Ошибка дескриптора USB-устройства, что это такое

Обновлено: 28.06.2024

Пользователи Windows 10 и 11 сообщили о новой ошибке «Неизвестное USB-устройство», которая начала появляться внезапно. Ошибка «Неизвестное USB-устройство» говорит о сбое дескриптора устройства или сбое запроса дескриптора устройства, и Windows больше не распознает USB-устройство. Это также может произойти с SD-картой, и компьютер больше не будет читать SD-карту, когда она вставлена в слот для карты.

Если ваше устройство USD внезапно перестало работать или вы получаете эту ошибку, вам больше не о чем беспокоиться. Мы поможем вам исправить эту проблему и ошибку, используя наши методы. Просто следуйте и выполняйте методы один за другим, пока проблема не будет устранена.

Оглавление

Как исправить ошибку «Сбой дескриптора USB-устройства»

Ошибка может возникать по разным причинам. Таким образом, вам, возможно, придется попробовать несколько методов, прежде чем это будет исправлено. Выполните эти методы, чтобы решить проблему. Прежде чем приступить к опробованию методов, просто обратите внимание: если вы используете USB-концентратор или у вас смешанные порты USB 2.0 и 3.0, просто попробуйте подключить USB-устройство напрямую к порту 3.0 и посмотреть, работает ли оно.

Исправление 1. Подключите USB к другому порту

Проверьте, нет ли проблем с вашим USB-устройством, вставив его в другой USB-порт или другой компьютер.

Исправление 2. Отключение настроек выборочной приостановки работы USB

В этом методе мы попытаемся решить проблему, отключив настройки выборочной приостановки USB. Ряд пользователей обнаружили, что применение этого метода сработало для них. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Найдите «Редактировать план питания» в окне поиска Windows 10. Нажмите на результат поиска.

Шаг 2. Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».

Шаг 3. Откроется небольшое окно параметров электропитания. Здесь найдите «Настройки USB» и разверните его.

Шаг 4. Теперь разверните параметр выборочной приостановки USB. Вам нужно изменить статус всех записей на Disabled. После этого нажмите «Применить», а затем «ОК».

Исправление 3 – отключить быстрый запуск

В этом методе мы попытаемся решить проблему, отключив быстрый запуск. Ряд пользователей сообщили, что этот метод сработал для них. Windows 10 загружается очень быстро, и из-за этого многие (внешние) USB-устройства не распознаются Windows. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Найдите Powercfg.cpl в окне поиска Windows 10. Нажмите на результат поиска.

Шаг 2. Нажмите Выберите, что делает кнопка питания. Он расположен в левой части окна.

Шаг 3. Теперь выберите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.

Шаг 4. Здесь вам нужно снять флажок «Отключить быстрый запуск» (рекомендуется). Он находится в настройках выключения. После этого нажмите Сохранить изменения.

Шаг 5. Теперь перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, решена ли проблема. Если проблема не устранена, попробуйте следующий способ.

Исправление 4. Переустановите неизвестный драйвер USB-устройства

В этом методе мы удалим драйверы неизвестного USB-устройства (ошибка дескриптора устройства). Неисправные драйверы также могут вызывать эту ошибку. Это могло произойти, поскольку Windows автоматически обновляет драйверы через Центр обновления Windows, и она могла установить неправильные или поврежденные драйверы. Итак, в этом методе мы удалим драйверы неизвестного USB-устройства (сбой дескриптора устройства), чтобы он мог вернуться к драйверам по умолчанию. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств. Чтобы открыть диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2.Теперь найдите элемент «Неизвестное USB-устройство (сбой дескриптора устройства)» с желтым знаком. Он находится в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины. Разверните его и щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное USB-устройство (сбой дескриптора устройства). Нажмите «Удалить устройство».

Шаг 3. Теперь отключите USB-устройство от компьютера, если оно еще не было отключено, и снова подключите его к USB-разъему.

Шаг 4. Выполните поиск изменений в оборудовании. В окне диспетчера устройств нажмите Сканировать на наличие изменений оборудования.

Теперь Windows переустановит драйверы неизвестного USB-устройства (ошибка дескриптора устройства). Это должно решить проблему. Если проблема все еще не решена, попробуйте следующий способ.

Исправление 5. Обновите драйверы USB-устройства

В этом методе мы попытаемся решить проблему, обновив драйверы. Это может решить проблему, так как откат их не помог вам в последнем способе, поэтому, скорее всего, драйверы на вашем компьютере устарели. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2. Теперь найдите в списке Неизвестное USB-устройство (ошибка дескриптора устройства). Он находится в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины. Разверните его и щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное USB-устройство (сбой дескриптора устройства). Нажмите «Обновить драйвер».

Шаг 3. Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Теперь Windows загрузит и установит последние версии драйверов для проблемного USB-устройства. Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер, и ошибка исчезнет.

Исправление 6 — Устранение ошибки

В первом случае мы попытаемся решить проблему с помощью средства устранения неполадок Windows. Устранение неполадок Windows — это встроенный инструмент Windows, который ищет проблемы и устраняет их. Многие пользователи исправили ошибку с помощью этого метода. Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему.

Шаг 1. Откройте раздел «Устранение неполадок». Чтобы открыть «Устранение неполадок», перейдите в Cortana и введите «Устранение неполадок». Выберите Устранение неполадок из результатов.

Шаг 2. На последнем шаге откроется окно устранения неполадок. Здесь нажмите «Оборудование и устройства».

Шаг 3. Теперь Windows проверит наличие проблем. Когда процесс завершится, нажмите «Применить это исправление» или «Автоматически применить исправление», в зависимости от того, что появится.

Шаг 4. После применения исправления вам просто нужно перезагрузить компьютер.

Это должно решить проблему. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, воспользуйтесь следующим способом.

Если этот метод вам не помог, но ошибка по-прежнему возникает, попробуйте следующий метод.

Исправление 7. Удаление драйверов корневого концентратора USB

В этом методе мы попытаемся решить проблему, удалив драйверы для устройств USB Root Hub. Windows автоматически переустановит драйверы после перезагрузки компьютера. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2. Разверните узел Контроллеры универсальной шины. Здесь щелкните правой кнопкой мыши первый корневой концентратор USB и выберите «Удалить устройство».

Шаг 3. Повторите описанный выше шаг для остальных устройств USB Root Hub.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер.

Исправление 8 — Повторная установка блока питания

Если проблема вызвана блоком питания, этот метод может мгновенно решить проблему.Этот метод подходит только для ноутбука.

<р>1. Отсоедините все вилки блока питания от вашего ноутбука, чтобы он начал работать только от внутренней батареи.

<р>2. Теперь снова вставьте USB-устройство.

После перезагрузки Windows распознает корневые концентраторы USB как новые устройства и автоматически установит их драйверы. Это должно решить проблему. Подключите USB-устройство к USB-разъему, теперь оно будет работать правильно.

Мы надеемся, что смогли помочь вам решить эту проблему, используя наши методы. Если вы устранили эту проблему каким-либо другим способом или у вас есть какие-либо вопросы по этой проблеме, укажите их ниже в комментариях.

Если Windows 10 не распознает ваш USB-накопитель, вот как это исправить.

При подключении USB-устройства к компьютеру дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство и определить, какой драйвер устройства следует загрузить.

Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить ошибку неизвестного USB-устройства в Windows 10.

Что вызывает неизвестную ошибку USB-устройства?

Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за аппаратных или системных проблем. Вот несколько причин этой ошибки:

Последнее обновление программного обеспечения вызвало проблемы и привело к повреждению драйверов USB.
При замене некоторых компонентов ПК произошла ошибка.
Вы допустили ошибки при настройке параметров USB-драйверов вашего ПК.
Порт USB сломан.
USB-устройство повреждено, испорчено или заражено вредоносным ПО.
Драйверы USB повреждены или устарели.
Системе BIOS требуется обновление.

Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

1. Быстрые исправления

Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, скорее всего, первоначальный USB-порт, который вы использовали, неисправен.
Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет определить, повреждено ли USB-устройство или возникли проблемы с системными драйверами.
Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего компьютера. Может помочь его отключение и перезагрузка компьютера.

Если эти быстрые решения не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему способу.

2. Сканируйте свой компьютер на наличие аппаратных изменений

Следующий способ, который вы можете попробовать, – это просканировать компьютер на наличие изменений в оборудовании. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

Подключите USB-устройство к компьютеру.
Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
В меню заголовка диспетчера устройств нажмите вкладку "Действие" и выберите в списке пункт "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Подождите, пока система распознает все аппаратные изменения, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

3. Переустановите USB-драйверы

Эта ошибка может быть вызвана неисправными драйверами USB. Чтобы решить эту проблему, вам потребуется удалить драйверы неизвестного USB-устройства (сбой дескриптора устройства) и установить их заново.

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) и выберите Удалить устройство.

После удаления драйверов перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и должно помочь избавиться от ошибки.

4. Обновите общие драйверы USB-концентратора

Если предыдущий метод не сработал, попробуйте обновить драйверы универсального USB-концентратора. Есть вероятность, что этот USB-драйвер устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы универсального USB-концентратора.

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Универсальный USB-концентратор» и выберите параметр «Обновить драйвер».

В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.

Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, решило ли это вашу проблему.

5. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows

Вы также можете устранить ошибку "Неизвестное USB-устройство" с помощью средства устранения неполадок Windows.Это встроенный в Windows 10 инструмент, помогающий находить и устранять различные системные проблемы.

Откройте средство устранения неполадок, введя «Устранение неполадок» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Наилучшее соответствие».
Выберите «Оборудование и устройства», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы начать процесс устранения неполадок.

По завершении процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

6. Отключить настройку выборочной приостановки USB

Другим способом, который может решить вашу проблему, является отключение настройки выборочной приостановки USB.

Откройте панель управления, введя Панель управления в строке поиска Windows и выбрав наиболее подходящий вариант.
Выберите Система и безопасность > Электропитание > Изменить настройки плана.
В появившемся окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
На экране "Электропитание" найдите и разверните параметры USB.
Разверните параметр "Выборочная приостановка USB" и отключите параметры "От батареи" и "От сети".
Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

Легкий способ исправить неизвестную ошибку USB-устройства

На данный момент ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.

В этом посте мы расскажем о возможных решениях для исправления ошибки «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора)». Дескриптор USB-устройства содержит информацию об устройствах USB. Эта информация помогает Windows идентифицировать подключенные USB-устройства. Когда дескриптор USB-устройства работает со сбоями или повреждается, Windows не может идентифицировать подключенные USB-устройства. В этом случае на экране отображается следующее сообщение об ошибке:

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)

Отключите USB-устройство от USB-порта и снова подключите его.
Подключите USB-устройство к другому USB-порту компьютера.
Перезагрузите компьютер.
Если у вас есть другой компьютер, подключите USB-устройство к его USB-порту. Это позволит вам узнать, правильно ли работает ваше USB-устройство.

Некоторые пользователи также жалуются, что их USB-устройство работает хорошо, когда они подключают его к любому из портов USB 2.0, но когда они подключают его к порту USB 3.0, возникает ошибка. Это не является серьезной проблемой, поскольку некоторые USB-устройства не работают с портами USB 3.0 из-за проблем с сигнализацией и синхронизацией. В этом случае мы предлагаем продолжить использование USB-устройства, подключив его к порту USB 2.0.

Мы уже видели, как исправить сообщение об ошибке Неизвестное USB-устройство, ошибка установки адреса, теперь давайте посмотрим, как исправить это.

Перечисленные здесь решения могут помочь вам исправить эту ошибку, но прежде чем продолжить, давайте посмотрим, каковы причины этой ошибки.

Почему не удается выполнить запрос дескриптора USB-устройства?

Драйверы USB повреждены или устарели.
Устройство USB, подключенное к компьютеру, неисправно.
Windows не может найти описание USB-устройства.
USB-порт вашей системы неисправен или может иметь поврежденные сектора.

Исправить ошибку запроса неизвестного дескриптора USB-устройства

Подключите USB-устройство напрямую к компьютеру.
Проверьте, не возникает ли ошибка из-за помех.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Отключайте другие драйверы USB-устройств один за другим.
Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины.
Обновите корневой концентратор USB.
Установите последние версии драйверов чипсета с веб-сайта производителя материнской платы.
Отключите функцию выборочной приостановки.
Удалите Центр обновления Windows.

1] Подключите USB-устройство напрямую к компьютеру

Если вы используете внешний USB-концентратор для подключения USB-устройств и одно из USB-устройств, подключенных к концентратору, показывает эту ошибку, мы рекомендуем отключить это устройство от USB-концентратора и подключить его непосредственно к USB-порту вашего компьютера. .

2] Проверьте, не возникает ли ошибка из-за помех

Одной из возможных причин этой ошибки является проблема помех между портами USB 2.0 и 3.0. В основном это происходит, когда и беспроводные, и проводные USB-устройства подключены к портам USB 2.0 и 3.0, расположенным на одной стороне.В этом случае мы рекомендуем отключить беспроводное устройство, а затем подключить проводное USB-устройство к обоим USB-портам по очереди.

Если это устранит ошибку, мы рекомендуем подключить беспроводное устройство и другие USB-устройства к USB-портам, расположенным на противоположной стороне ноутбука. Пользователи настольных компьютеров могут использовать передний и задний USB-порты для одного и того же.

3] Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Инструмент устранения неполадок с устройствами и оборудованием в Windows 10 помогает устранять проблемы, связанные с оборудованием. Следовательно, запуск этого инструмента может устранить ошибку «Ошибка запроса неизвестного дескриптора USB-устройства». Вы можете обнаружить, что инструмент устранения неполадок оборудования и устройств отсутствует в приложении «Параметры Windows». Следовательно, чтобы запустить его, вам нужно ввести следующую команду в командной строке и нажать Enter.

4] Отключайте другие драйверы USB-устройств один за другим

Сначала подключите USB-устройство к другому компьютеру. Если устройство работает правильно на этом компьютере, возможно, другой USB-драйвер неисправен и создает проблемы. Если это так, вы можете отключить все драйверы USB-устройств под контроллером универсальной последовательной шины один за другим и проверить, решает ли это проблему или нет.

Чтобы сделать это, достаточно просто. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Нажмите правой кнопкой мыши на меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
Прокрутите список вниз и дважды щелкните узел Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть его.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйверы USB-устройств и выберите "Отключить устройство".
После отключения каждого драйвера USB-устройства проверьте, решена ли проблема.

5] Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины

Контроллер универсальной последовательной шины позволяет компьютеру обмениваться данными с подключенными USB-устройствами. Вы можете попробовать удалить и переустановить контроллеры.

Запустите диспетчер устройств.
Разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины. Под этим элементом вы увидите список USB-контроллеров.
Нажмите правой кнопкой мыши на каждом USB-контроллере и выберите параметр "Удалить устройство".
После удаления всех контроллеров перезагрузите компьютер.
При перезагрузке Windows она автоматически выполнит поиск аппаратных изменений и переустановит все удаленные контроллеры USB.

Теперь проверьте, решена ли проблема.

6] Обновление корневого концентратора USB

Запустите диспетчер устройств.
Разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши корневой концентратор USB и выберите Обновить драйвер.
Выберите параметр Автоматический поиск драйверов. После этого Windows выполнит поиск последней версии и установит ее в вашей системе.

Проверьте, решает ли это вашу проблему или нет.

Если это не работает, снова щелкните правой кнопкой мыши USB-концентратор и выберите Обновить драйвер. Теперь, на этот раз, вы должны выбрать опцию «Просмотреть мои компьютеры из драйверов». После этого выберите параметр «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов», а затем выберите универсальный USB-концентратор (если он доступен) из отображаемого списка. Теперь нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране. После завершения установки перезагрузите систему.

Надеюсь, это должно исправить ошибку.

7] Установите последние версии драйверов чипсета с веб-сайта производителя материнской платы

Запустите диспетчер устройств.
Выберите драйвер устройства, который создает проблемы. Вы можете определить его по желтому восклицательному значку.
Найдя его, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство".
Теперь посетите веб-сайт производителя материнской платы и загрузите последнюю версию драйвера набора микросхем. Если файл загружен в формате zip, распакуйте его и откройте извлеченную папку.
После этого дважды щелкните установочный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

8] Отключить функцию выборочной приостановки

Когда Windows обнаруживает, что определенное USB-устройство неактивно в течение определенного времени, она приостанавливает работу USB-порта, к которому подключено это устройство. Это свойство Windows 10 называется выборочной приостановкой. Таким образом Windows снижает энергопотребление аккумулятора ноутбука.

Запустите панель управления.
Убедитесь, что в режиме просмотра по выбрана категория. Нажмите «Оборудование и звук».
Теперь нажмите "Электропитание".
Нажмите «Выбрать время», чтобы отключить отображение. Вы найдете эту опцию на левой панели.
Нажмите "Изменить дополнительные параметры питания".
Откроется новое окно. Прокрутите список вниз и разверните узел настроек USB.
Теперь разверните узел настройки Выборочная приостановка USB.
Установите для обоих параметров значение "Отключено".
Нажмите "Применить", а затем "ОК", чтобы сохранить изменения.
Перезагрузите компьютер.

9] Удаление Центра обновления Windows

Если ошибка «Неизвестный запрос дескриптора USB-устройства не удалась» возникла после недавнего обновления Windows, мы рекомендуем вам удалить обновление Windows из настроек.

Надеюсь, это поможет.

Как решить проблему с драйвером USB-устройства?

Проблема с драйвером возникает на компьютере под управлением Windows, когда драйвер устройства работает со сбоями или повреждается. Когда драйвер устройства работает со сбоями, устройство не может обмениваться данными с операционной системой. В большинстве случаев проблема с драйвером может быть устранена путем обновления драйвера устройства или его переустановки.

Должен ли я отключить настройку выборочной приостановки USB?

Как описано ранее в этой статье, параметр «Выборочная приостановка» позволяет Windows приостанавливать работу USB-устройства, которое неактивно в течение определенного времени, путем уменьшения подачи питания на USB-порт, к которому подключено это устройство. Это не влияет на другие порты USB.

Как правило, делать это не рекомендуется, так как после отключения этого параметра все USB-порты начинают потреблять одинаковое количество энергии, что приводит к быстрой разрядке аккумулятора. Но иногда настройка выборочной приостановки вызывает некоторые ошибки. В таком случае вы можете отключить его.

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в диспетчере устройств Windows на HP и Lenovo не позволяло должным образом определять ваши USB-устройства, такие как мобильные устройства Android, флэш-накопители или флеш-накопители, для использования в Windows 10/8/7. . Здесь мы решили для вас проблему с нераспознанным USB. В случае, если неисправность USB угрожает данным, позвольте EaseUS Data Recovery Wizard восстановить данные с недоступного USB-накопителя.

Оглавление

Об авторе

Отзывы и награды

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) — это ошибка диспетчера устройств Windows в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины». Текущее состояние устройства отображается как "Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43). Не удалось выполнить запрос дескриптора USB-устройства".

Что такое дескриптор устройства?

Дескриптор устройства (USB_DEVICE_DESCRIPTOR) является корнем дерева дескрипторов и содержит основную информацию об устройстве. idVendor и idProduct, которые являются уникальными элементами операционной системы Windows для идентификации подключенного устройства и определения того, какой драйвер устройства необходимо загрузить.

В любом случае, нам наплевать на жаргон технарей, а только узнать - как мне исправить дескриптор устройства, когда запрос не выполнен?

Как исправить ошибку запроса дескриптора устройства?

Проблемы с драйверами несут наибольшую ответственность за неизвестное USB-устройство на компьютерах HP, Lenovo, Dell и многих других. Как вы уже поняли, ошибка «Ошибка запроса дескриптора устройства» является общей неизвестной проблемой USB, поэтому в настоящее время разумно подозревать проблему с драйвером. Упомянутое здесь USB-устройство может быть флэш-накопителем, флешкой, Android, цифровой камерой и любым цифровым гаджетом, который предполагается использовать на компьютере с Windows.

В следующей части мы в основном покажем вам распространенные методы устранения неполадок при ошибке запроса дескриптора устройства в Windows 10. На самом деле, пользователи Windows 7 и Windows XP также сталкиваются с той же проблемой. Не говоря уже о применении решений к вашей собственной операционной системе Windows. Они совместимы со всеми версиями ОС.

3 быстрых исправления для неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10

В случае, если ошибка неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) возникает из-за того, что USB-порт не работает или USB-устройство повреждено, важно попробовать следующие три исправления, прежде чем переходить к дальнейшему устранению неполадок.

1. Попробуйте подключить работающий USB-накопитель, чтобы проверить, работает ли USB-порт или поврежден.
2. Подключите USB-накопитель к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли USB-накопитель и не поврежден ли он.
3. Проверьте, отображается ли USB-устройство в разделе «Управление дисками». Если данные имеют значение, загрузите бесплатное программное обеспечение для восстановления данных EaseUS, чтобы заранее восстановить данные с недоступного USB-устройства.

Шаг 1. Выберите USB-накопитель для сканирования

Запустите мастер восстановления данных EaseUS и выберите USB-накопитель, на котором вы потеряли важные файлы. Нажмите "Сканировать", чтобы начать.

Шаг 2. Проверка и предварительный просмотр данных USB-накопителя

После завершения сканирования вы можете быстро найти файл определенного типа, используя функцию "Фильтр" и параметр "Поиск".

Шаг 3. Восстановите данные с флешки

После проверки и обнаружения потерянных файлов USB-накопителя нажмите «Восстановить», чтобы восстановить их. Вы должны сохранить найденные файлы в безопасном месте на своем ПК, а не на USB-накопителе.

5 расширенных исправлений для неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10

Из-за неопределенности точного фактора, вызывающего сбои в работе вашего USB-накопителя, не все продемонстрированные решения должны вступить в силу. Следовательно, наберитесь терпения, чтобы реализовать каждое решение, пока проблема не будет решена.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок оборудования и устройств

Нажмите Win+R, введите Панель управления и нажмите Enter.
В Панели управления в поле поиска введите устранение неполадок и выберите Устранение неполадок.
После этого выберите «Настроить устройство» в разделе «Оборудование и звук» и следуйте инструкциям на экране.
Нажмите «Применить это исправление», если обнаружена какая-либо проблема.

Если ошибка неизвестного USB-устройства вызвана проблемами с оборудованием, она больше не будет появляться после того, как вы попытаетесь выполнить описанные выше действия. Если нет, вам нужно перейти к следующему методу, чтобы найти исправление.

2. Попробуйте удалить драйверы USB

Откройте Диспетчер устройств (щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows и выберите Диспетчер устройств).
Теперь найдите и разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйверы USB и выберите «Удалить». Сделайте это для всех USB-драйверов по одному.
Перезагрузите компьютер, после чего Windows автоматически переустановит устройство.

Некоторым может показаться, что удаление и переустановка драйвера работает только один раз. В следующий раз, когда они подключат диск, снова появится сообщение об ошибке запроса дескриптора устройства. По словам опытного пользователя, который долго мучился с проблемой, но наконец нашел причину, почему этот метод не работает и как заставить его работать.

Я обнаружил, что переход в Диспетчер устройств и "Удаление устройства", а затем подключение USB, который я использовал в то время, прежде чем сказать Диспетчеру устройств сканировать аппаратные изменения в USB-портах, устранили эту проблему. Я думаю, это произошло из-за того, что этот USB-приемник для мыши был подключен к нему так долго, что, когда я удалил его из порта, компьютер не распознал, что он был удален, и зациклился, пытаясь чтобы идентифицировать устройство, которого больше не было, заблокировав USB-порт. Теперь работает нормально.

3. Отключить быстрый запуск

Нажмите Win+R, введите Панель управления и нажмите Enter.
Нажмите "Электропитание" и выберите "Выбор функций кнопок питания" на левой панели.
Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
В разделе "Параметры завершения работы" снимите флажок "Включить быстрый запуск (рекомендуется)". Затем нажмите кнопку Сохранить изменения.

4. Включите Plug and Play в службах Windows

Нажмите Win+R, введите services.msc и нажмите Enter.
В службах Windows найдите название Plug and Play. Дважды щелкните его, чтобы открыть окно свойств.
Если в настоящее время Тип запуска — Вручную, а статус Службы — Выполняется, попробуйте изменить его на Отключено и Остановлено, сохраните изменения; позже измените Disabled и Stopped на Manual и Running снова. Нажмите "ОК" и "Применить".
Если тип запуска в настоящее время отключен, а статус службы — «Остановлена», переключитесь на «Вручную» и «Работает». Нажмите "ОК" и "Применить".

Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема с неизвестным USB-устройством в Windows 10. Если это не помогает, попробуйте выполнить восстановление системы, чтобы избавиться от этой проблемы.

Читайте также: