Нет видео в скайпе

Обновлено: 21.11.2024

Ваше видео в Skype не работает? Вот несколько советов по решению распространенных проблем с видеопотоком Skype во время звонков.

Хотите совершить видеозвонок или присоединиться к видеоконференции только для того, чтобы Скайп не отображал ваше лицо? Хотя это может быть полезно, если вы застенчивы, это может сбить с толку других --- это также непрофессионально.

Видеотрансляции не будет, если между Skype и вашей веб-камерой возникнут проблемы. Если вам не удается заставить работать видеосвязь в Skype, вот что вам нужно сделать.

Видеозвонки по Skype не работают? 8 советов

Если программное обеспечение для видеочата не работает, вы можете пропустить важные рабочие обсуждения. Итак, проверьте свою веб-камеру и устраните все проблемы, прежде чем садиться на встречу.

Следующие советы по устранению неполадок с видео в Skype относятся к Windows 10, но большинство из них работает и с macOS, и с Linux.

Настройте Skype для видеозвонков.
Обновите программное обеспечение до последней версии.
Проверьте наличие обновлений драйверов веб-камеры.
Проверьте, не отключена ли ваша веб-камера.
Используйте правильную версию DirectX.
Проверьте наличие других программ, использующих веб-камеру.
Возможно, ваш антивирус блокирует видеочат Skype?
Осмотрите веб-камеру на наличие повреждений.

Давайте рассмотрим эти предложения более подробно и выясним, почему ваша веб-камера не работает в Skype.

1. Настройка Skype для видеозвонков

Убедитесь, что Skype правильно настроен для видеозвонков, прежде чем начинать конференцию.

Открыв Skype, нажмите на значок с тремя точками, чтобы открыть меню, и выберите "Настройки" (или нажмите Ctrl+,).

Нажмите на раздел "Аудио и видео", и вы увидите, какая из ваших камер выбрана.

Вы можете проследить большинство проблем Skype на этом экране. Проблема обычно связана с неправильным выбором камеры, хотя это также может быть связано с настройками веб-камеры.

Начните с выбора правильной камеры. Вы найдете раскрывающееся меню выбора рядом с заголовком «Камера». Убедитесь, что выбрали правильную камеру здесь. Обычно оно отображается как USB-устройство независимо от того, встроено оно в ваш компьютер или нет.

Если Skype настроен на использование правильной веб-камеры, проблема может заключаться в самой веб-камере. Первое, что нужно попробовать, — это запустить любое программное обеспечение, поставляемое с вашей веб-камерой. Это часто можно использовать для включения веб-камеры и ее проверки.

Если на вашей веб-камере есть аппаратный переключатель, включите его.

Кроме того, проведите некоторое время в программном обеспечении веб-камеры, проверив настройки на наличие каких-либо ограничений или конфигураций для видеочата. Например, может потребоваться разрешить Skype (или другим приложениям) доступ к камере.

2. Обновите Скайп

Если Skype настроен правильно, обновить программное обеспечение будет разумной идеей. Microsoft выпускает регулярные обновления для Skype, поэтому проблемы с оборудованием можно легко исправить таким образом.

Чтобы проверить свою версию Skype, нажмите меню с тремя кнопками, затем выберите "Настройки" > "Справка и обратная связь". На правой панели вы увидите версию Skype и год. Отображаемый год должен быть текущим годом. Пользователи Windows должны использовать Skype 8.59.0.77 или более позднюю версию.

Skype автоматически обновляется в Windows, но вы можете принудительно установить обновление, удалив Skype и загрузив последнюю версию.

Чтобы удалить, нажмите Пуск и введите skype. В отображаемом результате разверните список и нажмите «Удалить».

На экране "Программы и компоненты" выделите Skype и в меню выберите "Удалить".

После удаления программного обеспечения стоит перезагрузить Windows — теперь вы готовы снова установить Skype.

Загрузить: Skype для рабочего стола (бесплатно)

3. Обновите драйверы веб-камеры

Если вам не удается открыть видеочат в Skype, начните с обновления драйверов веб-камеры. Сначала вам нужно узнать текущую версию драйвера.

Проверьте это в диспетчере устройств --- щелкните правой кнопкой мыши Пуск > Диспетчер устройств.

Желтый восклицательный знак на веб-камере означает, что проблема связана с конфликтом ресурсов с другим устройством. Чтобы проверить это, разверните Камеры, чтобы увидеть имя устройства.

Нажмите правой кнопкой мыши, выберите "Свойства" > "Драйверы" и запишите дату и версию драйвера.

Для обновления нажмите Обновить драйвер. Если доступна новая версия драйвера, она будет загружена с серверов Центра обновления Windows.

В некоторых случаях это может не сработать. Для внешних веб-камер (подключенных через USB) проверьте наличие последнего обновления драйвера на веб-сайте производителя. Если есть что-то новое для установки, скачайте и следуйте инструкциям.

4. Ваша веб-камера отключена?

Начав видеочат с другом, убедитесь, что веб-камера включена. В противном случае видеосвязь Skype будет отключена.

Это можно исправить в диспетчере устройств. Просто определите камеру, разверните, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите Включить устройство.

Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы это изменение вступило в силу.

5. Обновите DirectX, чтобы исправить видеозвонки в Skype

В Windows DirectX необходим для обеспечения бесперебойной работы мультимедиа. Это касается в основном визуальных медиа, особенно игр и видео. Если ваши видеозвонки в Skype не работают, стоит обновить DirectX в процессе устранения неполадок.

Для видеовызовов Skype требуется DirectX 9.0 и выше. Нажмите WIN+R и введите dxdiag в диалоговом окне «Выполнить», чтобы еще раз проверить версию DirectX.

Если она слишком старая (на момент написания текущей версией была DirectX 12), обновите ее.

Ознакомьтесь с нашим руководством по загрузке, установке и обновлению DirectX на компьютере с Windows.

6. Проверьте, не используют ли другие программы вашу веб-камеру

Ваша веб-камера может использоваться другими приложениями. Если индикатор уже горел до того, как вы запустили Skype, значит, какое-то программное обеспечение уже использует вашу веб-камеру. Это может вызвать проблемы с захватом того же потока Skype.

Это можно исправить, закрыв другие приложения, особенно любые другие приложения для обмена мгновенными сообщениями и Интернета, а затем перезапустите Skype.

Примечание. Этого нельзя делать с такими инструментами, как ManyCam, которые позволяют использовать несколько веб-камер в Skype. Однако стоит потратить время на то, чтобы закрыть такие инструменты, чтобы исключить их.

7. Блокирует ли антивирусное программное обеспечение видеозвонки в Skype?

Современное антивирусное программное обеспечение и брандмауэры могут управлять подключениями отдельных устройств, подключенных к вашему компьютеру. Эта функция помогает улучшить вашу личную конфиденциальность, но иногда она может вызывать разочарование. Если ваш видеовызов Skype не работает, это может быть связано с тем, что ваше программное обеспечение безопасности блокирует веб-камеру.

Чтобы проверить это, откройте антивирусную программу и проверьте настройки защиты конфиденциальности. Найдите параметр, напрямую связанный с камерой и микрофоном вашего компьютера.

Ознакомьтесь с документацией по антивирусному программному обеспечению, чтобы узнать, как разрешить Skype доступ к вашей веб-камере.

8. Ваша веб-камера сломана?

Если вы зашли так далеко, а видеозвонок в Skype по-прежнему не работает, возможно, ваша веб-камера неисправна. Это сигнал к замене устаревшей камеры на новую, которая гарантированно будет работать.

Вы можете проверить это, попробовав веб-камеру с другим приложением. В Windows 10 есть встроенное приложение камеры для веб-камер, поэтому попробуйте запустить его. Или запустите другое приложение для чата и попробуйте вариант видеочата там.

Нужна новая веб-камера, но нет времени ее заказать? Ознакомьтесь с нашим руководством по использованию смартфона Android в качестве веб-камеры для ПК.

Вы исправили видеозвонки в Skype

Поскольку функция видеозвонков в Skype снова работает, вы снова готовы звонить. Возможно, у вас встреча с коллегами или запись подкаста. В любом случае, Skype идеален. Просто убедитесь, что у вас есть время на подготовку, чтобы вы могли хорошо выглядеть на веб-камере.

Не устраивает Skype? Есть альтернативы: попробуйте одно из этих приложений для онлайн-видеочата.

Веб-камера Skype может работать неправильно по разным причинам

Брэд Стефенсон — независимый писатель, специализирующийся на технологиях и культуре компьютерных фанатов, с опытом работы более 12 лет. Он пишет о Windows 10, Xbox One и криптовалюте.

Райан Периан — сертифицированный ИТ-специалист, обладатель множества сертификатов в области ИТ и более 12 лет опыта работы на должностях поддержки и управления в сфере ИТ.

Skype может быть невероятно полезным приложением для общения с друзьями, семьей и коллегами благодаря функциям голосовых и видеозвонков. Тем не менее, видео Skype не работает должным образом, что является распространенной проблемой для тех, кто использует приложение Skype для Windows 10 и различные другие версии популярного приложения для чата на iOS, Android и Mac.

Вот что вам нужно знать, если камера Skype не показывает видео и человек, с которым вы разговариваете, вас не видит.

Причины проблем с веб-камерой Skype

Веб-камера Skype может работать не так, как вам хотелось бы, по разным причинам: от неверных настроек, выбранных в приложении Skype или операционной системе устройства, до отключения или физического закрытия камеры. Драйверы устройств, операционная система и приложение Skype также могут быть устаревшими и нуждаются в обновлении.

К счастью, большинство потенциальных решений распространенных проблем с камерой Skype можно решить относительно быстро и без особых дополнительных знаний. Если у вас возникли проблемы со Skype, помимо неисправной веб-камеры, проблема может заключаться в чем-то другом.

Как исправить проблемы с камерой в Skype

При попытке исправить проблемы с веб-камерой в Skype важно сначала выяснить, каковы фактические причины проблем. Чтобы правильно определить, что вызывает сбой камеры в Skype на вашем компьютере, планшете или смартфоне, работайте с этим списком решений и советов по порядку, пока функция видеозвонка не начнет работать правильно.

Раскройте свою веб-камеру. Если у вас возникли проблемы с просмотром какого-либо изображения с вашей веб-камеры в Skype, убедитесь, что ее крышка снята и не закрыта бумагой или лентой. Вы должны увидеть стеклянную линзу веб-камеры, если она правильно открыта.

Это проблема, с которой вы можете столкнуться при использовании чужой рабочей станции для работы, поскольку некоторые люди предпочитают закрывать свою веб-камеру из соображений конфиденциальности или могут перемещать свою внешнюю веб-камеру из-за того, что она не используется.

Проверьте, подключена ли ваша веб-камера к сети. Это может быть очевидным советом, но многие люди упускают его из виду при возникновении проблем с веб-камерой. Если у вас есть внешняя веб-камера, которая не встроена в ваше устройство, убедитесь, что она подключена к вашему компьютеру, ноутбуку или смарт-устройству и, при необходимости, к источнику питания.

Включите веб-камеру. Хотя встроенные веб-камеры обычно включаются автоматически после начала видеовызова, некоторые внешние веб-камеры необходимо включить, прежде чем ваш компьютер или смарт-устройство сможет их обнаружить.

Перезагрузите компьютер, планшет или смартфон. Совет стар как мир, но он часто работает при решении различных проблем с электроникой. Быстрый перезапуск системы часто может решить проблемы с приложением Skype, и это занимает меньше минуты.

Обновите приложение Skype. Обновление приложения Skype на компьютере, планшете или смартфоне часто может решить любые проблемы совместимости с оборудованием, таким как веб-камера.

Выполните обновление системы. Независимо от того, используете ли вы устройство Windows, macOS, Android или iOS, если ваша операционная система устарела, некоторые функции Skype, такие как видеочат, могут работать неправильно.

Закройте другие приложения. Если у вас открыто много приложений, некоторые из них замедляют работу приложения Skype и не позволяют ему в полной мере использовать все его функции. Открытие нескольких приложений также может снизить скорость интернет-соединения вашего устройства, что может привести к отключению веб-камеры в Skype, если она упадет слишком низко.

Проверьте подключение к Интернету. Skype отключит веб-камеру, если скорость вашего интернета недостаточно высока. Медленное подключение к Интернету также может привести к буферизации видео и ухудшению качества изображения и звука.

Как правило, если ваша веб-камера выключается во время видеозвонка в Skype, это означает, что проблема заключается в низкой скорости вашего интернет-соединения. Если человек, с которым вы разговариваете по Skype, теряет свою веб-камеру, это означает, что проблемы возникают из-за его интернета. Skype автоматически снова включит веб-камеру, когда скорость Интернета снова возрастет.

Во многих регионах соединение 3G, 4G или 5G часто может быть быстрее, чем проводной или беспроводной доступ в Интернет. Если ваш интернет-сервис слишком медленный для видеочата Skype, попробуйте отключить Wi-Fi и вместо этого использовать выбранную мобильную сеть.

Перезагрузите подключение к Интернету. Если ваш интернет слишком медленный или не подключается должным образом, его перезапуск потенциально может ускорить его. Это можно сделать довольно легко, вручную отключив модем и маршрутизатор от розетки, подождав около пяти минут, а затем снова подключив их.

Если ваша веб-камера Skype работает правильно, и вы можете видеть трансляцию с собственной камеры в своем приложении, но человек, которому вы звоните, не видит вас, причиной может быть его низкая скорость интернета. В этом случае вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему. Человеку, которому вы звоните, потребуется починить интернет-соединение.

Активируйте веб-камеру в приложении Skype. Возможно, вы по ошибке начали аудиозвонок в Skype. Вы можете быстро переключиться на видеозвонок, щелкнув значок видеокамеры во время разговора.

Проверьте настройки конфиденциальности Windows 10. Если у вас возникли проблемы с работой веб-камеры на устройстве с Windows 10, вам может потребоваться предоставить разрешение на ее работу в настройках конфиденциальности.

Для этого откройте "Все настройки" > "Конфиденциальность" > "Камера" и убедитесь, что переключатель в разделе "Разрешить приложениям доступ к вашей камере" включен.

Проверьте настройки Google Chrome. Если вы используете веб-браузер Google Chrome, возможно, вы ранее заблокировали доступ к своей веб-камере, чтобы повысить конфиденциальность и безопасность. Этот параметр может помешать вам получить доступ к веб-камере при использовании веб-версии Skype, которая полностью работает в браузерах.

К счастью, вы можете снова разрешить доступ к своей веб-камере в любое время в настройках Google Chrome.

Проверьте веб-страницу статуса Skype. Skye — это услуга, предоставляемая Microsoft, и иногда некоторые ее аспекты могут выходить из строя. Это может повлиять на вашу способность использовать определенные компоненты Skype, например веб-камеру во время разговора, и даже может полностью отключить все вызовы.

Чтобы узнать, отключены ли определенные службы Skype, посетите веб-страницу статуса Skype.

Попробуйте позвонить в Skype с кем-нибудь еще. Глючный видеовызов Skype может не иметь никакого отношения к вашему приложению, устройству или интернет-соединению и может быть вызван проблемами на стороне получателя. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте позвонить другому контакту.

На самом деле в приложении Skype есть функция, позволяющая сделать тестовый звонок в Skype на поддельный номер. Это можно использовать для проверки веб-камеры и других настроек, таких как уровень звука микрофона.

Чтобы начать тестовый звонок в Skype, нажмите . > Настройки > Аудио и видео > Сделать бесплатный пробный звонок.

Проверьте, полностью ли ваше устройство совместимо с приложением Skype. Если ваше устройство устарело, оно может не соответствовать официальным минимальным требованиям для использования всех функций Skype.

С полным списком минимальных требований для Skype можно ознакомиться на официальном веб-сайте Skype или в отдельных магазинах приложений.

Вручную настройте веб-камеру Skype. Если вы давно не использовали Skye или впервые используете приложение на своем устройстве, вам может потребоваться указать, какую веб-камеру использовать.

Для этого откройте Skype и нажмите . > Настройки > Аудио и видео, а затем выберите предпочтительную веб-камеру в раскрывающемся меню.

Подключите устройство к сети. Возможно, Skype ограничивает работу веб-камеры в попытке сэкономить электроэнергию на отключенном от сети ноутбуке или смарт-устройстве. Попробуйте подключить устройство к источнику питания, чтобы посмотреть, исправит ли это неисправную веб-камеру.

Обновите драйверы вашей веб-камеры. Если вы используете компьютер, ноутбук или планшет с Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы устройства веб-камеры.

Обычно это происходит автоматически во время обновления Windows, но вы также можете перепроверить, нужен ли новый драйвер, открыв Диспетчер устройств > Камеры >, затем щелкнув правой кнопкой мыши имя вашей веб-камеры и выбрав Обновить драйвер > Автоматический поиск обновлений. программное обеспечение драйвера.

Попробуйте альтернативное приложение для видеочата. Если вы перепробовали все, что могли, и все еще не можете заставить свою камеру нормально работать в Skype, возможно, стоит попробовать другое приложение для видеозвонков. К счастью, существует множество конкурирующих приложений, которые выполняют те же функции, что и Skype, но при этом совершенно бесплатны. Некоторые бесплатные приложения для видеочата, на которые стоит обратить внимание, — это Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line и WeChat. У большинства друзей и членов семьи со смартфонами, скорее всего, уже установлено хотя бы одно из этих приложений, а те, кто использует компьютеры с Windows или Mac, могут выполнять видеозвонки через веб-сайт Facebook в любом веб-браузере.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Skype — отличное приложение для обмена мгновенными сообщениями, но, как и у всех других приложений, у него есть свои проблемы.
Пользователи сообщают, что не могут совершать видеозвонки, из-за чего могут очень расстраиваться.
Обязательно ознакомьтесь с дополнительными статьями по теме Skype в нашем специальном разделе.
Хотите узнать больше о шифровании данных? Посетите наш удивительный центр программного обеспечения, чтобы узнать больше.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Skype — отличный инструмент для обмена мгновенными сообщениями и звонков, однако некоторые пользователи сообщают, что в Skype не работает видео.

Это может быть проблемой, особенно если вы часто совершаете видеозвонки, поэтому сегодня мы попытаемся решить эту проблему.

Проблемы с видео в Скайпе могут вызвать много проблем, и, говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщали пользователи:

Видео Skype не работает в Windows 10, показывает другого человека. Эта проблема обычно вызвана вашими драйверами, и для ее устранения рекомендуется обновить драйверы до последней версии и проверить, помогает ли это.
Видео не загружается в Skype. Иногда сторонние приложения могут мешать работе Skype и вызывать эту проблему. Чтобы исправить это, найдите и удалите приложения, мешающие работе Скайпа.
Видеозвонок не работает в Skype. Эта проблема может возникнуть, если у вас не установлены последние обновления. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваша система и Skype обновлены.
Видео в Skype не включается, не подключается, не загружается, постоянно зависает, черный экран – это различные проблемы, которые могут возникать в Skype, и если вы столкнетесь с ними, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.

Как исправить, что видео не работает в Skype в Windows 10?

1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления

Теперь Windows будет проверять наличие доступных обновлений и загружать их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их.

После обновления вашей системы проверьте, сохраняется ли проблема со Skype.

2. Обновите драйвер веб-камеры

Иногда видео не работает в Skype из-за драйвера видеокарты. Возможно, ваши драйверы устарели, и это может привести к появлению этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают обновить драйвер веб-камеры до последней версии.

Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, посетив веб-сайт производителя вашей веб-камеры и загрузив последние версии драйверов для вашей модели веб-камеры.

Если этот метод кажется вам немного сложным, вы всегда можете воспользоваться сторонними инструментами, такими как DriverFix, для автоматического обновления драйверов всего за пару кликов.

После обновления драйвера веб-камеры проверьте, сохраняется ли проблема.

3. Установите универсальный драйвер

4. Удалите проблемные приложения

Иногда сторонние приложения могут мешать работе Skype, из-за чего видео не работает. Это может быть проблемой, но для ее устранения необходимо найти и удалить проблемные приложения.

Причиной этой проблемы обычно является программное обеспечение для захвата виртуального видео, такое как CyberLink YouCam, и для ее устранения необходимо найти и удалить проблемное приложение.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Имейте в виду, что любое другое программное обеспечение камеры может вызвать появление этой проблемы, поэтому следите за всеми приложениями камеры.

Как только вы обнаружите проблемное приложение, рекомендуется удалить его. Есть несколько способов сделать это, но наиболее эффективным является использование одного из лучших программ для удаления на рынке.

Если вы не знакомы, деинсталлятор — это специальное приложение, которое может легко удалить любое программное обеспечение с вашего ПК.

Помимо удаления программного обеспечения, приложение для удаления также удалит все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы пытаетесь удалить.

В результате приложение будет полностью удалено, и не останется никаких оставшихся файлов, которые могут мешать работе вашей системы.

5. Внесите изменения в свой реестр

6. Убедитесь, что ваша веб-камера правильно настроена

7. Переустановите Скайп

По словам пользователей, если видео не работает в Skype, возможно, проблема связана с вашей установкой Skype.

Иногда ваша установка может быть повреждена, что может привести к этой и многим другим проблемам. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают полностью переустановить Skype.

Есть несколько способов, которые вы можете использовать, но если вы хотите полностью удалить Skype, лучше всего использовать программное обеспечение для удаления.

После удаления Skype установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема.

Некоторые пользователи также рекомендуют загрузить и установить более старую версию Skype, поэтому вы можете попробовать и ее.

8. Выполните восстановление системы

После восстановления системы проверьте, сохраняется ли проблема с видео Skype.

Проблемы с видео в Скайпе могут раздражать, особенно если вы часто звоните в Скайп. Однако мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему.

Если у вас есть дополнительные предложения или рекомендации, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Многие пользователи сообщили, что их веб-камера вообще не работает в Skype.
Решить эту проблему несложно. Вам просто нужно обновить драйверы веб-камеры и проверить настройки камеры в Skype.
В прошлом мы рассмотрели всевозможные проблемы со Skype, и если вам нужны дополнительные руководства по Skype, обязательно загляните в наш центр Skype.

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Skype – это программа для обмена сообщениями, с которой вы можете использовать веб-камеру своего ноутбука или настольного компьютера. С помощью своих веб-камер пользователи могут совершать видеозвонки в Skype.

Однако некоторые не всегда могут получить работающий видеопоток со своих камер Skype.

Итак, если ваша камера Skype не обеспечивает эффективных видеозвонков, вот несколько способов исправить это в Windows 10.

Во-первых, обратите внимание, что видеозвонки в Skype работают только с веб-камерами настольных компьютеров и ноутбуков. Это могут быть встроенные или внешние веб-камеры USB.

Однако сюда не входят мобильные камеры, которые нельзя использовать для видеозвонков в Skype. Также убедитесь, что внешняя веб-камера USB правильно подключена к рабочему столу.

Как исправить проблемы с камерой Skype на моем ПК?

1. Переустановите Скайп

Вы отключили автоматические обновления в Skype? В этом случае вам может потребоваться обновить приложение Skype до последней версии.

Это не обязательно означает, что вам нужно переустановить программное обеспечение, но это гарантирует, что вы используете самую последнюю версию с последними установленными исправлениями.

Откройте эту веб-страницу и нажмите Получить Skype для Windows, чтобы получить обновленную версию. Кроме того, вы также можете выбрать «Справка» > «Проверить наличие обновлений» в приложении Skype.

В редких случаях вы не сможете переустановить Skype на своем компьютере. Чтобы устранить этот технический сбой, следуйте нашему пошаговому руководству, которое поможет вам исправить ошибку, из-за которой Skype не устанавливается в Windows 10.

2. Убедитесь, что веб-камера настроена правильно

Затем проверьте, настроена ли веб-камера для Skype. Откройте приложение Skype и выберите Инструменты > Параметры, чтобы открыть дополнительные настройки.
Затем нажмите Настройки видео, чтобы проверить конфигурацию веб-камеры. Если в настройках видео указано Skype не удалось найти веб-камеру, значит, Skype не распознал вашу камеру.
В таком случае вам следует открыть программное обеспечение веб-камеры и включить камеру с его помощью. Кроме того, включите его с помощью аппаратного переключателя, если это возможно.
Затем перезапустите приложение Skype.
Еще раз нажмите «Инструменты» > «Параметры» и «Настройки видео», чтобы проверить конфигурацию камеры. Теперь вы должны увидеть там свое изображение.
Если видеоизображение очень темное, следует выбрать настройки веб-камеры.
Выберите вкладку "Управление камерой" в окне "Свойства фильтра видеозахвата".
Затем вы можете выбрать параметр «Компенсация слабого освещения», который осветлит видеоизображение.
Нажмите "Применить" и "ОК", чтобы подтвердить выбор.

Одна из самых распространенных проблем в Skype – раздражающий черный экран камеры.

Эта проблема часто возникает из-за неправильных настроек. Вот проверенное руководство по устранению неполадок, которое поможет навсегда решить проблему с черным экраном веб-камеры.

3. Обновите драйверы веб-камеры

Нажмите клавишу Win + X и выберите в меню Диспетчер устройств.
Теперь нажмите Устройства обработки изображений, где должна быть указана ваша веб-камера.
Затем щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр «Обновить драйвер» в контекстном меню.
Откроется окно «Обновление программного обеспечения драйвера», в котором можно выбрать автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Или вы можете выбрать Удалить и перезапустить Windows. Windows автоматически установит последние версии драйверов веб-камеры.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется)

После того как вы удалили драйверы, мы рекомендуем автоматически переустановить/обновить их.

Загрузка и установка драйверов вручную — это процесс, связанный с риском установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.

Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows – использование автоматического инструмента.

Мы рекомендуем попробовать DriverFix. Программное обеспечение легкое, поэтому оно может правильно работать на любом устройстве. Он без проблем сканирует и исправляет устаревшие или поврежденные драйверы.

DriverFix очень прост в использовании. Загрузка и установка занимают всего несколько минут. После этого вам просто нужно запустить программное обеспечение и позволить ему просканировать ваш компьютер.

Он создает отчет обо всех проблемах с драйверами и о том, что с ними можно сделать. Вы можете выбрать определенные драйверы для исправления или исправить их все сразу.

Он включает бесплатную пробную версию, поэтому, если вы не уверены в этом, вы можете протестировать его, прежде чем совершить покупку.

4. Проверьте другие программы

Еще одна вещь, которую следует отметить, это то, что другое фоновое программное обеспечение, интегрированное с веб-камерой, может захватывать видеопоток.

Возможно, поэтому в Skype не работает камера. Вы можете проверить это, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав Диспетчер задач.

Затем выберите сторонние программные пакеты, особенно приложения для обмена мгновенными сообщениями или веб-приложения, перечисленные в разделе «Фоновые процессы», и нажмите соответствующие кнопки «Завершить задачу». После этого перезапустите приложение Skype.

5. Устранение зависания веб-камеры в Skype

Вы можете открыть реестр, нажав клавиши Win + R. Затем введите «regedit» в текстовое поле «Выполнить» и нажмите «ОК».
Затем вам следует перейти к HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform в реестре.
Затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место справа от окна реестра и выберите в контекстном меню пункт «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».
В качестве заголовка нового ключа следует ввести EnterFrameServerMode.
Дважды щелкните EnterFrameServerMode, чтобы открыть окно Edit DWORD (32-bit) Value ниже.
Введите 0 в текстовом поле «Значение» окна, если это значение еще не установлено по умолчанию.
Нажмите кнопку OK, а затем перезагрузите Windows.
Теперь откройте Skype, чтобы совершить видеозвонок через веб-камеру через USB.

6. Запустите средство устранения неполадок устройства

Введите «устранение неполадок» в поле поиска Cortana и выберите, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок панели управления».
На вкладке "Устранение неполадок" нажмите "Оборудование и звук".
Затем выберите «Оборудование и устройства» в списке средств устранения неполадок.
Нажмите кнопку «Далее», чтобы выполнить сканирование с помощью средства устранения неполадок оборудования и устройств. Затем он может предоставить исправление для веб-камеры.
Перезапустите Windows, если средство устранения неполадок что-либо обнаружит и устранит.

7. Проверьте, совместима ли ваша веб-камера со Skype

Не каждая камера настольного компьютера или ноутбука совместима со Skype. Если ваша веб-камера устарела, возможно, она несовместима со Skype.

Эта страница содержит список как совместимых, так и несовместимых веб-камер Skype. Прокрутите список неработающих камер, чтобы увидеть, есть ли в нем ваша камера.

Возможно, после этих исправлений Skype теперь будет отображать видео! Обратите внимание, что вам также потребуется DirectX версии не ниже 9.0 для работы видеозвонков в Skype.

Если вам нужна общая информация о проблемах такого рода, ознакомьтесь с нашей подробной статьей о проблемах с веб-камерой в Windows 10. Это краткое изложение наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, и способов их устранения.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Недавняя пандемия Covid оставила многих из нас без средств связи, кроме технологий. По данным агентства Reuters, в 2020 году использование Skype увеличилось на 70 %. Программное обеспечение и технологии, такие как Skype, в наше время просто находка.

Однако, как и в случае с большинством других технологий, с ним могут возникнуть некоторые проблемы.Итак, что вы делаете, когда пытаетесь связаться с любимым человеком, находящимся далеко, с помощью видеозвонка в Skype, но он просто не работает? Это просто; вы ссылаетесь на следующее руководство. Мы поможем вам диагностировать и устранять любые проблемы, связанные с видеовызовами Skype.

Оглавление

Как исправить неработающие видеозвонки в Skype?

Программное обеспечение может быть привередливым. Это и понятно, учитывая, как приходится работать на разных устройствах с разными компонентами и конфигурациями. Поскольку ни одно устройство не похоже на другое, универсального решения этой проблемы не существует.

Это может быть проблема с веб-камерой, подключением к Интернету или настройками приложения Skype. Не волнуйтесь; какой бы ни была проблема, мы подготовили для вас исчерпывающий список решений.

Совершить видеозвонок по Skype

Иногда самым очевидным ответом является решение. Возможно, вы впервые пытаетесь инициировать видеовызов Skype. Таким образом, вы можете делать это неправильно. Чтобы сделать видеовызов Skype из списка Чаты или Контакты, вам необходимо сделать следующее:

Кроме того, вы можете инициировать видеовызов в разделе "Вызовы". Все, что вам нужно сделать, это:

Прежде чем пытаться устранить какие-либо проблемы с оборудованием или программным обеспечением, обязательно выполните описанные выше действия. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, перейдите к остальным разделам этого руководства.

Проверьте свою веб-камеру, чтобы устранить проблемы с видеозвонками в Skype

Если у вас возникают проблемы со звуком или видео во время звонков в Skype, возможно, что-то не так с вашей веб-камерой. Чтобы убедиться, что он установлен правильно, выполните следующие действия:

Если ваша веб-камера работает, Skype отобразит предварительный просмотр видео. Если нет, то экран будет черным. Чтобы найти и устранить неполадки, связанные с вашей веб-камерой, выполните следующие действия:

Проверьте наличие препятствий для веб-камеры
Возможно, веб-камера закрыта куском скотча или бумаги. Проверьте наличие физических препятствий на объективе веб-камеры и устраните их, если найдете.
Убедитесь, что ваша веб-камера подключена и включена
Если вы используете внешнюю веб-камеру, убедитесь, что она подключена к порту USB и включена. Если он не включается, попробуйте подключить его к другому порту USB.
Закройте все другие программы, которые могут использовать вашу веб-камеру
Если вы используете другое приложение, которому требуется доступ к вашей веб-камере, это может помешать доступу Skype к ней. Вам нужно будет закрыть другое приложение. Мы также рекомендуем перезапустить Skype.
Настройка параметров конфиденциальности Windows

Откройте меню "Пуск" Windows.
Введите настройки конфиденциальности камеры в поле поиска и нажмите Enter.
Нажмите кнопку "Изменить".
Убедитесь, что переключатель Доступ к камере для этого устройства включен.
Прокрутите вниз и убедитесь, что переключатель Разрешить приложениям доступ к вашей камере установлен в положение Вкл.
Прокрутите вниз, пока не встретите список приложений Microsoft Store, которым разрешен доступ к вашей камере; найдите Skype и убедитесь, что он включен.
Закройте окно настроек и перезагрузите компьютер.

Удалите и переустановите драйверы для вашей веб-камеры

Возможно, драйверы вашей веб-камеры повреждены. Лучший способ исправить это — удалить и переустановить их.

После сканирования аппаратных изменений ваша камера должна снова появиться в списке. Если этого не произойдет, вам потребуется перезагрузить компьютер.

Обновите драйверы веб-камеры

Драйверы вашей веб-камеры могут быть слишком устаревшими для Skype. Чтобы исправить это, вам нужно обновить их.

Windows будет искать в Интернете все обновления для программного обеспечения драйвера вашей веб-камеры. Если найдет, то установит. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому вам нужно набраться терпения. Если лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены, просто закройте окно.

Убедитесь, что ваша веб-камера включена

По какой-то причине ваша веб-камера может быть отключена в списке диспетчера устройств. Чтобы повторно активировать его, выполните следующие действия:

Опция включения устройства будет доступна только в том случае, если ваша веб-камера отключена. Если его нет, просто закройте окно.

Убедитесь, что Windows может обнаружить вашу камеру

Возможно, вы не сможете инициировать вызовы Skype, поскольку Windows не может обнаружить вашу камеру. Прежде чем приступить к другим решениям в этом руководстве, убедитесь, что у Windows есть полный доступ к вашей веб-камере.

Это также поможет вам убедиться, что ваша камера вообще работает. Чтобы проверить камеру в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте меню "Пуск".
Найдите программу "Камера" в списке приложений и откройте ее.

Если камера работает и Windows имеет к ней доступ, вы должны увидеть видеопоток из интерфейса приложения "Камера".Однако если вы хотите провести полную проверку, попробуйте записать несколько секунд видео.

Если вы обнаружите, что ваша камера действительно работает, но вы по-прежнему не можете звонить через Skype, вы можете попробовать другие решения, описанные в этом руководстве.

Проверка подключения для решения проблем с видеовызовами Skype

Если вы пробовали описанные выше решения и уверены, что проблема с видеозвонками в Skype не связана с веб-камерой, возможно, дело в вашем интернет-соединении. Вот несколько способов устранения неполадок.

Проверьте, не отключен ли Skype

Иногда Skype может страдать от отключений и других проблем с подключением, с которыми вы ничего не можете сделать. Хотя это редко, это все же может случиться. Чтобы пользователям было проще проверить, работают ли все службы Skype, вы можете проверить страницу состояния Skype.

Вы сможете увидеть, есть ли проблемы с какими-либо функциями Skype. Кроме того, Skype позволяет вам использовать эту страницу, чтобы сообщать о любых проблемах, которые могут возникнуть у вас со службой.

Проверьте, подключены ли вы к Интернету

Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Если вы используете Windows, вы можете просто проверить значок сети в меню на панели задач. Если вы уверены, что у вас есть подключение к Интернету, но хотите проверить его стабильность, вы можете сделать следующее:

Если время ожидания команды истекло или вы наблюдаете высокий пинг (150 мс и более), ваше интернет-соединение не очень стабильно. Вам нужно либо проверить свой маршрутизатор, либо связаться с вашим интернет-провайдером.

Если ваши проблемы связаны с Windows, вы можете

Убедитесь, что Skype не заблокирован вашим брандмауэром

Skype может находиться в списке заблокированных вашего брандмауэра. Если вы используете брандмауэр Защитника Windows, вы можете разблокировать его, выполнив следующие действия:

Заключение

Если вышеуказанные решения не помогли вам, вы можете попробовать обновить Skype или удалить и переустановить его. Если вы переустанавливаете Skype, обязательно проверьте системные требования. Еще одно решение, которое вы должны рассмотреть, — это обновить Windows.

Если ничего не помогло, всегда можно попробовать временную альтернативу Skype, например Google Hangouts, или независимый сервис, например Discord. Тем не менее, мы надеемся, что приведенное выше руководство оказалось для вас полезным. Какое решение сработало для вас? Оставьте комментарий ниже. Как всегда, спасибо за чтение.

Читайте также: