Почему приложения не загружаются на мой компьютер?

Обновлено: 21.11.2024

Почему на моем компьютере не устанавливаются приложения?

Если на вашем компьютере установлены неверные дата и время, у вас возникнут проблемы с установкой приложений из Магазина Windows. Вы даже можете получить сообщение: Возможно, на вашем компьютере установлено неправильное время. Перейдите в настройки ПК, убедитесь, что дата, время и часовой пояс установлены правильно, а затем повторите попытку.

Почему Microsoft не хранит установочные приложения?

Перезагрузите компьютер, запустите приложение Microsoft Store, снова войдите в систему и повторите попытку загрузки. Начните с запуска средства устранения неполадок приложений Магазина Windows. По завершении попробуйте снова открыть Магазин. … Сделайте это пару раз, затем попробуйте снова запустить Магазин.

Как исправить, что приложение Магазина Windows не загружается?

Как исправить проблемы с загрузкой приложений с помощью средства устранения неполадок в Microsoft Store

  1. Откройте настройки.
  2. Нажмите «Обновление и безопасность».
  3. Нажмите "Устранение неполадок".
  4. В разделе «Поиск и устранение других проблем» выберите элемент «Приложения Магазина Windows». …
  5. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок. …
  6. Продолжайте инструкции на экране (если применимо).

Не удается загрузить приложения из магазина Microsoft?

  1. Запустите средство устранения неполадок приложения Windows. Клавиша Windows+X > нажмите "Настройки" > нажмите "Обновление и безопасность" > нажмите "Устранение неполадок" > прокрутите вниз > нажмите "Приложения Магазина Windows" > нажмите "Запустить средство устранения неполадок".
  2. Сбросьте настройки Магазина Windows с помощью командной строки. …
  3. Перерегистрируйте все приложения Store. …
  4. Удалите и переустановите Магазин.

Почему я не могу устанавливать программы в Windows 10?

Не беспокойтесь, эту проблему легко решить с помощью простых настроек Windows. … Прежде всего убедитесь, что вы вошли в Windows как администратор, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки». В разделе «Настройки» найдите и нажмите «Обновление и безопасность».

Как установить программы в Windows 10?

Откройте настройки Windows и перейдите в настройки "Приложения". Выберите «Приложения и функции» на панели слева и прокрутите страницу вниз, чтобы найти в списке программу, которую хотите установить.

Когда я нажимаю "Установить приложение", ничего не происходит? Магазин Microsoft?

На правой панели выберите Приложения Магазина Windows и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок. Теперь следуйте инструкциям на экране. После завершения устранения неполадок проверьте, решена ли проблема. Выйдите из Powershell и перезапустите его.

Когда я нажимаю "Установить" в Microsoft Store, ничего не происходит?

Возможно, первое, что вам следует сделать, если кнопка «Установить» не работает в Магазине, — это сбросить ее до исходного состояния. Откройте меню «Пуск» >> «Настройки». Щелкните Приложения>>Магазин Microsoft>>Дополнительные параметры. … Откройте Microsoft Store и попытайтесь установить приложение и посмотрите, решило ли оно проблему или нет.

Когда я нажимаю "Установить" в Microsoft Store, ничего не происходит?

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки" (нажмите "Настройки" в меню "Пуск"), а затем нажмите "Обновление и безопасность". Шаг 2. Щелкните боковую вкладку «Устранение неполадок». Шаг 3. Прокрутите список вариантов устранения неполадок, нажмите "Приложения Магазина Windows", а затем нажмите "Запустить средство устранения неполадок".

Почему мои игры не загружаются?

Одним из распространенных способов исправления является очистка данных и кеша для приложений Play Store и Download Manager. Вы можете получить доступ к этим настройкам приложения через меню «Настройки» на вашем устройстве, а затем «Приложения» или «Приложения». Сделав это, перезагрузите устройство и повторите попытку.

Как переустановить магазин приложений Windows?

Как переустановить магазин и другие предустановленные приложения в Windows 10

  1. Способ 1 из 4.
  2. Шаг 1. Откройте приложение "Настройки > Приложения > Приложения и функции".
  3. Шаг 2. Найдите запись Microsoft Store и щелкните ее, чтобы открыть ссылку «Дополнительные параметры». …
  4. Шаг 3. В разделе "Сброс" нажмите кнопку "Сброс".

Как исправить, что приложения Windows не открываются?

Как исправить, что приложения Windows 10 не открываются?

  • Обновите приложение с помощью Магазина Windows.
  • Перерегистрируйте приложение.
  • Сбросить кеш магазина Windows.
  • Сбросить настройки конкретного приложения.
  • Запустите средство устранения неполадок приложения.
  • Выполните чистую загрузку.
  • Попробуйте другой аккаунт пользователя.
  • Выполнить восстановление системы.

Почему Microsoft App Store не работает?

Если у вас возникли проблемы с запуском Microsoft Store, попробуйте следующее. Проверьте наличие проблем с подключением и убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft. Убедитесь, что для Windows установлено последнее обновление. Нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».

Как мне отказаться от приложения в магазине Microsoft?

Перейдите в Microsoft Store. Нажмите «Меню» (значок с тремя линиями) в левом верхнем углу, а затем нажмите «Моя библиотека». Коснитесь Показать все.Скройте приложение, коснувшись значка с многоточием (значок из трех точек), связанного с ним, а затем коснитесь Скрыть.

Как загружать приложения в Windows 10 без магазина приложений?

Шаг 1. Откройте «Настройки» и нажмите «Приложения». Шаг 2. Выберите правильный вариант, чтобы разрешить Windows 10 устанавливать приложения, которые находятся за пределами Магазина Windows.

Магазин Microsoft — это платформа для загрузки всех приложений для Windows, игр и других сторонних приложений. Хотя Microsoft Store имеет отличный интерфейс и коллекцию приложений, их загрузка на компьютер может быть сложной задачей. Если вы не боретесь с медленной загрузкой, приложения могут зависать во время установки.

У нас есть руководство, в котором подробно описано, как исправить проблемы с медленной загрузкой в ​​Microsoft Store. Однако в этом руководстве мы познакомим вас с 11 действиями, которые необходимо выполнить, если Microsoft Store не загружает приложения на ваш компьютер с Windows 10.

1. Проверьте подключение к Интернету

Невозможно перемещаться по Microsoft Store, не говоря уже о загрузке приложений, без активного подключения к Интернету. Поэтому, если загрузка зависла в ожидании, в первую очередь нужно проверить интернет-соединение вашего ПК.

Откройте другие интернет-зависимые приложения и проверьте, работают ли они. А еще лучше запустите веб-браузер и посмотрите, можете ли вы посещать веб-страницы. Перезагрузите маршрутизатор или воспользуйтесь другими советами по устранению неполадок с Wi-Fi, если вы не можете получить доступ к Интернету через Wi-Fi.

Для проводного подключения отключите кабель Ethernet или модем и снова подключите его. Если подключение Ethernet остается медленным или не работает, воспользуйтесь советами в этом руководстве по устранению проблем с подключением Ethernet.

2. Отключить VPN или прокси

Подключение через прокси-сервер или VPN также может помешать загрузке и установке приложения в Microsoft Store. Закройте приложение VPN или выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > VPN, чтобы отключить VPN-подключение в меню настроек Windows.

В меню "Сеть и Интернет" перейдите на вкладку "Прокси" и отключите параметр "Использовать прокси-сервер".

Отключив VPN и прокси-серверы, попробуйте выполнить загрузку из Microsoft Store и проверьте, пройдет ли она.

3. Принудительно закрыть Microsoft Store

Если у вашего компьютера есть доступ в Интернет, но Microsoft Store по-прежнему не загружает приложения, закройте магазин и снова запустите его. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск"/логотип Windows и выберите "Диспетчер задач".

На вкладке "Процессы" выберите Microsoft Store и нажмите кнопку "Завершить задачу" в правом нижнем углу окна.

Повторно откройте Microsoft Store и повторите попытку загрузки приложений. Перейдите к следующему решению, если приложения не скачиваются или зависают в ожидании.

4. Проверьте настройки даты и времени

Магазин Microsoft может не обрабатывать загрузки приложений, если на вашем компьютере установлены неправильные настройки даты и времени. Запустите настройки Windows и перейдите в раздел «Время и язык». В разделе «Дата и время» обязательно установите флажки для следующих параметров: Автоматически устанавливать время и Автоматически устанавливать часовой пояс.

Еще одно: прокрутите до раздела "Синхронизировать часы" и нажмите кнопку "Синхронизировать сейчас".

Это немедленно синхронизирует и обновит дату и время вашего ПК с сервером времени Windows. Вернитесь в Microsoft Store и проверьте, можете ли вы теперь загружать приложения.

5. Проверьте место для хранения и настройки

Если Microsoft Store по-прежнему не загружается или на вашем компьютере недостаточно места для хранения. Это не проблема. Поэтому, если ваши приложения зависают в очереди на загрузку, запустите проводник и убедитесь, что на вашем жестком диске достаточно места для размещения приложений.

Если к вашему компьютеру подключено несколько жестких дисков, убедитесь, что вы настроили Windows для сохранения новых приложений на диске с достаточным объемом памяти. Откройте «Настройки» > «Система» > «Хранилище» и выберите «Изменить место сохранения нового контента».

Нажмите раскрывающийся список «Новые приложения будут сохраняться на» и выберите диск, на который вы хотите сохранить загрузки из Магазина Microsoft.

6. Очистить кэш Microsoft Store

Магазин Microsoft создает и сохраняет временные файлы (называемые данными кэша) на вашем компьютере. Эти файлы помогают Microsoft Store работать быстрее на вашем компьютере. Однако когда эти файлы повреждены, они иногда вызывают сбои в работе Microsoft Store.

Очистите кеш Microsoft Store и проверьте, восстанавливает ли это загрузку и установку приложения. Закройте окна Microsoft Store и введите wsreset в поле поиска. Нажмите «Запуск от имени администратора» в результатах поиска и подождите, пока окно «Сброс Microsoft Store» не исчезнет с экрана вашего ПК.

Windows автоматически запустит Microsoft Store после очистки кэша. Попробуйте скачать приложение и проверьте, работает ли оно.

7. Повторно подключите свою учетную запись Microsoft

Это влечет за собой выход из вашей учетной записи Microsoft в приложении Microsoft Store и повторный вход. Нажмите значок профиля в правом верхнем углу приложения Microsoft Store и выберите свою учетную запись.

Нажмите «Выйти», чтобы удалить свою учетную запись Microsoft из приложения Microsoft Store.

Вернитесь на главную страницу Microsoft Store, щелкните значок профиля и выберите Войти.

Если учетная запись сохранена на вашем компьютере, выберите учетную запись и нажмите «Продолжить», чтобы продолжить. В противном случае нажмите Учетная запись Microsoft, чтобы использовать другую учетную запись в Microsoft Store.

Укажите учетные данные своей учетной записи и нажмите «Войти», чтобы повторно подключить свою учетную запись к Microsoft Store.

8. Сбросить Microsoft Store

Все еще не можете загружать приложения из Microsoft Store? Вы должны дать приложению сброс. Когда вы сбрасываете приложение, Windows удаляет данные и настройки приложения с вашего компьютера. Это может помочь устранить проблемы, вызывающие сбои в работе приложения.

Чтобы сбросить настройки Microsoft Store, выберите "Настройки" > "Приложения" > "Приложения и функции" и выберите Microsoft Store из списка приложений.

Нажмите «Дополнительные параметры», чтобы открыть меню системных настроек Microsoft Store.

Прокрутите до раздела "Сброс" и нажмите кнопку "Сброс".

Нажмите кнопку "Сброс" еще раз, чтобы начать процесс сброса.

После этого запустите Microsoft Store, войдите в систему, используя данные своей учетной записи Microsoft, и посмотрите, сможете ли вы теперь загружать и устанавливать обновления приложений из магазина.

9. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows

В Windows есть встроенный инструмент, который диагностирует и устраняет проблемы с Microsoft Store или приложениями, загруженными из магазина. Это называется средством устранения неполадок приложений Магазина Windows. Вы найдете его в меню «Устранение неполадок» в настройках вашего ПК.

Откройте «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» и найдите «Приложения Магазина Windows» в разделе «Поиск и устранение других проблем». Выберите инструмент и нажмите Запустить средство устранения неполадок.

10. Обновите Microsoft Store

Да, вам нужно обновить Microsoft Store, как и любое другое приложение на вашем компьютере. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой (других) приложений, если вы используете устаревшую версию Microsoft Store.

Запустите Microsoft Store, щелкните значок меню из трех точек и выберите Загрузки и обновления.

Нажмите кнопку «Получить обновления» и подождите, пока Microsoft Store просканирует ваш компьютер на наличие устаревших приложений и игр. Это может занять минуту или две.

По завершении сканирования проверьте, находится ли Microsoft Store в очереди обновлений или загрузки. Если доступно обновление для Microsoft Store, установка начнется автоматически. Вы также можете нажать на значок загрузки рядом с Microsoft Store, чтобы запустить установку вручную.

11. Установите Центр обновления Windows

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, проверьте, установлена ​​ли на вашем компьютере последняя сборка Windows 10. Устаревшая или содержащая ошибки версия Windows 10 может быть основной причиной сбоя загрузки приложения, которое вы испытываете в Магазине Microsoft. Поэтому убедитесь, что вы установили последнее обновление на свой компьютер.

Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить его на свой компьютер.

Снова загрузите приложения из Microsoft Store

Мы уверены, что одно из этих решений поможет. Если вы по-прежнему не можете загружать или обновлять приложения на своем компьютере, перерегистрируйте или переустановите Microsoft Store и повторите попытку.

За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows. Он также любит делать обзоры потребительских товаров (смартфоны, умные домашние устройства, аксессуары и т. д.) и в свободное время смотреть комедийные сериалы. Прочитать полную биографию Sodiq

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Если вы используете Windows 11 и у вас возникают проблемы с приложением из Microsoft Store, рассмотрите эти обновления и исправления.

Сначала войдите в свою учетную запись Microsoft. Затем проработайте эти возможные решения в представленном порядке.

Убедитесь, что Windows обновлена.
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, выберите Установить сейчас.

Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 11.
Дополнительную информацию см. в разделе Ваше приложение не работает с Windows.

Обновить Microsoft Store
Нажмите «Пуск», затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите «Библиотека» > «Получить обновления». Если доступно обновление для Microsoft Store, оно начнется автоматически.

Устранение неполадок с играми
Если у вас возникли проблемы с установкой игры, см. раздел Устранение неполадок при установке игр в Windows.

Переустановите свои приложения.
В Microsoft Store выберите «Библиотека». Найдите приложение, которое хотите переустановить, и выберите Установить.

Дополнительная помощь

Если у вас возникли проблемы с открытием Microsoft Store, см. раздел Microsoft Store не запускается.

Если вы можете открыть Microsoft Store, но у вас возникают проблемы с поиском или установкой приложения, см. раздел Я не могу найти или установить приложение из Microsoft Store.

Если вы используете Windows 10 и у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, рассмотрите эти обновления и исправления.

Сначала войдите в свою учетную запись Microsoft. Затем проработайте эти возможные решения в представленном порядке.

Убедитесь, что для Windows установлено последнее обновление. Выберите «Проверить наличие обновлений сейчас», а затем выберите «Проверить наличие обновлений». Или нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, выберите Установить сейчас.

Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Ваше приложение не работает с Windows 10.

Устранение неполадок с играми. Если у вас возникли проблемы с установкой игры, см. раздел Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.

Переустановите приложения. В Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое хотите переустановить, а затем выберите Установить.

Запустите средство устранения неполадок. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок», а затем в списке выберите «Приложения Магазина Windows» > «Запустить средство устранения неполадок».

Дополнительная помощь

Если у вас возникли проблемы с запуском Microsoft Store, см. раздел Microsoft Store не запускается.

Если вы можете запустить Microsoft Store, но у вас возникают проблемы с поиском или установкой приложения, см. раздел Я не могу найти или установить приложение из Microsoft Store.

Если вам не удается установить программное обеспечение в Windows 10, вот как решить распространенные проблемы с установкой приложений.

Изображение предоставлено Сигурдом Гартманном/Flickr

Не знаете, почему вы не можете установить какие-либо приложения в Windows 10? Разочаровывает, когда установщики программного обеспечения не запускаются, выдают код ошибки или кажется, что они работают правильно, но потом терпят неудачу.

Ниже приведены исправления, которые можно попробовать, если программное обеспечение не устанавливается в Windows.

1. Перезагрузите компьютер

Это стандартный шаг по устранению неполадок, но он важен по определенной причине. Причиной того, что программное обеспечение не устанавливается на ваш компьютер, может быть временный сбой. Прежде чем переходить к более целенаправленным исправлениям, вам следует перезагрузиться, чтобы вернуться в чистое состояние.

Если вы по-прежнему не можете установить программное обеспечение после перезагрузки, продолжите устранение неполадок, выполнив следующие шаги.

2. Проверьте настройки установщика приложений в Windows

Windows 10 позволяет устанавливать как традиционные настольные приложения, так и приложения из Microsoft Store. Некоторые настройки ограничивают вас установкой только приложений из Магазина, поэтому сначала проверьте их.

Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции». Вверху вы увидите раздел Выберите, где получить приложения. Если в раскрывающемся списке установлено значение «Только Microsoft Store» (рекомендуется), вы не сможете устанавливать приложения откуда-либо еще. Это предотвращает установку традиционного программного обеспечения Windows для настольных компьютеров.

Измените это значение на Anywhere (или Anywhere, но дайте мне знать, если в Microsoft Store есть аналогичное приложение, если хотите), и Windows больше не будет блокировать установку программного обеспечения.

Если вы используете более старую версию Windows 10, вам также следует установить аналогичный параметр в разделе "Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Для разработчиков". Здесь, в разделе «Использовать функции разработчика», убедитесь, что у вас выбраны приложения для боковой загрузки. Выбор приложений Microsoft Store может помешать вам установить обычное программное обеспечение.

В современных версиях Windows 10 эти три параметра недоступны. Вместо этого вы увидите один ползунок режима разработчика. Это не обязательно для установки приложений в Windows 10, поэтому вы можете оставить его отключенным. Не помешает включить его на время устранения неполадок, но вы можете отключить его, когда все заработает.

Наконец, если вы используете S-режим Windows 10, вы можете устанавливать приложения только из Магазина Microsoft. К счастью, отключить S-режим в Windows 10 можно бесплатно.

3. Освободите место на диске на вашем ПК

Если у вас очень мало места на диске, вы не сможете установить новое программное обеспечение. Хотя это редко бывает проблемой для небольших приложений, для установки ресурсоемких инструментов, таких как продукты Microsoft Office или Adobe, потребуется несколько гигабайт.

Следуйте нашему руководству по освобождению места в Windows 10, а затем повторите попытку установки программного обеспечения.

4. Запустите программу установки от имени администратора

Благодаря контролю учетных записей пользователей (UAC) в Windows ваша учетная запись использует права администратора только при необходимости. Поскольку для установки большинства программ требуются права администратора, обычно при попытке установить новое приложение вы увидите запрос UAC.

Если вы устанавливаете приложение только для текущей учетной записи, для него может не потребоваться разрешение администратора. Но для установки программного обеспечения, применимого ко всем пользователям, потребуется одобрение администратора. Убедитесь, что у вас не отключен UAC, иначе запрос на предоставление прав администратора может не появиться.

Иногда утверждение запроса UAC не работает должным образом. Вы можете увидеть ошибку, что установщик не может записать в определенную папку, или он может вообще отказаться запускаться. В этих случаях вам следует запустить программу установки от имени администратора вручную.

Для этого закройте диалоговое окно установщика, если оно открыто, затем щелкните правой кнопкой мыши файл установщика и выберите «Запуск от имени администратора». Предоставив права администратора, повторите попытку установки и проверьте, успешно ли она работает.

Если у вас нет прав администратора на текущем компьютере, обратитесь за помощью к тому, кто управляет компьютером, или ознакомьтесь с нашим руководством по получению прав администратора на вашем компьютере.

5. Проверьте совместимость приложения с 64-разрядной версией

Многие программы предлагают как 32-разрядные, так и 64-разрядные версии. 64-разрядное программное обеспечение совместимо только с 64-разрядными версиями Windows. Однако 32-разрядные приложения будут работать как в 32-разрядной, так и в 64-разрядной версии Windows, поскольку 64-разрядная версия Windows обратно совместима.

В большинстве случаев программное обеспечение автоматически выбирает правильную версию для установки в вашей системе или просто устанавливает 32-разрядную версию, если это единственный доступный вариант. Если у вас современный компьютер, скорее всего, он 64-разрядный, а это значит, что это не проблема. Но если вы не уверены, вы должны выяснить, если у вас 64-разрядная версия Windows.

Как только вы узнаете, какая версия Windows у вас установлена, следите за страницами загрузки программного обеспечения и обязательно загружайте версию, совместимую с вашей системой. x86 означает 32-разрядную версию, а x64 — 64-разрядную. Не загружайте 64-разрядное программное обеспечение в 32-разрядную систему, так как оно не будет работать.

6. Запустите средство устранения неполадок программы

В Windows 10 есть несколько встроенных средств устранения неполадок, которые пытаются обнаруживать и устранять распространенные проблемы. Они не всегда хорошо работают, но их стоит попробовать, если Windows по какой-то причине не устанавливает программы.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок, связанному с установкой программ, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» и нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок». Здесь запустите средство устранения неполадок совместимости программ и посмотрите, устраняет ли оно какие-либо проблемы.

Вы также можете запустить инструмент приложений Магазина Windows, если у вас возникли проблемы с установкой приложения Магазина.

Если это не сработает, попробуйте средство устранения неполадок при установке и удалении программ, которое можно загрузить отдельно с веб-сайта Microsoft.

7. Удаление предыдущих версий программного обеспечения

В большинстве случаев установка обновления приложения (даже если это новая основная версия) проходит без проблем.Но иногда установка старой версии программы может вызвать проблемы при попытке установить последнюю версию.

Если вам по-прежнему не удается правильно установить программное обеспечение в Windows, выберите «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции» и удалите текущую версию программного обеспечения. Это не должно стереть какие-либо данные, которые вы сохранили в приложении, но вы можете сначала сделать резервную копию любых настроек или другой важной информации, на всякий случай.

В некоторых случаях для полного удаления программы потребуется удалить другие компоненты. Например, инструкции Apple о том, как полностью удалить iTunes из Windows, помогут вам удалить Bonjour и другое программное обеспечение.

После удаления рекомендуется перезагрузить компьютер, а затем перед повторной установкой убедиться, что соответствующее программное обеспечение действительно удалено.

8. Проверьте настройки антивируса

Иногда ваше антивирусное или антивирусное программное обеспечение может препятствовать установке программного обеспечения в Windows. Это может быть полезным или болезненным, в зависимости от обстоятельств.

В одном случае вы можете пытаться установить программу, которая на самом деле является вредоносной. Когда ваш антивирус обнаружит это, он, надеюсь, заблокирует вам установку этого приложения. Но если вы отключили уведомления от своего антивируса, вы можете не увидеть это предупреждение. Попробуйте открыть пакет безопасности и проверить последние оповещения, чтобы выяснить, так ли это.

Если вы подозреваете, что программа, которую вы хотите установить, содержит вредоносное ПО, вам следует проверить ее с помощью онлайн-сканера на вирусы. Избегайте установки всего, что заражено, конечно. Если вы когда-то доверяли этому инструменту, возможно, приложение было взломано или вы скачали неверную копию с сомнительного веб-сайта.

Однако ваш антивирус также может переусердствовать. Это может помешать законным программам получить доступ к необходимым папкам при попытке установки (известно, что Malwarebytes Premium делает это). В этом случае вам потребуется временно отключить антивирус, чтобы завершить установку.

Как это сделать, зависит от установленного антивируса. Узнайте, как отключить Microsoft Defender, если вы используете встроенное решение. У большинства есть возможность временно приостановить защиту на несколько минут, чтобы вы могли установить ее по мере необходимости. Просто убедитесь, что вы доверяете программному обеспечению, прежде чем делать это!

9. Убедитесь, что программа совместима с вашей версией Windows

Некоторые программы просто несовместимы с современными версиями Windows. Например, приложения, созданные для Windows 7, которые были заброшены несколько лет назад, вероятно, никогда не обновлялись для работы в Windows 10. В этом случае в Windows есть некоторые инструменты совместимости, которые помогут вам запустить такие приложения, но они все равно могут работать неправильно. потом.

Во-первых, проверьте веб-сайт поставщика приложения, чтобы убедиться, что программное обеспечение поддерживает вашу версию Windows. В большинстве случаев вы увидите эту информацию на странице загрузки или поддержки. Даже если он несовместим, вы можете загрузить установочный файл и попытаться установить его в любом случае, но полезно знать официально поддерживаемые платформы.

Если приложение установлено правильно, выполните следующие шаги для исполняемого файла приложения после его установки. Вы можете найти это, выполнив поиск приложения в меню «Пуск», затем щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Открыть расположение файла», чтобы перейти к нему в окне проводника. Если программа установки не запускается, попробуйте выполнить ту же процедуру для исполняемого файла программы установки.

Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл и выберите «Свойства». В появившемся окне перейдите на вкладку «Совместимость». Здесь вы можете выбрать «Запустить эту программу в режиме совместимости» и выбрать более раннюю версию Windows. Это стоит попробовать, если вы знаете, что приложение правильно работало в старой версии.

В противном случае в настройках есть дополнительные параметры, которые в основном связаны с отображением. В большинстве случаев в этом нет необходимости, но вы можете попробовать их, чтобы увидеть, имеют ли они значение.

Если программное обеспечение по-прежнему не запускается с включенным режимом совместимости, ознакомьтесь с дополнительными советами о том, как заставить старое программное обеспечение работать в Windows 10. компьютер для запуска старой версии Windows.

Что делать, если программное обеспечение Windows не устанавливается

Надеюсь, один из этих шагов по устранению неполадок поможет, если вы не можете установить программное обеспечение в Windows. В большинстве случаев это связано с проблемой совместимости Windows или инструментом безопасности, мешающим процессу установки.

Хотя здесь мы сосредоточились на традиционном программном обеспечении для настольных ПК, возможно, иногда не удается установить и программное обеспечение из Microsoft Store.

Читайте также: