Не удается получить доступ к iTunes на компьютере

Обновлено: 03.07.2024

Попробуйте одно из пяти простых решений, чтобы восстановить работу iTunes

Дэниел Нэйшнс работает техническим журналистом с 1994 года. Его работы публиковались в Computer Currents, The Examiner и других изданиях. Он разработчик, опубликовавший приложения в Apple App Store, Google Play Market и Amazon Appstore; он также работал аналитиком данных и администратором БД.

В этой статье

Перейти к разделу

В конце 2019 года Apple заменила iTunes на Apple Music на компьютерах Mac под управлением macOS Catalina (10.15). На устройствах iOS они заменили iTunes приложением iTunes Store.

Вы по-прежнему можете подключить свой iPad к компьютеру Mac с обновленной ОС и выбрать iPad в Finder, чтобы обновить или восстановить iPad или создать резервную копию содержимого iPad, включая музыку, которая теперь находится в приложении «Музыка». Однако подключение к Mac больше не требуется, поскольку iPad по беспроводной сети обновляется до iCloud и может получить доступ к любой музыке, ранее доступной в iTunes, через приложение iTunes Store. Если у вас возникли проблемы с доступом к приложению iTunes Store на iPad, удалите приложение, а затем переустановите его. Ваша музыка не будет затронута.

Информация в этой статье относится к пользователям iPad, которые обновляют свои iPad с помощью iTunes на Mac под управлением Mojave (10.14) или более ранней версии.

Когда iPad не может подключиться к iTunes

iPad необходимо подключить к iTunes на Mac для важных системных обновлений и резервного копирования ваших приложений и данных. Если ваш iPad не подключается к iTunes, вы можете кое-что проверить, прежде чем покупать новый кабель.

Проверить распознавание iPad

Сначала убедитесь, что компьютер распознает iPad. Когда вы подключаете iPad к компьютеру, на индикаторе заряда батареи, расположенном в верхней правой части экрана, должна появиться небольшая молния. Этот символ показывает, что iPad заряжается. Даже если индикатор заряда батареи показывает «Не заряжается», что означает, что ваш USB-порт не поддерживает зарядку iPad, вы, по крайней мере, знаете, что компьютер распознал ваш планшет.

Если вы видите молнию или надпись "Не заряжается", ваш компьютер распознает, что iPad подключен.

Проверьте кабель iPad

Затем убедитесь, что проблема не в порте USB, подключив iPad к порту, отличному от того, который вы использовали ранее. Если вы используете концентратор USB или подключаете его к внешнему устройству, например к клавиатуре, попробуйте порт USB на самом компьютере.

Если подключение iPad к другому USB-порту решило проблему, возможно, у вас неисправен порт.

На большинстве компьютеров достаточно USB-портов, так что один сломанный порт не представляет большой проблемы, но если вы обнаружите, что он заканчивается, купите USB-концентратор в местном магазине электроники.

Низкое энергопотребление вызывает проблемы с iPad

Убедитесь, что iPad не слишком разряжается. Когда батарея близка к разрядке, вы можете обнаружить, что режим пониженного энергопотребления приводит к неожиданному поведению, поскольку устройство пытается продлить срок службы. Если ваш iPad подключен к компьютеру, отключите его и проверьте процент заряда батареи, который находится в верхней правой части iPad рядом с индикатором заряда батареи. Если он меньше 10 процентов, дайте iPad полностью зарядиться.

Если слова "Не заряжается" заменяют процент заряда батареи при подключении iPad к компьютеру, подключите его к сетевой розетке с помощью адаптера, входящего в комплект поставки iPad.

Перезагрузите компьютер и iPad

Одним из старейших способов устранения неполадок, описанных в книге, является перезагрузка компьютера. Пока вы ждете, пока компьютер снова включится, перезагрузите iPad, удерживая кнопку приостановки в правом верхнем углу устройства. Через несколько секунд появится красная кнопка со стрелкой, предлагающая сдвинуть ее, чтобы выключить устройство. После того, как экран станет полностью черным, подождите несколько секунд и снова нажмите кнопку приостановки. Логотип Apple появится в центре экрана, пока iPad загружается.

Если стандартный сброс не работает, выполните принудительную перезагрузку, удерживая кнопки «Приостановка» и «Домой», пока iPad не выключится и не включится снова.

Когда ваш компьютер и iPad перезагрузятся, снова подключите iPad к iTunes.

Как переустановить iTunes

Если iTunes по-прежнему не распознает iPad, пора попробовать чистую копию iTunes. Во-первых, удалите iTunes со своего компьютера. Удаление iTunes не приведет к удалению всей музыки и приложений с вашего компьютера.

Удалите iTunes на компьютере под управлением Windows, открыв меню «Пуск» и выбрав «Панель управления». Найдите значок с надписью «Программы и компоненты». В этом меню прокручивайте до тех пор, пока не увидите iTunes, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После удаления iTunes с компьютера загрузите последнюю версию.

Устранение редких проблем с iTunes

По-прежнему возникают проблемы? Иногда сбои с драйверами, системными файлами или конфликты программного обеспечения в конечном итоге являются корнем проблемы. Эти ошибки исправить сложнее.

Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, выключите его и попробуйте подключить iPad к компьютеру. Известно, что антивирусное программное обеспечение иногда конфликтует с другими программами на вашем компьютере.

Вот что делать, если вы видите сообщение "Не удается подключиться". Эти шаги также работают, если приложение ничего не загружает или останавливается во время загрузки содержимого.

Попробуйте выполнить следующие действия, если не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

Магазин приложений
Магазин iTunes
Игровой центр

Приложение Apple Books
Приложение Apple Music
Apple Фитнес+

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать, не произошел ли сбой службы в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету

Используйте любой веб-браузер для подключения к любому веб-сайту. Если ничего не загружается, используйте другое устройство в той же сети, чтобы проверить, может ли оно подключиться к какому-либо веб-сайту. Если никакие другие устройства не могут получить доступ к Интернету, выключите маршрутизатор Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы сбросить настройки. Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети Wi-Fi, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если только ваше первое устройство не может подключиться к Интернету, обратитесь за помощью к Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или Mac.

Если вы используете сотовую связь для подключения к Интернету на своем iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных по сотовой сети для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение "Настройки", нажмите "Сотовая связь" и включите "Сотовые данные".

Обновите программное обеспечение

Обновите до последней версии iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства не Apple. Затем попробуйте снова подключиться.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве правильно установлены для вашего часового пояса.

На вашем iPhone, iPad, iPod touch: откройте приложение «Настройки». Коснитесь «Основные», затем коснитесь «Дата и время». Получите дополнительную помощь с датой и временем.
На Mac: откройте «Системные настройки», затем выберите «Дата и время».
На Apple TV: выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время неверны, обновите их или включите параметр автоматической установки даты и времени.

Если вы по-прежнему не можете подключиться

Если вы выполнили все описанные выше действия, но по-прежнему не можете подключиться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы видите другое сообщение с предупреждением о подключении

Выполните указанные выше действия, если вы видите одно из следующих сообщений об ошибке:

"Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка."
"Нам не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже."
"Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что ваше сетевое подключение активно, и повторите попытку".
"Не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store. Не удалось установить сетевое подключение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже."

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о том, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

iTunes – это медиаплеер, который работает как на компьютерах с Windows, так и на Mac. Это позволяет вам организовывать, воспроизводить и сохранять ваши медиафайлы на вашем компьютере. Он также позволяет синхронизировать устройства iOS с компьютерами, такими как iPhone или iPad. Программное обеспечение в целом стабильно.Однако бывают моменты, когда он сталкивается с проблемами и вызывает ошибку «iTunes не открывается».

Оглавление

Почему iTunes не открывается?

Программное обеспечение iTunes на вашем компьютере не открывается. Многие пользователи iTunes сталкивались с проблемой «iTunes не открывается», и вы не одиноки. Некоторые из основных причин, по которым можно исправить «iTunes не открывается», перечислены здесь.

Одной из наиболее распространенных причин, по которой iTunes не открывается, является неправильная установка iTunes.
Проблема возникает всякий раз, когда приложение iTunes устанавливается или переустанавливается. Например, неправильная установка или старый поврежденный файл iTunes вызывают сообщение об ошибке «iTunes не открывается».
Любой антивирус или брандмауэр может накладывать ограничения на использование программного обеспечения iTunes.
Ошибка iTunes не открывается может быть вызвана любым периферийным устройством, подключенным к вашим компьютерам, например Bluetooth или USB.

Методы исправления iTunes не открывается.

Меры по устранению проблемы «iTunes не открывается» на вашем компьютере перечислены ниже.

Перезагрузите компьютер
Удалить медиатеку iTunes
Запускайте iTunes от имени администратора
Откройте iTunes (безопасный режим)
Обновите iTunes на устройстве
Отключить автоматическую синхронизацию устройств
Переустановите iTunes на своем устройстве.
Использовать новую учетную запись пользователя
Отключить iTunes из автозапуска приложений
Отключить открытие ссылок в iTunes

Перезагрузите устройство

Вы можете попробовать перезагрузить компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема «iTunes не открывается в Windows 10». Обновления для операционной системы Windows 10 загружаются часто.

Для применения этих обновлений необходимо перезагрузить компьютер. Однако система автоматически настроит параметры, включая параметры iTunes.

iTunes не откроется в Windows, если вы не перезагрузите компьютер после обновления. Так что логичным вариантом будет просто перезагрузить компьютер и приложение iTunes.

Удалить медиатеку iTunes

Неисправный файл библиотеки iTunes для приложения iTunes на вашем компьютере может препятствовать успешному запуску приложения. Вы можете исправить «iTunes не открывается», удалив существующие файлы библиотеки iTunes на вашем ПК.

Эта процедура предназначена только для пользователей Windows. Файлы музыкальной библиотеки iTunes можно найти по следующему пути:
- C:\Users\(имя вашего ПК)\Music\ iTunes Library
< бр />
- Щелкните правой кнопкой мыши файлы iTunes Music Library.xml и iTunes Library.itl и выберите «Удалить».
- Запустите программу iTunes после удаления файлов. Будет создан новый файл библиотеки.
Запустите iTunes от имени администратора

Вы можете запустить программу iTunes с правами администратора. Затем он получает доступ ко всем данным и функциям, необходимым для правильной работы.
- Откройте программу iTunes с правами администратора на ПК с Windows.
- Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора".
- Прежде чем приложение откроется на вашем компьютере, вам может потребоваться ввести пароль или разрешение администратора.
< бр />
Откройте iTunes (безопасный режим)

Безопасный режим защищает iTunes от любых сторонних внешних подключаемых модулей, которые могут привести к сбоям в работе.

Чтобы использовать iTunes в безопасном режиме, выполните следующие действия:
- Откройте в Windows 10, удерживая нажатыми клавиши Shift+Ctrl на клавиатуре.
- При запуске iTunes вы получите сообщение «iTunes работает в безопасном режиме». установленные вами визуальные плагины временно отключены».
< бр />
- Если iTunes правильно работает в безопасном режиме, все, что вам нужно сделать сейчас, это удалить все сторонние подключаемые модули, не принадлежащие Apple.
- Как правило, перезапускайте программу.
Обновите iTunes на устройстве

В большинстве случаев iTunes уведомит вас о наличии последней версии. Однако, чтобы проверить наличие обновлений вручную, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Для начала запустите iTunes.
- Откройте строку меню и выберите параметр "Справка".
- Выберите Проверить наличие обновлений.
- Если доступно обновление, появится всплывающее уведомление. Затем выберите вариант «Загрузить iTunes».
- Убедитесь, что рядом с iTunes установлен флажок «Обновить». Затем выберите «установить 1 элемент» и согласитесь, если Windows запросит подтверждение.
- После этого нажмите «Да», чтобы перезагрузить компьютер и установить обновление после завершения работы приложения.
Отключить автоматическую синхронизацию устройств

Когда вы подключаете устройство iOS к компьютеру и разрешаете синхронизацию, запускается iTunes. Решить проблему просто; просто отключите функцию автоматической синхронизации, и все готово.
- Откройте приложение iTunes и выберите «Правка», затем «Настройки» в верхней строке меню.
- На следующем экране перейдите на вкладку "Устройства" и установите флажок "Запретить автоматическую синхронизацию iPod, iPhone и iPad".
< бр />
- Когда закончите, нажмите "ОК".
- iTunes не запустится при подключении устройств iOS к компьютеру, поскольку автоматическая синхронизация отключена.
Переустановите iTunes на своем устройстве

Самый трудоемкий способ устранения ошибки «iTunes не открывается в Windows 10» — удалить и переустановить iTunes. Эта стратегия может отнимать много времени и быть неудобной, но она обеспечивает высокий уровень успеха в решении проблемы. Чтобы восстановить iTunes и работать с ним без каких-либо проблем, внимательно следуйте приведенным ниже процедурам:
- Откройте панель управления и выберите «Программы». Теперь «Программы и компоненты» в раскрывающемся меню.
- Удалите/восстановите iTunes и все связанное с ним программное обеспечение на вашем компьютере прямо сейчас.
- Затем, чтобы избежать проблем, следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить все связанное программное обеспечение.
  - Обновление программного обеспечения Apple
  - Поддержка мобильных устройств Apple
  - Поддержка приложений Apple
  - Доброе утро!
  - iTunes
  - Быстрое время
  < бр />
  - Наконец, войдите на диск C и удалите следующие каталоги в следующем порядке:
    - Учебный лагерь
    - Доброе утро!
    - iPod
    - iTunes
    < бр />
    Вы также можете очистить корзину перед переустановкой программного обеспечения iTunes с официального сайта Apple. Затем вернитесь на официальный сайт Apple, чтобы снова загрузить iTunes.
    
    Использовать новую учетную запись пользователя
    
    На вашем компьютере у каждого пользователя есть собственный набор параметров и настроек. Поскольку программа может быть не в состоянии настроиться на ваши предпочтения, она откажется открываться.
    
    В этом сценарии вы можете создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли приложение в этой учетной записи.
    - В Windows перейдите на панель управления. На Mac перейдите в Системные настройки,
    - Создайте новую учетную запись пользователя.
    - Войдите в новую созданную учетную запись и проверьте, запускается ли приложение iTunes.
    - У новой учетной записи пользователя нет специальных настроек. Однако, скорее всего, он откроется.
    Отключить iTunes из автозапуска приложений
    
    Если у вас есть приложение iTunes в списке приложений для запуска на вашем компьютере, оно будет запускаться при каждом включении.Это потому, что ваш ноутбук открывает все приложения в вашем списке автозагрузки, и iTunes — одно из них. Поэтому лучший способ избежать этой проблемы — удалить приложение iTunes из списка приложений.
    
    Окна
    - Откройте диспетчер задач, одновременно нажав клавиши Ctrl+Shift+Esc.
    - Выберите вкладку «Автозагрузка» в раскрывающемся меню.
    - Найдите приложение iTunesHelper в списке приложений, щелкните его, а затем нажмите кнопку «Отключить».
    Мак
    - Перейдите к Системным настройкам, нажав на логотип Apple.
    - Выберите «Пользователи и группы», затем нажмите на свой аккаунт на левой панели.
    - На правой панели выберите «Элементы входа» и удалите запись iTunesHelper.
    Отключить открытие ссылок в iTunes
    
    Программное обеспечение iTunes часто запускается на вашем компьютере из-за ссылок, которые вы нажимаете на различных веб-сайтах. Это связано с тем, что iTunes был настроен как средство открытия ссылок по умолчанию, и за это отвечает ваш браузер.
    - Отключите это поведение при открытии ссылок.
    - Перейдите на панель параметров браузера и измените настройки ссылки.
    - Отсутствие ссылок приводит к запуску iTunes на вашем компьютере.
    - В большинстве последних веб-браузеров на вашем компьютере это должно быть просто.
    Заключение
    
    iTunes не открывает ни пользовательские, ни общесистемные проблемы. Это можно исправить в домашних условиях, не прибегая к помощи специалистов. Вы можете выбрать способ, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Я уверен, что один из этих методов решит проблему «iTunes не открывается».
    
    Часто задаваемые вопросы
    
    Почему приложение iTunes не открывается на моем iPhone?
    
    Возможно, вы включили синхронизацию устройств в конфигурации приложения, и это одна из причин, по которой iTunes продолжает открываться. Однако, когда вы подключаете свое устройство iOS к компьютеру и разрешаете синхронизацию, запускается iTunes. Решить проблему просто; просто отключите функцию автоматической синхронизации, и все готово.
    
    Почему «iTunes не открывается» на моем компьютере?
    
    Проблема «iTunes не открывается» часто встречается на ПК с Windows (10/7), особенно после установки нового обновления iTunes или Windows. - Перезагрузите устройство и снова откройте Windows 10. Затем удалите все музыкальные файлы из iTunes и переустановите самую последнюю версию iTunes.
    
    Почему «iTunes не открывается» на моем Mac?
    
    Убедитесь, что приложение iTunes не открыто. Если «iTunes» появляется в верхней левой строке меню, когда вы пытаетесь открыть его, нажмите «Command + Q» или выберите «iTunes» > «Выйти из iTunes». Если вы не можете этого сделать, перейдите в Мониторинг активности и найдите его там.
    
    Почему я не могу обновить iTunes на своем ПК?
    
    На ПК установлены несовместимые версии Windows или устаревшие приложения. Они являются наиболее распространенными причинами этой проблемы с обновлением iTunes. Для начала перейдите в панель управления вашего ПК и найдите опцию «Удалить программу». Затем выберите его, нажав на него. «Обновление программного обеспечения Apple» можно найти здесь.
    
    Проблемы с подключением к iTunes Store могут быть вызваны проблемами с подключением к Интернету, ограничениями, наложенными на вашу локальную сеть, установленным программным обеспечением для обеспечения безопасности или даже самим iTunes Store. Посетите веб-сайт службы поддержки Apple, чтобы узнать, не возникают ли в настоящее время в iTunes Store технические проблемы, препятствующие доступу для всех.
    
    Доступно ли подключение к Интернету?
    
    Важно убедиться, что у вас есть работающее подключение к Интернету, прежде чем приступать к устранению других неполадок. Откройте несколько других веб-сайтов на своем компьютере (или устройстве iOS), чтобы убедиться, что у вас есть рабочее соединение. Сброс сетевого оборудования, включая маршрутизатор, обновление драйверов для любых сетевых адаптеров, установленных на вашем компьютере, а также отключение и повторное подключение к сети — все это потенциально может решить проблемы с подключением к Интернету. Вам также следует обратиться к своему интернет-провайдеру на предмет известных проблем, влияющих на ваше подключение.
    
    Правильно ли работает iTunes?
    
    Ошибка в iTunes может повлиять на его возможность подключения к iTunes Store. Закройте и перезапустите приложение или, если это не сработает, полностью удалите приложение. Откройте веб-сайт Apple, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию программного обеспечения. Этот процесс удаляет все поврежденные данные, связанные с iTunes, заменяет все ключевые программные файлы, которые были стерты, и применяет самые последние исправления ошибок и обновления совместимости от разработчиков iTunes.
    
    Ваше программное обеспечение безопасности блокирует доступ?
    
    Другая возможность заключается в том, что одно из приложений безопасности в вашей системе ошибочно идентифицирует iTunes или iTunes Store как угрозу и блокирует доступ к нему. Проверьте в своих антивирусных программах, антишпионских программах и брандмауэрах, чтобы убедиться, что iTunes указан в списке доверенных программ и что ему разрешено работать без помех. Убедитесь, что все ваши приложения безопасности обновлены до последних доступных версий.
    
    Есть ли проблема с Windows?
    
    Различные проблемы, связанные с Windows, могут помешать вам получить доступ к iTunes Store. К ним относятся проблемы с настройками прокси или файлом hosts, хранящимся в операционной системе, а также любые установленные вами инструменты для блокировки всплывающих окон или рекламы. Проблемы с настройками DNS, хранящимися на вашем компьютере, или с открытыми портами, настроенными на вашем маршрутизаторе, также могут иметь некоторое влияние. Подробные пошаговые инструкции по решению этих проблем вместе с некоторыми автоматизированными инструментами доступны на веб-сайтах Apple или Microsoft. (См. ссылки в разделе "Ресурсы")
    
    Распространенной проблемой, с которой сталкиваются пользователи Windows и iOS, является то, что iTunes не открывается на их компьютерах с Windows. Это довольно странно, потому что iTunes совместим с Windows 7 и более поздними версиями. Многие люди жалуются, что пытаются запустить программное обеспечение на своем ПК, но iTunes не открывается. Двойной щелчок по значку iTunes не запускает программное обеспечение, и на главном экране не появляется сообщение об изменении или ошибке, просто iTunes не открывается. Многие рассматривают возможность вирусной атаки на ПК или неисправности программного обеспечения iTunes. Однако, если вы также стали свидетелем подобной ситуации, когда iTunes не открывается, НЕ паникуйте. вам не нужно спешить с вашим компьютером к специалисту или звонить в службу поддержки Windows/Apple. Это незначительный сбой, и вы можете быстро решить его, не выходя из дома.
    
    Давайте узнаем, что делать, если iTunes не открывается на компьютере с Windows.
    
    6 решений для исправления iTunes не открывается в Windows
    <р>1. Попробуйте запустить iTunes в «Безопасном режиме»
    
    Безопасный режим защищает iTunes от всех сторонних внешних подключаемых модулей, которые могут нарушить его работу.
    
    Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать iTunes в безопасном режиме:
    
    Нажмите Shift+Ctrl на клавиатуре, дважды щелкнув значок iTunes на ПК.
    
    iTunes теперь открывается со всплывающим сообщением «iTunes работает в безопасном режиме. Установленные вами визуальные программы временно отключены».
    
    Если iTunes открывается в безопасном режиме и работает без сбоев, все, что вам нужно сделать, это удалить все сторонние внешние подключаемые модули, не принадлежащие Apple, и попытаться снова запустить программу в обычном режиме.
    <р>2. Отключите компьютер от всех интернет-сетей
    
    Чтобы предотвратить связь iTunes с серверами Apple, которые могут вызывать ошибку, просто следуйте приведенным ниже инструкциям, отключите компьютер от всех интернет-сетей и попробуйте снова открыть iTunes:
    
    Выключите маршрутизатор Wi-Fi или просто отключите соединение от ПК, посетив Панель управления.
    
    Если вы используете кабель Ethernet для подключения к сети, отсоедините его от компьютера.
    
    Попробуйте еще раз открыть iTunes.
    
    Если iTunes работает нормально, вы точно знаете, что вам нужно обновить драйверы вашего ПК, которые представляют собой не что иное, как программное обеспечение, которое позволяет вашему ПК взаимодействовать с оборудованием.
    
    Мы надеемся, что проблема будет решена, но если iTunes не открывается даже сейчас, читайте дальше, чтобы узнать больше о других решениях проблемы.
    <р>3. Новая учетная запись Windows может помочь
    
    Если iTunes не открывается и проблема связана с пользователем, попробуйте перейти на другую учетную запись, чтобы исправить ошибку. Следуйте инструкциям ниже, чтобы переключиться на новую учетную запись, когда iTunes не открывается в Windows:
    
    Войдите в панель управления и нажмите «Учетные записи пользователей». затем выберите «Изменить тип учетной записи».
    
    Теперь выберите «Добавить нового пользователя»
    
    Следующий шаг — нажать «Добавить пользователя на этот компьютер», как показано на снимке экрана ниже.
    
    После этого следуйте всем всплывающим инструкциям.
    
    Ваша новая учетная запись будет создана, и вы предоставите ей доступ к вашему компьютеру. Теперь снова запустите iTunes. Если iTunes не открывается даже сейчас, вам необходимо выполнить общесистемную проверку Runa, т. е. обновить драйверы, переустановить iTunes, как описано ниже, и т. д.Но если программное обеспечение работает нормально, измените свою медиатеку iTunes, как описано ниже.
    <р>4. Создать новую медиатеку iTunes
    
    Создание новой медиатеки iTunes становится обязательным, если iTunes не открывается в определенных учетных записях пользователей Windows.
    
    Внимательно следуйте пошаговой процедуре, приведенной ниже, чтобы решить проблему с тем, что iPhone не открывается:
    
    Перейдите на диск C ( C: ) и найдите папку iTunes.
    
    Файл с именем iTunes Library. И теперь его нужно перенести на рабочий стол
    
    Теперь запустите iTunes, чтобы убедиться, что ваша библиотека абсолютно пуста.
    
    Пришло время запустить меню iTunes. Выберите «Выбрать файл», а затем нажмите «Добавить папку в библиотеку»
    
    Посетите папки, в которых хранится вся ваша музыка, скажем, в C: в My Music в iTunes или iTunes Media.
    
    Вы можете выбрать любой из трех вариантов: песню, альбом или исполнителя, и попытаться добавить его в окно iTunes, перетащив его.
    
    Добавляйте файлы только с помощью описанного выше метода, который не отображает ошибку при попытке добавить их обратно в медиатеку iTunes.
    
    Этот метод успешно удаляет файлы, из-за которых iTunes не открывается. Как только ваша библиотека будет создана, используйте iTunes без каких-либо дополнительных сбоев.
    <р>5. Настроить брандмауэр
    
    Брандмауэр предотвращает доступ любых несанкционированных частных сетей к вашему компьютеру. Вы должны убедиться, что ваш брандмауэр не препятствует нормальной работе Tuned.
    
    Следующие шаги помогут вам убедиться, что ваш брандмауэр настроен для подключения iTunes к сети:
    
    В меню "Пуск" найдите firewall.cpl.
    
    Подождите, пока откроется окно брандмауэра, а затем нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows».
    
    Далее нажмите «Изменить настройки».
    
    Включите iTunes для частной сети и общедоступной сети, но выберите Bonjour только для частной сети.
    
    Если вы не нашли программное обеспечение в списке, нажмите «Разрешить другое приложение/программу» и найдите iTunes и Bonjour.
    
    После обнаружения нажмите «Добавить», а затем нажмите «ОК» и выйдите из брандмауэра.
    
    < /p>
    Это не что иное, как изменение настроек безопасности iTunes в брандмауэре Windows. Если iTunes не открывается даже сейчас, переустановите программное обеспечение на свой компьютер.
    <р>6. Переустановите программное обеспечение iTunes
    
    Это считается самым утомительным способом устранения неполадок в iTunes, а не проблемой открытия. Повторная установка может занять много времени и быть громоздкой, но имеет довольно хороший показатель успеха для устранения данной ошибки.
    
    Тщательно следуйте инструкциям, чтобы iTunes работал на вашем компьютере без сбоев:
    
    Откройте Панель управления и выберите «Программы» или «Программы и компоненты». Затем выберите «Удалить программу».
    
    Теперь удалите все остальное программное обеспечение iTunes с вашего ПК с Windows.
    
    Следуйте приведенному ниже порядку, чтобы удалить все связанное программное обеспечение, чтобы избежать каких-либо осложнений в будущем.
    
    < /p>
    Теперь откройте C: и удалите все папки, как показано на снимке экрана ниже.
    
    Вы также можете очистить корзину перед переустановкой программного обеспечения iTunes на ПК с Windows с официального сайта Apple.
    
    Используйте этот метод только в том случае, если ни один из других способов, описанных выше, не работает только с iTunes, и проблема не открывается.
    
    Из приведенных выше описаний совершенно ясно, что независимо от того, является ли неоткрытие iTunes системным дефектом или проблемой конкретного пользователя, ее можно решить дома, не прибегая к какой-либо технической поддержке. Решения варьируются от простых и базовых до более сложных методов устранения неполадок. Выберите тот, который вам больше всего подходит, и наслаждайтесь бесперебойным использованием служб iTunes на компьютере с Windows.
    
    Читайте также: