Ошибка клавиатуры при включении компьютера

Обновлено: 21.11.2024

Я обновил Windows 10 версии 1909 пару месяцев назад, и она работала нормально. 27.01.2020 моя беспроводная клавиатура и мышь внезапно перестали работать. При включении питания (Dell Inspiron 620) в левом верхнем углу отображается: ОШИБКА КЛАВИАТУРЫ. Я вставил новую беспроводную клавиатуру и обычную USB-клавиатуру, но все равно получаю ту же ошибку. Поскольку Windows не распознает ни клавиатуру, ни мышь, я застреваю на ЭКРАНЕ БЛОКИРОВКИ Windows. Вставил в 620 флешку и диск переустановочный 8Гб, но ничего не происходит. Пожалуйста помоги. Я все прочитал и посмотрел все видео на YouTube, но ничего не работает!

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (6) 

Меня зовут Джон, и я независимый технический консультант. Сожалеем, что у вас возникли проблемы, и я очень хотел бы помочь вам найти решение.

После того, как вы вставили флэш-накопитель, отформатированный и созданный с помощью носителя для восстановления Windows 10, перезагрузите компьютер, и если компьютер не загружается с USB-накопителя, вам может потребоваться войти в BIOS и изменить порядок загрузки. Вы можете сделать это, перезапустив компьютер и непрерывно нажимая F2.

Надеюсь, это поможет.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

К сожалению, это не сработало. Я нажимал клавиши «FN» и «F2», но диск восстановления Windows 10 и USB-накопитель все равно не распознавались.

Однако я заметил, что после нажатия кнопки "Выключить" на Inspiron 620 я увидел имя Windows и слово "гибернация". Это что-нибудь значит?

Я начал искать решения для неработающих USB-портов. Оглядываясь назад, первое сообщение об ошибке, которое я получил, было: «USB-устройство не распознано. Последнее USB-устройство, которое вы подключили к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его».

Во всяком случае, я получаю одно и то же сообщение после логотипа Dell и перед экраном блокировки Windows: ОШИБКА КЛАВИАТУРЫ.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Можете попробовать подключить клавиатуру к другому USB-порту?

Это может быть вызвано погнутыми контактами в порту USB, поэтому проверьте все порты USB.

Также попробуйте извлечь батарею CMOS из материнской платы, включить компьютер и посмотреть, возникнет ли проблема.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Можете ли вы попробовать подключить клавиатуру к другому порту USB?

Это может быть вызвано погнутыми контактами в порту USB, поэтому проверьте все порты USB.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Можете ли вы попробовать подключить клавиатуру к другому порту USB?

Это может быть вызвано погнутыми контактами в порту USB, поэтому проверьте все порты USB.

Джон, вот некоторая справочная информация, чтобы вы могли помочь мне получить клавиатуру (в основном работающую F12).

<р>1. Моя беспроводная клавиатура и мышь были подключены к порту USB. Обновление безопасности, KB4074588 (сборка ОС 16299.248) , что привело к тому, что некоторые USB-устройства перестали работать (я знаю, что мне нужно установить KB4090913, чтобы решить ЭТУ проблему).

<р>2. Поскольку USB-устройства перестали работать (у меня 2 USB-порта на передней панели не пострадали), Windows выдала следующее сообщение об ошибке: «USB-устройство не распознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его». Позже это было определено как "ОШИБКА КЛАВИАТУРЫ".

<р>3. У меня 5 портов USB на задней панели и 2 на передней панели. Я проверил все 7, и они в порядке. Штырьки не согнуты, и флешка входит во все 7. У меня есть 3 клавиатуры и 3 мыши — все они работают нормально, когда я пробовал на своем новом Inspiron 3670. Таким образом, проблема не в порте USB. или клавиатуру.

<р>4. Проблема в том, что мой Inspiron 620 загружается слишком быстро (мигающий курсор в левом верхнем углу экрана мгновенно переводит меня в «конец» логотипа Dell и прямо к «ошибке клавиатуры».

<р>5. Независимо от того, сколько раз я перезагружаю компьютер, мои клавиши F2 и F12 не могут перехватить этот процесс, поэтому я могу перейти к варианту загрузки Dell и указать рабочему столу перезагрузиться с диска или USB. Я создал DVD и USB-носитель для восстановления Windows 10, но не могу войти в меню загрузки, потому что F12 не работает. Когда я включаю компьютер, Windows 10 уже определила клавиатуру как нефункциональную. Я не могу попасть на экран входа в систему Windows, потому что он не распознает НИ ОДНОЙ клавиши, которую я нажимаю на клавиатуре.

Должно быть, кто-то сталкивался с такой же проблемой. Я посмотрел все видео на YouTube и прочитал все сообщения, но у меня ничего не работает. Спасибо!

Сообщить о нарушении

Исправить неработающие мышь и клавиатура в Windows 10: всякий раз, когда вы запускаете компьютер, клавиатура и мышь перестают работать на экране приветствия, и вы не знаете, что делать в этой ситуации, не волнуйтесь, мы устраним эту проблему. вскоре. Проблема также возникает, если вы недавно обновились до Windows 10, поскольку старые драйверы иногда становятся несовместимыми с новой версией Windows. Неважно, используете ли вы мышь или клавиатуру USB или PS/2, так как они обе будут зависать на экране приветствия, и вы не сможете перезагрузить компьютер, вам нужно вручную выключить питание, удерживая кнопку питания. кнопка.

Иногда мышь и клавиатура работают в безопасном режиме, а иногда нет, поэтому вам нужно проверить это вручную, но если клавиатура и мышь работают, возможно, это проблема с драйвером. Таким образом, драйверы мыши и клавиатуры могли быть повреждены, устарели или несовместимы с вашей Windows. Но также возможно, что какое-то стороннее программное обеспечение или драйвер конфликтуют с драйверами мыши и клавиатуры, что может вызывать проблему.

Теперь проблема может быть вызвана рядом причин, включая перечисленные выше причины, например проблемы с оборудованием, отключение Windows системных USB-портов, проблемы с быстрым запуском и т. д. Итак, не теряя времени, давайте посмотрим, как на самом деле исправить мышь и клавиатуру. не работает в Windows 10 с помощью приведенного ниже руководства по устранению неполадок.

Отсоедините все USB-разъемы и перезагрузите компьютер, а затем снова подключите мышь и клавиатуру.
Отсоедините USB-мышь, а затем снова подключите ее через несколько минут.
Попробуйте использовать другой USB-порт и проверьте, работает ли он.
Проверьте, работают ли другие USB-устройства
Убедитесь, что кабель, соединяющий порты USB, не поврежден.
Попробуйте проверить USB-устройство на другом компьютере, чтобы проверить, работает оно или нет.
Убедитесь, что USB-порты не заблокированы грязью.
Если вы используете беспроводную мышь, попробуйте сбросить настройки.

Мышь и клавиатура не работают в Windows 10 [РЕШЕНО]

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так. Если вы не можете получить доступ к своей системе с помощью мыши и клавиатуры, попробуйте следующее:

Способ 1. Включение поддержки устаревших USB в BIOS

1.Выключите ноутбук, затем включите его и одновременно нажмите F2, DEL или F12 (в зависимости от производителя), чтобы войти в настройки BIOS.

2.Перейдите к разделу "Дополнительно" с помощью клавиш со стрелками.

3. Перейдите в раздел Конфигурация USB и отключите поддержку устаревших USB.

4.Выйдите из режима сохранения изменений и проверьте, можете ли вы исправить неработающую мышь и клавиатуру в Windows 10.

Способ 2. Восстановление системы

При загрузке компьютера отключите питание или удерживайте кнопку питания, чтобы выключить систему. Сделайте это пару раз при загрузке Windows 10, чтобы загрузить Windows в режиме восстановления. Как только компьютер загрузится в режиме восстановления, попробуйте восстановить систему, чтобы устранить проблему.

1. На экране выбора параметров нажмите «Устранение неполадок».

2. На экране устранения неполадок нажмите «Дополнительно».

3.Наконец, нажмите «Восстановление системы» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

4.Перезагрузите компьютер. На этом шаге может быть Исправить проблему с неработающей мышью и клавиатурой.

Вы также можете попробовать выполнить загрузку в последней удачной конфигурации (дополнительно) и убедиться, что это как-то повлияет на ваш ПК.

Способ 3. Загрузитесь в безопасном режиме

Если какой-либо другой драйвер или стороннее программное обеспечение конфликтует с мышью и клавиатурой, безопасный режим поможет вам решить проблему. Загрузитесь в безопасном режиме, используя описанный выше метод, сначала выключите компьютер при загрузке Windows 10, сделайте это пару раз, чтобы загрузиться в среду восстановления, затем выберите безопасный режим с сетью. Посмотрите, можете ли вы нормально использовать мышь и клавиатуру, и если они работают, удалите все сторонние приложения и программы. Кроме того, обязательно попробуйте перечисленные ниже методы в безопасном режиме, если у вас работает мышь или клавиатура.

Попробуйте использовать USB или беспроводную мышь, мышь с разъемом PS2 или экранную клавиатуру для доступа к системе, а затем попробуйте следующий метод:

Вариант 1. Отключите ключи фильтра

1.Введите control в поиске Windows, затем нажмите Панель управления.

2.В Панели управления нажмите Специальные возможности.

3.Теперь вам нужно снова нажать на Ease of Access.

4. На следующем экране прокрутите вниз и выберите параметр Упростить использование клавиатуры

5. Обязательно снимите флажок Включить ключи фильтра в разделе Облегчение ввода.

6.Нажмите «Применить», а затем «ОК».

7. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и посмотрите, сможете ли вы исправить неработающую мышь и клавиатуру в Windows 10.

Вариант 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2.Введите «control» и нажмите Enter.

<р>3.Найдите «Устранение неполадок» и нажмите «Устранение неполадок».

4.Далее нажмите Просмотреть все на левой панели.

5.Нажмите и запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

6.Вышеупомянутое средство устранения неполадок может помочь устранить проблемы с мышью и клавиатурой в Windows 10.

Вариант 3. Удаление программного обеспечения Sypnatic

1.Введите control в поиске Windows, затем нажмите Панель управления.

2.Теперь нажмите Удалить программу и найдите Sypnatic в списке.

3.Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы устранить проблемы с мышью и клавиатурой в Windows 10.

Вариант 4. Удаление драйверов клавиатуры

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2. Разверните раздел "клавиатуры", затем щелкните правой кнопкой мыши устройство с клавиатурой и выберите "Удалить".

3.При запросе подтверждения выберите Да/ОК.

4.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и Windows автоматически переустановит драйверы.

5.Если вам по-прежнему не удается устранить неработающие мышь и клавиатуру в Windows 10, обязательно загрузите и установите последние версии драйверов клавиатуры с веб-сайта производителя.

Вариант 5. Обновите драйверы клавиатуры

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

2.Разверните раздел "Клавиатура", затем щелкните правой кнопкой мыши стандартную клавиатуру PS/2 и выберите "Обновить драйвер".

3.Сначала выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows автоматически установит последнюю версию драйвера.

4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы решить проблему, если нет, продолжайте.

5. Снова вернитесь в Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши стандартную клавиатуру PS/2 и выберите «Обновить драйвер».

6.На этот раз выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

7. На следующем экране нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

8.Выберите последние версии драйверов из списка и нажмите "Далее".

9. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Вариант 6. Отключить быстрый запуск

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите control и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

2.Нажмите «Оборудование и звук», затем нажмите Электропитание.

3.Затем в левой области окна выберите «Выберите, что делают кнопки питания».»

4.Теперь нажмите «Изменить недоступные в данный момент настройки».

5. Снимите флажок «Включить быстрый запуск» и нажмите «Сохранить изменения».

Вариант 7. Обход проблемы

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

3.Выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

7. На следующем экране нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере»

8. Снимите флажок Показать совместимое оборудование и выберите любой драйвер, кроме стандартной клавиатуры PS/2.

9.Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, затем снова выполните все вышеперечисленные шаги, кроме предыдущего, так как на этот раз выберите правильный драйвер (стандартная клавиатура PS/2).

10. Еще раз перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить неработающую мышь и клавиатуру в Windows 10.

Вариант 9. Восстановить установку Windows 10

Этот метод является последним средством, потому что, если ничего не получится, этот метод обязательно устранит все проблемы с вашим ПК. Ремонт Установка только с использованием обновления на месте для устранения проблем с системой без удаления пользовательских данных, присутствующих в системе. Поэтому следуйте этой статье, чтобы узнать, как легко восстановить установку Windows 10.

Рекомендуется для вас:

Вот и все, вы успешно исправили проблему с мышью и клавиатурой, не работающую в Windows 10, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

Иногда клавиатура просто не отвечает после запуска, и ее необходимо починить или заменить. Клавиатура подключается к компьютеру одним из двух способов. Порт PS2 — это разъем на материнской плате, из которого торчат несколько контактов. Порт PS2 круглой формы уже несколько десятилетий является стандартным разъемом для периферийных устройств. С появлением USB-порта подключение периферийных устройств к компьютеру стало проще, но также стало менее надежным, поскольку USB-порты могут быть привередливыми.

Следующие инструкции помогут вам решить проблемы с клавиатурой. Они будут работать для Windows XP, Vista и 7.

Устранение неполадок с клавиатурой, подключенной к порту PS2

Вашим первым шагом в устранении неполадок с клавиатурой, которая не работает при запуске, является определение того, что вызывает проблему: сама клавиатура или ее порт PS2. Большинство современных клавиатур оснащены тремя светодиодными индикаторами, указывающими на то, что включена функция Num Lock, Caps Lock или Scroll Lock.

Если индикаторы не загораются, проверьте соединение между клавиатурой и компьютером, чтобы убедиться, что соединение плотное (т. е. полностью подключено к порту PS2 на материнской плате). Если соединение тугое, то у вас может просто не работать или сгореть клавиатура после многочасового использования.Единственный вариант, который у вас есть, это заменить клавиатуру.

Если они на мгновение включатся, теперь вы знаете, что компьютер может обмениваться данными с клавиатурой.

Если индикаторы на клавиатуре на мгновение загораются во время запуска, но не работают после завершения загрузки операционной системы, снова перезагрузите компьютер и войдите в BIOS компьютера.

Обычно доступ к BIOS можно получить, нажав клавишу DEL во время POST. Просто перезагрузите компьютер и найдите приглашение нажать клавишу DEL, чтобы войти в BIOS. Пока у вас есть доступ к BIOS вашего компьютера, найдите параметр, который позволит вам остановить загрузку из-за ошибки клавиатуры. Не во всех BIOS есть эта опция, поэтому вам, возможно, придется пропустить этот шаг. Перезагрузите компьютер и посмотрите, останавливает ли BIOS загрузку из-за ошибки клавиатуры. Если это так, вам, вероятно, придется заменить клавиатуру на новую.

Устранение неполадок с клавиатурой, подключенной к порту USB

Хотя порты USB имеют ряд преимуществ по сравнению с другими портами подключения на компьютере, правда в том, что они гораздо менее надежны, чем стандартная PS2 1980-х годов. Скорее всего, они перестанут работать или будут работать с перебоями, поэтому разумно убедиться, что на материнской плате вашего компьютера есть порты PS2 для подключения клавиатуры и мыши на случай, если порты USB перестанут работать.

Вы можете использовать методы устранения неполадок, описанные выше, для устранения неполадок с неработающей клавиатурой, подключенной к компьютеру через порт USB. Итак, запустите компьютер и посмотрите, не загорятся ли светодиодные индикаторы, и проверьте, настроен ли BIOS вашего компьютера на остановку при ошибках клавиатуры. Если ваша USB-клавиатура прошла эти тесты, вы можете перейти к устранению неполадок, характерных для USB-клавиатур.

Если на вашем компьютере есть USB-клавиатура, вполне вероятно, что ваша мышь также подключается к компьютеру с помощью USB-подключения. Запустите компьютер и убедитесь, что клавиатура не работает после завершения загрузки операционной системы. Теперь проверьте, работает ли мышь.

Во-первых, если вы используете оптическую или лазерную мышь, переверните ее и убедитесь, что через отверстие в нижней части мыши выходит ярко-красный (или синий или зеленый) свет. Если нет, это указывает на то, что на мышь не подается питание и что USB-порт неисправен. Отключите мышь и клавиатуру от их текущего USB-подключения и снова подключите их к двум разным USB-портам на вашем компьютере. Доступные порты могут быть расположены на задней панели компьютера на материнской плате или на передней панели компьютера.

Если мышь и клавиатура по-прежнему не работают, есть две возможности. Во-первых, порты USB на вашем компьютере вообще перестали работать. В этом случае вы можете попробовать подключить мышь и клавиатуру к портам PS2, если они есть на материнской плате вашего компьютера. Чтобы подключить USB-клавиатуру и мышь к портам PS2, вам понадобятся два недорогих адаптера USB-to-PS2, как показано на рисунке.

Во-вторых, возможно, что и клавиатура, и мышь сломаны, но если они оба перестанут работать одновременно, это будет удивительным совпадением. На этом этапе вы должны проверить, находится ли ваш компьютер на гарантии, и вызвать специалиста для проверки вашего компьютера.

Коладе Крис

Шаг 4. Снимите флажок "Включить ключи фильтра".

Шаг 5. Нажмите "Применить", а затем "ОК".

Как исправить, что клавиатура не печатает, отключив быстрый запуск

Быстрый запуск — это параметр, который позволяет компьютерам с Windows 10 загружаться быстрее.

Если вы используете внешнюю клавиатуру, функция быстрого запуска может быть причиной того, что она не работает.

**Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы отключить функцию быстрого запуска.
**
Шаг 1. Нажмите «Пуск» и введите «панель управления». Щелкните результат поиска панели управления или нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.

Шаг 2. Убедитесь, что вы просматриваете контент по категориям, а затем выберите "Оборудование и звук".

Шаг 3. Выберите «Электропитание».

Шаг 4. Нажмите на ссылку "Выберите, что делают кнопки питания".

Шаг 5. Нажмите ссылку "Изменить настройки, которые в данный момент недоступны".

Шаг 6. Снимите флажок "Включить быстрый запуск" и нажмите кнопку "Сохранить изменения".

Как исправить неработающую клавиатуру, обновив драйвер клавиатуры

Причиной того, что ваша клавиатура не работает, может быть устаревший или поврежденный драйвер.

**Драйвер клавиатуры можно обновить, выполнив следующие действия:
**
Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств.

Шаг 2. Разверните Клавиатуры.

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующую клавиатуру и выберите Обновить драйвер.

Шаг 4. Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Теперь ваш компьютер выполнит поиск последних драйверов в Интернете и установит их.

Я надеюсь, что решения, описанные в этой статье, помогут вам починить клавиатуру.

Спасибо, что прочитали.

Коладе Крис

Веб-разработчик и технический писатель, специализирующийся на интерфейсных технологиях.

Если вы дочитали до этого места, отправьте твит автору, чтобы показать, что вам не все равно. Твитнуть спасибо

Научитесь программировать бесплатно. Учебная программа freeCodeCamp с открытым исходным кодом помогла более чем 40 000 человек получить работу в качестве разработчиков. Начать

freeCodeCamp – это поддерживаемая донорами некоммерческая организация, освобожденная от налогов в соответствии со статьей 501(c)(3) (идентификационный номер федерального налогоплательщика США: 82-0779546)

Наша миссия: помочь людям научиться программировать бесплатно. Мы достигаем этого, создавая тысячи видеороликов, статей и интерактивных уроков по кодированию — все они находятся в свободном доступе. У нас также есть тысячи учебных групп freeCodeCamp по всему миру.

Пожертвования в пользу freeCodeCamp идут на наши образовательные инициативы и помогают оплачивать серверы, услуги и персонал.

Читайте также: