Ошибка 651 при подключении к интернету ростелеком

Обновлено: 30.06.2024

Ошибка подключения 651 в Windows 7 отображается на экране в виде небольшого окошка.

Порт WAN имеет собственный мини-порт для каждого протокола. Подключиться через минипорт WAN PPPoE не удается, после чего появляется такое сообщение:

Ошибка 651 при подключении к интернету в Windows 10 выглядит немного иначе, но принципиальной разницы нет. То же самое касается Windows 8.

Код ошибки 651 означает сбой сети PPPoE. Выдается информация: "Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке". На английском языке: «Ошибка 651: Модем (или другое подключающееся устройство) сообщил об ошибке». Таким образом система сигнализирует пользователю: «Не могу подключиться к Интернету».

Давайте рассмотрим, как исправить возникшую проблему.

Повреждение кабеля или оборудования;
Сбой настроек;
Дефекты у провайдера;
Вирусы и антивирусы.

Если на ПК обнаружены проблемы, первое, что нужно сделать, это выключить компьютер и роутер на одну минуту. Перед возобновлением работы необходимо выдержать это время, чтобы остаточное напряжение ушло с роутера. Если не поможет, ищите возможные неисправности пошагово.

Физический урон

Ошибка вызвана повреждением оборудования, а именно:

Нарушение сетевой карты;
Сбой маршрутизатора.
Повреждение кабелей связи;
Неисправные разъемы;

Начать тест нужно с патч-кордов и разъемов. Визуально осмотрите их, если нет повреждений, сделайте герметичное соединение без перекосов. Есть шанс, что ошибка 651 будет устранена.

Неисправности сетевой карты и мелкие неполадки в работе устройств невозможно определить самостоятельно. Тут надо быть специалистом. Но попытка найти другие причины ошибки может быть успешной.

Сбой клиента RASPPOE

В Windows системный файл отвечает за протокол PPPoE. raspppoe.sys находится в каталоге C:\Windows\System32\Drivers. Существует вероятность повреждения этого файла. Проверить:

Копия файла на другом компьютере или ноутбуке. Если это невозможно, загрузите из Интернета;
Сохраните старый файл во временном каталоге, замените его копией;
Если ошибка 651 не исчезла, верните исходный файл на место и продолжите устранение неполадок.

Наличие второй сетевой карты

Если есть две карты и задействованы обе, это вызывает конфликт подключения, приводящий к сбою подключения с ошибкой 651. Отключение кабеля от второго подключения ничего не даст. Необходимо отключить второе соединение, для этого:

В открывшемся меню выберите "Центр управления сетями и общим доступом";

< бр />

Появится список созданных подключений;
Нажмите на нужное правой кнопкой мыши;
Во всплывающем контекстном меню выберите первый элемент;

Если это не помогает, отключите и снова включите соединение, вызвавшее ошибку. Если вам снова не повезло, ищите другие причины, но второе соединение пока не трогайте.

Неверные настройки маршрутизатора или модема

При работе через маршрутизатор или ADSL-модем попробуйте подключиться к ним через другой компьютер или через альтернативную сетевую карту. Если это невозможно или все соединения выдают ошибку, проверьте настройки устройства. Любой модем и роутер: TP-link, ASUS, Zyxel и другие имеют встроенный WEB-интерфейс, с помощью которого можно получить доступ к настройкам. Для этого:

В адресной строке браузера введите 192.168.1.1. Должно появиться окно авторизации. Если он не появляется, переверните устройство. На нижней панели есть наклейка с реквизитами, необходимыми для входа в WEB-интерфейс. Или найти подробности в инструкции к устройству;

Введите найденные логин и пароль в окно авторизации;
В открывшемся окне WEB-интерфейса найдите вкладку «Интернет» или «WAN»;
Сверьте данные подключения с данными, полученными от провайдера;
Исправьте ошибочные значения и перезагрузите устройство.

Для модемов ADSL следует обратить внимание на параметры VPI и VCI, неверные значения которых могут вызвать ошибку 651 при подключении к Интернету. Модем также может не принимать сигнал на телефонной линии. Необходимо проверить светодиодные индикаторы на устройстве: они горят.

Проверка антивируса и брандмауэра

< бр />

Нам нужно проверить систему на наличие вирусов. Для этого обновите антивирусные базы и запустите полную проверку. Если вирусов нет, возможно, сам антивирус или брандмауэр вызывают сбой подключения с ошибкой. Временно отключите их.

Если ошибка 651 не появляется, обратитесь к разработчикам антивируса и узнайте причины, а также способ устранения проблемы без отключения. Разработчики также должны помочь с настройкой брандмауэра, так как это взаимосвязанные программы.

Замена значений в реестре для серверных операционных систем

Управление реестром решает проблему для серверов, но также может помочь устранить ошибку для несерверных систем Windows. Если роутер или модем сообщает об ошибке, следует попробовать поработать с реестром:

Запустите команду regedit, введя ее в строку поиска;
Разверните каталог, нажав на "плюс" и последовательно выбрав;

Вызовите контекстное меню, щелкнув справа в пустом месте. Дважды создайте значение DWORD (32-разрядное). Сначала - DisableTaskOffload со значением 1, затем - EnableRSS со значением 0.

Чтобы перезагрузить компьютер. Если это не поможет, продолжайте поиск.

Проблемы с провайдером

Если соединение осуществляется через маршрутизатор или модем и есть возможность подключиться к сети через Wi-Fi, попробуйте подключиться с планшета или смартфона. Если все прошло успешно, продолжайте искать ошибку в компьютере. В противном случае позвоните своему провайдеру.

Если ваше сетевое соединение "не работает", вам могут помочь еще четыре распространенных метода:

Обновление драйвера сетевой карты

Проверьте драйвер сетевой карты. Для этого войдите в диспетчер устройств через панель управления. Найдите сетевой адаптер. Если перед ним стоит желтый восклицательный знак, необходимо переустановить драйвер.

Если это действие не помогло, попробуйте найти последнюю версию драйвера для сетевой карты в Интернете. Вполне возможно, что устаревший работает некорректно, особенно если при обновлении системы Windows в нее были внесены существенные изменения, "конфликтующие" со старым драйвером.

Создать новое высокоскоростное соединение

Удаление и повторное создание соединения может исправить возможные ошибки. Для этого:

Отобразите список подключений, нажав на выделенный пункт меню;

Удалить соединение с ошибкой. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите соответствующий пункт.

Это распространенная ошибка, которая может быть связана с проблемами вашего интернет-провайдера или вашей системы.
Рассмотрим основные способы борьбы с проблемой.

Устранение ошибки 651 путем перезагрузки.

<р>1. Закройте все активные окна и программы, сохраните важные документы и т. д.

Дело в том, что сбой напряжения или какой-то кратковременный сбой мог сказаться на работоспособности сетевой карты, она стала работать некорректно. Перезагрузка устранит проблему.

Устранение ошибки 651 путем обновления драйверов сетевой карты.

<р>1. Пуск - ПКМ по ярлыку Компьютера - Свойства - Диспетчер устройств.

<р>2. Найдите «Сетевые адаптеры» и, если рядом с вашей картой слева висит желтый восклицательный знак, обновите драйвер на сетевой карте через контекстное меню (правой кнопкой мыши).

Ошибка 651 связана с сетевым кабелем.

<р>1. Проверьте сетевой кабель на наличие физических повреждений. Очень важно, чтобы целостность кабеля не была нарушена.

<р>2. Отсоедините сетевой кабель от разъема сетевой карты и снова подключите. Вполне возможно, что контакты "отошли".

<р>3. Перезагрузите компьютер.

Устранение ошибки 651 – создание нового подключения к Интернету.

Часто бывает, что интернет-соединение глючит, поэтому стоит попробовать создать новое.

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правом нижнем углу рабочего стола - Центр управления сетями и общим доступом.

<р>2. Настройка нового соединения или сети - Интернет-соединение - Высокая скорость (PPPoE). Введите логин от провайдера, пароль, назовите ваше подключение и запомните пароль.

Измените значения реестра, чтобы исправить ошибку 651.

<р>1. Нажмите «Пуск» — введите «regedit» — «Ввод». Откроется редактор реестра.

<р>2. Перейти по адресу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Параметры

<р>3. Щелкните правой кнопкой мыши в окне со списком настроек - Создать - DWORD (32 бита).

<р>4. Назовите созданный параметр «Включить RSS» и установите для него параметр «0».

<р>5. Таким же образом в той же ветке создайте параметр DWORD (32 бита), назовите его «DisableTaskOffload» и присвойте значение «1».

<р>6. Перезагрузите компьютер.

Ошибка 629. Соединение было прервано удаленным компьютером.

Для пользователей, которые не могут понять причину появления ошибки 629, сообщаем, что это ошибка сервера провайдера!

Чаще всего ошибка возникает, когда вы пытаетесь подключиться к провайдеру через соединение PPPoE, при этом ваша предыдущая сессия не была закрыта.

Чтобы исправить ошибку, просто повторите попытку подключения через 2-3 минуты!

ПК подключен к Интернету по протоколу PPPoE. Практически каждый провайдер использует этот протокол в качестве основного. Именно поэтому довольно часто возникает ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 10. Чтобы устранить эту проблему, вы можете обратиться в службу поддержки вашего оператора или воспользоваться некоторыми способами.

Причины ошибки 651 на ПК с Windows 10

Сбой подключения Windows 10 к сети с ошибкой 651 может произойти по следующим причинам:

Подключение к другой сети (если выполняется через Wi-Fi);
Неисправность клиента PPPoE RASPPPOE;
Блокировка подключений к брандмауэру или антивирусу;
Наличие второй сетевой карты;
Повреждение, отсутствие и некорректная работа драйверов сетевой карты;
Повреждение сетевого кабеля (не подключен);
Техническая проблема со стороны поставщика.

Также ошибка подключения 651 может возникать из-за неисправности самого роутера. Поэтому вам необходимо проверить его настройки.

Способы устранения ошибки 651 на компьютере с Windows 10

Существует несколько способов исправить ошибку 651. Однако, прежде чем использовать их на практике, стоит перезагрузить ПК и роутер, проверить, подключен ли кабель, и переустановить драйвера сетевой карты. Если эти стандартные манипуляции не помогли вернуть соединение, переходите к следующим шагам.

Способ №1. Отключение защиты системы

Если на вашем ПК появляется ошибка 651, стоит отключить брандмауэр и антивирус. После отключения защитников стоит перезагрузить систему и проверить подключение к сети. Иногда антивирус или брандмауэр блокирует доступ ПК к сети, что приводит к ошибке 651.

Способ №2. Отключение второй сетевой карты

Некоторые пользователи используют две сетевые карты одновременно. Если у вас такая же ситуация, рекомендуем отключить один из них. Для этого достаточно зайти в «Диспетчер устройств», выбрать вторую сетевую карту и нажать на ней правой кнопкой мыши. Далее выберите «Отключить». Или мы просто отключаем его физически.

Затем перезагружаем систему. Если проблема не устранена, вторую сетевую карту можно снова включить.

Способ №3. Создать высокоскоростное соединение PPPoE

Чтобы создать новое высокоскоростное соединение PPPoE на компьютере с Windows 10, выполните следующие действия:

Откроется новое окно. Выбираем соединение «Высокая скорость».

Затем запустится мастер создания нового подключения. Следуем инструкциям. По завершении операции перезагрузите компьютер.

Способ №4. Сброс настроек TCP/IP

Вы можете удалить и создать высокоскоростное соединение, однако, в качестве альтернативы, вы можете сбросить настройки TCP/IP. Эта операция намного быстрее, чем создание PPPoE. Для этого необходимо сделать следующее:

Запустите командную строку с правами администратора. Введите «netsh winsock reset».
Далее введите следующую команду "netsh int ip reset c:\resetlog.txt".

Перезагружаем компьютер. Параметр будет исправлен, так как настройки были сброшены.

Способ №5. Изменение параметров в настройках роутера

Большинство маршрутизаторов устанавливают соединение PPPoE с поставщиком услуг Интернета. Он устанавливается автоматически. Однако, если вы столкнулись с этой ошибкой на ПК с Windows 10, стоит проверить настройки маршрутизатора. Для этого выполните следующие действия:

Откройте браузер и введите 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
Введите свое имя пользователя и пароль. Часто это «admin».
В меню слева выберите "Сеть", затем "WAN" и укажите тип подключения PPPoE.

Способ №6. Правка реестра

Этот способ работает не на всех сборках Windows 10, но заслуживает внимания.

Найдите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите «Создать параметр DWORD (32-разрядный)». Дайте параметру имя «EnableRSS» и значение «0».
Создайте еще один параметр с именем «DisableTaskOffload», но со значением «1».

После этого необходимо перезагрузить компьютер и проверить сетевое подключение.

Информацию о том, как решить эту проблему, смотрите в видео:

При подключении к Интернету часто могут возникать ошибки, например, одна из этих "Ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке". Это может произойти, когда вы собираетесь подключиться через PPPoE (высокоскоростное подключение к Интернету). Сейчас мы выясним причины его возникновения и как с этим бороться.

Исправление ошибки 651

Причин его появления много, как и методов устранения. Поговорим о них подробнее.

Сбой службы RASPPOE

Эта служба отвечает за высокоскоростное соединение. Средство в этом случае простое, нужно заново создать соединение. Для этого необходимо знать свой логин и пароль, которые выдал провайдер.

< бр />

Неверные драйвера сетевой карты

Если модем сообщил об ошибке 651, вам необходимо проверить правильность установки драйверов на вашу сетевую карту. Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», нажав на значок Windows в нижней панели и выбрав «Диспетчер устройств» — для Windows 10. Если в разделе «Сетевые адаптеры», возле сетевой карты есть значок , значит нужно переустановить драйвер. Скачать его можно в интернете, набрав в поисковой строке Яндекса или Гугла название вашей сетевой карты, если диск был подключен, то установить можно с него.

В большинстве случаев после этой ошибки 651 модем или другое устройство связи, сообщившие об ошибке, исчезают.

Сбой маршрутизатора

Если у вас подключение к Интернету через роутер, то оно может работать некорректно и вам необходимо его перезапустить. Для этого достаточно отключить его от сети и снова включить через 5 секунд.

Брандмауэр или брандмауэр блокирует соединение

Ваше подключение к Интернету может быть заблокировано антивирусом, установленным на вашем компьютере, или брандмауэром Windows. Проблема решается следующим образом:

Вам нужно найти функцию брандмауэра в вашем антивирусе или что-то в этом роде, а затем отключить ее.
Теперь вам нужно отключить брандмауэр Windows. Для этого вам нужно ввести «Брандмауэр» в поисковую строку Windows и то, что вам нужно, сразу же появится. Открываем и настраиваем все как на крине.

< бр />

После этого вы можете попробовать снова подключиться, проблема должна исчезнуть.

Порванный кабель

Попробуйте исследовать свой интернет-кабель, бывают случаи, когда нарушение его целостности приводит к появлению ошибки 651.

Техническая поддержка поставщика

< /p>

Если ничего не помогает, остается только один вариант — обратиться за помощью к провайдеру.Вам подскажут, что делать, а если что, приедет мастер, все настроит и устранит сбой.

Ошибка подключения к Интернету может быть вызвана множеством причин

Брэд Стефенсон — независимый писатель, специализирующийся на технологиях и культуре компьютерных фанатов, с опытом работы более 12 лет. Он пишет о Windows 10, Xbox One и криптовалюте.

Сообщение об ошибке 651 распространено в Windows 7–11 и обычно появляется в небольшом всплывающем окне. Фактический текст немного различается в зависимости от причины проблемы с подключением, но всегда включает следующий текст:

Не удалось установить соединение с ошибкой 651

Несмотря на то, что ошибка 651 раздражает, она является относительно незначительной проблемой и не должна приводить к выключению, перезагрузке компьютера или отображению синего экрана смерти.

Причины сбоя подключения с ошибкой 651

Ошибка 651 означает, что попытка подключения к Интернету не удалась или существующее подключение было разорвано. Предупреждение может быть вызвано целым рядом проблем: от неправильного размещения файла SYS, ошибочной настройки модема, поврежденных файлов реестра, конфликта IP-адресов и проблем с драйверами до проблем с вашим интернет-провайдером.

Как исправить сбой подключения из-за ошибки 651

Учитывая количество проблем, которые могут вызвать сообщение об ошибке 651, существует множество подходов к решению этой проблемы. Вот несколько вещей, которые можно попробовать.

Проверьте соединение на другом устройстве. Это самый простой способ проверить, связана ли проблема с вашим компьютером Windows, модемом или поставщиком услуг.

Если вы можете подключить другое устройство к той же сети Wi-Fi, проблема связана с компьютером. Если вы не можете подключить что-либо еще к той же сети, проблема заключается в модеме, маршрутизаторе или провайдере.

Попробуйте другое подключение. Если вы не можете подключиться к другой сети Wi-Fi, о которой вы знаете, что проблема в компьютере. Если можно, виновато соединение.

Проверьте, нет ли ослабленных кабелей. Убедитесь, что все силовые и соединительные кабели надежно подключены к компьютеру, модему, маршрутизатору и стене. Этот шаг может показаться очевидным, но связь ослабевает.

Перезагрузите модем и маршрутизатор. Отключите оба устройства, подождите минуту, затем подключите оба устройства. Это может занять несколько минут.

Перезагрузите компьютер. Этот технический совет не просто так является классикой. Он исправляет ряд временных сбоев и ошибок.

Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету. Во всех версиях Windows есть встроенный инструмент для устранения неполадок в Интернете.

Перед запуском средства устранения неполадок с подключением к Интернету убедитесь, что модем, маршрутизатор и соответствующие кабели подключены.

Проверьте наличие обновлений Windows. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Проверить наличие обновлений». В процессе обновления Windows устанавливаются последние функции и обновления безопасности. Он также сканирует компьютер, исправляет ошибки и загружает все файлы, которые могут отсутствовать или быть поврежденными.

Обновите драйвер сетевого адаптера. Драйверы помогают оборудованию работать правильно. Установка более новой версии, если она доступна, может решить проблему с подключением к Интернету.

Отключите антивирусное программное обеспечение. Некоторое антивирусное программное обеспечение может препятствовать подключению компьютеров Windows к Интернету. Приостановка антивирусной программы или ее отключение могут решить проблемы с подключением к Интернету.

Попробуйте эти команды Windows. Во-первых, вам нужно открыть командную строку. В строке поиска Windows введите «Командная строка», затем выберите «Запуск от имени администратора». Затем введите эти командные строки, нажимая Enter после каждой:

Многие пользователи иногда сталкиваются с ошибками при подключении к Интернету. Это может быть вызвано проблемами на конкретном компьютере или неисправностями на стороне провайдера. Номер ошибки позволяет узнать причину и найти решение без помощи специалистов оператора.

Их может быть довольно много. Большинство из них связано с неправильными пользовательскими настройками. Чаще всего абоненты провайдеров сталкиваются со следующими ошибками: 691, 678, 619, 769, 800. У каждой из них разные причины. При этом многие можно устранить самостоятельно, не обращаясь за помощью к провайдеру.

Ошибка 691

Причины ошибки 691 и способы ее устранения

неправильное имя пользователя или пароль;
отрицательный баланс;
логин уже авторизован на сервере.

Отрицательный баланс у ряда операторов связи также приводит к появлению ошибки 691 на экране пользователя. Решить проблему в этом случае можно просто проверив и пополнив счет при необходимости.Многие провайдеры позволяют войти в личный кабинет и без авторизации на сервере, а некоторым придется звонить в техподдержку.

Важно! В Windows 7 ошибка подключения 691 отображается не всегда. Очень часто вместо него появляется код 692. Поэтому, если во время проверки имени пользователя и пароля появляется сообщение об ошибке, вам также следует выполнить шаги, описанные выше.

Причины ошибки 678/651/815 и их устранение

кабельная лихорадка;
проблема с провайдером;
ошибки в работе брандмауэра или антивируса;
неверная настройка абонентского блока.

Важно! Внимательно проверьте, подключен ли сетевой кабель к компьютеру. Эта элементарная вещь и есть самая частая причина ошибок 678/651/815.

Ошибка 619

Ошибка 769/800

Если нет подключения к локальной сети, проблема связана с драйверами. Их необходимо переустановить с прилагаемого диска или загрузить с сайта производителя.

При подключении к Интернету пользователи могут получать сообщения об ошибках других типов, но они встречаются довольно редко. Устранить некоторые из них пользователю сложно или даже невозможно без помощи специалиста.

Рассмотрим другие ошибки, часто возникающие при подключении к Интернету, и способы их решения:

В любом случае, если устранить проблему самостоятельно не получается, нужно звонить по телефону техподдержки. Специалист компании расскажет о возможных причинах ошибок и способах их устранения. А при необходимости также оформить заявку на выезд монтажников.

Если вы видите ошибку 651 на своем компьютере, не волнуйтесь! Это распространенная ошибка Windows, и вы можете быстро и легко исправить ошибку сбоя подключения 651.

Конкретное сообщение об ошибке отображается следующим образом: Ошибка 651: модем (или другое подключающееся устройство) сообщил об ошибке. И сообщение обычно называется Ошибка подключения с ошибкой 651.

Как исправить ошибку 651 на моем компьютере

Перезагрузите компьютер и модем
Обновите драйвер сетевой карты
Устранение неполадок с настройками в Центре управления сетями и общим доступом.
Сброс TCP/IP в Windows
Отключить функцию автонастройки.

Почему возникает ошибка 651?

Примечание. Если вам уже что-то известно об ошибке 651, вы можете перейти к способу 1.

Ошибка 651 — распространенная ошибка для пользователей Windows. Это происходит, когда мы пытаемся подключиться с использованием соединения PPPoE. PPPoE означает протокол точка-точка через Ethernet, и он удаленно соединяет несколько пользователей ПК в локальной сети Ethernet.

Ошибка 651 возникает по разным причинам, например из-за неправильной настройки Интернета и IP-адреса или проблемы с драйвером сетевой карты. Хотя вы, возможно, не сможете определить точную причину этой проблемы, вы можете попробовать следующие методы, чтобы устранить проблему и решить ее шаг за шагом.

Способ 1. Перезагрузите компьютер и модем

Сетевая ошибка 651 может быть вызвана неполадками с вашим компьютером или модемом, а также может быть что-то не так при подключении. Таким образом, вы можете перезагрузить модем и ПК/ноутбук, чтобы восстановить соединение.

1) Выключите компьютер (пожалуйста, убедитесь, что вы сохранили всю текущую работу, прежде чем выключать Windows).

2) Выключите модем и отсоедините его от источника питания.

3) Отсоедините все кабели, подключенные к модему и компьютеру.

4) Подождите не менее 30 секунд. Затем правильно подключите кабели к модему и компьютеру.

5) Снова подключите модем к источнику питания и включите его.

6) Включите компьютер. После того, как все заработает нормально, попробуйте снова подключиться.

Способ 2. Обновите драйвер сетевой карты

Отсутствующий или устаревший сетевой драйвер может вызвать ошибку 651 на вашем компьютере, поэтому вам следует обновить драйвер сетевой карты в Windows, чтобы исправить сбой подключения с ошибкой 651.

Если вы не умеете решать проблемы с драйверами, это можно сделать с помощью Driver Easy.

Driver Easy определит состояние драйверов на вашем компьютере и установит правильные драйверы для вашего ПК. Что еще более важно, с Driver Easy вам не нужно мучиться с определением операционной системы, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при обработке. Это значительно сэкономит ваше время и терпение.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy.Для версии Pro требуется всего 2 простых клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег).

Советы. Вы также можете попробовать функцию автономного сканирования, предоставляемую Driver Easy. Это поможет вам загрузить и установить правильный сетевой драйвер без подключения к Интернету.

1) Загрузите и установите Driver Easy (вы можете загрузить файл .exe на USB-накопитель с компьютера, подключенного к Интернету, а затем установить Driver Easy на этот компьютер).

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с сетевым устройством, чтобы загрузить нужный драйвер (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех проблемных драйверов (это можно сделать с версией Pro, и вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все).

4) После обновления драйвера перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Способ 3. Устранение неполадок с настройками в Центре управления сетями и общим доступом

При возникновении проблем с сетью наиболее распространенным способом является проверка сетевых настроек на компьютере.

1. Отключите IPv6 для вашего интернет-соединения

Этот метод работает для многих пользователей, которые столкнулись с этой проблемой. Вы можете просто отключить соединение IPv6 для модема номеронабирателя:

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок "Интернет" в правом нижнем углу компьютера и выберите "Открыть центр управления сетями и общим доступом".

2) Нажмите Изменить настройки адаптера.

3) Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите "Свойства".

4) Снимите флажок рядом с Интернет-протоколом версии 6 (TCP/IPv6). Затем нажмите OK, чтобы сохранить настройки.

5) Повторно подключитесь к сети, чтобы проверить, решена ли ваша проблема.

Если проблема не устранена, попробуйте следующее решение, приведенное ниже:

2. Создайте новое коммутируемое соединение

Создание нового коммутируемого соединения на компьютере — это полезный способ проверить, правильно ли модем настроен на режим моста.

Если в вашей сети уже было коммутируемое соединение, вы можете попытаться создать копию, чтобы решить вашу проблему:

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок "Интернет" в правом нижнем углу и выберите "Открыть центр управления сетями и общим доступом".

2) Нажмите Изменить настройки адаптера.

3) Щелкните правой кнопкой мыши удаленное соединение и выберите "Создать копию".

4) Щелкните правой кнопкой мыши исходное коммутируемое соединение и выберите "Удалить".

5) Попробуйте снова подключиться к сети, чтобы проверить, работает ли он.

Если вы впервые подключаетесь к этой сети, вам может потребоваться создать для нее коммутируемое соединение. Выполните следующие действия:

2) Нажмите Настроить новое подключение или сеть.

3) Выберите "Подключиться к Интернету" во всплывающем окне мастера, затем нажмите "Далее".

4) Выберите Все равно установить новое подключение.

5) Выберите Широкополосный доступ (PPPoE).

6) Введите имя пользователя и пароль, предоставленные вашим интернет-провайдером (ISP), и нажмите Подключиться.

Способ 4: сброс TCP/IP в Windows

TCP/IP – это сокращенное название протокола управления передачей/интернет-протокола, которое используется в качестве протокола связи в частной сети. Они отвечают за разные части при обработке интернет-соединения. TCP определяет, как программы могут создавать каналы связи через сеть, а IP отвечает за адрес каждого пакета и следит за тем, чтобы он был отправлен в нужное место назначения.

Чтобы устранить ошибку 651, вы также можете попробовать сбросить TCP/IP, чтобы повторно подключиться к сетевому стеку Windows.

1) Введите cmd в поле поиска на панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку (если вы используете Windows 7, щелкните правой кнопкой мыши cmd), чтобы выбрать «Запуск от имени администратора». Затем нажмите Да для подтверждения.

2) Скопируйте приведенную ниже команду и вставьте ее в командную строку, затем нажмите Enter на клавиатуре:

3) После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Способ 5. Отключите функцию автоматической настройки

Функция автонастройки Windows позволяет Windows постоянно отслеживать условия маршрутизации, такие как пропускная способность и задержка в сети. Он включен по умолчанию на вашем компьютере. Если вы используете маршрутизатор в качестве устройства для подключения, этот метод, вероятно, вам подойдет. Выполните следующие действия:

2) Скопируйте приведенную ниже команду и вставьте ее в командную строку, затем нажмите Enter на клавиатуре:

3) После выполнения команды снова попробуйте подключиться к Интернету, чтобы проверить, работает ли оно.

Это лучшие способы исправить сбой подключения к Интернету из-за ошибки 651. Как вы решаете эту проблему? Поделитесь с нами! И если ваша проблема все еще не устранена, не стесняйтесь комментировать ниже, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать.

Одной из наиболее распространенных ошибок подключения в Windows 7 и Windows 8 является Ошибка 651, Ошибка высокоскоростного подключения или Miniport WAN PPPoE с текстом сообщения «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке».

Оглавление

Первое, что нужно попробовать при возникновении ошибки 651

Прежде всего, если вы сталкиваетесь с ошибкой 651 при подключении к Интернету, я рекомендую вам попробовать выполнить следующие простые действия, пытаясь подключиться к Интернету после каждого из них:

Проверьте кабельные соединения.
Перезагрузите модем или маршрутизатор: отключите и снова подключите его.
Пересоздайте на компьютере высокоскоростное соединение PPPoE и подключитесь (это можно сделать с помощью rasphone: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и наберите rasphone.exe, тогда все будет ясно - вы создадите новое подключение и введите свой логин и пароль для входа в Интернет).
Если ошибка 651 появилась при первом создании подключения (а не при уже работающем), внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN-подключения (PPTP или L2TP) обычно вводится неверный адрес VPN-сервера.
Если вы используете PPPoE по беспроводному соединению, убедитесь, что на вашем ноутбуке или компьютере включен адаптер Wi-Fi.
Если вы установили брандмауэр или антивирус до возникновения ошибки, проверьте его конфигурацию: возможно, он блокирует соединение.
Позвоните своему интернет-провайдеру и проверьте, нет ли у него проблем с подключением.

Это простые шаги, которые могут помочь не тратить время на все остальные более сложные шаги для начинающего пользователя, если интернет уже работает и ошибка PPPoE минипорта WAN исчезла.

Сбросить настройки TCP/IP

После запуска программа сама сбросит интернет-протокол, все, что вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер и попытаться снова подключиться.

Также: вы знали информацию, что иногда для исправления ошибки 651-й помогает снятие галочки с протокола TCP/IPv6 в свойствах соединения PPPoE.Для этого заходим в список подключений и открываем свойства высокоскоростного подключения (Центр управления сетями и общим доступом - изменить параметры адаптера - правой кнопкой мыши подключение - свойства). Далее на вкладке Сеть списка компонентов снимите галочку Протокол Интернета версии 6.

Обновите драйверы сетевой карты вашего компьютера

Обновление драйверов сетевой карты также может решить проблему. Вам просто нужно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.

В некоторых случаях, наоборот, проблема решается удалением драйверов сетевой карты, установленных самостоятельно, и установкой входящих в комплект драйверов Windows.

Необязательно: если у вас две сетевые карты, это также может быть причиной ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них, ту, которая не используется.

Изменить настройки TCP/IP в редакторе реестра

На самом деле этот способ устранения проблемы предположительно предназначен для серверных версий Windows, но судя по отзывам, он может помочь и с "Модем сообщил об ошибке" и в пользовательских вариантах (я не проверял).

Запустите редактор реестра. Для этого вы можете нажать Win + R на клавиатуре и ввести regedit
Откройте раздел реестра (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE N-SYSTEM N-ControlSet N-Services N-Tcpip N-Parameters
Щелкните правой кнопкой мыши пустое место справа от области списка параметров и выберите «Создать параметр DWORD (32-разрядный)». Назовите параметр EnableRSS и установите для него значение 0 (ноль).
Таким же образом создайте параметр DisableTaskOffload со значением 1.

Проверка компонентов оборудования

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, прежде чем пытаться решить проблему жесткими методами, такими как переустановка Windows, на всякий случай попробуйте и этот вариант.

Выключите компьютер, маршрутизатор и модемы (даже от сети).
Отсоедините все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, роутера, модема) и проверьте их целостность. Снова подключите кабели.
Включите компьютер и подождите, пока он запустится.
Включите модем и подождите, пока он наконец загрузится. Если на линии есть роутер, включите его потом, также подождите, пока он запустится.

Еще раз проверьте, устранена ли ошибка 651.

Пока мне нечего добавить к вышеперечисленным методам. За исключением того, что теоретически эта ошибка может быть вызвана вредоносным ПО на вашем компьютере, поэтому вам следует проверить свой компьютер с помощью специальных инструментов для этой цели (например, Hitman Pro и Malwarebytes Antimalware, которые вы можете использовать в дополнение к антивирусу).

Читайте также: