Не удается войти в компьютер
Обновлено: 21.11.2024
Вот что можно попробовать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на устройстве с Windows 11, включая проблемы со входом после обновления до Windows 11.
Если обновления доступны, выберите «Питание» > «Обновить и перезагрузить», чтобы перезагрузить устройство и завершить установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки вашего устройства. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство напрямую к маршрутизатору или модему с помощью кабеля Ethernet.
Если проблемы с подключением сохраняются, проверьте подключение к Интернету с помощью другого устройства, чтобы убедиться, что это проблема сети.
Попробуйте следующее при вводе пароля для входа:
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите «Универсальный доступ» > «Экранная клавиатура» и выберите клавиши для ввода пароля.
Убедитесь, что Caps Lock выключен.
Убедитесь, что вы вводите правильную информацию: пароль в поле «Пароль» или PIN-код в поле «PIN». Если вы используете учетную запись Microsoft, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбрав Параметры входа.
Если вы используете несколько раскладок клавиатуры, убедитесь, что выбран тот язык клавиатуры, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте снова ввести предыдущий. Если ваш предыдущий пароль работает, вам потребуется заблокировать устройство, а затем разблокировать его с помощью нового пароля.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать. Таким образом, вы можете перепроверить правильность ввода пароля или PIN-кода, прежде чем вводить его.
Если у вас возникли проблемы с использованием PIN-кода для входа в Windows 11, попробуйте сбросить его. Вот как:
На экране входа выберите Я забыл свой PIN-код под текстовым полем PIN-кода. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую нужно сбросить.
На экране "Введите пароль" введите пароль для своей учетной записи Microsoft, а затем нажмите "Далее".
На экране Помогите нам защитить вашу информацию выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код. Подробнее о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получаете код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его на экране «Введите код, который вы получили», а затем нажмите «Далее».
В диалоговом окне "Настройка PIN-кода" введите новый PIN-код и подтвердите его. Ваш новый PIN-код установлен.
Примечание. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки вашего устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете ли вы для входа учетную запись Microsoft или локальную учетную запись.
Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если вы видите значок учетной записи Microsoft, вы используете учетную запись Microsoft. Если вы видите только значок пароля, у вас либо доменная (рабочая или учебная), либо локальная учетная запись.
Если у вас есть учетная запись Microsoft:
На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно не отображается. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую необходимо сбросить.
Выберите Я забыл свой пароль под текстовым полем пароля.
На экране "Восстановление учетной записи" введите символы, отображаемые в поле ниже. Введите символы, которые вы видите, затем нажмите "Далее".
На экране "Подтверждение личности" выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код. Подробнее о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его и нажмите кнопку Далее.
На экране «Сброс пароля» создайте новый пароль и нажмите «Далее». Это устанавливает ваш новый пароль. Нажмите «Далее» еще раз, чтобы вернуться к экрану входа.
Войдите в систему, используя новый пароль учетной записи Microsoft.
Если у вас есть локальная учетная запись:
Если вы добавили контрольные вопросы в свою локальную учетную запись, чтобы помочь вам сбросить пароль, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на контрольные вопросы и выберите новый пароль.
В противном случае вам потребуется перезагрузить устройство.
Предупреждение. Если вы не настроили секретные вопросы, восстановить забытый пароль для локальной учетной записи невозможно. Единственный вариант – сбросить настройки устройства. Выполнение следующих действий приведет к удалению всех ваших программ, данных и настроек.
Выберите Питание на экране блокировки.
Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите "Перезагрузить".
В меню "Параметры загрузки" выберите "Устранение неполадок" > "Сбросить настройки этого компьютера" > "Удалить все".
Ваш компьютер перезагрузится и перезагрузится.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, узнайте больше о том, как изменить или сбросить пароль Windows.
Если на вашем устройстве несколько учетных записей, попробуйте войти с помощью другой учетной записи. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Чтобы войти с помощью учетной записи, которой нет в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы со входом в систему. Если вы можете войти в безопасный режим, это означает, что основные драйверы устройств и настройки по умолчанию не вызывали проблемы со входом.
Примечание. Этот вариант входа будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Microsoft или локальной учетной записи), поскольку PIN-код и биометрические параметры недоступны.
Чтобы перезапустить в безопасном режиме:
Перезагрузите устройство, выбрав «Питание» > «Перезагрузить». Когда вы увидите экран входа в систему, удерживайте клавишу Shift и выберите «Питание» > «Перезагрузить».
После перезагрузки компьютера на экране выбора параметра выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузить.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Предпочтительный вариант — выбрать 5 или нажать F5 для безопасного режима с поддержкой сети.
Подробнее о входе в безопасный режим при возникновении проблем с черным или пустым экраном.
Если вы попытаетесь войти в Windows 11 и получите сообщение об ошибке "Мы не можем войти в вашу учетную запись", Windows создаст временный профиль и войдет в него. Получить дополнительную информацию об этом сообщении об ошибке
Не удается войти в Surface с помощью Windows Hello? Попробуйте эти решения, чтобы устранить проблему.
Вот что вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на устройстве с Windows 10, включая проблемы со входом после обновления до Windows 10.
Если обновления доступны, выберите «Питание» > «Обновить и перезагрузить», чтобы перезагрузить устройство и завершить установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки вашего устройства. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство напрямую к маршрутизатору или модему с помощью кабеля Ethernet.
Если проблемы с подключением сохраняются, проверьте подключение к Интернету с помощью другого устройства, чтобы убедиться, что это проблема сети.
Попробуйте следующее при вводе пароля для входа:
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и выберите клавиши для ввода пароля.
Убедитесь, что Caps Lock выключен.
Убедитесь, что вы вводите правильную информацию: пароль в поле «Пароль» или PIN-код в поле «PIN». Если вы используете учетную запись Microsoft, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбрав Параметры входа.
Если вы используете несколько раскладок клавиатуры, убедитесь, что выбран тот язык клавиатуры, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте снова ввести предыдущий. Если ваш предыдущий пароль работает, вам потребуется заблокировать устройство, а затем разблокировать его с помощью нового пароля.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом, вы можете перепроверить правильность ввода пароля или PIN-кода, прежде чем вводить его.
Если на вашем устройстве несколько учетных записей, попробуйте войти с помощью другой учетной записи. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Чтобы войти с помощью учетной записи, которой нет в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы со входом в систему. Если вы можете войти в безопасный режим, это означает, что основные драйверы устройств и настройки по умолчанию не вызывали проблемы со входом.
Примечание. Этот вариант входа будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Microsoft или локальной учетной записи), поскольку PIN-код и биометрические параметры недоступны.
Чтобы перезапустить в безопасном режиме:
Перезагрузите устройство, выбрав «Питание» > «Перезагрузить». Когда вы увидите экран входа в систему, удерживайте клавишу Shift и выберите «Питание» > «Перезагрузить».
После перезагрузки компьютера на экране выбора параметра выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузить.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Предпочтительный вариант — выбрать 5 или нажать F5 для безопасного режима с поддержкой сети.
Подробнее о входе в безопасный режим при возникновении проблем с черным или пустым экраном.
Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке "Мы не можем войти в вашу учетную запись", Windows создаст временный профиль и войдет в него. Получить дополнительную информацию об этом сообщении об ошибке
Не удается войти в Surface с помощью Windows Hello? Попробуйте эти решения, чтобы устранить проблему.
Если у вас возникли проблемы с использованием PIN-кода для входа в Windows 10, попробуйте сбросить его. Вот как:
На экране входа выберите Я забыл свой PIN-код под текстовым полем PIN-кода. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую нужно сбросить.
На экране "Введите пароль" введите пароль для своей учетной записи Microsoft, а затем нажмите "Далее".
На экране Помогите нам защитить вашу информацию выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код. Подробнее о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получаете код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его на экране «Введите код, который вы получили», а затем нажмите «Далее».
В диалоговом окне "Настройка PIN-кода" введите новый PIN-код и подтвердите его. Ваш новый PIN-код установлен.
Примечание. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки вашего устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете ли вы для входа учетную запись Microsoft или локальную учетную запись.
Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если вы видите значок учетной записи Microsoft, вы используете учетную запись Microsoft. Если вы видите только значок пароля, у вас либо доменная (рабочая или учебная), либо локальная учетная запись.
Если у вас есть учетная запись Microsoft:
На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно не отображается. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую необходимо сбросить.
Выберите Я забыл свой пароль под текстовым полем пароля.
На экране "Восстановление учетной записи" введите символы, отображаемые в поле ниже. Введите символы, которые вы видите, затем нажмите "Далее".
На экране "Подтверждение личности" выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код. Подробнее о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его и нажмите кнопку Далее.
На экране «Сброс пароля» создайте новый пароль и нажмите «Далее». Это устанавливает ваш новый пароль. Нажмите «Далее» еще раз, чтобы вернуться к экрану входа.
Войдите в систему, используя новый пароль учетной записи Microsoft.
Если у вас есть локальная учетная запись:
Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы в свою локальную учетную запись, чтобы помочь вам сбросить пароль, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на контрольные вопросы и выберите новый пароль.
В противном случае, если вы используете более старую версию Windows 10 или не добавили контрольные вопросы, вам потребуется перезагрузить устройство.
Предупреждение. Если ваше устройство не работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы не настроили контрольные вопросы, восстановить забытый пароль для локальной учетной записи невозможно. Единственный вариант – сбросить настройки устройства. Выполнение следующих действий приведет к удалению всех ваших программ, данных и настроек.
Выберите Power в правом нижнем углу экрана блокировки.
Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите "Перезагрузить".
В меню "Параметры загрузки" выберите "Устранение неполадок" > "Сбросить настройки этого компьютера" > "Удалить все".
Ваш компьютер перезагрузится и перезагрузится.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, узнайте больше о том, как изменить или сбросить пароль Windows.
Вы можете решить многие проблемы с программным обеспечением на своем компьютере, если у вас есть к нему доступ. Однако некоторые сбои лишают вас возможности их исправить. Это происходит, в частности, при установке вредоносного ПО или повреждении профиля. В этих случаях вы можете предпринять определенные действия, в том числе войти в систему через безопасный режим, переустановить ОС или использовать диск с предустановленной средой.
Понимание проблемы
«Вход в систему» может относиться к разным вещам: вашему компьютеру, сети или несвязанной службе. Если вы можете войти в Windows, но у вас возникают проблемы со входом на любой из ваших обычных ресурсов, таких как веб-сайты интрасети, обратитесь к своему ИТ-администратору или в службу поддержки этой службы. Это проблемы, связанные с приложением или сетью, и переустановка операционной системы или выполнение восстановления системы не обязательно решит их. Но если вы даже не можете войти в Windows, чтобы открыть браузер и перейти к Google, вам необходимо применить исправления.
Вход в безопасную зону
Корпорация Майкрософт знает, что при устранении серьезных проблем требуется специальный доступ, и поэтому разработала специальный режим загрузки, называемый безопасным режимом.Чтобы войти в безопасный режим, вам нужно удерживать клавишу «Shift», одновременно нажимая «Перезагрузить» под параметрами кнопки питания на экране загрузки. Затем вы выбираете «Устранение неполадок» на появившемся экране загрузки. В более старых версиях Windows вы также можете нажать F8 непосредственно перед начальным экраном загрузки Windows и выбрать «Безопасный режим». Вход в этот режим часто позволяет вам получить доступ к компьютеру и решить проблему, мешающую вам нормально войти в систему. Отсюда вы можете выполнить восстановление системы или восстановить локальный профиль пользователя.
Предустановленная среда
Еще одним значительно более продвинутым вариантом является предустановленная среда. PE-диски и флэш-накопители позволяют загрузиться с копии Windows, полностью изолированной от проблем копии, находящейся на жестком диске. Отсюда вы можете применять различные исправления. В зависимости от того, как построено PE, вы можете запускать сканирование на вирусы, программы очистки от вредоносных программ и многое другое, как если бы у вас был полный доступ к компьютеру.
Ядерный вариант
Если вы обнаружите, что проблема не решается в безопасном режиме и в предустановленной среде, вам нужно начать с нуля. Это означает использование установочного диска Windows или раздела восстановления, чтобы привести компьютер в порядок. Разделы восстановления, если они доступны, работают лучше, поскольку они обычно включают в себя ряд программ, обычно недоступных в только что переустановленной среде Windows. Этот вариант обычно стирает все данные на жестком диске, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию, прежде чем пытаться это сделать.
Джейкоб Эндрю ранее работал специалистом по технологиям с сертификатами A+ и CCNA. Получив степень бакалавра журналистики в Висконсинском университете в Мэдисоне в 2012 году, он сосредоточился на написании статей о путешествиях, политике и современных технологиях.
Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее
- Экран входа в Windows 10 используется как способ разделения профилей пользователей между собой, а также как способ защиты личных данных.
- К сожалению, различные проблемы могут привести к ошибкам, которые могут помешать вам эффективно войти в систему, и это то, что мы рассмотрим в статье ниже.
- Этот центр является частью нашего значительно более крупного специализированного центра по устранению системных ошибок, поэтому обязательно сохраните его где-нибудь, так как они случаются довольно часто.
- Для получения дополнительных руководств по устранению неполадок посетите нашу специальную страницу Windows 10 Fix.
Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:
- Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
- В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.
В Windows 10 есть свои проблемы, и одна из самых неприятных проблем, о которых сообщают пользователи, — это невозможность войти в Windows 10. Это звучит как серьезная проблема, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ее исправить. .
Невозможность войти в Windows 10 может быть одной из самых серьезных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи ПК. Вы не можете получить доступ к своим файлам или приложениям, а невозможность использования Windows 10 может вызвать серьезные проблемы, особенно если вы регулярно используете Windows 10 для работы или учебных проектов.
Каковы различные варианты ошибок?
- Windows 10 не может войти в вашу учетную запись
- Вы получите эту ошибку, если что-то не так с вашей учетной записью пользователя.
- Вы можете решить проблему с невозможностью входа в Windows 10, сбросив пароль, отключив периферийные устройства или обратившись в службу поддержки Майкрософт.
- Если вы не можете войти в систему, вы можете попробовать различные приемы, такие как удаление антивируса, редактирование реестра или изменение настроек групповой политики.
- Эта ошибка появляется, когда что-то не так с вашим паролем.
- Известно, что обновления Windows вызывают у пользователей различные проблемы со входом в систему.
- Чтобы снова войти в свою учетную запись, попробуйте изменить пароль проблемной учетной записи, запустить сканирование SFC, а также проверить наличие обновлений Windows.
- Это более серьезная проблема, так как она, вероятно, означает, что ваш компьютер не может загрузиться правильно.
Что делать, если я не могу войти в Windows 10?
1. Проверьте свою клавиатуру
- На экране входа в систему в правом нижнем углу щелкните значок специальных возможностей.
- Найдите экранную клавиатуру и щелкните ее.
- На экране должна появиться клавиатура.
- Введите пароль с помощью мыши и повторите попытку входа.
Если вы используете локализованную клавиатуру, убедитесь, что вы вводите правильный пароль. Иногда с локализованными клавиатурами расположение клавиш может немного отличаться, так что имейте это в виду.
Иногда специальные символы или цифры в некоторых редких случаях могут быть назначены разным клавишам при использовании локализованной клавиатуры, что может помешать вам получить доступ к Windows 10.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в Windows 10, вы всегда можете попробовать использовать другую клавиатуру, особенно если ваша текущая клавиатура имеет другое расположение букв. Поэтому, если у вас есть запасная клавиатура, попробуйте подключить ее к компьютеру и использовать для входа в Windows 10.
Это решение кажется простым, но многие пользователи подтвердили, что оно работает, поэтому обязательно попробуйте его.
2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Microsoft в веб-браузере, возможно, ваш компьютер еще не «зарегистрировал» его.
Итак, прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Это позволит вашему компьютеру «зарегистрировать» новый пароль, и вы сможете снова войти в свой компьютер.
Если вы уже подключены к Интернету, перейдите к следующему решению снизу.
В случае, если вы не можете войти в систему из-за своего пароля, важно знать, что вы можете решить эту проблему с помощью специального инструмента для восстановления пароля.
Программное обеспечение для восстановления паролей — это простые в использовании инструменты, которые могут восстанавливать как локальные пароли, так и пароли администратора домена. Лучшие из доступных совместимы с несколькими типами файлов и могут не только восстанавливать, но и безопасно хранить ваши пароли.
3. Запустите ПК в безопасном режиме
Если вы по-прежнему не можете войти в свой компьютер, вам остается только войти в безопасный режим. Безопасный режим творит чудеса в таких случаях.
Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.Это не только поможет нам настроить и запустить ваш компьютер, но также поможет нам определить причину проблемы и решить ее. Запуск компьютера в безопасном режиме также потребуется для некоторых из приведенных ниже решений. Так что имейте это в виду.
Вот и все, теперь, когда мы находимся в безопасном режиме, мы можем перейти к поиску и решению нашей проблемы.
4. Используйте локальную учетную запись
- Откройте приложение Настройки.
- Перейдите в раздел "Аккаунты". Теперь перейдите на вкладку "Ваша информация" .
- Нажмите «Войти с локальной учетной записью».
- Введите пароль и нажмите "Далее" .
- Теперь введите имя пользователя для своей локальной учетной записи и нажмите "Далее" .
- После этого нажмите кнопку "Выйти и завершить".
- Теперь войдите в Windows 10 под своей локальной учетной записью.
- Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT.
- При загрузке откроется меню Advanced Startup. Перейти к устранению неполадок.
- Выберите «Восстановление системы».
- Выберите последнюю точку восстановления и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
- Завершите настройку.
- Перейдите в приложение "Настройки".
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» > «Восстановление».
- В разделе "Восстановить этот компьютер" выберите "Начать".
- Выберите, хотите ли вы полностью стереть раздел или сохранить личные файлы.
- Внимательно следуйте дальнейшим инструкциям на экране. Примечание. Если вы не уверены, как это сделать, обратитесь за помощью к более опытному специалисту.
5. Установите обновления Windows
Конечно, обновления Windows известны тем, что вызывают и решают различные проблемы. Это как бесконечный цикл. Но в этом случае вам не следует беспокоиться о фактическом содержании обновления.
Чтобы установить любое обновление Windows, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. И тут все может стать неприятным. Более чем вероятно, что только что установленное вами обновление нарушит процесс загрузки.
6. Выполните восстановление системы
Если что-то внутри вашей системы было повреждено, восстановление системы может оказаться полезным инструментом.
7. Сканировать на вирусы
Возможно, вы где-то подцепили вирус, который блокирует вход в ваш компьютер. Итак, загрузитесь в безопасном режиме и выполните глубокую проверку на вирусы.
Если есть какие-либо угрозы, ваша антивирусная программа удалит их, и, надеюсь, вы снова сможете нормально войти в свой компьютер.
Не у всех есть антивирусная программа. Если вы находитесь в такой ситуации и ищете лучший вариант для Windows 10, рассмотрите антивирус с несколькими модулями сканирования.
8. Запустите сканирование SFC
Сканер SFC — это удобный инструмент, используемый для решения различных проблем, связанных с системой. Поскольку есть вероятность, что наша проблема лежит глубоко в системе, сканирование SFC может оказаться полезным.
В некоторых случаях scannow может вызвать некоторые проблемы, и вы не сможете правильно выполнить команду, поскольку процесс остановится. В этом случае вам придется начать с исправления этого сканирования, которое останавливается при ошибке Windows 10, и повторить попытку.
9. Сбросить Windows
И, наконец, если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить нашу проблему со входом в систему, нам придется поднять белый флаг и переустановить вашу операционную систему.
Мы надеемся, что эти решения помогли вам войти в Windows 10, но если у вас все еще есть эта проблема, мы уже рассмотрели, что делать, если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, и что делать, если Windows 10 зависает в разделе входа в систему.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев ниже.
По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
Ниже вы найдете несколько способов решить проблему со входом в Windows 10; если вы обнаружите, что не можете войти на компьютер с Windows 10 даже после ввода правильного пароля на экране входа в систему.
Не удается войти на компьютер с Windows 10
Как упоминалось выше, в этом руководстве предполагается, что вы не забыли свой пароль для входа и все же не можете войти в систему с Windows 10 даже после ввода правильного пароля на экране входа в систему.
Эта проблема в основном возникает после обновления программного обеспечения Windows 10, но также может возникать по целому ряду других причин, начиная от незначительных сбоев программного обеспечения и заканчивая поврежденным профилем пользователя, поврежденной операционной системой и другими причинами.
Если вы обнаружите, что не можете войти в Windows 10 после обновления программного обеспечения, вы сможете решить проблему, выполнив следующие действия, чтобы перезагрузить компьютер и запустить Windows 10 в безопасном режиме.
Перезагрузите компьютер
Проблема со входом в систему на вашем компьютере с Windows 10 может быть связана с зависшими файлами или другими незначительными программными сбоями. Такие проблемы в большинстве случаев можно решить, просто перезагрузив компьютер.
<р>1. Нажмите значок питания, расположенный в правом нижнем углу экрана входа в систему, а затем выберите параметр «Перезагрузить» в появившемся маленьком меню.<р>2. Терпеливо подождите, пока компьютер выключится и перезагрузится.
В зависимости от проблемы с компьютером процесс перезагрузки может занять некоторое время. Подождите, пока компьютер правильно выключится и перезагрузится.
Использовать экранную клавиатуру
Если вы подозреваете, что клавиатура на вашем компьютере может работать неправильно, вы можете попробовать войти в систему с помощью экранной клавиатуры.
Это решение можно использовать только в том случае, если вы включили экранную клавиатуру на экране входа в систему на своем компьютере.
<р>1. В зависимости от ваших настроек экранная клавиатура может быть готова к использованию на экране входа в систему.Если нет, щелкните значок специальных возможностей, расположенный в правом нижнем углу экрана входа в систему, и посмотрите, доступна ли экранная клавиатура в появившемся меню (см. изображение ниже).
<р>2.Воспользуйтесь экранной клавиатурой и проверьте, сможете ли вы войти в свой компьютер.
Запустите Windows 10 в безопасном режиме
Как упоминалось выше, запуск компьютера в безопасном режиме может решить проблемы со входом в Windows 10 в большинстве случаев, особенно если проблема возникла после обновления программного обеспечения, а также в других случаях.
Самый простой способ запустить Windows 10 в безопасном режиме — нажать и удерживать клавишу Shift, а затем нажать «Перезагрузить».
<р>1. Нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре вашего компьютера, а затем нажмите «Перезагрузить» в правом нижнем углу экрана входа в систему (см. изображение ниже)<р>2. На следующем экране нажмите «Устранение неполадок».
<р>3. На экране устранения неполадок нажмите Дополнительные параметры (см. изображение ниже)
<р>4. На экране «Дополнительные параметры» нажмите «Параметры запуска» .
<р>5. На следующем экране нажмите кнопку «Перезагрузить» (см. изображение ниже)
<р>6. На экране параметров запуска нажмите клавишу F4, чтобы начать процесс включения безопасного режима на вашем компьютере.
<р>7. На экране входа введите свой пароль и нажмите стрелку, чтобы нажать клавишу ввода, чтобы войти в свой компьютер в безопасном режиме.
<р>8. После того, как компьютер запустится в безопасном режиме, нажмите кнопку «Пуск» в Windows 10, а затем нажмите «Перезагрузить», чтобы выйти из безопасного режима.
После перезагрузки компьютера в обычном режиме вы сможете войти в систему без каких-либо проблем со входом.
Выполнить восстановление при загрузке
Если вы не можете войти в свой компьютер даже в безопасном режиме, вы можете попробовать вариант восстановления при загрузке, доступный в расширенных параметрах запуска Windows 10
<р>1. Нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре вашего компьютера и нажмите «Перезагрузить» в правом нижнем углу экрана входа в систему (см. изображение ниже)<р>2. На следующих экранах нажмите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» .
<р>3. На экране «Дополнительные параметры» выберите параметр «Восстановление при загрузке» (см. изображение ниже)<р>4. Затем следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс восстановления при загрузке.
Сбросить ПК с Windows 10
Ваш последний вариант, если вы не можете войти в Windows 10 даже после того, как опробовали все советы по устранению неполадок, — перезагрузить компьютер с Windows 10.
Это приведет к удалению операционной системы и всех других программ с вашего компьютера и выполнению новой установки операционной системы Windows 10 на ваш компьютер.
Несмотря на то, что этот параметр сохраняет все ваши личные файлы, он удаляет все приложения и программы, установленные на вашем компьютере. Следовательно, выполните следующие шаги, только если вы можете переустановить приложения и программы на свой компьютер.
<р>1.Нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре вашего компьютера, а затем нажмите «Перезагрузить» в правом нижнем углу экрана входа в систему (см. изображение ниже)<р>2. После перезагрузки компьютера выберите параметр «Устранение неполадок».
<р>3. На экране «Устранение неполадок» нажмите «Сбросить настройки этого компьютера» (см. изображение ниже).<р>4. На следующем экране нажмите «Сохранить мои файлы».
<р>5. Windows начнет процесс удаления всех приложений на вашем компьютере, при этом ваши личные файлы останутся нетронутыми. После завершения процесса вам будет предоставлен список программ, удаленных с вашего компьютера.
Следующим шагом будет установка обратно всех программ, удаленных во время процесса сброса, и возвращение компьютера в нормальное рабочее состояние.
Как упоминалось выше, используйте параметр «Сбросить ПК» только в том случае, если кажется, что ничего не работает и у вас не осталось других вариантов.
В Windows 10 вы можете войти, используя локальную учетную запись или учетную запись Microsoft. Однако есть проблема, когда вы не можете войти в Windows. Эта статья посвящена тому, чтобы помочь вам решить эту проблему.
Различия между локальной учетной записью и учетной записью Microsoft
Когда вы устанавливаете или запускаете новую установку Windows, вы должны выбрать, хотите ли вы использовать локальную учетную запись или учетную запись Microsoft.
Локальная учетная запись аналогична любой обычной учетной записи, которую вы могли использовать для входа в Windows XP или Windows 7. Это учетная запись, используемая для доступа к одному компьютеру, на котором она была создана.
Однако учетная запись Microsoft — это совсем другое. У него есть идентификатор, требующий адрес электронной почты и пароль, которые используются для входа на веб-сайты, службы, операционные системы и ресурсы Microsoft.
Как решить проблему со входом в Windows 10
У обеих учетных записей есть свои плюсы и минусы, но что делать, если вы не можете войти в свою учетную запись? Если это произойдет, вы не сможете использовать компьютер или получить доступ к своим данным. В этом руководстве мы описываем несколько способов решения этой распространенной проблемы.
Если вы получаете сообщение об ошибке "Не удается войти в ваш аккаунт", прочтите эту статью, чтобы узнать, как это исправить.
Видео, показывающее, что делать, если вы не можете войти в Windows:
Содержание:
Проверьте подключение к Интернету
Это простое решение, которое может помочь вам войти в свою учетную запись. Если вы используете учетную запись Microsoft и недавно изменили пароль для учетной записи в Интернете, возможно, ваш компьютер еще не «записал» пароль. Чтобы пароль «записался» на ваш компьютер, должно быть работающее подключение к Интернету.
Проверьте, подключен ли ваш компьютер к Интернету, и попытайтесь войти в Windows. Если он подключен, отключите/выключите маршрутизатор и снова включите его. Если это не решит проблему, причина не в подключении к Интернету, поэтому ознакомьтесь с другими возможными решениями ниже.
Перезагрузите компьютер
Перезагрузите компьютер, нажав значок "Питание" в правом нижнем углу. Мы рекомендуем вам перезапустить его как минимум дважды, а затем продолжить вход в операционную систему Windows, используя локальную учетную запись или учетную запись Microsoft.
Использовать экранную клавиатуру
Приложение Windows On-Screen Keyboard предоставляет визуальную клавиатуру на экране, которую можно использовать вместо физической клавиатуры. Экранной клавиатурой можно управлять с помощью мыши или другого указывающего устройства.
Чтобы использовать эту альтернативную клавиатуру, щелкните значок "Удобство доступа" (в правом нижнем углу, рядом со значком питания) и выберите "Экранная клавиатура". .
Появится экранное меню. «Введите» свой пароль с помощью мыши или другого указывающего устройства, такого как сенсорная панель/трекпад, и посмотрите, поможет ли это войти в Windows.
Стоит попробовать экранную клавиатуру, так как локализованные клавиатуры могут иметь другое расположение клавиш, что может привести к вводу неправильного пароля (на локализованных клавиатурах могут быть специальные символы или цифры, назначенные другим/нестандартным клавишам).
В качестве альтернативы попробуйте другую клавиатуру, если она у вас есть. Подключите его к компьютеру и посмотрите, поможет ли он вам войти в Windows. Если нет, то переходите к более сложным решениям, описанным ниже.
Загрузиться в безопасном режиме
Для выполнения описанных ниже действий необходимо запустить Windows в безопасном режиме. Безопасный режим запускает Windows в базовом состоянии, используя ограниченный набор файлов и драйверов. Это может помочь в устранении неполадок на вашем компьютере. Например, если проблема не возникает в безопасном режиме, значит, причина не в настройках по умолчанию и основных драйверах устройств.
Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, нажмите значок "Питание" на экране входа в систему и нажмите "Перезагрузить", удерживая клавишу Shift на клавиатуре. Это перезагрузит компьютер и запустит меню автоматического восстановления.
На синем экране автоматического восстановления нажмите "Устранение неполадок".
В разделе "Устранение неполадок" нажмите "Дополнительные параметры".
В разделе "Дополнительные параметры" нажмите "Параметры запуска".
В настройках запуска нажмите "Перезагрузить", и компьютер перезагрузится, чтобы вы могли изменить параметры Windows.
Теперь, когда ваш компьютер перезагружен, выберите "Включить Sade Mode with Networking", нажав клавишу 5 или F5 на клавиатуре. Подождите, пока Windows снова запустится, и перейдите к следующему решению.
Запустить сканирование SFC
Запуск сканера SFC может помочь решить проблему со входом в Windows. Средство проверки системных файлов – это утилита Windows, которая позволяет пользователям сканировать системные файлы на наличие повреждений и восстанавливать их.
В этом руководстве описывается, как запустить средство проверки системных файлов (SFC.exe) для сканирования системных файлов и восстановления отсутствующих или поврежденных. Если файл защиты ресурсов Windows (WRP) отсутствует или поврежден, Windows может вести себя не так, как ожидалось.
Например, некоторые функции Windows могут выйти из строя или произойдет сбой Windows. Параметр "sfc scannow" является одним из нескольких специальных переключателей, доступных для команды SFC, команды командной строки, используемой для запуска средства проверки системных файлов.
Чтобы запустить командную строку, введите "командная строка" в поиске, щелкните правой кнопкой мыши "Командная строка" и выберите "Запуск от имени администратора" из выпадающего меню, чтобы запустить его с правами администратора. Вы должны запустить командную строку с повышенными привилегиями, чтобы выполнить сканирование SFC.
Введите "sfc /scannow" в окне командной строки и нажмите Enter, чтобы выполнить эту команду. Запустится средство проверки системных файлов, и для завершения сканирования потребуется некоторое время (около 15 минут). Дождитесь завершения процесса сканирования.
Если какие-либо проблемы были обнаружены и устранены, перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сможете ли вы войти в Windows. Если нет, снова запустите Windows в безопасном режиме и перейдите к следующему решению.
Использовать локальную учетную запись
Если вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft, попробуйте использовать локальную учетную запись, пока не найдете точную причину проблемы с учетной записью Microsoft. Чтобы переключиться с учетной записи Microsoft на локальную, перейдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи».
В настройках учетных записей убедитесь, что вы находитесь в разделе Ваша информация на левой панели, и нажмите "Войти вместо этого с локальной учетной записью". В нашем примере это "Войдите вместо этого с учетной записью Microsoft", поскольку мы используем локальную учетную запись. Введите пароль и нажмите Далее.
Затем введите имя пользователя для новой локальной учетной записи и нажмите Далее. Нажмите "Выйти" и "Готово", а затем войдите в Windows с помощью только что созданной локальной учетной записи.
Восстановите систему с помощью точки восстановления
Точка восстановления — это набор важных системных файлов, сохраненных функцией восстановления системы на определенную дату и время. Восстановление системы возвращает все к ранее сохраненной точке восстановления.
Поэтому сначала необходимо записать точку восстановления. Если на вашем компьютере нет точки восстановления, функции восстановления системы не к чему возвращаться. После создания точек восстановления эта функция вернет вашу систему в предыдущее рабочее состояние, не затрагивая ваши файлы и данные.
Чтобы использовать средство восстановления системы, запустите Windows в безопасном режиме (щелкнув «Перезагрузить», удерживая нажатой клавишу Shift). Оказавшись на синем экране автоматического восстановления, выберите "Устранение неполадок".
В меню "Устранение неполадок" выберите "Дополнительные параметры".
В меню "Дополнительные параметры" нажмите "Восстановление системы".
Windows перезагрузится и откроет средство восстановления системы. Выберите точку восстановления, к которой вы хотите вернуться, и следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку.
Сброс Windows
Если ни одно из упомянутых выше решений не помогло решить проблему со входом в Windows, сброс Windows должен помочь. Это более экстремальный способ решения проблемы, но он может решить многие проблемы с Windows.
Чтобы сбросить Windows, запустите его в безопасном режиме, перейдите в "Настройки" и выберите "Обновление и безопасность". В настройках обновления и безопасности нажмите Восстановление на левой панели и нажмитеНачать работу в разделе Сбросить этот компьютер.
Выберите, как вы хотите продолжить процесс сброса, и внимательно следуйте инструкциям.
Как уже упоминалось, перезагрузка компьютера — это немного экстремально, поэтому мы надеемся, что один из других методов, представленных в этой статье, решит проблему, не прибегая к «Сбросу Windows».
Об авторе:
Римвидас — исследователь с более чем четырехлетним опытом работы в сфере кибербезопасности. Он учился в Каунасском технологическом университете и получил степень магистра перевода и локализации технических текстов в 2017 году. Его интерес к компьютерам и технологиям позволил ему стать универсальным автором в ИТ-индустрии. В PCrisk он отвечает за написание подробных статей с практическими рекомендациями для Microsoft Windows. Свяжитесь с Римвидасом Илиавичюсом.
Наши гиды бесплатны. Однако, если вы хотите поддержать нас, вы можете отправить нам пожертвование.
PCrisk — это портал кибербезопасности, информирующий пользователей Интернета о последних цифровых угрозах. Наш контент предоставляется экспертами по безопасности и профессиональными исследователями вредоносных программ. Узнайте больше о нас.
Сегодня глобальный уровень активности вредоносного ПО:
Увеличение количества заражений, обнаруженных за последние 24 часа.
Читайте также: