ПК перезагружается при подключении к сети

Обновлено: 03.07.2024

Статус Эта тема была заблокирована и не открыта для дальнейших ответов. Первоначальный инициатор темы может использовать кнопку «Отчет», чтобы запросить ее повторное открытие, но любой другой пользователь с похожей проблемой должен создать новую тему. Посмотрите наше приветственное руководство, чтобы узнать, как пользоваться этим сайтом.

тень и Майк

Я действительно надеюсь, что кто-то может помочь мне с этим, потому что я безуспешно искал помощь на множестве форумов.

Около четырех дней назад я начал замечать эту проблему. Примерно через 20-30 секунд после того, как мой ноутбук получает доступ в Интернет, он просто перезагружается без предупреждения. Он просто закрывает все и перезагружается. Как будто кнопку перезагрузки нажали. Это происходит КАЖДЫЙ раз, когда я получаю доступ в Интернет. и только когда я подключаюсь к сети. Все остальное на моем ноутбуке работает нормально. Я могу оставить его включенным на несколько часов, если у меня не будет доступа к Интернету.

К счастью, у меня есть рабочий стол, на котором я сейчас нахожусь. Оба компьютера используют беспроводное соединение с одним и тем же маршрутизатором, но эта проблема возникает только у моего ноутбука. В настоящее время я подписан на Norton Internet Security. Я запускал несколько программ для проверки на вирусы и червей, но результат оказался чистым.

Хитори

Привет, Майк
Вы говорите, что ноутбук перезагружается каждый раз, когда вы открываете веб-браузер или каждый раз, когда вы подключаетесь к беспроводной сети?
Просто нужно убедиться, что я понимаю, в чем проблема.

Марк1956

Похоже, проблема связана с беспроводной картой или драйвером.

Зайдите в Диспетчер устройств и удалите беспроводную карту, а затем перезагрузите компьютер, это переустановит драйверы, посмотрите, поможет ли это.

Если нет, следуйте этим инструкциям и опубликуйте журналы.

Перейдите сюда и следуйте инструкциям по запуску DDS, затем скопируйте и вставьте оба журнала в свой следующий ответ. Вам не нужно запускать HJT или GMER.

Пожалуйста, запустите эти два сканирования и опубликуйте журналы:

СКАНИРОВАНИЕ 1
Нажмите на эту ссылку, чтобы загрузить ADWCleaner и сохранить его на рабочем столе.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете Internet Explorer и получаете предупреждение, которое останавливает загрузку программы, нажмите «Инструменты» > «Фильтр Smartscreen» > «Отключить фильтр Smartscreen», а затем нажмите «ОК» в открывшемся окне. Затем снова нажмите на ссылку.

Закройте браузер и щелкните этот значок на рабочем столе:

После этого вы увидите показанный ниже экран, нажмите кнопку «Удалить» (как указано), примите любые появившиеся подсказки и разрешите перезагрузить компьютер. Когда компьютер перезагрузится, вам будет представлен отчет, скопируйте и вставьте его в свой следующий пост. Если журнал не появляется, вы должны найти его на диске C: с помощью Проводника Windows как ADWCleaner[S1].

SCAN 2
Загрузите RogueKiller (от tigzy) и сохраните прямо на рабочем столе.
На веб-странице выберите кнопку 32-битная или 64-битная, чтобы соответствовать битрейту вашей версии Windows.

Закройте все работающие программы.
Запустите RogueKiller.exe, дважды щелкнув значок.
Дождитесь завершения предварительного сканирования.
Убедитесь, что на вкладке "Отчет" установлены все флажки.
Нажмите "Сканировать".
По завершении нажмите «Отчет». Скопируйте/вставьте содержимое отчета и вставьте в свой следующий ответ.
ПРИМЕЧАНИЕ. НЕ пытайтесь удалить что-либо, обнаруженное при сканировании.

тень и Майк

Он перезапускается каждый раз, когда я подключаюсь к Интернету. Он перезапустится независимо от того, открою я браузер или нет. Internet Access заставляет его перезапуститься.

тень и Майк

Я удалил беспроводную карту и перезагрузился, но это не сработало.

Я также проверил оба предоставленных вами сканера. Первое сканирование сработало, лог выложен ниже. Однако, когда я попытался запустить сканирование Rouge Killer, оно выдало ошибку и было принудительно закрыто. Я пробовал это дважды, но безуспешно.

Марк1956

ADWCleaner удалил большое количество рекламного ПО. RogueKiller может быть причиной проблемы, поскольку он пытается подключиться к Интернету при запуске, чтобы проверить наличие доступных обновлений. Можете ли вы попробовать подключение по кабелю, чтобы проверить, будет ли оно работать без сбоев.

Кроме того, появилось предупреждение о недавнем обновлении Windows, которое вызывает проблемы в некоторых системах.

Нажмите «Пуск», «Панель управления», «Программы и компоненты». Нажмите «Просмотр установленных обновлений» на левой панели.
Затем введите KB2823324 в поле поиска (в верхнем правом углу) и подождите, появится ли обновление в главном окне.

Если он найдет обновление, нажмите на него, чтобы выделить его, а затем нажмите «Удалить».
При появлении запроса выберите «Перезагрузить».

Если это обновление присутствовало, посмотрите, как обстоят дела после его удаления.

тень и Майк

Я только что попытался использовать кабельное соединение, но оно все равно перезагружалось через 30 секунд после получения доступа к Интернету.

Я также искал это обновление, но так и не установил его. Ничего не появилось, когда я ввел KB2823324 в поле поиска.

Марк1956

Хорошо, это обновление было удалено, так что вы могли его пропустить, и вам не о чем беспокоиться.

Пожалуйста, попробуйте еще раз запустить RogueKiller с отключенным Интернетом.

Если это по-прежнему вызывает сбой, запустите эти проверки и опубликуйте все три журнала.

Загрузите Farbar Service Scanner и сохраните его на рабочем столе. Дважды щелкните значок, чтобы запустить программу.

Поставьте галочки во всех полях.
Нажмите "Сканировать".
Результаты будут отображаться после завершения сканирования. Скопируйте и вставьте весь журнал в свой следующий ответ. Он также сохранит журнал на рабочем столе в текстовом файле.
Скопируйте и вставьте журнал в свой ответ.

Пожалуйста, загрузите RKill
На выбор есть три кнопки с разными названиями, выберите первую и сохраните ее на рабочем столе.

Дважды щелкните значок Rkill на рабочем столе, чтобы запустить инструмент.
Если вы используете Vista или Windows 7, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора".
Черное окно DOS на короткое время мигнет, а затем исчезнет. Это нормально и указывает на то, что инструмент успешно запущен.
В конце выполнения появится журнал. Этот файл журнала находится в папке C:\rkill.log. Опубликуйте это в своем следующем ответе.
Если вы не видите, что черный ящик мигает на экране, удалите значок с рабочего стола и вернитесь к ссылке для загрузки, нажмите кнопку «Далее» и попробуйте снова запустить инструмент, продолжайте повторять этот процесс с помощью кнопки остальные кнопки, пока инструмент не запустится. Вы найдете дополнительные ссылки, если прокрутите страницу вниз с другими именами, пробуйте их по одному.
Если инструмент не запускается ни по одной из предоставленных ссылок, сообщите мне об этом.

Вы можете скачать Malwarebytes отсюда, если у вас его нет: Malwarebytes

тень и Майк

Я снова попытался запустить RougeKiller, но он по-прежнему зависал. Кажется, что он всегда падает в одном и том же месте сканирования. В строке состояния в случае ошибки отображается сообщение "Чтение MBR".

Я также успешно выполнил все три сканирования и прикрепил журналы ниже

Защитник Windows:
==============
Служба WinDefend не запущена. Проверка конфигурации службы:
Тип запуска службы WinDefend установлен на Запрос. Тип запуска по умолчанию — Авто.
С ImagePath службы WinDefend все в порядке.
С ServiceDll службы WinDefend все в порядке.

Политика отключения Защитника Windows:
==========================
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Защитник]
"DisableAntiSpyware"=DWORD:1

Проверка файлов:
========
C:\Windows\System32\nsisvc.dll => MD5 является допустимым
C:\Windows\System32\drivers\ nsiproxy.sys => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\dhcpcore.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => MD5 является допустимым
C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => MD5 является допустимым
C:\Windows\System32 \dnsrslvr.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\bfe.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => MD5 является допустимым
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => MD5 является допустимым
C:\Windows\System32\vssvc. exe => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\qmgr.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\es.dll => MD5 допустим
C:\Windows\System32\cryptsvc .dll => MD5 разрешен
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\svchost.exe => MD5 разрешен
C:\Windows\System32\rpcss.dll = > MD5 является законным

Марк1956

Пожалуйста, перезагрузите систему и повторите сканирование с помощью Malwarebytes, чтобы проверить, не возвращается ли этот троян. Опубликуйте журнал, как и раньше.

Посмотрите, решит ли это проблему с Интернетом:

Нажмите «Пуск», затем введите cmd в поле поиска.
Появится всплывающее меню, щелкните правой кнопкой мыши cmd в верхней части списка и выберите «Запуск от администратора».
Введите эту команду в командной строке и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

netsh int ip reset resetlog.txt

Дождитесь появления подтверждения и перезагрузите компьютер.

тень и Майк

Я только что снова запустил сканирование, и похоже, что эти трояны вернулись.

Я приложил журнал ниже.

Я также попробовал команду netsh int ip reset resetlog.txt. Он успешно запустился, но по-прежнему перезагружается при доступе в Интернет.

Марк1956

Да, инфекция вернулась, что может указывать на руткит. Пожалуйста, запустите сканирование ниже, я перенесу это на форум вредоносных программ.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если не указано иное, используйте чистый рабочий ПК для загрузки и копирования FRST на флэш-накопитель.
Используйте эти ссылки, чтобы загрузить правильную версию для вашей операционной системы и сохранить ее на флэш-накопитель.
Для систем x32 (x86) загрузите Farbar Recovery Scan Tool 32-Bit
Для x64-разрядных систем загрузите Farbar Recovery Scan Tool 64-Bit

ПРИМЕЧАНИЕ. Только для систем Windows 7. Если вариант 1 не работает, вы можете создать диск восстановления, чтобы использовать его для варианта 2.
Просто сделайте следующее: нажмите «Пуск» > «Панель управления» и выберите «Резервное копирование и восстановление». . На левой панели выберите «Создать диск восстановления системы» и следуйте инструкциям. Это можно сделать на любом ПК с Windows 7, но он должен иметь ту же скорость передачи данных, что и зараженный ПК, то есть 64-битную или 32-битную.

Подключите флешку к зараженному компьютеру.

Введите параметры восстановления системы, используя вариант 1 или вариант 2
ШАГ 1
Вариант 1
Для входа в параметры восстановления системы в дополнительных параметрах загрузки:

Перезагрузите компьютер.
После загрузки BIOS нажимайте клавишу F8, пока не появится меню дополнительных параметров загрузки.
С помощью клавиш со стрелками выберите Восстановить компьютер и нажмите клавишу Enter. Если «Восстановить компьютер» нет в меню, вам нужно будет следовать варианту 2 ниже.
Выберите США в качестве языка клавиатуры, а затем нажмите "Далее". Если вы знаете, что ваша клавиатура предназначена для другого языка, выберите его из списка.
Система выполнит поиск установленных операционных систем. Выберите операционную систему, которую хотите восстановить, и нажмите "Далее".
Выберите свою учетную запись пользователя и нажмите "Далее". Если есть только одна учетная запись пользователя, вы перейдете прямо к параметрам восстановления системы.
Теперь перейдите к инструкциям для ШАГА 2.

Вариант 2
Чтобы войти в параметры восстановления системы с помощью установочного диска Windows или диска восстановления:

Вставьте установочный диск или диск восстановления.
Перезагрузите компьютер.
При появлении запроса нажмите любую клавишу, чтобы запустить Windows с установочного диска. Если ваш компьютер не настроен на загрузку с компакт-диска или DVD-диска, проверьте настройки BIOS.
Нажмите Восстановить компьютер. ПРИМЕЧАНИЕ. Этот параметр будет пропущен при использовании диска восстановления.
Выберите США в качестве языка клавиатуры, а затем нажмите "Далее". Если вы знаете, что ваша клавиатура предназначена для другого языка, выберите его из списка.
Система выполнит поиск установленных операционных систем. Выберите операционную систему, которую хотите восстановить, и нажмите "Далее".
Выберите свою учетную запись пользователя и нажмите "Далее". Если есть только одна учетная запись пользователя, вы перейдете прямо к параметрам восстановления системы.
Теперь перейдите к инструкциям для ШАГА 2.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не можете выполнить ни вариант 1, ни вариант 2, остановитесь и дайте мне знать. Этот инструмент будет работать правильно только в том случае, если вы сможете открыть меню параметров восстановления системы.

ШАГ 2
В меню "Параметры восстановления системы" вы найдете следующие параметры:

Восстановление при загрузке
Восстановление системы
Полное восстановление ПК с Windows
Средство диагностики памяти Windows
Командная строка

Я могу пользоваться своим компьютером только при выключенном Wi-Fi. Когда он включен и я подключен к сети, экран становится черным на несколько секунд, а затем возвращает меня к экрану входа в систему. Он будет гореть максимум три секунды, а затем снова станет черным и процесс повторится. Мой компьютер очень новый, так как я получил его всего две недели назад, и эта проблема впервые появилась на этой неделе. Сначала требовалось всего несколько попыток входа в систему, прежде чем это сработало, но теперь это не работает вообще (если, конечно, не отключен Wi-Fi). Все, что я пробовал, это перезапустить его и оставить на день. Есть предложения?

Это хороший вопрос?

мой компьютер перезагружается при подключении к сети

@aexlus, Мика, Если это работало, если вы загрузили что-то, вызывающее эту проблему, вы можете запустить антивирус и средство проверки вредоносных программ, если ничего не происходит, попробуйте восстановить систему до более ранней даты, когда компьютер работал нормально. Если все еще не решено, верните компьютер в место покупки, дайте гарантию на ремонт/замену/возврат денег, так как это может быть проблема с оборудованием. Удачи.

Надеюсь, это помогло вам, если это так, дайте мне знать, нажав кнопку справки.

Был ли этот ответ полезен?

@lpfaff1 У меня не было точек восстановления, поэтому я не мог восстановить систему. Вместо этого я сделал следующую лучшую вещь и перезагрузил свой компьютер. Теперь это работает, так что спасибо за вашу помощь.Я создаю точку восстановления на случай, если это когда-нибудь повторится.

У меня эта проблема в настоящее время началась после обновления Windows 14 марта 2018 года. 32-разрядные компьютеры с Windows 7 Pro не имеют торговых марок, связанных с сетевыми картами материнских плат. Неважно, какое программное обеспечение установлено или удалено, драйверы устройств обновляются или удаляются и могут быть обнаружены повторно. Компьютер ВСЕГДА перезагружается после подключения к сети. Удалите сетевой кабель или отключите беспроводную связь и запустите в обычном режиме без проблем. Повторно подключите сетевые адаптеры, и компьютер перезагрузится после установления сетевого подключения.

Решение состоит в том, чтобы переустановить Windows поверх самой себя, а затем снова выполнить все загрузки. Потратил в общей сложности 18 часов на всевозможные безуспешные попытки, прежде чем прибегнуть к этому исправлению

Был ли этот ответ полезен?

У меня сейчас такая же проблема. Переустановка винды единственный выход? Я использую 32-разрядную версию Windows 7 Ultimate.

Извините, да. Мне пришлось сделать 11 компьютеров таким же образом, переустановив окна поверх себя, а затем выполнить все необходимые обновления, ни на одном из 11 компьютеров не было проблем с первого раза

У меня сейчас такая же проблема. Переустановка винды единственный выход? Я использую Windows 7 Ultimate 32 Bit. Это проблема обновления?

Как решить эту проблему? Не хочу форматировать и устанавливать. Переустановка в режиме обновления не работает, так как установлено много новых обновлений.

Попробуйте открыть Панель управления, Программы, Просмотр установленных обновлений. Найдите и удалите следующее: KB4088875, KB4088878, KB2952664.

Это то, что сработало для меня.

К сожалению, я удалил все обновления, которые произошли, и это все еще не помогло, НО это было бы хорошей первой попыткой сэкономить много времени

Интересно, может ли кто-нибудь помочь мне с этой прерывистой проблемой.

У меня была проблема с Windows 8, а теперь и с Windows 10.

Мой игровой компьютер неожиданно перезагружается только при подключении к Интернету.

Это может произойти в любое время между 20 минутами и 4 часами с тех пор, как я вышел в сеть. Согласно средству просмотра событий, перезапуски: Система перезагрузилась без предварительного завершения работы. Эта ошибка может быть вызвана тем, что система перестает отвечать на запросы, аварийно завершает работу или неожиданно отключается питание.

Стресс-тесты процессора и видеокарты (все температуры были очень хорошими: 35 стабильно и 45 во время игры.

Купил новый блок питания 850 Вт

Заменена материнская плата

Автоматическая перезагрузка отключена в дополнительных настройках системы.

Перезагрузил компьютер как минимум 2 раза.

Выполнены все обновления драйверов, а также все обновления Windows.

Отправил свой компьютер поставщикам, они подтвердили, что все оборудование на 100%.

Я протестировал другой графический процессор с той же проблемой.

Твердотельный накопитель Samsung 840 evo 256 ГБ

3 ТБ вестерн диджитал

X2 8 ГБ критически важной баллистической памяти ddr4 (работает в двухканальном режиме)

Nvdia geforce gtx 780 MSI

Материнская плата MSI evo x99a ddr4

Haswell e i7 5820k 3,3 ГГц, 6 ядер

Жидкостный кулер Corsair h50

Блок питания Antec для геймеров мощностью 850 Вт

Запущен только защитник Windows 10 и включен брандмауэр.

Извините, если не в тот раздел форума. Первый раз использую его.

Заранее спасибо

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (6) 

Перезагрузите компьютер и подождите 30 минут, пока система поработает, прежде чем загружать информацию. При просмотре файлов журнала средства просмотра событий многие, но не все проблемы обнаруживаются сразу после загрузки компьютера.

Пожалуйста, предоставьте копию файла с информацией о системе. Чтобы получить доступ к файлу информации о системе, выберите сочетание клавиш Win+R, введите msinfo32 и нажмите OK. Поместите курсор на «Сводка системы». Выберите «Файл», «Экспорт» и дайте файлу имя, указав, где он находится. Нажмите Сохранить . Не помещайте курсор в текст отчета перед экспортом файла. Система создает новый файл системной информации каждый раз при доступе к системной информации. Вам нужно подождать минуту или две, чтобы файл был полностью заполнен, прежде чем экспортировать копию.Пожалуйста, загрузите файл в свой OneDrive, поделитесь со всеми и разместите ссылку здесь. Предпочтительны отчеты в обычном режиме. Скажите, был ли отчет получен в безопасном режиме. Если отчет составлен на языке, отличном от английского, укажите этот язык.

Загрузите и поделитесь со всеми свежими копиями журналов системы и приложений (два файла) из средства просмотра событий на свой One Drive и опубликуйте ссылку здесь. Вы можете удалить более ранние копии журналов из OneDrive.

Для доступа к системному журналу выберите сочетание клавиш Win+R, введите eventvwr.msc и нажмите клавишу ВВОД. Из списка в левой части окна выберите Журналы и система Windows. Поместите курсор на «Система», выберите «Действие» в меню и «Сохранить все события как» (тип файла evtx по умолчанию) и дайте файлу имя. Сделайте то же самое для журнала приложений. Не предоставлять отфильтрованные файлы. Не помещайте курсор в список отчетов, пока не выберите в меню Действие. Не очищайте журналы, пока проблема не исчезнет.

Сообщить о нарушении

давай глупости

Старший участник

Система:
DFI Ultra Infinity 939 с последними драйверами nvidia nf4
Opteron 144
Maxtor 250 гигабайт
1 гигабайт Corsair Select
ATI 850XT
400 Вт Блок питания Фортон

Новый компьютер перезагружается при подключении сетевого шнура, подключенного к маршрутизатору Linksys/кабельному интернет-соединению.

У моего друга новая система работала нормально, и он передал много гигабайт через аналогичный маршрутизатор Linksys на его компьютер. Сейчас, когда у него комп дома, игры и все работает нормально, все нормально, но при подключении компа через роутер к кабелю интернет перезагружается через несколько минут.

Я никогда не сталкивался с этим раньше. Будем признательны за любую помощь.

пс. Я разместил это на общих форумах без везения

давай глупости

Старший участник

ivwshane

Лифер

Вы делали все как обычно? сканирование на наличие шпионских программ и антивирусов?

Заглядывали ли вы в средство просмотра событий, чтобы узнать, какие окна сообщают об этом?

spidey07

Нет пожизненного заключения

мне кажется, что это червь/вирус/троян.

проверьте ветку безопасности на форуме программного обеспечения и следуйте инструкциям.

давай глупости

Старший участник

Спасибо всем за помощь, я очень благодарен и хотел бы исправить это.

Компьютер совершенно новый, на нем установлены Windows XP и антивирус до того, как были установлены какие-либо игры. Все работает нормально, за исключением того, что с Интернетом по-прежнему возникают проблемы.

У меня есть некоторое программное обеспечение, полученное не из такого законного источника; однако антивирусы и т. д. появились еще до того, как компьютер подключился к Интернету или было установлено программное обеспечение.

ПЛЮС, компьютер нормально передается по сети, на него влияет только интернет-соединение.

Возможно ли, что причиной этой проблемы является маршрутизатор? Моя единственная другая теория заключается в том, что блок питания недостаточно силен. Я также попробую перезагрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети, посмотрим, сработает ли это.

Читайте также: