Почему ноутбук перезагружается при подключении эта модема

Обновлено: 29.06.2024

Я могу пользоваться своим компьютером только при выключенном Wi-Fi. Когда он включен и я подключен к сети, экран становится черным на несколько секунд, а затем возвращает меня к экрану входа в систему. Он будет гореть максимум три секунды, а затем снова станет черным и процесс повторится. Мой компьютер очень новый, так как я получил его всего две недели назад, и эта проблема впервые появилась на этой неделе. Сначала требовалось всего несколько попыток входа в систему, прежде чем это сработало, но теперь это не работает вообще (если, конечно, не отключен Wi-Fi). Все, что я пробовал, это перезапустить его и оставить на день. Есть предложения?

Это хороший вопрос?

мой компьютер перезагружается при подключении к сети

@aexlus, Мика, Если это работало, если вы загрузили что-то, вызывающее эту проблему, вы можете запустить антивирус и средство проверки вредоносных программ, если ничего не происходит, попробуйте восстановить систему до более ранней даты, когда компьютер работал нормально. Если все еще не решено, верните компьютер в место покупки, дайте гарантию на ремонт/замену/возврат денег, так как это может быть проблема с оборудованием. Удачи.

Надеюсь, это помогло вам, если это так, дайте мне знать, нажав кнопку справки.

Был ли этот ответ полезен?

@lpfaff1 У меня не было точек восстановления, поэтому я не мог восстановить систему. Вместо этого я сделал следующую лучшую вещь и перезагрузил свой компьютер. Теперь это работает, так что спасибо за вашу помощь. Я создаю точку восстановления на случай, если это когда-нибудь повторится.

У меня эта проблема в настоящее время началась после обновления Windows 14 марта 2018 года. 32-разрядные компьютеры с Windows 7 Pro не имеют торговых марок, связанных с сетевыми картами материнских плат. Неважно, какое программное обеспечение установлено или удалено, драйверы устройств обновляются или удаляются и могут быть обнаружены повторно. Компьютер ВСЕГДА перезагружается после подключения к сети. Удалите сетевой кабель или отключите беспроводную связь и запустите в обычном режиме без проблем. Повторно подключите сетевые адаптеры, и компьютер перезагрузится после установления сетевого подключения.

Решение состоит в том, чтобы переустановить Windows поверх самой себя, а затем снова выполнить все загрузки. Потратил в общей сложности 18 часов на всевозможные безуспешные попытки, прежде чем прибегнуть к этому исправлению

Был ли этот ответ полезен?

У меня сейчас такая же проблема. Переустановка винды единственный выход? Я использую 32-разрядную версию Windows 7 Ultimate.

Извините, да. Мне пришлось сделать 11 компьютеров таким же образом, переустановив окна поверх себя, а затем выполнить все необходимые обновления, ни на одном из 11 компьютеров не было проблем с первого раза

У меня сейчас такая же проблема. Переустановка винды единственный выход? Я использую Windows 7 Ultimate 32 Bit. Это проблема обновления?

Как решить эту проблему? Не хочу форматировать и устанавливать. Переустановка в режиме обновления не работает, так как установлено много новых обновлений.

Попробуйте открыть Панель управления, Программы, Просмотр установленных обновлений. Найдите и удалите следующее: KB4088875, KB4088878, KB2952664.

Это то, что сработало для меня.

К сожалению, я удалил все обновления, которые произошли, и это все еще не помогло, НО это было бы хорошей первой попыткой сэкономить много времени

Райан Дубе — независимый сотрудник Lifewire, бывший управляющий редактор MakeUseOf, старший ИТ-аналитик и инженер по автоматизации.

Джонатан Фишер – сертифицированный технолог CompTIA. Он имеет более чем 6-летний опыт написания статей для таких изданий, как TechNorms и Help Desk Geek.

Беспроводное соединение
Маршрутизаторы и брандмауэры
Сетевые концентраторы
Интернет-провайдер
Широкополосный доступ
Ethernet
Установка и обновление
Wi-Fi и беспроводная связь

Не всегда легко определить точную причину сброса модема, но если вы будете следовать правильному порядку устранения неполадок, вы сможете решить проблему.

Причина сброса модема

Входящее интернет-соединение от вашего интернет-провайдера идет напрямую от кабеля в вашей стене к модему. Интернет-соединение всего вашего дома зависит от этого модема. Когда он неожиданно перезапускается, не имеет значения, насколько хороша ваша ячеистая система, насколько хороша ваша проводка или даже «идеальное» расположение вашего маршрутизатора W-Fi. Вся ваша работа и ваша продуктивность под угрозой. Потоковое ТВ и фильмы также прекратятся.

Устранение неполадок с модемом для предотвращения случайных перезапусков должно начинаться в первую очередь с аппаратного обеспечения, например с кабелями и питанием. Затем поработайте над программным обеспечением и настройками. Мы надеемся, что вы сможете устранить проблему, не заменяя сам модем.

Что делать, если модем постоянно перезагружается

Эти исправления применимы ко всем моделям модемов, независимо от вашего поставщика услуг Интернета (ISP). Некоторые пункты меню могут различаться, поэтому за подробностями обращайтесь на веб-сайт производителя модема.

Проверьте разъемы питания. Плохое соединение с питанием является наиболее распространенной причиной перезапуска модема.Это может быть плохое соединение в розетке или в порту питания на задней панели модема. Следите за индикаторами питания на передней панели модема, пока вы дергаете оба конца разъема питания. Если индикатор мигает, замена адаптера питания модема может решить проблему. Кроме того, всегда полезно подключить модем к сетевому фильтру или источнику бесперебойного питания, чтобы поддерживать стабильное и надежное питание модема.

Проверьте кабельные соединения. Возможно, соединение коаксиального кабеля на задней панели модема ослаблено. Коаксиальный кабель — это большой круглый кабель, идущий от стены или розетки к круглому порту на задней панели модема. Это основной источник Интернета для всего вашего дома. Если у вас есть доступ в Интернет через вашего телефонного провайдера, это будет кабель DSL, который очень похож на обычную телефонную линию. Убедитесь, что кабель надежно подключен к входному порту на задней панели модема, а сам кабель не имеет разрывов или трещин. Если они есть, подумайте о замене кабеля (возможно, вам потребуется обратиться за помощью к вашему интернет-провайдеру).

Убедитесь, что модем не перегревается. Если все соединения в порядке, вам нужно начать смотреть на сам модем. Модем нагревается при обычном использовании, но не должен быть горячим на ощупь. Если это так, то он не охлаждается должным образом во время использования. Несколько вещей, которые могут помочь в этом, — убедиться, что вокруг модема достаточно места (не менее 6 дюймов) для прохождения воздуха. Во-вторых, очистите все вентиляционные отверстия в корпусе модема, чтобы воздух мог беспрепятственно проходить через корпус.

Возможно, ваш модем перегружен. Это часто бывает, когда модем также имеет встроенную функцию маршрутизатора. В этом случае функции маршрутизатора распределяют IP-адреса между всеми устройствами в вашей сети. Если вы добавили в свою сеть устройства для умного дома, мобильные устройства и компьютеры, возможно, модем находится на пределе своих возможностей, что может либо замедлить его работу, либо привести к полной перезагрузке. Чтобы это исправить, выключите модем. Затем отключите все устройства, использующие Интернет, включая устройства умного дома, все мобильные устройства и все компьютеры. Затем перезагрузите модем. Попробуйте включать по одному устройству, чтобы проверить, работает ли модем. Если вы обнаружите, что он перезапускается после достижения определенного количества устройств, вам может потребоваться поговорить со своим интернет-провайдером о переходе на новый модем или о покупке более дорогой модели самостоятельно. Вы также можете воспользоваться следующим советом по устранению неполадок, чтобы узнать, решит ли он проблему.

Если вы используете комбинацию модема и маршрутизатора, может помочь изменение канала Wi-Fi, который вы используете со своими устройствами для подключения к модему/маршрутизатору. Если к одному каналу подключается слишком много устройств, это может привести к перегрузке беспроводной сети, что может замедлить работу модема или привести к его перезапуску. Вы заметите диапазон 2,4 ГГц и диапазон 5 ГГц, доступные по умолчанию для большинства модемов/маршрутизаторов. Выберите лучший беспроводной канал для каждого устройства в зависимости от возможностей устройства (не все устройства могут подключаться к частоте 5 ГГц). Попробуйте равномерно распределить устройства по двум каналам, чтобы увидеть, решит ли это проблему перезапуска модема.

Выполните сброс модема. Если вы зашли так далеко, а ваш модем все еще периодически перезагружается, это может быть настройка или какая-то другая функция, измененная по умолчанию с тех пор, как вы впервые установили модем. Выполнение полного сброса вернет все это в нормальное состояние. Имейте в виду, что сброс настроек более радикален, чем перезагрузка, потому что при этом будут удалены все пароли, настройки DNS, порты и настройки брандмауэра, которые вы могли настроить.

Обновите прошивку вашего модема. Производители модемов иногда обновляют программное обеспечение, чтобы модем работал правильно. Эти обновления включают исправления безопасности, программные ошибки, обновления производительности и многое другое. Если ваш модем не получает эти исправления, исправления (например, сброс), вы не сможете воспользоваться исправлениями в программном обеспечении.

Повторно синхронизируйте модем. Если ваш модем все еще перезагружается после того, как вы его сбросили, последнее, что вы можете попробовать, — это убедиться, что он правильно синхронизирован с сетью. Десинхронизация модема может произойти, если ваш модем оставался включенным и работал в течение длительного периода времени. Десинхронизация может привести к большему количеству поврежденных пакетов или потерянных пакетов данных. Вы можете исправить это, связавшись со своим интернет-провайдером и попросив его проверить ваше соединение. Возможно, они смогут сбросить соединение со своей стороны и восстановить качество вашего интернет-соединения.

Купите новый модем. Если ни один из приведенных выше советов не помог решить проблему с перезагрузкой модема, возможно, вам придется заменить модем. Опять же, ваш интернет-провайдер может заменить ваш модем за определенную плату, или вы можете перейти на модем более высокого качества, купив его самостоятельно. Просто уточните у своего интернет-провайдера, покупаете ли вы совместимую модель, которая совместима с их услугами.

Привет, всем доброго времени суток!
У меня проблема с ноутбуком - Lenovo ideapad 330
Когда я попытался подключить свой ноутбук к нашему маршрутизатору, маршрутизатор внезапно перезагрузился сам по себе и отключил всех, кто к нему подключен, и продолжает повторяться, когда ноутбук на. Но когда я выключаю ноутбук, маршрутизатор работает и не перезагружается. Могу сказать, что роутер в хорошем состоянии, так как у меня также есть другой ноутбук - ноутбук Dell и когда я его подключаю, все в порядке.
Интересно, это проблема с драйвером Wi-Fi или проблема с оборудованием для ноутбука или что-то в этом роде, есть идеи?
заранее спасибо :)

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (5) 

Добрый день, Манджитмохапатра,

Меня зовут Карло, я независимый консультант и участник сообщества, как и вы.
Я также использую ПК с Windows 10. Давайте работать вместе, чтобы разобраться в этом.

Сначала попробуйте перезагрузить маршрутизатор, чтобы мы могли определить, связана ли проблема с маршрутизатором или с самим компьютером.

После этого выполните следующие действия.

-Нажмите клавишу Windows + X
-Перейдите в «Настройки»
-Нажмите «Обновление и безопасность»
-Нажмите «Устранение неполадок», затем «Дополнительное средство устранения неполадок».
-Найдите подключение к Интернету и запустите средство устранения неполадок.

После этого выполните следующие действия.
-Нажмите клавишу Windows + X
-Перейдите в Диспетчер устройств
-Разверните сетевые адаптеры
-Найдите установленный драйвер беспроводной сети
-Щелкните правой кнопкой мыши и обновите

Сбросить настройки сети
Открыть настройки.
Нажмите «Сеть и Интернет».
Нажмите Статус.
В разделе "Изменение параметров сети" выберите параметр Сброс сети.
Нажмите кнопку «Сбросить сейчас».
Нажмите кнопку "Да".

Забудьте о сети
-Нажмите клавишу Windows + X
-Нажмите «Настройки»
-Нажмите «Сеть и Интернет»
-Нажмите «WIFI», затем «Управление известной сетью»
-Нажмите на свой Имя WIFI и нажмите «Забыть».

-Нажмите "Пуск", введите CMD и запустите от имени администратора.
-Скопируйте и вставьте каждую из приведенных ниже команд и нажмите Enter.

сетевой сброс IP-адреса

сброс брандмауэра netsh adv

сброс netsh winsock

После того, как вы ввели все эти команды, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться.

Если проблема не устранена, загрузите обновленный драйвер.
Какая точная модель вашего компьютера?

Чтобы проверить модель системы, выполните следующие действия.
-Нажмите клавишу Windows + R.
-Введите msinfo32 и нажмите Enter.
-Найдите модель системы и опубликуйте ее здесь.

Если вы используете компьютер, изготовленный по индивидуальному заказу, найдите версию Baseboard и продукт Baseboard и опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что приведенная выше информация поможет. Пожалуйста, дайте мне знать, как это происходит.
Удачного дня и берегите себя.

С уважением,
Карло Т.

*Это публичный форум, я не работаю в Microsoft и не имею доступа ни к каким учетным записям пользователей. В целях защиты вашей конфиденциальности не публикуйте никакую личную информацию.

Сообщить о нарушении

Веселый парень

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня самая странная проблема, с которой я когда-либо сталкивался. У меня дома есть маршрутизатор WNDR4300v2, который работает отлично, пока я не попытаюсь подключить к нему свой новый рабочий ноутбук через WiFi.У меня есть Dell XPS (не уверен в точном номере модели), который без проблем подключается к Wi-Fi моей компании и WiFi в другом месте, но дома, когда этот ноутбук подключается, мой маршрутизатор перезагружается и прерывает все соединения (оба проводное и беспроводное подключение), и восстановление займет 2 минуты. Когда этот ноутбук спит или его WiFi-карта отключена, проблем не возникает. Но как только я подключу его к домашнему Wi-Fi, роутер перезагрузится и отключит все остальные устройства.

После перезагрузки маршрутизатора неизвестно, будет ли поддерживаться соединение. Были случаи, когда, как только маршрутизатор перезагружался и все устройства могли подключиться, он снова перезагружался в течение 1-2 минут. У меня были часы, когда маршрутизатор перезагружался снова и снова, пока мой ноутбук пытался подключиться.

Я знаю, что с подключением к провайдеру все в порядке. Модем вообще не перезагружается. И я знаю, что все остальные устройства в моем доме подключаются без проблем.

Однако меня беспокоит то, что этот ноутбук не создает такой же проблемы ни для моей работы, ни для дома любого из моих друзей. Я могу подключиться к Wi-Fi в этих местах без каких-либо проблем. Мой ИТ-отдел также проверил мой новый ноутбук, чтобы узнать, не найдут ли они в нем чего-нибудь плохого, и они сказали, что все в порядке. Поэтому я спрашиваю здесь, если кто-нибудь знает, что происходит. Мне бы очень не хотелось покупать новый Wi-Fi-маршрутизатор только потому, что этот ноутбук не подключается.

TL;DR: маршрутизатор отлично работает со всеми другими устройствами в моем доме, кроме нового ноутбука. Новый ноутбук без проблем работает во всех местах Wi-Fi, которые я пробовал, за исключением моего домашнего маршрутизатора. Что происходит?

Читайте также: