Ошибка при получении ограничения на размер файла параметров обмена

Обновлено: 21.11.2024

У меня очень большой почтовый ящик, и, к счастью, размер моего почтового ящика Exchange Online ограничен 100 ГБ, так что для моего почтового ящика осталось более чем достаточно места.

Тем не менее, ost-файл Outlook, по-видимому, намного более ограничен, так как я получаю ошибки синхронизации, а мой ost-файл имеет размер «всего» около 50 ГБ.

Мне кажется странным, что они поддерживают почтовые ящики размером 100 ГБ на Exchange, в то время как рекомендуемый максимальный размер ost-файла для Outlook по-прежнему составляет 50 ГБ.

Как увеличить лимит ost-файлов и заставить Outlook поддерживать почтовые ящики большего размера?

В Outlook 2007 максимальный размер ost-файла Unicode ограничен 20 ГБ. В Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 и Microsoft 365 это ограничение равно 50 ГБ.

Хотя вы можете увеличить это ограничение до 50 ГБ, делать это не рекомендуется из-за возможных проблем с производительностью. Однако вы, конечно, можете попробовать и посмотреть, сможет ли ваш компьютер работать с большими ost-файлами.

Вы можете увеличить максимальный размер ost-файла с помощью реестра или групповой политики.

Если ваш компьютер не может работать с большими ost-файлами, вы все равно можете использовать другие методы для уменьшения размера ost-файла. Эти методы обсуждаются после метода реестра и групповой политики.

Примечание. Параметры размера файла и ограничения для ost-файлов обрабатываются теми же методами, что и для pst-файлов. Поэтому всякий раз, когда вы видите в этом руководстве слово «pst», оно также относится и к ost-файлам.

Способ 1: через реестр

Outlook 2007
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
Outlook 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
Outlook 2016 / Outlook 2019 / Microsoft 365
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

WarnLargeFileSize
Не устанавливайте значение выше 4090445042 (десятичное) или f3cf3cf2 (шестнадцатеричное)
MaxLargeFileSize
Не устанавливайте значение выше 4294967295 (десятичное) или ffffffff (шестнадцатеричное)

Первое значение – это количество МБ, которое пользователь может записать в pst-файл до получения предупреждения о том, что файл заполнен. Второе значение — сколько МБ система может записать в pst-файл. Эта разница должна составлять не менее 5%, поскольку в pst-файл записывается больше, чем просто пользовательские данные.

В этом примере максимальный размер pst-файла установлен на 100 ГБ, а предупреждение – 95 ГБ.

Способ 2: с помощью групповых политик

Упомянутые выше параметры реестра также можно настроить с помощью групповых политик. Инструкции по использованию групповых политик см. в этом руководстве.

Большой PST: абсолютный максимальный размер
Не устанавливайте больше 4294967295
Большой PST: размер, запрещающий добавление нового контента.
Не устанавливайте больше 4090445042

Альтернатива: методы уменьшения размера ost-файла

Ost-файлы содержат сжатые данные почтового ящика.
Начиная с Outlook 2013, определенный контент в ost-файле фактически сжимается, чтобы он мог содержать больше содержимого, сохраняя размер ost-файла до 30 % меньше, чем фактический почтовый ящик.

Настройка ползунка синхронизации.
Еще одна функция, которая в Outlook 2013 и более поздних версиях предназначена для уменьшения размера ost-файла, — это ползунок синхронизации. Это позволяет вам установить, как долго электронные письма должны оставаться в кэше в ost-файле на вашем локальном компьютере.

Файл-> Настройки учетной записи-> Настройки учетной записи…-> дважды щелкните свою учетную запись Exchange-> переместите ползунок синхронизации ниже: Загрузить электронную почту для прошлого

Переместить данные почтового ящика в онлайн-архив.
Если у вас есть почтовый ящик Exchange с онлайн-архивом, например, с лицензией Office 365 E3, вы можете переместить содержимое из своего почтового ящика в онлайн-почтовый ящик, чтобы уменьшите размер вашего почтового ящика и, таким образом, уменьшите размер ost-файла, поскольку онлайн-архив не кэшируется локально.

Не кэшируйте общие папки и/или избранное общедоступных папок.
Если у вас есть доступ к общим папкам, например к общему почтовому ящику или почтовому ящику руководителя или коллеги, или настроенное избранное общедоступных папок, Outlook может кэшировать их также. Вы можете включить это через;

Файл-> Настройки учетной записи-> Настройки учетной записи…-> двойной щелчок на вашей учетной записи Exchange-> кнопка: Дополнительные настройки-> вкладка: Дополнительно-> отключить: Загрузка общих папок

Уменьшите количество общих почтовых ящиков.
Если у вас есть права полного доступа к почтовому ящику (также рекомендуется иметь права «Отправить как»), вы можете настроить почтовый ящик как дополнительную учетную запись вместо общего почтового ящика. Это также даст почтовому ящику собственный ost-файл, вместо того, чтобы кэшировать его в ost-файле основной учетной записи.

Ограничения размера сообщений определяют размер сообщений, которые пользователь может отправлять и получать. По умолчанию при создании почтового ящика размер отправленных и полученных сообщений не ограничен.

Имейте в виду, что в организации Exchange есть другие параметры, определяющие максимальный размер сообщения, который почтовый ящик может отправлять и получать (например, максимальный размер сообщения, настроенный на сервере почтовых ящиков). Дополнительные сведения об ограничениях размера сообщений в Exchange, включая типы ограничений размера сообщений, их область действия и порядок приоритета, см. в разделе Ограничения размера сообщений и получателей в Exchange Server.

Дополнительные задачи управления, связанные с почтовыми ящиками пользователей, см. в разделе Управление почтовыми ящиками пользователей.

Вы также можете контролировать размер сообщений, отправляемых и получаемых почтовыми пользователями и из общих почтовых ящиков.

Что нужно знать, прежде чем начать?

Приблизительное время выполнения: 2 минуты.

Для выполнения этой процедуры или процедур вам необходимы соответствующие разрешения. Чтобы узнать, какие разрешения вам нужны, см. раздел «Разрешения на подготовку получателей» в теме «Разрешения получателей».

Информацию о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам в этом разделе, см. в разделе Сочетания клавиш в центре администрирования Exchange.

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью на форумах Exchange. Посетите форумы по адресу: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.

Используйте Центр администрирования Exchange для установки ограничений на размер сообщений

В Центре администрирования Exchange выберите «Получатели» > «Почтовые ящики».

В списке почтовых ящиков пользователей выберите почтовый ящик, для которого вы хотите изменить ограничения на размер сообщений, а затем нажмите "Изменить" .

На странице свойств почтового ящика нажмите Функции почтового ящика.

В разделе "Ограничения размера сообщения" нажмите "Просмотреть подробности", чтобы просмотреть и изменить следующие ограничения размера сообщения:

Отправленные сообщения. Чтобы установить максимальный размер сообщений, отправляемых этим пользователем, установите флажок Максимальный размер сообщения (КБ) и введите значение в поле. Размер сообщения должен быть в диапазоне от 0 до 2 097 151 КБ. Если пользователь отправит сообщение, превышающее указанный размер, сообщение будет возвращено пользователю с описательным сообщением об ошибке.

Полученные сообщения. Чтобы установить максимальный размер сообщений, полученных этим пользователем, установите флажок Максимальный размер сообщения (КБ) и введите значение в поле. Размер сообщения должен быть в диапазоне от 0 до 2 097 151 КБ. Если пользователь получает сообщение большего размера, чем указанный размер, сообщение будет возвращено отправителю с описательным сообщением об ошибке.

Нажмите "ОК", а затем нажмите "Сохранить", чтобы сохранить изменения.

Использование командной консоли Exchange для настройки ограничений на размер сообщений

В этом примере максимальный размер отправленных сообщений составляет 25 МБ, а максимальный размер полученных сообщений – 35 МБ для почтового ящика Дебры Гарсии.

Подробную информацию о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-Mailbox.

Откуда вы знаете, что это сработало?

Чтобы убедиться, что вы успешно установили ограничения на размер сообщений для почтового ящика, выполните одно из следующих действий:

В Центре администрирования Exchange выберите «Получатели» > «Почтовые ящики».

В списке почтовых ящиков пользователей выберите почтовый ящик, для которого вы хотите проверить ограничения на размер сообщений, а затем нажмите "Изменить" .

На странице свойств почтового ящика нажмите Функции почтового ящика.

В разделе "Ограничения размера сообщений" нажмите "Просмотреть подробности", чтобы проверить ограничения на размер сообщений для почтового ящика.

Пользователи не могут отправлять вложения в Outlook Web Access. Уведомление показывает, что файлы не были прикреплены, потому что это привело бы к превышению максимального размера сообщения в 10 МБ. Почему пользователи получают ограничение размера сообщений Exchange и как решить проблему ограничения размера вложений Exchange? В этой статье показано, как изменить и увеличить ограничение размера вложения Exchange в Exchange Server.

Ограничение размера вложения Exchange

Пользователь хочет отправить сообщение из Outlook Web Access (OWA). При отправке письма появляется сообщение:

Следующие файлы не были прикреплены, так как их добавление привело бы к превышению максимального размера сообщения в 10 МБ.

Почему пользователи получают это уведомление и как решить проблему ограничения максимального размера вложения Exchange?

Получить ограничение размера вложений с информацией Exchange

Мы проверим текущий предельный размер сообщений Exchange в организации Exchange. Запустите командную консоль Exchange от имени администратора. Нам нужно выполнить следующие четыре команды.

1. Конфигурация транспорта

Во-первых, мы проверим максимальный размер отправки и максимальный размер получаемой конфигурации транспорта. Запустите командлет Get-TransportConfig.

2. Коннектор получения

Второй командлет предназначен для получения максимального размера сообщения коннектора получения. Запустите командлет Get-ReceiveConnector.

3. Соединитель отправки

Третья команда, которую мы проверим, — это максимальный размер сообщения коннектора отправки. Запустите командлет Get-SendConnector.

4. Почтовый ящик

Четвертая и последняя команда, которую нужно проверить, — это максимальный размер почтового ящика пользователя для отправки и максимальный размер для получения. Это почтовый ящик пользователя, который отправляет сообщение. Запустите командлет Get-Mailbox.

Ограничение размера вложений Solution Exchange

Теперь, когда мы собрали всю информацию, мы видим, что максимальный размер конфигурации транспорта:

MaxSendSize 10 МБ (10 485 760 байт)
MaxReceiveSize – 10 МБ (10 485 760 байт)

Изменить ограничение размера вложения Exchange Server

Давайте изменим лимит как на отправленное, так и на полученное сообщение.

Мы запустим командлет Set-TransportConfig.

Перезапустите службы Exchange Server с помощью PowerShell

Подождите несколько часов, прежде чем изменение вступит в силу. Если вы хотите, чтобы изменение вступило в силу немедленно, перезапустите сервер Exchange или перезапустите службы сервера Exchange.

Примечание. Поскольку сервер Exchange Server имеет кэш для различных настроек, это изменение вступает в силу не сразу. Возможно, вам придется подождать несколько часов, прежде чем это изменение будет распознано Outlook/Outlook Web Access (OWA).

Проверьте и протестируйте загрузку вложения

Запустите командлет Get-TransportConfig, чтобы проверить изменения.

Закройте все браузеры и войдите в OWA. Затем прикрепите файл и убедитесь, что он работает.

Отныне пользователи могут отправлять вложения размером до 20 МБ. Ограничение на размер вложения обмена успешно исправлено!

Прочитайте следующую часть, если хотите изменить конфигурацию транспорта в Exchange Admin Center.

Изменить ограничение на размер вложения в центре администрирования Exchange

Войдите в Центр администрирования Exchange (EAC) с правами администратора. Перейдите к почтовому потоку > соединители получения. Нажмите значок "Дополнительно" на панели инструментов и выберите Настройки транспорта организации.

Измените Максимальный размер получаемого сообщения (МБ) и Максимальный размер отправляемого сообщения (МБ) на 20. Нажмите Сохранить.

Перезапустите службы Exchange Server

Еще один вариант — открыть консоль служб и выполнить поиск Microsoft Exchange. Затем перезапустите службы одну за другой.

Я надеюсь, что эта статья помогла вам исправить ограничение размера вложений Exchange.

Заключение

Вы узнали, как изменить ограничение размера вложения в Exchange Server. Сначала запустите четыре команды из статьи, чтобы проверить максимальный размер отправки и максимальный размер получения. После этого измените значения с помощью Exchange Management Shell или в Exchange Admin Center. Отныне пользователи могут отправлять вложения размером больше 10 МБ. Дополнительную информацию по этой теме можно найти в Microsoft Docs.

Понравилась ли вам эта статья? Вам также может быть интересно прочитать Исправить вложение Winmail.dat в Office 365. Не забудьте подписаться на нас и поделиться этой статьей.

АЛИ ТАДЖРАН

Что читают другие

В этой статье вы узнаете, как подсчитывать работоспособность почтовых ящиков в Exchange Server. Вы…

После запуска командлета Enable-RemoteMailbox для создания почтового ящика Exchange Online для существующего…

Гибридная современная проверка подлинности (HMA) реализована в локальной организации. Таким образом, пользователи с…

У этого поста 7 комментариев

Честно говоря, вы абсолютно правы.

Здравствуйте, у нас было требование включить 40 МБ в качестве вложения. Мы сделали на глобальном уровне для каждого. Но установите исключение для отправки только для VIP-пользователей через правила потока обработки почты. Остальным всем пользователям должно быть 8 МБ. Я создал правило, но обычные пользователи по-прежнему могут отправлять большие электронные письма, если они выбирают несколько вложений. Если они выбирают одно вложение размером более 8 МБ, применяется правило. Для нескольких вложений меньшего размера, даже если их общий размер превышает 8 МБ, правило не применяется.

у меня была такая же проблема, вы нашли решение?

Я почти уверен, что вам нужно перезапустить только транспортную службу, а не все.

Не работает только перезапуск службы транспорта Microsoft Exchange. Я тестировал его на чистом Exchange Server 2016 и Exchange Server 2019. Перезапустите все службы Exchange или перезапустите Exchange Server. Это если вы хотите, чтобы изменение вступило в силу немедленно.

Вам не нужно перезапускать службы Exchange. Обратите внимание, что сервер Exchange имеет кэш для различных настроек. Это изменение вступает в силу не сразу. Возможно, вам придется подождать несколько часов, прежде чем это изменение будет распознано.

Оставить ответ Отменить ответ

Облачный спам-фильтр SpamBull
Устали от спама и высоких затрат? Решением является облачный спам-фильтр SpamBull.

Существует ограничение в 20 МБ на максимальный размер вложения в почтовом клиенте Outlook (включая последние версии Outlook для Office 365 и Office 2019/2016). Неважно, будет ли прикреплен один большой файл или несколько маленьких — общий размер вложений не превысит 20 МБ.

При попытке отправить электронное письмо размером более 20 МБ с помощью Outlook появляется следующее сообщение об ошибке:

Если ваш почтовый сервер и сервер получателя поддерживают электронные письма большого размера, вы можете увеличить максимальный размер вложения в Outlook.

Увеличение максимального размера вложения в Outlook

Вы можете изменить максимальный размер вложения в Outlook только через реестр. В графическом интерфейсе Outlook такой возможности нет.

Закройте Outlook и откройте редактор реестра ( regedit.exe );
В зависимости от версии Outlook перейдите к следующему разделу реестра:
- Outlook 2019/2016 и Outlook для Office 365 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
- Outlook 2013 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
- Outlook 2010 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
Укажите новый предельный размер вложения в параметре реестра DWORD с именем MaximumAttachmentSize. Значение указывается в КБ. Например, чтобы увеличить размер вложения до 50 МБ, укажите здесь десятичное значение 51200. По умолчанию предельный размер вложения составляет 20 МБ (20480 КБ). Чтобы полностью отключить ограничение, измените это значение на 0;

Примечание. Если в этом ключе реестра нет параметра MaximumAttachmentSize, создайте его вручную: Создать -> Параметр DWORD (32-разрядное)

Вы можете установить ограничение на размер вложений Outlook в реестре из командной строки. Например, чтобы установить ограничение в 50 МБ для Outlook в Office 365, выполните команду:
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences\ /v "MaximumAttachmentSize" /t REG_DWORD /d 51200 /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook\Preferences\ /v "MaximumAttachmentSize" /t REG_DWORD /d 51200 /f

Вы можете централизованно настроить размер вложения в Outlook на компьютерах пользователей в домене Active Directory, развернув параметр реестра через объект групповой политики.

После внесения изменений вы можете прикрепить файлы большего размера к электронной почте Outlook (в нашем примере мы прикрепили файл PST размером 50 МБ).

Если ваш почтовый сервер или сервер электронной почты получателя не поддерживает большие сообщения электронной почты, вы получите отчет о недоставке (отчет о недоставке) при попытке отправить большое сообщение электронной почты из сценария Outlook или PowerShell. Этот отчет о недоставке будет содержать информацию о превышении максимального размера вложения. Вот примеры сообщений о недоставке, которые вы можете получить:

Размер прикрепленного файла превышает допустимый предел
552: размер сообщения превышает максимально допустимый
Система не может быть доставлена, размер сообщения превышает предельный размер исходящего сообщения
Сообщение не было отправлено; уменьшите размер сообщения и повторите попытку
552 5.3.4 Размер сообщения превышает фиксированный максимальный размер сообщения
Ошибка 0x80040610. Отправляемое сообщение превышает размер сообщения, установленный для этого пользователя.
Превышен максимальный размер добавляемого сообщения

Если вы отправляете большие электронные письма только внутри своей организации (локальная сеть), вы можете установить любой размер вложения в Outlook. Но большинство общедоступных провайдеров электронной почты не принимают электронные письма размером более 25 МБ.

В следующей таблице указаны максимальные ограничения на размер вложений для большинства популярных служб электронной почты:

Почтовый сервис	Максимальный размер сообщения
Gmail	25 МБ
Google Apps	20 МБ (50 МБ для премьера)
Microsoft Exchange Online (Office 365)	25 Мб
Yahoo/AOL	25 МБ
Zoho Mail	20 МБ

Ограничение размера вложения в Exchange и Microsoft 365

На локальном сервере Exchange Server ограничения максимального размера электронной почты настраиваются в нескольких местах (на уровне сервера, почтового ящика и соединителя). Текущие ограничения можно просмотреть с помощью командной консоли Exchange:

Get-TransportConfig | ft MaxSendSize, MaxReceiveSize
Get-ReceiveConnector | ft Name, MaxSendSize
Get-SendConnector | Имя ft, MaxMessageSize
Get-Mailbox maxbak | Имя ft, MaxSendSize, MaxReceiveSize

В Exchange Online (Microsoft 365) вы можете установить максимальный размер сообщения в настройках каждого почтового ящика отдельно. Вы можете проверить текущие ограничения через Центр администрирования Exchange или с помощью PowerShell. Подключитесь к Office 365 с помощью удаленного сеанса PowerShell или модуля Exchange Online PowerShell v2 (EXO V2).

Для новых почтовых ящиков ограничения на максимальный размер входящих и исходящих писем устанавливаются в настройках плана:

Get-MailboxPlan | fl Имя, MaxSendSize, MaxReceiveSize, по умолчанию

По умолчанию Microsoft 365 имеет ограничение в 35 МБ для исходящих и 36 МБ для входящих сообщений электронной почты.

Для определенного почтового ящика вы можете просмотреть или изменить лимиты исходящей электронной почты следующим образом:

Если вы в основном отправляете электронные письма с большими вложениями только внутри центров обработки данных Microsoft, рекомендуется установить ограничение на 150 МБ.

Читайте также: