтобы выбрать, чем поделиться — весь экран или конкретное окно, а затем нажмите "Пуск".
- По завершении выберите Прекратить совместный доступ.
Что означают различные состояния присутствия, какие из них устанавливаются автоматически, а какие я могу установить самостоятельно?
В следующей таблице описаны состояния присутствия контактов, которые могут видеть люди, что означает каждое состояние и как оно устанавливается.
Как устанавливается этот статус
Вы в сети и доступны для связи.
Lync устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы используете свой компьютер. Вы также можете установить этот статус, если хотите, чтобы другие знали, что вы находитесь в офисе, даже если компьютер не используется.
Занят
Вы заняты и не хотите, чтобы вас отвлекали.
Lync устанавливает этот статус, если согласно вашему календарю Outlook, если вы используете Outlook, у вас назначена встреча. Вы также можете выбрать этот статус из раскрывающегося списка.
Во время разговора
Вы участвуете в вызове Skype_for_Business_ (двустороннем аудиовызове) и не хотите, чтобы вас беспокоили.
Skype_for_Business_ устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы участвуете в вызове Skype_for_Business_.
На собрании
Вы на совещании и не хотите, чтобы вас беспокоили.
Skype_for_Business_ устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы участвуете в собрании Skype_for_Business_, или когда ваше участие в собрании запланировано в соответствии с вашим календарем Outlook, если вы используете Outlook.
Во время конференции
Вы участвуете в конференции Skype_for_Business_ (собрание Skype_for_Business_ со звуком) и не хотите, чтобы вас беспокоили.
Skype_for_Business_ устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы участвуете в конференции Skype_for_Business_.
Презентация
Вы проводите презентацию, и вас нельзя беспокоить.
Skype_for_Business_ устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы либо показываете свой экран, либо проецируете видео.
Не беспокоить
Вы не хотите, чтобы вас беспокоили, и будете видеть уведомления о разговорах, только если их отправил кто-то из вашей рабочей группы.
Вы выбираете этот статус из раскрывающегося списка.
Вы ненадолго отходите от компьютера.
Вы выбираете этот статус из раскрывающегося списка.
Вы вошли в систему, но ваш компьютер простаивал или вы отсутствовали в течение определенного (установленного вами) периода времени.
Lync устанавливает для вас статус "неактивен", если ваш компьютер не используется в течение пяти минут, и "отсутствует", если ваш статус неактивен в течение пяти минут. (Чтобы изменить эти значения по умолчанию, нажмите кнопку «Параметры» , выберите «Статус», а затем щелкните стрелки рядом с «Показать меня как неактивного, если мой статус неактивен в течение этого количества минут» и «Показать меня как «Нет на месте», если мой статус будет неактивным в течение этого количества минут». минут.) Вы также можете выбрать этот статус из раскрывающегося списка.
Вы не работаете и с вами невозможно связаться.
Вы выбираете этот статус из раскрывающегося списка.
Офлайн
Вы не вошли в систему. Вы будете отображаться как «Не в сети» для людей, которым вы запретили видеть ваше присутствие.
Lync устанавливает этот статус, когда вы выходите из системы.
Неизвестно
О вашем присутствии ничего не известно.
Этот статус может отображаться для контактов, которые не используют Lync в качестве программы для обмена мгновенными сообщениями.
Как отправить собрание в Skype
На ленте вкладки "Главная" в разделе "Собрание Skype" нажмите "Новое собрание Skype".
Настройте встречу, как обычно:
В поле "Кому" введите адрес электронной почты каждого человека, которого вы приглашаете, разделенные точкой с запятой.
Skype не подключается или нет звука? Эти шаги по устранению неполадок решают наиболее распространенные проблемы со Skype.
В большинстве случаев Skype просто работает. Но иногда вы столкнетесь с проблемой и обнаружите, что Skype не может подключиться или работает неправильно. Эти шаги по устранению неполадок решат наиболее распространенные проблемы со Skype, независимо от того, не работает ли ваш микрофон или собеседник говорит как робот.
Если после выполнения этих действий вы по-прежнему обнаружите, что Skype не работает, попросите человека, с которым вы связываетесь, просмотреть и этот список — проблема может быть на его стороне.
1. Проверить пульс Skype
Прежде чем приступать к самостоятельному устранению неполадок, проверьте, не возникают ли проблемы со службой Skype в целом. Если Skype не подключается или вы не можете использовать определенную функцию Skype, проверьте страницу Skype Heartbeat.
Вы также можете получить к нему доступ из приложения Skype, нажав кнопку "Меню" с тремя точками в левом верхнем углу и открыв меню "Настройки". Выберите «Справка и обратная связь» в списке слева, затем нажмите «Статус Skype», чтобы открыть страницу в браузере.
Страница пульса информирует вас о состоянии системы Skype. Если есть какие-либо проблемы с инфраструктурой Skype, вы увидите их здесь. Внизу страницы также перечислены последние проблемы со Skype в качестве справки.Вы ничего не можете сделать с этими проблемами — подождите, пока Microsoft исправит их, и попробуйте подключиться позже.
2. Просмотрите настройки звука в Скайпе
Если ваш микрофон Skype не работает, вы можете проверить свой микрофон (и динамики) в приложении. Нажмите кнопку "Меню" с тремя точками и выберите "Настройки", затем выберите вкладку "Аудио и видео" из списка.
Чтобы проверить микрофон, говорите в него. Вы должны видеть, как синие точки под микрофоном двигаются, когда вы говорите.
Если полоса громкости не перемещается, нажмите на название своего микрофона рядом с пунктом "Микрофон" и выберите другое устройство. Продолжайте пробовать разные устройства, пока не увидите, что ползунок громкости двигается, когда вы говорите. В крайнем случае вы можете попробовать использовать смартфон в качестве импровизированного микрофона.
Возможно, вы вообще запретили приложениям использовать микрофон на панели настроек Windows 10. Чтобы проверить это, откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Конфиденциальность». В разделе «Разрешения для приложений» на левой боковой панели выберите вкладку «Микрофон».
Здесь включите ползунок Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону и убедитесь, что приложение Skype также имеет разрешение. Если вы используете классическую версию Skype, прокрутите вниз до пункта Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону и убедитесь, что там также включены основные ползунки и ползунки Skype.
Нет звука в Skype? На той же странице настроек аудио и видео в приложении убедитесь, что в раскрывающемся меню выбраны правильные динамики. Убедитесь, что у вас также есть громкость на слышимом уровне.
Нажмите кнопку «Проверить звук» под разделом «Динамики», и вы должны услышать звук звонка в Skype. Если нет, выберите другое устройство в раскрывающемся списке "Динамики" и повторите попытку.
3. Устранение неполадок с аудиооборудованием
Если игра с параметрами на панели "Аудио и видео" не помогла, проверьте свое оборудование. Некоторые микрофоны и гарнитуры снабжены ползунками громкости или переключателями отключения звука на шнурах. Таким образом, вы могли случайно переместить ползунок или щелкнуть переключатель.
Кроме того, убедитесь, что микрофон и динамики подключены к правильным портам. USB-микрофоны можно подключать к любому USB-разъему, а аналоговые микрофоны необходимо подключать к соответствующему аудиоразъему.
В большинстве случаев порт микрофона (вход) окрашен в розовый цвет, а разъем для наушников (выход) — в зеленый. Однако разные звуковые устройства могут иногда использовать разные цвета.
Если вы используете настольный компьютер и микрофон не работает, когда он подключен к звуковому разъему на передней панели компьютера, попробуйте подключить его к звуковому порту на задней панели компьютера. Вам может потребоваться дальнейшее устранение неполадок с микрофоном или устранение общих проблем со звуком в Windows 10, если здесь ничего не работает.
4. Изменить настройки видео Skype
Предполагая, что у вас есть веб-камера, вы можете проверить ее на той же панели «Аудио и видео» в окне настроек Skype. Здесь вы должны увидеть предварительный просмотр с вашей веб-камеры. Как и в случае со звуком, нажмите на название своего устройства в правом верхнем углу, чтобы переключиться на другое устройство, если у вас установлено несколько веб-камер.
Если ваша веб-камера подключена и вы не видите ее в этом окне, вам может потребоваться установить или обновить драйверы Windows для нее. Обычно драйверы можно загрузить с веб-сайта производителя веб-камеры или компьютера.
Как и при устранении неполадок с микрофоном, вам также следует проверить настройки конфиденциальности Windows 10 для доступа к камере. Откройте «Настройки» > «Конфиденциальность» и перейдите к разделу «Камера» на левой боковой панели в разделе «Разрешения для приложений».
Убедитесь, что у вас включен параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере, а также убедитесь, что у Skype есть разрешение. Пользователи Skype для ПК должны подтвердить те же настройки в разделе Разрешить приложениям для ПК доступ к вашей камере.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим полным руководством по устранению неполадок с веб-камерой Skype.
5. Сделайте тестовый звонок Skype
Если все вышеперечисленное работает правильно, попробуйте сделать тестовый звонок. Для этого перейдите в «Настройки» > «Аудио и видео» в Skype и нажмите ссылку «Сделать бесплатный тестовый звонок» внизу страницы. Кроме того, вы можете добавить пользователя Skype echo123 (с именем Echo/Sound Test Service) в свой список контактов и вызвать его в качестве теста.
Служба тестирования вызовов попросит вас говорить в микрофон после звукового сигнала. Он записывает то, что вы говорите, и через несколько секунд воспроизводит ваше сообщение. Это гарантирует, что все работает правильно — ваш микрофон, динамики и сетевое подключение.
Если звонок сработал правильно, все готово. И если вы по-прежнему не слышите другого человека в Скайпе, возможно, это проблема на его стороне.
6. Просмотрите использование полосы пропускания
Если вы или кто-либо другой в вашей сети перегружаете пропускную способность сети интенсивными задачами, такими как загрузка больших файлов или потоковое видео 4K, вы столкнетесь с плохим качеством связи.
Один из очевидных признаков перегрузки сети — голоса роботов. В этом случае Skype обычно отображает красный значок подключения.
Закройте все программы, загружающие файлы (как на ваш компьютер, так и на другие устройства в вашем доме), и повторите попытку позвонить в Skype. Если вы находитесь в сети Wi-Fi, попробуйте приблизиться к маршрутизатору, чтобы улучшить соединение. Вы также можете просмотреть наше руководство по устранению сетевых неполадок, если у вас возникнут дополнительные проблемы с сетью.
7. Если Skype вообще не загружается
Если вы не можете войти в Skype, возможно, проблема связана с вашей учетной записью Microsoft. Посетите страницу восстановления учетной записи Microsoft, чтобы восстановить пароль, а затем повторите попытку входа.
Если проблема не устранена или у вас возникли другие проблемы, например неработающий поиск в Скайпе, рекомендуется удалить и переустановить Скайп, чтобы устранить основные проблемы. Вы также можете попробовать использовать веб-приложение Skype вместо настольной версии.
Устранение неполадок в Skype стало проще
Используя этот краткий контрольный список, вы можете устранить распространенные проблемы со Skype и сделать ваши звонки более приятными. В большинстве случаев то, что кажется серьезной проблемой, когда Skype не работает, решается очень просто.
Помните, что при групповых звонках в Skype, если у одного пользователя возникнет любая из этих проблем, это может повлиять на качество для всех. Если вы решили, что пользоваться сервисом больше не стоит, попробуйте одну из лучших бесплатных альтернатив Skype.
Изображения предоставлены: Грубли, Томас Ясинскис, РоссХелен/Shutterstock
Если ваш поиск в Skype не работает должным образом в операционной системе Android, Mac, Linux, Ubuntu, iOS или Windows, вы найдете решения для всех операционных систем на этой странице раздела Как общаться в онлайн-чате. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их нам на этой странице с комментариями. Мы постараемся помочь вам как можно скорее.
Поиск в Skype не работает – как исправить
Вы можете найти операционные системы ниже и узнать, как это исправить.
ОС Windows
Вы можете найти некоторые решения ниже, если поиск Skype не работает в Windows:
- Попробуйте CTRL+F для поиска.
- Проверьте последнюю версию Skype. Загрузите последнюю версию.
- Удалите Skype со своего устройства и установите его снова.
- Попробуйте загрузить и установить классическую версию Skype.
ОС Mac
Поиск в Skype не работает на устройствах Mac, как правило, при обновлениях файлы повреждаются. Вы можете сделать следующее, чтобы поиск в Скайпе работал на вашем устройстве:
- Удалите Skype со своего компьютера. Ищите и находите файлы и папки Skype. Удаляйте их все вручную. Снова установите Skype из официальных источников.
Убунту и Linux
Если у вас установлена устаревшая версия Skype для Ubuntu и Linux, поиск в Skype работать не будет:
- Загрузите последнюю версию Skype для Ubuntu.
Android и iOS
Если у вас возникли проблемы с поиском в Skype на телефонах Android или iOS, выполните следующие действия:
- Удалите приложение с устройства Android или iOS и снова установите его из App Store или Google Play.
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя доступная версия ОС.
Вы можете выполнить все описанные выше шаги для своих устройств. Это известные решения проблемы. Если вы хотите улучшить эту статью, вы можете оставить комментарий на этой странице. Вы также можете задать любые вопросы, связанные с этой проблемой.
Лорана МакАйнс
Я Лора. Я хорошо разбираюсь в темах WeChat, WhatsApp и Omegle. Я предоставляю решения и советы для этих приложений и веб-сайтов. Вы можете задать мне любые вопросы, касающиеся WeChat, Omegle, WhatsApp о том, как общаться в чате онлайн. Вы можете связаться со мной через: [email protected]
Для начала запустите приложение Skype для бизнеса на своем компьютере.
Установите свой статус
Установив доступность и местоположение в приложении Skype для бизнеса, ваши коллеги будут знать, доступны ли вы для чата, звонка, проведения видеоконференции, а также находитесь ли вы на месте или работаете удаленно:
Объяснение настроек доступности
Доступно. Ваши контакты могут мгновенно звонить/отправлять вам сообщения, и вы будете уведомлены, когда они это сделают (обычно с помощью пинга и всплывающего окна).
Занят/Не беспокоить. Ваши контакты могут видеть, что вы в сети и что вы заняты/не хотите, чтобы вас беспокоили. Они по-прежнему могут отправлять вам сообщения или звонить, однако вы не получите уведомление.
Вернуться/Отойти/Выйти с работы. Ваши контакты могут видеть, что вы вошли в Skype, но в данный момент вас может не быть за компьютером. Они по-прежнему могут пытаться отправить вам сообщение или позвонить, и вы по-прежнему будете получать уведомления.Этот параметр просто сообщает вашим контактам, что вы не можете сразу ответить, потому что вы находитесь вдали от своего компьютера.
Поиск контактов
Вы можете искать контакты, введя адрес электронной почты или имя в поле Найти кого-либо, а затем выполнив поиск в разделе Мои контакты или во всем каталоге Skype (включая Пользователи Skype, не относящиеся к Stony Brook):
Добавить контакт
Вы можете добавить контакт вручную, нажав на значок "Добавить контакт".
Если вы добавите контакт в "Моя организация", вам будет предложено выполнить поиск в поле Найти кого-либо.
Если вы добавите контакт не в мою организацию*, вам будет предложено создать новый контакт, введя адрес электронной почты для этого человека.
*Обычные пользователи Skype должны использовать настольный клиент Skype для Windows или Skype для Mac, чтобы установить соединение (мгновенные сообщения, звонки, видеозвонки и запросы на добавление в друзья) с пользователем Skype для бизнеса.
Поиск в каталоге Skype работает только с пользовательским интерфейсом Skype для бизнеса, но не с интерфейсом Skype для бизнеса (Lync). Как вы знаете, Microsoft меняет пользовательский интерфейс с Lync на Skype для бизнеса.
Способы поиска в каталоге Skype
Существует несколько способов поиска в каталоге Skype. Каждая часть информации, которую вы добавляете в поле поиска, помогает сузить список результатов, возвращаемых поиском. Вот несколько примеров:
Не удается найти контакты Skype для бизнеса?
Сначала вы можете проверить, загружена ли адресная книга клиента Skype для бизнеса (Lync) и обновлена ли она до текущей даты. Вы просто посетите ниже адрес, чтобы найти адресную книгу. Если файл GalContacts.db обновлен, выйдите из клиента Skype для бизнеса, снова войдите в систему и выполните поиск контактов.
Примечание. В Skype для бизнеса Online поиск в адресной книге и глобальном списке адресов выполняется только через веб-запросы. Клиент Lync больше не загружает и не сохраняет локальную копию адресной книги. Это снижает нагрузку на серверы и предоставляет наиболее актуальную информацию при выполнении поиска контактов.
В редких случаях список контактов может быть поврежден из-за недопустимого символа в сообщении "нет на месте" или из-за того, что существует устаревший удаленный контакт. Чтобы решить эту проблему, принудительно обновите список контактов, чтобы убедиться, что ваша информация синхронизирована. Для этого выполните следующие действия:
Читайте также: