Неизвестное подключение USB-устройства в режиме совместимости

Обновлено: 21.11.2024

Мы только что упомянули 8 решений для исправления ошибки неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10/8/7. Мы надеемся, что эти методы могут помочь вам, и теперь вы можете отремонтировать его самостоятельно. Кроме того, если на USB-накопителе есть важные данные, следует применить восстановление данных, прежде чем предпринимать какие-либо действия по восстановлению. Если у вас есть лучшие решения или есть вопросы по этой проблеме, свяжитесь с нами.

Оглавление

Ваше USB-устройство не может быть распознано или сообщает об ошибке запроса дескриптора устройства в Windows 10/8/7? Мы постоянно используем USB-устройства, и очень расстраиваемся, когда они неисправны, не работают или не распознаются в Windows. USB device_descriptor_failure — одна из проблем, с которыми мы часто сталкиваемся. В этой статье вы найдете 8 надежных решений, которые помогут решить проблему и снова заработают ваш накопитель.

Симптомы

Когда дело доходит до передачи данных с одного устройства на другое, устройства USB (универсальная последовательная шина) могут быть первым выбором. USB-устройства бывают разных типов, например USB-накопители, карты памяти, флешки и т. д. Они портативны, имеют небольшой размер и большую емкость, что позволяет пользователям переносить огромные объемы данных или передавать данные между устройствами.

Дескриптор USB-устройства используется для хранения информации о USB-накопителях и отвечает за распознавание различных USB-устройств. Если он не работает должным образом в Windows 10, USB-накопитель не может быть распознан системой, и вы можете получить ошибки, такие как код 43. При подключении USB-устройства к компьютеру вы можете получить следующее сообщение в зависимости от вашего ПК.

"USB-устройство не распознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает"

"Одно из USB-устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его."

"Попробуйте переподключить устройство. Если Windows по-прежнему не распознает его, возможно, ваше устройство работает неправильно."

"USB DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE"

"Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства), код 43"

"USB vid_0000&pid_0008 5&3a33fe6e&0&5"

Если вы откроете Диспетчер устройств, вы увидите, что USB-устройство, отображаемое в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины, помечено желтым восклицательным знаком и сообщением «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)». Если вы проверите его свойства, вы увидите сообщение об ошибке «Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43). Не удалось выполнить запрос дескриптора USB-устройства». на вкладке Общие.

Давайте рассмотрим практический сценарий этой проблемы:

"У меня есть флешка на 16 ГБ, которой я не пользовался около года. Теперь мне постоянно приходит сообщение о том, что устройство неисправно. Диспетчер устройств показывает похожее сообщение. Я дважды форматировал флешку. теперь и все еще получаю сообщение об ошибке. Я попытался отключить и подключить устройство, но ничего не изменилось. Я не могу найти никакой дополнительной информации о USB-накопителе в диспетчере устройств, кроме идентификатора оборудования USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE. Что мне нужно сделать, чтобы иметь доступ USB-устройство правильно?"

Что приводит к сбою запроса дескриптора неизвестного USB-устройства?

Здесь мы перечисляем некоторые причины, по которым возникает ошибка неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства):

  • Windows не может найти описание рассматриваемого USB-устройства.
  • USB-устройство, которое сообщает об ошибке с кодом 43, не может должным образом связаться с компьютером, так как может возникнуть проблема с подключением.
  • В устройстве используются поврежденные, поврежденные или устаревшие драйверы.
  • Есть ошибки в некоторых компонентах программного или аппаратного обеспечения, например, порт USB неисправен.
  • Используемый USB-контроллер поврежден или нестабилен.
  • Система BIOS не обновлена ​​до последней версии.
  • USB-накопитель поврежден, например содержит поврежденные сектора.

Если вас сейчас беспокоит эта проблема, и вы не знаете, как ее исправить. Просто продолжайте читать остальную часть, в которой будет представлена ​​пара методов, которые помогут вам решить эту проблему без потери данных.

Первое, что нужно сделать, чтобы устранить проблему, — убедиться, что USB-устройство и соединение находятся в хорошем состоянии. Если проблемы с оборудованием нет, вам нужно перейти к другим решениям в этом посте.

Шаг 1. Отсоедините USB-устройство, которое сообщает о нераспознанной ошибке, и вставьте его в другой USB-порт, чтобы проверить, правильно ли оно распознается Windows. Это может убедиться, что проблема вызвана поврежденным портом.

Шаг 2. Подключите устройство к другому компьютеру, чтобы проверить, не вызвана ли ошибка дескриптора USB-устройства самим ПК.

Шаг 3. Отключите шнур питания от ноутбука. Затем перезагрузите компьютер и вставьте USB-устройство. Затем проверьте, можно ли решить проблему.

Если на вашем компьютере установлено обновление Windows 10 Creator, вы можете попробовать новый инструмент для устранения неполадок, чтобы устранить проблему. Это встроенный в Windows универсальный инструмент устранения неполадок, который можно использовать для проверки и устранения различных системных проблем.

Шаг 1. Откройте меню "Пуск" и выберите значок "Настройки".

Шаг 2. &Во всплывающем окне нажмите «Обновление и безопасность».

Шаг 3. Нажмите "Устранение неполадок" на левой панели и найдите параметр "Оборудование и устройства" на правой панели.

Шаг 4. Нажмите кнопку "Запустить средство устранения неполадок" и дождитесь его завершения. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, они будут устранены автоматически.

Проблема сбоя дескриптора USB-устройства обычно связана с проблемными USB-драйверами, например, USB-драйверы на вашем компьютере могут быть устаревшими, поврежденными, отсутствующими или неисправными. Поэтому вы можете попробовать обновить драйвер USB, чтобы устранить проблему.

Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств. Нажмите клавишу Windows и R вместе, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc в поле «Выполнить» и нажмите «ОК», чтобы открыть диспетчер устройств.

Шаг 2. Просмотрите список и разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины. Затем вы можете найти неисправный USB-накопитель, который помечен желтым знаком и назван «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Шаг 3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить» в контекстном меню. После успешного удаления драйверов перезагрузите компьютер, и Windows автоматически переустановит устройство.

Шаг 4. Если Windows не может правильно установить драйверы, вы можете перейти на сайт производителя вашего USB-накопителя и загрузить последние версии драйверов. Затем вы можете установить драйверы вручную.

Плохие сектора – это области, которые невозможно прочитать или записать. Если на диске слишком много поврежденных секторов, вам придется заменить его новым. Здесь мы хотели бы порекомендовать бесплатное программное обеспечение для управления разделами для проверки и восстановления поврежденных секторов на USB-накопителе. Вы можете скачать DiskGenius и выполнить следующие шаги, чтобы восстановить поврежденный USB-накопитель. Следует отметить, что процесс восстановления поврежденных секторов повреждает данные, и вам следует сначала создать резервную копию или восстановить данные, если вы хотите восстановить поврежденные сектора на USB-накопителе.

Шаг 1. Запустите DiskGenius, и вы увидите USB-накопитель в главном интерфейсе.

Шаг 2. Выберите USB-накопитель на левой панели и в меню «Диск» выберите «Проверить или восстановить поврежденные сектора».

Шаг 3. Нажмите кнопку "Начать проверку" ниже, и программа начнет сканирование USB-накопителя.

Шаг 4. Завершите сканирование. DiskGenius сообщит, обнаружены ли поврежденные сектора. Если на USB-накопителе есть поврежденные сектора, вы можете нажать кнопку «Восстановить», чтобы восстановить их.

Шаг 5. DiskGenius предлагает восстановить поврежденные данные поврежденных секторов, и вам следует заранее создать резервную копию. Нажмите "ОК", чтобы продолжить.

Функция быстрого запуска относится к режимам гибернации и выключения, которые предназначены для ускорения загрузки компьютера. Однако некоторые пользователи сообщают, что эта функция заставляет компьютер работать так быстро, что Windows 10 не может обнаружить USB-устройство, и появляется ошибка дескриптора USB-устройства. В этом случае вы можете выполнить следующие действия, чтобы отключить быстрый запуск.

Шаг 1. Нажмите одновременно клавишу «Windows» и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Шаг 2. Введите «control» в поле поиска и нажмите кнопку «ОК». Откроется панель управления.

Шаг 3. Введите "Параметры питания" в поле поиска панели управления и нажмите "Изменить назначение кнопок питания" в результатах поиска.

Шаг 4. Нажмите ссылку "Изменить параметры, которые в данный момент недоступны" в разделе "Определение кнопок питания" и включите защиту паролем.

Шаг 5. Снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» в разделе «Параметры завершения работы» и нажмите кнопку «Сохранить изменения». Затем перезагрузите компьютер и проверьте, решается ли проблема с USB-устройством.

В некоторых случаях операционная система переводит порт USB в режим пониженного энергопотребления, если включена настройка выборочной приостановки USB. Если это так, USB-накопитель, подключенный к этому порту, не сможет нормально работать и вызовет проблему USB device_descriptor_failure. Чтобы решить эту проблему, мы можем попробовать отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

Шаг 1. Откройте панель управления и нажмите «Безопасность системы», затем найдите и нажмите «Электропитание». Если вы используете ноутбук, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок аккумулятора и выбрать «Электропитание».

Шаг 2. Разверните «Показать дополнительные планы» и нажмите ссылку «Изменить настройки плана», которая относится к параметру «Высокая производительность».

Шаг 3. Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания» в нижней части.

Шаг 4. На вкладке «Дополнительные настройки» найдите и разверните «Настройки USB». Затем разверните подкатегорию «Настройка выборочной приостановки USB».

Шаг 5. Выберите «Отключено» для параметров «От батареи» и «От сети». Нажмите кнопки "ОК" и "Применить" и перезагрузите компьютер.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств". Откроется диспетчер устройств.

Шаг 2. Просмотрите список и разверните параметр «Контроллеры универсальной последовательной шины».

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши запись «Универсальный USB-концентратор» и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера» в контекстном меню.

Шаг 4. Появится окно «Обновить программное обеспечение драйвера универсального USB-концентратора», и вы должны выбрать «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере».
Этот параметр помогает найти и установить драйвер вручную. Таким образом, вам может потребоваться предварительно загрузить драйвер на свой компьютер. Если вы не можете найти драйверы, попробуйте выбрать «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Шаг 5. Выберите "Выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере". В списке будут показаны установленные драйверы, совместимые с устройством, а также все драйверы той же категории на устройстве.

Шаг 6. Выберите пункт «Универсальный USB-концентратор» и нажмите кнопку «Далее». Затем дождитесь окончания установки и закрытия.

Этот метод можно использовать для восстановления потерянных данных с поврежденного USB-накопителя, SD-карты, внешнего жесткого диска, жесткого диска, виртуального диска и т. д. Если ваш USB-накопитель, который не распознается Windows, содержит важные файлы, не имеющие резервного копирования, в первую очередь следует выполнить восстановление с USB-накопителя.

Шаг 1. Установите и запустите DiskGenius на своем компьютере. Затем вы можете просмотреть неисправное USB-устройство в этом программном обеспечении.

Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши раздел или диск, с которого вы хотите восстановить потерянные данные, и выберите параметр «Восстановить потерянные файлы».

Шаг 3. Выберите режим восстановления и нажмите кнопку "Пуск".

Для восстановления данных с неисправного или нераспознанного USB-накопителя необходимо выбрать режим «Полное восстановление». Кроме того, следует выбрать параметр «Поиск известных типов файлов», так как этот параметр выполняет глубокое сканирование и очень полезен при извлечении данных с поврежденного диска.

Шаг 4. Предварительный просмотр файлов для проверки их правильности.

Вы можете дважды щелкнуть файл, чтобы просмотреть содержимое файла в его исходном размере, таким образом, вы можете убедиться, что файл может быть правильно восстановлен. DiskGenius поддерживает предварительный просмотр фотографий, документов (файлы MS Office, PDF, текст и т. д.), видео- и аудиофайлов.

Шаг 5. Восстановите файлы с USB-диска, скопировав их в другое место. Выберите файлы, которые хотите восстановить, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Копировать в». Затем вы можете указать место для сохранения восстановленных данных.

Заключение

Мы только что упомянули несколько решений для исправления ошибки неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства). Мы надеемся, что эти методы могут помочь вам, и теперь вы можете отремонтировать его самостоятельно. Кроме того, если на USB-накопителе есть важные данные, следует применить восстановление данных, прежде чем предпринимать какие-либо действия по восстановлению.Если у вас есть лучшие решения или есть вопросы по этой проблеме, свяжитесь с нами.

Если вы видите сообщение «Неизвестное USB-устройство (ссылка в режиме соответствия)» с желтым треугольником рядом с ним в диспетчере устройств, вы не одиноки. Сотни пользователей сообщили о том же.

Но не волнуйтесь, обычно это совсем несложно исправить…

Чтобы исправить ссылку на неизвестное USB-устройство в режиме соответствия

Решение 1. Обновите драйверы устройства (почти всегда устраняет проблему)

Эта проблема может возникнуть, если вы используете неправильный или устаревший драйвер устройства на своем компьютере. Может быть трудно определить, какой из них оскорбляет, поэтому вам следует обновить все драйверы, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справляется со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика:

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»). .

4) Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с неизвестным USB-устройством. Если да, то поздравляю! Если проблема не устранена, перейдите к исправлению 2 ниже.

Решение 2. Повторное подключение внешних устройств

Неправильное подключение внешнего устройства также может быть причиной появления сообщения Неизвестная ссылка на USB-устройство в режиме соответствия в диспетчере устройств. И если вы не знаете точное неисправное устройство, возможно, вам придется отключить их все перед повторным подключением к компьютеру для устранения проблемы.

  1. Извлеките все внешние диски и отсоедините их от компьютера.
  2. Выключите компьютер.
  3. Отключите все устройства, использующие адаптер переменного тока, от источников питания и отключите их от компьютера.
  4. Подождите 5 минут.
  5. Включите компьютер и посмотрите, решена ли проблема со ссылкой на неизвестное USB-устройство в режиме соответствия:
  • Если ссылка на неизвестное USB-устройство в режиме совместимости исчезает в диспетчере устройств, возможно, вам придется правильно подключить ВСЕ внешние устройства обратно туда, где они есть.
  • Если в диспетчере устройств по-прежнему отображается ссылка на неизвестное USB-устройство в режиме соответствия, проблема не связана с внешними устройствами на вашем компьютере.

Как указанные выше исправления помогли вам устранить неполадки? У вас есть идеи или советы, которыми вы можете поделиться с нами? Оставьте комментарий ниже и дайте нам знать, что вы думаете.

Если вы задаетесь вопросом: «Как исправить неизвестное USB-устройство в Windows 10?», знайте, что вы не одиноки. Многие пользователи компьютеров также столкнулись с той же ошибкой. Ниже приведены два простых решения, которые помогут решить проблему с неизвестным USB-устройством (ссылка в режиме соответствия).

  1. Обновите драйверы устройства (почти всегда решает проблему)
  2. Повторно подключите жесткие диски.

Решение 1. Обновите драйверы устройства (почти всегда решает проблему)

Наиболее распространенной причиной появления сообщения "Неизвестное USB-устройство (ссылка в режиме соответствия)" является неисправный/устаревший/поврежденный драйвер в вашей системе. Выяснение фактической причины может оказаться сложной задачей; особенно если вы не владеете компьютерным языком. Лучше всего обновлять каждый из доступных драйверов, пока проблема не будет решена.

Драйверы компьютера можно обновлять автоматически или вручную.

Этот метод лучше всего подходит для тех, кто разбирается в компьютерах. Чтобы вручную обновить драйверы, перейдите на официальный сайт производителя. Найдите последние версии драйверов, совместимых с вашей видеокартой. Проверьте совместимость, посетив раздел загрузки драйверов и просмотрев вкладку «Поддерживаемые продукты». Раздел загрузки драйверов имеет несколько названий, в том числе; Загрузки программного обеспечения, Загрузка драйверов, Драйверы, Загрузки, Драйверы и программное обеспечение, Драйверы и микропрограммы и т. д. Это может быть любое из этих названий, используемых вашим производителем.

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer


Это самый простой из двух способов. Автоматическое обновление драйверов компьютера экономит время и устраняет риск неправильной установки. Используйте инструмент Auslogics Driver Updater для автоматического обновления всех ваших драйверов одним щелчком мыши. Этому инструменту можно доверять, поскольку Microsoft признала Auslogics за разработку высококачественного программного обеспечения, отвечающего требованиям пользователей ПК.

  1. Посетите официальный сайт Auslogics и перейдите в раздел «Продукты».
  2. Прокручивайте, пока не увидите «Средство обновления драйверов». Вы можете загрузить его в виде бесплатной пробной версии или получить полную платную версию.
  3. После загрузки Driver Updater запустите инструмент и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Ваш компьютер будет полностью просканирован, и программа обновления драйверов обнаружит проблемные драйверы.
  4. Нажмите «Обновить все», чтобы инструмент автоматически загрузил и установил правильную версию всех проблемных драйверов. (Если вы используете бесплатную версию, на этом этапе вам потребуется обновить ее.)

Начните с решения 1, поскольку оно обычно помогает решить проблему с неизвестным USB-устройством (ссылка в режиме соответствия) один раз.

Решение 2. Повторно подключите жесткие диски

Еще одной проблемой, вызывающей неизвестное USB-устройство (связь в режиме соответствия), может быть неправильное подключение внешних устройств. Знание точного устройства, вызывающего проблему, является решением. Это означает, что для определения точного устройства-нарушителя необходимо отключить все устройства от ПК.

Второе решение проблемы с неизвестным USB-устройством заключается в повторном подключении всех жестких дисков для выяснения проблемы. Сделайте следующее:

  1. а) Извлеките все внешние диски и полностью отключите их от компьютера.
  2. b)Выключите компьютер.
  3. c)Все устройства, использующие адаптер переменного тока, должны быть отключены от источников питания и отключены от ПК.
  4. г) Подождите 5 минут.
  5. e) Включите систему и проверьте наличие проблемы с неизвестным USB-устройством (связь в режиме соответствия):

Если неизвестное USB-устройство (ссылка в режиме соответствия) исчезнет из диспетчера устройств, правильно подключите все внешние устройства, как они были до отключения

Если в диспетчере устройств по-прежнему отображается Неизвестное USB-устройство (ссылка в режиме соответствия), это означает, что проблема не во внешних устройствах. Возможно, вам придется обратиться за помощью к профессиональному специалисту по устранению неполадок.

Если Windows 10 не распознает ваш USB-накопитель, вот как это исправить.

При подключении USB-устройства к компьютеру дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство и определить, какой драйвер устройства следует загрузить.

Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить ошибку неизвестного USB-устройства в Windows 10.

Что вызывает неизвестную ошибку USB-устройства?

Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за аппаратных или системных проблем. Вот несколько причин этой ошибки:

  • Последнее обновление программного обеспечения вызвало проблемы и привело к повреждению драйверов USB.
  • При замене некоторых компонентов ПК произошла ошибка.
  • Вы допустили ошибки при настройке параметров USB-драйверов вашего ПК.
  • Порт USB сломан.
  • USB-устройство повреждено, испорчено или заражено вредоносным ПО.
  • Драйверы USB повреждены или устарели.
  • Системе BIOS требуется обновление.

Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

1. Быстрые исправления

Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

  1. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
  2. Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, скорее всего, первоначальный USB-порт, который вы использовали, неисправен.
  3. Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет определить, повреждено ли USB-устройство или возникли проблемы с системными драйверами.
  4. Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего компьютера. Может помочь его отключение и перезагрузка компьютера.

Если эти быстрые решения не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему способу.

2. Сканируйте свой компьютер на наличие аппаратных изменений

Следующий способ, который вы можете попробовать, – это просканировать компьютер на наличие изменений в оборудовании. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

  1. Подключите USB-устройство к компьютеру.
  2. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
  3. В меню заголовка диспетчера устройств нажмите вкладку "Действие" и выберите в списке пункт "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Подождите, пока система распознает все аппаратные изменения, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

3. Переустановите USB-драйверы

Эта ошибка может быть вызвана неисправными драйверами USB. Чтобы решить эту проблему, вам потребуется удалить драйверы неизвестного USB-устройства (сбой дескриптора устройства) и установить их заново.

  1. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
  2. Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) и выберите Удалить устройство.

После удаления драйверов перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и должно помочь избавиться от ошибки.

4. Обновите общие драйверы USB-концентратора

Если предыдущий метод не сработал, попробуйте обновить драйверы универсального USB-концентратора. Есть вероятность, что этот USB-драйвер устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы универсального USB-концентратора.

  1. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
  2. Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Универсальный USB-концентратор» и выберите параметр «Обновить драйвер».

В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.

Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, решило ли это вашу проблему.

5. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows

Вы также можете устранить ошибку "Неизвестное USB-устройство" с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, помогающий находить и устранять различные системные проблемы.

  1. Откройте средство устранения неполадок, введя «Устранение неполадок» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Наилучшее соответствие».
  2. Выберите «Оборудование и устройства», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы начать процесс устранения неполадок.

По завершении процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

6. Отключить настройку выборочной приостановки USB

Другим способом, который может решить вашу проблему, является отключение настройки выборочной приостановки USB.

  1. Откройте панель управления, введя Панель управления в строке поиска Windows и выбрав наиболее подходящий вариант.
  2. Выберите Система и безопасность > Электропитание > Изменить настройки плана.
  3. В появившемся окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
  4. На экране "Электропитание" найдите и разверните параметры USB.
  5. Разверните параметр "Выборочная приостановка USB" и отключите параметры "От батареи" и "От сети".
  6. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

Легкий способ исправить неизвестную ошибку USB-устройства

На данный момент ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.

Недавно я установил карту адаптера USB 3.0-to-PCIe на свой настольный ПК. Устройства USB 3.0, подключенные к адаптеру, распознаются Windows и работают правильно. Тем не менее, в Диспетчере устройств мой адаптер USB 3.0 отображается как Неизвестное USB-устройство (ссылка в режиме соответствия).

В диспетчере устройств идентификатор оборудования — USB\VID_0000&PID_0008\6&2F6BE58&0&2 (символы после PID_0008, скорее всего, не имеют значения.) Код проблемы — 0000002B. Код ошибки — 43 с сообщением: Ссылка SuperSpeed ​​на USB-устройство продолжает переходить в состояние ошибки «Соответствие». Если устройство съемное, удалите его, а затем отключите/включите в диспетчере устройств для восстановления.

Я выполнил следующие шаги для устранения проблемы:

<р>1. Попытка обновить драйвер путем «автоматического поиска обновленного программного обеспечения драйвера», но «Windows определила, что программное обеспечение драйвера для [моего] устройства обновлено».

<р>2. Удалил устройство и перезагрузил компьютер. Это не дало никаких улучшений — проблема все еще существует.

<р>3. Запустил средство устранения неполадок оборудования и устройств Windows, но средство устранения неполадок предлагает мне только «исследовать другие варианты».

Мой USB 3.0 – переносные жесткие диски – работают правильно, поскольку Windows распознает их, и я могу получить доступ к данным на дисках.

Как устранить ошибку в диспетчере устройств?

EDIT: Проблема была решена с помощью информации из этой статьи TechNet. В частности:

" Если [обновление драйвера] не решает проблемы с устройством, и если устройство представляет собой внешний диск, например флэш-накопитель USB или внешний жесткий диск, используйте значок на панели задач для безопасного извлечения устройства, затем отключите устройство от компьютера."

После того как я это сделал, диспетчер устройств больше не сообщал о проблеме. Затем я снова подключил свой портативный жесткий диск, и диспетчер устройств по-прежнему не сообщал о проблеме. После перезагрузки моего ПК Диспетчер устройств по-прежнему не сообщал о проблеме. Таким образом, моя проблема решена.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Читайте также: