Почему компьютерную презентацию можно рассматривать как важный инструмент коммуникации

Обновлено: 04.07.2024

Для работающего профессионала важно иметь прочную базу базовых навыков работы с компьютером. В зависимости от вашей отрасли и работодателя, навыки работы с компьютером, которые вам понадобятся, сильно различаются. Понимание различных типов базовых навыков работы с компьютером поможет вам лучше понять, какие навыки могут потребоваться в вашей области. В этой статье мы определяем различные типы базовых навыков работы с компьютером, как их улучшить и как включить их в свое резюме.

Что такое базовые навыки работы с компьютером?

Базовые навыки работы с компьютером означают вашу способность выполнять основные задачи на компьютере. Это может включать понимание определенного программного обеспечения, приложений, программ, инструментов и многого другого. Компьютерные навыки делятся на две категории: программное и аппаратное обеспечение. Аппаратное обеспечение относится к работе компьютера, тогда как программное обеспечение предполагает использование различных программ и приложений.

Тип навыков работы с компьютером, которые вы должны иметь, зависит от вашей отрасли. Как правило, в объявлениях о вакансиях работодатели указывают, какими навыками работы с компьютером они хотят, чтобы их сотрудники обладали.

Примеры базовых навыков работы с компьютером

Многие профессии требуют базовых навыков работы с компьютером, чтобы хорошо справляться с этой конкретной работой. Хотя базовые навыки работы с компьютером включают в себя умение печатать, понимание социальных сетей и общие навыки работы в Интернете, необходимо учитывать еще несколько факторов, например:

ПО для повышения производительности

Программное обеспечение для обработки текстов

Управление социальными сетями

При подаче заявления о приеме на работу важно указать не только свои соответствующие навыки работы с компьютером, но и уровень своих навыков. Например, вместо того, чтобы указывать, что вы умеете пользоваться программным обеспечением для обработки текстов, рассмотрите возможность указать в своем резюме, как вы использовали его на благо своей предыдущей компании.

Операционные системы

Операционные системы – это программы, которые помогают компьютеру выполнять самые основные функции. Это важный навык, который необходимо знать, поскольку для работы компьютеров требуется операционная система. Как правило, компьютеры поставляются с предустановленной операционной системой. По этой причине важно иметь общее представление о различных операционных системах, таких как Windows. Может быть полезно использовать свое резюме и сопроводительное письмо, чтобы перечислить, как определенные операционные системы позволили вам выполнять свою работу.

Программное обеспечение для презентаций

Программное обеспечение для презентаций — это программы, используемые для создания слайд-шоу из аудио, текста, фотографий и видео. Общие знания о программном обеспечении для презентаций важны для различных ролей.

В зависимости от вашей работы вам может понадобиться создать презентацию, чтобы продемонстрировать анализ данных или сделать презентацию. Для этого вам необходимо понимать различные типы программного обеспечения для презентаций и способы его использования для создания динамической презентации. Вы можете продемонстрировать свой уровень владения этим типом программного обеспечения в своем резюме, указав, как вы использовали его для выполнения одной из своих задач.

Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг — это реклама продуктов или услуг компании с использованием цифровых средств. Компании используют цифровой маркетинг для продвижения своего бренда и, в конечном итоге, помогают ему расти. Разнообразие инструментов цифрового маркетинга позволяет компаниям использовать предпочитаемый ими метод таргетинга на свою идеальную аудиторию и клиентов. Вот некоторые из видов цифрового маркетинга:

Системы управления контентом

Поисковая оптимизация

Маркетинг в социальных сетях

Вы можете указать свой уровень навыков в резюме или сопроводительном письме, указав, как вы использовали свои навыки цифрового маркетинга на работе. Например, если вы использовали маркетинг в социальных сетях, вы можете описать, как вы использовали платформу социальных сетей, чтобы получить веб-страницу вашей компании 100 000 просмотров, 200 репостов, 300 комментариев и 1500 лайков. Это позволяет менеджерам по найму понять, что вы можете не только использовать методы цифрового маркетинга, но и использовать их в большем масштабе, чтобы принести пользу компании.

Компьютерное программирование

Компьютерное программирование включает в себя создание, проектирование и сборку компьютерного программного обеспечения и приложений для выполнения самых разных задач. Для тестирования и разработки программного обеспечения вам потребуются базовые знания в области компьютерного программирования. Это включает в себя понимание программного и аппаратного обеспечения, а также. Вот некоторые основные навыки компьютерного программирования:

Ваше резюме и сопроводительное письмо — отличный способ сообщить менеджерам по найму о ваших навыках компьютерного программирования. Например, вместо того, чтобы писать, что вы знаете HTML, укажите, как именно вы использовали его для создания веб-страницы.

Графический дизайн

Графический дизайн – это процесс создания визуального контента с помощью типографики, иллюстраций и фотографий для передачи определенного сообщения. Под зонтиком графического дизайна есть несколько компьютерных навыков, которые вы можете выделить в своем резюме, в том числе:

Программное обеспечение для создания видео

Вы можете подчеркнуть свой уровень навыков графического дизайна, подробно описав типы программного обеспечения, которое вы использовали для удовлетворения потребностей клиента. Чем больше подробностей о том, как вы использовали программное обеспечение для графического дизайна, вы предоставите, тем лучше менеджеры по найму смогут увидеть, насколько хорошо вы действительно разбираетесь в этих компьютерных навыках.

Инструменты для общения

Для компаний важно поддерживать постоянную связь и сотрудничество друг с другом. Наличие оптимизированной системы поможет упростить общение, повысить производительность и сделать компанию более эффективной в целом. Поэтому очень полезно иметь знания о различных средствах компьютерной коммуникации. Навыки компьютерного общения, которые вы можете указать в своем резюме, включают:

Приложения для управления электронной почтой

При написании резюме ознакомьтесь с объявлением о вакансии, чтобы узнать, какие инструменты коммуникации использует компания, в которую вы подаете заявку. Основываясь на этом, укажите в резюме свои соответствующие навыки и то, как вы использовали их в прошлом.

Управление базой данных

База данных – это электронная коллекция данных, доступ к которой осуществляется на компьютере. Базы данных хранят различную информацию, например счета заработной платы. Чтобы успешно управлять данными, вам потребуются различные навыки, например:

При написании резюме и сопроводительного письма подчеркните свой уровень навыков управления базами данных, подробно описав, как вы их используете и как вы структурируете определенные данные. Хотя многие специалисты могут обладать базовыми навыками работы с базами данных, важно выделить ваше приложение, сообщив менеджерам по найму о вашем конкретном опыте в этой области.

Бухгалтерское ПО

Если вы работаете бухгалтером, важно иметь сильные навыки работы с компьютером, связанные с этой отраслью. Это включает в себя понимание того, как работает различное бухгалтерское программное обеспечение. Вместо того, чтобы просто перечислить свои навыки работы с программным обеспечением для бухгалтерского учета, подробно опишите, что вы конкретно использовали и как вы использовали его, чтобы помочь вам преуспеть в своей работе.

Описание вашего уровня навыков

Работодатели хотят знать, насколько вам комфортно пользоваться каждым навыком, указанным в вашем резюме. Например, если вы перечислите свои знания в области программного обеспечения для презентаций, работодатели не будут знать, новичок вы или эксперт в этой области. При написании резюме и сопроводительного письма подробно опишите свои навыки работы с компьютером.

Вместо того, чтобы просто перечислять свои навыки, дайте подробное объяснение того, как вы использовали этот навык и как он помог вам выполнить задание или повысить производительность. Это показывает работодателям, насколько комфортно вы используете эти навыки и насколько хорошо вы понимаете, как их использовать.

Как улучшить базовые навыки работы с компьютером

Вот несколько способов улучшить свои базовые навыки работы с компьютером:

Посещайте занятия. Один из лучших способов улучшить свои базовые навыки работы с компьютером — пройти курсы в той области, которую вы хотите улучшить. Например, если вы хотите лучше понять цифровой маркетинг, подумайте о том, чтобы пройти онлайн-курс по этому предмету.

Понимать, как работают компьютеры. Прежде чем улучшать свои навыки, важно понять, как работают компьютеры в целом. Изучение основ работы с компьютером может дать вам фундаментальные знания, на которые можно опереться. Вы также можете записаться на курсы в этой области.

Получить практический опыт. Чтобы улучшить свои навыки работы с компьютером, важно применять то, что вы знаете. Если вы проходите собеседование при приеме на работу, где вам потребуется использовать определенную систему управления электронной почтой, найдите время, чтобы узнать, как ее использовать заранее.

Основные навыки работы с компьютером на рабочем месте

Если ваша работа требует от вас работы с компьютерами, важно, чтобы вы могли эффективно их использовать. Вот несколько способов убедиться, что вы эффективно используете свои компьютерные навыки, независимо от вашей отрасли:

Наберитесь терпения. Когда вы совершенствуете свои навыки и используете их на рабочем месте, важно запастись терпением. Чем больше практики вы получите, тем больше мастерства в навыке вы продемонстрируете позже.

Попросите о помощи. Если вам нужно использовать навыки работы с компьютером, в которых у вас нет большого опыта, не бойтесь задавать вопросы. Подумайте о том, чтобы попросить коллегу, у которого больше опыта в этой области, помочь вам в ее понимании.

Сосредоточьтесь. Если вы изучаете новый компьютерный навык, важно сохранять концентрацию во время его использования. Чем более вы сосредоточены, тем больше времени и опыта вы получите, используя этот конкретный навык. Это поможет вам работать более продуктивно и эффективно.

Как подчеркнуть базовые навыки работы с компьютером

При подаче заявления о приеме на работу важно показать менеджерам по найму, что вы подходите для этой должности, подчеркнув свои соответствующие навыки. Это можно сделать в резюме, сопроводительном письме и во время собеседования.

Базовые навыки работы с компьютером для резюме

При написании резюме важно подчеркнуть свои навыки работы с компьютером, поскольку они относятся к должности, на которую вы претендуете.Ознакомьтесь с объявлением о вакансии и выберите наиболее подходящие навыки работы с компьютером для данной должности и включите их в свое резюме. Вы можете упомянуть их, подробно описав свой прошлый опыт работы, в разделе «Опыт» или включить их в отдельный раздел навыков в нижней части резюме.

Базовые навыки работы с компьютером для сопроводительного письма

Ваше сопроводительное письмо — это отличная возможность расширить навыки, упомянутые в вашем резюме. Например, вы можете подробно рассказать, как ваши конкретные навыки работы с компьютером помогли вам выполнять определенные рабочие обязанности и в целом сделали вас лучшим сотрудником. В конечном счете, вы хотите показать менеджеру по найму, насколько ваши навыки работы с компьютером помогли на предыдущих должностях.

Базовые навыки работы с компьютером для собеседования

Собеседование – это отличная возможность подробно рассказать о своих навыках. Например, если менеджер по найму спрашивает, насколько вам комфортно работать с Microsoft Excel, вы можете объяснить, когда вы использовали различные функции, такие как ВПР, или создавали макросы. Демонстрация вашего опыта владения некоторыми базовыми компьютерными навыками может дать работодателям четкое представление о ваших навыках.

Широкое распространение PowerPoint сделало корпоративные презентации слишком рутинными. Может быть трудно привлечь и удержать внимание вашей аудитории с помощью обыденных слайдов, полных маркеров. В некоторых сценариях это может быть эффективным инструментом, но существует множество других решений для презентаций, которые помогут вам взаимодействовать с аудиторией и доносить ключевые идеи.

Хотя традиционные инструменты, такие как PowerPoint, Google Slides и Keynote, можно использовать для создания презентаций, вы можете отказаться от традиционного метода — основных точек на простых слайдах — включив изображения, создав движение и ограничив каждый слайд или раздел только пара ключевых моментов.

Если вы хотите изменить ситуацию и пообщаться со своей аудиторией в увлекательной и увлекательной форме, возможно, пришло время попробовать одно из этих решений.

1. Висме

Visme – это облачный инструмент для презентаций, который позволяет создавать наглядные презентации, чтобы привлечь внимание зрителей и поделиться своими идеями. Он отличается интуитивно понятным методом перетаскивания для создания презентаций. Бизнес-версия также отдает приоритет согласованности бренда и хранению изображений в масштабах всей компании. Когда вы или ваши сотрудники создаете презентацию, в ней будут представлены цвета, логотипы и изображения, которые являются фирменными знаками вашей организации. Это способствует согласованности презентаций между вашими сотрудниками. Visme также предлагает встроенную систему аналитики, чтобы вы могли видеть, кто просмотрел вашу презентацию и кто ее закончил.

Visme предлагает несколько планов по цене от 20 долларов США за пользователя в месяц до 60 долларов США за трех пользователей в месяц. Также можно получить бесплатную демо-версию, чтобы увидеть, как работает технология, прежде чем попробовать ее.

2. Колода Хайку

Haiku Deck – это платформа, в основе которой лежит простота. Владельцы бизнеса могут создавать элегантные простые презентации с высококачественными изображениями. Спартанский подход позволяет общаться с аудиторией, а не терять ее из-за информационной перегрузки из-за перегруженных текстом слайдов. Что отличает Haiku Deck от традиционных инструментов для презентаций, так это его библиотека изображений и множество шрифтов. С ним легко создавать простые и эффективные презентации, доступные на любом устройстве.

Haiku Deck предлагает три плана по цене от 7,99 до 29,99 долларов США в месяц.

3. Кувшинчик

Pitcherific — это не только решение для презентаций, но и платформа для создания и отработки презентаций. Это программа на основе шаблонов, которая проведет вас через процесс создания презентации. Вместо того, чтобы набрасывать несколько слайдов, Pitcherific предлагает вам записать области каждой части вашей речи. План презентации в лифте, например, включает зацепку, проблему, решение и закрытие. Существуют различные шаблоны для разных видов выступлений и презентаций, так что у вас будет руководство по многим видам речей и презентаций. Pitcherific также рекомендует количество символов для каждого раздела и таймер, что позволяет отслеживать продолжительность вашей речи или презентации и оставаться в пределах желаемого диапазона.

Цены Pitcherific во многом зависят от вашего бизнеса и его потребностей, поэтому вам придется обратиться в отдел продаж, чтобы получить прямое предложение. Pitcherific предлагает бесплатную пробную версию, если вам интересно узнать, как работает платформа.

4. Канва

Canva — это онлайн-платформа, которая предоставляет шаблоны для широкого спектра бизнес-публикаций, таких как резюме, информационные бюллетени, визитные карточки, комплекты материалов для СМИ, брошюры и инфографика. Вы также можете использовать его для создания презентаций. Существуют сотни дизайнерских макетов и шаблонов для начала, и вы можете загружать свои собственные изображения или выбирать из более чем 1 миллиона стоковых изображений Canva. По мере создания презентации вы можете настраивать текст и шрифты, добавлять фильтры к изображениям и перетаскивать различные элементы для оформления. Вы также можете загрузить и сохранить логотип своей компании.

Canva предлагает бесплатную версию со всеми функциями. Если вы стартап или владелец очень малого бизнеса, это хороший вариант. Для крупных предприятий Canva for Work предлагает функции управления командой за 12,95 долларов США в месяц (или 9,95 долларов США в месяц при ежегодной оплате). Вы можете попробовать эту версию бесплатно в течение 30 дней.

5. СлайдКэмп

SlideCamp предоставляет шаблоны слайдов для создания презентаций компании. Вы можете настраивать цветовые схемы, добавлять логотипы компаний, импортировать диаграммы и данные, создавать инфографику и организовывать презентации по разделам с помощью SlideCamp. Это отличное решение для обеспечения согласованности презентаций в нескольких презентациях вашей организации. После того, как вы настроите элементы фирменного стиля, сотрудники смогут работать с предварительно разработанными слайдами, чтобы легко создавать профессиональные презентации. Он предназначен для крупного бизнеса, поэтому, если вы стартап или компания из одного человека, возможно, это не идеальное решение для вас.

Существует несколько доступных планов, стоимость которых варьируется от 49 до 499 долларов США в месяц в зависимости от количества пользователей, которые получат доступ к SlideCamp. Существует также демо-версия, так что вы можете попробовать эту услугу, чтобы узнать, подходит ли она для вашего бизнеса.

6. События Майкрософт

Хотя PowerPoint иногда может быть утомительным способом обработки бизнес-презентации, у Microsoft есть другие инструменты, которые могут вывести стандартную презентацию на новый уровень практичности. Недавно в Microsoft 365 появилась возможность создавать события в реальном времени и по запросу. Эти события могут просматриваться в режиме реального времени или по запросу удаленными коллегами или даже работниками, которые присутствовали на собрании, но хотят сослаться на то, что было сказано. Он сочетает HD-видео с машинным обучением для создания временной шкалы выступающего, транскрипции речи в текст, временного кодирования и скрытых субтитров.

Прямые трансляции входят в планы подписки на Office 365. Если вы уже являетесь подписчиком, вы можете использовать этот инструмент бесплатно.

7. Потун

Powtoon — это анимированная презентационная и видеоплатформа для создания коротких информационных видеороликов и презентаций о вашем бренде или продукте. Объясняющие видео являются важной частью сообщения бренда, а Powtoon — это доступный инструмент для создания анимационных видеороликов и презентаций для информирования потребителей и клиентов о вашем бизнесе. Вы можете легко редактировать презентации и видео, добавлять закадровый голос и создавать профессиональные впечатления для своих клиентов.

Powtoon предлагает бесплатную версию, но есть и более надежные предложения за 19 и 59 долларов США в месяц.

8. Видеозапись

VideoScribe – это платформа для видеопрезентаций с помощью интерактивной доски, которая позволяет малым предприятиям настраивать свои презентации в соответствии со своими потребностями. Эти видеоролики с доской и рукой, которая «рисует» различные объекты и слайды в презентации, идеально подходят для быстрых объяснений и маркетинговых видеороликов о вашем бизнесе или продукте. Вы можете легко размещать объекты, вставлять текст и даже рисовать собственные объекты или текст с помощью платформы VideoScribe.

VideoScribe доступен по цене 29 долларов США на пользователя в месяц или, при ежегодной оплате, 12 долларов США на пользователя в месяц. Если вы хотите расширить возможности VideoScribe для более крупной команды, вам придется заплатить от 110 до 130 долларов за пользователя, в зависимости от количества пользователей. Вы также можете совершить единовременный платеж в размере 665 долларов США за одного пользователя.

9. Prezi

Prezi – это еще одно решение для презентаций на основе шаблонов, которое можно использовать для создания убедительных и привлекательных презентаций с уникальным перемещением между "слайдами" и ключевыми моментами. Prezi намечает всю вашу презентацию в общем направлении, которое вы выбираете. Когда вы переключаете слайды, он не просто переходит к следующему; он ведет зрителя по дорожке к точке, которую нужно сделать. Это позволяет вашей аудитории визуализировать ход вашей презентации. Вы можете расположить контент по разным разделам и создать обзор, чтобы ваша аудитория могла видеть весь план презентации. Этот метод поддерживает организованность презентации и вовлеченность аудитории. Вы также можете свободно перемещаться по презентации — ваша дорожка не заблокирована, и вы можете настроить ее, когда обращаетесь к тем моментам, которые вы представляете.

Prezi стоит 50 или 59 долларов США за пользователя в месяц, в зависимости от количества пользователей.

Изображение предоставлено. Улучшите свои бизнес-презентации, сделав их более привлекательными и запоминающимися. / Кредит: изображение презентации через Shutterstock

Сейчас технологии являются самым важным средством коммуникации для организаций. Технологии изменили то, как организации проводят связи с общественностью и маркетинг, в том числе то, как они взаимодействуют со СМИ и заинтересованными сторонами. Выпускники со степенью магистра в области коммуникаций получают навыки, позволяющие направлять и совершенствовать использование коммуникационных технологий в организации для более эффективного достижения целей.

<р>1. Традиционные средства массовой информации против новых средств массовой информации
Быстрое развитие и внедрение новых технологий изменили лицо коммуникации через традиционные средства массовой информации.Слово дня, по мнению Газетной ассоциации Америки, — инновации. Профессиональным журналистам в печатных и вещательных СМИ приходится конкурировать с издателями-любителями за ограниченное внимание читателей. Медиа-организации, которые не в состоянии идти в ногу с коммуникационными технологиями, могут оказаться поглощенными другими, более гибкими организациями, которые могут. Веб-приложения и мобильные приложения, такие как Twitter, Instagram и Facebook, часто являются первым местом, куда читатели обращаются, когда им нужны последние новости. Респонденты в отчете о цифровых новостях Reuters Institute за 2015 год указали, как люди потребляют новости:

11 % платили за новости в Интернете.
26 % заходили на него со смартфона.
32 % делились новостями по электронной почте и в социальных сетях.

<р>2. Традиционные маркетинговые коммуникации против цифровых маркетинговых коммуникаций
Технологическая революция также кардинально изменила маркетинг. Компании больше не могут полагаться на традиционную рекламу для получения дохода. Эта тенденция привела к ряду изменений в маркетинговых коммуникациях:

Нативная реклама, которая привлекает клиентов на веб-сайт, встраивая рекламную ссылку в ленту новостей, которая предлагает дополнительный контент.
Объявления с ретаргетингом, которые представляют собой «прикрепленные объявления», которые сопровождают пользователей, когда они посещают другие сайты.
Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет пользователям создавать маркетинговые кампании по электронной почте капельного типа на основе пользовательских триггеров.
Большие данные, которые позволяют маркетологам собирать огромное количество данных о своей аудитории, чтобы они могли прогнозировать, что они могут делать дальше.
Необходимость тщательной разработки стратегии обмена сообщениями, учитывающей все заинтересованные стороны в соответствии с их конкретными потребностями.

<р>3. Связи с общественностью в цифровом мире
Социальные сети усложнили отношения с общественностью (PR), но также расширили доступность организации. Менеджеры по связям с общественностью должны быть усердны в том, как используется коммуникация. В прошлом высокопоставленные чиновники в организации, возможно, оставляли большую часть общения вне бизнеса представителю по связям с общественностью. Теперь каждый раз, когда старшие менеджеры взаимодействуют с заинтересованными сторонами, СМИ и общественностью, они могут быть искажены. С распространением интеллектуальных устройств и отчетов в режиме реального времени специалистам по связям с общественностью приходится обучать и контролировать всех в организации. Они также должны разработать план экстренной коммуникации, когда неприятные и негативные новости распространяются в социальных сетях.

<р>4. Устройства для коммуникационных технологий
Растущее изобилие технологических устройств означает, что практически каждый сотрудник компании имеет компьютер дома и мобильный телефон в кармане. Сотрудники также часто приносят свои мобильные устройства на работу или выполняют работу вне дома. Эта практика подвергает организации риску утечки данных. Даже федеральное правительство принимает этот подход, называемый BYOD (Bring Your Own Device). Идея о том, что сотрудники могут выполнять работу на своих личных устройствах, означает, что специалисты по коммуникациям (и ИТ) должны учитывать, насколько конфиденциальные данные, связанные с работой, могут использоваться сотрудниками как в рабочее, так и в нерабочее время.

<р>5. Коммуникация на рабочем месте
Доступность устройств и приложений для нетехнических специалистов поднимает вопрос о том, как предприятия практикуют организационное общение за пределами своих стен. Институт PR (IPR) видит в этом прекрасную возможность для специалистов по коммуникациям «думать вне брандмауэра». Другими словами, профессионалы в области связи должны учитывать преимущества предоставления контента за пределами частных серверов своей организации. Предоставление сотрудникам доступа к цифровым файлам и рабочей электронной почте за пределами корпоративного брандмауэра может повысить производительность.

Уровни и технологии связи
Технологии связи могут быть благословением и проклятием для бизнеса. Технологии повышают производительность, но также усложняют маркетинговые стратегии и связи с общественностью, а также внутренние коммуникации. Использование новейших технологий для улучшения организации требует тщательно продуманной коммуникационной стратегии, подкрепленной приобретенными навыками стратегической коммуникации и анализа медиакоммуникаций — навыками, которые можно получить, получив степень магистра в области стратегической коммуникации.

Подробнее об онлайн-курсе магистра искусств в области стратегических коммуникаций. Позвоните по телефону 855-725-7614, чтобы поговорить с одним из наших представителей приемной комиссии или запросить дополнительную информацию.

Продуманное решение малоэффективно, если другие не понимают его цели.Инженеры должны быть как можно более описательными, чтобы их идеи были понятны.

Навыки инженерного общения необходимы для представления концепций и проектов, а также важны для процесса инженерного проектирования. Инженеры, способные четко общаться, могут уверенно представлять свои идеи лицам, принимающим решения, в презентациях, совещаниях и отчетах. Руководители компаний рассчитывают прочитать и услышать презентации профессионального уровня. Орфографические ошибки в отчете или невнятная презентация могут заставить руководителя дважды подумать о надежности технического проекта. Это может сделать навыки инженерной коммуникации столь же важными, как и технические навыки.

Почему важны навыки инженерной коммуникации?

Помимо сильных технических знаний, работодатели инженеров придают большое значение другим важным инженерным компетенциям, таким как личная эффективность, академические и профессиональные навыки. Инженеры с сильными коммуникативными навыками могут претендовать на руководящие должности, используя эти навыки для эффективного управления и мотивации команд, а также для обучения сотрудников процессам бережливой разработки или новым программам. Кроме того, инженеры несут ответственность за внушение доверия к своим идеям; для этого требуются коммуникативные навыки, чтобы продавать свою продукцию или дизайн.

Навыки инженерного общения, включая активное слушание, умение вести переговоры и ясность, полезны на ключевых этапах инженерного проектирования. Ниже приведены несколько примеров преимуществ сильных коммуникативных навыков:

Идентификация и определение проблемы

Инженеры должны иметь четкое представление о рабочих задачах и требованиях. Инженеры работают с бизнес- и техническими специалистами и другими инженерами, чтобы получить глубокое понимание проблемы с разных точек зрения, а также разработать и спланировать ее.

Постановка целей

В инженерном проектировании участвуют многие люди; это означает, что инженеры должны четко сообщать о сложных предметах и технических планах. Кроме того, хорошие навыки инженерного общения помогают инженерам сотрудничать с другими людьми для достижения достижимых целей.

Исследования

Инженерам необходимо знать, что удалось или не удалось в предыдущих проектах. Вовлекая другие команды, инженеры могут учиться на прошлых ошибках, выявлять потенциальные ловушки и применять извлеченные уроки, чтобы обеспечить успех будущих проектов.

Разработка

Инженеры должны общаться с разными сторонами, включая руководителей, коллег и клиентов. Например, мозговой штурм является неотъемлемой частью этапа разработки. Это творческий процесс, который позволяет другим привносить свои идеи и идеи в процесс решения проблем. Инженеры, уверенные в своих коммуникативных способностях, могут поделиться своими мыслями и предложить свежие подходы к решению проблемы во время мозгового штурма.

Навыки инженерного общения

От разработки блестящего проекта нового здания или дороги до разработки инновационных продуктов или программного обеспечения работа инженеров затрагивает все аспекты нашей жизни. В дополнение к техническим навыкам, необходимым для проектирования, тестирования и создания вещей, успешные инженеры также должны иметь возможность взаимодействовать с другими, чтобы перейти от концепции к разработке. Примеры основных навыков общения для инженеров включают следующее:

Составление отчетов

Инженеры составляют отчеты, в которых содержится техническая информация и выводы, подробно описываются процессы и цели, а также описываются варианты дизайна и продукты. Люди, которые читают эти отчеты, могут быть технически подкованными или нетехническими бизнес-лидерами. Помня о различных аудиториях, инженеры должны писать свои отчеты понятным языком, доступным для всех. Чтобы помочь с грамматикой и краткостью, инженеры могут воспользоваться такими инструментами, как Grammarly и приложение Hemingway.

Публичное выступление

Менеджеры по найму, ищущие кандидатов на руководящие должности инженеров, ищут способных четко изложить цели, данные, выводы и рекомендации. Навыки эффективного общения с общественностью и презентации позволяют инженерам делиться своими выводами, планами и проектами с коллегами, понимающими технический язык, а также с потенциальными клиентами на деловых встречах. Поэтому их навыки публичных выступлений должны включать способность переводить технические концепции на простой язык увлекательным и уверенным образом.

Прослушивание

Умение слушать не менее важно, чем навыки устного и письменного общения. Этот навык необходим инженерам для четкого понимания проблем и вопросов. Сильные лидеры прислушиваются к работникам всей организации, чтобы понять, в чем заключаются проблемы, и услышать их решения; клиентам, чтобы понять их потребности и руководящие принципы; и руководителям, чтобы понять их ожидания.

Лидерство

Хорошие коммуникативные навыки необходимы для руководящих должностей инженеров.Навыки общения жизненно важны для следующих ключевых аспектов инженерного менеджмента:

Сообщение о процессах и целях инженерам и командам, включающим как технических, так и нетехнических специалистов.
Координация действий с инженерами, менеджерами и другими лицами, которые могут происходить на строительных или производственных площадках, в лабораториях и испытательных центрах или в офисах.
Предложение бюджетов для обеспечения финансирования проектов
Оптимизация ресурсов, в том числе обращение к руководителям компании за оборудованием или персоналом.
Работа с подрядчиками в других подразделениях или компаниях.
Наем новых сотрудников

Ресурсы для общения

Подробнее об основных навыках общения для инженеров и технических руководителей.

— Но почему и как? В этой статье Американского общества инженеров-строителей (ACSE) описывается важность инженерных коммуникативных навыков и стратегии их приобретения. Другая статья ACSE «Спросите Энтони: как мне улучшить свои навыки публичных выступлений?» посвящена вербальному общению. Этот ресурс от Института инженерного менеджмента предлагает несколько ключей для четкого инженерного общения. В этой статье объясняется, что успешный инженер всесторонне развит, что предполагает необходимость различных навыков межличностного общения, включая способность эффективно общаться.

Инструменты инженерной коммуникации

Коммуникация — важный навык для инженеров. Эти инструменты могут улучшить инженерные процессы, в значительной степени зависящие от общения и совместной работы.

Электронная почта и чат

Распределенные инженерные группы используют электронную почту для обмена документацией и информацией. Электронная почта — это инструмент, который помогает всем, кто работает над проектом из разных часовых поясов, оставаться на одной странице. Однако для некоторых сообщений требуется более быстрое время отклика. Чат позволяет командам поддерживать постоянный контакт и общаться в режиме реального времени для решения проблем и принятия решений.

Платформы для веб-конференций/виртуальных собраний

Не каждый документ, изменение или часть информации лучше всего передавать по электронной почте или в чате. Иногда командам инженеров приходится вместе обсуждать критические вопросы или проводить мозговой штурм новых идей вживую. На сегодняшнем распределенном рабочем месте физически собраться в комнате не всегда возможно. Пандемия коронавируса сделала еще более важным переход инженерных команд на удаленную работу. Средства веб-конференций и виртуальных собраний, такие как Cisco Webex и Zoom, предоставляют инженерам функции чата, аудио- и видеосвязи, которые позволяют командам работать вместе виртуально.

Онлайн-платформы для совместной работы

Инженеры часто сотрудничают с другими инженерами, техническими специалистами, руководителями проектов и другими людьми. Без эффективного сотрудничества проект может страдать от эффекта разрозненности, когда одна команда не знает, что делают другие. Плохое сотрудничество может привести к потере производительности. Онлайн-платформы для совместной работы, такие как GitHub и Jira Cloud, выступают в качестве среды для обмена информацией, позволяя всем совместно работать над проектом, видя, что происходит, и исключая повторяющуюся работу.

Инструменты управления проектами (канбан-доски)

Управление проектами по канбану основано на процессе, разработанном Toyota для производства автомобилей с использованием карточек, сигнализирующих о начале каждой новой задачи. Например, один работник передает карточку, указывающую на завершение своей задачи, следующему, который затем передает карточку следующему работнику после завершения своей работы. В инженерии этот визуальный процесс стал возможен благодаря инструментам управления проектами. Это помогает руководителям инженеров визуализировать узкие места и находить возможности для улучшения рабочих процессов путем переназначения задач.

Платформы для обмена файлами

Обычную документацию, такую как текстовые файлы, электронные таблицы и презентации, часто можно прикрепить к электронному письму и отправить получателю. Однако некоторые файлы слишком велики для этого метода доставки. Возьмем, к примеру, файлы САПР, цифровые файлы, которые могут содержать технический чертеж, план или 3D-рендеринг. Эти типы файлов также являются конфиденциальными во многих случаях. Платформа обмена файлами позволяет инженерам быстро и безопасно обмениваться большими файлами. Облачная цифровая платформа, такая как Box, Dropbox или Google Диск, упрощает обмен этими файлами с кем угодно в мире.

Опросы обратной связи

После доставки продукта на следующем этапе проводится оценка его эффективности. Конечные пользователи могут оставлять отзывы о функциональности продукта, чтобы инженеры могли внедрять улучшения в будущих итерациях. Обратная связь также важна для эффективности команды. Инженерные проекты могут стать очень сложными, оставляя много места для ошибок. С помощью таких инструментов оценки обратной связи, как SurveyMonkey, руководители могут опросить свои команды, чтобы выявить пробелы и внедрить политики и процедуры, улучшающие процессы.

Средства коммуникации: ресурсы для инженеров

Подробнее об инструментах связи, доступных инженерам и менеджерам.

Этот ресурс анализирует популярные инструменты Канбан на рынке. В этой статье рассматриваются инструменты, помогающие инженерам получать отзывы, необходимые для оптимизации производительности команды. Рынок программного обеспечения для совместной работы оценивается в 8 миллиардов долларов. Этот ресурс освещает коммуникационное программное обеспечение и инструменты. Hack Reactor обсуждает популярные коммуникационные приложения для технических специалистов. Распределенные команды и удаленная работа стали более распространенными, чем когда-либо. В этой статье представлены средства коммуникации для удаленных команд. В этой статье рассматриваются инструменты, которые помогают устранить разрозненность, повысить эффективность и обеспечить выполнение инженерных задач.

Как улучшить возможности инженерной связи

Коммуникабельность — важный навык для инженеров, который высоко ценится менеджерами по найму. Инженеры, заинтересованные в улучшении своих навыков, могут предпринять шаги для улучшения своих коммуникативных навыков. Советы включают:

Запишитесь на курсы или программы обучения. Инженеры могут научиться эффективно писать документы — от предложений до отчетов о ходе работы — и улучшить свои навыки публичных выступлений, чтобы проводить презентации для технических и нетехнических специалистов.
Читайте книги по коммуникативным стратегиям. Инженеры могут узнать о стратегиях эффективного общения, включая убеждение и информирование в письменной и устной форме.
Стать членом профессиональной организации, специализирующейся на публичных выступлениях. Такие группы, как Toastmasters International, помогают членам стать уверенными публичными ораторами. Участники выступают перед группами на собраниях и получают конструктивные отзывы.
Присоединяйтесь к коллегиальным инженерным организациям. Равные организации могут проводить обучение для развития коммуникативных навыков и предлагать ценные сетевые возможности. Некоторые инженерные организации включают следующее:

Эти советы могут помочь в общении с руководством:

Оставьте линии связи открытыми для сотрудников. Поощряйте сотрудников высказывать идеи и жалобы.
Проясните процедуры и правила общения. Такие правила, как запрет прерывания или откладывание вопросов до конца презентации, могут помочь проведению совещаний гладко.
Оставляйте регулярные отзывы. Постоянно сообщайте членам команды, как они работают, а не ждите критической точки.
Регулярно сообщайте о целях и планах. Убедитесь, что сотрудники понимают общее видение проекта и роли, которые каждый из них играет в его достижении.

Ресурсы для улучшения навыков общения

Следующие ресурсы содержат советы и рекомендации по улучшению навыков инженерного общения.

В этом ресурсе перечислены книги, которые могут помочь инженерам улучшить свои навыки общения в беседах, электронной почте, презентациях и многом другом. Встроенная функция подчеркивает важность взаимопонимания отделов продаж и инженеров. Инженерная коммуникация» IEEE опубликовала это руководство, чтобы помочь инженерам любого уровня узнать о передовом опыте инженерной коммуникации. В этой статье описываются основные шаги, которые инженеры могут предпринять, чтобы отточить свои навыки публичных выступлений. Согласно этой статье Общества женщин-инженеров, способность эффективно писать может повлиять на траекторию карьеры инженера.

Поднимите свои навыки инженерной коммуникации на новый уровень

Инженеры внедряют инновации, улучшают процессы и решают проблемы. Разносторонний инженер не только имеет глубокое понимание инженерии и управления, но также может хорошо сотрудничать с другими людьми, как инженерами, так и не инженерами. Лица, ищущие возможности для лидерства, могут открыть новые двери, развивая и совершенствуя свои коммуникативные навыки.

Читайте также: