Отключить автозапуск acronis true image

Обновлено: 03.07.2024

Подлинный файл — это программный компонент Acronis True Image от Acronis .
TrueImageMonitor.exe — это исполняемый файл, принадлежащий Acronis True Image, служебной программе резервного копирования и создания образов дисков, разработанной для Microsoft Windows и Mac OS. Этот процесс отслеживает изменения на жестком диске, чтобы создавать резервные копии при каждом добавочном изменении отслеживаемых файлов. Это не критический компонент Windows, и его следует удалить, если известно, что он вызывает проблемы.

Acronis True Image может создать резервную копию образа всей системы, включая операционную систему, системные настройки, учетные записи пользователей, приложения, файлы и т. д. Этот образ можно перемещать на разные компьютеры независимо от марки или модели, а также даже загружать в облако для доступа из любого места в любое время.

Acronis International GmbH — швейцарская компания, разрабатывающая решения для защиты данных. Компания в первую очередь обслуживает малые и средние организации и разрабатывает программное обеспечение для резервного копирования, аварийного восстановления, доступа к данным и безопасного обмена файлами. Компания Acronis была основана в 2003 году, и в настоящее время ее штаб-квартира находится в Шаффхаузене, Швейцария.

Расширение .exe в имени файла указывает на исполняемый файл. Исполняемые файлы могут в некоторых случаях нанести вред вашему компьютеру. Поэтому, пожалуйста, прочитайте ниже, чтобы решить для себя, является ли TrueImageMonitor.exe на вашем компьютере трояном, который вы должны удалить, или это файл, принадлежащий операционной системе Windows или доверенному приложению.

Информация о файле TrueImageMonitor.exe

Диспетчер задач Windows с TrueImageMonitor

Процесс TrueImageMonitor.exe в диспетчере задач Windows

Описание: TrueImageMonitor.exe не является обязательным для ОС Windows и вызывает относительно мало проблем. TrueImageMonitor.exe находится в подпапках «C:\Program Files (x86)» — в основном C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome\ или C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImage\. Известные размеры файлов в Windows 10/8/7/XP составляют 4 971 688 байт (9% всех вхождений), 5 052 648 байт и еще 92 варианта.
Этот файл не является основным файлом Windows. Программа не имеет видимого окна. Процесс запускается при запуске Windows (см. Раздел реестра: MACHINE\Run, TaskScheduler). Программное обеспечение можно удалить с помощью апплета Установка\удаление программ панели управления. Он имеет цифровую подпись. Информации об авторе файла нет. Процесс использует порты для подключения к локальной сети или Интернету или из них. TrueImageMonitor.exe может отслеживать приложения. Поэтому технический рейтинг безопасности составляет 39% опасности, однако вы также должны прочитать отзывы пользователей.

Удаление этого варианта: Разработчик Acronis предоставляет веб-сайт для справки и обновлений. Существует также деинсталлятор (Панель управления ⇒ Удалить программу ⇒ Acronis True Image или Acronis True Image Server).

Если TrueImageMonitor.exe находится в подпапках C:\, рейтинг безопасности 25 % опасен. Размер файла составляет 5 479 424 байта (50 % всех вхождений) или 440 856 байт. Программное обеспечение запускается при запуске Windows (см. Раздел реестра: MACHINE\Run, TaskScheduler). Это не системный файл Windows. TrueImageMonitor.exe может отслеживать приложения.

Внешняя информация от Пола Коллинза:

  • «Acronis�True�Image Monitor» не требуется запускать при запуске. Часть Acronis True Image — ПО для резервного копирования. Можно отключить, не затрагивая TrueImage.

Важно! Некоторые вредоносные программы маскируют себя как TrueImageMonitor.exe, особенно если они расположены в папке C:\Windows или C:\Windows\System32. Таким образом, вы должны проверить файл TrueImageMonitor.exe на вашем ПК, чтобы убедиться, что это угроза. Мы рекомендуем Security Task Manager для проверки безопасности вашего компьютера. Это один из лучших вариантов загрузки от The Washington Post и PC World.

Иногда может потребоваться запретить автоматический запуск компонента программного обеспечения Acronis в Windows для устранения технической проблемы. Это может быть:

  • исполняемый файл из списка запуска
  • водитель
  • услуга
  • расширение оболочки
  • обработчик контекстного меню
  • обработчик наложения значков
  • другие типы элементов, которые автоматически загружаются вместе с Windows

Позже вы можете подумать о том, чтобы снова включить его, проверив, как отключение элемента повлияло на проблему.

В этой статье описывается, как это сделать с помощью Autoruns — бесплатного инструмента от Microsoft, наиболее полного, но простого менеджера запуска Windows. Загрузка занимает менее 2 МБ, не требует установки и работает на любой версии Windows.Инструмент также может работать в безопасном режиме Windows, что полезно для устранения проблем с загрузкой Windows

Для изменения списка автозапуска Windows требуются права администратора. Обычные пользователи без прав администратора могут видеть список, но не могут его изменять.

Решение

1. Временно отключите функцию самозащиты Acronis Active Protection

Нажмите здесь, чтобы узнать больше об отключении Active Protection.

2. Загрузите Autoruns с веб-сайта Microsoft

Autoruns загружается в zip-архиве от Microsoft либо как отдельный инструмент (прямая ссылка для скачивания), либо как часть пакета Microsoft Sysinternals (прямая ссылка для скачивания).

3. Распакуйте и запустите инструмент


Извлеките содержимое загруженного zip-архива:


Если вы используете 64-разрядную версию Windows, щелкните правой кнопкой мыши Autoruns64 или Autoruns (оба имеют одинаковые функции) и выберите «Запуск от имени администратора». Если вы используете 32-битную Windows, запускайте автозапуск «от имени администратора».


Нажмите «Да», если система контроля учетных записей Windows предложит:


Программа начинает сканирование мест автозагрузки Windows. Их много и сканирование может занять до 10-20 секунд. Статус «Сканирование» отображается в левом нижнем углу окна программы:


Дождитесь появления сообщения "Готово" в строке состояния в левом нижнем углу:

4. Фильтровать элементы Acronis


Введите Acronis в текстовое поле фильтра, чтобы увидеть только компоненты запуска Acronis:

5. Отключить элемент(ы)

Чтобы предотвратить автоматический запуск элемента в Windows, просто снимите флажок.


В приведенном ниже примере драйвер Acronis Active Protection (file_protector.sys) и служба отключены от автоматического запуска в системе:

6. Проверяем эффект

Перезагрузите компьютер и посмотрите, как отключение элемента повлияло на проблему, которую вы устраняли.

Иногда отключенная часть программного обеспечения повторно активируется другими частями. Вы можете проверить, действительно ли отключенный элемент не загружен.


Запущенные процессы и службы можно проверить в диспетчере задач Windows (сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc) на вкладке «Сведения и службы»:


Работающие драйверы можно проверить в отчете msinfo32:


  1. Откройте меню "Пуск" Windows, введите msinfo32 и нажмите Enter.
  2. Откроется окно "Информация о системе".
  3. Перейдите в раздел Программная среда — Системные драйверы
  4. Нажмите на заголовок столбца "Описание", чтобы отсортировать элементы в алфавитном порядке. Драйверы Acronis появятся в начале списка.
  5. Убедитесь, что драйвер запущен, просмотрев столбец "Запущен".

  6. 7. Включение автозапуска элемента назад

    После устранения неполадок запустите Autoruns64 (в 64-разрядной версии Windows) или Autoruns (в 32-разрядной версии) «от имени администратора», отфильтруйте элементы Acronis и отметьте отключенный элемент, чтобы снова включить его.

    Джонатан, добро пожаловать на эти общедоступные форумы пользователей.

    Простое отключение всех служб и процессов Acronis не должно влиять на возможность нормальной загрузки Windows — вы получите тот же эффект, используя MSCONFIG для того же или выполнив безопасную загрузку.

    Если вы продолжаете пытаться загрузиться в Windows и у вас ничего не получается, вы автоматически попадаете в панель восстановления Windows, где вы можете выбрать вариант восстановления при загрузке, чтобы посмотреть, решит ли это проблему?

    Последнюю версию MVP Assistant (средство просмотра журнала) см. в закрепленной теме на странице форума ACPHO.
    Пользовательский PE Builder MVP доступен на странице инструментов сообщества.
    Руководства пользователя Acronis True Image доступны на странице документации по продукту.
    imTranslator для быстрого перевода языковых сообщений.

    Служба fltsrv мешает загрузке Windows. Автозапуск не отключил службу должным образом. Начальное значение изменено с 0 на 4. 4 означает отключение службы. Проблема в том, что есть два ключа реестра UpperFilter, в которых есть fltsrv. Эти верхние фильтры остались на месте. Это то, что мешает загрузке Windows.

    Вам нужно будет отредактировать реестр системы, чтобы она снова стала загружаемой. Самым простым изменением будет изменить тип запуска fltsrv с 4 на 0. Для этого вам нужно загрузить компьютер с помощью носителя для восстановления на основе WinPE. После загрузки вам нужно запустить regedit.exe из командной строки. Вам нужно будет знать букву диска WinPE, назначенную разделу ОС Windows. В большинстве случаев это будет диск C:. Самый простой способ сделать его диском C: — это установить на компьютер только этот диск.

    Запустив regedit.exe, выполните следующие действия, чтобы внести изменения:

    <р>1. Выделите HKLM слева.

    <р>2. Выбрать файл/загрузить куст

    <р>3. Перейдите к C:\Windows\System32\config и выберите куст SYSTEM.

    <р>4. Назовите куст Remote_SYSTEM.

    <р>5. Разверните HKLM и разверните Remote_SYSTEM.

    <р>6. Перейдите к ControlSet 001\Services\fltsrv.

    <р>7. Выделите Пуск справа.

    <р>8. Выберите Редактировать/Изменить.

    <р>9. Измените поле значения данных с 4 на 0 и нажмите OK.

    <р>10. Выделите HKLM\Remote_SYSTEM слева.

    <р>11. Выберите Файл/Выгрузить куст, чтобы сохранить изменения.

    Теперь ваша система Windows должна быть загрузочной.

    Служба fltsrv мешает загрузке Windows. Автозапуск не отключил службу должным образом. Начальное значение изменено с 0 на 4. 4 означает отключение службы. Проблема в том, что есть два ключа реестра UpperFilter, в которых есть fltsrv. Эти верхние фильтры остались на месте. Это то, что мешает загрузке Windows.

    Пол, как ты это понял?

    • Было ли какое-то общение между вами и оператором в автономном режиме?
    • Неверные инструкции в статье KB60222? (Если это так, Acronis должен исправить их.)
    • Есть ли ошибка в автозапуске? Или это просто не тот инструмент?
    • Что-то еще?

    Windows 10 x64 Pro, Intel i7 4771, 3,5 ГГц, 16 ГБ для настольных ПК;
    Windows 10 x64 Pro, Intel i5-8400, 2,80 ГГц, 16 ГБ для настольных ПК;
    ноутбук с Windows 10 x64 Pro, Intel i7 4710, 2,50 ГГц, 8 ГБ;
    ноутбук с Windows 10 x64 Pro, Intel i5-8265, 1,80 ГГц, 16 ГБ;

    QNAP TS-128A NAS (2 ТБ), Synology DS218 NAS (3 ТБ), Synology DS218 NAS (6 ТБ) и накопитель WD MyBook 3 ТБ USB 3.0;

    Я экспериментировал с автозапуском. Я следил за статьей и начал отключать несколько элементов за раз. Каждый раз я перезагружался, чтобы посмотреть, может ли Windows загрузиться. В конце концов, я остановился на услугах. Я отключил все, кроме fltsrv и snapman. Windows по-прежнему могла загружаться. Я подозревал, что проблема связана с UpperFilters, поэтому затем отключил snapman. Windows по-прежнему могла загружаться. Затем я отключил fltsrv. Windows больше не могла загружаться. Затем я загрузился в WinPE и посмотрел реестр Windows. Именно тогда я узнал, что Autoruns установил начальное значение fltsrv равным 4. Затем я посмотрел записи UpperFilters в HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\ и HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\ и обнаружил, что fltsrv по-прежнему указан в обоих ключах. Я удалил filtsrv с обоих ключей. Оставьте начальное значение fltsrv равным 4, чтобы оно было отключено. Теперь Windows снова смогла загрузиться.

    Инструкция базы знаний верна, но должно быть предупреждение не отключать snapman или fltsrv без проверки указанных выше разделов реестра на наличие записей UpperFilters и их удаления перед попыткой перезагрузки.

    Автозапуск должен проверять наличие UpperFilters при отключении драйвера уровня ядра. Драйверы уровня ядра имеют значение Start, равное 0. Это означает, что они запускаются в процессе загрузки до завершения загрузки Windows. Не все драйверы уровня ядра с оставленными UpperFilters остановят процесс загрузки. Было бы очень сложно удалить фильтры UpperFilters, а затем вернуть их обратно, когда служба будет повторно активирована.

    Патрик, спасибо, что задаете вопросы здесь!

    Павел, спасибо за подробное объяснение.

    Я большой поклонник принципа KISS, и мне кажется, что KB 60222 одновременно сложна и опасна для всех, кроме самых опытных пользователей, которые разбираются в реестре для записей ядра.

    После KISS простое отключение очевидных служб Acronis с помощью Services.msc сделает большую часть того, что необходимо, а затем отключение оставшихся процессов с помощью msconfig или параметров Win 10 Settings> Start сделает все остальное, без необходимости покопайтесь в реестре!

    Последнюю версию MVP Assistant (средство просмотра журнала) см. в закрепленной теме на странице форума ACPHO.
    Пользовательский PE Builder MVP доступен на странице инструментов сообщества.
    Руководства пользователя Acronis True Image доступны на странице документации по продукту.
    imTranslator для быстрого перевода языковых сообщений.

    Пол, отличный анализ.

    В Autoruns есть службы и драйверы. Службы можно легко отключить с помощью MMC, но не драйверов. Интересно, есть ли безопасный способ отключить драйверы. Судя по всему, дело не в автозапуске.

    Получить последнюю версию Помощника MVP

    Mustang Спасибо за ваши подробные, но простые решения.

    Сегодня я сделал то же самое, что и @Patrick, отключив все службы и записи Acronis с помощью Autoruns. Как уверенный в себе специалист, я не сделал резервную копию реестра до того, как сделал это, а затем, сделав еще несколько изменений, мне пришлось перезапустить компьютер, после чего Windows не загружалась с ошибкой BSOD «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО».

    Попытка восстановления до точки восстановления не удалась, так как на моем диске "C" не хватило места. Потом начал гуглить и наткнулся на эту тему. Если бы не @Patrick, задавший вопрос, и Mustang, который ответил на него, я бы не смог решить свою проблему. Мой единственный другой вариант состоял в том, чтобы попытаться понять, что сделал Autoruns, и попытаться отменить это, но это было сложно, поскольку я даже не знал, какую версию Acronis я отключил, у меня есть несколько продуктов Acronis, установленных за эти годы.

    Служба fltsrv мешает загрузке Windows. Автозапуск не отключил службу должным образом. Начальное значение изменено с 0 на 4. 4 означает отключение службы. Проблема в том, что есть два ключа реестра UpperFilter, в которых есть fltsrv. Эти верхние фильтры остались на месте. Это то, что останавливает загрузку Windows.

    Вам потребуется отредактировать реестр системы, чтобы она снова стала загружаемой. Самым простым изменением будет изменить тип запуска fltsrv с 4 на 0. Для этого вам нужно загрузить компьютер с помощью носителя для восстановления на основе WinPE. После загрузки вам нужно запустить regedit.exe из командной строки. Вам нужно будет знать букву диска WinPE, назначенную разделу ОС Windows. В большинстве случаев это будет диск C:. Самый простой способ сделать его диском C: — это установить на компьютер только один этот диск.

    Когда вы запустите regedit.exe, выполните следующие действия, чтобы внести изменения:

    <р>1. Выделите HKLM слева.

    2. Выберите Файл/Загрузить куст

    3. Перейдите к C:\Windows\System32\config и выберите куст SYSTEM.

    4. Назовите куст Remote_SYSTEM.

    5. Разверните HKLM и разверните Remote_SYSTEM.

    6. Перейдите к ControlSet 001\Services\fltsrv.

    7. Выделите Пуск справа.

    8. Выберите Редактировать/Изменить.

    9. Измените поле значения данных с 4 на 0 и нажмите OK.

    10. Выделите HKLM\Remote_SYSTEM слева.

    11. Выберите Файл/Выгрузить куст, чтобы сохранить изменения.

    Теперь ваша система Windows должна загружаться.

    Создал учетную запись на форуме, чтобы поблагодарить вас и сообщить другим, что это сработало и для меня. Я отключил записи в органайзере автозапуска для кучи вещей, которые я больше не использую активно. Ранее я предотвратил запуск кучи приложений и добавил задержки многим другим. Я заметил множество случайных драйверов и служб, которые мне не нужно было загружать при запуске, поэтому я просмотрел и отключил кучу из них и не думал, что они помешают загрузке системы, поскольку они не были системными службами. или драйверы.

    Я попытался выполнить восстановление системы, когда не смог найти записи AutoRunsDisabled в реестре и не мог придумать, что именно может вызвать НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО, но все они не смогли заменить случайный файл iCloud Drive (очень важно, очевидно должен блокировать восстановление системы), пока я, к счастью, не наткнулся на эту тему.

    В редких случаях может потребоваться отключить активную защиту. Он не мешает и не конкурирует за ресурсы компьютера с другим программным обеспечением безопасности, и вам не нужно отключать его для этого. Но если вы устраняете проблему с Acronis True Image и вам необходимо внести изменения в файлы конфигурации Acronis или параметры реестра, включенная Active Protection не позволит этого сделать. В таком случае выполните следующие действия, чтобы временно отключить его. Когда закончите, не забудьте снова включить Active Protection.

    Решение

    Также можно отключить только функцию самозащиты, которая защищает файлы и настройки Acronis True Image, или полностью отключить Active Protection.

    Отключение функции самозащиты

    Acronis True Image 2020


    Запустите Acronis True Image, перейдите на вкладку Active Protection и выберите Настройки:


    Снимите флажок Защищать файлы резервных копий от программ-вымогателей:

    Acronis True Image 2018 и 2019


    Запустите Acronis True Image, перейдите на вкладку Active Protection, а затем щелкните Параметры Active Protection в правом нижнем углу окна:


    < /p>

    Снимите флажок Защитить файлы Acronis True Image от программ-вымогателей:

    Полное отключение Active Protection

    Acronis True Image 2020

    Вы можете отключить Active Protection из интерфейса Acronis True Image.

    Во избежание несанкционированного или случайного отключения службы активную защиту можно отключить только через интерфейс Acronis True Image.

    Запустите Acronis True Image, перейдите на вкладку Active Protection и установите переключатель, чтобы отключить Acronis Active Protection:



    Acronis True Image 2018 и 2019

    Активную защиту можно отключить либо из меню значков на панели задач, либо из интерфейса Acronis True Image.


    Метод 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач и выберите Отключить Acronis Active Protection:


    Подтвердите операцию, нажав Выключить:


    Серый значок щита в области уведомлений означает, что активная защита не активна:


    Способ 2. Либо запустите Acronis True Image, перейдите на вкладку Active Protection и поверните переключатель, чтобы отключить Acronis Active Protection:

    Ответ Acronis на жалобы пользователей на встроенное средство защиты от вредоносных программ представлен в виде 6-страничного электронного эссе под названием «Зачем добавлять защиту от вредоносных программ в решение для резервного копирования?» который начинается с предположения, что пользователи недовольны, потому что они "озадачены".

    Я просмотрел большую часть эссе, потому что подзаголовок обещал, что я узнаю «Все, что вам нужно знать об антивредоносном ПО Acronis True Image, включая как его отключить — и почему вы не должны " [выделено мной]. Однако единственной соответствующей информацией об отключении защиты от вредоносных программ было заявление о том, что «вы можете легко отключить защиту Acronis от вредоносных программ на вкладке «Защита» без дополнительных подробностей.

    Итак, мой вопрос: изменилось ли что-то в выпуске 4, чтобы можно было легко отключить фоновые службы защиты от вредоносных программ "на вкладке "Защита""?

    Простой ответ = НЕТ!

    Вы можете выбрать "отключить всю защиту навсегда", но это не делает того, что предлагается!

    Он оставляет все фоновые службы и процессы активными, а также продолжает сканировать системные файлы Windows и проверять наличие обновлений, о чем свидетельствуют соответствующие записи журнала для AAP и ACP!

    У меня есть открытый запрос в службу поддержки 04838315 со службой поддержки Acronis, но до сих пор я не получил ответа от их команды поддержки первого уровня!

    Последний ответ:

    Да, я понимаю ваше беспокойство. Вы можете отключить службы Active Protection, но вы не можете отключить их полностью по умолчанию.

    Каждый раз, когда вы перезагружаете компьютер, они снова включаются по умолчанию.

    Мой ответ на приведенный выше ответ был следующим:

    Извините, но очевидно, что вы не понимаете моего беспокойства!

    Настройки защиты установлены на «отключено навсегда». Поэтому я ожидаю, что активная защита не выполняется, что неверно!

    Acronis Active Protection по-прежнему активна и предотвращает доступ к файлам в папках Acronis в папках C:\ProgramData\Acronis, когда это этого не должно происходить, и этого не происходило в предыдущих версиях ATI, когда защита была отключена!

    Журналы для AAP и Cyber ​​Protection показывают действия, сканирующие компоненты Windows и проверяющие наличие обновлений, когда это снова должно происходить. не произойдет, если вся защита «отключена навсегда»!

    Это обращение в службу поддержки не будет решено, если вы сообщите мне, что это происходит «преднамеренно», поскольку дизайн предусматривает возможность отключить всю защиту навсегда. а этого не делается!

    Еще раз прошу вас передать этот вопрос экспертной группе поддержки Acronis!

    Если вы не готовы передать этот вопрос, пожалуйста, сообщите мне имя и адрес электронной почты. адрес вашего менеджера или менеджера по продуктам Acronis, чтобы я мог подать официальную жалобу.

    Пока никаких дальнейших ответов на мой ответ нет!

    Последнюю версию MVP Assistant (средство просмотра журнала) см. в закрепленной теме на странице форума ACPHO.
    Пользовательский PE Builder MVP доступен на странице инструментов сообщества.
    Руководства пользователя Acronis True Image доступны на странице документации по продукту.
    imTranslator для быстрого перевода языковых сообщений.

    Угадайте, что? Изменений нет вообще, и, несмотря на то, что вся защита «отключена навсегда», фоновая защита по-прежнему активна!

    Мой ответ на обращение в службу поддержки был таким:

    Последнюю версию MVP Assistant (средство просмотра журнала) см. в закрепленной теме на странице форума ACPHO.
    Пользовательский PE Builder MVP доступен на странице инструментов сообщества.
    Руководства пользователя Acronis True Image доступны на странице документации по продукту.
    imTranslator для быстрого перевода языковых сообщений.

    Спасибо, Стив, за ваши отчеты здесь.

    Acronis явно игнорирует мои потребности, и они совпадают с вашими отчетами.

    Сегодня вышло обновление Acronis Update 5, и что я вижу снова, ни одна из моих проблем с поддержкой не была решена, что еще хуже, это даже не упоминается в цифрах TI на будущее.

    Итак, следите за обновлениями, Стив, и еще раз спасибо за вашу энергичную помощь на форуме ATI.

    С моей стороны просто предположение, но вполне возможно, что серьезные изменения, такие как дополнительная установка киберзащиты или полное отключение, могут не произойти до выхода ATI 2022. Я полагаю, что ATI 2022 уже находится в альфа-тестировании, поскольку бета-тестирование обычно начинается в середине года, в конце мая — начале июня, если я правильно помню.

    Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming 5 МБ/байт; AMD Райзен 1700Х; 16гиг оперативной памяти; 2 диска Samsung 970 EVO PCIe NVMe емкостью 500 ГБ, 1 диск Samsung 960 EVO PCIe NVMe емкостью 250 ГБ + другие диски (Windows 10 Pro 64)
    Gigabyte Aorus B360 Gaming 3M/B, Intel i5 9400; 16гиг оперативной памяти; 1 x 500 Гб Samsung EVO Plus PCIe NVMe + 1 x 250 Гб Samsung 960 EVO PCIe NVMe + другие диски (Windows 10 Enterprise 64)
    Gigabyte Aorus H370 Gaming 3M/B, Intel i5 9400; 16гиг оперативной памяти; 1 x 500 Гб Samsung EVO Plus PCIe NVMe + 3 x Kingston HyerX Fury 240 Гб RAID 5 + другие диски (Windows 10 Enterprise 64)
    Synology DS414 NAS 4 x 4 ТБ WD Red HDD

    Иан, если Acronis продолжит подписку и откажется от всех дальнейших бессрочных версий, то, насколько я понимаю, вся эта тема станет академической!

    Последнее обновление моего обращения в службу поддержки заключается в том, что только сейчас оно было передано группе «экспертов» Acronis!

    Последнюю версию MVP Assistant (средство просмотра журнала) см. в закрепленной теме на странице форума ACPHO.
    Пользовательский PE Builder MVP доступен на странице инструментов сообщества.
    Руководства пользователя Acronis True Image доступны на странице документации по продукту.
    imTranslator для быстрого перевода языковых сообщений.

    Обновленная информация о беседах с Acronis по моему запросу в службу поддержки по этой теме!

    Ответ, полученный от Acronis 6 апреля:

    Я рассмотрел дело и вижу, что вы обратились к нам с проблемами, связанными с Acronis Active Protection, когда после включения этой функции службы по-прежнему работают в фоновом режиме, что приводит к использованию ресурсов ЦП.< /p>

    Во-первых, я хотел бы принести извинения за неудобства, причиненные в течение этого периода времени.

    Вышеупомянутая проблема, о которой мы уже сообщили внутренней команде, так как это поведение по дизайну, т.е. после отключения всех сервисы после перезапуска приложения вы можете заметить некоторые следы сервисов или сервисы снова активны, мне жаль сообщать, но на данный момент у нас нет решения для устранения указанной проблемы.

    I воспримет это как отзыв и передаст его команде, я позабочусь о том, чтобы ваш отзыв был выделен команде, и мы внесем необходимые улучшения, необходимые для повышения качества обслуживания клиентов. Только благодаря вашему ценному вкладу мы можем определить и работать над нашими областями улучшения.

    Я понимаю, что проблема будет решена к вашему полному удовлетворению, как только предлагаемые функции будут реализованы в приложении, однако есть — это множество процедур, которые включают в себя реализацию функции в приложении и их развертывание по всему миру. Функции, которые необходимо внедрить, на самом деле решается группой управления Acronis, которая опять же определяется в соответствии с отзывами, которые мы получаем от конечных пользователей, которые различаются.

    Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или запросы. связанных с Acronis True Image, а также узнать, не хотите ли вы поделиться отзывами о продукте или полученной поддержке.

    Мой ответ на сообщение выше:

    Спасибо за обновление/отзыв. Я понимаю, что для согласования и внедрения некоторых изменений потребуется время, но Acronis также должна понимать своих клиентов!

    В ATI 2020 и более ранних версиях, начиная с ATI 2018, где Active Protection была введена для всех пользователей, возможность отключить это достигла этой цели и предоставила пользователям полный контроль над своей системой и данными, в том числе хранящимися в папках ATI.

    В ATI 2021 ожидается, что постоянное отключение ALL Protection так же, как в ATI 2020, и по-прежнему не так много фоновых процессов и служб, активно сканирующих систему и ищущих обновления защиты!

    Acronis следует рассмотреть возможность сделать установку функций защиты необязательной, как это предлагается другим программным обеспечением. поставщиков, позволяя пользователям устанавливать только те основные функции, которые они хотят иметь, не принуждая их к установке функций, которые являются нежелательными и увеличивают размер ATI, загружая обновления защиты, вызывающие папки C:\ProgramData\Acronis. иметь размер почти 800 МБ, при этом большая часть потребляется нежелательными, предположительно неактивными функциями защиты!

    По сравнению с Macrium Reflect Home (лицензионная версия), который предлагает все основные функции резервного копирования, восстановления и клонирования, которые были наиболее известны Acronis. разница в размере данных очевидна и составляет всего 13 МБ, даже несмотря на то, что сюда входит Macrium Image Guardian (эквивалент Active Protection для файлов Macrium).

    Ответ, полученный от Acronis 11 апреля:

    Мой ответ на сообщение выше:

    Извините, но сегодня неудобно звонить по телефону Acronis - воскресенье - это время с моей семьей.

    Я хотел бы спросить, какова цель телефонного звонка и почему вы хотели бы использовать TeamViewer для изучения проблемы, которая была четко показана в уже предоставленных диагностических данных? Кто будет использовать TeamViewer и для какой цели?

    Обдумывая вопрос о телефонном звонке и сеансе TeamViewer с Acronis, я хотел бы отправить прикрепленный документ и спросить, есть ли у вас или кого-либо в Acronis просмотрели / прочитали очень длинный список тем форума Acronis, связанных с моим запросом в службу поддержки, от пользователей со всего мира?

    Эти темы демонстрируют очень высокий уровень разочарования пользователей Acronis новыми функциями Cyber ​​Protection!

    Документ, упомянутый в последнем ответе выше, содержал следующее:

    Темы форума Acronis с жалобами на новые функции ATI 2021 Protection!

    Читайте также: