Невозможно загрузить данные, установка не завершила жизнь после PS4

Обновлено: 21.11.2024

Простое руководство по устранению неполадок, позволяющих снова включить PlayStation 4

Последнее обновление: 1 год назад

Многие игроки на PlayStation 4 сталкивались с такой проблемой, что не могли включить игровую консоль. Когда они нажимают кнопку питания на своей PS4, консоль просто не включается или сразу выключается. Иногда раздается звуковой сигнал или мигает индикатор на консоли. Но во многих случаях пользователи ничего не получают.

Многих игроков на PS4 это может сильно расстроить. Обычно это происходит из ниоткуда. И когда это происходит, они не могут играть в игры на своей PS4 и, вероятно, не могут достать диск, потому что оставили его в консоли.

Если вы столкнулись с той же проблемой, не беспокойтесь. Ниже приведены несколько проверенных способов, которые помогут вам снова включить PS4. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих методов могут показаться шутками, но на самом деле это НЕ так. Все они проверены многими пользователями PS4, поэтому они могут вам помочь.

Вот способы, которыми вы можете попробовать починить PS4:

Способ 1. Повторно подключите кабель питания

Повторное подключение кабеля питания может перезагрузить вашу PS4 и устранить проблемы с повреждением на вашей консоли. Это первое, что вы должны попробовать, если ваша PS4 не может включиться.

1) Отсоедините кабель питания от PS4.

2) Подождите не менее 30 секунд.

3) Снова подключите кабель питания к консоли.

Затем нажмите кнопку питания на консоли и посмотрите, работает ли это.

Способ 2. Удалите пыль с PS4

Проблемы с пылью иногда могут серьезно мешать вашей PS4. Они могут помешать вашей игровой консоли работать должным образом. Очистка пыли внутри — очень эффективный метод решения вашей проблемы. Есть несколько способов очистить PS4 от пыли. Например, вы можете попробовать дунуть в вентиляционные отверстия или дисковод или почистить внутри, открыв верхнюю панель PS4. Очистив пыль, вы можете запустить консоль и посмотреть, помогло ли вам это.

Способ 3. Используйте PS4

Еще один полезный способ – отсоединить кабель питания, а затем серьезно ударить по PS4. БУДЬ ОСТОРОЖЕН! Не бейте так сильно, чтобы что-нибудь сломать, но достаточно, чтобы вызвать шок. После этого снова подключите кабель питания и включите PS4. Затем проверьте и посмотрите, поможет ли это.

Способ 4. Вставьте диск в PS4

Иногда вы можете включить PS4, вставив в нее диск. Ваша консоль может обнаружить вставленный диск и запуститься сама. Чтобы включить PS4 таким образом:

1) Подключите кабель питания к PS4.

2) Вставьте диск в дисковод на PS4. Обратите внимание, что вам не нужно вставлять весь диск. Медленно вставляйте его, пока консоль не включится автоматически.

3) Вытащите диск.

Если это поможет вам, ваша PS4 вернется в нормальное состояние. Если это не так, попробуйте описанные ниже методы.

Способ 5. Перестройте базу данных PS4

В PS4 встроена функция, позволяющая восстановить базу данных PS4. Это поможет вам очистить данные на вашей PS4 и разобраться во всем на жестком диске. Чтобы восстановить базу данных PS4:

1) Подключите контроллер PS4 к консоли с помощью USB-кабеля.

2) Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли PS4, пока не услышите второй звуковой сигнал. Затем отпустите кнопку. Ваша PS4 будет находиться в безопасном режиме, а экран будет выглядеть так:

3) Выберите «5. Перестроить базу данных» с помощью вашего контроллера.

4) Дождитесь завершения процесса. Затем проверьте, поможет ли восстановление базы данных исправить вашу PS4.

Способ 6. Обратитесь в сервисное обслуживание PS4

Если вы испробовали все описанные выше методы, но по-прежнему не можете включить консоль, возможно, возникли проблемы с компонентами внутри игровой консоли. И вам может понадобиться помощь специалиста. Если ваша PS4 все еще находится на гарантии, вы можете отнести ее продавцу вашего устройства или обратиться в службу поддержки Sony, чтобы отремонтировать или заменить ее. Или вы можете заплатить кому-то, чтобы решить проблему для вас (вы должны быть осторожны с надежностью этих поставщиков услуг).

Что делать, если вы видите это распространенное сообщение об ошибке PS4

Джеррик Легер — сертифицированный CompTIA ИТ-специалист с более чем 10-летним опытом работы в сфере технической поддержки и ИТ. Он также является системным администратором в ИТ-фирме в Техасе, обслуживающей малый бизнес.

Иногда, когда вы запускаете консоль или пытаетесь сыграть в игру, вы можете увидеть сообщение об ошибке, подобное следующему:

  • База данных повреждена. Перезагрузите PS4. (CE-34875-7)
  • Невозможно продолжить использование приложения. Данные для следующего приложения повреждены.

Узнайте о причинах ошибки с поврежденными данными PS4 и о том, как ее исправить. Инструкции относятся ко всем моделям PS4, включая PS4 Slim и PS4 Pro.

Причины повреждения базы данных PS4

Если вы видите код ошибки, сопровождаемый CE-34875-7 или NP-32062-3, проблема связана с игрой или программным обеспечением приложения. Эта ошибка обычно возникает при неудачной установке. В таких случаях удалите поврежденную загрузку и повторите попытку установки программного обеспечения.

Вы также можете столкнуться с ошибкой во время игры, как правило, после того, как графика и звук начинают тормозить. Чтобы это исправить, переустановите игру и/или восстановите лицензии своей учетной записи.

Если вы получаете сообщение при загрузке консоли, и она запускается в безопасном режиме, возможно, у вас проблема с жестким диском. Возможные варианты включают восстановление базы данных и переустановку операционной системы PS4.

Pinciniphoto/iStock Editorial/Getty Images Plus

Как исправить поврежденные данные на PS4

Наилучшее решение будет зависеть от того, когда вы увидите ошибку. Вот ваши варианты от самого простого к самому сложному.

Удалите игру и переустановите ее. Если у вас возникли проблемы с определенным заголовком, скорее всего, программное обеспечение повреждено, поэтому вам следует удалить его. Вы не потеряете сохраненные данные и сможете переустановить игру с диска, из своей библиотеки или из PlayStation Store.

Удалить поврежденные загрузки. Если ошибка возникает при загрузке игры:

  1. Перейдите к своим уведомлениям на главном экране.
  2. Нажмите "Параметры" на контроллере.
  3. Затем выберите Загрузки.
  4. Выделите поврежденный файл (он будет выделен серым цветом),
  5. Снова нажмите "Параметры".
  6. Затем выберите Удалить.

Очистите диск с игрой. Если вы устанавливаете игру с диска, удалите поврежденные данные, затем извлеките диск и аккуратно протрите нижнюю часть салфеткой из микрофибры. Затем попробуйте установить его еще раз.

Обновите программное обеспечение. Если ошибка возникает во время или после обновления, перейдите к игре на главном экране PS4, нажмите «Параметры» и выберите «Проверить наличие обновлений», чтобы переустановить обновление.

Восстановите лицензии на программное обеспечение PS4. В редких случаях может возникнуть конфликт с вашей учетной записью PlayStation и вашими игровыми лицензиями. Чтобы устранить эту проблему, выберите «Настройки» > «Управление учетной записью» > «Восстановить лицензии».

Запустите PS4 в безопасном режиме и перестройте базу данных. Если вы можете запустить консоль в безопасном режиме, выберите вариант восстановления базы данных.

Имейте в виду, что Bluetooth не работает в безопасном режиме, поэтому для управления системой вам потребуется контроллер, подключенный через USB.

Этот процесс не удалит ваши игровые данные, но выполнит поиск поврежденных системных файлов. Если ваша PS4 не загружается в безопасном режиме автоматически, выключите консоль и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал.

Повторная сборка базы данных может помочь, когда вы сталкиваетесь с низкой производительностью и медленной загрузкой.

Инициализируйте PS4. Чтобы восстановить настройки системы по умолчанию, выберите «Инициализировать PS4» в меню безопасного режима или выберите «Настройки» > «Инициализация» > «Инициализировать PS4» > «Быстро».

Этот метод удалит все ваши данные на консоли. Если возможно, используйте инструмент восстановления данных PS4, например Stellar Data Recovery, чтобы создать резервную копию данных игры на внешнем диске.

Полностью перезагрузите PS4. Если ваша консоль по-прежнему не загружается нормально, вы можете попробовать переустановить ОС. Вы потеряете все на своем жестком диске, поэтому сначала попытайтесь восстановить данные. К счастью, вы можете повторно загрузить программное обеспечение, приобретенное через вашу учетную запись PSN.

Почините или замените PS4 в Sony. Если ваша PS4 все еще находится на гарантии, перейдите на страницу Sony PlayStation Fix and Replace и выберите свою консоль, чтобы узнать, подлежит ли она бесплатному ремонту или замене.

Замените жесткий диск PS4. Если ваша гарантия больше не действует и сброс ОС не работает, вы можете заменить жесткий диск другим жестким диском, совместимым с PS4. Если вы ранее заменили жесткий диск PS4 на другой жесткий диск, вернитесь к исходному и переустановите операционную систему.

Некоторые пользователи Playstation 4 видят сообщение "Установка игры не завершена". Ошибка «Не удается загрузить данные сохранения» при попытке запустить Bloodborne или при попытке загрузить диск с сохраненными данными. Чаще всего эта проблема возникает, когда пользователи используют дисковую версию Bloodborne (GOTY Edition).

Ошибка Bloodborne: установка не завершена

Как оказалось, существует несколько различных причин, которые могут быть причиной появления этой ошибки. Вот несколько подтвержденных случаев, которые вызывают ошибку «Установка игры не завершена». Невозможно загрузить данные сохранения.’ :

  • Устаревшая версия игры (или обновление все еще устанавливается). Если вы столкнулись с этой проблемой с версией Bloodborne на диске GOTY, скорее всего, вы видите этот код ошибки из-за того, что игра все еще устанавливает обновление в фоновом режиме. В этом случае единственное, что вы можете сделать, — это принудительно установить на консоль последнюю версию, а затем провести целый час в режиме ожидания, чтобы игра установилась.
  • Несоответствие временных данных. Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за некоторого несоответствия, вызванного тем или иным типом поврежденных временных данных, вызванных установкой игры. В этом случае вы можете решить проблему, запустив процедуру выключения питания на консоли Playstation.
  • Неполная сохраненная игра. Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если вы создаете нового персонажа, проходите начальный ролик, но затем выходите из игры, не дойдя до первого костра. Известно, что это превращает сохраненную игру в псевдоповрежденное состояние, вызывая сообщение об ошибке каждый раз, когда вы пытаетесь загрузить ее еще раз. К счастью, это легко исправить, создав другого персонажа и играя до первого костра. Это также разблокирует первое сохранение, которое ранее было недоступно.
  • Проблема с лицензией. В некоторых редких случаях вы также можете столкнуться с этой ошибкой из-за того, что ваша Playstation не может подтвердить вашу покупку, поэтому игра не может загружать сохраненные игры. В этом случае вы сможете решить проблему, восстановив весь парк лицензий.

Способ 1. Обновление игры через панель управления

Как выяснилось, проблема, скорее всего, возникнет из-за того, что игра не работает на последней доступной версии или из-за того, что последнее обновление игры все еще устанавливается в фоновом режиме.

Кроме того, существует проблема, связанная с дисковой версией GOTY, из-за которой обновление игры не показывает вас при установке обновления.

Если этот сценарий применим, все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы устанавливаете последнюю доступную версию. Для этого на главной панели PS4 выберите Bloodborne, затем нажмите кнопку «Параметры» и выберите «Проверить наличие обновлений» в контекстном меню, которое только что появилось на правой панели.

Проверка обновлений Bloodborne

Примечание. Но перед этим убедитесь, что игра закрыта. Это значительно ускорит процесс.

После того как вы заставили свою консоль искать новейшую версию, сделайте перерыв на час и оставьте Playstation в режиме ожидания. Это важно, потому что есть вероятность, что Bloodborne все еще устанавливает обновление, даже если панель управления вашей PS4 не показывает вас.

Нет официального подтверждения того, почему это происходит с диском Bloodborne, выпущенным Game of the Year Edition, пользователи предполагают, что это просто случай плохого кодирования From Software.

Если вы уже сделали это, но та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Метод 2. Включение и выключение консоли

В случае того же сообщения «Установка игры не завершена». Ошибка «Не удается загрузить данные сохранения» по-прежнему возникает даже после того, как вы заставили игру обновиться и подождать достаточное время, скорее всего, вы имеете дело с каким-то несоответствием.

В большинстве случаев эта проблема возникает из-за повреждения данных во временных файлах, созданных во время установки Bloodborne с диска. Если этот сценарий применим к вашему конкретному сценарию, вы сможете решить проблему, инициировав процедуру выключения и включения питания.

Примечание. Эта операция по существу удалит все временные данные, хранящиеся между выключениями консоли. Если ошибка возникает из-за какого-либо повреждения, приведенные ниже инструкции должны помочь вам решить ее. Кроме того, эта процедура также очистит силовые конденсаторы, что устранит большинство проблем с прошивкой.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы инициировать процедуру выключения питания на Playstation 4:

  1. Для начала убедитесь, что консоль полностью выключена (не находится в спящем режиме).
  2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания (на консоли). Держите ее нажатой в течение 10 секунд или до тех пор, пока вы не услышите, как выключаются вентиляторы. Включение и выключение PS4
  3. Когда вы услышите второй звуковой сигнал, вы можете отпустить кнопку питания.
  4. После выключения консоли отсоедините кабель питания от розетки и подождите не менее 30 секунд, чтобы убедиться, что конденсаторы питания полностью разрядились.
  5. По истечении этого периода времени загрузите консоль в обычном режиме и дождитесь завершения следующего запуска.
  6. Снова запустите Bloodborne и проверьте, сохраняется ли та же проблема.

    7. Если та же проблема все еще возникает при попытке загрузить игру, перейдите к следующему способу ниже.

    Способ 3. Создайте нового персонажа

    Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог и вы видите сообщение "Установка игры не завершена. Ошибка «Не удается загрузить данные сохранения» при попытке загрузить сохраненную игру. Есть еще один обходной путь, который вы можете попробовать.

    Как оказалось, вы можете полностью обойти эту ошибку, создав нового персонажа в Bloodborne, пройти начальную кат-сцену, а затем добраться до первого костра. После того, как вам удастся зажечь первый костер, вернитесь в главное меню с помощью экрана «Параметры» и загрузите ранее сохраненную игру, которая раньше выдавала вам ошибку.

    Если та же проблема не устранена, перейдите к окончательному решению ниже.

    Способ 4. Восстановление лицензий

    Если вы все еще видите сообщение "Установка игры не завершена. Ошибка «Не удается загрузить данные сохранения», вероятно, вы имеете дело с какой-либо проблемой лицензирования. Другие пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, запустив процедуру восстановления лицензии на своей консоли PS4 (подтверждено, что это работает на PS4 vanilla, PS4 Slim и Ps4 Pro).

    Если этот сценарий кажется применимым, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить лицензии вашей консоли PS4 и устранить код ошибки:

    1. В главном меню консоли PS4 используйте меню вверху для навигации и доступа к меню настроек. Доступ к меню настроек на PS4
    2. После того, как вы окажетесь в меню «Настройки», выберите меню «Управление учетной записью», затем нажмите кнопку X, чтобы получить к нему доступ. Доступ к меню настроек управления аккаунтом
    3. В меню «Управление учетной записью» откройте меню «Восстановить лицензию». Восстановить лицензии Play Station
    4. При появлении запроса на окончательное подтверждение нажмите кнопку «Восстановить» и дождитесь завершения операции и восстановления лицензий. Восстановление лицензий
    5. После завершения операции перезапустите консоль и посмотрите, решится ли проблема после завершения следующего запуска.

      6. Спустя восемь лет после запуска новой консоли некоторые из наиболее распространенных проблем с PS4 все еще существуют. Многие из самых разрушительных проблем, таких как страшная «Голубая линия смерти», относятся только к ранним производственным партиям PS4. Небольшие проблемы, такие как автоматическое извлечение дисков, могут проявляться независимо от того, насколько новая ваша консоль. Мы расскажем вам, как решить самые распространенные проблемы с PS4, от самой большой до самой маленькой.

      Существует три разные модели PS4: стандартная PS4, PS4 Slim и PS4 Pro. Sony просто называет «тонкую» модель PS4, что затрудняет
      различение оригинальной PS4. Если вам сложно определить, какая у вас консоль PS4, посмотрите по краям. У PS4 острые края, а у обновленной модели «Slim» края закруглены. Прежде чем начать, обязательно разберитесь со своей моделью.

      Кроме того, полностью выключите PS4 (не используйте режим покоя) и снова включите ее, чтобы посмотреть, решит ли это ваши проблемы. Полное отключение питания может творить чудеса. В противном случае продолжайте чтение.

      Свяжитесь с Sony

      Во-первых, вот вся информация, которая вам понадобится, чтобы связаться с Sony, если ваша конкретная проблема не решена с помощью нашего руководства.

      < /tr>
      Метод Контакты
      Phone 1-800-345-7669 (доступно с понедельника по пятница, с 9:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени)
      Live Чат Веб-сайт
      Twitter @AskPlayStation

      Вы также можете выполнить поиск в библиотеке сообщений об ошибках Sony и следовать рекомендациям по устранению возникшей ошибки.

      Неисправность: мигает синий индикатор

      Спустя восемь лет «Голубая линия смерти» остается самой серьезной из всех проблем на PS4. Следуя примеру «Красного кольца смерти» Xbox 360, пульсирующая синяя линия указывает на техническую проблему, которая может привести к тому, что ваша консоль больше не работает. В отличие от красного кольца, «Синяя линия смерти» не означает автоматически, что ваша PS4 вышла из строя, но выполняет ту же функцию, что и кольцо: сообщает вам, что существует действительно большая проблема, из-за которой заводской сброс PS4 может не помочь. решить.

      При загрузке PS4 светодиодный индикатор на боковой панели консоли должен быстро мигать синим, а затем становиться белым. Однако на консолях, страдающих от «Синей линии смерти», синий свет непрерывно пульсирует, указывая на сбой вывода видео, прежде чем необъяснимо отключится питание. В этом случае консоль никогда не посылает сигнал на телевизор, фактически блокируя устройство и препятствуя нормальной работе. Хотя проблема была более распространена при запуске, она все еще возникает у небольшой части пользователей и, скорее всего, будет проблемой, если ваша консоль была произведена в период с конца 2013 года по начало 2014 года.

      Возможные решения

      Как указала Sony в вышеупомянутом руководстве по устранению неполадок, мигающий синий индикатор может указывать на некоторые проблемы с оборудованием или программным обеспечением. Тем не менее, есть несколько потенциальных решений, которые вы можете попробовать. Если вам удастся локализовать проблему с оборудованием PS4, обратитесь в службу поддержки PlayStation или отнесите консоль непосредственно в официальный розничный магазин Sony, так как иногда они могут обеспечить ремонт или замену на месте. Если в вашем регионе нет магазина, вам, вероятно, придется отправить консоль в Sony. На данный момент гарантия производителя на вашу консоль может не распространяться. В этом случае имейте в виду, что вам, возможно, придется заплатить за ремонт.

      Неисправность: мигает красный индикатор

      Сообщения о "красной линии смерти" не так распространены, как о вышеупомянутом мигающем синем свете, но это почти так же серьезно. На консолях, страдающих от «красной линии смерти», светодиодный индикатор, украшающий боковую часть консоли, будет неоднократно мигать красным, а затем отключится после того, как система издаст три отчетливых звуковых сигнала. Проблема связана с проблемами перегрева, как указано в руководстве пользователя PS4 и подтверждено Sony, возможно, в результате неисправности вентилятора. Однако некоторые пользователи сообщали о проблеме в течение нескольких минут после первого включения консоли. К счастью, это не признак полностью замурованного устройства.

      Возможные решения

      Если проблема не устранена и не решается ни одним из приведенных ниже возможных решений, обратитесь в службу поддержки PlayStation или отнесите консоль непосредственно в официальный розничный магазин Sony, чтобы договориться о ремонте или замене.

      • Отдохните. Коснитесь кнопки питания на передней панели PS4 не менее семи секунд или пока система не издаст звуковой сигнал и не выключится. Затем отключите источник питания и дайте консоли отдохнуть в течение длительного периода времени или до тех пор, пока она достаточно не остынет, прежде чем снова включить ее.
      • Дайте ей достаточно места. Разместите PS4 в хорошо проветриваемом месте, чтобы у нее было достаточно места для дыхания, по возможности избегая ковров и подобных услуг. Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что вертикальное размещение консоли помогает уменьшить перегрев (хотя это не должно происходить, учитывая, что такое положение блокирует доступ к боковым вентиляционным отверстиям).

      Проблема: поврежден порт HDMI и неисправные кабели HDMI

      Это может быть не только для PS4 или широко распространено, но некоторые игроки PlayStation сообщают о проблемах, связанных с поврежденным портом HDMI, поставляемым на их устройствах PS4. Проблема, которая приводит к отсутствию аудио- или видеовыхода на телевизоре, часто возникает из-за наложения соединения из-за изогнутого куска металла внутри встроенного порта HDMI консоли. Хотя причина изогнутого компонента неизвестна, он фактически делает порт несовместимым, поскольку изогнутый элемент больше не может правильно подключаться к кабелю HDMI. Кроме того, были сообщения о неисправных кабелях HDMI, которые просто не работают по той или иной причине.

      Хотя эта проблема была решена в последующих поставках PS4 после запуска консоли, если вы приобрели бывшую в употреблении консоль или у вас возникли проблемы с HDMI, вы все равно захотите найти возможные ответы ниже.

      Возможные решения

      Если ни одно из приведенных ниже возможных решений не решает проблему, попробуйте связаться с Sony. Хотя это и не подтверждено, Sony, скорее всего, бесплатно отправит вам кабель на замену в течение нескольких дней, как только проблема будет подтверждена.

      • Проверьте порты HDMI: осмотрите порт HDMI на телевизоре и PS4 на наличие каких-либо отклонений или повреждений, а также проверьте кабель HDMI. Если возможно, попробуйте использовать альтернативные кабели HDMI.
      • Отогните металл. Если вы четко видите изогнутый вверх кусок металла внутри порта HDMI консоли, отогните поврежденный кусок вниз с помощью булавки или небольшого инструмента. Кроме того, убедитесь, что порт не выбил зубцы и не повредил кабель HDMI. Если это проблема, вы все равно можете связаться с Sony и попросить замену, даже если консоль начнет работать.
      • Используйте другой кабель HDMI. Если вам не повезло, и вы получили неисправный кабель HDMI от Sony, просто используйте другой имеющийся кабель или купите кабель HDMI более высокого качества.

      Проблема: повреждены аналоговые стики DualShock 4

      Нам многое нравится в DualShock 4 как в контроллере для PS4, но мягкая резиновая прокладка на его аналоговых джойстиках может довольно легко порваться при игре в игры, требующие быстрых движений, такие как Bloodborne или Dark Souls. Но только потому, что резина рвется, это не значит, что вам нужно выбросить контроллер!

      Возможное решение

      Чехлы для аналоговых джойстиков, такие как GelTabz, доступные в таких магазинах, как GameStop и на Amazon, надеваются прямо на аналоговый джойстик, обеспечивая еще более удобный игровой процесс, а также защищая сам джойстик. Они слегка текстурированы, так что пальцы не соскальзывают, несмотря на их плоскую форму, и в каждой упаковке их четыре. GelTabz в формате PlayStation работает с контроллерами DualShock 3 и DualShock 4.

      Возможно, вам также потребуется почистить контроллер. Грязь и грязь проникают вокруг кнопок и в контроллер во время игры, поэтому, если вы провели несколько месяцев или лет без очистки, ваш DualShock 4 должен сделать это. У нас есть руководство о том, как очистить DualShock 4 изнутри, так что убедитесь, что оно под рукой, прежде чем пытаться снова синхронизировать контроллер PS4.

      Ошибка: проблемы с подключением к PlayStation Network

      Проблемы с сетевым подключением являются наиболее частой жалобой на PS4 и часто проявляются в виде ошибок NW-31201-7 и WV-33899-2. PSN отключается чаще, чем хотелось бы, но, к счастью, обычно он не отключается надолго. Как правило, сетевые ошибки могут быть связаны с тем, что PSN проходит сервисное обслуживание (код ошибки CE-33991-5), и вам просто нужно подождать. Однако вне периодов технического обслуживания есть несколько способов, с помощью которых можно легко вернуться в Интернет.

      Возможные решения

      Если эти действия не помогли, убедитесь, что проблема не на стороне Sony. Перейдите на веб-сайт статуса службы PlayStation Network, и вы увидите список всех предлагаемых функций, а также их текущий статус. Если они зеленые, они работают, а другие цвета означают, что есть проблемы. В верхней части страницы вы также увидите напоминание о запланированном обслуживании, чтобы вы могли планировать, когда PSN будет отключен от сети.

      Неисправность: диск извлекается автоматически или вообще не извлекается

      Сообщения пользователей о неисправностях оптических приводов поступают с момента выпуска PS4. Некоторые консоли, по-видимому, не могут извлекать диски, в то время как другие автоматически извлекают диски при вставке. В некоторых отчетах даже утверждалось, что консоль будет постоянно пытаться извлечь диск, когда диск не вставлен.

      Эта проблема характерна главным образом для ранних моделей PS4, в которых были сенсорные кнопки включения и извлечения. Когда вы касаетесь кнопки извлечения на этих моделях, кусок резины помогает извлечь диск. Проблема здесь в том, что перегрев может привести к вздутию резины и случайному выбросу дисков. Sony решила эту аппаратную проблему в более поздних моделях, заменив сенсорные датчики механическими кнопками, но для тех, у кого была исходная модель, риск автоматического извлечения остается.

      Если проблема не устранена после выполнения приведенных ниже возможных решений, обратитесь в Sony за дополнительной поддержкой.

      Возможные решения

      • Расположите консоль вертикально. В некоторых отчетах утверждается, что проблема чаще всего возникает, когда PS4 лежит горизонтально. В таком случае купите подставку для консоли и попробуйте поставить консоль вертикально. Если проблема не устранена, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением и ее следует заменить.
      • Извлечение диска вручную. Если консоль не может извлечь диск, коснитесь кнопки питания на передней панели PS4 не менее семи секунд или пока система не издаст звуковой сигнал и не выключится. Затем отсоедините кабель питания переменного тока и все другие подключенные кабели и снимите переднюю панель консоли, прежде чем следовать инструкциям по извлечению, описанным на сайте PlayStation .
      • Выключение питания: выключите консоль, отсоедините все шнуры и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Затем подождите не менее двух минут, прежде чем снова подключить все кабели и включить систему.

      Проблема: не хватает места для хранения

      Новейшие системы PlayStation 4, в том числе «тонкая» модель и более мощная PlayStation 4 Pro, имеют увеличенную внутреннюю память до 1 ТБ. Этого достаточно для нескольких игр AAA, так что вы можете легко переключаться между несколькими вашими любимыми, не удаляя ничего. Однако для тех, у кого внутренний диск емкостью 500 ГБ, вам регулярно будет не хватать места, особенно потому, что обновления игры делают ваши файлы еще больше, чем они были при запуске.

      Возможное решение

      • Подключите внешний жесткий диск USB к консоли: PS4 работает с любым жестким диском, совместимым с USB 3.0. Просто подключите его к одному из USB-портов PS4 и выберите параметр Форматировать как расширенное хранилище.
      • Замените внутреннюю память PlayStation 4. Любой 2,5-дюймовый диск емкостью от 160 ГБ до 8 ТБ будет работать с вашей системой, и вы можете заменить его без аннулирования гарантии на PlayStation 4. Вы также можете загружать все свои сохраненные файлы. в облако через PlayStation Plus или на флэш-накопитель, чтобы вы могли легко восстановить их, когда закончите. Ознакомьтесь с нашим полным пошаговым руководством.

      Ошибка: чтение диска и ошибки приложения

      Возможные решения

      • Выключение и выключение: как и в случае с вышеупомянутой ошибкой автоматического извлечения, простой цикл включения иногда может устранить ошибки чтения диска. Выключите консоль, отсоедините все шнуры и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Затем подождите не менее двух минут, прежде чем снова подключить все кабели и включить систему.
      • Переустановить. На консоль устанавливаются даже физические игры. Извлеките игру и перейдите к ее значку на экране. Нажмите кнопку «Параметры» на контроллере и удалите игру с жесткого диска. Вставьте диск, и процесс установки должен начаться автоматически, сигнализируя о том, что ваша консоль распознает диск. Для цифровых игр, в которых возникают проблемы с запуском, удаление и повторная установка приложения также могут решить эту проблему.
      • Восстановите базу данных: извлеките соответствующий диск и выключите консоль, удерживая кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно пяти секунд, что должно загрузить вашу консоль в безопасном режиме. Теперь подключите контроллер PS4 к консоли через USB и выберите параметр восстановления базы данных. Это может занять всего несколько минут, но может занять и несколько часов.
      • Установить последние обновления. Проверьте наличие обновлений системы или приложений. Если они доступны, установите обновления и перезапустите консоль.
      • Инициализировать систему. Иногда новый запуск может помочь консоли, которая постоянно не читает диски и приложения. Во-первых, обязательно сделайте резервную копию всех сохраненных данных на USB-накопителе или в облаке. Затем перейдите к настройкам и выберите инициализацию. Ваша система вернется к своим первоначальным настройкам — это означает, что вам придется переустановить все ваши приложения — но это может предотвратить различные ошибки дисков и приложений.

      Проблема: игра заблокировала вашу систему

      В начале 2019 года Electronic Arts и BioWare выпустили ролевую онлайн-игру Anthem, и игроки на PlayStation 4 столкнулись с проблемами, связанными с тем, что игра «блокировала» их систему, что, по-видимому, привело к полному прекращению ее работы. Однако это не совсем точно, и есть способ вернуться к обычному игровому процессу. Хотя отчеты предназначены только для Anthem, вы должны следовать одному и тому же процессу независимо от игры, в которую играете.

      Возможные решения

      • Если Anthem привел к сбою вашей системы, снова загрузите консоль PlayStation в безопасном режиме, удерживая кнопку питания до тех пор, пока она не издаст двойной звуковой сигнал.
      • После включения консоли выберите параметр Перестроить базу данных. При этом ваши сохраненные данные игры не будут удалены, и если проблема возникнет снова, и вы не сможете получить доступ к своим данным, повторите шаги, чтобы заставить их работать.
      • BioWare и Electronic Arts активно работают над выявлением основной причины сбоев, поэтому следите за обновлениями.

      Проблема: сильный шум вентилятора

      Чарнсит Рамьярупа/rf123

      Как показывают такие игры, как The Last of Us Part II и Ghost of Tsushima, PS4 находится на последнем издыхании. Вентиляторы внутри правильно функционирующей PS4 привязаны к этим играм последнего поколения, но если вы испытываете чрезмерный шум вентилятора с менее требовательными играми, где-то есть проблема. Если у вас не мигает красный свет, ваша PS4, к счастью, не перегревается.Однако это не означает, что вентиляторы работают оптимально.

      Возможные решения

      • Очистка сжатым воздухом. Полностью выключите PS4, удерживая кнопку Питание не менее семи секунд, а затем отсоедините кабели питания HDMI и переменного тока. Осмотрите вентиляционные отверстия на предмет скопления пыли. Используя баллончик со сжатым воздухом, очистите вентиляционные отверстия, убедившись, что поток воздуха направлен в сторону от консоли. Это немного сложно, но вы же не хотите задувать пыль глубже в систему. Если вам это удобно, вы также можете открыть PS4 и вычистить пыль внутри. Однако обратите внимание, что это сложный процесс, который аннулирует вашу гарантию, поэтому мы не рекомендуем его новичкам в оборудовании.
      • Поднимите консоль. Уберите пыль с дороги и переместите консоль так, чтобы она находилась как можно выше над полом. Чтобы ваша система не пылила, вам нужна твердая плоская поверхность — читай «не ковер» — и достаточное расстояние от пола. Если у вас есть домашние животные, проблема обычно усугубляется, поэтому держите консоль подальше от животных.
      • Дайте ему место. Как и мигающий красный свет, чрезмерный шум вентилятора обычно возникает из-за слишком большого количества пыли и неправильной вентиляции. Очистите пространство вокруг PS4, чтобы вентилятору не приходилось работать сверхурочно, чтобы всасывать воздух.

      Проблема: наушники не работают

      Если вы ничего не слышите через наушники, подключенные к DualShock 4, это проблема. Гарнитуры Bluetooth немного сложнее, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как подключить наушники Bluetooth к PS4. Если вы ищете улучшение звука, всегда есть наш список лучших гарнитур для PS4.

      Вышло DLC Intergrade для Final Fantasy 7 Remake, а также версия для PlayStation 5 модернизированного великого произведения Square Enix с Клаудом Страйфом и его друзьями.

      Версия для PS5 представляет собой качественный шаг вперед по сравнению с уже солидной версией для PS4, поэтому ее определенно стоит проверить, если у вас есть последняя консоль Sony. В то же время похоже, что многие люди не понимают, как перенести файл сохранения PS4 на PS5. Распространенная проблема, которую я видел до сих пор, связана с тем, что люди пытаются загрузить файл сохранения PS4 из облака, как если бы они играли в версию игры для PS4 непосредственно в версии игры для PS5. Однако этот метод не будет работать для реальной версии игры для PS5. Вместо этого вам нужно будет использовать настоящие игровые меню обеих игр, чтобы сделать это.

      Вот краткое руководство о том, как правильно выполнить перенос. Вы также можете посмотреть встроенное видео на YouTube, если хотите увидеть процесс на реальных игровых кадрах. Теперь приступим.

      Как правильно перенести и преобразовать файл сохранения FF7 Remake PS4 в PS5

      Во-первых, убедитесь, что вы обновили свою копию FF7 Remake как минимум до версии 1.02 на консоли PS4 ИЛИ загрузили версии игры для PS4 и PS5 на консоль PS5. Первый предназначен для людей, которые предпочитают загружать файл сохранения напрямую со своей PS4, а второй — для людей, у которых уже есть игра, загруженная на их PS5, или у которых больше нет консоли PS4. Выбирая последний вариант, также убедитесь, что у вас есть последний файл сохранения PS4 на PS5. Вы можете сделать это либо с помощью облачной передачи, если вы являетесь участником PS Plus, либо с помощью USB-накопителя. Вы знаете, что сделали это правильно, если загрузили версию FF7 для PS4 на PS5 и можете видеть файлы сохранения с помощью параметра «Загрузить игру» в меню игры. Теперь вы готовы к фактической передаче PS5.

      • Шаг 1. Запустите версию FF7 Remake для PS4 на PS4 или PS5. Для игроков PS5 вы можете переключаться между версиями игры для PS4 и PS5, щелкнув значок игры в главном меню PS5, а затем коснувшись многоточия, обозначенного тремя точками (. ), справа от «Играть в игру». Если вы видите «PS5 | Полный | FINAL FANTASY VII REMAKE», это означает, что вы уже используете версию игры для PS4, поэтому все, что вам нужно сделать, это вернуться назад и коснуться значка «Играть в игру». Если вы видите «PS4 | Полный | FINAL FANTASY VII REMAKE», нажмите на нее, чтобы переключиться на версию для PS4, а затем нажмите «Играть в игру».
      • Шаг 2. В игровом меню FF7 нажмите «Загрузить данные сохранения». Выберите нужные данные для сохранения и вуаля, все готово. Обратите внимание, что если у вас есть несколько файлов сохранения, вы не можете загрузить их все за один раз. Вам нужно будет загрузить каждый файл по отдельности.
      • Шаг 3. Выйдите из игры и перейдите в главное меню PS5. На этот раз снова переключитесь на версию игры для PS5 с помощью значка (. ).
      • Шаг 4. В меню игры FF7 для версии для PS5 выберите «Загрузить данные сохранения». Выберите нужный файл сохранения и продолжите загрузку.

      И все! Если вы перейдете в главное меню версии для PS5, вы увидите, что теперь вы можете увидеть свой файл или файлы сохранения в опции «Загрузить игру».

      Обратите внимание, кстати, что это для базовой игры FF7 Remake. Intergrade DLC на самом деле является отдельным и имеет собственное меню. Вот как это сделать.

      Как загрузить и установить DLC Intergrade для FF7 Remake

      Первое, что вам нужно сделать, это, конечно же, приобрести дополнение Intergrade. Как только вы это сделаете, вот что вам нужно сделать, чтобы начать играть.

      • Шаг 1. Запустите версию игры для PS5. Убедитесь, что это версия для PS5, а не для PS4, если на вашей консоли PS5 установлены обе игры.
      • Шаг 2. Перейдите в главное меню и выделите значок FF7 Remake, затем нажмите кнопку «Пуск» на геймпаде, которая находится слева от треугольной кнопки. Откроется подменю.
      • Шаг 3. В подменю выберите «Управление игровым контентом». Это позволит вам просматривать ваши дополнения к игре. Если вы купили Intergrade, вы увидите файл под названием «FF7R EPISODE INTERmission». Щелкните значок перевернутого треугольника справа от имени файла, и вы загрузите DLC Intergrade, размер которого составляет чуть менее 9 ГБ.
      • Шаг 4. Чтобы сыграть в загружаемый контент Intergrade, перейдите в главное меню версии игры для PS5 и нажмите R2, чтобы переключиться в меню на загружаемый контент Intergrade. Нажмите треугольную кнопку на геймпаде для подтверждения, затем выберите "Новая игра".

      Просто запустите игру, и вы сможете играть за лучших игроков Вутая. А теперь иди и наслаждайся своим DLC для Юффи!

      Джейсон Идальго рассказывает о бизнесе и технологиях для Reno Gazette Journal, а также делает обзоры новейших видеоигр. Подпишитесь на него в Твиттере @jasonhidalgo. Нравится этот контент? Поддержите местную журналистику с помощью цифровой подписки RGJ.

      Читайте также: