Не удалось разрешить адрес DNS-сервера

Обновлено: 21.11.2024

Если у вас не работает Интернет и вы получаете сообщение об ошибке "DNS-сервер недоступен" в Windows, вот что может быть причиной.

Ваш DNS-сервер фактически недоступен.
Вы настроили сетевой адаптер для другой сети.
Драйвер вашей сетевой карты неверен

Что такое DNS?

DNS — это «система доменных имен», которая по существу преобразует имя веб-сайта в IP-адрес для получения информации. Думайте об этом как о большом каталоге, который заставляет Интернет работать! Тем не менее, он работает в децентрализованной системе, а это означает, что его части разбросаны повсюду, и есть масса вещей, которые могут пойти не так. Давайте проверим, что может быть причиной проблемы!

Как устранить неполадки с сообщением о недоступности DNS-сервера

Причина таких раздражающих сообщений часто кроется в сбое сервера. В таких случаях DNS-сервер временно недоступен. В большинстве случаев эти проблемы можно решить, изменив браузер, изменив некоторые настройки брандмауэра или перезапустив маршрутизатор.

Попробуйте другой веб-браузер

Чтобы исключить, что проблема с подключением не связана с вашим веб-браузером, проведите тест, попытавшись войти на нужную веб-страницу с помощью альтернативных приложений. Веб-браузеры, такие как Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer и Apple Safari, составляют одни из самых обычных вариантов. Если вы можете решить проблему, просто переключив браузер, проверьте настройки предпочитаемого приложения и убедитесь, что вы используете его последнюю версию. При определенных обстоятельствах может потребоваться удаление программы и ее повторная установка. Скорее всего, это не решит вашу проблему, но может помочь нам в ее дальнейшей диагностике.

Отключить брандмауэр и антивирус

Если вы не можете добиться желаемых результатов, просто сменив браузер, следующим шагом будет исключение брандмауэра Windows как возможного виновника. Поднимите панель управления и временно отключите брандмауэр. Если теперь вы можете получить доступ к нужному веб-сайту, похоже, вы определили брандмауэр как источник проблемы. Далее проверьте его конфигурацию. Если ошибка сохраняется даже после деактивации брандмауэра, причиной проблемы может быть DNS-сервер.

Перезапуск роутера

Проблемы с подключением часто можно решить, перезапустив сервер. Большинство устройств имеют кнопку питания специально для этой цели. Если это не принесет никаких результатов, похоже, что может потребоваться жесткая перезагрузка; это делается простым выдергиванием штепсельной вилки. Подождите около 30 секунд, пока все электрические компоненты полностью не отключатся, прежде чем снова запускать устройство. Если вы получили сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает» после выполнения первых двух шагов, остается только выбрать альтернативный DNS-сервер.

Выбор другого DNS-сервера

Если вы исключили распространенные причины ошибок, такие как сбои программного обеспечения маршрутизатора или конфликты с брандмауэром Windows, решением может стать смена DNS-сервера.

Как правило, адрес DNS-сервера интернет-провайдера используется автоматически, но иногда этот сервер может работать медленно или легко перегружаться. Всего несколько щелчков мышью, чтобы заменить DNS-сервер вашего интернет-провайдера на желаемый сервер. Также можно использовать общедоступный DNS-сервер; просто посмотрите на определенные списки DNS-серверов. Google использует быстрый, бесплатный и очень надежный общедоступный DNS-сервер.

Как изменить DNS-сервер вашего маршрутизатора

Шаг 1. Войдите в свой маршрутизатор

Чтобы получить доступ к настройкам маршрутизатора, вам нужно знать

Какой у вас маршрутизатор
Какой IP-адрес вашего маршрутизатора?
Где находятся настройки ваших служб DNS.

Чтобы выяснить, какой у вас маршрутизатор, вам может понадобиться взглянуть на сам маршрутизатор.

Чтобы получить IP-адрес вашего маршрутизатора, откройте командную строку (клавиша Win + R), напишите ipconfig в строке открытия и введите его.

Вы получите что-то вроде этого:

Конфигурация IP-адреса Windows

Сетевой адаптер Ethernet 2:

DNS-суффикс для конкретного подключения . : хххххххххххххххххх

IPv6-адрес. . . . . . . . . . . : хххх:хх:ххх:ххх:хххх:хххх:хххх:хххх

Временный адрес IPv6. . . . . . : хххх:хх:ххх:ххх:хххх:хххх:хххх:хххх

Локальный адрес IPv6 . . . . . : хххх:хх:ххх:ххх:хххх:хххх:хххх:хххх

IPv4-адрес. . . . . . . . . . . : 192.168.1.117

Маска подсети . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Шлюз по умолчанию . . . . . . . . . : хххх:хх:ххх:ххх:хххх:хххх:хххх:хххх

Последняя строка, вероятно, должна быть 192.168.1.1 — это наиболее распространенный IP-адрес маршрутизатора. Иногда это что-то другое.

Откройте браузер, введите этот адрес и попробуйте войти.Если вы не установили имя пользователя и пароль, вы сможете найти значения по умолчанию в Google для имени вашего маршрутизатора.

Найдите настройки конфигурации IP (могут иметь другое название) и найдите раздел DNS. Измените DNS-серверы на один из следующих вариантов.

Google DNS: 8.8.8.8. и 8.8.4.4.

OpenDNS: 208.67.220.220 и 208.67.222.222

Изменение адреса DNS-сервера

Если вы не можете получить доступ к маршрутизатору, вы можете просто изменить свою личную конфигурацию DNS, открыв настройки Интернета и перенастроив ее самостоятельно.

Нажмите правой кнопкой мыши на свою сеть и выберите "Открыть настройки сети и Интернета".

Выберите «Изменить свойства подключения»

Изменить настройки адаптера

Щелкните правой кнопкой мыши на своем сетевом контроллере и выберите "Свойства"

Найдите TCP IPv4 и выберите «Свойства»

И измените свои DNS-серверы. Вы можете просмотреть примеры общедоступных DNS-серверов, которые вы можете использовать, в разделе выше.

Если вам нужно использовать DNS-адреса TCP IPv6, вы можете использовать свою любимую поисковую систему с мобильного устройства, чтобы найти там примеры надежных серверов.

Устранение неполадок с сетевым драйвером

Если у вас возникли проблемы с любым из вышеперечисленных шагов, обновите драйверы для:

Материнская плата
Сетевой контроллер
Карта Wi-Fi
Контроллеры USB

Если у вас устаревшие или поврежденные драйверы, это может повлиять на подключение к Интернету. Поскольку вы не можете загрузить их на свой компьютер, если у вас нет доступа в Интернет, вам может потребоваться использовать отдельный компьютер и флэш-накопитель для получения новых файлов. Если у вас есть такой инструмент, как поддержка драйверов, который автоматически обновляет ваши драйверы, возможно, это не проблема. Попробуйте наш инструмент сегодня:

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Недавно мы обновили наш интернет, чтобы получить больше Мбит/с. Но сразу после того, как они обновили наш интернет, с ним происходят странные вещи. Всякий раз, когда я захожу на веб-сайт потокового видео, видео заменяется сообщением

"Не удалось разрешить DNS-адрес сервера"

Ответы

Связывались ли вы со своим интернет-провайдером (ISP), поскольку DNS обычно связаны с интернет-провайдером. Сбрасывали ли они модем или маршрутизатор, а не просто выключали питание?

Я предлагаю вам изменить предпочитаемый DNS-сервер. Попробуйте выполнить следующие действия:

<р>1. Нажмите «Пуск», введите «NCPA.CPL» (без кавычек) и нажмите Enter.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши подключение, которое вы используете для локального подключения, и выберите "Свойства".

<р>3. Нажмите, чтобы выбрать «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», а затем нажмите «Свойства».

<р>4. В окне «Протокол Интернета» изменим «Предпочитаемый DNS-сервер» на 208.67.222.222

<р>5. Дважды нажмите "ОК", чтобы завершить изменение.

Если проблема не устранена, повторите шаги и измените "Предпочитаемый DNS-сервер" на 208.67.220.220.

Кроме того, если проблема не устранена, я предлагаю выполнить следующую команду:

Чтобы получить IP-адрес и DNS от DHCP, DNS-сервер должен быть внутренним IP-адресом DNS-сервера.

Надеюсь, это поможет,

Все ответы

Не забудьте выбрать "Отметить как ответ" для любого ответа, содержащего решение

Я предлагаю вам изменить предпочитаемый DNS-сервер. Попробуйте выполнить следующие действия:

<р>1. Нажмите «Пуск», введите «NCPA.CPL» (без кавычек) и нажмите Enter.

<р>3. Нажмите, чтобы выбрать «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», а затем нажмите «Свойства».

<р>4. В окне «Протокол Интернета» изменим «Предпочитаемый DNS-сервер» на 208.67.222.222

<р>5. Дважды нажмите "ОК", чтобы завершить изменение.

Если проблема не устранена, повторите шаги и измените "Предпочитаемый DNS-сервер" на 208.67.220.220.

Кроме того, если проблема не устранена, я предлагаю выполнить следующую команду:

Чтобы получить IP-адрес и DNS от DHCP, DNS-сервер должен быть внутренним IP-адресом DNS-сервера.

Для пользователя компьютера использование Интернета совершенно очевидно. Вы могли столкнуться с проблемой «невозможно разрешить DNS-адрес сервера» при доступе к некоторым веб-сайтам.

Вы не задумываетесь над этим и просто закрываете вкладку, если сайт показал эту проблему. Вы можете подумать, что сайт не работает, но на самом деле это проблема вашего интернет-провайдера. Да, интернет подключен и работает, но когда их серверы не могут найти какой-то конкретный сервер (сайтов, к которым вы пытаетесь получить доступ). В таком случае вы видите эту ошибку, и это вина вашего интернет-провайдера. Вы можете либо напрямую связаться со своим интернет-провайдером, либо попробовать несколько обходных путей, которые могут исправить эту ситуацию. Проверить исправления лучше, потому что, когда вы звоните в службу поддержки клиентов вашего интернет-провайдера, вы, вероятно, застрянете на звонке дольше, чем ожидалось.

В этой записи блога мы будем много говорить о DNS-серверах и о том, как решить эту проблему.

Если вы регулярно читаете этот блог, вы, должно быть, прочитали много сообщений, связанных с DNS, таких как:

Давайте поговорим подробнее.

Что такое DNS-сервер?

DNS-сервер, сокращение от Система доменных имен, содержит информацию, которая предлагает клиентским компьютерам преобразовывать запоминающиеся буквенно-цифровые имена в IP-адреса, которые компьютеры используют для связи друг с другом по сети. Подробнее о DNS-сервере можно прочитать здесь.

5 исправлений, которые необходимо решить, не удается разрешить DNS-адрес сервера

Проверьте подключение к Интернету

Если вы получаете сообщение об ошибке «невозможно определить DNS-адрес сервера» при открытии любого веб-сайта, прежде всего проверьте подключение к Интернету, потому что иногда DNS может быть не виноват, но Интернет может быть недоступен. Итак, если подключение к Интернету недоступно, либо подождите, пока соединение не будет установлено, либо позвоните своему провайдеру.

Вы можете проверить подключение к Интернету на ПК с Windows, открыв различные веб-сайты и посмотреть, не открываются ли все или только некоторые из них. Кроме того, из Панели управления >> Настройки сети и Интернета. Затем нажмите «Настройка адаптера» и проверьте состояние подключения, как показано на снимке экрана ниже:

Если соединение установлено, поищите дальнейшие исправления. Если соединение не работает, вы можете найти исправления или подать жалобу своему интернет-провайдеру, чтобы они могли это исправить.

Кроме того, проверьте правильность настроек Интернета, таких как IP-адрес и DNS, в правильном порядке. Если есть проблемы, сначала устраните их.

Используйте сторонний DNS

Если все интернет-настройки верны, и Интернет работает, но вы не можете получить доступ ко многим веб-сайтам и видите ошибку «невозможно разрешить DNS-адрес сервера», тогда лучший совет может дать замену вашего текущего DNS-адреса (который исходит от вашего интернет-провайдера) на любой сторонний DNS-сервер. И ваша проблема будет решена. Ранее я писал об изменении DNS-сервера на вашем компьютере с Windows, с которым вы можете ознакомиться, нажав здесь. Это поможет вам узнать, как обновить DNS-сервер.

Использование сторонних DNS, таких как Google, также имеет много преимуществ. Некоторые сайты могут быть заблокированы вашим интернет-провайдером с помощью DNS, тогда при обновлении до Google DNS или другого стороннего сервера вы также можете получить доступ к этим заблокированным сайтам.

Перезапустите службу DNS-клиент

Существуют различные службы Windows, которые продолжают работать для управления различными процессами на вашем компьютере с Windows. Вы можете проверить эти службы, обратившись к services.msc. Там вы также увидите службы DNS-клиента, которые необходимо перезапустить.

Итак, как перезапустить клиентские службы DNS?

Перейти к бегу
Введите services.msc и нажмите Enter.
Перед вами откроется окно «Службы».
Найдите DNS-клиент .
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить». Если кнопка «Перезагрузить» не работает, нажмите «Перезагрузить».
Затем закройте окно и попробуйте проверить, решило ли это проблему или нет.

Очистить кэш DNS и сбросить IP-адрес

Иногда из-за большого количества кешей, скопившихся в вашей компьютерной системе, все сходит с ума. Так что лучше очистить эти кеши.

Для очистки кэша DNS:

Перейти к бегу
Введите CMD и нажмите Enter.
Теперь введите ipconfig /flushdns

Кроме того, DNS будет сброшен или очищен.
Кроме того, выполните каждую команду, а затем перезагрузите компьютер:

сброс IP-адреса netsh
сброс netsh winsock
ipconfig/релиз
ipconfig /обновить

Очистить кэш преобразователя хоста Chrome

Иногда ошибка «Не удается разрешить DNS-адрес сервера» может быть связана с некоторым расширением Google Chrome. В этом случае попробуйте очистить кэш разрешения хоста Chrome и посмотреть, устранит ли это проблему.

И нажмите Enter. Там вы увидите

Нажмите «Очистить кэш хоста».

Заключение

Доказано, что это лучший обходной путь для решения проблемы «невозможно разрешить DNS-адрес». Я надеюсь, что это поможет вам решить проблему, и вы получите доступ к веб-сайтам, которые раньше не открывались.

Как исправить ошибку «Не удается определить DNS-адрес сервера»? последнее изменение: 19 декабря 2019 г., автор: Атиш Ранджан

Система доменных имен (DNS) — это каталог, который преобразует доменные имена или имена хостов в адреса Интернет-протокола (IP). Благодаря этому процессу пользователи могут легко получать доступ к веб-сайтам в Интернете через веб-браузеры.

Иногда при доступе к веб-сайту могут появляться определенные сообщения об ошибках DNS, одним из которых является сообщение «DNS-сервер не отвечает». Это означает, что веб-браузер не может подключиться к сайту, поскольку DNS-сервер не может правильно сопоставить имена хостов с IP-адресами.

Существует много причин ошибки "DNS-сервер не отвечает", от неправильно настроенных сетевых адаптеров до неправильных адресов DNS-серверов. К счастью, большинство этих проблем лежит на стороне пользователя и может быть решено без особых усилий.

В этой статье будут рассмотрены 11 возможных решений проблемы «DNS-сервер не отвечает» в Windows и Mac, а также несколько распространенных причин появления этого сообщения об ошибке.

Что такое ошибка «DNS-сервер не отвечает»?

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» означает, что вашему браузеру не удалось подключиться к Интернету. Если вы столкнулись с этой проблемой, первое, что нужно сделать, чтобы решить ее, — перезагрузить маршрутизатор или модем, проверить наличие проблем с сетью и обновить браузер.

1. Устранение проблем с сетью

Запуск диагностики сети — это первый шаг к устранению ошибки «DNS-сервер не отвечает». Этот метод может помочь диагностировать и устранять все обнаруженные сетевые проблемы и ошибки без особых хлопот.

Вот как запустить сетевую диагностику для компьютеров Windows и Mac.

Запустить сетевую диагностику Windows

Следуйте инструкциям по запуску сетевой диагностики в Windows 10:

Настройка диагностики беспроводной сети на Mac

Вот как запустить диагностику беспроводной сети в macOS:

Закройте все открытые приложения и подключитесь к сети, с которой возникла проблема.
Удерживая нажатой клавишу Option, выберите значок состояния Wi-Fi в строке меню и выберите «Открыть диагностику беспроводной сети».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить сетевое подключение.
После завершения сканирования нажмите значок "Информация" в окне "Сводка", чтобы узнать больше о каждой записи в списке.

Если этот метод не устраняет проблемы с DNS-сервером, перейдите к следующему шагу.

2. Подключиться к другому устройству

Попробуйте подключить другое устройство к той же домашней сети и получить доступ к сайту, с которым у вас возникли проблемы.

Если второе устройство может получить доступ к веб-странице через ту же сеть, проблема связана с вашим основным устройством.

Однако, если вы по-прежнему не можете посетить веб-сайт с других устройств, подключенных к той же сети, возможно, проблема связана с маршрутизатором.

Использование других подключений, таких как мобильные данные, также может помочь убедиться, что проблема с подключением не возникает на стороне сайта.

3. Переключиться на другой веб-браузер

Еще одно простое решение, которое можно попробовать при решении проблемы «DNS-сервер не отвечает», — это посетить веб-сайт из другого веб-браузера.

Например, если вашим основным браузером является Mozilla Firefox, попробуйте получить доступ к веб-странице из других браузеров, таких как Microsoft Edge и Google Chrome.

Если этот метод окажется эффективным, обновите браузер по умолчанию до последней версии или полностью переустановите его.Однако если сообщение «DNS-сервер не отвечает» появляется снова, браузер не является источником проблемы с подключением.

4. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Неправильная работа операционной системы может привести к появлению сообщения об ошибке "DNS-сервер не отвечает".

Чтобы выяснить, не отвечает ли DNS-сервер из-за этой проблемы, вам необходимо перезагрузить компьютер в безопасном режиме — урезанной версии вашей операционной системы, которая может ограничивать файлы и ресурсы, используемые для работы вашего устройства.

Вот шаги, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме в Windows:

Перейдите в меню "Пуск", нажмите кнопку питания, нажмите клавишу Shift и выберите "Перезагрузить".
В окне "Выберите вариант" нажмите "Устранение неполадок" -> "Дополнительные параметры".
Выберите параметр «Параметры запуска» в разделе «Дополнительные параметры» и нажмите «Перезагрузить».
Нажмите клавишу F5 на клавиатуре, чтобы выбрать параметр "Безопасный режим с поддержкой сети".

Если вы используете Mac, вот как запустить компьютер в безопасном режиме:

Перейдите в меню Apple -> Завершение работы. Подождите около 10 секунд после выключения устройства.
Включите компьютер Mac, быстро нажмите и удерживайте клавишу Shift, пока не появится экран входа в систему.

Если ваше сетевое подключение работает в безопасном режиме, это означает, что проблема «DNS-сервер не отвечает» может быть вызвана сторонним программным обеспечением. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить приложение с вашего ПК.

5. Перезагрузите модем или маршрутизатор

Неправильная работа модема или маршрутизатора также может быть причиной того, что DNS-сервер не отвечает и не удается установить соединение.

Поэтому рассмотрите возможность перезагрузки модема или маршрутизатора, чтобы очистить кеш, что может решить проблему с DNS-сервером.

Нажмите кнопку питания маршрутизатора или модема и отсоедините кабель питания от сетевой розетки. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова нажать кнопку питания, чтобы перезапустить его.

Если перезапуск модема или маршрутизатора не помогает, попробуйте сбросить его настройки до значений по умолчанию. Ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации устройства, чтобы узнать, как сбросить настройки модема или маршрутизатора.

6. Деактивировать антивирус и брандмауэр

Антивирусы и брандмауэры предназначены для защиты вашего устройства от вредоносных программ. Однако эти инструменты также могут заблокировать ваше подключение к Интернету.

Попытайтесь временно деактивировать антивирус и брандмауэр, чтобы проверить, не являются ли они причиной ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Чтобы получить доступ к настройкам антивируса и брандмауэра в Windows, выберите меню "Пуск" и нажмите "Настройки" -> "Обновление и безопасность" -> "Безопасность Windows" -> "Защита от вирусов и угроз".

Если вы используете компьютер Mac, перейдите в «Системные настройки» -> «Безопасность и конфиденциальность» -> «Брандмауэр».

После деактивации антивируса и брандмауэра повторно запустите сетевую диагностику и снова откройте веб-сайт в браузере.

Если это решит проблему, обновите или перенастройте антивирус и брандмауэр перед их повторной активацией.

7. Отключить другие подключения

Еще одно решение проблемы «DNS-сервер не отвечает» — отключить неиспользуемые подключения на вашем устройстве.

Выполните следующие действия, чтобы отключить дополнительные сетевые подключения в Windows:

Вот как отключить другие сетевые подключения на Mac:

После отключения всех неиспользуемых подключений перезапустите браузер и попробуйте снова получить доступ к веб-сайту.

8. Изменить адрес DNS-сервера

Если доступ к веб-сайту невозможен после предыдущих решений, попробуйте изменить адрес DNS-сервера.

Ваша домашняя сеть настроена на автоматическое получение адреса DNS-сервера от вашего интернет-провайдера (ISP). Однако, если DNS-сервер вашего интернет-провайдера не отвечает, настроенный DNS-сервер неверен или не существует, интернет-служба также перестанет работать.

Чтобы временно решить эту проблему, измените настройки DNS и используйте другой адрес DNS. Это позволит вашему браузеру по-прежнему загружать любые веб-сайты в Интернете.

К счастью, многие службы, такие как Cloudflare и Google Public DNS, предлагают DNS-адреса для бесплатного использования.

Чтобы настроить другие DNS-серверы в Windows, выполните следующие действия:

Вот как изменить адрес DNS-сервера на Mac:

Сбросьте подключение к Интернету и посмотрите, решена ли проблема «DNS-сервер не отвечает».

9. Очистить кеш DNS

Еще одно решение для устранения проблем с подключением к DNS-серверу – очистить кэш DNS. Очистка кеша маршрутизатора может помочь обеспечить правильную работу DNS.

Вот как очистить файлы кэша DNS в Windows:

Этапы очистки файлов кэша DNS на Mac также относительно просты, но очень важно запустить правильную командную строку в зависимости от текущей версии операционной системы.

На Mac откройте Терминал, нажав F4 и введя слово «терминал» в поле поиска Launchpad.

Открыв приложение, запустите команду, подходящую для вашей версии macOS.

В macOS Big Sur введите следующую команду:

Чтобы очистить кеш DNS в macOS Catalina, запустите в командной строке:

Выполните эту команду, чтобы очистить кеш DNS в macOS Mojave:

Очистите кеш DNS в macOS High Sierra с помощью этой команды:

Для macOS Sierra, Mac OS X El Capitan, X Mavericks, X Mountain Lion или X Lion выполните следующую команду:

Если вы используете Mac OS X Yosemite, введите следующую команду:

В Mac OS X Snow Leopard выполните команду, чтобы очистить кеш DNS:

Если вы используете Mac OS X Leopard и более ранние версии, введите следующую команду:

После выполнения приведенных выше команд сетевой адаптер обновит свою конфигурацию DNS.

10. Отключить IP версии 6 (IPv6)

Интернет-протокол версии 6 (IPv6) — это последняя версия интернет-протокола, которая идентифицирует устройства в Интернете и локальной сети.

Однако IPv6 также может вызывать проблему "DNS-сервер не отвечает". Поэтому рассмотрите возможность отключения IPv6, если предыдущие решения по-прежнему не решают проблему.

Чтобы отключить IPv6 в Windows, сделайте следующее:

Вот как отключить IPv6 на вашем Mac:

Перейдите в меню Apple -> Системные настройки —> Сеть.
Выберите текущее сетевое подключение и нажмите Дополнительно->TCP/IP.

Нажмите раскрывающееся меню «Настроить IPv6» и установите для него значение «Выкл.». Нажмите "ОК".

Если параметр выключения недоступен в раскрывающемся меню «Настройка IPv6», попробуйте отключить IPv6 с помощью командной строки.

Чтобы отключить IPv6 для беспроводного подключения, откройте приложение "Терминал" на Mac и выполните следующую команду:

Если вы хотите деактивировать IPv6 при подключении к сети Ethernet, используйте вместо этого эту команду:

Также можно одновременно отключить IPv6 для беспроводного и Ethernet-подключения, введя следующую команду:

Обязательно перезагрузите устройство и снова подключитесь к Интернету, чтобы проверить, решена ли проблема «DNS-сервер не отвечает».

11. Обновите драйвер сетевого адаптера

Устаревший драйвер сетевого адаптера также может быть причиной появления проблемы сбоя DNS-сервера на вашем компьютере с Windows.

Драйвер сетевого адаптера можно обновить двумя способами: вручную или автоматически.

Обновление драйвера сетевого адаптера вручную может оказаться сложной задачей для новичков, незнакомых с программным обеспечением для драйверов. Поэтому рекомендуется автоматизировать его с помощью такого инструмента, как Driver Easy, который может помочь загрузить и установить правильные драйверы для вашей системы.

Помните, что перед использованием бесплатной версии Driver Easy необходимо создать точку восстановления системы в Windows. Это позволит вашему компьютеру вернуться в предыдущее состояние, если произойдет непредвиденное событие.

Чтобы автоматически обновить драйвер сетевого адаптера с помощью Driver Easy, выполните следующие действия:

После завершения процесса снова посетите веб-сайт, к которому вы хотите получить доступ, и посмотрите, решил ли этот метод проблему «DNS-сервер не отвечает».

Что вызывает ошибку «DNS-сервер не отвечает»?

Одной из наиболее распространенных причин сбоев DNS-сервера являются неправильно настроенные записи DNS. Это может произойти, если пользователи не ввели правильные значения или неправильный IP-адрес в процессе записи.

Вот другие возможные причины ошибки «DNS-сервер не отвечает»:

Недоступный провайдер DNS. Ваша служба DNS может перестать работать из-за ошибок DNS в ее сети, например из-за интенсивного трафика или сбоя сервера.
Неисправный маршрутизатор или модем. Неисправный маршрутизатор или модем также могут вызывать ошибки DNS. Попробуйте переключить порты Ethernet или использовать другие кабели Ethernet, чтобы определить, не является ли ваш маршрутизатор причиной проблемы с DNS.
Проблемы с оборудованием или сетью. Некоторые аппаратные или сетевые сбои также могут вызывать ошибку «DNS-сервер не отвечает». Например, один сервер не может правильно передать информацию следующему серверу.
Антивирусное программное обеспечение. Проблемы могут возникнуть, когда поставщик программного обеспечения обновляет антивирусную программу, заставляя программу считать, что ваш компьютер заражен, и внезапно блокировать ваш доступ в Интернет. В этом случае ваш браузер может отображать сообщение «DNS-сервер не отвечает».

Заключение

Сообщение «Сервер DNS не отвечает» означает, что ваш браузер не может подключиться к Интернету, что обычно происходит из-за ошибок DNS или проблем с сетью.

Вот некоторые из наиболее распространенных способов устранения проблемы «DNS-сервер не отвечает»:

Устранение проблем с сетью. Запустите диагностику сети, чтобы выявить и устранить проблемы с подключением к Интернету.
Перезагрузите модем или маршрутизатор. Очистите кэш модема или маршрутизатора, нажав кнопку питания и отключив кабель питания.
Отключите антивирус и брандмауэр. Временное отключение антивируса и брандмауэра может решить проблему с DNS.
Очистить кеш DNS. Очистите кэш маршрутизатора, чтобы обновить конфигурацию DNS.
Измените адрес DNS-сервера. Замените адрес вашего интернет-провайдера другим DNS-адресом.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблему «DNS-сервер не отвечает».

Если у вас есть еще вопросы или предложения, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.

Аманда — автор контента в Hostinger, страстно увлеченный WordPress и цифровым маркетингом. Она стремится создавать контент, который может помочь читателям развивать свой бизнес и карьеру. В свободное время она любит ходить в походы, читать книги и заполнять свой ежедневник.

Внезапно вы не можете получить доступ к каким-либо веб-сайтам через Интернет. Затем вы пытаетесь устранить сетевые проблемы в Windows. Он говорит вам, что виноват DNS-сервер, который не отвечает. Вы можете увидеть один из них:

"DNS-сервер не отвечает.
Ваш компьютер настроен правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Не беспокойтесь, если возникнет эта проблема. Вы можете решить эту проблему с помощью нашего следующего руководства.

Попробуйте эти исправления

Если вы хотите узнать, почему вы не можете работать в Интернете из-за того, что «DNS-сервер не отвечает», вы можете прочитать часть причины. В противном случае следуйте решениям напрямую.

Исправьте адрес DNS-сервера
Очистите кэш DNS и сбросьте IP-адрес.
Обновите драйвер сетевого адаптера
Перезагрузите модем и маршрутизатор.

Дополнительный совет: попробуйте использовать VPN, чтобы решить проблему с подключением.

Примечание. Экраны, показанные ниже, относятся к Windows 10, но все методы также применимы к Windows 7/8.

Почему я не могу получить доступ к веб-сайтам, когда DNS-сервер не отвечает?

Для начала разберемся, что такое DNS-сервер. Сервер DNS (система доменных имен) помогает преобразовывать адрес веб-сайта в IP-адрес, к которому подключается ваш браузер.

Таким образом, вы можете знать, что если с вашим DNS-сервером что-то не так, вы не сможете получить доступ к какому-либо веб-сайту в своем браузере. Не исключение и тот факт, что если ваш DNS-сервер перестает отвечать, вы не сможете получить доступ к веб-сайтам через Интернет.

Решение 1. Исправьте адрес DNS-сервера

Ошибка DNS-сервера не отвечает, возможно, вызвана неверным адресом DNS-сервера. Таким образом, вы можете выполнить следующие действия, чтобы исправить адрес вашего DNS-сервера:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно "Выполнить".

2) Введите control и нажмите Enter.

3) Нажмите Центр управления сетями и общим доступом в больших значках.

4) Нажмите Изменить настройки адаптера.

5) Щелкните правой кнопкой мыши на "Подключение по локальной сети", "Ethernet" или "Wi-Fi" в зависимости от вашей Windows. Затем щелкните Свойства.|

6) Нажмите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4), затем Свойства.

7) Отметьте «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Затем нажмите ОК.

8) Нажмите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6), затем Свойства.

9) Отметьте «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Затем нажмите ОК.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, на который вы хотите перейти, и посмотрите, удастся ли это.

Решение 2. Очистите кэш DNS и сбросьте IP-адрес

1) Введите cmd в поле поиска в меню «Пуск». Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора».

Примечание. Нажмите "Да", когда появится запрос контроля учетных записей.

2) В открытом черном окне введите следующие команды и нажмите Enter после каждой.

Затем перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, который вы хотите посетить, и посмотрите, удастся ли это.

Решение 3. Обновите драйвер сетевого адаптера

Ваш DNS-сервер не будет отвечать, если драйвер сетевого адаптера устарел. Вы можете обновить драйвер сетевого адаптера вручную или, если вы не уверены, что умеете работать с драйверами, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).
Примечание: вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.

Примечание: Driver Easy требует подключения к сети для обновления драйверов. Если ваши окна не могут получить доступ к Интернету, воспользуйтесь функцией автономного сканирования Driver Easy, чтобы помочь вам.

После обновления драйвера сетевого адаптера перезагрузите компьютер. Попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, на который вы хотите перейти, и проверьте, удастся ли это.

Решение 4. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Если ваш модем или маршрутизатор не работает должным образом, DNS-сервер также может перестать отвечать на запросы. Вы можете перезагрузить модем и маршрутизатор, если они у вас есть, чтобы решить проблему.

1) Нажмите кнопку питания модема или маршрутизатора, чтобы выключить его, затем подождите некоторое время и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его снова.

2) Попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, на который вы хотите перейти, и посмотрите, удастся ли это.

Надеемся, эта статья помогла вам устранить проблему. Не стесняйтесь комментировать ниже свой собственный опыт и делиться с друзьями или коллегами, если они сталкиваются с той же проблемой.

Читайте также: