Ошибка 001, проверьте локальную сеть

Обновлено: 21.11.2024

В этом документе записаны сообщения об ошибках Aviatrix, возможные основные причины и решения.

Возможно, это вызвано тем, что два домена брандмауэра хотят проверять один и тот же трафик VPC. Только один домен брандмауэра может проверять трафик с востока на запад, а другой — исходящий.

Это можно исправить, выбрав Сеть брандмауэра -> Дополнительно. Выберите домен брандмауэра, отключите «Проверку трафика» и включите «Выход через брандмауэр». Затем вернитесь и выполните шаг 6 в рабочем процессе сети брандмауэра.

Скачивание конфигурации TGW VPN не поддерживается из консоли Aviatrix Controller. Вы можете загрузить конфигурацию, перейдя в Консоль AWS -> VPC -> Site-to-Site VPN Connections, чтобы загрузить файл конфигурации. После загрузки файла используйте информацию в файле для настройки удаленного конца IPSec VPN.

Перед удалением шлюза необходимо перейти на страницу "Пиринг", чтобы удалить пиринг.

Возможно, указанный шлюз остановлен или правило группы безопасности заблокировало доступ с контроллера.

Синтаксис:[порт | изпорт-впорт]. Диапазон «от порта» до «топорт» включительно.

Максимальный диапазон портов: 100.

Вероятно, Контроллер был запущен не скриптом CloudFormation, предоставленным Aviatrix. Следуйте руководству по запуску контроллера Aviatrix.

Подключение к Site2Cloud, установленное из рабочего процесса Transit Network, может быть удалено только с помощью раздела удаления в рабочем процессе.

Вероятно, ваш шлюз находится в остановленном состоянии. Перейдите в Консоль AWS, чтобы запустить экземпляр шлюза.

Следуйте приведенным здесь инструкциям, чтобы обновить IAM-политику в этом аккаунте.

Для развертывания транзитной DMZ требуется 3 интерфейса Ethernet. У t2.micro их всего 2. В консоли Aviatrix Controller перейдите в раздел Gateway. Выделите транзитный шлюз с ошибкой размера, нажмите «Изменить». Прокрутите вниз до пункта Изменение размера шлюза. В раскрывающемся меню выберите t3.large или более мощный размер экземпляра. Примеры таблиц размеров см. в этом руководстве по AWS.

Перейдите на страницу пиринга, чтобы сначала удалить пир.

Пиринговые отношения, скорее всего, были установлены рабочим процессом Transit Network, прикрепляющим Spoke VPC к Transit Gateway, поэтому вам следует отсоединить Spoke VPC от Transit VPC, чтобы удалить пиринг.

Вероятно, вам нужно обновить политики IAM. Следуйте инструкциям здесь.

Если вы видите это сообщение об ошибке при запуске шлюза Azure ARM, скорее всего, вы не подписались на шлюз Aviatrix во время процесса подключения к Azure. Либо вернитесь на страницу регистрации и следуйте инструкциям, либо нажмите на эту ссылку для получения инструкций.

Если вы использовали роли AWS IAM для аккаунта Aviatrix, скорее всего, ваши политики ролей IAM не обновлены. Перейдите по этой ссылке, чтобы обновить обе политики IAM как в основной, так и в дополнительной учетной записи.
Если вы использовали ключ доступа AWS и секретный идентификатор для учетной записи Aviatrix, возможно, эта пара учетных данных неверна. Повторно введите эти два поля.

Это сообщение об ошибке говорит о том, что вы должны сначала отсоединить Aviatrix Transit GW от TGW, прежде чем сможете удалить шлюз.

Возможно, вы превысили лимиты AWS VPC для этого аккаунта. Вы можете подать заявку в службу поддержки, чтобы увеличить лимит.

Экземпляр шлюза либо остановлен, либо было добавлено правило группы безопасности экземпляра шлюза, которое не позволяет контроллеру получить доступ к шлюзу.

Этот размер экземпляра не поддерживается в выбранной вами зоне доступности. Выберите другой.

Вы достигли предела AWS EIP. Освободите часть нераспределенных EIP из консоли AWS EC2 или отправьте запрос в службу поддержки AWS, чтобы увеличить лимит.

Перед удалением шлюза необходимо перейти на страницу пиринга, чтобы удалить все пиринги на шлюзе.

Insane Mode поддерживает только серию AWS C5. Чтобы узнать о производительности, перейдите по этой ссылке.

Ваш основной транзитный шлюз Aviatrix не является активным. Выполните следующие действия, чтобы переключиться с резервного транзитного шлюза на основной транзитный шлюз:

Для главного транзитного шлюза DMZ перейдите в «Транзит DMZ» -> «Дополнительно». В разделе «Основной шлюз» нажмите кнопку «Переключение» и убедитесь, что «Статус высокой доступности» основного главного шлюза находится в состоянии «Активно».
Для транзитного шлюза с подключениями BGP перейдите в раздел «Устранение неполадок» -> «Диагностика» -> «BGP», нажмите кнопку «Переключиться» вместе с резервным транзитным шлюзом (имя шлюза с постфиксом «hagw»).

Возможно, вы превысили лимиты GCP IN_USE_ADDRESSES для этого аккаунта. По умолчанию в GCP используемый IP-адрес региона равен 8 (в разных проектах GCP установлены другие настройки ограничения квоты). Вы можете запросить новое ограничение квоты, следуя этой инструкции GCP.

При попытке связать экземпляр брандмауэра со шлюзом FireNet экземпляр брандмауэра в локальной сети должен оставаться в той же подсети, что и подсеть брандмауэра шлюза FireNet.Рекомендуется использовать контроллер Aviatrix для запуска и связывания межсетевого экрана, что гарантирует корректность всех подсетей и интерфейсов. Если вы запускаете собственный брандмауэр, вам необходимо убедиться, что интерфейсы брандмауэра указаны правильно. Подсети/интерфейсы брандмауэра создаются при включении функции FireNet на шлюзе. Если вы создадите экземпляр брандмауэра до включения функции FireNet, эти экземпляры не смогут ассоциироваться со шлюзом из-за несоответствия интерфейса. Один из способов решить эту проблему — использовать API для включения функции FireNet и предоставления существующих подсетей в качестве опции. См. документ API.

Эту ошибку можно обнаружить в журналах клиента Aviatrix VPN. Он будет возвращен в том случае, если шлюз TCP OpenVPN развернут за AWS NLB, но порт 943 не открыт для сохраненных исходных IP-адресов. Мы рекомендуем открыть порт 943 для 0.0.0.0/0, чтобы предотвратить подобные проблемы с подключением. Необходимые порты OpenVPN см. в следующей документации:

Эта ошибка будет возвращена, если в подсети, подключенной к TGW, будет 0 доступных IP-адресов. У вас должен быть хотя бы один доступный IP-адрес в каждой подсети, к которой вы будете подключаться.

Последние версии Загрузки в Read the Docs Project Home Сборки Бесплатный хостинг документов, предоставляемый Read the Docs.

Если вы видите код ошибки NW-2-5, это обычно означает, что проблема с сетевым подключением не позволяет вашему устройству подключиться к Netflix. Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок для вашего устройства, чтобы устранить проблему.

Проигрыватель Blu-ray

Убедитесь, что ваша сеть настроена для Netflix

Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например, в кафе, гостинице или школе:

Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что Netflix не заблокирован.

Если вы используете сотовую сеть, мобильную точку доступа или спутниковую сеть:

Убедитесь, что скорость вашей сети соответствует рекомендованным Netflix скоростям. Если ваше соединение медленнее, чем вы ожидаете, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Проверьте подключение к Интернету, выполнив одно из следующих действий:

Запустите проверку сетевого подключения в настройках вашего устройства.

Попробуйте другое приложение, использующее Интернет на вашем устройстве.

Если проверка подключения не удалась или вы не можете открыть другое приложение, значит, ваше устройство не подключено к Интернету. Обратитесь к производителю устройства за помощью в подключении.

Если проверка подключения работает или вы можете открыть другое приложение, перейдите к шагам ниже.

Перезагрузите устройство

Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

Пока устройство отключено от сети, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

Если вы не можете нажать кнопку питания или на вашем устройстве ее нет, оставьте устройство отключенным от сети не менее чем на 3 минуты.

Снова подключите устройство.

Включите устройство.

Попробуйте Netflix еще раз.

Перезапустите домашнюю сеть

Выключите устройство.

Отключите модем и маршрутизатор и подождите 30 секунд.

Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

Подключите маршрутизатор к сети и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

Улучшить сигнал Wi-Fi

Если вы подключаетесь через Wi-Fi и описанные выше действия не помогли, следуйте этим советам:

Переместите маршрутизатор, чтобы усилить сигнал. Прием лучше всего, если маршрутизатор находится в центре.

Отодвиньте беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны или микроволновые печи, подальше от маршрутизатора.

Поднимите маршрутизатор над полом. Маршрутизатор на книжной полке или столе обеспечивает лучший прием, чем тот, который находится за мебелью или под ней.

Что делать дальше

Если вы выполнили эти действия, но проблема не устранена, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Они помогут вам узнать, правильно ли настроен ваш маршрутизатор.

Игровая приставка 3

Убедитесь, что ваша сеть настроена для Netflix

Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например, в кафе, гостинице или школе:

Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что Netflix не заблокирован.

Если вы используете сотовую сеть, мобильную точку доступа или спутниковую сеть:

Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Проверьте подключение к Интернету, выполнив одно из следующих действий:

Запустите проверку сетевого подключения в настройках вашего устройства.

Попробуйте другое приложение, использующее Интернет на вашем устройстве.

Если проверка подключения работает или вы можете открыть другое приложение, перейдите к шагам ниже.

Перезагрузите устройство

Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

Пока устройство отключено от сети, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

Снова подключите устройство.

Включите устройство.

Попробуйте Netflix еще раз.

Проверьте настройки DNS

В главном меню PS3 перейдите в «Настройки» .

Выберите Настройки сети .

Выберите Настройки подключения к Интернету.

Нажмите OK на экране подтверждения.

В зависимости от способа подключения выберите «Проводное» или «Беспроводное».

Если используется беспроводная связь, выполните следующие действия, прежде чем продолжить.

В разделе WLAN выберите Ввести вручную .

Нажмите кнопку со стрелкой вправо три раза, чтобы перейти к настройкам IP-адреса (ранее сохраненный SSID , настройки безопасности и пароль будут введены автоматически).

При проводном подключении выберите Автоопределение для режима работы .

Подтвердите, что настройки вашей PS3 соответствуют следующим параметрам:

Настройка IP-адреса: автоматически

Хост DHCP: не устанавливать

Настройка DNS: автоматически

Прокси-сервер: не использовать

Чтобы сохранить настройки, нажмите кнопку X.

Выберите "Проверить подключение".

Если проверка подключения прошла успешно, повторите попытку с Netflix.

Если проверка подключения не удалась, продолжите устранение неполадок ниже.

Перезапустите домашнюю сеть

Выключите игровую консоль или отсоедините ее от сети.

Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.

Снова включите игровую консоль и снова попробуйте Netflix.

Улучшить сигнал Wi-Fi

Если вы подключаетесь через Wi-Fi и описанные выше действия не помогли, следуйте этим советам:

Переместите маршрутизатор, чтобы усилить сигнал. Прием лучше всего, если маршрутизатор находится в центре.

Что делать дальше

Если вы видите код ошибки NW-1-19, это обычно означает, что возникла проблема с сетевым подключением. Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок для вашего устройства.

Проигрыватель Blu-ray

Убедитесь, что ваша сеть настроена для Netflix

Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например, в кафе, гостинице или школе:

Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что Netflix не заблокирован.

Если вы используете сотовую сеть, мобильную точку доступа или спутниковую сеть:

Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Проверьте подключение к Интернету, выполнив одно из следующих действий:

Запустите проверку сетевого подключения в настройках вашего устройства.

Попробуйте другое приложение, использующее Интернет на вашем устройстве.

Если проверка подключения работает или вы можете открыть другое приложение, перейдите к шагам ниже.

Перезагрузите устройство

Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

Пока устройство отключено от сети, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

Снова подключите устройство.

Включите устройство.

Попробуйте Netflix еще раз.

Перезапустите домашнюю сеть

Выключите проигрыватель Blu-ray или отсоедините его от сети.

Снова включите проигрыватель Blu-ray и снова попробуйте Netflix.

Восстановите настройки подключения по умолчанию

Если вы используете пользовательские настройки на своем устройстве, восстановите настройки по умолчанию вашего интернет-провайдера и снова попробуйте Netflix.

Если вы подключаетесь через виртуальную частную сеть (VPN) или прокси-сервис, отключите его и подключитесь напрямую к домашнему Интернету.

Если вы используете настраиваемые параметры DNS на своем устройстве, сбросьте их для автоматического получения DNS.

Если вам нужна помощь в изменении настроек подключения, обратитесь к производителю устройства.

Улучшить сигнал Wi-Fi

Если вы подключаетесь через Wi-Fi и описанные выше действия не помогли, следуйте этим советам:

Переместите маршрутизатор, чтобы усилить сигнал. Прием лучше всего, если маршрутизатор находится в центре.

Что делать дальше

Игровая приставка 3

Убедитесь, что ваша сеть настроена для Netflix

Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например, в кафе, гостинице или школе:

Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что Netflix не заблокирован.

Если вы используете сотовую сеть, мобильную точку доступа или спутниковую сеть:

Проверьте подключение к Интернету

В главном меню PS3 перейдите в «Настройки» .

Если вы еще не находитесь в главном меню, нажмите и удерживайте кнопку PS3 в центре контроллера, выберите "Выход" , затем выберите "Да", чтобы вернуться на главный экран.

Выберите Настройки сети .

Выберите «Подключение к Интернету» и убедитесь, что для него установлено значение «Включено». Если он отключен, обязательно выберите «Включить».

Выберите Тест подключения к Интернету .

Если вы можете подключиться к Интернету, проверьте настройки даты и времени.

Если вам не удается подключиться к Интернету, возможно, у вас проблемы с сетевым подключением.

Перезагрузите устройство

Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

Пока устройство отключено от сети, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

Снова подключите устройство.

Включите устройство.

Попробуйте Netflix еще раз.

Проверьте настройки DNS

В главном меню PS3 перейдите в «Настройки» .

Выберите Настройки сети .

Выберите Настройки подключения к Интернету.

Нажмите OK на экране подтверждения.

В зависимости от способа подключения выберите «Проводное» или «Беспроводное».

Если используется беспроводная связь, выполните следующие действия, прежде чем продолжить.

В разделе WLAN выберите Ввести вручную .

При проводном подключении выберите Автоопределение для режима работы .

Подтвердите, что настройки вашей PS3 соответствуют следующим параметрам:

Настройка IP-адреса: автоматически

Хост DHCP: не устанавливать

Настройка DNS: автоматически

Прокси-сервер: не использовать

Чтобы сохранить настройки, нажмите кнопку X.

Выберите "Проверить подключение".

Если проверка подключения прошла успешно, повторите попытку с Netflix.

Если проверка подключения не удалась, продолжите устранение неполадок ниже.

Перезапустите домашнюю сеть

Выключите игровую консоль или отсоедините ее от сети.

Снова включите игровую консоль и снова попробуйте Netflix.

Что делать дальше

Если вы выполнили эти действия, но проблема не устранена, обратитесь к своему интернет-провайдеру.Они помогут вам узнать, правильно ли настроен ваш маршрутизатор.

PlayStation 4

Убедитесь, что ваша сеть настроена для Netflix

Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например, в кафе, гостинице или школе:

Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что Netflix не заблокирован.

Если вы используете сотовую сеть, мобильную точку доступа или спутниковую сеть:

Проверьте подключение к Интернету

Начните с главного экрана PS4.

Если вы еще не находитесь в главном меню, удерживайте кнопку PS в центре контроллера, выберите «Закрыть приложение» , затем нажмите «ОК», чтобы вернуться на главный экран.

Нажмите кнопку "Вверх" на крестовине.

Выберите Проверить подключение к Интернету .

Перезагрузите устройство

Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

Пока устройство отключено от сети, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

Снова подключите устройство.

Включите устройство.

Попробуйте Netflix еще раз.

Проверьте настройки DNS

В главном меню PS4 перейдите в «Настройки» .

Выберите «Настроить подключение к Интернету».

Выберите «Использовать Wi-Fi» или «Использовать кабель локальной сети» в зависимости от способа подключения.

Если у вас беспроводное соединение, перед продолжением выполните следующие действия:

В разделе "Использовать Wi-Fi" выберите "Пользовательский" .

Выберите имя сети Wi-Fi.

Если у вас проводное соединение, выберите «Пользовательский» для параметра «Режим работы» .

Подтвердите, что настройки вашей PS4 соответствуют следующим параметрам:

Настройки IP-адреса: автоматически

Хост DHCP: не указывать

Настройки DNS: автоматически

Прокси-сервер: не использовать

Настройки MTU: автоматически

Выберите "Проверить подключение".

Если проверка подключения прошла успешно, повторите попытку подключения к Netflix.

Если проверка подключения не удалась, продолжите устранение неполадок ниже.

Перезапустите домашнюю сеть

Выключите игровую консоль или отсоедините ее от сети.

Снова включите игровую консоль и снова попробуйте Netflix.

Что делать дальше

PlayStation 5

Убедитесь, что ваша сеть настроена для Netflix

Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например, в кафе, гостинице или школе:

Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что Netflix не заблокирован.

Если вы используете сотовую сеть, мобильную точку доступа или спутниковую сеть:

Проверьте подключение к Интернету

Начните с главного экрана PS5.

В правом верхнем углу выберите Настройки .

Выберите Сеть > Состояние подключения > Проверить подключение к Интернету.

Перезагрузите устройство

Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

Пока устройство отключено от сети, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

Снова подключите устройство.

Включите устройство.

Попробуйте Netflix еще раз.

Проверьте настройки DNS

Начните с главного экрана PS5.

В правом верхнем углу выберите Настройки .

Выберите Сеть > Настройки > Настройка подключения к Интернету.

Следуйте варианту для вашего типа сетевого подключения:

Для беспроводной сети выберите имя сети Wi-Fi > Дополнительные настройки .

Для проводной сети выберите Проводная локальная сеть > Дополнительные настройки .

Подтвердите, что настройки вашей PS5 соответствуют следующим параметрам:

Настройки IP-адреса: автоматически

Хост DHCP: не указывать

Настройки DNS: автоматически

Прокси-сервер: не использовать

Настройки MTU: автоматически

<р>6. Нажмите OK, чтобы проверить соединение.

Если проверка подключения прошла успешно, повторите попытку подключения к Netflix.

Если проверка подключения не удалась, продолжите устранение неполадок ниже.

Перезапустите домашнюю сеть

Выключите устройство.

Отключите модем и маршрутизатор от сети и подождите 30 секунд.

Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

Подключите маршрутизатор к сети и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

Что делать дальше

Мы изучаем эту проблему. Чтобы помочь нам в расследовании, обратитесь в службу поддержки клиентов Netflix.

Проверьте подключение к Интернету

Чтобы убедиться, что подключение вашего Roku к Интернету работает правильно, выполните следующие действия для своей модели Roku.

Року 1

На главном экране Roku выберите "Настройки" .

Если статус соединения Невозможно подключиться , посетите сайт поддержки Roku для получения дополнительной помощи.

Roku 2 и потоковая флешка MHL

На главном экране Roku выберите "Настройки" .

Выберите статус подключения .

Roku 3 и HDMI Streaming Stick

На главном экране Roku выберите "Настройки" .

Выберите сетевое подключение, рядом с которым стоит галочка.

Подтвердите состояние сетевого подключения с помощью информации, отображаемой в правой части экрана.

Если статус соединения Не удается подключиться, посетите сайт поддержки Roku для получения дополнительной помощи.

Убедитесь, что ваша сеть настроена для Netflix

Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например, в кафе, гостинице или школе:

Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что Netflix не заблокирован.

Если вы используете сотовую сеть, мобильную точку доступа или спутниковую сеть:

Перезагрузите устройство

Выключите устройство. Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

Оставьте устройство выключенным на 30 секунд.

Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

Перезапустите домашнюю сеть

Отключите Roku от источника питания.

Отключите модем и маршрутизатор и подождите 30 секунд.

Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

Подключите маршрутизатор к сети и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

Подключите Roku и снова попробуйте Netflix.

Восстановите настройки подключения по умолчанию

Если вам нужна помощь в изменении настроек подключения, обратитесь к производителю устройства.

Улучшить сигнал Wi-Fi

Если вы подключаетесь через Wi-Fi и описанные выше действия не помогли, следуйте этим советам:

Переместите маршрутизатор, чтобы усилить сигнал. Прием лучше всего, если маршрутизатор находится в центре.

Что делать дальше

Приставка или потоковый медиаплеер

Убедитесь, что ваша сеть настроена для Netflix

Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например, в кафе, гостинице или школе:

Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что Netflix не заблокирован.

Если вы используете сотовую сеть, мобильную точку доступа или спутниковую сеть:

Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Проверьте подключение к Интернету, выполнив одно из следующих действий:

Запустите проверку сетевого подключения в настройках вашего устройства.

Попробуйте другое приложение, использующее Интернет на вашем устройстве.

Если проверка подключения работает или вы можете открыть другое приложение, перейдите к шагам ниже.

Перезагрузите устройство

Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.

Пока устройство отключено от сети, нажмите кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

Снова подключите устройство.

Включите устройство.

Попробуйте Netflix еще раз.

Перезапустите домашнюю сеть

Снова включите проигрыватель потокового мультимедиа и снова попробуйте Netflix.

Восстановите настройки подключения по умолчанию

Если вам нужна помощь в изменении настроек подключения, обратитесь к производителю устройства.

Улучшить сигнал Wi-Fi

Если вы подключаетесь через Wi-Fi и описанные выше действия не помогли, следуйте этим советам:

Переместите маршрутизатор, чтобы усилить сигнал. Прием лучше всего, если маршрутизатор находится в центре.

Что делать дальше

Если при печати возникает ошибка, например, бумага закончилась или застряла, на экране компьютера появится сообщение об устранении неполадок. Для некоторых ошибок также отображается код поддержки (номер ошибки).

На ЖК-дисплее принтера отображается код ошибки.

Когда код поддержки и сообщение отображаются на экране компьютера (Windows):

Выполните соответствующие действия, описанные в сообщении.

Подробнее об устранении ошибок с помощью кодов поддержки см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок.

Подробнее о том, как устранять ошибки без кодов поддержки, см. в разделе Появляется сообщение (код поддержки).

Если на ЖК-дисплее принтера отображается код ошибки:

Коды ошибок появляются на ЖК-дисплее принтера один за другим.

Если код ошибки "E03":

Проверьте код ошибки на ЖК-дисплее принтера и выполните соответствующие действия, описанные ниже.

В принтере закончилась бумага.

Печать первой стороны завершена при двусторонней печати вручную.

Если в принтере закончилась бумага:

Если вы выполняете двустороннюю печать вручную:

Подготовьтесь к печати на другой стороне, следуя инструкциям на экране компьютера.

Обложка открыта во время печати.

Замятие бумаги при подаче бумаги из заднего лотка.

Если крышка открыта:

Если бумага замялась:

Картридж FINE не установлен.

Не удается распознать чернильный картридж.

Проверьте следующее.

если цветной картридж FINE правильно установлен с левой стороны
если черный картридж FINE правильно установлен с правой стороны
Номер модели каждого картриджа FINE

Если описанное выше не помогло решить проблему, замените картридж FINE новым.

Поглотитель чернил почти заполнен.

Транспортировочная лента или защитный материал могут быть прикреплены к держателю картриджа FINE.

Невозможно выполнить печать с текущими настройками печати.

Указанные данные не могут быть распечатаны.

Возможно, закончились чернила.

Не удается распознать чернильный картридж.

Картридж FINE не распознается.

Чернила закончились.

IP-адрес и маска подсети конфликтуют.

Ошибка настройки Wi-Fi.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Если вы выполняете настройку с помощью WPS:

Проверьте настройки безопасности и повторите настройку.

Выполните настройку, используя другой метод настройки.

Не удается найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Выполните настройку Wi-Fi еще раз.

Не удается подключиться, так как к принтеру подключено несколько беспроводных маршрутизаторов.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Выполните настройку Wi-Fi еще раз через некоторое время (около 2 минут).

Если описанное выше не помогло решить проблему, обратитесь к инструкции по эксплуатации, прилагаемой к беспроводному маршрутизатору.

Ошибка простого беспроводного подключения.

Ошибка настройки Wi-Fi.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Выключите беспроводной маршрутизатор и снова включите его, а затем снова выполните настройку.

Если описанное выше не помогло решить проблему, обратитесь к инструкции по эксплуатации, прилагаемой к беспроводному маршрутизатору, и проверьте настройки.

Не удается подключиться к беспроводному маршрутизатору.

Невозможно изменить настройки локальной сети.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Проверьте следующее.

если Wi-Fi принтера включен
если вы выберете правильный беспроводной маршрутизатор для подключения
если вы ввели правильный пароль
если указано правильное имя сети (SSID)

Проверив вышеизложенное, выключите беспроводной маршрутизатор и снова включите его.

Вы не можете изменить настройки локальной сети во время использования локальной сети. Измените их, когда вы не используете локальную сеть.

Произошла ошибка при обмене данными через Wi-Fi или в режиме ожидания.

Не удается подключиться к сети.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Проверьте подключение к локальной сети и настройки сети.

Подключение может быть установлено через некоторое время.

Не удается подключиться к Интернету.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Проверьте настройки беспроводного маршрутизатора.

Не удается подключиться к серверу.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку, и повторите операцию через некоторое время.

Не удается подключиться к серверу.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку, и повторите операцию через некоторое время.

Не удалось подключиться к Интернету, поскольку сетевое подключение готовится.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку, и повторите операцию через некоторое время.

Не удалось получить содержимое.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку, и повторите операцию через некоторое время.

Не удается подключиться к серверу.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку, и повторите операцию через некоторое время.

Удаляется только информация, зарегистрированная для принтера, из-за невозможности подключения к IJ Cloud Printing Center.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Удалите зарегистрированную информацию IJ Cloud Printing Center со своего компьютера или смартфона.

Принтер уже зарегистрирован в IJ Cloud Printing Center.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Удалите зарегистрированную информацию IJ Cloud Printing Center и снова зарегистрируйте принтер.

Интернет-служба недоступна в вашем регионе.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Свяжитесь с провайдером, чтобы узнать, где доступна онлайн-служба.

Не удалось отсканировать лист выравнивания печатающей головки.

Попытка начать копирование до регистрации размера бумаги.

Зарегистрируйте размер бумаги и начните копирование.

Нажмите кнопку "Стоп" на принтере, чтобы отменить копирование.

Настройки размера бумаги в драйвере принтера не соответствуют размеру бумаги, зарегистрированному в принтере.

Сканирование оригинала не удалось.

Во время сканирования произошла непредвиденная ошибка.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Измените настройки и повторите операцию.

Достигнут верхний предел страниц, которые можно сохранить.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку.

Нельзя сохранять больше страниц в одном файле.

Остальное сохраните как другое.

Сканирование оригинала не удалось.

Оригинал не помещен на рабочую поверхность или оригинал не может быть отсканирован.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку, и проверьте следующее.

Убедитесь, что оригинал размещен на валике.
Убедитесь, что оригинал установлен в правильном положении и ориентации.

После проверки вышеизложенного повторите операцию.

Не удалось сохранить отсканированные данные, так как память принтера заполнена.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы устранить ошибку. Затем примите меры, указанные ниже.

После недавнего патча, выпущенного EA, многие игроки Battlefield 2052 сообщают, что не могут пройти дальше начального экрана. Они застревают с ошибкой «Невозможно подключиться к серверу EA (1: 4688822970: 100J: 1004G)» каждый раз, когда пытаются запустить игру. Эта проблема, по-видимому, характерна только для пользователей ПК.

BF2042 на ПК — невозможно подключиться — код ошибки: 1:4688822970:100J:1004G

После того, как мы тщательно изучили эту проблему, выяснилось, что существует несколько различных сценариев, которые могут привести к возникновению этой ошибки. Вот список сценариев, которые могут быть применимы:

Постоянная проблема с сервером. Как оказалось, эта проблема также может быть вызвана продолжающейся проблемой сервера, которую EA занята устранением, или сценарием, в котором в настоящее время проводится плановое техническое обслуживание игровых серверов в вашем регионе. В этом случае все, что вы можете сделать, это подтвердить проблему и подождать, пока разработчики ее исправят.
Несогласованный диапазон DNS. По мнению многих затронутых пользователей, этот тип кода ошибки часто связан с несогласованным диапазоном DNS. Если ваш интернет-провайдер использует узел уровня 3, вы можете решить проблему, перейдя от диапазона DNS по умолчанию к диапазону Google.
Недостаточная пропускная способность. Если вы работаете с ограниченным тарифным планом интернет-провайдера и подключены к беспроводной сети с большим количеством подключенных устройств, причина, по которой вы получаете эту ошибку, может заключаться в том, что доступной пропускной способности недостаточно для размещения. ваше подключение к серверу. В этом случае может помочь переход на проводное подключение.
Конфликтующий канал Wi-Fi. Если ваш компьютер подключен к сети Wi-Fi, которая активна в многолюдном месте с несколькими сетями Wi-Fi, причиной такого типа проблемы могут быть помехи в канале Wi-Fi. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, изменив канал Wi-Fi, убедившись, что он уникален.
Несогласованность маршрутизатора. По мнению некоторых затронутых пользователей, причиной этой проблемы также могут быть временные сетевые данные, накопленные вашим маршрутизатором. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, очистив временные данные, накопленные вашим маршрутизатором (путем перезагрузки или сброса маршрутизатора).
Сбой в папке с игрой в Steam. По словам некоторых затронутых пользователей, запускающих игру через Steam, эта проблема также может возникать из-за сбоя в папке с игрой, который, как правило, влияет на выпуски игр, опубликованные EA. В этом случае вы сможете решить проблему, переместив локальные файлы в Steam в новое место.
Исполняемый файл игры заблокирован активным брандмауэром. Существует также сценарий, в котором вы не можете подключиться к серверам EA, поскольку подключение к игровым серверам блокируется вашим активным брандмауэром. В этом случае вы сможете решить проблему, добавив в белый список исполняемый файл программы запуска, которую вы используете, в настройках антивируса.

1. Проверьте текущие проблемы с сервером

Поскольку ошибка 1:4688822970:100J:1004G часто связана с проблемой сервера, начните это руководство по устранению неполадок, проверив, занята ли DICE в данный момент устранением проблемы с сервером. Также возможно, что плановое техническое обслуживание лишает вас возможности подключения к игровому серверу.

Проверьте, применим ли этот сценарий, зайдя на веб-сайт, например Down Detector или Is the Service Down, и посмотрите, сообщают ли в настоящее время какие-либо пользователи в вашем регионе о проблемах того же типа.

Проверьте состояние сервера Battlefield 2042

Примечание. Получите четкое представление о масштабах проблемы, прокрутив вниз до раздела комментариев и проверив, сообщают ли в настоящее время другие пользователи о той же проблеме.

Если ваш поиск показал, что Battlefield 2042 в настоящее время сталкивается с проблемой сервера, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока проблема будет устранена Dice и EA.

Однако, если вы не обнаружили никаких признаков проблемы с сервером, перейдите к следующему исправлению ниже, которое должно решить потенциальную проблему, вызванную ограничительным DNS.

2. Измените DNS на аналоги Google

После того, как вы убедились, что проблема не связана с проблемой сервера, следующее, что вам нужно устранить, — это несогласованный диапазон DNS как потенциальную причину, из-за которой не удается подключиться к серверу EA (1:4688822970: 100J:1004G).

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, перенеся диапазон DNS (адреса доменного имени) по умолчанию на диапазон, предоставленный Google.

Это применимо в сценариях, когда интернет-провайдеры (провайдеры интернет-услуг) фактически используют узлы уровня 3, которые в конечном итоге могут нести ответственность за несогласованность соединений с определенными серверами за пределами сети.

Чтобы настроить диапазон DNS вашего ПК, вам потребуется открыть окно "Сетевые подключения" из классического меню панели управления. В этом специальном меню вы сможете установить собственный диапазон DNS для сети, к которой вы сейчас подключены.

Следуйте пошаговым инструкциям, приведенным ниже:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R .
Введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Сетевые подключения».

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой «Невозможно подключиться к серверу EA» (1:4688822970:100J:1004G), перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Переключиться на проводное соединение

Если вы вынуждены использовать соединение Wi-Fi во время игры в BattleField 2042, вам необходимо убедиться, что у вас достаточно доступной полосы пропускания, чтобы выполнить минимальные требования к пропускной способности.

Если у вас нет другого выхода, кроме как использовать соединение Wi-Fi, убедитесь, что вы подключены к сети 5G, чтобы избежать ошибки 1:4688822970:100J:1004G.

Примечание. DICE рекомендует подключение к Интернету со скоростью не менее 512 КБ/с. Это минимум, но чтобы играть, не опасаясь выгрузки, вам потребуется не менее 5 МБ для загрузки и скачивания.

Если вы хотите убедиться, что соответствуете этому минимальному порогу, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Начните с отключения всех второстепенных программ и служб, которые могут снизить пропускную способность вашей сети.
Откройте домашнюю страницу SpeedTest и дождитесь загрузки сценария проверки скорости.
Когда вы будете готовы протестировать свою сеть, нажмите "Перейти" и дождитесь завершения теста. Проверка локальной сети
После завершения теста проверьте результаты и убедитесь, что загрузка и загрузка превышают 5 Мбит/с. Проверить скорость Интернета

Примечание. Возможно, вам потребуется выполнить тест несколько раз, чтобы убедиться, что значения загрузки и загрузки стабильны.

Если только что выполненный тест подтвердил, что вы соответствуете минимальным сетевым требованиям, но ошибка все еще возникает, вам следует перейти на подключение по локальной сети (если это возможно).

Если вы можете подключить свой компьютер к Интернету с помощью кабеля, вы обязательно должны это сделать. Это определенно улучшит ваш игровой опыт в каждой игре, а не только в BattleField 2042.

Если вы уже используете кабель локальной сети или вашего интернет-соединения более чем достаточно для подключения, но вы по-прежнему получаете ту же ошибку, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

4. Перезагрузите или перезагрузите маршрутизатор

Несколько игроков в Battlefield 2042 почти подтвердили, что эта проблема также может быть вызвана несогласованностью временных сетевых данных, накопленных вашим маршрутизатором.

Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, устранили ее, перезагрузив маршрутизатор или сбросив его (по возможности избегайте этого).

Чтобы избежать ненужной суеты, начните с простой перезагрузки. Эта операция удалит временные сетевые данные без переопределения ранее установленных пользовательских настроек.

Чтобы выполнить перезагрузку маршрутизатора, выключите его с помощью физической кнопки, отключите его от розетки и подождите не менее 30 секунд — это делается для того, чтобы полностью разрядить конденсаторы питания.

Перезагрузите маршрутизатор

По прошествии 30 секунд снова подключите маршрутизатор, дождитесь восстановления доступа к Интернету и проверьте, сможете ли вы запустить Battlefield 2042 и выйти из начального экрана без того же сообщения "Невозможно подключиться к сети". Сервер ЕА (1:4688822970:100J:1004G).

Если эта процедура совсем не улучшила ситуацию, единственный выход — выполнить сброс настроек маршрутизатора.

Для этого нажмите и удерживайте специальную кнопку RESET на задней панели не менее 10 секунд. Вы будете знать, когда отпустить, потому что внезапно увидите, как все индикаторы маршрутизатора на передней панели мигают одновременно.

Сброс маршрутизатора

ВАЖНО: эта операция приведет к сбросу всех ранее установленных пользовательских настроек, учетных данных для входа и перенаправленных портов.

Если перезагрузка и сброс маршрутизатора не устранили ошибку, с которой вы сейчас сталкиваетесь в Battlefield 2042, попробуйте следующее возможное исправление, указанное ниже.

5. Изменить канал Wi-Fi

Если вы пытаетесь играть в игру в среде, где есть много разных сетей Wi-Fi, расположенных друг над другом, скорее всего, вы столкнулись с этой проблемой из-за каких-либо помех или конфликтов между сетями Wi-Fi. сеть, к которой в данный момент подключен ваш компьютер, и другую сеть.

Имейте в виду, что подавляющее большинство современных Wi-Fi-маршрутизаторов предназначены для передачи данных в диапазоне частот 2,4 ГГц или 5 ГГц. Однако эти диапазоны разделены на отдельные каналы, которые используются для обмена данными.

В зависимости от частотных диапазонов вашего маршрутизатора канал, который вы хотите выбрать (в идеале), отличается:

Если вы используете частоту 2,4 ГГц, вам следует выбирать между каналами Wi-Fi 1, 6 и 11, поскольку обычно эти варианты не пересекаются с другими сетями.
Если вы работаете на частоте 5 ГГц, у вас есть множество вариантов, с которыми у вас не должно возникнуть проблем. Теоретически вы можете выбирать между всеми 24 непересекающимися каналами, не опасаясь помех.

Примечание. Большинство моделей маршрутизаторов по умолчанию имеют один и тот же канал. Если вы не измените свой канал Wi-Fi, ваш маршрутизатор, скорее всего, будет использовать те же каналы, что и соседние сети, что замедлит или полностью нарушит ваш сигнал Wi-Fi.

Если вы подозреваете, что сталкиваетесь с ошибкой «Невозможно подключиться к серверу EA (1:4688822970:100J:1004G)» из-за конфликтующего канала WiFi, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы изменить активный WiFi. канал:

Если такая же проблема все еще возникает и вы по-прежнему не можете выйти за пределы начального экрана Battlefield 2042, перейдите к следующему способу ниже.

6. Добавить средство запуска в список исключений брандмауэра Windows (если применимо)

Как оказалось, ошибка 1:4688822970:100J:1004G в Battlefield 2042 также может возникать, если ваш активный антивирус блокирует соединение между программой запуска игры и игровым сервером.

Если это вызвано ложным срабатыванием (например, чрезмерной реакцией вашего антивируса), вы можете элегантно исправить это, добавив в белый список средство запуска игры (Steam или Origin) + основной исполняемый файл Battlefield 2042 в настройках антивируса.

Примечание: если белый список не работает, вам нужно будет полностью удалить сторонний пакет безопасности, чтобы быть уверенным, что вы не имеете дело с вмешательством в систему безопасности, вызванным антивирусом.

Добавить Steam или Origin в белый список + основной исполняемый файл WOW через брандмауэр Windows

Если вы используете Защитник Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы внести Origin или Steam и основной исполняемый файл Battlefield 2042 в белый список из брандмауэра Windows:

Примечание. Приведенные ниже инструкции будут работать для всех последних версий Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 и Windows 11). Если вы используете сторонний антивирус + брандмауэр, вам необходимо найти в Интернете конкретные шаги по внесению двух исполняемых файлов в белый список или следовать второму руководству ниже, чтобы узнать, как удалить его.

Начните с нажатия клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control firewall.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows. Доступ к настройкам брандмауэра.
В меню брандмауэра Защитника Windows перейдите в левую часть и нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows. Разрешение приложения через брандмауэр Windows.
Затем в меню "Разрешенные приложения" нажмите кнопку "Изменить настройки" и разрешите доступ администратора, нажав "Да" в ответ на запрос UAC (контроль учетных записей). Изменение настроек брандмауэра
Затем прокрутите список разрешенных приложений и посмотрите, есть ли у вас записи, связанные с Battlefield 2042, Origin или Steam. Если они отсутствуют, нажмите кнопку «Разрешить другое приложение», затем нажмите «Обзор», перейдите к их расположению и добавьте две записи вручную, нажав «Добавить».

7. Удалите сторонний пакет через «Программы и компоненты»

Если вы используете сторонний антивирус, который не позволяет добавлять элементы в белый список, или вы хотите удалить его, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Примечание. Если приведенное выше руководство по добавлению в белый список не сработало, попробуйте отключить Защитник Windows во время работы игры.

Для начала откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Программы и компоненты». Откройте меню «Программы и компоненты».
На экране «Программы и компоненты» перейдите в правый раздел, прокрутите вниз список установленных программ и найдите сторонний антивирус, который вы пытаетесь удалить.
Затем щелкните правой кнопкой мыши запись и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню. Удаление антивируса
На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
Перезагрузите компьютер и снова запустите Battlefield 2042 после завершения следующего запуска, чтобы проверить, устранена ли проблема с невозможностью подключения к серверу EA (1:4688822970:100J:1004G).

Читайте также: