Невозможно отобразить информацию о DNS, так как мы не управляем вашими серверами имен

Обновлено: 04.07.2024

Вы получаете сообщение о том, что мы не управляем серверами имен GoDaddy?

В следующей статье мы расскажем, почему это происходит и что с этим делать!

К счастью, есть шаги, которые можно предпринять для решения этой проблемы.

Мы также поможем вам предотвратить повторение проблемы в будущем. Во-первых, давайте немного поговорим о серверах имен GoDaddy!

Оглавление

Серверы имен GoDaddy по умолчанию

Успешная компания GoDaddy в первую очередь предоставляет услуги веб-хостинга. Они также действуют как регистраторы доменов.

У GoDaddy более 20 миллионов клиентов по всему миру!

Серверы имен в контексте GoDaddy являются вашим основным контроллером DNS.

Чтобы ваш веб-сайт и электронная почта работали должным образом на GoDaddy, важно убедиться, что они имеют правильные настройки.

Несмотря на то, что у GoDaddy есть много преимуществ, как и у любого другого сервиса, не всегда все идет гладко.

Итак, без лишних слов, давайте рассмотрим возможные причины и решения для сообщения «Серверы имен GoDaddy не управляются нами»!

Видите сообщение «Серверы имен GoDaddy не управляются нами»? Что делать сейчас

Если вы хотите получить доступ к своей информации DNS на GoDaddy, может появиться сообщение, отображаемое в заголовке выше.

Одна из причин, по которой это может произойти, заключается в том, что серверы имен указывают на другую компанию.

В большинстве случаев это происходит из-за того, что ваши серверы имен зарегистрированы в другой службе веб-хостинга.

С другой стороны, если ваши серверы имен настроены на GoDaddy, это может быть связано с тем, что файл зоны не был правильно сгенерирован.

Вы также могли столкнуться с проблемами при переносе веб-сайта в GoDaddy.

Часто это может быть связано с используемым TLD, например, если это .CO.ZA.

В следующих разделах мы рассмотрим пошаговые решения каждой из этих проблем!

Настройки DNS GoDaddy

Если вы хотите управлять своими настройками DNS через GoDaddy, вы можете сделать это только в том случае, если сервер имен управляется GoDaddy.

Первое возможное решение — подключить серверы имен к вашим доменам. Это позволит вам управлять DNS для поддомена независимо от службы DNS.

Вот как этого можно добиться, добавив запись NS:

Войдите в свой Центр управления доменами GoDaddy.
Выберите имя домена из списка, чтобы открыть страницу настроек домена.
Прокрутите вниз до пункта Дополнительные настройки и выберите Управление DNS.
Нажмите кнопку "Добавить" под списком текущих записей.
В раскрывающемся списке "Тип" выберите "Сервер имен".
Заполните необходимые поля (например, хост, указывает на и TTL).
Нажмите «Сохранить», чтобы завершить процесс.

Чтобы эти изменения полностью вступили в силу, потребуется около 48 часов.

Серверы имен GoDaddy не управляются нами — смените серверы имен

Для редактирования серверов имен необходимо, чтобы ваш домен был зарегистрирован в GoDaddy через вашу учетную запись.

Если вы хотите изменить свои серверы имен на другую компанию, вы должны убедиться, что они доступны, прежде чем начинать.

Вот необходимые шаги:

Войдите в свой Центр управления доменами GoDaddy.
Выберите имя домена из списка, чтобы открыть страницу настроек домена.
Прокрутите вниз до пункта Дополнительные настройки и выберите Управление DNS.
Откройте раздел "Серверы имен" и выберите "Изменить".
Выберите нужный вариант:
1. Подключите свой домен к созданному вами веб-сайту.
2. Использовать серверы имен GoDaddy по умолчанию.
3. Введите собственные серверы имен (дополнительный параметр).
Полное применение эффектов займет около двух дней. В течение этих 48 часов вы можете столкнуться с перебоями в работе электронной почты, веб-сайта и дополнительных услуг домена.

Если ни одно из решений не работает, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов GoDaddy.

Серверы имен GoDaddy не управляются нами — непредвиденная ошибка при загрузке файла зоны

Если это так, возможно, произошла ошибка в правильном создании файла зоны.

Вот список шагов, необходимых для решения этой проблемы:
1. Убедитесь, что ваши серверы имен настроены в соответствии со стандартом.
2. Обратитесь в службу поддержки клиентов GoDaddy.
Вам понадобится помощь GoDaddy, потому что загрузка файлов зоны не работает, если она не выполняется с компьютера в их сети.

Ошибки могут возникать даже на их стороне, если в какой-либо конкретной записи возникает конфликт, например дублирование или неправильный формат.

В некоторых случаях даже служба поддержки не сможет помочь. Если, например, вы предлагаете для загрузки файл зоны, который содержит ошибку, служба поддержки не сможет помочь вам диагностировать проблему.

Если у вас возникли трудности с идентификацией серверов имен ваших доменов, выполните следующие действия:
1. Войдите в свой Центр управления доменами GoDaddy.
2. Выберите имя домена из списка, чтобы открыть страницу настроек домена.
3. Прокрутите вниз до пункта Дополнительные настройки и выберите Управление DNS.
После этого вы сможете увидеть, какой у вас DNS.

Записи GoDaddy DNS не отображаются — перенос веб-сайта

Если вы недавно перенесли веб-сайт на GoDaddy, возможно, вы не сможете напрямую редактировать свои записи DNS на GoDaddy.

Для определенных серверов имен, например для доменов .CO.ZA, существуют особые требования.

Независимо от того, какой TLD использует ваш веб-сайт, вам следует обратиться в компанию GoDaddy за поддержкой, поскольку в зависимости от характера вашего домена вам необходимо предпринять определенные шаги!

Кроме того, если вы попытаетесь обновить серверы имен, реестру потребуется одобрить изменения, прежде чем создавать новый файл зоны DNS для этого домена.

Это может привести к задержке обновлений, поэтому может потребоваться подождать еще несколько дней, пока проблема не устранится сама собой.

Если это не так или вам нужно решить проблему как можно скорее, свяжитесь с GoDaddy для получения дополнительной помощи!

Серверы имён, не управляемые GoDaddy — сдерживание проблемы

Найдя решение этой проблемы, вы наверняка захотите избежать ее повторения.

Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы избежать повторения этой проблемы:
- Убедитесь, что вы поддерживаете серверы имен на GoDaddy.
- Убедитесь, что вы случайно не добавили новые серверы имен через другую службу.
- Будьте в курсе любых возникающих ошибок или сбоев и обращайтесь за поддержкой в GoDaddy, если возникнут какие-либо проблемы.
Важно не допускать, чтобы такие проблемы, как ошибки/сбои, накапливались на каком-либо веб-сайте или в учетной записи для создания веб-сайта, поскольку со временем они могут вызвать множество проблем.

Вообще, главное, на что вам нужно обратить внимание, это то, что вы храните все соответствующие записи DNS в GoDaddy.

Если вы забудете или допустите ошибку, может появиться это сообщение.

К счастью, следуя инструкциям, описанным в этой статье, вы сможете избежать повторения этой проблемы в будущем!

Как заработать в Интернете

Надеемся, вам понравилась наша статья о том, что делать, если вы видите сообщение «Мы не управляем серверами имен GoDaddy».

Возможно, вы захотите улучшить качество своего веб-сайта GoDaddy, чтобы привлечь новых пользователей и/или привлечь новых клиентов!

Если у вас есть продукт для продажи на вашем веб-сайте, не забудьте подписаться на наш блог, чтобы получать регулярные публикации, которые могут помочь вам на пути к успеху!

Построение успешной компании – непростая задача, но в наших блогах вы можете получить немного больше советов, которые помогут вам расширить клиентскую/клиентскую базу.

У нас есть статьи, посвященные таким темам, как продвижение ClickFunnels, отслеживание скорости сайта Google Analytics и прибыльность прямой поставки в 2020 году!

Я хочу настроить электронную почту Microsoft 365 для своего домена. Мой провайдер домена — godaddy, а мой хостинг-провайдер — tmd hosting, поэтому я заменил серверы имен на серверы имен tmdhosting в godaddy.

bНо теперь, когда я пытаюсь настроить электронную почту ms365, я не могу добавить запись, поскольку она показывает «Мы не можем отобразить вашу информацию DNS, потому что ваши серверы имен не управляются нами».

Как настроить электронную почту ms365 в godaddy dns с помощью tmdhosting?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Спасибо за запрос, сэр, я рад помочь вам. Поскольку ваш хостинг-провайдер — tmd, а ваш домен — GoDaddy. Любая запись, которая должна быть проверена, должна быть на вашей стороне tmd

На основании сообщения об ошибке "Мы не можем отобразить информацию о вашем DNS, поскольку мы не управляем вашими серверами имен.'' на стороне хостинг-провайдера, как только вы добавите к нему свой домен, предоставленный go daddy. Вам нужно изменить регистратор сервера имен вашего домена, который указывает на Microsoft365.

Измените записи сервера имен вашего домена (NS)

Когда вы дойдете до последнего шага мастера настройки доменов в Microsoft 365, у вас останется одна задача. Чтобы настроить свой домен для служб Microsoft 365, таких как электронная почта, вы изменяете записи сервера имен вашего домена (или NS) у регистратора домена, чтобы они указывали на первичный и дополнительный серверы имен Microsoft 365. Затем, поскольку Microsoft 365 размещает ваш DNS, необходимые записи DNS для ваших служб настраиваются автоматически. Вы можете обновить записи серверов имен самостоятельно, выполнив шаги, которые ваш регистратор доменов может предоставить в справке на своем веб-сайте. Если вы не знакомы с DNS, обратитесь в службу поддержки регистратора домена.

Чтобы самостоятельно изменить серверы имен вашего домена на веб-сайте регистратора домена, выполните следующие действия:

Найдите раздел на веб-сайте регистратора доменов, где вы можете изменить серверы имен для своего домена.

Создайте две записи сервера имен или отредактируйте существующие записи сервера имен, чтобы они соответствовали следующим значениям:

Надеюсь, это поможет, сэр, и если у вас все еще есть проблема после выполнения вышеуказанных шагов, сообщите мне, и я продолжу следить за вами.

------------------------
* Остерегайтесь мошенников, размещающих здесь поддельные номера службы поддержки.

* Пожалуйста, отметьте и проголосуйте за этот ответ, если он поможет, так как это будет полезно для большего числа членов сообщества, читающих здесь.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Я уже слышу крики толпы: «Зачем вам использовать GoDaddy в качестве регистратора доменов?!» Справедливый вопрос, но иногда мы не всегда можем выбрать нашего регистратора домена (например, мы его унаследовали) и не в состоянии изменить его. Но это не означает, что GoDaddy должна обеспечить управление DNS для вашего домена.

Подготовка AWS Route 53

Наш первый шаг — создать размещенную зону в AWS Route 53. Войдите в свою учетную запись AWS, перейдите на панель управления Route 53 и нажмите «Создать размещенную зону».

После создания зоны автоматически создаются две записи DNS: запись NS и запись SOA.

Нас интересует запись NS и перечисленные полные доменные имена. В этом примере перечислены четыре сервера имен:

Обновление наших серверов имен

Прежде чем мы обновим серверы имен нашего домена, давайте проверим, что они в настоящее время размещены у GoDaddy. В оболочке типа dig +short NS . Например:

Пока все хорошо. Теперь войдите в свою учетную запись GoDaddy, которая управляет доменом, и перейдите на страницу управления DNS. Введите имя своего домена и выберите его в раскрывающемся списке.

Прокрутите вниз и найдите раздел Серверы имен, а рядом с пунктом Использование серверов имен по умолчанию нажмите кнопку Изменить.

Вот где становится смешно, как много раз GoDaddy умоляет нас не пытаться изменить серверы имен. Первая страница предупреждает вас, что изменение серверов имен сопряжено с риском. Хотя это верно, если вы не знаете, что делаете, но вы профессионал, поэтому нажмите «Ввести мои собственные серверы имен (дополнительно)».

Появится форма для ввода полных доменных имен нашего сервера имен AWS.Здесь важно обратить внимание на то, чтобы не добавлять точку после полного доменного имени (GoDaddy выдаст вам сообщение о непредвиденной ошибке, если вы попытаетесь).

Введите все серверы имен, перечисленные в записи AWS NS, и нажмите «Сохранить».

В очередной раз мы получаем предупреждение о нашем рискованном поведении! Да, да. Установите флажок Да, я согласен и нажмите Продолжить.

Нажав «Продолжить», вы, скорее всего, увидите баннер в верхней части страницы управления DNS, указывающий на то, что изменение выполняется. После завершения вы увидите список своих серверов имен, а GoDaddy укажет, что «Мы не можем отобразить информацию о вашем DNS, поскольку мы не управляем вашими серверами имен».

Теперь в терминале вы можете ввести dig +short NS, и вы должны увидеть обновленные серверы имен, например:

И вот оно: DNS-записями вашего домена теперь можно управлять с помощью AWS Route 53!

Это руководство поможет вам правильно настроить домен на GoDaddy.

Хотите, чтобы мы сделали это за вас? Чтобы начать, прокрутите это руководство до конца и заполните форму.

*Вы можете обнаружить, что служба поддержки вашего регистратора просит указать «IP-адрес» для прикрепления доменного имени. Мы используем запись CNAME для прикрепления доменных имен, потому что использование IP-адресов означает, что серверы системы должны оставаться прежними, а наши — нет, а также изменяться с входящим трафиком и другими обновлениями. Чтобы доменные имена всегда работали, используйте CNAME для привязки домена к вашему сайту.

*Если у вас есть собственный адрес электронной почты, этот процесс, скорее всего, отключит его. Обязательно обратитесь к своему регистратору, чтобы убедиться, что он продолжает работать после этого обновления.

Шаг 1. Войдите в свою учетную запись GoDaddy

Шаг 2. Нажмите «Мои продукты»

Нажмите на свое имя в правом верхнем углу, в раскрывающемся меню выберите «Мои продукты». Здесь вы найдете список доменов, которыми вы владеете. Если у вас их несколько, найдите и щелкните домен, над которым вы сейчас работаете, чтобы подключиться к вашему сайту Carrot.

Шаг 3. Нажмите «Управление DNS»

Шаг 4. Отредактируйте CNAME

Измените запись CNAME (в столбце "Тип"), для которой в столбце "Имя" установлено значение "www".

Точно введите приведенную ниже информацию. Не вводите ничего другого, иначе это не сработает.

Шаг 5. Добавьте переадресацию без www

Прокрутите немного вниз до поля «Переадресация» — нажмите «Добавить переадресацию»

Появляется сообщение об ошибке "Мы не можем отобразить вашу информацию DNS, поскольку ваши серверы имен не управляются нами"?

Шаг 6. Теперь давайте прикрепим это к вашему сайту Carrot

Войдите на страницу своей учетной записи Carrot и нажмите на зеленое поле, чтобы добавить личный домен.

Вот оно! Дайте ему несколько изменений для обновления. Если у вас возникли какие-либо проблемы, обратитесь в службу поддержки по электронной почте или в чат для получения инструкций. Мы также будем рады сделать это для вас, если вы предоставите Службе поддержки свои данные для входа в Godaddy.

Хотите, чтобы мы сделали это для вас?

Позвольте нам подключить ваш домен

Мы знаем, что это может быть связано с техническими проблемами, и будем рады помочь преодолеть это препятствие. Позвольте нам бесплатно прикрепить домен для вас.

Веб-сайты для привлечения потенциальных инвесторов и агентов в сфере недвижимости © 2022 Carrot, LLC – Все права защищены

С более чем 17 миллионами клиентов компания GoDaddy является одним из самых популярных регистраторов доменов. GoDaddy также имеет аккредитацию ICANN и управляет колоссальными 40 миллионами доменных имен.

Когда вы указываете свой домен на Kinsta, у вас есть два варианта: первый — использовать запись A, а второй — использовать премиальную функцию DNS Kinsta с Amazon Route 53. Второй вариант требует смены серверов имен.Если ваш домен находится в GoDaddy, в этой статье показано, как изменить серверы имен GoDaddy, чтобы указать ваш домен на Kinsta.

Как изменить серверы имен GoDaddy

Давайте рассмотрим, как изменить серверы имен GoDaddy.

Шаг 1. Перейдите в интерфейс управления DNS

Чтобы начать, перейдите в раскрывающееся меню "DNS" и нажмите "Управление зонами".

Панель управления доменом GoDaddy.

Шаг 2. Найдите свое доменное имя

Затем используйте окно поиска для поиска своего доменного имени.

Найдите свой домен GoDaddy.

Шаг 3. Добавьте пользовательские серверы имен в GoDaddy

Выберите параметр «Ввести мои собственные серверы имен (дополнительно)», чтобы указать свои собственные серверы имен. Если вы настраиваете серверы имен для Kinsta DNS, вы можете найти свои собственные серверы имен на вкладке Kinsta DNS на панели инструментов MyKinsta.

Расширенные настройки сервера имен GoDaddy.

Далее добавьте как минимум два сервера имен. Если вам нужно добавить более двух серверов имен, нажмите кнопку «Добавить сервер имен» для дополнительных полей сервера имен. Наконец, нажмите кнопку «Сохранить», чтобы завершить процесс настройки.

Добавьте собственные серверы имен в GoDaddy.

Как найти IP-адрес сервера имен

В некоторых случаях GoDaddy может предложить вам указать IP-адрес для каждого сервера имен. Чтобы найти IP-адрес вашего сервера имен, вы можете использовать такой инструмент, как What's My DNS, чтобы идентифицировать запись A домена сервера имен.

Найдите IP-адрес сервера имен.

Где найти серверы имен Kinsta

Вы можете найти серверы имен Kinsta, перейдя на вкладку DNS Kinsta на панели управления Kinsta.

DNS-серверы имен Kinsta.

После сохранения изменений все готово. Обновление серверов имен может занять до 24 часов, но вам не нужно выполнять какие-либо дополнительные действия.

Экономьте время, деньги и повышайте эффективность сайта с помощью:
- Мгновенная помощь от экспертов по хостингу WordPress, круглосуточно и без выходных.
- Интеграция с Cloudflare Enterprise.
- Глобальный охват аудитории благодаря 29 центрам обработки данных по всему миру.
- Оптимизация с помощью нашего встроенного мониторинга производительности приложений.
Все это и многое другое в одном плане без долгосрочных контрактов, помощи при миграции и 30-дневной гарантии возврата денег. Ознакомьтесь с нашими планами или поговорите с отделом продаж, чтобы найти план, который подходит именно вам.

Отобранные статьи по теме

База знаний

Как обновить PHP-версию вашего сайта WordPress (почему это необходимо)

PHP 5.6–7.1 больше не поддерживаются. Следуйте нашему подробному руководству о том, как обновить PHP в WordPress, ничего не сломав.

База знаний

Как изменить DNS-серверы Namecheap

Иногда DNS может быть запутанным процессом. Следуйте нашему быстрому и простому руководству о том, как изменить серверы имен Namecheap и указать их на Kinsta.

Подпишитесь на нашу рассылку

Получите премиум-контент на отмеченной наградами платформе хостинга WordPress

Подпишитесь на рассылку новостей

Войдите на MyKinsta или ознакомьтесь с демо-аккаунтом

© Kinsta Inc., 2022. Все права защищены. Kinsta® и WordPress® являются зарегистрированными товарными знаками. Юридическая информация.

Читайте также: