Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Обновлено: 01.07.2024

Если ваш компьютер не может установить соединение через удаленный рабочий стол, вот несколько приемов, которые вы можете попробовать, чтобы все снова заработало.

Подключение к удаленному рабочему столу позволяет подключаться к компьютерам с включенным удаленным рабочим столом для устранения неполадок и других целей. Однако при попытке настроить или установить соединение вы можете столкнуться с ошибкой «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам, в основном из-за неправильной настройки и проблем с сетью. В этой статье мы рассмотрим причины и несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам восстановить работу RDC.

Почему удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру?

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам:

• На хост-компьютере должен быть включен удаленный рабочий стол. Эта функция доступна только в Windows 10 Pro и более поздних версиях.
• На исходящие и входящие соединения может влиять наличие антивируса на вашем компьютере. Проверьте, не блокирует ли ваш брандмауэр соединение RDP, и при необходимости добавьте его в белый список.
• Проверьте, есть ли у вашей учетной записи достаточные права для запуска подключения с исходного компьютера.
• У вас неправильная конфигурация прослушиваемых портов, поврежденные учетные данные RDC или некоторые проблемы, связанные с сетью.

Теперь, когда вы знаете возможные причины, давайте рассмотрим несколько способов устранения этой ошибки на вашем ПК.

1. Включите удаленный рабочий стол на своем ПК

Прежде чем приступать к каким-либо исправлениям, описанным в этой статье, убедитесь, что на вашем компьютере включен удаленный рабочий стол.

Чтобы включить удаленный рабочий стол в Windows 10:

1. Выберите "Пуск" > "Параметры" > "Система" > "Удаленный рабочий стол".
2. Переключите переключатель в разделе «Включить удаленный рабочий стол», чтобы включить службу.

Если удаленный рабочий стол уже включен, выключите его и перезагрузите компьютер. Когда компьютер перезагрузится, снова включите удаленный рабочий стол и проверьте наличие улучшений.

2. Проверьте правила брандмауэра

В зависимости от того, как вы настроили политику своего брандмауэра, он может блокировать некоторые входящие и исходящие соединения. Проверьте настройки брандмауэра Защитника Windows, чтобы узнать, не заблокировано ли подключение к удаленному рабочему столу. Если да, добавьте приложение в список разрешенных.

Чтобы разблокировать удаленный рабочий стол в брандмауэре Защитника Windows:

1. Введите Защитник Windows в строке поиска Windows и нажмите Брандмауэр Защитника Windows.
2. В появившемся окне нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
3. Нажмите «Изменить настройки», чтобы добавить или изменить разрешения для приложений. Он покажет список приложений и функций, разрешенных для входящих и исходящих подключений.
4. Прокрутите вниз и установите флажок "Удаленный рабочий стол" для столбцов "Частный" и "Общий".
5. Нажмите "ОК", чтобы применить изменения.

3. Изменить свой сетевой профиль

В Windows 10 вы можете сделать свой сетевой профиль общедоступным или частным. В общедоступной сети Windows отключает функцию обнаружения сети, чтобы скрыть ваш компьютер от других компьютеров.

Попробуйте изменить свою сеть на частную, чтобы проверить, сможете ли вы установить соединение с включенной функцией обнаружения сети. Вот как это сделать.

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки.
2. Перейдите в раздел Сеть и Интернет. На вкладке "Статус" проверьте состояние сети.
3. Чтобы изменить статус, нажмите кнопку "Свойства" и установите для своего сетевого профиля значение "Частный". Если он уже установлен как частный, измените его на общедоступный и проверьте наличие улучшений.

4. Сбросить учетные данные подключения к удаленному рабочему столу

Когда вы устанавливаете новое подключение к удаленному рабочему столу в первый раз, клиент сохраняет учетные данные для быстрого входа в систему. Однако поврежденные или измененные учетные данные часто могут приводить к тому, что удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру.

Быстрый сброс сохраненных учетных данных может устранить эту ошибку. Вот как это сделать.

1. Введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска Windows и откройте клиент.
2. Нажмите раскрывающийся список Компьютер и выберите удаленный компьютер.
3. Нажмите ссылку "Удалить" в разделе "Имя пользователя" и нажмите "Да", чтобы подтвердить действие.
4. После сброса учетных данных перезапустите клиент подключения к удаленному рабочему столу и повторите попытку подключения.

5. Добавьте адрес удаленного ПК в файл hosts

Еще один способ устранить ошибку «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному ПК» — добавить удаленный IP-адрес в файл hosts на вашем ПК. Файл Hosts в Windows содержит информацию для сопоставления соединения между IP-адресом и доменным именем.

Добавление адреса удаленного ПК в файл hosts вручную может помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть из-за разрешения имени домена. Вот как это сделать.

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть проводник и перейдите в следующую папку:
2. В папке etc щелкните правой кнопкой мыши файл hosts, выберите «Открыть с помощью» и выберите «Блокнот» в списке приложений.
3. Вы можете увидеть, что несколько записей в файле hosts закомментированы. Все, что вам нужно сделать, это добавить IP-адрес удаленного компьютера, к которому вы хотите подключиться, и сохранить файл (Ctrl + S).

6. Включить протокол RDP на удаленном компьютере с помощью редактора реестра

Чтобы подключение к удаленному рабочему столу работало, протокол RDP должен быть включен в реестре. Проверьте запись реестра, связанную с протоколом RDP, чтобы убедиться, что он включен для вашей системы. Вот как это сделать.

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
3. Далее перейдите по следующему пути. Вы также можете скопировать и вставить то же самое для быстрой навигации:
4. Щелкните правой кнопкой мыши значение fDenyTSConnection и выберите "Изменить".
5. В появившемся всплывающем окне введите 1 в поле "Значение".
6. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Закройте редактор реестра, а затем запустите подключение к удаленному рабочему столу, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если проблема не устранена, проверьте конфигурацию порта прослушивания RDP в редакторе реестра.

7. Проверить и настроить порт прослушивания RDP

RDP использует 3389 в качестве порта для прослушивания по умолчанию. Подобно статусу RDP, вы также можете настроить порт прослушивания с помощью редактора реестра. Вот как это сделать.

1. Откройте редактор реестра и перейдите в следующую папку:
2. Выберите ключ RDP-Tcp. Затем на правой панели щелкните правой кнопкой мыши номер порта и выберите "Изменить".
3. Установите значение 3389 и нажмите "ОК".

8. Включить службы удаленных рабочих столов в редакторе групповой политики

Если проблема не устранена, возможно, объект групповой политики блокирует подключение к вашему локальному компьютеру. Здесь вам придется вручную включить службу с помощью редактора групповой политики. Вот как это сделать.

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Введите gpedit.msc и нажмите OK. Это откроет редактор групповой политики. В Windows 10 Home Edition вам потребуется включить GPE вручную, прежде чем вы сможете получить доступ к инструменту.
2. В редакторе групповой политики перейдите в следующую папку:
3. В разделе "Настройки" найдите и дважды щелкните Разрешить пользователям удаленно подключаться с помощью служб удаленных рабочих столов.
4. Выберите «Включено», нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Закройте редактор групповой политики и откройте командную строку от имени администратора. Для этого введите cmd в строке поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

В командной строке введите gpupdate force и нажмите Enter. Это приведет к принудительному внесению последних изменений в объект групповой политики.

9. Проверьте статус службы RDP

Службы в ОС Windows — это программные приложения без пользовательского интерфейса, которые работают в фоновом режиме и обычно запланированы для автоматического запуска. Чтобы удаленный рабочий стол работал, службы, связанные с RDP, должны работать как в удаленной, так и в клиентской системах.

Чтобы перезапустить службы RDP:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Затем введите services и нажмите OK.
2. В окне "Службы" найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу Службы удаленных рабочих столов (TermService) и выберите "Свойства".
3. В окне "Свойства" установите для параметра "Тип запуска" значение "Автоматически" и нажмите "Применить".
4. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите "Перезапустить".
5. Повторите шаги для службы перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов.

10. Добавьте ключ RDGClientTransport в реестр

Чтобы добавить ключ RDGClientTransport:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
2. В редакторе реестра перейдите в следующую папку.
3. Щелкните правой кнопкой мыши ключ клиента сервера терминалов и выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».
4. Переименуйте значение в RDGClientTransport.
5. Затем дважды щелкните вновь созданные значения и введите 1 в поле Значение данных. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете подключаться к удаленному рабочему столу без ошибок

Удаленный рабочий стол — это удобный инструмент, доступный в Pro-версии Windows 10. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемами, связанными с подключением, по разным причинам, включая отключенный удаленный рабочий стол, автономный хост-компьютер и проблемы с сетью. В зависимости от состояния вашего ПК вам может потребоваться выполнить один или несколько шагов по устранению неполадок, чтобы устранить эту ошибку.

Используйте эти действия, если клиент удаленного рабочего стола не может подключиться к удаленному рабочему столу, но не предоставляет сообщения или другие симптомы, которые помогли бы определить причину.

Проверьте состояние протокола RDP

Проверьте состояние протокола RDP на локальном компьютере

Чтобы проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. раздел Как включить удаленный рабочий стол.

Если параметры удаленного рабочего стола недоступны, см. статью Проверка того, блокирует ли объект групповой политики RDP.

Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере

Внимательно следуйте инструкциям этого раздела. Серьезные проблемы могут возникнуть, если реестр изменен неправильно. Прежде чем приступить к изменению реестра, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его, если что-то пойдет не так.

Чтобы проверить и изменить статус протокола RDP на удаленном компьютере, используйте подключение к сетевому реестру:

1. Сначала откройте меню "Пуск" и выберите "Выполнить". В появившемся текстовом поле введите regedt32.
2. В редакторе реестра выберите «Файл», затем выберите «Подключить сетевой реестр».
3. В диалоговом окне "Выбор компьютера" введите имя удаленного компьютера, выберите "Проверить имена", а затем нажмите кнопку "ОК".
4. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
   
   • Если значение ключа fDenyTSConnections равно 0, RDP включен.
   • Если значение ключа fDenyTSConnections равно 1, RDP отключен.
5. Чтобы включить RDP, измените значение fDenyTSConnections с 1 на 0.

Проверьте, не блокирует ли объект групповой политики (GPO) RDP на локальном компьютере

Если вы не можете включить RDP в пользовательском интерфейсе или значение fDenyTSConnections возвращается к 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять настройки на уровне компьютера.

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки от имени администратора и введите следующую команду:

После завершения этой команды откройте gpresult.html. В разделе Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов.

Если параметр для этой политики включен, групповая политика не блокирует подключения RDP.




Если параметр для этой политики отключен, установите флажок Winning GPO. Это объект групповой политики, который блокирует соединения RDP.




Проверьте, не блокирует ли объект групповой политики RDP на удаленном компьютере

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, команда почти такая же, как и на локальном компьютере:

Файл, создаваемый этой командой (gpresult-.html), использует тот же формат информации, что и версия для локального компьютера (gpresult.html).

Изменение блокирующего объекта групповой политики

Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и в консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в разделе Расширенное управление групповыми политиками.

Чтобы изменить политику блокировки, используйте один из следующих способов:

• В GPE откройте объект групповой политики соответствующего уровня (например, локальный или доменный) и перейдите в раздел «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows» > «Службы удаленных рабочих столов» > «Узел сеансов удаленных рабочих столов» > «Подключения» > «Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью Службы удаленных рабочих столов.
  1. Установите для политики значение "Включено" или "Не настроено".
  2. На затронутых компьютерах откройте окно командной строки от имени администратора и выполните команду gpupdate /force.
• В GPM перейдите к организационному подразделению (OU), в котором политика блокировки применяется к затронутым компьютерам, и удалите политику из OU.

Проверьте состояние служб RDP

Как на локальном (клиентском), так и на удаленном (целевом) компьютере должны быть запущены следующие службы:

• Службы удаленных рабочих столов (TermService)
• Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов (UmRdpService)

Вы можете использовать оснастку MMC «Службы» для локального или удаленного управления службами.Вы также можете использовать PowerShell для локального или удаленного управления службами (если удаленный компьютер настроен на прием удаленных команд PowerShell).




На любом компьютере, если одна или обе службы не запущены, запустите их.

Если вы запускаете службу служб удаленных рабочих столов, нажмите "Да", чтобы автоматически перезапустить службу перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов.

Проверьте, работает ли прослушиватель RDP

Внимательно следуйте инструкциям этого раздела. Серьезные проблемы могут возникнуть, если реестр изменен неправильно. Перед тем, как приступить к изменению реестра, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его, если что-то пойдет не так.

Проверьте состояние прослушивателя RDP

Для этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с правами администратора. Для локального компьютера вы также можете использовать командную строку с правами администратора. Однако в этой процедуре используется PowerShell, поскольку одни и те же командлеты работают как локально, так и удаленно.

Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:




Введите qwinsta.

Если в списке есть rdp-tcp со статусом Listen, прослушиватель RDP работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.

Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.

1. Войдите на компьютер с той же версией операционной системы, что и на уязвимом компьютере, и получите доступ к реестру этого компьютера (например, с помощью редактора реестра).
2. Перейдите к следующей записи реестра:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
3. Экспортируйте запись в файл .reg. Например, в редакторе реестра щелкните запись правой кнопкой мыши, выберите Экспорт и введите имя файла для экспортируемых параметров.
4. Скопируйте экспортированный файл .reg на соответствующий компьютер.

Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя RDP, откройте окно PowerShell с административными разрешениями на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и удаленно подключитесь к затронутому компьютеру).

Чтобы создать резервную копию существующей записи реестра, введите следующий командлет:

Чтобы удалить существующую запись реестра, введите следующие командлеты:

Чтобы импортировать новую запись реестра, а затем перезапустить службу, введите следующие командлеты:

Замените именем экспортированного файла .reg.

Проверьте конфигурацию, повторив попытку подключения к удаленному рабочему столу. Если вы по-прежнему не можете подключиться, перезагрузите уязвимый компьютер.

Проверьте статус самоподписанного сертификата RDP




1. Если подключиться по-прежнему не удается, откройте оснастку MMC "Сертификаты". Когда вам будет предложено выбрать хранилище сертификатов для управления, выберите учетную запись компьютера, а затем выберите затронутый компьютер.
2. В папке «Сертификаты» в разделе «Удаленный рабочий стол» удалите самозаверяющий сертификат RDP.
3. На уязвимом компьютере перезапустите службу удаленных рабочих столов.
4. Обновите оснастку "Сертификаты".
5. Если самозаверяющий сертификат RDP не был создан повторно, проверьте права доступа к папке MachineKeys.

Проверьте права доступа к папке MachineKeys

1. На пораженном компьютере откройте проводник и перейдите в папку C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на MachineKeys, выберите "Свойства", выберите "Безопасность" и выберите "Дополнительно".
3. Убедитесь, что настроены следующие разрешения:
   • Встроенные\Администраторы: полный доступ
   • Все: чтение, запись

Проверьте порт прослушивателя RDP

Как на локальном (клиентском), так и на удаленном (целевом) компьютере прослушиватель RDP должен прослушивать порт 3389. Никакие другие приложения не должны использовать этот порт.

Внимательно следуйте инструкциям этого раздела. Серьезные проблемы могут возникнуть, если реестр изменен неправильно. Перед тем, как приступить к изменению реестра, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его, если что-то пойдет не так.

Чтобы проверить или изменить порт RDP, используйте редактор реестра:




1. Перейдите в меню "Пуск", выберите "Выполнить", затем введите regedt32 в появившееся текстовое поле.
   • Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выберите «Файл», а затем выберите «Подключить сетевой реестр».
   • В диалоговом окне "Выбор компьютера" введите имя удаленного компьютера, выберите "Проверить имена", а затем нажмите кнопку "ОК".
2. Откройте реестр и перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\ .
3. Если номер порта имеет значение, отличное от 3389, измените его на 3389.

Вы можете управлять службами удаленного рабочего стола, используя другой порт. Однако мы не рекомендуем вам этого делать. В этой статье не рассказывается, как устранять неполадки с такой конфигурацией.

Убедитесь, что другое приложение не пытается использовать тот же порт

Для этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с правами администратора. Для локального компьютера вы также можете использовать командную строку с правами администратора. Однако в этой процедуре используется PowerShell, поскольку одни и те же командлеты работают локально и удаленно.

Откройте окно PowerShell. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, введите Enter-PSSession -ComputerName .

Введите следующую команду:




Найдите запись для порта TCP 3389 (или назначенного порта RDP) со статусом "Прослушивание".

Идентификатор процесса (PID) для процесса или службы, использующих этот порт, отображается в столбце PID.

Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт RDP), введите следующую команду:




Найдите запись для номера PID, связанного с портом (из выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим PID, отображаются в правом столбце.

Если порт использует приложение или служба, отличная от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), конфликт можно разрешить одним из следующих способов:

• Настройте другое приложение или службу на использование другого порта (рекомендуется).
• Удалите другое приложение или службу.
• Настройте RDP для использования другого порта, а затем перезапустите службу служб удаленных рабочих столов (не рекомендуется).

Проверьте, не блокирует ли брандмауэр порт RDP

Используйте инструмент psping, чтобы проверить, можете ли вы подключиться к зараженному компьютеру через порт 3389.

Откройте окно командной строки от имени администратора, перейдите в каталог, в котором вы установили psping, и введите следующую команду:

Проверьте вывод команды psping на наличие следующих результатов:

• Подключение к: удаленный компьютер доступен.
• (0% потерь): все попытки подключения успешны.
• Удаленный компьютер отказался от сетевого подключения: удаленный компьютер недоступен.
• (100 % потеря): все попытки подключения не удались.

Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить их возможность подключения к проблемному компьютеру.

Обратите внимание, блокирует ли затронутый компьютер подключения со всех других компьютеров, с некоторых других компьютеров или только с одного другого компьютера.

В современном мире подключение к удаленному компьютеру стало обычным явлением, учитывая, что многие компании переняли культуру работы из дома. Однако это может вызвать множество технических проблем, в том числе распространенные ошибки, такие как «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Итак, как исправить эту ошибку? Что ж, давайте сначала немного познакомимся с основами.

Удаленный рабочий стол – это удобная функция, позволяющая виртуально подключаться к другим компьютерам под управлением операционной системы Windows. С помощью этой функции вы можете подключаться к компьютерам, расположенным в любой части мира, при условии, что у вас есть правильные учетные данные (имя пользователя и пароль) для подключения. Кроме того, абсолютно необходимо хорошее подключение к Интернету!

Если у вас есть необходимые учетные данные и подключение к Интернету, но вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, давайте ее решим.

Основные причины ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Прежде чем читать этот раздел, проверьте, нормально ли работает ваше интернет-соединение и используете ли вы правильные учетные данные для входа, поскольку это две наиболее распространенные причины этой ошибки. Помимо этих двух причин, существуют и другие причины этой ошибки.

Обновление Windows

Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть повреждена после обновления или обновления Windows, поскольку один из недавно установленных файлов может мешать работе RDP. Вам придется вручную определить точную причину и устранить ее.

Антивирус

Иногда антивирусное программное обеспечение может полностью или частично блокировать RDP, что приводит к ошибке «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Хорошей новостью об этой ошибке является то, что ее легко идентифицировать. Отключите антивирус и посмотрите, сможете ли вы подключиться сейчас. Если вы можете, вы нашли основную причину проблемы!

Общедоступный сетевой профиль

Если у вас есть общедоступный сетевой профиль или сетевая группа, ваш компьютер может заблокировать функцию удаленного рабочего стола в качестве меры защиты. Хотя это не исчерпывающий список причин, это наиболее распространенные из них. Теперь возникает большой вопрос — как исправить ошибку «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Исправление ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Есть много способов исправить эту ошибку, поэтому вам придется пробовать их один за другим, пока проблема не будет устранена. Это верно, особенно если вы не знаете основную причину ошибки.

Измените настройки брандмауэра

Это одно из самых простых решений ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Отключите брандмауэр и проверьте, можете ли вы подключиться к удаленному компьютеру, и если да, то вы определили причину.

Вот шаги, чтобы решить эту проблему.

• Откройте меню "Пуск" и введите "Разрешить приложение через брандмауэр Windows". Либо перейдите в Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows > Разрешенные приложения.
• Найдите кнопку "Изменить настройки" в правом верхнем углу страницы и нажмите ее.




• Вы увидите список приложений, разрешенных или заблокированных вашим брандмауэром. Прокрутите параметры, пока не дойдете до «Удаленный рабочий стол». Установите флажки для частных и общедоступных.
• Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.




Проверьте свои разрешения

Вы должны быть членом локальной группы пользователей удаленного рабочего стола, чтобы получить доступ к удаленному компьютеру через RDP. По умолчанию эта группа пуста, и только администраторы могут добавлять пользователей. Поэтому обратитесь к своему администратору и узнайте, есть ли у вас разрешение на подключение через RDP.

Разрешить подключение к удаленному рабочему столу

Подключение к удаленному рабочему столу (RDC) — это технология, которая позволяет вашему компьютеру подключаться к удаленному компьютеру через Интернет. Вы не сможете подключиться, если эта функция заблокирована.

Чтобы проверить, не заблокировано ли это, и разрешить в случае блокировки соединений,

• Откройте меню "Пуск" и введите "Разрешить подключения к удаленному рабочему столу".
• Найдите параметр "Изменить настройки, чтобы разрешить удаленное подключение к этому компьютеру".
• Нажмите ссылку "Показать настройки" рядом с ней.
• Отметьте «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру». Нажмите «Применить» и «ОК».

Эти шаги позволят включить RDC на вашем компьютере.

Сбросьте свои учетные данные

При частом подключении к компьютеру учетные данные сохраняются. Однако те же учетные данные могут использоваться и при подключении к новому компьютеру, что может вызвать проблемы. Итак, проверьте, используете ли вы правильные учетные данные для правильного компьютера.

Чтобы сбросить учетные данные,

• Откройте подключение к удаленному рабочему столу. Вы должны найти его в меню «Пуск».
• Введите IP-адрес компьютера, к которому вы хотите подключиться.
• Если учетные данные уже сохранены, вы сможете изменить или удалить их.
• Внесите необходимые изменения.

Это сбросит или изменит ваши учетные данные.

Проверить состояние служб RDP

Ошибка «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» может быть связана с тем, что службы RDP не включены ни на локальном, ни на удаленном компьютере.

Проверьте, запущены ли следующие службы на обоих компьютерах.

• Службы удаленных рабочих столов (TermService).
• Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов. Найдите UmRdpService.

Вы не можете подключиться к удаленному компьютеру, если служба UmRdpService отключена с помощью центральной групповой политики. Запустите эти службы, если у вас есть права администратора, или попросите администратора запустить их для вас. Кроме того, вам может потребоваться перезагрузить компьютер после запуска этой службы.

Добавить IP-адрес хоста

Иногда Windows не позволяет вам подключаться к тем хостам, IP-адрес которых не сохранен в вашем файле hosts. Итак, если вы впервые подключаетесь к компьютеру:

• Откройте командную строку. Перейдите в меню «Выполнить» и введите cmd, чтобы открыть его.
• Введите cd C:/Windows/System32/Drivers/etc. Это перечислит все хосты, сохраненные на вашем компьютере. Если вы не можете найти IP-адрес компьютера, к которому хотите подключиться, откройте этот файл в блокноте и вручную добавьте новый IP-адрес.




• Для этого введите блокнот hosts.
• После открытия файла добавьте IP-адрес в конец файла, сохраните и закройте его.

Теперь, если вы проверите, вы должны увидеть IP-имя хоста в вашем файле hosts.

Проверьте групповую политику

Возможной причиной ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» могут быть неправильные настройки групповой политики.

Чтобы проверить и изменить (при необходимости):

• Откройте окно "Выполнить" (клавиша Windows + R) и введите gpedit.msc.
• Перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения.
• Ищите параметр "Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов".
• Если этот параметр отключен, измените его на Включено или Не настроено.

Добавьте ключ RDGClientTransport

Это техническое решение, будьте осторожны при его выполнении.

• Нажмите Windows + R, чтобы открыть запуск, и введите Regedit. Нажмите клавишу ввода.
• Перейдите к разделу HKEY_CURRENT_USER > Программное обеспечение > Microsoft > Клиент сервера терминалов.
• Перейдите к правой панели, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Создать" > "DWORD" (32-разрядное значение).
• Назовите этот параметр как «RDGClientTransport».
• Дважды щелкните только что созданный файл. Откроются его свойства, и здесь найдите параметр для установки значения данных. Введите значение 1. Нажмите OK и закройте реестр Windows.

Проверьте порт прослушивателя RDP

Затем проверьте порт прослушивателя RDP. По умолчанию служба удаленного рабочего стола будет использовать порт 3389, если вы не измените его. Если какое-то другое приложение использует тот же порт, вы не сможете подключиться.

Чтобы проверить используемый порт удаленного рабочего стола:

• Введите Windows + R и в диалоговом окне введите Regedit.
• Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStation > RDP-Tcp.
• Посмотрите на правую панель и проверьте значение «Номер порта».
• Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что порт по умолчанию настроен и его значение равно 3389.
• Измените его на 3388 и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру через новый порт.

Изменить свойства сети

Причиной проблемы с подключением могут быть сетевые настройки, так как иногда Windows может блокировать общедоступные сети в качестве меры безопасности. Итак, измените настройки на закрытые и посмотрите, работает ли это.

• Выберите Панель управления > Сеть и Интернет.
• Откройте статус.
• Нажмите «Изменить свойства подключения». Найдите это на правой панели.
• Когда откроется это окно, выберите переключатель "Частное" и закройте его.




Попробуйте подключиться сейчас, чтобы проверить, работает ли он.

В целом ошибка "удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру" является распространенной ошибкой, но ее можно исправить, так как причины могут быть самыми разными. Хотя это может быть немного сложно, лучше всего просмотреть каждое решение, пока не найдете то, которое решит вашу проблему.

Спасибо, что прочитали и поделитесь с нами исправлением, которое сработало для вас. Если вы знаете какие-либо другие решения, поделитесь ими с нашими читателями.

Попробуем разобраться, как исправить ошибку RDP-подключения Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру. Это происходит, когда вы пытаетесь подключиться к удаленному компьютеру Windows или узлу Windows Server с ролью служб удаленных рабочих столов (RDS) с помощью встроенного клиента Windows RDP (mstsc.exe).

Проблема выглядит следующим образом: при попытке подключения к удаленному серверу/рабочему столу Windows по RDP клиент mstsc.exe зависает на минуту, и появляется окно со следующей ошибкой RDP:

Подключение к удаленному рабочему столу

Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру.

Попробуйте подключиться еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сети.




Проверьте подключение к сети RDP

Прежде всего проверьте, доступен ли удаленный компьютер с вашего устройства по сети, и порт удаленного рабочего стола по умолчанию (TCP 3389) отвечает (и не блокируется брандмауэрами).

Убедитесь, что DNS-адрес удаленного узла RDP правильно разрешен с вашего компьютера. Используйте следующие команды:

Если DNS-имя разрешено неправильно, проверьте настройки DNS или попробуйте подключиться к удаленному хосту, используя его IP-адрес.

Подсказка. Обязательно проверьте содержимое локального файла hosts. Он не должен содержать статических записей для имени или IP-адреса вашего удаленного сервера. Удалите лишние записи из файла hosts. Вы можете просмотреть содержимое файла hosts с помощью PowerShell:




Вы можете проверить доступность порта RDP на удаленном сервере с клиентской рабочей станции, используя:

Клиент Telnet:

PowerShell 4.0 и выше:




Примечание. Если эта команда вернула True, значит порт RDP отвечает на сервере и не блокируется.

Все версии PowerShell:

Если порт 3389 недоступен, проверьте, включено ли удаленное подключение на удаленном сервере (щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» > «Настройки» > «Система» > «Удаленный рабочий стол» > «Включить удаленный рабочий стол»).




Вы можете удаленно включить удаленный рабочий стол на компьютере с Windows, изменив реестр fDenyTSConnections.

Проверьте настройки службы RDP на удаленном компьютере

Если удаленный рабочий стол включен, следует проверить параметр, определяющий максимальное количество одновременных подключений пользователей к удаленному рабочему столу. Откройте оснастку tsadmin.msc mmc (Средства администрирования > Службы удаленных рабочих столов > Конфигурация узла сеансов удаленных рабочих столов). Нажмите на свойства RDP-TCP и проверьте значение свойства Максимальное количество подключений на вкладке Сетевой адаптер.




Файл tsadmin.msc отсутствует в современных версиях Windows (например, Windows 10 или Windows Server 2016), поэтому вам следует задать параметры службы RDP с помощью групповых политик.

1. Откройте локальный редактор GPO на удаленном узле: Win + R > gpedit.msc;
2. Перейдите к следующему разделу объекта групповой политики: Конфигурация компьютера > Политики > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения;
3. Включите параметр политики Разрешить пользователям удаленно подключаться с помощью служб удаленных рабочих столов (если эта политика отключена, удаленный пользователь не сможет подключаться к этому компьютеру с помощью служб удаленных рабочих столов);
   
4. Кроме того, проверьте, не ограничивают ли службы удаленных рабочих столов количество одновременных подключений к серверу. Максимальное количество RDP-подключений можно указать в разделе Подключения с помощью политики Ограничить количество подключений. Установите неограниченное количество подключений, указав 999999 в параметре RD Максимальное разрешенное количество подключений;

Используйте команду netstat, чтобы проверить, находится ли TCP-порт 3389 в состоянии прослушивания. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду:

Как видите, в нашем примере прослушивается порт 3389.




Попробуйте перезапустить службу удаленных рабочих столов. Это действие можно выполнить с помощью консоли services.msc или с помощью следующей команды в командной строке PowerShell с повышенными привилегиями:

Проверьте порт RDP и настройки брандмауэра Windows

В некоторых случаях администратор может изменить номер порта RDP с 3389 по умолчанию на какой-либо другой (хотя Microsoft не рекомендует это делать). Чтобы проверить текущий порт, который служба удаленного рабочего стола прослушивает на компьютере, откройте редактор реестра (regedit.exe) и перейдите в раздел реестра:

Обратите внимание на значение параметра PortNumber REG_DWORD. Он указывает текущий TCP-порт, назначенный службе RDP. В нашем примере это 3389 (шестнадцатеричное значение d3d). Если у вас другой порт, вы можете изменить его на 3389 (в десятичном формате) и перезагрузить компьютер.




Вы можете проверить текущий номер порта прослушивания удаленного рабочего стола с помощью PowerShell:

Чтобы проверить порт RDP на удаленном компьютере, используйте команду Invoke-Command:

Если для удаленного рабочего стола на удаленном компьютере настроен нестандартный порт, необходимо указать номер порта, разделенный двоеточием, при подключении к компьютеру через клиент подключения к удаленному рабочему столу. Например, rdp_server_name1:3320.




Кроме того, убедитесь, что правило, разрешающее входящие подключения RDP, включено в настройках брандмауэра Защитника Windows.




1. Для этого откройте Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows.
2. Нажмите "Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows" > "Изменить настройки";
3. Найдите правило удаленного рабочего стола и убедитесь, что оно включено для частных и общедоступных сетей.

Подсказка. Вы можете включить встроенное правило брандмауэра для службы удаленных рабочих столов, работающей на порту TCP/3389, с помощью PowerShell:

Если это встроенное правило брандмауэра отсутствует, вы можете создать новое:

Проверьте свой профиль сетевого подключения. Вы можете столкнуться с различными ошибками подключения RDP, если общедоступный профиль настроен для вашего сетевого расположения. Попробуйте изменить его на частный.

Вы можете изменить сетевое расположение с помощью панели управления (Сеть и Интернет > Состояние > Свойства подключения) или с помощью PowerShell.

Получить текущий сетевой профиль:

Изменить профиль сетевого подключения на частный:




Если вы используете брандмауэр или антивирус стороннего производителя, убедитесь, что он не блокирует входящие подключения RDP. Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение.

Затем проверьте свойства сетевого подключения. Убедитесь, что статус сетевого подключения установлен как Общедоступный. При необходимости измените его с частного на общедоступный («Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус» > «Статус сети» > «Изменить свойства подключения»).




В некоторых случаях вам нужно попробовать сбросить настройки winsock и стека IP для сетевого адаптера на удаленном компьютере. Откройте командную строку с правами администратора и выполните команды:

В Windows 10 есть специальный параметр для сброса настроек сети в меню «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус» > «Сброс сети».

После сброса настроек сети необходимо перезагрузить Windows.




RDP Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру: возможная причина

Еще одной возможной причиной ошибки RDP может быть высокий уровень безопасности, который не поддерживается более ранними версиями клиента RDP.

В этом случае откройте вкладку «Общие» в окне свойств RDP-Tcp и измените уровень безопасности с Negotiate по умолчанию на менее безопасный уровень безопасности RDP.




Совет. Диалоговые окна оснастки tsadmin.msc и RDP-Tcp Properties отсутствуют в Windows Server 2019/2016 и 2012 R2. Но вы можете настроить параметр удаленного рабочего стола с помощью локального редактора групповой политики (gpedit.msc). Необходимые политики находятся в следующем разделе GPO: Политика локального компьютера > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Безопасность.

Уровень безопасности RDP можно указать с помощью политики Требовать пользователя определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений. Включите эту политику и в раскрывающемся меню выберите уровень безопасности RDP. Это изменит уровень безопасности удаленного рабочего стола с Negotiate по умолчанию на менее безопасный RDP.




Сохраните изменения, обновите локальные настройки объекта групповой политики с помощью команды «gpupdate /force» и перезапустите службу удаленного рабочего стола:

RemoteApp отключен: не удается подключиться к удаленному компьютеру

В некоторых случаях при подключении с помощью Windows 10 к удаленному рабочему столу через шлюз удаленных рабочих столов в Windows 2012 R2 возникает ошибка:




RemoteApp отключен

Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, поскольку на удаленном компьютере, к которому вы хотите подключиться, произошла ошибка. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить следующие действия в RDP-клиенте:

1. Откройте редактор реестра (regedit.exe);
2. Перейдите в раздел реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client;
3. Создайте параметр DWORD с именем RDGClientTransport и значением 1;
4. Перезагрузите компьютер.




Если приведенное выше решение не устранило ошибку подключения RDP, попробуйте изменить параметры сбора на стороне сервера RDSH. Откройте свойства проблемной коллекции приложений, перейдите на вкладку «Безопасность» и снимите флажок «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети».




Если ошибка RemoteApp Disconnected возникает только на одном компьютере, не присоединенном к домену, возможно, на хосте RDSH и настольном компьютере используются разные параметры политики LAN Manager/NTLM. Часто это может вызвать проблемы с аутентификацией.

Проверьте текущую политику безопасности сети: параметры политики уровня проверки подлинности LAN Manager на RSDH с помощью команды gpresult /rc:\tmp\gpreport.html (проверьте файл html) или с помощью rsop.msc (эта политика находится в разделе Конфигурация компьютера > Параметры Windows > Параметры безопасности > Локальные политики > Параметры безопасности). Если протоколы LM и NTLMv1 отключены на вашем сервере RDSH (значение политики "Отправлять только ответы NTLMv2"), необходимо изменить соответствующие параметры политики на стороне клиента.




1. Для этого откройте локальный редактор GPO (gpedit.msc);
2. Перейдите к разделу GPO выше;
3. Включите политику «Сетевая безопасность: уровень проверки подлинности LAN Manager» и установите для нее значение «Только ответ SendNTLMv2»; ;
4. Проверьте подключение RemoteApp.

Исправлено: не удается подключиться к серверу шлюза удаленных рабочих столов

Есть еще одна ошибка, связанная со шлюзом удаленных рабочих столов, который используется для доставки удаленных приложений пользователям:

RemoteApp отключен.

Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, поскольку адрес сервера шлюза удаленных рабочих столов недоступен или неверен. Введите допустимый адрес сервера шлюза удаленных рабочих столов.




Эта ошибка выглядит так:

Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, поскольку сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен. Попробуйте подключиться позже или обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных ошибок, то, скорее всего, проблема заключается в том, что ваш компьютер не может разрешить общедоступное полное доменное имя вашего сервера шлюза удаленных рабочих столов. В некоторых случаях общедоступное имя RDGW не может совпадать с именем хоста.

Чтобы решить эту проблему:

1. Откройте диспетчер служб IIS (Internet Information Services) на сервере шлюза удаленных рабочих столов.
2. Перейдите в раздел IIS «Сайты» > «Веб-сайт по умолчанию» > «RDWeb» > «Страницы» > «Настройки приложения».
3. В качестве значения DefaultTSGateway введите общедоступное полное доменное имя сервера шлюза удаленных рабочих столов, а затем перезапустите веб-службы с помощью команды:

Кроме того, проверьте свой сертификат RDGW. Ваш сертификат не должен быть просрочен.

Информацию о сертификате SSL можно найти, выбрав Диспетчер серверов > Службы удаленных рабочих столов > Коллекции > Ваша_коллекция > Задачи > Изменить свойства развертывания > Сертификаты > Шлюз удаленных рабочих столов > Просмотреть сведения. Проверьте срок действия сертификата.




Вернитесь к компьютеру вашего клиента и попробуйте начать новый сеанс RDP. Соединение должно быть успешно установлено.

Подключение к удаленному рабочему столу: код ошибки 0x904, расширенный код ошибки: 0x7

В современных версиях Windows 10/11 и Windows Server 2016/2019/2022 вы можете столкнуться с другой распространенной ошибкой подключения RDP:




Подключение к удаленному рабочему столу

Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру.

Попробуйте подключиться еще раз.

Код ошибки: 0x904< /p>

Расширенный код ошибки: 0x7

Чаще всего при подключении к RDP ошибка 0x904 появляется при нестабильном сетевом соединении (недостаточно пропускной способности, потеря пакетов, несоответствие шифровальных шифров и т. д.) или при слишком медленном VPN-подключении к корпоративной сети. Попробуйте повторно подключиться к рабочей области VPN или смените поставщика услуг Интернета.

Мне нравится технология и разработка веб-сайтов. С 2012 года я веду несколько собственных веб-сайтов и делюсь полезным контентом по гаджетам, администрированию ПК и продвижению веб-сайтов.

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

• Удаленный рабочий стол — очень полезная функция, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.
• Некоторые факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, но прочтите статью ниже, чтобы найти множество решений.
• Мы много писали о подключении к удаленному рабочему столу, поэтому было бы полезно добавить эту страницу в закладки.
• Если вы столкнулись с какими-либо другими ошибками Windows 10, посетите наш центр ошибок Windows 10.




Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
• В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Удаленный рабочий стол — это очень полезная функция Windows 10, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.

Конечно, для работы требуется подключение к Интернету, поэтому, если ваш компьютер не подключен к Интернету должным образом, вы не сможете использовать эту функцию.

Однако даже некоторые другие факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, и мы поговорим об этих проблемах и решениях для них в этой статье.

Кстати, многие пользователи сообщали о следующих проблемах:

• Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин. Windows 10
  • Иногда вы можете получить это сообщение об ошибке на своем ПК. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте все решения из этой статьи.
  • Иногда клиент RDP вообще не работает на вашем компьютере. Это может быть связано с конфигурацией вашей системы. Чтобы это исправить, убедитесь, что вы используете частную сеть.
  • Это еще одна распространенная проблема с RDP. Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте антивирус и брандмауэр.
  • Иногда проблемы с удаленным рабочим столом могут возникать после установки обновления Windows. Чтобы решить эту проблему, просто удалите обновление, и проблема будет устранена.
  • Это еще одна распространенная проблема с удаленным рабочим столом. Однако вы сможете устранить проблему с помощью одного из наших решений.
  • Если вы столкнулись с этой ошибкой на своем ПК, возможно, вы сможете исправить ее, просто удалив сохраненные учетные данные.
  • При попытке использовать функцию удаленного рабочего стола могут возникать различные ошибки.Однако вы сможете исправить их с помощью одного из наших решений.
  • Это еще одна проблема, связанная с функцией удаленного рабочего стола. Если удаленный рабочий стол не может подключиться, обязательно проверьте настройки брандмауэра и антивируса.

  Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин:

  • Удаленный доступ к серверу не включен
  • Удаленный компьютер выключен
  • Удаленный компьютер недоступен в сети

  Это может быть вызвано ограниченным сетевым подключением, недостаточным объемом памяти или неправильными настройками брандмауэра.

  Итак, если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10, убедитесь, что на вашем компьютере нет ни одной из вышеперечисленных проблем.

  Как решить проблемы с удаленным рабочим столом в Windows 10?

  1. Проверьте подключение к Интернету

  
  

  Как я уже сказал, для подключения удаленного рабочего стола к другому устройству требуется Интернет. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим интернет-соединением.

  Если вы обнаружите, что у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченном подключении к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.

  2. Проверьте, разрешены ли удаленные подключения

  Точно так же, как вам нужно разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр, вам также необходимо разрешить удаленные подключения на вашем компьютере, если вы используете эту функцию впервые.

  Удаленные подключения теперь включены, и вы должны попытаться подключиться снова. Мы также заметили еще одну возможную проблему, которая может помешать использованию удаленного рабочего стола.

  Если компьютер, к которому вы хотите подключиться удаленно, находится в режиме сна или гибернации, подключение будет невозможно, поэтому проверьте, не находится ли компьютер в активном состоянии, и повторите попытку подключения.

  3. Удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола

  По словам пользователей, иногда удаленный рабочий стол не подключается из-за проблем с вашими учетными данными. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив сохраненные учетные данные.

  После удаления учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение устранило их проблему, поэтому обязательно попробуйте его.

  4. Отключить пользовательское масштабирование

  Если удаленный рабочий стол не подключается, проблема может быть связана с пользовательским масштабированием. Многие пользователи используют настраиваемое масштабирование на больших мониторах, но иногда эта функция может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом.

  После повторного входа в систему масштабирование должно быть установлено по умолчанию, и все проблемы с удаленным рабочим столом будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение сработало для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.

  5. Изменить настройки брандмауэра

  Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.

  Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и это должно сработать.

  Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, обязательно разрешите его через брандмауэр Windows.

  Помимо вашего брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола.

  Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать правильной работе этой функции. В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.

  Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
  Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

  Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, мы рекомендуем вам подумать о смене антивирусного программного обеспечения, которое отлично работает с Windows 10, чтобы оно не мешало другим процессам и приложениям и не создавало проблем.

  6. Внесите изменения в свой реестр

  По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в свой реестр.

  После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Возможно, это несколько продвинутое решение, но многие пользователи сообщают, что оно сработало, поэтому вы можете попробовать его.

  7. Добавьте IP-адрес и имя сервера в файл hosts

  Несколько пользователей сообщили, что не могут использовать удаленный рабочий стол из-за файла хоста.

  По их словам, чтобы решить эту проблему, вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл хоста на вашем ПК.

  
  

  Для этого перейдите в этот каталог и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота.:

  C:WindowsSystem32Driversetc

  Имейте в виду, что файл хоста является системным файлом, поэтому, если вы хотите изменить его, вам потребуются права администратора.

  Для получения дополнительной информации о том, как изменить файл хоста и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем установить флажок Доступ запрещен при редактировании статьи о файле хоста.

  После внесения изменений в файл хоста проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.

  8. Проверьте, включен ли порт 3389

  Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может блокировать определенные порты по ошибке.

  Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.

  Если этот порт включен, но проблема по-прежнему возникает, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда проблему может решить быстрая перезагрузка брандмауэра, так что вы можете попробовать это сделать.

  9. Измените ваше подключение с Общедоступного на Частное

  Для защиты вашего ПК удаленные подключения отключаются, если вы используете общедоступное подключение. После этого проблема с удаленным рабочим столом должна быть полностью решена.

  Кроме того, если ни одно из решений не сработало, вы можете использовать Mikogo для решения проблем с подключением. С помощью этого программного обеспечения удаленного рабочего стола вы получаете полную безопасность и контроль над своим ПК.

  Удаленный рабочий стол не работает через VPN

  Случаи удаленного рабочего стола без подключения через VPN случаются чаще, чем вы можете себе представить.

  Хотя потенциальные виновники могут быть самыми разными — от проблем с подключением (порты, сетевые адаптеры и т. д.) до обмена данными и протоколов, вполне вероятно, что проблема вызвана неправильной настройкой.

  Независимо от того, отключается ли VPN при активации удаленного рабочего стола или происходит сбой удаленного рабочего стола при подключенном VPN, важно, чтобы они оба гармонично взаимодействовали друг с другом.

  Вот несколько простых советов:

  • Разрешить подключения к удаленному рабочему столу на серверном ПК
  • Создайте VPN-сервер с помощью маршрутизатора
  • Настройте VPN-соединение на клиентском ПК.
  • Подключиться к серверному ПК

  Если вы хотите узнать, как настроить VPN с подключением к удаленному рабочему столу в Windows 10/11, мы вас поддержим. Так что не стесняйтесь исследовать тему и шаг за шагом следуйте представленным инструкциям.

  Вот и все, мы надеемся, что хотя бы некоторые из этих решений помогли вам решить проблемы с подключением к удаленному рабочему столу в Windows 10.

  Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто обратитесь к разделу комментариев ниже, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.

  
  

  По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

  Читайте также:

    
  • Как распознать sata 2 или sata 3 на материнской плате
    
  • Укажите способы и средства передачи информации в компьютере
    
  • Как отключить автозапуск Mozilla Firefox при включении компьютера
    
  • Что делать, если не работает верхняя часть планшета
    
  • Если вы установите в ИБП аккумулятор меньшей емкости