Почему Love Radio не работает на ПК

Обновлено: 21.11.2024

У меня есть клиент, который купил систему Sonos, чтобы транслировать 94.1 K-Love на радио через TuneIn, но она продолжает буферизоваться и прерываться. Я попросил Sonos проверить систему и настройки маршрутизатора/сети. Я не думаю, что это проблема, потому что это не делается на Пандоре. Кто-нибудь знает, каким должен быть следующий шаг или как решить проблему? Заранее благодарим вас за ваш вклад.

Эта тема закрыта для дальнейших комментариев. Вы можете использовать панель поиска, чтобы найти похожую тему, или создать новую, нажав «Создать тему» в верхней части страницы.

6 ответов

Здравствуйте, Джей, приносим извинения за задержку. Ваш клиент все еще сталкивается с этой проблемой? Если да, не могли бы они поиграть на станции 5-10 минут, а потом отправить нам диагностику? Маршрут здесь.

Приветствую. Спасибо за внимание. Я попросил ваш технический отдел поработать над этим до публикации этого сообщения. Мы провели несколько диагностических проверок и внесли коррективы в брандмауэр и маршрутизатор без каких-либо изменений. Все было запрошено и одобрено компанией Sonos. Я разместил сообщение в надежде, что кто-то еще столкнулся с этой проблемой и может дать некоторые ответы. Я чувствую, что это что-то другое, чем оборудование в доме, так как другие станции работают нормально. Еще раз спасибо за внимание.

Было бы неплохо получить решение от Sonos по этому вопросу. У нас была точная проблема с вырезанием 105.3 K-Love через радио с помощью TuneIn. Мы транслируем многие другие станции на радио через TuneIn, а также через Pandora и IHeart Radio, и никогда не сталкивались с этой проблемой.

Поскольку другие станции в TuneIn работают без проблем, я предполагаю, что проблема не в Sonos, а либо в самом TuneIn, либо, что более вероятно, в радиостанции. И Sonos, и TuneIn являются просто агрегаторами, то есть они берут предоставленный контент и передают его, не вмешиваясь в него. Sonos буферизует его, чтобы его можно было услышать на всех динамиках одновременно, но это незначительная задержка. Я искренне рекомендую провести некоторое тестирование на веб-сайте TuneIn на конкретном радиоканале, чтобы увидеть, демонстрирует ли он там такое же поведение. Вы потенциально можете исключить Sonos, если он действует так же. А так как TuneIn вообще не буферизует, вы можете пойти на радиостанцию и поговорить с ними об этом.

Спасибо Airgetlam за ответ. Я тестировал это вчера и сегодня утром, когда K-Love отключался от Sonos, а у меня на компьютере был TuneIn, который без проблем играл в K-Love. Не уверен, какие другие решения можно попробовать, но все же кажется, что проблема в Sonos.

Свяжитесь с TuneIn. URL-адрес станции, используемый для компьютерного интерфейса, может отличаться от назначенного Sonos. Я видел это раньше. В качестве проверки вы можете скопировать URL-адрес, используемый компьютером, и добавить его в избранное в контроллере Sonos PC/Mac и посмотреть, не пропустит ли он. Подробности смотрите здесь:

Приложение In Love Radio может не работать из-за проблем с вашим устройством или с подключением к Интернету. Если вы считаете, что в приложении In Love Radio возникла проблема, напишите о ней в поле для комментариев ниже, и кто-нибудь из нашего сообщества может вам помочь. А пока вы можете попробовать упомянутые ниже исправления.

приложение In Love Radio не работает или вам есть чем поделиться?

Распространенные проблемы с приложением In Love Radio и шаги по устранению неполадок

✅ У меня черный экран/белый экран (пустой экран), когда я открываю In Love Radio?

Это одна из самых распространенных проблем с мобильными телефонами и планшетами. Обычно, когда вы открываете приложение, вы видите черный экран на несколько секунд, а затем приложение вылетает с сообщением об ошибке или без него. Есть несколько способов решить эту проблему.

В большинстве случаев это может быть временная проблема с загрузкой. Вам просто нужно нажать на меню последних приложений (обычно это первая левая кнопка) в вашем телефоне. Затем вы закрываете приложение, в котором возникла эта проблема. Теперь снова откройте приложение. Это может работать нормально.
Попробуйте перезагрузить iPhone/iPad. Нажмите кнопку выключения питания на несколько секунд, а затем выберите в меню «Перезагрузка», чтобы перезагрузить устройство. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, подождите, пока разрядится аккумулятор телефона и он автоматически выключится. После этого поставьте его на зарядку и нажмите кнопку включения. Это может сработать после этого.
Наконец, если вы не можете ничего исправить, вам может потребоваться удалить приложение и установить его заново. iOS обычно предоставляет возможность восстановить настройки и контент из резервной копии iCloud, если вы ранее включили эту функцию.
Даже в некоторых редких случаях повторная установка также не работает. Если это ваш случай, попробуйте установить более старые версии приложения. Удачи!

✅ Приложение My In Love Radio не загружается или работает неправильно (ошибка загрузки / ошибка сервера / ошибка подключения / зависание экрана / проблема с пингом).

Есть несколько ситуаций, которые могут вызвать проблемы с загрузкой мобильных приложений.

Возможно, сервер приложения In Love Radio не работает, из-за чего возникают проблемы с загрузкой. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.
Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Проверьте подключение для передачи данных.
Слишком много пользователей используют приложение одновременно. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.

✅ У меня проблема со входом в систему In Love Radio или проблемы, связанные с учетной записью.

Если у вас возникли проблемы со входом в систему или учетной записью, выполните следующие действия.

Возможно, сервер In Love Radio не работает, и это вызывает проблемы со входом/учетной записью. Попробуйте войти через несколько минут.
Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Проверьте подключение для передачи данных.
Возможно, вы пытаетесь использовать неправильные учетные данные для входа. Подтвердите правильность введенных данных.
Если для входа вы используете сторонние социальные сети, такие как facebook, twitter, google и т. д., проверьте, правильно ли работает эта служба, посетив их официальный веб-сайт.
Ваша учетная запись может быть заблокирована или деактивирована за действия. Прочтите сообщения об ошибках.

✅ У меня проблемы с установкой приложения In Love Radio.

Проверьте соединение с Wi-Fi/Интернетом.
Пожалуйста, проверьте место на мобильном устройстве. Если на вашем диске недостаточно места, приложение не может быть установлено.
Убедитесь, что приложение, которое вы пытаетесь установить, поддерживает вашу версию iOS.

✅ Приложение My In Love Radio не обновляется должным образом на моем телефоне.

Пожалуйста, проверьте ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных и убедитесь, что оно работает правильно. Возможно, оно не работает и не позволяет вам обновить приложение In Love Radio.
Убедитесь, что на вашем телефоне достаточно места для загрузки обновлений. Если у вас недостаточно места для хранения, это может блокировать обновления приложения.

✅ Проблема с загрузкой аудио/видео на In Love Radio.

Если у вас проблемы со звуком, проверьте громкость телефона. Попробуйте использовать наушники, чтобы выяснить, связана ли проблема с динамиками или с приложением.
Если у вас возникли проблемы с загрузкой видео, проверьте скорость интернет-соединения и подключение к Wi-Fi.

✅ Уведомления приложения In Love Radio работают некорректно.

Откройте Настройки->Уведомления->In Love Radio и проверьте, включены ли уведомления. Если он не включен, включите его.
Кроме того, если вы не слышите звуки уведомлений, еще раз убедитесь, что вы случайно не отключили звуки уведомлений приложений.

✅ Я внес деньги на In Love Radio. Но я не вижу, чтобы он добавился к моему балансу.

Компании/разработчику приложения может потребоваться некоторое время для обработки платежа и зачисления средств на ваш счет. Пожалуйста, проявите терпение в течение 24-48 часов и посмотрите, будет ли сумма зачислена на ваш счет. Если нет, свяжитесь с компанией-разработчиком, используя контактную информацию, указанную ниже.

✅ Я выиграл деньги в In Love Radio и как вывести деньги на мой банк/paypal?

Вы можете перейти в меню своей учетной записи, а затем, как правило, вы можете увидеть вариант вывода средств, как только вы достигнете порога вывода средств. Вы можете использовать эту функцию, чтобы инициировать запрос на вывод средств.

✅ Я снял деньги с In Love Radio и мне не поступило на мой счет/paypal. Как проверить?

Вы можете войти в систему PayPal и посмотреть, есть ли зачисленные деньги. Если вы не видите транзакцию, вы можете открыть приложение и проверить статус вывода средств. Если вы видите, что снятие средств успешно обработано и не поступает в ваш банк/paypal, обратитесь к разработчикам приложения/поддержке.

Потоковое вещание радиостанций со всего мира. Подключайтесь к радиостанциям Apple Music в прямом эфире, чтобы слушать передачи самых известных музыкальных исполнителей. И создавайте свои собственные станции из любимой музыки — и все это с помощью «Радио» в приложении Apple Music.

Как найти радио

Радио доступно только в некоторых странах и регионах, а функции зависят от страны и региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Слушайте радио в прямом эфире в Apple Music

Если у вас есть подписка на Apple Music, вы можете слушать три радиостанции в прямом эфире — Apple Music 1, Apple Music Hits и Apple Music Country.* На каждой станции транслируются передачи самых уважаемых музыкантов. И вы можете слушать эти шоу в прямом эфире и по запросу.

Чтобы начать прослушивание:

*Вы можете слушать Apple Music Hits и Apple Music Country в течение ограниченного времени без подписки Apple Music. Если у вас нет подписки на Apple Music, вы можете слушать Apple Music 1 в прямом эфире, но не можете получить доступ к ранее транслировавшимся шоу по запросу.

Слушайте радиопередачи

С помощью приложения Apple Music вы можете слушать любимые радиостанции, в том числе местные.

Перейти к поиску.
Выполните поиск радиостанции по названию, позывному, частоте или псевдониму.
Нажмите или щелкните радиостанцию, чтобы послушать ее в прямом эфире.

Радиовещание доступно не во всех странах и регионах.

Создание пользовательских станций

Если вы оформите подписку на Apple Music, вы сможете создать собственную радиостанцию из любимой музыки. Вы также можете сохранять песни, которые слышите на пользовательской станции и радиостанции в прямом эфире, в Apple Music. И увидеть свои недавно воспроизведенные станции.

Создание пользовательской станции. Включите исполнителя, песню или жанр, перейдите в раздел «Исполняется», коснитесь «Еще» или нажмите «Еще» , затем выберите «Создать станцию». Или скажите "Привет, Siri, начни станцию с", а затем произнесите название песни, имя исполнителя или жанр.
Сохранение песни. Во время прослушивания пользовательской станции или радиостанции в прямом эфире в Apple Music перейдите в раздел «Исполняется», коснитесь «Еще» или нажмите «Еще» , затем выберите «Добавить в медиатеку». Или скажите "Привет, Siri, добавь эту песню в мою фонотеку".
Просмотр недавно прослушанных станций. В разделе "Радио" загляните в раздел "Недавно прослушанные".

Вы не можете сохранять песни из прямых радиотрансляций.

Подробнее

. чтобы получить доступ к миллионам песен, получить музыкальные рекомендации и многое другое.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Читайте также: