Отчет об ошибках Graphisoft что делать в archicad 22

Обновлено: 01.07.2024

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Дизайн
    • Статьи о дизайне
    • Форум дизайнеров
    • Статьи документов
    • Визуализация статей
    • Документировать и визуализировать форум
    • Статьи о командной работе
    • Статьи об обмене данными
    • Статьи по управлению проектами
    • Совместный форум
    • Начнем!
    • Статьи по установке и лицензированию
    • Форум по установке и лицензированию
    • Что нового?
    • Форум пожеланий
    • Форум разработчиков
    • Соревнование "Снежный шар"
    • Собираемся вместе

    Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎2021-07-09 06:45

    Кто-нибудь нашел способ отключить эту надоедливую "функцию"?
    Или, может быть, ArchiCAD наконец сделал эту возможность возможной?

    ArchiCAD 25 FRA 3011 + TwinMotion 2021.1.4
    iMac Retina 27 2020 3,8 ГГц Intel Core i7 8 ядер
    64 Go 2667 МГц DDR4
    AMD Radeon Pro 5700 XT 16 Go< /p>

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎2021-07-09 08:42

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎09.07.2021, 12:27

    ArchiCAD 25 FRA 3011 + TwinMotion 2021.1.4
    iMac Retina 27 2020 3,8 ГГц Intel Core i7 8 ядер
    64 Go 2667 МГц DDR4
    AMD Radeon Pro 5700 XT 16 Go< /p>

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎09.07.2021, 12:50

    Интересно взглянуть на юридическую часть этого. О каком лицензионном соглашении говорится, что любой нажимает «согласиться», но никогда его не читает.
    Если, например (я не знаю, я предполагаю) в лицензионном соглашении сказано, что вы согласились предоставлять отчеты Graphisoft о сбое программного обеспечения и позволить Graphisoft собирать информацию о вашем оборудовании - так как же тогда после того, как вы захотите изменить соглашение.

    Единственное возможное решение, которое я здесь вижу - переключить, чтобы репортер работал в фоновом режиме, не показывая интерфейс, но делал то же самое - делал репорт и отправлял в Graphisoft.

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎2021-07-09 21:22

    Зачем отключать отчет об ошибках?
    Если он продолжает появляться (только при сбое Archicad), это означает, что у вас возникла проблема, которую необходимо устранить.
    Запишите идентификационный номер ошибки, отправьте отчет и свяжитесь с местной службой поддержки Archicad.

    Если бы я продолжал получать сообщения об ошибках, я хотел бы знать, что вызывает проблему.


    Или вы просто говорите о предупреждающих сообщениях, которые появляются при использовании Archicad?
    Их можно отключить в настройках рабочей среды.
    Опять же, я бы не хотел, поскольку вы должны устранять проблемы, чтобы не получать эти сообщения, а не избегать их.


    Один из модераторов форума.
    Версии с 6.5 по 25
    Dell XPS- i7-6700 @ 3,4 ГГц, 16 ГБ ОЗУ, GeForce GTX 960 (2 ГБ), Windows 10
    Dell Precision 3510 - i7 6820HQ @ 2,70 ГГц, 16 ГБ ОЗУ , AMD FirePro W5130M, Windows 10

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎10.07.2021, 00:32

    Барри,
    Иногда пипсы используют «медицински вылеченные» версии ArchiCAD. Им не нужен репортер об ошибках, и им все равно. Смотрите мои сообщения о версии 25.

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎2021-07-12 04:32

    Потому что мне это не нужно. Это займет только мое драгоценное время. Полезность понимаю, просто не хочу. Я могу решить проблемы самостоятельно. Меня поражает, как ArchiCAD не позволяет пользователям выбирать, видеть или не видеть его. ArchiCAD уже безумно медленный, он отнимает еще больше моего времени, и я все равно каждый раз принудительно закрываю Bug Reporter.

    Знает ли кто-нибудь, как отключить эту надоедливую "функцию"?

    ArchiCAD 25 FRA 3011 + TwinMotion 2021.1.4
    iMac Retina 27 2020 3,8 ГГц Intel Core i7 8 ядер
    64 Go 2667 МГц DDR4
    AMD Radeon Pro 5700 XT 16 Go< /p>

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎2021-07-12 04:51

    amgam написал:
    Потому что мне это не нужно. Это займет только мое драгоценное время. Полезность понимаю, просто не хочу.Я могу решить проблемы самостоятельно.
    Меня поражает, как ArchiCAD не позволяет пользователям выбирать, видеть или не видеть его. ArchiCAD уже безумно медленный, он отнимает еще больше моего времени, и я все равно каждый раз принудительно закрываю Bug Reporter.

    Мне кажется, что вы не решаете проблему, если сообщения об ошибках продолжают появляться.
    Однако это зависит от вас.

    Почему Archicad «безумно медленный»?
    Этого не должно быть.

    Вы не говорите, какую версию Archicad вы используете или какая у вас операционная система.
    Мне неизвестны какие-либо варианты отключения сообщения об ошибках, однако есть несколько вещей, которые вы можете попробовать НА СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РИСК.
    Я пишу это с точки зрения ОС Windows — понятия не имею, что с Mac, но там будет похожее.

    В папке программы для Archicad вы найдете программу под названием "GSReprt.exe".
    Вы можете попробовать переименовать этот файл (не удаляйте его, если вам придется вернуть его обратно) - не уверен, что это сработает, поскольку у меня не так много сбоев, чтобы проверить его.
    Это может просто вызвать сообщение об ошибке, в котором говорится, что файл не найден, так что вам не станет лучше.

    Или в реестре в разделе «текущий пользователь > программное обеспечение» вы найдете ключи для Archicad.
    В одном из них есть раздел «Отчеты об ошибках».
    В нем есть ключ для отключения OOPReporting — вы можете попробовать его активировать.

    Еще раз подчеркиваю - ДЕЛАЙТЕ ЭТО НА СВОЙ РИСК .


    Один из модераторов форума.
    Версии с 6.5 по 25
    Dell XPS- i7-6700 @ 3,4 ГГц, 16 ГБ ОЗУ, GeForce GTX 960 (2 ГБ), Windows 10
    Dell Precision 3510 - i7 6820HQ @ 2,70 ГГц, 16 ГБ ОЗУ , AMD FirePro W5130M, Windows 10

    Graphisoft Bug Reporter — это программа, которая создает электронный отчет об ошибках, ошибках, сбоях или других некорректных функциях продукта Graphisoft. Отправляя отчет об ошибках, вы предоставляете ценную информацию, которая помогает Graphisoft устранять проблемы и улучшать ваш опыт. Спасибо за сотрудничество!

    Что делает Bug Reporter?

    Bug Reporter запускается автоматически при сбое вашей программы.

    В появившемся диалоговом окне выберите отправку подробного или анонимного отчета об ошибке.

    В обоих типах отчетов Bug Reporter собирает информацию о конфигурации вашего оборудования, системном программном обеспечении и приложениях Graphisoft, установленных на вашем компьютере. В отличие от анонимного отчета, подробный отчет также включает ваше описание проблемы, а также имя компьютера, имя пользователя и данные лицензии.

    Дополнительную информацию см. в Уведомлении о конфиденциальности.

    Отправить подробный отчет

    <р>1. В текстовом поле опишите, что вы делали, когда возникла проблема. Эта деталь очень полезна для Graphisoft.

    "Я попытался выполнить обрезку по щелчку круглой стены с замкнутым сплайном, пересекающим ее в 4 точках, но на экране появились фиктивные линии".

    <р>2. При желании добавьте свой адрес электронной почты.

    <р>3. Ставим галочку: «Согласен на отправку подробного отчета.

    – Это разрешает Bug Reporter собирать дополнительные системные данные, как указано в Уведомлении о конфиденциальности Graphisoft.

    – Отправка подробного отчета также предоставляет вам идентификационный номер ошибки, который вы можете использовать для отслеживания статуса вашего отчета о сбое.

    <р>4. Щелкните Отправить отчет . Если вы находитесь в сети, отчет отправляется в Graphisoft.

    <р>5. В диалоговом окне обратной связи отображается идентификатор ошибки.

    Если вы хотите сообщить об этой ошибке в службу технической поддержки, используйте этот идентификатор ошибки, чтобы указать на проблему.

    Отправить анонимный отчет

    Вы можете не устанавливать флажок, а затем нажать "Отправить отчет" . При этом создается отчет об ошибке, включающий ограниченную системную информацию, как подробно описано в Уведомлении о конфиденциальности. Он не содержит никаких дополнительных данных или описания проблемы.

    Если вы не в сети

    Отчет об ошибке создается, даже если вы не в сети. В этом случае вам будет предложено сохранить файл отчета на свой компьютер, а затем вручную отправить его в Службу технической поддержки.

    Изменить настройки отчета об ошибке (с анонимного на подробный)

    По умолчанию параметр "Отчет об ошибке" установлен на "Анонимный".

    Вы можете изменить этот параметр на «Подробно».

    Для этого дважды щелкните GSReport в папке, где установлен ARCHICAD.

    Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

    • Дизайн
      • Статьи о дизайне
      • Форум дизайнеров
      • Статьи документов
      • Визуализация статей
      • Документировать и визуализировать форум
      • Статьи о командной работе
      • Статьи об обмене данными
      • Статьи по управлению проектами
      • Совместный форум
      • Начнем!
      • Статьи по установке и лицензированию
      • Форум по установке и лицензированию
      • Что нового?
      • Форум пожеланий
      • Форум разработчиков
      • Соревнование "Снежный шар"
      • Собираемся вместе

      Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

      • Сообщество Graphisoft
      • Установка и лицензия
      • Статьи по установке и лицензированию
      • Журнал ошибок GRAPHISOFT

      Что такое GRAPHISOFT Bug Reporter?

      <УЛ>
    • как GSReport.exe в папке, где установлен ARCHICAD,
    • как GSReport.app
      • для ARCHICAD 17 и более ранних версий он находится в папке, где установлен ARCHICAD,
      • для ARCHICAD 18 и более поздних версий он находится в папке ARCHICAD.app в папке Content/MacOS (щелкните правой кнопкой мыши файл ARCHICAD.app и выберите «Показать содержимое пакета», чтобы открыть его).

      Функции программы

      <УЛ>
    • «Выход» закроет приложение в любое время, даже во время проверки системы. Ни один отчет не будет сохранен или отправлен в GRAPHISOFT.
    • «Отправить сейчас» подключится к Интернету и отправит ваш отчет в GRAPHISOFT.
    • "Редактировать" открывает отчет для редактирования, что позволяет добавить в отчет дополнительные сведения.

    Отправка отчета

    При нажатии кнопки "Отправить сейчас. ', GSReport попытается установить интернет-соединение с сервером GRAPHISOFT. Если соединение установлено успешно, ваш отчет будет отправлен, и вы получите идентификатор отчета об ошибке. Идентификаторы отчетов об ошибках записываются в текстовый файл с именем CrashSubmissionLog.txt. Этот файл находится по адресу: C:Users GRAPHISOFT (в Windows 8.1 и 10) или /Library/Logs (в Mac OS X 10.10 и более поздних версиях). Идентификатор ошибки необходим для идентификации ошибки, если вы хотите обратиться в службу технической поддержки для устранения проблемы.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш прокси-сервер требует аутентификации, вам будет предложено указать свои учетные данные. В случае сбоя подключения у вас будет возможность сохранить файл отчета на своем компьютере и отправить его вашему локальному поставщику ARCHICAD позже.

    Редактирование отчета

    Если нажать кнопку "Изменить", откроется страница описания проблемы. Вы можете включить сюда заметки о проблеме. Если вы напишете подробное описание проблемы, это будет большим подспорьем для команды технической поддержки и разработки, например: «Я попытался обрезать круглую стену с замкнутым сплайном, пересекающим ее в 4 точках, когда на стене появились фиктивные линии. экран." Описание не является обязательным.

    <УЛ>
  • На вкладке "Описание" отображается описание, которое вы только что ввели.
<УЛ>
  • На вкладке "Система" отображается собранная информация об операционной системе, дисках и состоянии памяти.
    • <УЛ>
  • На вкладке "Конфигурация" отображается информация, собранная о ваших аппаратных компонентах, драйверах и программной среде.
    • <УЛ>
  • На вкладке ' GRAPHISOFT ' отображается информация, собранная об установленных компонентах GRAPHISOFT.

    • Вы можете прокомментировать любой элемент, выбрав его и написав свои комментарии в поле "Ваши комментарии" в нижней части окна, например: "У меня 2048 МБ ОЗУ, но на самом деле у меня только 1024 МБ. " Хотя отчет не содержит никакой личной информации или информации о сторонних приложениях, установленных на вашем компьютере (за исключением системного программного обеспечения), вы имеете полный контроль над отправляемой вами информацией: вы можете отключить любой элемент или поддерево, нажав на замок, чтобы скрыть. Полное поддерево заблокированного элемента скрыто. Вы не можете заблокировать элементы на вкладке GRAPHISOFT, так как указанная здесь информация необходима для обработки отчета. Кнопка «Отправить сейчас». Кнопка отправит отчет через Интернет. Кнопка «Отправить позже» предложит вам сохранить отчет на вашем диске. Полученный файл .rep можно отправить позже по электронной почте.

    Какую информацию собирает программа?

    Информация о системе

    <УЛ>
  • Время и дата: время моментального снимка конфигурации.
  • Операционная система: версия, системные файлы, версия системных файлов, настройки
  • Основная система: конфигурация вашего оборудования (процессор, клавиатура, системные устройства)
  • Диски: видимые тома (только размер и возможности, без содержания!)
  • Статус памяти: объем установленной и свободной памяти

    • Конфигурация системы

    <УЛ>
  • Текущее устройство отображения: видеорежим, видеокарта, файлы драйверов.
  • Принтеры: драйвер, файлы драйвера, настройки/возможности принтера
  • Приложения: какие приложения были запущены на момент создания снимка.
  • Скрытые/фоновые процессы: какие другие процессы были запущены во время снимка.

    • Настройки GRAPHISOFT

    <УЛ>
  • Версия и настройки ARCHICAD
  • Файлы и версии файлов в текущей папке ARCHICAD

    • Конфиденциальность

    Bug Reporter не собирает личную информацию или информацию о сторонних программах, установленных на вашем компьютере.Кроме того, у вас есть возможность скрыть любые данные, собранные GRAPHISOFT Bug Reporter, которые вы считаете конфиденциальными, чтобы предотвратить их отправку в службу технической поддержки.

    Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

    • Дизайн
      • Статьи о дизайне
      • Форум дизайнеров
      • Статьи документов
      • Визуализация статей
      • Документировать и визуализировать форум
      • Статьи о командной работе
      • Статьи об обмене данными
      • Статьи по управлению проектами
      • Совместный форум
      • Начнем!
      • Статьи по установке и лицензированию
      • Форум по установке и лицензированию
      • Что нового?
      • Форум пожеланий
      • Форум разработчиков
      • Соревнование "Снежный шар"
      • Собираемся вместе

      Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

      • Сообщество Graphisoft
      • Установка и лицензия
      • Форум по установке и лицензированию
      • Как отключить Archicad Bug Reporter
      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2021-11-11 21:09 – последний раз редактировалось Ласло Надь ‎2021-11-15 20:24

      Достаточно раздражает, что ваше дорогое программное обеспечение вообще продолжает давать сбои - последующий отчет об ошибке, в котором вас просят потратить еще больше времени на заполнение отчетов об ошибках, немного похож на [модерируемый].

      Я предлагаю, чтобы отчет об ошибках был опциональной функцией, управляемой в настройках Archicad. До этого момента:

      Простым способом отключить приложение Archicad Bug Reporter GSReport в MacOS является

      <р>1. Перейдите в папку «Приложения» > Graphisoft > Archicad

      . <р>2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Archicad и выберите "Показать содержимое пакета"

      <р>3. Перейдите в Контент > MacOS

      <р>4. Переименуйте приложение "GSReport" в "_GSReport"

      Все просто: вы только что избавили себя от ненужного дополнительного раздражения, когда ваш кондиционер выходит из строя.

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2021-11-11 21:43

      Сообщитель об ошибке не должен появляться достаточно часто, чтобы кого-то раздражать.

      Если это так, очевидно, существует проблема, которую действительно следует исправить, а не игнорировать.

      Я надеюсь, что каждый, кто часто сталкивается с ошибками, отправляет отчет, записывает номер ошибки и связывается с местной поддержкой Archicad, чтобы выяснить, в чем проблема.

      Это может быть проблема, уникальная для этого пользователя, которую легко исправить, или это может быть реальная ошибка программного обеспечения, которая затронет гораздо больше пользователей, поэтому многие выиграют от решения проблемы.

      Тем не менее, я согласен с тем, что было бы неплохо иметь возможность отменить отправку сообщений об ошибках, как это было в старых версиях.

      Сегодня утром у меня произошел сбой, когда Archicad не запустился должным образом.

      Я подключил свою лицензию во время запуска, но она зависла, и мне пришлось принудительно выйти.

      Затем появился отчет об ошибке, и я не хотел отправлять отчет, так как был уверен, что это моя вина.

      Пришлось принудительно закрыть средство сообщения об ошибках, а не просто отменить его.

      Перезапуск с подключенной лицензией, и с тех пор все в порядке.


      Один из модераторов форума.
      Версии с 6.5 по 25
      Dell XPS- i7-6700 @ 3,4 ГГц, 16 ГБ ОЗУ, GeForce GTX 960 (2 ГБ), Windows 10
      Dell Precision 3510 - i7 6820HQ @ 2,70 ГГц, 16 ГБ ОЗУ , AMD FirePro W5130M, Windows 10

      Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

      • Дизайн
        • Статьи о дизайне
        • Форум дизайнеров
        • Статьи документов
        • Визуализация статей
        • Документировать и визуализировать форум
        • Статьи о командной работе
        • Статьи об обмене данными
        • Статьи по управлению проектами
        • Совместный форум
        • Начнем!
        • Статьи по установке и лицензированию
        • Форум по установке и лицензированию
        • Что нового?
        • Форум пожеланий
        • Форум разработчиков
        • Соревнование "Снежный шар"
        • Собираемся вместе

        Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

        • Сообщество Graphisoft
        • Установка и лицензия
        • Статьи по установке и лицензированию
        • Новый отчет об ошибках для Archicad 24

        в ‎23.09.2020, 09:18 – отредактировано ‎19.11.2021, 09:01, Александра Вакарюк

        В Archicad 24 приложение Bug Reporter претерпело значительные изменения с точки зрения дизайна и функциональности. В этой статье будут представлены функции Bug Reporter и новые возможности Archicad 24.

        Что такое GRAPHISOFT Bug Reporter?

        <УЛ>
      • В Windows 10: как GSReport.exe в папке, где установлен ARCHICAD,
      • В macOS: как GSReport.app внутри ARCHICAD.app в папке Applications\GRAPHISOFT\ARCHICAD 24 (щелкните правой кнопкой мыши файл ARCHICAD.app и выберите «Показать содержимое пакета», чтобы открыть его).

      Какую информацию собирает репортёр об ошибке?

      Отчет о сбое для Graphisoft может содержать данные, описанные ниже. В каждом случае программа индивидуально определит, какие данные могут понадобиться для обнаружения и решения возникшей проблемы.

      Соответствие GDPR

      <УЛ>
    • Отчет об ошибках нельзя закрыть, не отправив хотя бы анонимный отчет . Ранее все неотправленные отчеты о сбоях сохранялись локально и собирались, когда пользователь решал отправить их позже. В соответствии с GDPR мы больше не можем хранить неотправленные отчеты об ошибках на стороне пользователя (если только у пользователя нет Интернета и он не решит сохранить файл .REP), поэтому он должен быть перенаправлен немедленно.
    • Для получения подробных отчетов заполнять поле электронной почты необязательно. Это поле отключено для анонимного типа в соответствии с требованиями GDPR.

      • Функции программы

      При сбое Archicad появляется отчет об ошибках для сбора необходимой информации. Установив флажок, вы соглашаетесь отправить подробный отчет о сбое. Если этот флажок не установлен, отчет о сбое не будет включать идентификацию пользователя. Подробный отчет о сбое поможет нам быстрее определить и решить проблему. Вы также можете включить дополнительную информацию о сбое, что поможет нам лучше понять ситуацию. В некоторых редких случаях мы можем напрямую связаться с пользователем для получения дополнительной информации о сбое по указанному адресу электронной почты. Невозможно включить личное описание при отправке анонимного отчета о сбое.

      Отправка отчета

      Когда вы нажмете кнопку Отправить отчет, Bug Reporter попытается установить интернет-соединение с сервером GRAPHISOFT. Если соединение установлено успешно, ваш отчет будет отправлен, и вы получите идентификатор ошибки в случае получения подробных отчетов о сбоях.

      <УЛ>
    • В Windows 10: C:\Users\\GRAPHISOFT
    • В macOS: /Library/Logs

      • ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш прокси-сервер требует аутентификации, вам будет предложено указать свои учетные данные. В случае сбоя соединения у вас будет возможность сохранить файл отчета на вашем компьютере в виде файла .REP и отправить его вашему локальному поставщику ARCHICAD позднее.

      Читайте также:

      Категория данных Возможная цель изучения этих данных
      Система Версия ОС — API ОС может измениться между обновлениями ОС, и измененный API может привести к непредвиденному поведению в Приложении. Версия OpenGL или DirectX и информация о драйвере — потенциальные ошибки драйвера, в основном из-за устаревших версий драйверов, могут вызвать сбои в Archicad.
      Информация об устройстве Доступный объем ОЗУ или хранилище разрешения – влияют на поведение Archicad. Недостаток ресурсов может помешать запуску Archicad. Настройка устройства принтера — влияет на возможности печати Archicad, Archicad может столкнуться с ошибками при некоторых особых конфигурациях.
      Информация о приложении Graphisoft Версия Archicad и детали конфигурации — помогите нам в локализации конкретного сбоя и в выборе решения для обновлений. Журналы установщика — помогают нам в расследовании сбоя, поскольку ошибочные или неполные установки или обновления приложения могут проявляться в ошибках приложения.
      Сведения о сбое Информация о потоке выполнения (он же стек вызовов) — помогает нам идентифицировать ошибку в коде приложения. Образец памяти из контекста сбоя — помогает нам понять состояние приложения, которое прервало выполнение.