Почему модем отключен на iphone

Обновлено: 02.07.2024

Точка доступа вашего iPhone не работает? Узнайте, как устранить неполадки с функцией модема на iOS и снова подключиться.

Изображение предоставлено: Neirfys/Depositphotos

Обнаружили, что точка доступа вашего iPhone не работает? Ты не один. К сожалению, проблемы с подключением к сети – распространенная проблема при использовании смартфонов в качестве модема.

Если на вашем iPhone не удалось включить личную точку доступа, ваша точка доступа iPhone не может быть обнаружена или вы столкнулись с какими-либо другими проблемами с точкой доступа, продолжайте читать. Мы рассмотрим, как исправить привязку iPhone к Интернету.

1. Убедитесь, что модем включен

Звучит очевидно, но уверены ли вы, что включили модем в настройках iPhone? Даже если он был ранее включен, вы могли случайно деактивировать его через Центр управления или, возможно, обновление iOS отключило его без вашего ведома. Если он не включен, точка доступа iPhone не будет обнаружена.

Чтобы проверить, включена ли ваша личная точка доступа, откройте «Настройки» > «Сотовая связь» > «Персональная точка доступа» или просто «Настройки» > «Персональная точка доступа» и убедитесь, что переключатель находится в положении «Вкл.». Вы должны увидеть сообщение под надписью «Теперь доступно для обнаружения» вместе с названием вашей сети точки доступа.

(Примечание. Имя точки доступа точно совпадает с именем вашего устройства. Чтобы изменить имя, выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе» > «Имя».)

Пока вы находитесь в настройках точки доступа, также стоит убедиться, что ваш пароль точки доступа надежный и безопасный. Вы можете изменить пароль точки доступа, нажав «Пароль Wi-Fi».

2. Если настройки модема недоступны

По не совсем понятным причинам некоторые операторы связи отключают модем на своих устройствах. Эта проблема наиболее распространена на заблокированных устройствах, которые вы купили напрямую через магазин оператора связи, но она может возникнуть и на разблокированных телефонах и планшетах.

Эта проблема проявляется по-разному. Вы можете обнаружить, что опция модема полностью неактивна в меню «Настройки», или вы можете увидеть сообщение на экране, которое гласит: «Чтобы включить личную точку доступа для этой учетной записи, свяжитесь с [оператор]. Часто рядом с ним также будет прялка.

Иногда быстрый поиск в часто задаваемых вопросах вашего оператора связи может решить проблему. Решение может состоять в том, чтобы отправить SMS своему оператору связи, чтобы активировать настройку.

Отсутствие данных APN также может быть причиной. Если вы знаете коды, вы можете добавить их, выбрав «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» > «Сотовая сеть» или «Настройки» > «Мобильные данные» > «Параметры мобильных данных» > «Мобильная сеть передачи данных».

Однако в некоторых случаях оператор связи мог навсегда отключить эту опцию в вашем аккаунте. Для получения дополнительной информации вам необходимо связаться со службой поддержки вашего оператора связи и обсудить с ними проблему.

3. Выключите и снова включите устройство

Всегда стоит следовать давнему совету: выключать и снова включать устройство, если точка доступа iPhone не работает. Для более быстрого решения вы можете попробовать вместо этого включить режим полета. Включите его, подождите 10 секунд и снова отключите.

Вы также должны попытаться выключить и снова включить устройство, которое вы пытаетесь подключить к точке доступа вашего iPhone. Помните, что проблема может быть связана с другим устройством, а не с вашим iPhone.

4. Попробуйте другой способ подключения

Большинство людей считают, что для использования личной точки доступа необходимо подключение к сети Wi-Fi. Это не правда. Вы также можете использовать Bluetooth или даже надежный USB-кабель для подключения.

Попробовав альтернативные методы подключения к точке доступа, вы можете исключить (или установить!) проблему с оборудованием Wi-Fi вашего телефона. Чтобы использовать другой метод подключения, вам все равно потребуется включить личную точку доступа, как описано выше.

Если вы пытаетесь использовать Bluetooth, вам необходимо подключить iPhone к компьютеру или мобильному устройству, с которым вы пытаетесь открыть доступ к точке доступа. На iPhone это означает, что вам нужно перейти в «Настройки» > «Bluetooth» и нажать на название соответствующего устройства.

Процесс на другом устройстве будет зависеть от операционной системы. Дополнительные сведения см. в руководстве или в нашем руководстве по подключению мобильного устройства к ПК с помощью Bluetooth. Если вы впервые подключаете другое устройство, вам может потребоваться пройти процедуру проверки PIN-кода.

Подключиться к точке доступа с помощью USB-кабеля так же просто, как подключить телефон к компьютеру и выбрать точку доступа из списка доступных сетей. USB также выигрывает от того, что является самым быстрым типом соединения. Если для вас важна скорость, это лучшее решение.

Как отключить автоматическую активацию персональной точки доступа при подключении iPhone к компьютеру (в данном случае Windows)? Я подключил его при загрузке обновления iOS, и оно загружало обновление по сотовым данным, а не по домашнему Wi-Fi.

Я понимаю, что могу каждый раз отключать его вручную, заходя в настройки, но как мне сделать так, чтобы он не включался автоматически, чтобы я мог включать его только вручную по желанию, чтобы предотвратить случайное использование?

5 ответов 5

Проблема не в вашем iPhone, а в компьютере с Windows, который использует USB-кабель, а не Wi-Fi. Вам нужно установить приоритет сетевого интерфейса на вашем Wi-Fi выше, чем у USB-устройства, или на USB-устройстве, чтобы он использовал привязь только в том случае, если он не подключен к Wi-Fi.

Сначала обязательно подключите iPhone. Инструкции для Windows 7 приведены здесь (скорее всего, они будут работать и в более новых версиях):

Кроме того, вы можете отключить соединение на своем компьютере с Windows, но вам все равно придется каждый раз включать его вручную, поэтому я думаю, что приведенное выше исправление даст желаемый результат.

Как это сделать в Windows 10? Я просмотрел все настройки в Панели управления в разделе "Центр управления сетями и общим доступом", но нет возможности изменить приоритеты подключения.

На странице, связанной с @ToddDabney, упоминается, что вы можете использовать команды PowerShell Get-NetIPInterface и Set-NetIPinterface для изменения приоритета (запустите их в оболочке с повышенными привилегиями)

Для Mac это довольно просто:

Пока iPhone подключен к компьютеру, перейдите в «Настройки сети» и удалите iPhone из списка сетевых интерфейсов.

Однако я не знаю, как изменить порядок соединений. Это казалось бы более полезным. Но это быстрое решение, пока вы снова не используете свой телефон в качестве точки доступа через USB.

В настройках сети под списком сетевых интерфейсов щелкните значок шестеренки и в раскрывающемся меню выберите «Установить порядок обслуживания». В диалоговом окне вы можете перетаскивать службы, чтобы изменить их порядок.

Вот инструкции, как использовать командную строку для изменения приоритета сетевого интерфейса, чтобы заставить Windows направлять трафик через адаптер WIFI вместо iPhone. Это проверено на Windows 10.

Откройте PowerShell с правами администратора
Используйте печать маршрута, чтобы найти правильный интерфейс.

Проверьте индекс (первый столбец) для "Ethernet мобильного устройства Apple". В моем случае это 25. Используйте команду Get-NetIPInterface, чтобы увидеть связанные значения метрик для каждого интерфейса

Проверьте значение InterfaceMetric. Интерфейсы будут упорядочены с использованием этого значения, поэтому вы хотите изменить устройство Apple на использование значения выше, чем, например, ваше соединение WIFI. В моем случае и Apple, и WIFI имеют общее значение 35, поэтому, чтобы гарантировать порядок, я хочу установить значение устройства Apple равным 45.

Используйте команду Set-NetIPInterface, чтобы указать значение:

Set-NetIPInterface -InterfaceIndex 25 -InterfaceMetric 45

Повторный запуск команды route print показывает, что в моем случае сеть Ethernet мобильного устройства Apple и адаптер WLAN изменили свои позиции, а это означает, что Windows будет направлять трафик через WIFI, а не через iPhone

С помощью Personal Hotspot вы можете совместно использовать сотовое подключение для передачи данных вашего iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) с другим устройством. Если вам нужна помощь с личной точкой доступа, выполните следующие действия.

Сначала выполните эти шаги

Попробуйте снова подключиться после каждого шага.

Убедитесь, что функция «Персональная точка доступа» включена в меню «Настройки» > «Персональная точка доступа». Если вы не можете найти или включить персональную точку доступа, убедитесь, что она включена вашим оператором беспроводной связи и поддерживается вашим планом беспроводной связи.
Перезагрузите iPhone или iPad, который поддерживает режим модема, и другое устройство, которому необходимо подключиться к режиму модема.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS или iPadOS.
На iPhone или iPad с функцией «Персональная точка доступа» выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенести или сбросить [устройство]» > «Сброс», затем нажмите «Сбросить настройки сети».

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить дополнительную помощь по настройке модема через Wi-Fi, USB или Bluetooth.

Если вы не можете подключиться к персональной точке доступа через Wi-Fi

На устройстве с функцией "Персональная точка доступа" выберите "Настройки" > "Персональная точка доступа" и выполните следующие действия:

Убедитесь, что параметр "Разрешить другим присоединяться" включен.
Запомните имя сети Wi-Fi и пароль устройства, которые отображаются на этом экране. Если вы хотите изменить имя сети Wi-Fi, узнайте, как изменить имя вашего устройства.
Если вы используете модель iPhone 12 или более позднюю, включите параметр «Максимальная совместимость».* Затем попробуйте снова подключить свои устройства к модулю «Персональная точка доступа».
Оставайтесь на этом экране, пока не подключите другое устройство к сети Wi-Fi.

На устройстве, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа, выполните следующие действия:

Выключите и снова включите Wi-Fi.
Убедитесь, что вы подключаетесь к нужной сети Wi-Fi. Имя сети такое же, как и у устройства iOS, предоставляющего персональную точку доступа, и рядом с ним может отображаться значок персональной точки доступа.
Если вы видите ошибку пароля при попытке подключиться к персональной точке доступа, проверьте пароль Wi-Fi. На устройстве, предоставляющем персональную точку доступа, выберите «Настройки» > «Персональная точка доступа», чтобы увидеть пароль Wi-Fi.

* При включении параметра "Максимальная совместимость" производительность Интернета и безопасность Wi-Fi могут снизиться для устройств, подключенных к точке доступа.

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через USB

Чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных, отключайте режим модема, когда он вам не нужен. Если вы этого не сделаете, каждый раз, когда вы подключаете свое устройство iOS с персональной точкой доступа к компьютеру для зарядки, ваш компьютер может подключаться к персональной точке доступа.

Выполните следующие действия для своего Mac.

Подключите свой Mac к персональной точке доступа через USB

Если не удается подключиться к персональной точке доступа через Bluetooth

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить сопряжение устройств и подключиться к персональной точке доступа с помощью Bluetooth.

Сопряжение ваших устройств

На устройстве с функцией «Персональная точка доступа» выберите «Настройки» > «Персональная точка доступа» и убедитесь, что параметр «Разрешить другим подключаться» включен.
Откройте "Настройки > Bluetooth" и убедитесь, что Bluetooth включен.
Оставьте этот экран открытым, затем выполните шаги для устройства, которое необходимо подключить:
- На iPad или iPod touch нажмите «Настройки» > «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен. Коснитесь устройства, поддерживающего режим модема, подтвердите появившийся код, затем коснитесь «Подключить» на обоих устройствах.
- На Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите устройство, поддерживающее режим модема, нажмите «Подключиться» и следуйте инструкциям на экране.
- На ПК с Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и убедитесь, что Bluetooth включен. Выберите «Добавить устройство Bluetooth» и следуйте инструкциям на экране.

Подключение к персональной точке доступа через Bluetooth

На компьютере Mac нажмите значок Bluetooth в строке меню или Bluetooth в Пункте управления. Выберите свое устройство iOS, поддерживающее функцию «Персональная точка доступа», затем выберите «Подключиться к сети». Если вы не можете подключиться, перейдите к следующему разделу.
На ПК с ОС Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений и выберите «Присоединиться к личной сети». Щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и наведите указатель мыши на «Подключиться с помощью», затем выберите «Точка доступа». Если вы по-прежнему не можете подключиться, перейдите к следующему разделу.

Если по-прежнему не удается подключиться к персональной точке доступа через Bluetooth

На своих устройствах выключите и снова включите Bluetooth:

На устройствах iOS или iPadOS откройте «Настройки» > Bluetooth, выключите и снова включите Bluetooth.
На компьютере Mac нажмите значок Bluetooth в строке меню или выберите Bluetooth в Центре управления, затем выключите и снова включите Bluetooth.
На ПК выберите «Настройки», нажмите значок Bluetooth , затем выключите и снова включите Bluetooth.

Если вы по-прежнему не можете подключиться, выполните следующие действия:

Разорвите пару с устройством:
- На iPad или iPod touch, которому необходимо подключиться к персональной точке доступа, коснитесь «Настройки» > «Bluetooth». Коснитесь значка "Информация" рядом с устройством, поддерживающим режим модема, а затем коснитесь "Забыть это устройство".
- На Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth». Выберите устройство, поддерживающее режим модема, и нажмите кнопку "Удалить" .
- На ПК с ОС Windows щелкните значок Bluetooth в области уведомлений. Выберите «Показать устройства Bluetooth» и выберите устройство, предоставляющее личную точку доступа. Нажмите «Удалить», затем нажмите «ОК».
Перезагрузите все свои устройства. .

Получить дополнительную помощь

Если вам по-прежнему не удается подключиться, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы получить помощь с вашим iPhone или iPad (Wi-Fi + сотовая связь).

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Новые устройства iPhone поддерживают режим модема, который позволяет вашему iPhone мгновенно стать точкой доступа. Модем iPhone — это прекрасно, пока вдруг не перестанет работать.

Распространенные ошибки могут быть связаны с неправильными настройками iPhone, устаревшими драйверами устройств и несовместимостью iPhone.

Наше руководство по модемному подключению должно решить большинство ваших проблем с подключением.

Шаг 1. Обновлён ли ваш iPhone?

iPhone должен быть 3GS или новее с тарифным планом на передачу данных, включающим модем. Предварительные шаги, чтобы избежать быстрого устранения сбоя, потребуют от вас:

Перезагрузите iPhone, используемый для подключения.
Убедитесь, что установлено последнее обновление iOS. Если вы не обновите свой iPhone, это может повлиять на производительность и вызвать проблемы.
Сбросьте настройки сети iPhone. Сброс сети может легко решить проблему с модемом.

Шаг 2. Включена ли ваша точка доступа?

Чтобы привязать iPhone, сначала убедитесь, что эта функция включена. В iPhone должна быть включена функция точки доступа. Сделайте это:

На iPhone откройте «Настройки».
Затем выберите «Сотовая связь» или «Настройки» (это зависит от версии вашего iPhone).
Выбрать личную точку доступа
Перетащите ползунок «Персональная точка доступа», чтобы включить ее.

Примечание. Если параметр «Персональная точка доступа» отсутствует, обратитесь к своему оператору мобильной связи. (Модем — это дополнительная функция, которая не всегда входит в тарифный план.)

Шаг 3. Проверьте настройки компьютера (только для пользователей Mac)

Параметры компьютера могут быть неправильно настроены для принятия новых подключений. Эти шаги должны решить большинство проблем с USB-подключением iPhone:

Убедитесь, что iTunes обновлена.
Используйте USB-кабель для подключения iPhone к Mac (доверьтесь устройству, если получен запрос)
Откройте iTunes и убедитесь, что ваши устройства видны (если они не видны, используйте другой кабель)
Выберите Системные настройки
Выберите сеть
Выберите iPhone USB (если его нет, нажмите значок +, чтобы добавить его).
Нажмите "Настройки" и "Активировать службу".
Нажмите "Применить".

Примечание. Если активно другое сетевое подключение, точка доступа может не работать, пока не будет снят флажок Отключить, если это не требуется.

Шаг 4. Проверьте настройки компьютера (только для пользователей Windows)

Убедитесь, что iTunes обновлена до последней версии.
Используйте USB-кабель для подключения iPhone к Mac (доверьтесь устройству, если получен запрос)
Откройте iTunes и убедитесь, что ваши устройства видны (если они не видны, используйте другой кабель)
В меню "Пуск" Windows откройте "Настройки".
Выберите Сеть и Интернет.
Должно появиться устройство общего доступа к Интернету на базе Remote NDIS
Включите его, и ваши устройства теперь привязаны.

Если вам по-прежнему не удается подключить iPhone, перейдите к дополнительным шагам по устранению неполадок Windows.

Шаг 4 (продолжение). Расширенные действия по устранению неполадок Windows

Может потребоваться дополнительное устранение неполадок, если ПК не может обнаружить устройство iPhone в Windows.

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Откройте и запустите средство устранения неполадок с сетью

Встроенное средство устранения неполадок Windows может диагностировать большинство сетевых проблем. Запустите встроенное средство устранения неполадок сети, выполнив следующие действия:

Шаг 5. Откройте Пуск

Поиск настроек
Перейдите к разделу «Сеть и Интернет».
Выберите статус
В разделе "Изменить настройки сети" выберите "Устранение неполадок с сетью".
Следуйте инструкциям

Временно отключите брандмауэр

Брандмауэры могут иногда вызывать проблемы с модемом, блокируя входящие подключения. Ознакомьтесь с документацией вашего брандмауэра, чтобы временно отключить брандмауэр, а затем повторите попытку привязки вашего iPhone.

В случае успеха обязательно снова включите брандмауэр с исключением для вашего устройства iPhone. Отключение брандмауэра может сделать ваш компьютер уязвимым.

Временно деактивировать программное обеспечение для защиты от вирусов и вредоносных программ

Как и брандмауэры, программное обеспечение для защиты от вредоносного ПО может препятствовать подключению iPhone к Интернету. Проверьте свое антивирусное программное обеспечение, чтобы узнать, как его отключить.

В случае успеха обязательно снова включите брандмауэр с исключением для вашего устройства iPhone. Отключение брандмауэра может сделать ваш компьютер уязвимым для вредоносных программ.

Шаг 6. Обновите драйверы USB

Средство устранения неполадок с сетью не всегда может определить проблему с сетью. Устаревшие драйверы USB могут иногда вызывать проблемы с подключением iPhone.

Убедитесь, что драйверы вашего компьютера обновлены – Give Driver Support | ОДНА попытка сегодня! для автоматического обновления драйверов компьютера.

Другие ошибки

Все еще испытываете проблемы? Вот что еще можно попробовать:

Ошибка 0xe8000A

Эта ошибка означает несоответствие версий программного обеспечения на компьютере и телефоне. Если вы получаете эту ошибку при попытке подключить iPhone к ПК, вам необходимо обновить Windows 10, iPhone и программное обеспечение iTunes/Apple на ПК.

Читайте также: