Неверный путь к веб-файлу врача
Обновлено: 01.07.2024
У вас может быть жалоба на ненадлежащий уход (например, заявление о жестоком обращении с резидентом дома престарелых) или небезопасные условия (например, повреждение водой или соображения пожарной безопасности). Чтобы подать жалобу на ненадлежащий уход или небезопасные условия в больнице, агентстве по оказанию медицинской помощи на дому, хосписе или доме престарелых, обратитесь в свое государственное агентство по обследованию. Государственное агентство по обследованию обычно входит в состав департамента здравоохранения вашего штата.
Чтобы подать жалобу на условия в больнице (например, в слишком жарких или холодных комнатах, холодной пище или плохой уборке), обратитесь в департамент здравоохранения вашего штата.
Чтобы подать жалобу на своего врача (например, на непрофессиональное поведение, некомпетентную практику или вопросы лицензирования), обратитесь в медицинскую комиссию штата.
Жалобы на качество обслуживания
Свяжитесь со своим Бенефициаром и Организацией по улучшению качества семейного обслуживания (BFCC-QIO) с жалобами на качество обслуживания, которое вы получили от поставщика Medicare.
Жалобы на качество обслуживания могут включать:
Например, вам дали не тот препарат или лекарства, которые взаимодействуют негативно.
Ненужная или неуместная операция
Например, вам сделали операцию по поводу заболевания, которое можно было бы эффективно вылечить с помощью лекарств или физиотерапии.
Ненужное или неправильное лечение
Например, вам оказали неправильное лечение или лечение, в котором вы не нуждались.
Отказ от лечения после изменения состояния
Например, если вы не получаете лечение после аномальных результатов анализов или у вас развились осложнения.
Слишком ранняя выписка из больницы
Например, когда вас отправляют домой, когда вы все еще испытываете сильную боль.
Неполные инструкции и/или договоренности о выписке
Например, вас отправили домой из больницы без инструкций об изменениях, которые были внесены в ваш ежедневный прием лекарств.
Чтобы задать вопросы о конкретной услуге, которую вы получили, просмотрите сводное уведомление Medicare (MSN) или войдите в свою защищенную учетную запись Medicare. Вы можете подать апелляцию, если вы не согласны с решением о страховом покрытии или выплате, принятым одним из следующих органов:
Триша Торри — консультант по расширению прав и возможностей пациентов. Она написала несколько книг о защите прав пациентов и о том, как лучше ориентироваться в системе здравоохранения.
Контент Verywell Health тщательно проверяется командой квалифицированных и опытных специалистов по проверке фактов. Специалисты по проверке фактов проверяют статьи на предмет фактической точности, актуальности и своевременности. Мы полагаемся на самые актуальные и авторитетные источники, которые цитируются в тексте и перечислены внизу каждой статьи. Контент проверяется на факт после редактирования и перед публикацией. Узнать больше.
Дейл – опытный специалист по проверке фактов и исследователь. Имеет степень магистра журналистики Колумбийского университета, Высшая школа журналистики.
По закону вы имеете право исправлять ошибки в своих медицинских записях. Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) гарантирует конфиденциальность ваших медицинских записей. Другая важная часть этого закона позволяет вам запрашивать поправки к вашей медицинской карте, если вы обнаружите ошибки.
Этот процесс исправления такого типа может быть таким же простым, как просто сообщить своему лечащему врачу, что что-то было записано неправильно, чтобы он мог это исправить.
Но иногда исправления не так просты, и вам необходимо ознакомиться с правилами внесения изменений в защищенную информацию о состоянии здоровья, чтобы вы могли позаботиться об исправлениях.
Просмотр ваших записей
Хотя многие пациенты не заинтересованы в просмотре своих медицинских карт, это хорошая идея. По данным Управления национального координатора по информационным технологиям здравоохранения, почти каждый десятый человек, получающий доступ к записям в Интернете, в конечном итоге просит исправить их по разным причинам.
Некоторые системы здравоохранения предоставят вам портал для пациентов, обеспечивающий легкий доступ ко всем вашим медицинским записям в этой системе. Даже если у вас нет такого доступа, вы имеете право просматривать свои собственные медицинские записи и получать копии. Иногда за получение копий ваших записей взимается плата.
Получив свои медицинские записи, вы можете просмотреть их. Если вы видите какие-либо неточности, вы можете определить, являются ли они важными и требуют исправления.
Типы ошибок могут включать:
- Опечатки могут требовать исправления, а могут и не требоваться.Например, если mesenteric неправильно пишется как mesentiric, вам может не понадобиться его исправлять, потому что это не повлияет на ваше здоровье или медицинское обслуживание.
- Ошибки в написании вашего имени требуют исправления, поскольку это может помешать правильному обмену вашими записями между различными поставщиками и может повлиять на оплату услуг.
- Если ваш номер телефона или адрес неверный или устаревший, вы должны убедиться, что он будет немедленно исправлен. Невыполнение этого требования приведет к тому, что неверная информация будет скопирована в будущие медицинские записи, или ваша медицинская бригада не сможет связаться с вами в случае необходимости.
- Любая неточная информация о ваших симптомах, диагнозе или лечении должна быть исправлена. Например, если в вашей карте написано, что у вас височная опухоль, а не опухоль яичка, это совершенно другое и требует исправления.
- Если в записи указано, что ваш прием был назначен на 14:00, но вы никогда не видели поставщика медицинских услуг до 15:30, это может не иметь никакого отношения к вашему будущему состоянию здоровья или потребности в информации для выставления счетов, и ее не стоит исправлять.
В целом, вы должны сами решить, какие части вашей медицинской карты нужно исправить, если вы обнаружите ошибки. Если вы колеблетесь, лучше что-то исправить, чем оставить неверным.
Отправка запроса
Свяжитесь с больницей или вашим плательщиком, чтобы узнать, есть ли у них форма, необходимая для внесения изменений в вашу медицинскую карту. Если да, попросите их отправить вам копию по электронной почте, факсу или по почте.
Отправка вашего запроса
Говорите ясно, лаконично и записывайте исправление именно так, как вы считаете, что оно должно быть отмечено. Идея состоит в том, чтобы офису вашего поставщика медицинских услуг было очень легко вносить изменения в ваши записи.
Создайте копию страницы, на которой возникла ошибка. Если это простое исправление, вы можете перечеркнуть неверную информацию одной чертой и написать исправление от руки.
Сделав это таким образом, человек в офисе провайдера сможет легко найти проблему и исправить ее. Если они отправили вам форму для заполнения, вы можете прикрепить копию к форме.
Если исправление сложное, вам может потребоваться написать письмо с изложением того, что вы считаете неправильным, и в чем заключается исправление.
Если вы пишете письмо, убедитесь, что вы указали некоторые основные сведения, такие как ваше имя и дату вручения письма, а затем прикрепите письмо к копии страницы, содержащей ошибку.
Ответственность вашего провайдера
Поставщик или учреждение должны отреагировать на ваш запрос в течение 60 дней, но они могут запросить продление до 30 дней, если уведомят вас об этом в письменной форме.
Ваш провайдер обязан своевременно информировать вас о том, что он принял или отклонил ваш запрос на изменение. Если вы потребовали, чтобы другие поставщики медицинских услуг, деловые партнеры или другие лица, участвующие в вашем лечении, также были проинформированы об этой поправке, ваш поставщик услуг также должен проинформировать их.
Ваши поставщики не обязаны вносить запрашиваемые вами изменения. Если они отклоняют ваш запрос, они должны уведомить вас о своем решении в письменной форме и сохранить запись о вашем запросе и своем отказе в вашей медицинской карте.
Существует ряд причин, по которым ваш запрос может быть отклонен. Например, некоторые пациенты просят удалить информацию об употреблении наркотиков, заболеваниях, передающихся половым путем, вспышках насилия или других деликатных темах.
Однако большинство провайдеров откажутся удалять эту информацию, поскольку она может повлиять на ваше здоровье и лечение.
Слово от Verywell
Поначалу ваша медицинская карта может показаться сложной, особенно если вы не привыкли просматривать медицинские записи. Но как только вы начнете ее читать, вы начнете узнавать важные особенности.
Если у вас есть какие-либо опасения, обсудите этот вопрос со своим лечащим врачом — в большинстве случаев вы получите быстрое исправление. Если это не так, вам нужно будет выполнить соответствующие процедуры, чтобы исправить ситуацию или, по крайней мере, рассмотреть ее.
Пока вы находитесь в больнице: по возможности сначала сообщите о своих жалобах своему врачу и медсестрам. Будьте как можно конкретнее и спросите, как можно решить вашу жалобу. Вы также можете попросить поговорить с социальным работником больницы, который может помочь решить проблемы и найти ресурсы. Социальные работники также организуют услуги и оформление документов, когда пациенты выписываются из больницы.
Если вы застрахованы Medicare, вы можете подать жалобу на ваше обслуживание в Организацию по улучшению качества (QIO) вашего штата. Эти группы действуют от имени Medicare и рассматривают жалобы на обслуживание, предоставляемое людям, покрываемым Medicare.
Обычные жалобы, с которыми сталкиваются QIO, связаны с получением неправильных лекарств, неправильной операцией или неадекватным лечением. Вы также можете узнать свой QIO, позвонив по телефону 1-800-MEDICARE.
Если вы заразились инфекцией во время пребывания в больнице или у вас возникли проблемы с получением нужного лекарства, вы можете подать жалобу в Совместную комиссию. Эта группа сертифицирует методы обеспечения безопасности и охраны во многих больницах США и рассматривает жалобы на нарушение прав пациентов. Он не контролирует медицинское обслуживание или то, как больница может выставлять вам счета.
Чтобы узнать, что другие пациенты говорят о своем недавнем пребывании в больнице, посетите веб-сайт сравнения больниц. Вы найдете ответы пациентов о том, насколько хорошо общались между собой врачи и медсестры, насколько хорошо пациенты контролировали боль и как пациенты оценивали свою больницу.
Если вас выпишут до того, как вы будете к этому готовы: это очень беспокоит многих пациентов, поскольку страховщики отказываются от длительного пребывания в больнице. Поговорите с планировщиком выписки из больницы (часто с социальным работником), если вы считаете, что с медицинской точки зрения вы не готовы покинуть больницу. Специалист по планированию выписки сообщит о ваших проблемах врачу, который принимает это решение.
Если вы застрахованы Medicare или планом управляемого медицинского обслуживания Medicare, вы можете подать апелляцию на выписку, пока вы все еще находитесь в больнице. Вы должны получить в больнице форму под названием «Важное сообщение от Medicare», в которой объясняется, как подать апелляцию на решение о выписке из больницы. Апелляции бесплатны и обычно рассматриваются в течение 2-3 дней. Больница не может выписать вас, пока апелляция не будет рассмотрена.
Когда вы получите счет из больницы. Прежде всего, попросите своего врача или в отделе выставления счетов больницы объяснить сумму оплаты. Узнайте, как больница рассматривает жалобы на счета, и изложите свою позицию. Если у вас остались вопросы, обратитесь к оператору Medicare, который занимается вопросами выставления счетов для вашей программы Medicare.
Вы также можете позвонить по номеру 1-800-MEDICARE по вопросам выставления счетов. Убедитесь, что у вас есть дата оказания услуги, общая стоимость, а также имя вашего врача и больницы.
Даже имея эту информацию, в медицинском учреждении не так просто быть настойчивым, как в автомастерской или ресторане. Но это разумный шаг, который может помочь вам получить качественную помощь, которую вы заслуживаете.
Примечание. Выдержки/обновления из колонки советов AHRQ за 2009 год, проведенной Кэролайн М. Клэнси, доктором медицины: Как пожаловаться и быть услышанным!
Знайте разницу между административным нарушением и врачебной халатностью.
Хизер Р. Джонсон
обновлено 24 августа 2020 г. · 3 минуты чтения
Когда действия врача или поставщика медицинских услуг влияют на ваше здоровье, представляют опасность или являются мошенническими, самое время подать официальную жалобу. В дополнение к пониманию того, как подать административную жалобу на врача, пациенты должны знать, когда подавать эту жалобу в суд.
Когда следует жаловаться на врача?
Врач, оказывающий некачественную помощь, подает на себя официальную жалобу. Такие законные жалобы включают, но не ограничиваются:
- Ошибочный диагноз
- Неосторожное обращение, причиняющее вам вред
- Необычная задержка в лечении
- Недостаточное или чрезмерное назначение лекарств
- Дать вам не то лекарство
- Работа в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Сексуальные домогательства
- Практика без лицензии
- Изменение записей
Как пожаловаться на врача
Подача жалобы на врача в медицинскую комиссию вашего штата обычно является первым шагом к привлечению врача к дисциплинарной ответственности. Хотя подробности различаются в зависимости от штата, когда совет получает жалобы на врачей, он вводит их в систему. Затем правление рассматривает жалобы или, при необходимости, направляет их в другое учреждение. Медицинская комиссия может запросить медицинские документы. Если вы пожалуетесь на врача, медицинская комиссия не раскроет вашу личность.
К сожалению, одна жалоба не может привести к формальным дисциплинарным взысканиям против врача-нарушителя. Однако, если медицинская комиссия или другое учреждение получит несколько жалоб на одного и того же врача, у них будет веская причина начать официальное расследование.
Когда жалоба становится делом о врачебной ошибке
Если жалоба очень серьезная, у вас может быть причина подать иск о врачебной халатности. Злоупотребление служебным положением возникает, когда больница, врач или другой медицинский работник причиняет вред пациенту из-за ошибок в диагностике, лечении или последующем уходе.
Действительный иск о врачебной халатности должен показывать, что врач нарушил стандарт медицинской помощи, признанный законом. Пациент должен доказать, что травмы не было бы, если бы не халатность врача.Травма также должна причинить значительный ущерб, например огромные счета за больницу, потерю дохода, боль и страдания.
Например, если ваше колено не зажило должным образом после операции, но врач провел операцию в соответствии со стандартами медицинской помощи, возможно, он не совершал врачебной ошибки. Но если после операции у вас появилась стреляющая боль в колене, а последующее наблюдение выявило разрыв связки, а врач вам об этом не сказал, это может быть халатностью.
Если вы считаете, что у вас есть основания подать иск о врачебной халатности, проконсультируйтесь с опытным адвокатом по врачебной халатности. Дела о врачебной халатности обычно обходятся дорого из-за необходимости экспертных показаний и сбора доказательств. Юрист рассмотрит ваше дело, чтобы определить, стоит ли его продолжать.
Срок давности по врачебным ошибкам
Статут об исковой давности в отношении злоупотребления служебным положением определяет время, которое вы должны подать в суд, от одного до трех лет с даты получения травмы, в зависимости от штата.
Если вы подадите жалобу в медицинскую комиссию, а затем подадите иск, знайте, что медицинская комиссия может принять только административные меры в отношении лицензии врача на медицинскую практику. Это не поможет вам возбудить дело о врачебной халатности. Он также не может раскрывать какую-либо информацию, которую он собирает в ходе проверки с вами или членами вашей семьи.
Медицинские ошибки могут привести к серьезным травмам. Если вы считаете, что ваш врач допустил серьезную ошибку в лечении, примите меры.
< /p>
Доктор. Симона Голд не рекомендует вакцинацию против COVID-19 и продвигает альтернативные, недоказанные методы лечения. Она провела большую часть прошлого года, выступая на мероприятиях, подобных этому, состоявшемуся в Уэст-Палм-Бич, штат Флорида, в декабре. Конференция была ориентирована на молодых людей в возрасте от 15 до 25 лет.
В прошлом месяце доктор Симона Голд выступила перед толпой в консервативной церкви в Таузенд-Оукс, штат Калифорния, и произнесла речь, полную дезинформации. Она призвала людей избегать вакцинации от коронавируса. В качестве альтернативы она продвигала лекарства, эффективность которых при лечении COVID-19 не доказана, — лекарства, которые она также предлагала назначать аудитории в обмен на приемы телемедицины за 90 долларов.
«Не пиши мне, когда у тебя положительный тест, я не хочу об этом слышать», — сказала она собравшимся. «Я заранее сказал вам, чтобы вы купили лекарства. Это может занять неделю, потому что мы так загружены».
Почти все, что Голд сказала в своем 45-минутном выступлении, противоречило лучшим научным и медицинским стандартам лечения COVID-19. Но одна вещь, которую она сказала, хотя бы частично была правдой: «Я врач скорой помощи».
NPR обнаружило, что срок действия сертификата врача неотложной помощи у Голд истек в декабре прошлого года, но она по-прежнему, как она утверждает, является лицензированным врачом в штате Калифорния (в ее лицензии указан ее профессиональный адрес как пункт доставки UPS в Беверли-Хиллз). .
Срок действия сертификата Симоны Голд в области неотложной медицинской помощи (указана под ее девичьей фамилией Тизес) истек в декабре прошлого года, но у нее все еще есть лицензия на медицинскую практику. Американский совет неотложной медицинской помощи/скриншот NPR скрыть заголовок
Срок действия сертификата Симоны Голд в области неотложной медицины (указана под ее девичьей фамилией Тизес) истек в декабре прошлого года, но у нее все еще есть лицензия на медицинскую практику.
Несмотря на более чем год, потраченный на распространение дезинформации о пандемии, унесшей жизни более 650 000 американцев, у нее есть то, что можно было бы считать профессиональным свидетельством о здоровье, без каких-либо жалоб, дисциплинарных взысканий или судебных исков о злоупотреблении служебным положением. Калифорнийский медицинский совет, который наблюдает за ее лицензией, заявил NPR, что ожидает, что врачи будут «постоянно следовать стандарту медицинской помощи при лечении пациентов». Но медицинская комиссия отказалась сообщить, проводила ли она расследование в отношении Голда, сославшись на соображения конфиденциальности.
Распутать дезинформацию
Книга о вакцинах лидирует в результатах поиска Amazon по COVID. Законодатели объявляют фол
Голд — не единственный врач, распространяющий дезинформацию и избегающий профессионального порицания. NPR изучило медицинские лицензии 16 врачей, включая Голда, которые доказали свою эффективность в Интернете и в интервью средствам массовой информации. Пятнадцать из 16 имели активные лицензии с хорошей репутацией. У одного из них истек срок действия лицензии, но в его досье не было указаний на то, что это произошло из-за каких-либо дисциплинарных взысканий.
Теперь некоторые организации, связанные с медицинским лицензированием, призывают к действиям.
В конце прошлого месяца Американский совет по неотложной медицинской помощи, который до этого года сертифицировал Gold под ее девичьей фамилией Тизес, выступил с заявлением, в котором предупреждал, что может отозвать сертификацию любого из своих специалистов за распространение «неточной информации».< /p>
В конце июля Федерация медицинских советов штатов выступила с заявлением, в котором предупредила, что «врачи, создающие и распространяющие дезинформацию или дезинформацию о вакцине против COVID-19, рискуют подвергнуться дисциплинарным взысканиям со стороны медицинских советов штатов, включая приостановление действия или аннулирование их медицинской лицензии».
Почему профессиональное порицание отстает
Итак, почему до сих пор не приняты более карательные меры? В основе проблемы лежит фрагментированная система медицинского лицензирования в Соединенных Штатах. В отдельных штатах есть лицензионные советы, состоящие из врачей, юристов и частных лиц. Эти советы, следящие за врачебными ошибками, обычно реагируют только на жалобы на отдельных врачей.
"Люди предполагают, что лицензионные органы следят за ситуацией в Интернете, – – говорит д-р Хумаюн Чаудри, президент Федерации медицинских советов штатов. – "На самом деле у них нет ни ресурсов, ни рабочей силы, чтобы следить за тем, что происходит в Интернете или социальных сетях".
В отсутствие надзора такие врачи, как Голд, могли безнаказанно распространять дезинформацию. Имран Ахмед, исполнительный директор Центра по борьбе с цифровой ненавистью, который отслеживает дезинформацию о вакцинах в Интернете, говорит, что, хотя количество врачей, вовлеченных в распространение такого рода ложной информации, ничтожно мало, они обладают огромным влиянием. Другие участники антипрививочного движения продвигают свои посты, «потому что у них есть «доктор». перед своим именем, и кажется, что они понимают, о чем говорят."
Читайте также: