Почему появляется синий экран и компьютер перезагружается

Обновлено: 03.07.2024

Что такое синий экран в Windows? Как исправить ошибки синего экрана? Вот несколько решений этой распространенной проблемы с Windows.

Синий экран смерти (BSOD) — это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Это неприятная проблема, так как ее часто сложно устранить, и она может возникнуть из ниоткуда.

Мы дадим вам несколько основных советов по устранению синего экрана в Windows 10, а также предоставим ресурсы для определенных кодов ошибок синего экрана.

Что такое синий экран?

Если вы не знаете, что такое синий экран, давайте сначала рассмотрим этот важный термин Windows.

То, что обычно называют "синим экраном смерти" в Windows 10, технически известно как стоп-ошибка или неустранимая системная ошибка. Это происходит, когда происходит сбой операционной системы, что означает, что она столкнулась с какой-то проблемой, которая помешала ее безопасной работе. Когда это происходит, Windows отображает синий экран с некоторой информацией о проблеме, а затем перезагружается.

Синие экраны могут возникать по многим причинам, которые мы рассмотрим ниже. Распространенными причинами BSOD являются плохие драйверы, проблемы с оборудованием и ошибки операционной системы.

Новые версии Windows, такие как Windows 10, более стабильны, чем более ранние версии, поэтому мы надеемся, что вы не будете слишком часто сталкиваться с синими экранами. Вы также должны знать, что синий экран, возникающий один раз, не обязательно является проблемой. Иногда Windows выдает BSOD, а после перезагрузки работает нормально.

Таким образом, вам нужно копаться в следующих исправлениях ошибок синего экрана только в том случае, если вы постоянно сталкиваетесь с синим экраном.

1. Обратите внимание на код остановки синего экрана Windows

Сложно говорить о том, как устранить ошибки типа "синий экран", не зная конкретной ошибки, с которой вы столкнулись. Таким образом, лучше всего начинать с исправления синего экрана, обращая внимание на настоящую проблему.

В Windows 10 BSOD содержит смайлик с грустным лицом и простое сообщение об ошибке. Ниже вы увидите ссылку на страницу устранения неполадок синего экрана Microsoft, QR-код и поле Stop Code. При желании вы можете отсканировать QR-код камерой своего телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.

Самое важное — запомнить код остановки, указанный на странице. Это поможет вам сузить круг поиска и устранения неполадок. Если вы изначально пропустили код, следуйте нашему руководству по получению кодов остановки в Windows 10.

2. Попробуйте выполнить конкретные действия по устранению неполадок с кодом ошибки "синий экран"

Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к соответствующим исправлениям синего экрана. Мы написали статьи о некоторых из них:

• Как исправить код остановки Critical Process Died
• Устранение синего экрана исключения системной службы
• Руководство по устранению неполадок, связанных с управлением памятью BSOD
• Исправление неожиданной ошибки остановки Store Exception в Windows
• Как устранить ошибки «Недоступное загрузочное устройство»
• Как исправить ошибку «Неверная информация о конфигурации системы»
• Как исправить ошибку Windows 10 с кодом 0xc00000e

Это не единственные ошибки синего экрана, с которыми вы можете столкнуться, но они являются одними из самых распространенных. Если вы не можете определить точный код ошибки или устранение неполадок в этих руководствах не помогло решить ваши проблемы, перейдите к приведенным ниже более общим решениям для устранения ошибок синего экрана.

3. Просмотрите последние изменения компьютера

Часто после внесения изменений в систему вы начнете видеть ошибки синего экрана. Такие изменения могут внести проблемные элементы в стабильную среду. Выявление этого может помочь в устранении неполадок.

Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли синий экран. Если вы недавно запускали обновление Windows, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и нажмите «Просмотреть историю обновлений».

На следующей странице со списком нажмите Удалить обновления вверху и удалите самое последнее обновление, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

То же самое относится и к программному обеспечению. Если вы начали замечать синий экран после установки новой программы, попробуйте удалить приложение и посмотреть, решит ли это ваши проблемы.

4. Проверить наличие обновлений Windows и драйверов

Хотя плохие обновления иногда могут вызывать проблемы, Microsoft и сторонние компании часто выпускают обновления для устранения подобных проблем. Откройте «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и примените все ожидающие обновления, если в них есть исправление.

Также важно проверить драйверы, так как они часто могут быть источником синих экранов Windows 10. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню опытного пользователя. Затем выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть эту утилиту.

Здесь проверьте наличие желтых треугольных значков в любых записях, которые указывают на проблему с драйвером.Вы должны перепроверить все устройства, которые отображаются с этим, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить устройство.

Вы можете щелкнуть запись правой кнопкой мыши и выбрать "Обновить драйвер", чтобы проверить наличие обновлений, но это не всегда надежно.

Вместо этого вам следует посетить веб-сайт производителя и загрузить последние версии драйверов оттуда. Следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows.

5. Запустите восстановление системы

Функция восстановления системы в Windows позволяет вернуть систему в предыдущее состояние. Это удобный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет определить, связана ли ваша проблема с программным обеспечением.

Введите recovery в меню «Пуск» и откройте появившуюся запись панели управления восстановлением. Здесь нажмите «Открыть восстановление системы», чтобы запустить инструмент. Нажав кнопку «Далее» один раз, вы увидите список точек восстановления, к которым можно вернуться. Выберите одну из них, а затем нажмите Сканировать на наличие уязвимых программ, если вы хотите увидеть, какое программное обеспечение будет изменено.

Запуск восстановления системы не влияет на ваши файлы, но удаляет все драйверы или программное обеспечение, которые вы установили с момента создания точки восстановления. Кроме того, он переустановит все, что вы удалили с того времени.

Подтвердите восстановление системы, затем вы можете начать процесс. Это займет несколько минут, после чего вы вернетесь к своей системе, какой она была в то время. Если после этого у вас не появляется синий экран, проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением.

6. Сканировать на наличие вредоносного ПО

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и привести к появлению синего экрана. Вы должны запустить сканирование на наличие инфекций, чтобы исключить что-либо подобное.

Мы рекомендуем использовать Malwarebytes для запуска сканирования. Это будет искать все виды мошеннического программного обеспечения и удалять его для вас. Если он что-нибудь найдет, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезнут ли ваши ошибки синего экрана.

7. Проверьте аппаратное обеспечение вашего компьютера

Если вы не поняли, почему появляется синий экран смерти, проверьте физические компоненты компьютера. Иногда неисправная планка ОЗУ или что-то подобное может привести к синему экрану.

Мы уже показывали, как проверить компьютер на наличие аппаратных сбоев. Используйте эти инструменты для тестирования вашей системы, и вы сможете спланировать замену всего неисправного.

8. Запустите сканирование SFC

В состав Windows входит инструмент командной строки под названием SFC (Проверка системных файлов). Запустив его, он проверяет наличие поврежденных системных файлов Windows и пытается их исправить. Это может решить проблему с синим экраном.

Снова нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть контекстное меню опытного пользователя. Выберите «Командная строка» (администратор) или Windows PowerShell (администратор), затем введите следующее:

Подождите некоторое время, и вскоре вы увидите результаты.

9. Загрузитесь в безопасном режиме

В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, работая в Windows в обычном режиме. Однако, если у вас есть серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам нужно загрузиться в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет загрузить базовую конфигурацию Windows только с теми элементами, которые необходимы для ее работы. Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме без появления синего экрана, вероятно, проблема связана с установленным приложением или службой.

Находясь в безопасном режиме, вы можете запускать сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и устранять другие неполадки, как мы обсуждали.

10. Используйте дополнительные инструменты

Для более глубокого устранения неполадок вы можете использовать инструменты, которые интерпретируют информацию, которую Windows выдает после сбоя. Обычно они предназначены только для опытных пользователей.

Следуйте нашим инструкциям по устранению ошибок синего экрана с помощью WinDbg и BlueScreenView, чтобы получить помощь в использовании некоторых из этих инструментов.

11. Переустановите Windows

Если ничего не помогло, вам потребуется переустановить Windows на свой компьютер. На этом этапе вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, поэтому в вашей системе должна быть какая-то более глубокая проблема.

Следуйте нашему руководству по сбросу настроек Windows 10, чтобы узнать, как это сделать лучше всего.

Теперь вы знаете, как решить проблему с синим экраном в Windows 10

Ошибки типа «синий экран» доставляют массу неудобств, особенно потому, что они могут помешать вам правильно устранить неполадки. Но, ознакомившись с приведенными выше советами, вы знаете, что такое ошибка синего экрана и как ее устранить.

В будущем разумно следить за признаками того, что ваш компьютер вот-вот выйдет из строя, чтобы вы могли предотвратить эти проблемы в первую очередь.

Ошибки типа "синий экран" (также иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками STOP-кода) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному завершению работы или перезапуску Windows. Вы можете увидеть сообщение о том, что "Windows была закрыта, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера".

Эти ошибки могут быть вызваны как аппаратными, так и программными проблемами.Если вы добавили новое оборудование на свой компьютер до появления ошибки «Синий экран», выключите компьютер, удалите оборудование и попробуйте перезагрузить компьютер. Если у вас возникли проблемы с перезагрузкой, вы можете запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в разделе Параметры запуска Windows (включая безопасный режим).

Вы также можете попробовать получить последние обновления с помощью Центра обновления Windows, справки из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.

Получить последние обновления

В Windows 7

Нажмите кнопку "Пуск" , выберите "Все программы", а затем нажмите "Центр обновления Windows".

В Windows 8.1

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК». (Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».)

Нажмите или щелкните Обновление и восстановление, а затем коснитесь или щелкните Центр обновления Windows.

Нажмите или щелкните Проверить сейчас, а затем подождите, пока Windows выполнит поиск последних обновлений для вашего ПК.

Если Windows находит обновления, коснитесь или щелкните Установить обновления. Вас могут попросить ввести пароль администратора или подтвердить свой выбор.

Прочитайте и примите условия лицензии, а затем коснитесь или нажмите «Готово», если для обновления требуется обновление. Центр обновления Windows сообщит вам об успешной установке обновлений.

Получить помощь из других источников

Если эти решения не решают проблему, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Майкрософт и в сообщество Майкрософт. Служба поддержки Microsoft предлагает техническую помощь по различным версиям Windows. Страницы сообщества Microsoft на форуме Windows предлагают решения от других людей, которые столкнулись с похожими проблемами на своих ПК.

Если на вашем ПК была предустановлена ​​Windows, обратитесь к производителю ПК.

Восстановить Windows до более раннего момента времени

Вы можете восстановить Windows до более раннего момента времени, называемого точкой восстановления. Восстановление системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Если у вас возникли проблемы с запуском (загрузкой) компьютера, вы можете восстановить Windows в среде восстановления Windows. Инструкции см. в разделе Параметры запуска Windows (включая безопасный режим).

В Windows 7

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите "Поиск". (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и нажмите «Поиск».)

Введите Панель управления в поле поиска и коснитесь или щелкните Панель управления.

Введите «Восстановление» в поле поиска на панели управления, а затем коснитесь или щелкните «Восстановление».

Нажмите или щелкните «Открыть восстановление системы» и следуйте инструкциям.

Большинство пользователей ПК слышали о "синем экране смерти", но синий экран уже не та страшная проблема, какой была раньше. Синий экран не означает, что ваш компьютер сгорел.

Тем не менее, синий экран часто является признаком того, что с вашим компьютером возникла более серьезная проблема, которую необходимо устранить. Вот что вам нужно знать о синем экране, почему это происходит, как устранить проблему и что можно сделать, чтобы предотвратить ее появление.

Что на самом деле означает синий экран

Синий экран появляется, когда Windows сталкивается с критической ошибкой, которая останавливает работу операционной системы. Эти критические ошибки могут быть результатом неисправного оборудования, неисправных или низкоуровневых драйверов оборудования или неисправных или низкоуровневых приложений, работающих в ядре Windows.

Несколько лет назад постоянные ошибки типа «синий экран смерти» означали, что ничего не оставалось делать, кроме как переустановить Windows с нуля и надеяться, что у вас не возникнет проблем с оборудованием. Это не относится к сегодняшним версиям Windows. В Windows 10 синий экран обычно появляется непосредственно перед перезагрузкой компьютера. Если он не перезагружается сам по себе, перезагрузка — ваш первый шаг к устранению проблемы.

Но почему на компьютере вообще появляется синий экран? Когда ваш экран становится синим, Windows пытается остановить свои процессы и перезапустить систему, а также собирает данные о критическом сбое, чтобы эту информацию можно было передать в Microsoft для дальнейшего устранения неполадок и функций поддержки. Как только компьютер перезагружается, он обычно снова работает и может работать так, как будто ничего и не было.

Самое худшее, что может случиться с синим экраном в Windows 10, это то, что вы можете потерять несохраненную работу.Поскольку операционная система сталкивается с критической ошибкой, ни одно из программных приложений, которые вы запускали в это время, не сможет правильно сохраниться и закрыться. Это может быть очень неприятным и неудобным, и рекомендуется выяснить причину синего экрана и отремонтировать компьютер, чтобы он не терял работу.

При возникновении синего экрана важно помнить, что вам необходимо определить, почему появился синий экран, чтобы предотвратить его повторение. Если вы продолжите использовать одни и те же драйверы, программное и аппаратное обеспечение без внесения изменений, проблема вряд ли исчезнет сама по себе.

Устранение неполадок с синим экраном смерти

Устранение неполадок, связанных с синим экраном, сегодня проще, чем когда-либо прежде. Когда Windows сталкивается с критическим сбоем, она автоматически собирает данные об этом сбое и перезагружает компьютер. В зависимости от версии Windows, которая у вас установлена, синий экран может дать вам подробную информацию о том, что вызвало ошибку. Если у вас Windows 10, на экране может отображаться название или описание ошибки.

Если синий экран исчезает слишком быстро, чтобы вы могли записать информацию, вы все равно можете получить доступ к этим журналам ошибок в Центре уведомлений на панели управления. В Windows 7 Центр поддержки находится в разделе «Система и безопасность», а в Windows 8 и 10 — в разделе «Безопасность и обслуживание».

В Центре поддержки вы можете просмотреть сведения о критической ошибке, вызвавшей появление синего экрана, и выполнить некоторые действия по устранению неполадок, чтобы выявить основную причину. В Центре поддержки вы также можете получить доступ к файлу минидампа, созданному при возникновении ошибки, который может предоставить вам ценную информацию об ошибке и ее причине.

Если вы выполняете действия по устранению неполадок в Центре поддержки, но по-прежнему видите синий экран, есть несколько дополнительных действий по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы обнаружить проблему.

• Если вы недавно установили новое оборудование и драйверы оборудования, которые могут вызывать проблему, отключите оборудование, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, попробуйте удалить или обновить драйверы.
• Если вы недавно установили программное обеспечение, которое могло вызвать ошибку, попробуйте удалить его и посмотреть, решит ли это проблему.
• Выполните сканирование компьютера на наличие вредоносных программ и вирусов, так как они часто могут проникать в ядро ​​Windows и вызывать синий экран.
• Если во время обновления появляется синий экран, вернитесь к предыдущей версии Windows с помощью настроек на панели управления или восстановления системы.
• Если вы не можете устранить неполадку, потому что компьютер постоянно отображает синий экран, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, чтобы устранить проблему.
• Если ничего не помогает, выполните восстановление системы до даты, когда вы знаете, что компьютер работал нормально. Оттуда вы можете определить, что внесло изменение, вызвавшее проблему.

Помощь в устранении неполадок и ремонте

Если вы не знакомы с панелью управления Windows, вам может понадобиться помощь в устранении неполадок с синим экраном. Вам также следует обратиться за помощью, если ни один из этих методов устранения неполадок не устраняет проблему с ПК. Вам также следует обратиться к нам в Bristeeri Technologies для профессионального ремонта ПК, если вы можете получить доступ к информации об ошибке, но не можете найти, что означает описание ошибки.

Если вам неудобно выполнять шаги по устранению неполадок самостоятельно, мы можем помочь вам устранить проблему и устранить ее, чтобы она больше не повторилась. Иногда даже базового устранения неполадок, которое вы можете выполнить через Центр поддержки, недостаточно, чтобы предотвратить повторение проблемы.

Возможно, вы захотите, чтобы мы проверили ваш компьютер после ошибки синего экрана, чтобы убедиться, что проблема решена. Нам известны коды ошибок, хранящиеся в файле минидампа, и мы можем использовать эти коды для определения точной причины синего экрана. Оттуда мы можем быстро устранить проблему, чтобы вы не потеряли свою работу в будущем.

Два предостережения по ремонту ПК своими руками

Мы настоятельно рекомендуем вам узнать больше о своем ПК, но помните об этих двух вещах, если вы беретесь за этот проект самостоятельно:

• У вас есть возможность выполнить поиск в Интернете кода ошибки, который вы получили, когда у вас появился синий экран, если вы знаете, как получить доступ к коду ошибки. Однако не все коды ошибок доступны онлайн. Выполнение неправильных действий по устранению неполадок для вашей проблемы может вызвать дополнительные проблемы с вашей системой. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, что означает ваш код ошибки, вы можете связаться с нами для получения помощи.
• Кроме того, есть некоторые онлайн-инструменты и программные приложения, которые появятся, когда вы выполните поиск по устранению неполадок, связанных с синим экраном. Не все эти инструменты и приложения заслуживают доверия. Если вы не совсем уверены в источнике инструмента или приложения, не используйте его.

Предотвращение появления синего экрана смерти

Помимо поиска основной причины появления синего экрана и ее устранения, вы можете предпринять некоторые другие действия, чтобы предотвратить появление синего экрана смерти в будущем.
Несколько советов во избежание критических ошибок включают:

• Всегда используйте антивирусное и антивредоносное программное обеспечение.
• Загружайте только доверенное программное обеспечение от надежных компаний и веб-сайтов.
• Всегда устанавливайте самые последние версии драйверов для оборудования.
• Оперативно запускайте обновления Windows.

Если вы будете следовать этим советам, вероятность возникновения критических ошибок, вызывающих "синий экран смерти", будет гораздо ниже.
.

Итог

Двадцать лет назад синий экран смерти действительно мог быть очень страшным. Но с передовыми технологиями и новейшими версиями Windows синие экраны случаются не так часто, как раньше. Синие экраны также не означают, что вам придется покупать новый компьютер или тратить много денег на ремонт. Мы можем легко устранить неполадки и устранить ошибки остановки синего экрана на вашем компьютере.

Майкрософт упростила для обычного пользователя поиск и устранение некоторых причин появления синего экрана. Тем не менее, вы никогда не должны делать что-то с операционной системой вашего компьютера, если вы не совсем уверены, что это правильный шаг. Пытаясь устранить ошибку, чтобы синий экран больше не появлялся, вы можете вызвать еще более серьезные проблемы с компьютером.

Всякий раз, когда вы сомневаетесь в производительности своего ПК, немедленно свяжитесь с нами, чтобы получить помощь в ремонте вашего ПК. У нас есть опыт и знания в этих и других вопросах ремонта ПК.

Случайные перезапуски сами по себе вызывают разочарование, даже если они происходят без появления синего экрана смерти (BSOD).

Вы потеряете несохраненные проекты, перепутаете свои задачи и потеряете желание продолжать работу.

Самое главное, это, вероятно, признак более серьезной проблемы, которая может привести к дальнейшим бедствиям, если ее не устранить.

Вы хотите знать, почему ваш компьютер зацикливается на перезагрузке и как это можно исправить.

Ознакомьтесь с несколькими возможными причинами и узнайте, как их устранить.

Компьютер случайным образом перезагружается — нет синего экрана (причины, исправления)

1. Определите проблему в безопасном режиме

Безопасный режим – это диагностическая функция, которая отключает второстепенные функции, приложения и службы.

В этом режиме все сторонние инструменты, дополнительные драйверы, настройки и потенциально вредоносное ПО перестанут работать.

Таким образом, вы узнаете, является ли проблема критической для системы или чем-то внешним.

Вот как вы можете запустить свой компьютер в безопасном режиме:

1. Перейдите в меню "Пуск" в левом нижнем углу экрана.
2. Затем нажмите значок шестеренки на левой стороне ленты, чтобы открыть настройки Windows.
3. Прокрутите вниз до раздела "Обновление и безопасность" и выберите "Восстановление" на левой панели.
4. Нажмите «Перезагрузить сейчас» в сегменте «Расширенный запуск».
5. Появится новый синий экран с предложением выбрать вариант.
6. Последовательно выберите "Устранение неполадок", "Дополнительные параметры" и "Параметры запуска".
7. Появится список вариантов перезагрузки; нажмите F4 на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим».
8. Нажмите кнопку "Перезагрузить" в правом нижнем углу.

Дайте компьютеру поработать в этом режиме около часа.

Если он не перезагружается неожиданно, вы должны найти источник проблемы в установленных драйверах, приложениях, вирусах и т. д.

Если он продолжает вести себя так же, скорее всего, вы столкнулись с аппаратной проблемой или проблемой Windows.

Поэтому разумно пропустить следующие восемь решений и начать с «Проверьте температуру процессора».

Как выйти из безопасного режима

Прежде чем пытаться выяснить первопричину, необходимо вернуться к обычному режиму работы:

1. Используйте клавиатуру для одновременного нажатия клавиш R + Windows.
2. Когда откроется диалоговое окно «Выполнить», введите «msconfig» (без кавычек) и нажмите Enter.
3. Перейдя на вкладку "Загрузка", найдите "Безопасный режим" и снимите с него отметку.
4. Нажмите "ОК" и дождитесь нормальной загрузки Windows.

2. Отключить автоматический перезапуск

У Microsoft есть функция автоматического перезапуска, которая, если она включена, позволяет Windows автоматически перезагружаться всякий раз, когда возникает серьезная проблема с программным обеспечением.

Если ваша проблема связана с вашими программами, вы не получите неожиданного перезапуска после отключения этой функции.

Вместо этого ваш компьютер сообщает о проблеме через сообщение об ошибке на вашем дисплее.

Вот как отключить эту функцию:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на «Этот компьютер» (или как вы его назвали).
2. Выберите «Свойства» в раскрывающемся списке, чтобы перейти к «Дополнительным параметрам системы».
3. В новом окне перейдите на вкладку "Дополнительно".
4. Нажмите «Настройки» под третьей категорией («Настройка и восстановление»).
5. Найдите надпись "Автоматический перезапуск" под разделом "Сбой системы" и снимите флажок рядом с ней.
6. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Примечание. Хотя этот метод может помочь, он не решает вашу проблему навсегда.

Это просто диагностический способ добраться до сути вашей ошибки.

Следующим шагом будет поиск в приложениях, поиск и устранение основной причины.

3. Удалить недавно установленные программы

Если отключение автоматического перезапуска решило проблему, вам следует начать диагностику проблемы, удалив последние приложения.

Проблема может быть вызвана троянским сбоем на вашем компьютере или просто файлом или приложением.

Вот как удалить приложения с вашего ПК:

1. Для доступа к панели управления введите ее название в строке поиска Windows.
2. Перейдите в раздел "Программы и компоненты".
3. Все существующие приложения будут перечислены перед вами.
4. Отсортируйте параметры по дате их установки (щелкните правой кнопкой мыши по экрану, выберите Сортировать по > Дата установки > По возрастанию).
5. Ищите все программы, которые вы установили примерно в то время, когда вы столкнулись с проблемой случайного перезапуска.
6. Щелкните правой кнопкой мыши по одному и нажмите "Удалить".

Если вам кажется, что это решило проблему, вы также можете использовать системный реестр, чтобы очистить все его следы.

Это сведет к минимуму вероятность повторения.

4. Откатите обновления ОС

Несмотря на то, что ошибки при установке чаще возникают при ручной настройке, автоматические обновления Windows также могут дать сбой и в результате нарушить работу вашей системы.

Стоит удалить обновления, чтобы проверить, вернется ли ваш компьютер в нормальное состояние.

1. Нажмите значок "Пуск" в левом углу экрана и нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть "Настройки".
2. Перейдите в раздел "Обновление и безопасность" и нажмите "Просмотреть историю обновлений".
3. Нажмите "Удалить обновления" сверху.
4. Выберите последние обновления, которые произошли до перезапуска без предупреждения.

Если ваша система работает нормально после этого обращения, вы можете обновить ее снова, выбрав «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows».

5. Выполните сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ

Различные типы вредоносных программ и вирусов могут иметь различные неблагоприятные последствия для вашего компьютера, и случайные перезагрузки являются одними из основных признаков заражения вирусом.

Разумно использовать мощное антивирусное приложение и искать возможные угрозы, прежде чем приступать к более сложному устранению неполадок.

6. Перейти к предыдущей точке восстановления

Точки восстановления — это моментальные снимки системных настроек, драйверов, приложений и реестров в определенное время.

Всякий раз, когда вы собираетесь добавить элемент на свой компьютер, он автоматически записывает предварительное состояние, чтобы вы могли вернуться к предыдущей конфигурации, если вас не устроили изменения.

Если ваши случайные перезапуски вызваны программным обеспечением или компонентом, отличным от стандартного, может помочь возврат к точке восстановления.

1. Введите «восстановление системы» в поле поиска внизу и откройте верхний результат «Создать точку восстановления».
2. (Можно также нажать клавиши Window + R и ввести «rstrui.exe» в поле команды).
3. Откроется новое окно на вкладке «Защита системы». (Если нет, обязательно перейдите на эту вкладку.)
4. Нажмите кнопку "Восстановление системы...".
5. Нажмите «Далее», чтобы просмотреть список ранее сохраненных точек.
6. Посмотрите на соответствующие даты и решите, какую из них вы хотите восстановить.
7. Отметьте свой выбор и примите следующие запросы, чтобы убедиться, что вы знаете обо всех последствиях.
8. Затем нажмите "Готово" и дождитесь завершения процесса.

Примечание. Если кнопка «Восстановление системы» отключена, это означает, что на вашем компьютере нет точки восстановления, возможно, потому, что вы в свое время отменили их автоматическое создание.

7. Обновите или переустановите драйверы

Компьютерные драйверы — это тип промежуточного программного обеспечения, интерпретирующего аппаратное обеспечение для ОС.

Они сообщают вашей системе, как распознать компонент и действовать соответствующим образом для выполнения его функций.

Однако, если эти драйверы повреждены, устареют или несовместимы с вашим устройством, они потеряют связь с оборудованием и могут начать работать некорректно.

Постоянные непредвиденные перезагрузки могут быть одной из многих ошибок.

Обычно такая проблема возникает из-за драйверов графической карты, но вам необходимо обновить все драйверы, чтобы убедиться, что они не виноваты в вашей головной боли.

1. Войдите в Диспетчер устройств через окно системного поиска.
2. Драйверы устройств классифицируются по категориям (например, "Дисплей", "Аудио", "Сеть" и т. д.).
3. Нажмите стрелку, чтобы развернуть нужную категорию, и щелкните правой кнопкой мыши драйвер, который нужно обновить.
4. Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера», а затем «Обновить драйвер».

Примечание. Если ничего не изменится, удалите драйвер и переустановите его с веб-сайта производителя устройства.

8. Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск, доступный в Windows 8 и более поздних версиях, позволяет сократить время загрузки.

Короче говоря, он поддерживает текущее состояние ОС при выключении компьютера и переводит его в режим гибернации, поэтому вам не нужно начинать все с нуля.

Однако компьютеры, не поддерживающие режим гибернации, могут вести себя странно, когда эта функция включена.

Кроме того, могут возникнуть проблемы совместимости с зашифрованными файлами или приложениями на вашем компьютере.

Стоит отключить эту функцию, чтобы проверить, возобновится ли ваш компьютер после необычной перезагрузки.

1. Для доступа к панели управления выполните поиск по ее названию в меню "Пуск".
2. Найдите и нажмите "Электропитание".
3. Перейдите к пункту "Выбор функций кнопок питания" на левой панели.
4. Нажмите на синюю ссылку "Изменить настройки, которые сейчас недоступны".
5. В категории "Параметры завершения работы" снимите флажок "Быстрый запуск".
6. Не забудьте сохранить изменения.

9. Изменить параметры питания

Управление питанием процессора — это раздел в настройках вашего компьютера, который позволяет вам управлять тем, сколько энергии потребляет ваш процессор, когда он работает на минимуме.

Несмотря на то, что эта функция полезна в целях энергосбережения, она может помешать работе некоторых функций уровня ОС, если установить слишком высокое или низкое значение.

Вот почему настройка этого параметра может помочь избежать случайных перезапусков для многих пользователей.

Вот что вам нужно сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок батареи в правом конце панели задач.
2. Нажмите "Электропитание".
3. Все три флажка в окне ("Сбалансированный", "Высокая производительность" и "Экономия энергии") имеют справа синюю ссылку "Изменить параметры питания".
4. Нажмите кнопку рядом с уже выбранным планом.
5. Теперь нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
6. Прокрутите список вниз, чтобы найти «Управление питанием процессора».
7. Нажмите значок "плюс" рядом с ним и разверните "Минимальное состояние процессора".
8. Установите значение 5 % для индексов "от сети" и "от батареи".
9. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

10. Проверьте температуру процессора

Ваш компьютер перезагружается всякий раз, когда вы играете или используете ресурсоемкое приложение?

Если это так, скорее всего, проблема связана с перегревом процессора.

Когда ваш процессор перегревается, ваш компьютер становится нестабильным, и вы можете столкнуться с необычными прерываниями, такими как внезапные перезагрузки.

Используйте вспомогательный инструмент, например Everest или HWMonitorPro, чтобы проверить температуру процессора.

Запустите любую программу, которую вы обычно используете, и проверьте температуру.

Если цифры достигают 80 градусов Цельсия или выше, воспользуйтесь следующими обходными путями:

• Откройте корпус компьютера, чтобы убедиться, что вентилятор процессора все еще работает.
• Отремонтируйте вентилятор, замените термопасту или купите более мощный кулер для процессора.
• Используйте баллон со сжатым воздухом или аналогичный инструмент для очистки вентилятора процессора.

11. Убедитесь, что ваш блок питания в порядке

Как следует из названия, блок питания (PSU) обеспечивает достаточное количество электроэнергии для вашего оборудования.

В случае сбоя вашей системе не хватит энергии для выполнения множества функций, и она может перезагрузиться.

Чтобы убедиться, что это вызывает у вас проблемы, одолжите у друга блок питания и посмотрите, не повторится ли проблема.

Затем попробуйте исправить это следующими способами:

• Проверьте все подключенные провода и замените их, если они кажутся проржавевшими или старыми.
• Убедитесь, что вентиляторы блока питания находятся в хорошем состоянии, и при необходимости замените их.
• Удалите жир и пыль с блока питания. с помощью вольтметра и убедитесь, что оно не превышает разрешенный предел (вы также можете получить доступ к напряжению через BIOS).
• Используйте программное обеспечение для проверки блока питания. и купите совершенно новый компонент, если ничего из вышеперечисленного не работает.

Примечание. Если у вас нет технических знаний и опыта, обращение с блоком питания может быть опасным.

Желательно, чтобы тесты выполнял профессионал.

12. Проверьте оперативную память

BIOS — это небольшая часть материнской платы, которая помогает вашей ОС распознавать другие компоненты ПК, такие как ОЗУ, ЦП и ГП.

Проще говоря, он включает необходимое оборудование вашего ПК, поэтому неудивительно, что ваша система ведет себя странно, если она устаревает или сомнительна.

Ваш интерфейс Windows BIOS нуждается в систематических обновлениях, но, в отличие от другого программного обеспечения, автоматического способа справиться с этим не существует.

Кроме того, это сложный процесс, требующий глубоких знаний.

Если вы допустите какие-либо ошибки при выполнении этих шагов, это может нанести непоправимый и серьезный вред вашей системе.

Поэтому вы можете пропустить инструкции и доверить решение проблемы профессионалу, если вы не уверены в своих навыках.

1. Найдите инструмент «Сведения о системе» в меню «Пуск» и откройте его.
2. Найдите и запишите модель вашей системы и версию/дату BIOS.

Примечание. Если ваш компьютер изготовлен по индивидуальному заказу, вам понадобится только последний.

1. Затем перейдите на веб-сайт производителя и загрузите последнюю версию BIOS, указав текущую модель BIOS.
2. После завершения загрузки распакуйте архив и сохраните его в папке.
3. Переместите файлы на портативное запоминающее устройство, например на флэш-накопитель. (Это потому, что ваша страница BIOS не имеет доступа к вашему жесткому диску.)
4. Перезагрузите компьютер и, пока не появится синий экран и логотип Windows, нажмите F12, чтобы войти в панель управления BIOS.

Примечание. Возможно, вам придется заменить клавишу на Del, Esc или другие кнопки в зависимости от марки вашего ПК.

Ваш компьютер подскажет, какую клавишу нажать.

1. Ищите параметр «Резервное копирование» в интерфейсе BIOS, чтобы вы могли отменить процесс, если что-то пойдет не так.
2. Найдите свою флешку во вкладке «Загрузка» или «Дополнительно» и запустите исполняемый файл для установки новой версии BIOS.

Важное примечание. Никогда не перезагружайте, не выключайте и не отключайте компьютер от сети во время процесса обновления.

В противном случае ваш BIOS может быть поврежден, что сделает вашу систему полностью неработоспособной.

Последние новости

О Дженнифер Дрейпер

Более 15 лет в сфере ИТ и кибербезопасности. С удовольствием использую свой опыт и навыки, чтобы помочь людям понять технологии.

Читайте также:

  
• Как сделать карту в роблокс на планшете
  
• Как отправить смс с компьютера на телефон бесплатно
  
• Nintendo Switch, сколько продано
  
• Влияние компьютера и компьютерных игр на язык общения школьников
  
• Отключить оракул для чего