Play Маркет не работает на планшете

Обновлено: 03.07.2024

Хотите решить проблему с неработающим магазином Google Play на телефоне Android? Здесь, в этой статье, мы покажем вам несколько быстрых решений, чтобы исправить это.

Джой Тейлор Последнее обновление: 19 января 2022 г.

Проблемы и исправления Android

Системные проблемы Android

Проблемы с приложениями Android

Проблемы с телефоном Samsung

Выступая в качестве посредника между пользователями Android и их любимыми драгоценными приложениями, Google Play Store всегда может помочь вам получить лучшие приложения и игры. Фильмы, телепрограммы, книги и другой контент на ваше устройство Android с легкостью. Но есть вероятность, что Google Play зависает при загрузке. Или Google Play перестает работать и не может скачивать приложения на Android. В этой ситуации вы можете узнать, как быстро и просто исправить мой магазин Google Play?

Возможно, вы искали в Интернете и нашли несколько приемов. Пробовал их один за другим, но ни один из них не работал. На самом деле, официального решения, позволяющего избавиться от этой проблемы, не существует, поэтому мы собрали несколько распространенных и полезных советов по устранению проблемы с неработающим Google Play Store. Давайте перейдем к более подробной информации.

Совет 1. Исправьте, что Play Store не работает напрямую

Часто бывает так, что Play Маркет не открывает, не загружает и не загружает приложения. Но, к счастью, у вас есть много способов исправить это. Ниже приведены еще 6 советов, которые помогут вам решить проблему. Но когда вы туда доберетесь, вы получите лучшее решение для исправления неработающего игрового магазина.

DroidKit — Android Phone Toolkit предназначен для устранения проблем с Android, которые могут возникнуть при использовании устройств Android. Больше не беспокойтесь, так как он не поддерживает исправление рута и потерю данных. Не нужно тратить время и силы, чтобы решить проблему за считанные секунды с помощью DroidKit. Теперь следуйте инструкциям, чтобы получить подробное руководство.

Шаг 1. Загрузите DroidKit и установите его на компьютер. Подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля.

* 100% чистота и безопасность

Шаг 2. Запустите его на компьютере и выберите «Исправить системные проблемы».

Ширина

Нажмите "Исправить системные проблемы".

Шаг 3. Через несколько секунд нажмите кнопку «Пуск», чтобы перейти к следующему шагу. Что ж, было бы здорово, если бы вы использовали устройство Samsung, так как DroidKit пока может работать только на Samsung.

Нажмите кнопку "Пуск", чтобы продолжить исправление

Шаг 4. Следуя инструкциям на экране, вам необходимо загрузить прошивку и перевести устройство в режим загрузки. После этого устройство действительно начнет процесс исправления.

Устранение системных проблем Android с помощью DroidKit

DroidKit быстро исправит ошибку. Теперь вам остается только немного подождать.

Совет 2. Очистите кэш Google Play Маркета

Кэш может накапливаться в приложении Google Play Store и замедлять скорость загрузки или даже приводить к тому, что Google Play Store не загружает приложения на Android. Очистка кеша Google Play Store в вашем Google Play Store может снова работать на вашем устройстве Android:

Выберите "Настройки" > "Приложения" или "Диспетчер приложений".
Прокрутите вниз и нажмите "Очистить кеш".
Или вам может потребоваться проверить "Хранилище", а затем очистить кеш.

Совет 3. Принудительно закройте Google Play Маркет

Иногда решение так же просто, как принудительное закрытие магазина Google Play. Вы можете смахнуть Google Play Store с помощью переключателя многозадачных приложений. Или вы могли бы:

Выберите "Настройки > Приложения > Все".
Доступ к магазину Google Play.
Нажмите «Принудительно остановить».

Совет 4. Удалите данные Google Play Store

Если очистка кеша Google Play Store по-прежнему не работает, попытка удалить данные Google Play Store может решить эту проблему:

Откройте "Настройки", перейдите в "Диспетчер приложений" и выберите "Очистить данные".
После этого ваши файлы, настройки, учетные записи, базы данных и другая информация будут удалены.
При следующем входе в Google Play Маркет вам потребуется снова войти в систему и получить все данные.

Совет 5. Удалите и восстановите свой аккаунт Google

Некоторые пользователи предлагают сбросить настройки учетной записи Google, чтобы решить проблему, связанную с тем, что Google Play Store не работает на Android.

Перейдите к настройкам и учетным записям.
Нажмите на свой аккаунт Google.
Нажмите кнопку "Меню с тремя точками" и нажмите "Удалить".
Добавьте свою учетную запись еще раз и попробуйте получить доступ к Google Play Store.

Совет 6.Отключите VPN на устройстве Android

Это распространенный способ доступа ко всем вашим любимым медиафайлам за пределами вашего географического местоположения с помощью VPN. но ваш VPN может привести к тому, что ваш Google Play Store не будет загружать приложения на Android. Поэтому вам предлагается отключить VPN на Android-устройстве:

Найдите и нажмите "Настройки" на главном экране.
Нажмите «Еще» или «Другие сети» в зависимости от вашего устройства.
Нажмите «VPN» и отключите его.

Совет 7. Удалите файл hosts.txt на Android

Прежде чем начать, вы должны знать, что этот метод требует рутирования вашего устройства Android. Поэтому это больше подходит для тех опытных пользователей, которые уже рутировали свое устройство:

Откройте выбранный вами файловый менеджер с привилегиями root.
Перейдите в корневой/системный каталог и найдите «hosts.txt».
Удалите файл. Будьте осторожны и не трогайте другие системные файлы.

Прежде чем вы решите рутировать свой телефон Android, вы должны узнать о недостатках рутирования телефона Android и заранее создать резервную копию данных или файлов Android.

Дополнительный совет. Как сделать резервную копию приложений с Android на компьютер ПК/Mac

Магазин Google Play, не работающий на Android, очень раздражает, когда вы хотите загрузить некоторые приложения на свои смартфоны. Чтобы не потерять любимые приложения, вы можете создать резервную копию часто используемых приложений Android на своем компьютере. С этой целью PhoneTrans настоятельно рекомендуется переносить приложения с Android на компьютер несколькими щелчками мыши. Здесь мы покажем вам подробные шаги по переносу приложений с Android на компьютер.

* 100% чистота и безопасность

Шаг 1. Загрузите и установите PhoneTrans на свой компьютер с Windows/Mac. Нажмите «Резервное копирование телефона» и «Выборочное резервное копирование» на странице приветствия.

Обзор резервного копирования телефона PhoneTrans

Шаг 2. Убедитесь, что ваш телефон Android подключен к устройству > нажмите кнопку "Резервное копирование".

Подключите телефон Android к компьютеру

Шаг 3. Выберите значок APK-файлов или значок приложений на странице категорий > нажмите «Создать резервную копию сейчас».

Выберите значки приложений и файлов APK и нажмите «Создать резервную копию сейчас».

Итог

С помощью этих быстрых советов, которые мы предложили выше, вы должны были решить проблему с Google Play Store, не работающей на телефонах Android. DroidKit стоит попробовать. А для сохранности ваших приложений на Android попробуйте перенести приложения с Android на компьютер через PhoneTrans. Почему бы не загрузить его на свой компьютер и не воспользоваться бесплатной пробной версией?

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, мне нравится помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS и Android.

Если вы вообще не можете открыть приложение "Play Маркет", следуйте инструкциям по устранению неполадок, связанных с тем, что вы не можете открыть приложение "Play Маркет" на телефоне.

Основные шаги по устранению неполадок

Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к сети Wi-Fi или мобильному интернету

Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету.
Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi.
Если у вас нет доступа к Wi-Fi, убедитесь, что у вас есть надежное мобильное подключение для передачи данных.

После проверки подключения к Интернету повторите попытку загрузки. Дополнительные сведения о проблемах с подключением см. в статье Устранение проблем с подключением к Интернету на устройствах Android.

Проверьте место для хранения

Если на вашем устройстве недостаточно места, это может помешать загрузке и установке приложений.
Возможно, на вашем устройстве недостаточно места, если:
- Вы получаете уведомление о свободном месте для хранения.
- На вашем устройстве доступно менее 1 ГБ.
Проверить наличие обновлений системы Android
1. На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите SystemAdvancedSystem update.
3. Появится ваш статус обновления.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить или установить обновления.
Совет. Если ваше устройство работает под управлением Android 2.2 или более ранней версии, Google Play может работать некорректно. Обратитесь за помощью к производителю устройства.

Устранение неполадок только с одним приложением

Проверьте, доступно ли приложение для вашего устройства
1. Откройте приложение Google Play Маркет.
2. Найдите и коснитесь приложения, которое хотите скачать.
3. На странице приложения указано, доступно ли оно для вашего устройства.
  - Если он недоступен, вы не можете его скачать.
Удалите и переустановите приложение
1. Откройте приложение Google Play Маркет.
2. В правом верхнем углу коснитесь значка профиля.
3. Нажмите "Управление приложениями и устройствами".
4. Нажмите на название приложения, которое хотите удалить. Удалить.
5. Чтобы переустановить его, нажмите «Установить» или «Включить».
Если вам по-прежнему не удается загрузить приложение, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Дополнительные шаги по устранению неполадок

Если вы выполнили все описанные выше действия, но по-прежнему не можете загружать приложения, попробуйте выполнить указанные ниже действия. После каждого шага пытайтесь снова загрузить приложение, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Закройте и снова откройте Play Маркет
1. На устройстве Android проведите снизу вверх, удерживайте и отпустите.
2. Чтобы закрыть приложение "Play Маркет", проведите по нему вверх.
3. Снова откройте Play Маркет.
Удаление и повторная установка обновлений Play Маркета
1. Убедитесь, что вы подключены к надежному Wi-Fi.
2. Найдите приложение "Play Маркет" на главном экране устройства или на экране приложения.
3. Нажмите и удерживайте значок приложения "Play Маркет".
4. Нажмите "Информация о приложении" .
5. Вверху нажмите "Ещё" Удалить обновления.
6. Если вам будет предложено вернуть заводскую версию приложения Play Маркет, нажмите "ОК".
Перезагрузите устройство
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите «Выключить» или «Перезагрузить».
3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство снова не включится.
Очистить кеш и данные из сервисов Google Play

Удалите и снова добавьте свой аккаунт Google

При удалении учетной записи часть информации удаляется с вашего устройства. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию всей важной информации.

Google Play Маркет — одно из тех приложений, которые мы воспринимаем как должное, главным образом потому, что он просто выступает в качестве посредника между пользователями и их ценными приложениями. Однако ад замерзает, а небо падает, как только вы сталкиваетесь с проблемами, когда Google Play Store не работает. Как вы загрузите это новое приложение, которого так отчаянно ждали? Определенного руководства по устранению неполадок в Google Play Store не существует, но мы собрали ряд советов и рекомендаций, которые, скорее всего, помогут.

Примечание редактора. Некоторые шаги в этой статье были объединены с использованием Pixel 4a с 5G под управлением Android 12. Действия могут отличаться в зависимости от вашего аппаратного и программного обеспечения.

Убедитесь, что проблема связана с пользователем

Прежде чем предпринимать ряд действий по устранению проблемы, убедитесь, что проблема не в самой Google. Лучший способ сделать это — отправиться куда-нибудь, например, к Down Detector, чтобы узнать, сообщают ли другие о проблемах. Если достаточное количество людей заявляют о подобных проблемах, это может быть временная проблема с сервером, которая исправится сама собой, если проявить немного терпения.

Принудительно закрыть Google Play Маркет

Иногда простое принудительное закрытие — это все, что вам нужно, когда у вас возникают проблемы с неработающим магазином Google Play! Вы можете сделать это, просто смахнув Google Play Store на переключателе многозадачных приложений. Или вы также можете сделать это через настройки.

Как принудительно закрыть приложение на Android:

Включить авиарежим

Не уверен, насколько это работает, но я слышал, что многие люди говорят, что включение и выключение режима полета поможет магазину Google Play вернуться в нужное русло. Эй, это не сложный процесс, и это безопасно. Почему бы не попробовать, верно?

Выключить и включить Wi-Fi

Как и в случае с авиарежимом, проблема может заключаться в Wi-Fi. Не говоря уже о том, что в вашей сети вполне могут быть простые проблемы с подключением. Включайте и выключайте Wi-Fi и поиграйтесь с Google Play Store. Это может помочь.

Перезагрузите маршрутизатор

Я устранил одну или две проблемы с Wi-Fi, просто перезапустив маршрутизатор. Это может не всегда иметь смысл, но попробуйте, и вы можете повлиять на магию Wi-Fi достаточно, чтобы все снова заработало. Некоторые маршрутизаторы позволяют запускать перезагрузку через приложение, в то время как другие могут иметь физическую кнопку. Если у вас нет ни того, ни другого, вы можете отключить источник питания маршрутизатора и снова подключить его.

Перезагрузите телефон

Как и в старые добрые времена, современной электронике иногда просто нужен шлепок, чтобы нормально работать. Эдгар Сервантес

Что-то такое простое, как перезагрузка, может помочь. Мы обнаружили, что это решит большинство простых проблем со смартфонами. Это займет минуту или две и может сработать.

Очистить кэш Google Play Маркета

Кэш-память — невероятный инструмент. Телефон может сократить использование данных и ускорить время загрузки за счет локального хранения данных. В противном случае эти данные нужно было бы загружать каждый раз, когда вы заходите на страницу, что не нужно, если нет изменений. Плохая часть заключается в том, что иногда старые данные могут накапливаться, а также могут неправильно себя вести. Вот почему полезно время от времени очищать кеш.

Как стереть кеш приложения на Android:

Удалить данные Google Play Маркета

Недостаточно ли очистить кеш? Пришло время достать более крупные пушки и по-настоящему навести порядок. Откройте настройки и перейдите в Диспетчер приложений, как вы это делали, чтобы очистить кеш и удалить связанные данные.

Как удалить данные приложения на Android:

Посмотрите на отключенные приложения

Имейте в виду, что некоторые приложения нуждаются друг в друге для правильной работы. Особенно при работе с системными приложениями, такими как Google Play Store. Вы недавно отключали какие-либо приложения? Это может быть причиной ваших проблем с Play Store.

Как проверить отключенные приложения на Android:
1. Откройте приложение "Настройки".
2. Зайдите в Приложения.
3. Выберите все приложения.
4. Если какие-либо приложения отключены, вы увидите раскрывающееся меню с надписью Все приложения. Нажмите на него и выберите Отключенные приложения.
5. Зайдите во все отключенные приложения и нажмите «Включить».
6. Проверьте, работает ли Google Play Маркет.
Проверьте настройки даты и времени

Это может показаться глупым предложением, но часто это может быть причиной многих проблем с Google Play Store. Это может быть связано с тем, что серверы Google не могут синхронизировать ваши настройки даты и времени. Вернитесь и включите их автоматически, если это не так. Если это не помогает, попробуйте установить время и дату как можно точнее. Просто немного поэкспериментируйте с настройками времени и даты.

Как изменить настройки даты и времени на Android:
1. Откройте приложение "Настройки".
2. Войдите в систему.
3. Выберите Дата и время.
4. Переключите переключатель Установить время автоматически, чтобы получать время из Интернета.
5. Кроме того, вы можете отключить его и выбрать все вручную.
6. Вы также можете установить часовой пояс автоматически и использовать местоположение для установки часового пояса.
Удалить настройки VPN

Многие пользователи VPN говорят, что сталкивались с проблемами во всем. Вы пытались деактивировать их (если вы их используете)? Если вы используете приложение VPN, вы можете зайти в приложение и отключить безопасное соединение. Если вы добавили VPN вручную, вы можете зайти в настройки и отключить его.

Как удалить настройки VPN на Android:
1. Откройте приложение "Настройки".
2. Зайдите в Сеть и Интернет.
3. Нажмите VPN.
4. Нажмите значок шестеренки рядом с VPN.
5. Нажмите "Забыть".
Просто удалите его!

Если ничего не помогает, лучше всего удалить Google Play Store. Единственная хитрость в том, что это системное приложение, и вы действительно не можете просто так избавиться от него. Вы можете удалить обновления, взяв приложение на более старую версию. Вы можете обновить его позже, так что не беспокойтесь — это безопасная процедура.

Как удалить обновления Google Play Store:
1. Откройте приложение "Настройки".
2. Зайдите в Приложения.
3. Выберите все приложения.
4. Найдите Google Play Store и перейдите в настройки приложения.
5. Нажмите кнопку меню в виде трех точек в правом верхнем углу.
6. Нажмите "Удалить обновления".
7. Нажмите "ОК".
Возможна ли проблема в сервисах Google Play?

Можно сказать, что приложения Google — это двигатель, который приводит в движение устройства Android. Да, мы говорим о том странном приложении, которое время от времени нужно обновлять при попытке получить другое приложение. Многие понятия не имеют, что это такое, но, оказывается, это основа вашего телефона.Приложения Google предлагают одни из самых интересных доступных функций, и все они работают на базе сервисов Google Play.

Попробуйте очистить кэш и данные, выполнив те же действия, что и выше. Единственное отличие состоит в том, что вместо доступа к магазину Google Play вы переходите к службам Google Play в диспетчере приложений. Как и любое другое приложение, Службы Google Play могут время от времени давать сбои, поэтому стоит поиграть с ними, если у вас есть какие-либо проблемы, связанные с Google.

Удалить и снова войти в аккаунт Google

Я не очень верю в это, но некоторые предлагают сбросить настройки аккаунта Google, чтобы устранить определенные проблемы. Думаю, стоит попробовать, прежде чем хвататься за последний (и самый экстремальный) совет.

Как удалить аккаунт Google на Android:
1. Зайдите в приложение "Настройки".
2. Выберите Пароли и учетные записи.
3. Нажмите на свой аккаунт Google.
4. Нажмите "Удалить аккаунт".
5. Подтвердите, снова нажав Удалить аккаунт.
Как добавить аккаунт Google на телефон Android:
1. Зайдите в приложение "Настройки".
2. Выберите Пароли и учетные записи.
3. Нажмите "Добавить аккаунт".
4. Нажмите на Google.
5. Войдите в свой аккаунт Google и следуйте инструкциям.
Вы получаете код ошибки?

Работа с кодами ошибок может быть проще, так как система в значительной степени сообщает вам, что происходит. Немного исследований, и вы должны знать, в чем проблема и как ее исправить. Давайте рассмотрим некоторые из самых популярных кодов ошибок Google Play Store, с которыми вы можете столкнуться.

Ошибка магазина Google Play 944

Тем, кто получает код ошибки 944, не нужно паниковать. Этот код сообщает вам, что серверы Google отключены или имеют проблемы с подключением. Очевидное решение — подождать, пока Google исправит свои проблемы.

Ошибка магазина Google Play 919

У вас закончилось место! Попытки загрузить это приложение снова и снова не помогут, так как этот код ошибки в значительной степени говорит вам, что приложение больше не помещается в вашем хранилище. Удалите лишнее и удалите ненужные приложения.

Ошибка 481 в магазине Google Play

Этот код означает, что в вашем аккаунте произошла серьезная ошибка. Будем надеяться, что никому из вас никогда не придется видеть эти коды ошибок, так как это, вероятно, означает конец вашей учетной записи Google. Единственное решение — удалить старую учетную запись и зарегистрировать новую.

Ошибка 505 в магазине Google Play

Эта ошибка обычно возникает из-за того, что похожие приложения ищут одно и то же разрешение, что вызывает конфликт. Google мог исправить это в последних обновлениях, так как эта ошибка чаще встречается на устройствах с Android 4 KitKat и более ранними версиями.

Первая попытка исправить это должна заключаться в очистке кеша Google Play Store и Google Play Services. Кроме того, вы можете удалить и повторно установить обновления в магазине Google Play. Кроме того, убедитесь, что на вашем устройстве Android установлено новейшее программное обеспечение.

Ошибка магазина Google Play 927

Эта ошибка Google Play Store появляется при попытке загрузить или обновить приложение, но этот конкретный код возникает только тогда, когда Play Store застревает в середине собственного обновления.

Лучшее решение – подождать, пока Play Маркет завершит обновление и установку, а затем повторить попытку. Кроме того, вы можете очистить данные приложений для Play Store и Google Services.

Сброс настроек

Если ничего не помогает, а Google Play Маркет по-прежнему не работает, очистите устройство и запустите его заново. На данный момент мы понятия не имеем, что может быть причиной расхождений в вашем магазине Google Play, но сброс заводских данных, скорее всего, решит большинство ваших проблем, поскольку он удаляет все на устройстве и оставляет его таким, каким он был, когда вы его включили. в первый раз. Вы можете выполнить сброс заводских данных, нажав кнопку ниже и следуя инструкциям в этом сообщении.

Мы надеемся, что один из этих способов восстановил работу вашего магазина Google Play. Если ничего не помогло, проблема должна быть глубже, чем обычно, и вам, вероятно, следует обратиться в службу технической поддержки.

Магазин Google Play не работает? Может быть, магазин приложений для Android продолжает останавливаться? Ваш телефон не может загружать приложения или игры из Play Store?Многие пользователи Android сталкивались с проблемами при установке или обновлении приложений на своих смартфонах, и в этом руководстве мы перечислили решения наиболее распространенных проблем в Play Маркете.

Существует довольно много факторов, которые могут повлиять на сервис Play Store. Мы рассмотрим методы устранения неполадок, начиная с простых решений и заканчивая более сложными. Если вы столкнулись с конкретным сообщением об ошибке, ознакомьтесь с нашими специальными руководствами по ссылкам ниже:

Перейти к:

1. Как определить проблему

Во-первых, убедитесь, что проблема связана с вами, а не с Google. Например, проверьте статус Play Store в таком сервисе, как Downdetector. Если многие пользователи сообщают о проблемах с приложением, скорее всего, на серверах Google возникают проблемы со стабильностью, и вам придется подождать, пока они это исправят.

Если вы подозреваете, что проблема связана с пользователем (т. е. с вашим телефоном), вам сначала нужно перезагрузить устройство. Это кажется очевидным, но это может быть быстрым решением многих вопросов. Если ваша проблема повторяется, пора приступать к работе.

Для начала мы хотим проверить пару простых вещей за пределами Google Play, которые могут повлиять на его производительность.

Проверьте подключение к Интернету

Это может показаться слишком простым или легким, но проверка подключения к Интернету может решить ваши проблемы. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот и посмотрите, сохраняется ли проблема. Вам также следует попробовать переключить телефон в «Режим полета» и обратно. Наконец, вы можете перезапустить маршрутизатор, чтобы убедиться, что у вас хорошее соединение.

Проверьте настройки даты и времени

Google периодически проверяет дату и время вашего смартфона для Play Маркета. Если есть разница между фактическим временем и тем, что отображается на вашем телефоне, серверам Google может быть сложно синхронизироваться с вашим устройством, что может привести к сбоям в работе Google Play Store. Это также может произойти, если вы отправитесь в другой часовой пояс и забудете изменить настройки времени устройства.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно зайти в настройки на вашем Android-устройстве и выполнить следующие действия:

Если ваше устройство находится в автоматическом режиме, а ваш магазин Google Play по-прежнему не работает, вам следует вручную установить дату и время. Сначала вам нужно отключить автоматическую установку времени. Затем начните с ввода даты и времени с максимально возможной точностью. Если это не сработает, не волнуйтесь, есть еще много решений, позволяющих снова запустить Google Play Store.

2. Проверьте свои приложения Google

Если Play Store завис или дает сбои, принудительно закройте его, проведя пальцем по экрану или выбрав «Настройки» > «Приложения» > «Просмотреть все приложения», выберите «Google Play Store» и нажмите Принудительно остановить.

Остановка приложения Play Store приведет к его перезапуску / © NextPit

Затем вам нужно убедиться, что сам Google Play обновлен и чист. Для этого необходимо убедиться, что у вас установлена последняя версия Google Play, особенно когда Google Play Store постоянно останавливается. Если у вас все еще есть проблемы, вам нужно заняться домашним хозяйством. Это означает очистку кеша Google Play Store и, если это не решит проблему, пойти дальше и очистить данные вашего Play Store.

Если проблема не устранена после очистки Play Маркета, нам придется немного углубиться и очистить данные и кеш в сервисах Google Play, а также обязательно установить последнюю версию сервисов Google Play. . Если проблема не устранена, следующим шагом (обязательно запишите свои пароли и т. д.) будет сброс учетной записи Google на вашем устройстве.

Установите последнюю версию Google Play Маркета

Это глупо, но иногда обновление в Google Play Store доступно, но автоматически загружается только через несколько дней после выпуска. Чтобы вручную проверить наличие обновлений, Google добавил в приложение новую опцию 2021 года, просто выполните следующие действия:
1. Зайдите в приложение Google Play Store и нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
2. Нажмите "Настройки".
3. Разверните раздел "О программе", нажав на него.
4. Наконец, коснитесь параметра «Обновить Play Маркет» и подтвердите обновление, если оно доступно.
Кроме того, если вы получите APK-файл для Play Store, вы сразу же получите самую новую версию. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как это сделать.

Очистить кэш Google Play Маркета

В некоторых случаях вы можете снова запустить Play Маркет, просто очистив кеш. Кэш — это область хранения, в которой временно хранятся данные, поэтому их можно быстро извлечь без перезагрузки. Это может решить вашу проблему, а очистить его несложно.
1. Сначала откройте настройки на главном экране смартфона.
2. Выберите вариант «Приложения» (или «Приложения и уведомления» в зависимости от вашего устройства).
3. На стандартном Android вам нужно будет нажать Просмотреть все приложения.
4. Теперь вы увидите список приложений, установленных на телефоне. Прокрутите вниз, пока не увидите Google Play Store, и нажмите на него.
5. Теперь вы увидите экран с информацией о приложении. Здесь нажмите на опцию «Хранилище и кеш».
6. Нажмите на параметр "Очистить кеш".
Вернитесь и проверьте, решает ли это проблему. Если это не так, повторите ту же процедуру, что и в следующем шаге:

Очистить хранилище в магазине Google Play

Как упоминалось ранее, если проблема не решается простой очисткой кеша, вы можете попробовать другой вариант под названием "Очистить хранилище" (или "Очистить данные"). Шаги идентичны приведенным выше, но этот шаг стирает немного больше. Это вернет приложение в исходное состояние и избавит вас от сохраненной информации, в том числе, возможно, и от сбоев данных, которые вызывали проблему.

Помните, что при этом ваши файлы, настройки, учетные записи, базы данных и другая информация будут удалены. Убедитесь, что у вас есть данные для входа в учетную запись, поскольку они будут удалены из приложения Google Play Store.

Очистить данные и кеш в сервисах Google Play

Если Google Play Store — это сердце вашего Android-устройства, то сервисы Google Play — это его душа. Play Services — это загадочный фоновый процесс, который позволяет приложениям взаимодействовать с различными частями вашего устройства, позволяя им синхронизироваться, отправлять push-уведомления и т. д. Если очистка кеша и данных в вашем магазине Google Play не сработала, вам может потребоваться перейти в сервисы Google Play и очистить там данные и кеш. Сделать это легко.
1. Откройте приложение "Настройки".
2. Перейдите в раздел "Приложения" (или "Приложения и уведомления").
3. Нажмите «Просмотреть все приложения».
4. Теперь вы увидите список приложений, установленных на телефоне. Прокрутите вниз, пока не увидите Сервисы Google Play, и нажмите на него.
5. Нажмите на параметр «Хранилище и кеш».
6. Нажмите кнопку "Очистить кеш".
7. Вернитесь и проверьте, решает ли это проблему.
Установите последнюю версию сервисов Google Play

Еще одна вещь, которая может помочь, — это загрузка и установка последней версии сервисов Google Play и магазина Google Play. Самая последняя версия программного обеспечения, вероятно, будет самой стабильной, поэтому полезно обновлять ее. Не забудьте сначала проверить наличие обновлений в Play Маркете.

В зависимости от модели вашего телефона сервисы Google Play обновляются автоматически. Чтобы вручную проверить наличие новой версии, просто нажмите на ссылку ниже:

Сбросить настройки учетной записи Google на устройстве

Теперь мы подходим к несколько более радикальным решениям. Если ваше приложение Play Store по-прежнему не работает, вам может потребоваться обновить учетную запись Google на устройстве Android. Это будет означать, что ваша учетная запись Google на всем телефоне будет сброшена, а не только в магазине Google Play. Прежде чем начать, убедитесь, что вы знаете учетные записи и пароли. Если вы не будете осторожны, вы можете потерять всю учетную запись.

Для этого удалите свой аккаунт, а затем снова добавьте его. Это довольно просто сделать.
1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите "Пароль и учетные записи".
3. Выберите аккаунт Google, который хотите удалить.
4. Нажмите кнопку «Удалить учетную запись».
  1. Повторите эти действия для каждого аккаунта Google на вашем устройстве.
  Теперь вам нужно повторно войти в свою учетную запись Google. Вернитесь в настройки и снова нажмите «Пароль и учетная запись». Единственное, что вы должны увидеть, это Добавить учетную запись. Если вы видите учетную запись, значит, вы забыли ее удалить. Нажмите «Добавить учетную запись» и следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно добавить свою учетную запись.
  
  Может помочь удаление учетной записи Google и ее повторное добавление / © NextPit
  
  Проверьте сторонние приложения
  
  Вышеуказанные шаги должны подтвердить, связана ли проблема с самой системой Google Play, но иногда проблема может быть связана с другим связанным приложением, которое может мешать работе Play Store. Сначала проверьте отключенные приложения и убедитесь, что вы включили диспетчер загрузок. Вам также следует отключить VPN, если она у вас есть.
  
  Проверьте отключенные приложения
  
  Многим приложениям для правильной работы требуются другие службы или приложения. Это особенно верно, когда вы имеете дело с системными приложениями, такими как Google Play Store. Если вы недавно отключили приложение, это может быть вашей проблемой. К счастью, это легко исправить.
  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Затем нажмите "Приложения" (или "Приложения и уведомления").
  3. Разверните список, коснувшись параметра "Просмотреть все приложения".
  4. Разверните параметр Все приложения
    1. Раскрывающийся список будет недоступен, если на телефоне нет отключенных приложений.
    Отключите VPN
    
    Наличие VPN — отличный способ получить доступ ко всем вашим любимым медиафайлам за пределами вашего географического местоположения. Вы даже можете использовать VPN для установки приложения в Play Store другой страны. Но ваш VPN может вызывать проблемы с вашим магазином Google Play в регионе, в котором вы сейчас находитесь.
    
    Если на вашем устройстве Android включена служба VPN, ее следует отключить. Зайдите в настройки и нажмите «Сеть и Интернет». Проверьте, включен ли у вас VPN.
    
    Если вы установили стороннее приложение для VPN. Вам нужно будет отключить это отдельно.
    
    Убедитесь, что службы VPN не мешают работе магазина Google Play. / © NextPit
    
    Включить диспетчер загрузок (применимо только для старых телефонов Android)
    
    Возможно, Play Store перестанет работать, если ваш менеджер загрузок отключен. Если это так, то решение простое. Обратите внимание, что эта опция больше недоступна на устройствах под управлением Android 10 и более поздних версий.
    
    Зайдите в настройки и нажмите Приложения/Диспетчер приложений (в зависимости от вашего устройства). Вы должны либо увидеть все свои приложения, либо вам, возможно, придется выбрать «Все». Оттуда найдите «Загрузки» или «Диспетчер загрузок» и нажмите здесь.
    
    Вы должны увидеть, отключен ли Диспетчер загрузок. Если это так, вы увидите кнопку с пометкой «Включить». Просто нажмите эту кнопку, чтобы снова включить Диспетчер загрузки. Если все, что вы видите, это кнопки для принудительной остановки и отключения (возможно, выделены серым цветом, как показано ниже), тогда диспетчер загрузок не отключен, и вы можете исключить эту возможность.
    
    Отключение диспетчера загрузок Android наносит ущерб вашей системе / © NextPit
    
    3. Примите радикальное решение
    
    Теперь мы переходим к некоторым другим техническим решениям, которые нужно применять с осторожностью, поэтому сначала убедитесь, что вы попробовали описанные выше методы. Теперь, если вы рутировали свое устройство, мы рекомендуем удалить файл «hosts.txt» в системном каталоге. Если это не сработает или вы не хотите рутировать свой телефон, вернитесь в Play Маркет и удалите предыдущие обновления.
    
    Наконец, в крайнем случае, вы всегда можете выполнить сброс настроек смартфона до заводских. Это приведет к удалению всех ваших данных, поэтому сначала сделайте их резервную копию.
    
    Удалите файл hosts.txt (требуется root)
    
    Для опытных пользователей, которые уже рутировали свое устройство, откройте выбранный файловый менеджер с привилегиями root. Затем перейдите в свой корневой/системный каталог, найдите «hosts.txt» и удалите файл. Примечание: не трогайте другие системные файлы!
    
    Удалить обновления в Google Play
    
    Как правило, если у вас возникли проблемы с приложением, вы можете просто удалить его, а затем установить заново. Ну, это работает для некоторых приложений, но Google Play Store — это системное приложение на вашем Android-устройстве. Вместо этого вы можете удалить предыдущие обновления приложения, и это может решить вашу проблему, в зависимости от версии Android, на которой работает ваш мобильный телефон. Вот как вы можете это сделать.
    1. Откройте настройки.
    2. Нажмите "Приложения".
    3. Нажмите «Просмотреть все приложения» и прокрутите вниз до Google Play Store.
    4. Нажмите, чтобы открыть его, а затем нажмите на три точки "⋮" в правом верхнем углу, чтобы открыть Удаление обновлений.
    5. Нажмите «Удалить обновления» и проверьте, устранена ли проблема.
    Если ваш магазин Google Play по-прежнему не работает, вам нужно вернуться и переустановить обновления. Оттуда перейдите к нашему последнему решению.
    
    Выполните сброс настроек на смартфоне
    
    Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами после того, как попробовали все вышеперечисленное, у вас может не быть другого выбора, кроме как выполнить сброс настроек. Это крайняя мера, и есть последствия. Все ваши данные будут потеряны. Поэтому вам следует заранее выполнить полное резервное копирование. Ваши данные будут восстановлены, когда вы снова войдете в свою учетную запись Google.
    
    Вот как можно восстановить заводские настройки телефона под управлением стандартной версии Android.
    
    Подошли ли вам эти решения? Есть ли у вас какие-либо другие советы, чтобы заставить Google Play Store снова работать? Дайте нам знать в комментариях.
    
    Эта статья была обновлена в марте 2022 г. Старые комментарии сохранены и могут относиться к устаревшим инструкциям.
    
    Бренна Майлз – писатель по технологиям со степенью бакалавра. в области управления бизнесом и управления персоналом. Она пишет о технологиях более 6 лет.
    
    Магазин Google Play – это ваш источник приложений, игр и многого другого для вашего мобильного устройства Android.Иногда вы можете попытаться открыть его, но вместо этого получите ошибки Google Play Store, или вы можете вообще не получить сообщение об ошибке. Если это произойдет, пришло время устранить неполадки, связанные с неработающим магазином Google Play.
    
    Действия по устранению неполадок, описанные в этой статье, относятся к смартфонам и планшетам под управлением Android 7.0 (Nougat) и более поздних версий. Некоторые шаги могут различаться в зависимости от модели вашего устройства Android.
    
    Причины, по которым Google Play не работает
    
    У вас проблемы с загрузкой приложений? Ваш магазин Google Play дает сбой? Приложение может не работать по целому ряду причин. Например, это может быть ваше интернет-соединение или простая осечка внутри приложения. Причины различаются в зависимости от основной проблемы.
    
    Прежде чем делать что-либо еще, вы можете решить любую проблему с вашим устройством Android, включая проблемы с Google Play Store, перезапустив устройство. Перезапуск может помочь вашему устройству перезагрузиться и, возможно, исправить любую ошибку или осечку в приложении Google Play Store.
    
    Как исправить, если Google Play Store не работает
    
    Если перезагрузка не решает проблему, пора продолжить устранение неполадок.
    
    Убедитесь, что проблема с магазином Google Play возникла на вашей стороне. Вы можете проверить статус Google Play Store с помощью таких сервисов, как Downdetector. Если поступило сообщение о текущей проблеме с Google Play, вам придется подождать.
    
    Принудительно остановить Google Play Маркет. Иногда вашему приложению может просто понадобиться сделать перерыв. Вы можете принудительно остановить приложение, чтобы перезагрузить его на своем устройстве, а затем снова попробовать открыть Google Play.
    
    Проверьте подключение к Интернету и мобильной сети передачи данных. Для правильной работы Google Play Маркета необходимо надежное подключение к Интернету или мобильному Интернету.
    
    Попробуйте включить и выключить режим "В самолете", чтобы восстановить соединение.
    
    Отключить и включить настройки времени и даты. Ваше устройство Android использует время и дату при работе с Google Play. Если они не работают, это может вызвать основные проблемы с приложением. Для этого перейдите в «Настройки» > «Система» > «Дата и время». Если включена автоматическая дата и время, отключите ее и снова включите.
    
    Обновите сервисы Google Play. Play Store может работать неправильно, если сервисы Google Play не обновлены. Хотя это фоновое приложение, оно необходимо для загрузки и обновления ваших приложений и контента.
    
    Очистите кеш и данные Google Play Store. Очистка кеша и данных приложения помогает запустить его заново и иногда устраняет невидимую ошибку. Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения», затем коснитесь Google Play Store. Оттуда нажмите «Хранилище» > «Очистить кэш» > «Удалить данные».
    
    Вместо "Приложения и уведомления" вы можете увидеть "Приложения" или "Диспетчер приложений".
    
    Удалите обновления Google Play Store. Хотя вы не можете удалить и переустановить приложение Google Play Store, вы можете удалить обновления, которые вернут ваше приложение к предыдущей версии. Это может устранить ошибки в текущем обновлении.
    
    Не забудьте перезагрузить устройство после удаления обновлений. Как только ваше устройство снова включится, Google Play обновится до последней версии. Затем вы можете снова попробовать использовать Google Play.
    
    Проверьте список отключенных приложений. Если у вас отключено другое приложение, которое мешает работе Google Play, это может вызвать проблемы с вашим приложением. Чтобы найти отключенные приложения, перейдите в «Настройки» > «Приложения». Если что-то отключено, просто коснитесь приложения, включите его, а затем снова попробуйте использовать Google Play.
    
    Пока вы здесь, убедитесь, что Загрузки или Диспетчер загрузок включены. Если это не так, у вас могут возникнуть проблемы со скачиванием приложений из Google Play.
    
    Удалите свой аккаунт Google с вашего устройства. Вы можете удалить свой аккаунт Google и снова добавить его, чтобы проверить, нет ли основной проблемы с данными вашего аккаунта.
    
    Вы не сможете получить доступ к Google Play или другим сервисам, таким как YouTube Music, пока не добавите свою учетную запись повторно. Прежде чем делать этот шаг, убедитесь, что вы знаете данные своей учетной записи.
    
    Выполните сброс настроек. Если ничего не помогает, вы можете сбросить настройки Android-устройства до заводских.
    
    Выполняйте сброс настроек только в крайнем случае. Вы потеряете все свои данные и любой загруженный контент, поэтому обязательно сделайте резервную копию, прежде чем выполнять сброс.
    
    Читайте также: