Ошибка подключения к серверу Moodle при загрузке файла

Обновлено: 30.06.2024

Обычно эта недопустимая строка JSON указывает на ошибку загрузки.

Это может происходить по таким причинам, как устаревшие браузеры, большой размер файла, неправильный формат файла и т. д.

В Bobcares мы часто получаем запросы на исправление ошибок Moodle в рамках наших служб управления сервером.

Сегодня давайте посмотрим, как наши инженеры службы поддержки исправят эту ошибку JSON.

Как мы отлаживаем ошибку JSON в Moodle?

Moodle – одна из популярных систем управления обучением. Это помогает управлять курсами и поддерживать обучение.

Есть функции для простой загрузки и скачивания учебных материалов. Кроме того, он поддерживает множество форматов файлов.

К счастью, в административной панели Moodle есть функция отладки. Таким образом, всякий раз, когда появляется ошибка Moodle, наши инженеры службы поддержки включают параметр отладки.

Во-первых, мы входим в систему как администратор. Затем перейдите в Администрирование >> Администрирование сайта >> Разработка >> Отладка. Кроме того, в раскрывающемся списке показаны различные параметры, касающиеся сообщений об отладке

.

Таким образом, отладка дает более четкое представление об ошибке. Зная это, исправить ошибку относительно легко.

Причины и способы устранения ошибки Moodle JSON?

Moodle показывает ошибку JSON из-за устаревших браузеров, ошибок загрузки файлов и т. д. Типичное сообщение об ошибке, когда пользователь пытается загрузить файл в moodle, выглядит так:

Ошибка Moodle json при загрузке файла.

Давайте подробнее рассмотрим каждую причину.

1. Не удалось загрузить файл в Moodle

Во многих случаях при неудачной загрузке файла отображается ошибка JSON. Обычно это происходит, когда Moodle не поддерживает определенный формат файла или неправильное имя файла.

Если ошибка связана с форматом файла, то мы можем добавить ее в настройках администратора. Для этого наши инженеры службы поддержки выбирают «Администрирование сайта» >> «Сервер» >> «Типы файлов». Здесь мы добавляем новый тип файла и сохраняем настройки.

Точно так же использование специальных символов в имени файла может привести к сбою загрузки. Потому что Moodle не может идентифицировать эти символы. Итак, мы проверяем имя файла и просим пользователя изменить его, если это необходимо.

2. Ограничения на стороне сервера

Иногда настройки сервера также могут ограничивать загрузку файлов. Итак, проверяем логи сервера. Если это показывает ошибки в каких-либо настройках сервера, мы пытаемся отключить его. Например, mod_security может ограничить загрузку файлов.

Либо, если размер файла больше, мы проверяем максимальный размер загружаемого файла на сервере. Позже мы увеличиваем его, если это необходимо. Проверяем все настройки, которые ограничивают загрузку файлов на сервер, например настройки PHP. Сюда входят размер post_max, размер upload_max_filesize и т. д.

3. Устаревшая версия браузера

Moodle постоянно обновляет программное обеспечение, добавляя в него новые функции. Поскольку мы получаем доступ к Moodle в основном через браузер, важно иметь обновленный браузер.

Устаревшие браузеры не могут распознавать некоторые форматы файлов. Это может привести к тому, что пользователи Moodle столкнутся с ошибкой недопустимой строки JSON. Поэтому наши инженеры службы поддержки всегда рекомендуют клиентам обновлять версии своих браузеров.

[Все еще не можете исправить ошибки Moodle? – Мы поможем вам.]

Заключение

Короче говоря, ошибка Moodle JSON возникает из-за ошибок загрузки файлов, устаревших браузеров и т. д. Сегодня мы увидели, как наши инженеры службы поддержки исправляют эту ошибку для наших клиентов.

Похожие сообщения:

ЗАЩИТИТЕ ВАШ СЕРВЕР ОТ СБОЯ!

Никогда больше не теряйте клиентов из-за низкой скорости сервера! Позвольте нам помочь вам.

Наши специалисты по серверам будут контролировать и обслуживать ваш сервер круглосуточно и без выходных, чтобы он оставался молниеносно быстрым и безопасным.

В Moodle вы можете перетаскивать файлы прямо с рабочего стола компьютера или из окна приложения в свой курс.

Известные проблемы

  • Эта функция работает с последними версиями Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari 6 для Mac OS 10.7 и более поздних версий.
  • Перетаскивание не работает в Microsoft Internet Explorer 9 и более ранних версиях, а также в Safari 5.x и более ранних версиях.
  • Если вы не можете надежно изменить порядок только что загруженных ресурсов, обновите страницу.
  • Вы не можете перетащить папку с файлами в Moodle.

Перетащите загрузку в действие

При загрузке файлов из действия вы можете перетаскивать файлы непосредственно в область файлов.

  1. Расположите окна рабочего стола компьютера таким образом, чтобы вы могли видеть как окно браузера, так и файлы на компьютере (например, в открытой папке или на рабочем столе).
  2. Перетащите файлы с компьютера и отпустите их над синей стрелкой в ​​области Выбратьфайлы.

    Файлы появятся в области Выбрать файлы.

    Примечание. Если у вас установлено приложение Google Диск и вы перетаскиваете файлы с Google Диска в Moodle, соблюдайте осторожность при загрузке файла .gdoc. Файлы с расширением .gdoc имеют собственный формат Google и должны просматриваться в Интернете в Службах Google. Чтобы добавить файл .gdoc в Moodle с помощью перетаскивания, который можно просматривать за пределами Google Apps, см. раздел Преобразование .gdoc для использования вне Google.
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите "Сохранить изменения" (или "Опубликовать на форуме", если вы прикрепляете файл к форуму).

    4. Перетащите файлы в раздел на странице курса

    Преподаватели могут добавлять файловые ресурсы непосредственно на страницу курса с помощью перетаскивания.

    1. На главной странице курса нажмите Включить редактирование (справа вверху). Появятся значки и ссылки для редактирования.
    2. Найдите Тему или Еженедельный раздел, куда вы добавите файл. (Если вы используете в своем курсе формат Свернутая тема, сначала откройте этот раздел.)
    3. Прокрутите вниз (при необходимости), чтобы увидеть нижнюю часть темы или еженедельного раздела. Новые ресурсы всегда будут добавляться в конец раздела.
    4. Расположите окна рабочего стола вашего компьютера таким образом, чтобы вы могли видеть как окно браузера, так и файлы на вашем компьютере (например, в открытой папке или на рабочем столе).
      (щелкните, чтобы увеличить)
      Примечание : вы не можете перетаскивать папку с файлами с вашего компьютера, но если вы добавите ресурс папки, вы сможете перетащить сразу несколько файлов на синюю стрелку на странице Обновить/редактировать папку (см. выше ).?
      • Чтобы загрузить один файл:
        перетащите файл со своего компьютера в нижнюю часть раздела курса. Когда вы отпустите кнопку мыши, индикатор с надписью "Добавьте файл(ы) сюда" покажет, где файл появится в разделе курса.
      • Чтобы загрузить несколько файлов одновременно:
        Удерживая нажатой клавишу CTRL, щелкните имена файлов (для Mac используйте COMMAND+щелчок), затем перетащите их в раздел в Moodle. Слова «Добавить файл(ы) сюда» будут показывать, где файлы появятся в разделе курса, когда вы отпустите кнопку мыши.
        Файл(ы) будут называться по имени файла (без расширения файла, т. е. без .pdf).
      • Чтобы загрузить ZIP-архив, содержащий несколько файлов,
        перетащите файл со своего компьютера в нижнюю часть раздела курса. Появятся слова «Добавить файл(ы) сюда». Когда вы отпустите файл, всплывающее окно спросит, что делать с файлом. Выберите между:
        • Разархивировать файлы и создать папку. Будет создан ресурс Папка, содержащий разархивированные файлы.
        • Создайте файловый ресурс: ZIP-файл будет опубликован как файловый ресурс, который ваши учащиеся смогут скачать и разархивировать.
        • Добавить пакет SCORM. Если вы получили ZIP-файл, содержащий пакет SCORM (например, от издателя учебника), заархивированные файлы будут опубликованы как пакет SCORM.
          Нажмите Загрузить. Moodle добавит содержимое в ваш курс.?
    5. Примечание. Если у вас установлено приложение Google Диск и вы перетаскиваете файлы с Google Диска в Moodle, соблюдайте осторожность при загрузке файла .gdoc. Файлы с расширением .gdoc имеют собственный формат Google и должны просматриваться в Интернете в Службах Google. Чтобы добавить файл .gdoc в Moodle с помощью перетаскивания, который можно просматривать за пределами Google Apps, см. раздел Преобразование .gdoc для использования вне Google.
    6. Нажмите на ссылку, чтобы убедиться, что файл открывается правильно. Чтобы настроить параметры загруженного элемента, щелкните его значок «Обновить» ( ).
      Примечание. Если вы загружаете файл .zip из MAC OS в папку, в папке могут быть ненужные файлы, которые могут запутать ваших учеников. Подробности см. в разделе Добавление папки с файлами в Moodle.
    7. Чтобы переместить ресурс из нижней части раздела, используйте значок Переместить? ( ), чтобы перетащить метку на место. Подробнее см. в разделе Изменение порядка разделов или предметов в вашем курсе Moodle.


      8. Перетащите изображение, чтобы создать ярлык

      Вы можете перетащить изображение на страницу своего курса и выбрать, отображать ли его как встроенное в Ярлык или как интерактивный ресурс.

      Перетащите изображение с рабочего стола на страницу курса. При появлении запроса выберите «Добавить изображение на страницу курса», затем нажмите «Загрузить». Изображение появится на странице курса.

      Ярлыки отображаются в нижней части раздела при первом добавлении. Используйте значок перемещения ( ), чтобы перетащить метку на место. Подробнее см. в разделе Изменение порядка разделов или предметов в вашем курсе Moodle.

      Moodle позволяет одновременно публиковать несколько файлов в папке. Папки могут содержать такие файлы, как PDF-файлы, документы Word или файлы изображений, но не могут содержать действия Moodle (например, тесты, задания и форумы). ) или ресурсы (например, URL или страницы).

      Вы можете загрузить отдельные файлы или ZIP-файл, содержащий несколько файлов на вашем компьютере, в папку.Вы можете обновить папку, чтобы добавить дополнительные файлы, переименовать файлы или переместить их во вложенные папки.

      Примечание. Сначала необходимо использовать всплывающее окно Добавить действие или ресурс, чтобы добавить папку, как описано ниже. Затем вы можете перетащить файлы в окно загрузки на странице Добавление новой папки. Вы не можете использовать перетаскивание «папки» со своего компьютера на страницу курса Moodle, но вы можете перетащить ZIP-файл, распаковать и создать папку.

      Добавить папку Moodle и загрузить файлы

      1. В строке меню в верхней части страницы курса выберите Включить редактирование (зеленый значок карандаша ). Появятся значки и ссылки для редактирования.
      2. Найдите Раздел, в котором вы хотите разместить ресурс. Если раздел свернут, нажмите на заголовок раздела, чтобы открыть его.
      3. В нижней части раздела нажмите + Добавить действие или ресурс. Откроется всплывающее окно Добавить действие или ресурс, показывающее плитку для каждого доступного ресурса или действия.
        Примечание. По умолчанию панель открывается на Все и показывает все ресурсы и действия. Если вы пометили избранные действия или ресурсы, панель откроется с пометкой Помечено. Чтобы просмотреть только ресурсы, в верхней части всплывающего окна Добавить действие или ресурс нажмите "Ресурсы".
      4. (Необязательно) На плитке действия для получения информации щелкните значок информации ( ). Если вы часто добавляете определенное действие или ресурс, нажмите значок звездочки ( ), чтобы добавить его на вкладку Помеченные.
      5. Выберите значок папки или ссылку на папку. Откроется страница Добавление новой папки.
      6. В поле Имя укажите название папки (обязательно). Введенное имя будет отображаться как ссылка на папку на странице вашего курса.
      7. В поле Описание добавьте краткое описание содержимого папки (необязательно). Чтобы отобразить описание на странице курса, установите флажок Отображать описание на странице курса (необязательно).
      8. Добавьте файлы под заголовком Content. Самый простой способ добавления файлов — перетаскивание:
        1. Расположите окна вашего компьютера так, чтобы вы могли просматривать как область Файлы в Moodle, так и файлы на вашем компьютере.
        2. Выберите и перетащите каждый файл со своего компьютера на большую синюю стрелку в области Файлы в Moodle.

          Примечание. Чтобы загрузить несколько файлов одновременно, удерживайте Клавиша CTRL на клавиатуре (Windows) или клавиша COMMAND (MAC), когда вы выбираете каждый из файлов, которые хотите загрузить. Затем перетащите файлы в область Файлы в Moodle.
          1. Под заголовком Содержимое нажмите Добавить... () в левом верхнем углу области Файлы. Окно Выбор файлов откроется всплывающее окно.
          2. Выберите Загрузить файл (слева), а затем выберите Выбрать файл. Откроется окно Выбор файла, в котором вы сможете найти и выбрать файл на своем компьютере. Выберите файл, который хотите загрузить, и нажмите «Открыть». Окно Выбор файла закроется, а имя вашего файла появится рядом с кнопкой Выбрать файл.
          3. Выберите Загрузить этот файл. Окно Файлсредство выбора закроется, а файл появится в списке в области Файлы.
          4. Если вы загрузили ZIP-файл в свою папку, следующим шагом будет его распаковка. В области Файлы выберите значок ZIP-файла. Откроется всплывающее окно для файла. Нажмите «Распаковать» (вверху). Всплывающее окно закроется, и исходные файлы появятся вместе с ZIP-файлом в области Файлы.
            (нажмите, чтобы увеличить)
            (Необязательно) Вы можете удалить zip-файл или оставьте его в папке, чтобы учащиеся могли загрузить все файлы сразу и разархивировать их на своих компьютерах. Чтобы удалить его, снова щелкните значок ZIP-файла, а затем нажмите «Удалить» (вверху) во всплывающем окне. Нажмите OK, чтобы подтвердить удаление. Всплывающее окно закроется, а ZIP-файл будет удален.

            5. Скриншот открытой папки.

            Чтобы открыть Папку, выберите имя папки. После открытия папка показывает каталог файлов. Чтобы загрузить файлы, учащиеся щелкают имя файла или, если это предусмотрено на шаге 11 выше, нажмите «Загрузить папку», чтобы загрузить содержимое папки в виде ZIP-файла.
            (щелкните, чтобы увеличить)

            Организация файлов в папке

            Файлы в папках перечислены в алфавитно-цифровом порядке. Чтобы файлы отображались в определенном порядке для ваших учащихся, вам потребуется переименовать файлы.

            Одним из вариантов является добавление цифр перед именами файлов, например:
            01-handout.pdf
            02-reading.pdf
            03-spreadsheet.xlsx
            04-instructions.docx

            Чтобы переименовать файлы, уже находящиеся в папке Moodle:

            1. В строке меню в верхней части страницы курса выберите Включить редактирование (зеленый значок карандаша ).
            2. Найдите папку, которую хотите настроить, и нажмите «Изменить», а затем в раскрывающемся меню выберите «Изменить настройки». Откроется страница Обновление папки.
            3. В разделе Содержание в области Файлы откройте нужные подпапки. Чтобы переименовать файл, щелкните значок File. Откроется всплывающее окно.
            4. В поле Имя измените имя, затем нажмите «Обновить». Всплывающее окно закроется, а в области Файлы отобразится новое имя файла.
              Примечание. НЕ удаляйте и не изменяйте расширение файла (например, .pdf или .docx). Чтобы файл можно было загрузить и открыть для учащихся, необходимо правильное расширение файла.
            5. Переименуйте любые другие файлы и нажмите "Сохранить и вернуться к курсу".

              6. Создать ZIP-файл

              Чтобы загрузить несколько файлов одновременно с помощью средства выбора файлов Moodle, сожмите файлы на своем компьютере в ZIP-файл. Файл .zip — это тип файла, в котором несколько файлов или папок сжаты в один файл меньшего размера с расширением «.zip». Загрузка нескольких файлов в Moodle в виде ZIP-файла может сэкономить ваше время, поскольку для этого требуется меньше кликов.

              Пользователи Windows

              В браузере файлов вашего компьютера, удерживая нажатой клавишу Control, щелкните, чтобы выбрать папки или файлы, которые вы хотите сжать. Щелкните правой кнопкой мыши любой из выбранных файлов. В открывшемся раскрывающемся меню прокрутите до параметра «Отправить» и выберите «Сжатая (заархивированная) папка». Новый ZIP-файл появится в том же каталоге (папке), что и выбранные вами файлы. Вы можете переименовать ZIP-файл, чтобы его было легче идентифицировать перед загрузкой в ​​Moodle.

              Пользователи Mac

              В поисковике вашего компьютера щелкните правой кнопкой мыши (клавиша Control+щелчок) папку или файлы и выберите Сжать. Новый ZIP-файл появится на вашем компьютере в том же каталоге (папке), что и выбранные вами файлы. Вы можете переименовать ZIP-файл, чтобы его было легче идентифицировать перед загрузкой в ​​Moodle.

              Многие функции нашего нового веб-сайта не будут работать, а основной макет будет нарушен.

              • Центр педагогических инноваций
                • Преподавание и обучение
                • Продолжайте обучение
                • Мудл
                • Новости и события
                • Связаться с нами
                • Персонал

                Университет Нового Орлеана использует Moodle в качестве размещенного решения для онлайн-обучения, основанного на ядре Moodle с открытым исходным кодом, в качестве центральной платформы для доставки курсов. Преподаватели онлайн-курсов, гибридных и аудиторных курсов настраивают свои оболочки курсов Moodle для предоставления контента, включая учебные программы, правила и информацию, лекции, задания, обсуждения, викторины и экзамены, чаты и оценки.

                Учащиеся принимают участие, получая материалы лекций в различных форматах, отправляя задания, общаясь со своими преподавателями и одноклассниками и получая доступ к оценкам.

                Moodle является частью нашей системы единого входа в университетский городок. Это означает, что если вы вошли в свою электронную почту UNO, вы вошли в Moodle, и наоборот. Вы можете войти по любой ссылке Moodle на веб-сайте UNO, с плитки Moodle на странице myapps.uno.edu или перейдя непосредственно на сайт moodle.uno.edu.

                Часто задаваемые вопросы

                Прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы о Moodle. Некоторые из этих ссылок ведут к кратким руководствам на внешнем сайте поддержки. Пожалуйста, игнорируйте любые упоминания о вебинарах и учебных занятиях. Вместо этого свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону (504) 280-5512 для обучения.

                Ваше имя пользователя Moodle — это ваш адрес электронной почты UNO. Ваш пароль — это пароль вашей электронной почты. Если вы вошли в свою электронную почту, вы уже должны войти в Moodle. Если у вас возникли проблемы со входом в систему и/или паролем, позвоните в Центр связи и вычислений университета по телефону (504) 280-4357, чтобы получить помощь.

                Вы можете увидеть свои курсы на странице панели управления курсами, которая появляется после входа в Moodle. Если у вас есть более старые курсы, вам может потребоваться выбрать «Все» в раскрывающемся меню «Обзор курса».

                Посмотрите наш видеоурок ниже

                Вы можете перетаскивать файлы или использовать средство выбора файлов. Пожалуйста, посмотрите следующие видео для помощи.
                Перетаскивание:

                Загрузить с помощью средства выбора файлов:

                См. эту документацию по добавлению действий. Вы также можете посмотреть наш видеоурок (ниже) о добавлении викторины.

                Помимо обучения и семинаров CTI, Moodle теперь предлагает курсы обучения пользователей как для преподавателей, так и для студентов. Вы автоматически зачислены на эти курсы. Преподаватели должны найти разделы «Основы Moodle» и «Расширенное использование Moodle» в разделе «Обзор курса» на панели инструментов. Они могут порекомендовать своим учащимся найти ориентацию для учащихся, чтобы помочь учащимся ознакомиться с тем, как использовать Moodle.

                Объединенные курсы в Moodle теперь отображаются в перекрестном списке!Это означает, что теперь вы увидите оба номера разделов в названии курса Moodle. Если у вас есть курсы с перекрестным списком (ранее называвшиеся объединенными), вам необходимо использовать курс с перекрестным списком в Moodle, так как отдельные курсы больше не будут обновлять регистрацию.

                Если вы видите как неправильное объединенное поле в старом стиле (20FALL-CRAWFISH1001-M476), так и правильное поле в новом стиле с перекрестными списками (20FALL-CRAWFISH1001-476, 20FALL-CRAWFISH1001-585 — The Magnificence of Crawfish), нам нужно чтобы узнать, пожалуйста, напишите нам немедленно. Не забудьте включить в электронное письмо полные названия курсов, как неправильную версию (с буквой М), так и правильную версию (в перекрестном списке).

                Скрытие неслитых разделов перекрестных списков (объединенных) курсов

                Вам необходимо использовать наш интегрированный сервер потокового видео Panopto.

                В Moodle включите редактирование в своем курсе.