Не удается подключиться к серверу удаленного воспроизведения PS4

Обновлено: 04.07.2024

Независимо от того, с какими проблемами вы столкнулись, если дистанционное воспроизведение недоступно, сначала проверьте подключение к Интернету, системное программное обеспечение и приложение. Дополнительные сведения см. в разделе «Что проверить в первую очередь, если дистанционное воспроизведение недоступно».
В зависимости от ситуации вы также можете проверить следующее:

Прежде чем пытаться подключиться удаленно из-за пределов дома, убедитесь, что ваше устройство правильно подключается, когда вы находитесь рядом с консолью PS5 или PS4, которой пытаетесь управлять.
В зависимости от содержимого или способа его использования дистанционное воспроизведение может быть недоступно. Подробнее см. в разделе "Ограничения".
Вы также можете посетить сайт поддержки для получения информации.

Что проверить в первую очередь, если дистанционное воспроизведение недоступно

Убедитесь, что ваша консоль PS5 или PS4 может подключаться к Интернету и что вы можете войти в сеть PlayStation Network.

На консоли PS5 на главном экране выберите [Настройки] > [Сеть] > [Состояние подключения], а затем выберите [Подключение к Интернету] или [PlayStation Network].
На консоли PS4 на экране функций перейдите в [Настройки] и выберите [Сеть]. Убедитесь, что установлен флажок [Подключение к Интернету]. Вы также можете проверить это, выбрав [Проверка подключения к Интернету], а затем выбрав [Подключение к Интернету] или [Вход в сеть PlayStation Network].

Убедитесь, что системное программное обеспечение на вашей консоли PS5 или консоли PS4 обновлено до последней версии.

На консоли PS5 на главном экране выберите [Настройки] > [Система] > [Системное ПО] > [Обновление и настройки системного ПО], а затем выберите [Обновить системное ПО].
На консоли PS4 на экране функций перейдите в [Настройки] и выберите [Обновление системного ПО].

Когда ваше клиентское устройство не может найти консоль PS5 или PS4, которой вы пытаетесь управлять

Вы можете вручную связать устройство (клиент) для удаленного управления вторым устройством (хостом). После подключения обоих устройств к одной сети следуйте инструкциям на экране.

На главной консоли PS5 на главном экране выберите [Настройки] > [Система] > [Дистанционное воспроизведение], а затем выберите [Связать устройство] и появится число. Запустите приложение Remote Play на клиентском устройстве. Введите номер с основной консоли PS5 в приложение Remote Play на клиентском устройстве, чтобы связать два устройства.
На главной консоли PS4 на экране функций выберите [Настройки] > [Настройки подключения Remote Play], а затем выберите [Добавить устройство] и появится число. Запустите приложение Remote Play на клиентском устройстве. Введите номер с основной консоли PS4 в приложение Remote Play на клиентском устройстве, чтобы связать два устройства.

Remote Play использует UDP-порт 8572 для подключения к консоли PS5, консоли PS4 или мобильному устройству. Убедитесь, что ваш маршрутизатор, интернет-провайдер и оператор мобильной связи не блокируют этот порт. Если ваш маршрутизатор блокирует этот порт, вы можете настроить переадресацию портов и разрешить доступ из Интернета к вашей консоли PS5 или консоли PS4. Таким образом, вы сможете использовать Remote Play. Если порт не заблокирован или вы по-прежнему не можете использовать Remote Play после настройки переадресации портов, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Если вы используете мобильные данные, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

«Переадресация портов», также называемая «сопоставлением портов» или «преобразованием адресов», перенаправляет сигнал с одного определенного порта (вход) на другой назначенный порт (выход).

Если вам не удается получить тип NAT, ваша сетевая среда не поддерживает дистанционное воспроизведение. Вы можете проверить свой тип NAT, запустив [PS Remote Play] и выполнив следующие действия.

Если в вашей сетевой среде используется NAT типа 3, вы не сможете подключиться к другим устройствам и не сможете использовать удаленное воспроизведение.

Когда соединение нестабильно

Мы рекомендуем использовать проводное соединение для подключения консоли PS5, консоли PS4, ПК с Windows или Mac к Интернету.

Мы рекомендуем высокоскоростное соединение со скоростью загрузки и скачивания не менее 5 Мбит/с. Проверьте предполагаемую скорость соединения для вашей консоли PS5 или консоли PS4, используя следующие способы.

На консоли PS5 выберите [Настройки] > [Сеть] > [Статус подключения], а затем выберите [Проверить подключение к Интернету].
На консоли PS4 выберите [Настройки] > [Сеть], а затем выберите [Проверить подключение к Интернету].

Если ваша сетевая среда не поддерживает достаточную скорость соединения, обратитесь за дополнительной информацией к своему интернет-провайдеру или оператору мобильной связи.

При использовании Remote Play с мобильными данными

Используйте Remote Play в месте со стабильным и достаточно быстрым соединением.
Перемещение клиентского устройства с места на место приводит к нестабильности соединения, что может привести к прерыванию или отключению удаленного воспроизведения.
Remote Play отключится при переключении между мобильными данными и Wi-Fi® во время использования.
В зависимости от структуры сети вашего мобильного оператора удаленное воспроизведение может быть недоступно или может прерываться из-за нестабильного соединения. Кроме того, у вас может быть плохое качество видео, которое не улучшается.
В зависимости от тарифного плана вашего оператора мобильной связи скорость подключения и использование данных могут быть ограничены. В этом случае дистанционное воспроизведение может быть недоступно. Для получения подробной информации ознакомьтесь с договором и планом с оператором мобильной связи или обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Если вы видите код ошибки, используйте следующую информацию для справки.

0x81221101 0x81221104 0x81221105 0x81221106	У вас недостаточно скорости соединения для использования Remote Play. Мы рекомендуем высокоскоростное соединение со скоростью загрузки и выгрузки не менее 5 Мбит/с.
0x81121102	Соединение нестабильно. Если вы переедете в другое место или подождите некоторое время, возможно, вам удастся подключиться.
0x81221103	Ваша мобильная сеть перегружена. Если вы подождете некоторое время, а затем повторите попытку, возможно, вам удастся подключиться.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы при использовании мобильных данных для удаленного воспроизведения, см. разделы «Если ваше клиентское устройство не может найти консоль PS5 или консоль PS4, которой вы пытаетесь управлять» и «При нестабильном соединении» для дополнительная информация, которая может помочь.

Минимальная требуемая скорость подключения для удаленного воспроизведения составляет 5 Мбит/с как для загрузки, так и для скачивания. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваше подключение соответствует этим требованиям.

Консоль PS5: выберите «Настройки» > «Сеть» > «Статус подключения» и выберите «Проверить подключение к Интернету».

Проверьте сетевое подключение Remote Play на вашем устройстве

Проверьте скорость сети на своем устройстве. Минимальная требуемая скорость подключения для удаленного воспроизведения составляет 5 Мбит/с как для загрузки, так и для скачивания.
Другие устройства в вашей сети могут использовать большую полосу пропускания. Подождите, пока они не станут бездействовать, прежде чем использовать дистанционное воспроизведение.
Скорость подключения зависит от вашей сетевой среды. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Переустановите приложение PS Remote Play на своем устройстве

Удалите приложение PS Remote Play, следуя приведенным ниже инструкциям, а затем переустановите приложение.

На панели управления нажмите «Программы и компоненты», а затем удалите PS Remote Play.

Перетащите PS Remote Play из папки «Приложения» в корзину. Затем выберите Finder > Очистить корзину.

Нажмите и удерживайте приложение Remote Play, затем выберите "Удалить".

Блокируется ли Remote Play антивирусным программным обеспечением?

Возможно, антивирусное программное обеспечение на вашем устройстве блокирует дистанционное воспроизведение. Попробуйте отключить настройки брандмауэра в антивирусной программе или добавить приложение Remote Play в исключения программы брандмауэра. Дополнительные сведения см. в инструкциях к антивирусному программному обеспечению.

Уменьшить разрешение Remote Play для PS4 Remote Play

Вы можете изменить качество видео в приложении PS4 Remote Play, чтобы улучшить соединение. На экране запуска PS Remote Play на вашем устройстве перейдите в «Настройки» и выберите «Качество видео для удаленного воспроизведения». Установите для разрешения значение «Стандартное» или «Низкое», а для частоты кадров — «Стандартное».

Пустой экран на ПК при настройке PS Remote Play?

Возможно, вам потребуется установить последнюю версию графического драйвера. Обратитесь к производителю видеокарты за последними драйверами и инструкциями по установке.

Я сталкиваюсь с этой проблемой уже около месяца. Каждый раз, когда я вхожу в PSN через приложение удаленного воспроизведения на ПК, я получаю сообщение об ошибке «Не удалось установить соединение с сервером (18.1f9b7a5c.1585752263.11a34041)».

Страница входа в приложение Remote Play для ПК

Дистанционное воспроизведение на ПК у меня раньше работало, но теперь я продолжаю получать эту ошибку. Я несколько раз пытался переустановить приложение, а также пытался отключить брандмауэр на случай, если он будет мешать подключению приложения.

У меня также есть приложение для удаленного воспроизведения на моем телефоне Android, и, похоже, оно отлично работает на нем.

Кто-нибудь сталкивался с этим и знает, как это исправить?

2 3

Кажется, я нашел решение проблемы.Что помогло мне авторизоваться. Думаю, проблема в смс-коде Аутентификатора. которые нужно отправить.

Шаг 1. Когда вы находитесь на вкладке, где вы вводите данные своей учетной записи и пароль. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Войти» после «Свойства».

Шаг 2. Вы получите новую вкладку, в середине которой вы увидите адрес (URL). Скопируйте все, это длинный URL-адрес, или просто нажмите CTRL + A, чтобы скопировать все.

Шаг 3. Теперь вам нужно скопировать этот URL в свой любимый браузер (я сделал это в Chrome). URL-адрес откроет тот же экран входа в систему, что и в приложении Remote play. Введите данные своего аккаунта.

Шаг 4. Если все прошло хорошо. Вы получаете во вкладке перенаправление сообщения, с новым URL, копируете новый URL.

Шаг 5. Теперь войдите в приложение PS4 Remote (где вы вводите данные своей учетной записи и т. д.). Нажмите CTRL + L, откроется небольшое окно. Скопируйте URL-адрес, который вы скопировали из вкладки.

Узнайте, как исправить ошибку «Не удалось установить соединение с сервером» для PS4 Remote Play

Как исправить ошибку «Не удалось установить соединение с сервером» для PS4 Remote Play? Источник: технический советник

В последнее время спрос на игровые приставки резко возрос благодаря тому, что у большинства людей есть свободное время. Консоли — отличный способ погрузиться в игры, не тратя слишком много времени и усилий на создание системы. В этой статье мы узнаем, как исправить ошибку «Не удалось установить соединение с сервером» для PS4 Remote Play. Вот все, что вам нужно знать:

Дистанционное воспроизведение PS4

Что такое удаленное воспроизведение? Remote Play — это функция, которая позволяет пользователям транслировать игры со своих консолей Playstation на любое совместимое устройство. Все, что вам нужно, это чтобы 2 устройства использовали одно и то же широкополосное соединение. Эта функция аналогична функциям скринкастов, присутствующим сейчас в большинстве смартфонов на рынке.

Последние новости из мира Playstation: Sony работает над совершенно новой системой виртуальной реальности, которая поразит вас. Говорят, что система повышает точность воспроизведения и обеспечивает отличные игровые возможности для энтузиастов виртуальной реальности. Новая система также будет проста в использовании, поскольку для подключения к консоли потребуется всего один провод.

Как исправить ошибку «Не удалось установить соединение с сервером» для PS4 Remote Play?

Дистанционное воспроизведение — отличная функция, но у нее есть свои недостатки. Потоковая передача чего-либо по своей сути зависит от вашего сетевого подключения, ошибка в котором может вызвать проблемы с использованием этой функции. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы исправить ошибку «Не удалось установить соединение с сервером» для PS4 Remote Play:

Хотя PlayStation 4 известна своей надежностью и увлекательным интерфейсом, некоторые пользователи иногда сталкиваются с проблемами при подключении PS4 Remote Play к серверу. Если вы не знаете, вы также можете играть в свою любимую игру для PS4, используя смартфон или компьютер, даже если вы используете консоль. Для этого все, что вам нужно сделать, это настроить Remote Play на вашем телефоне или компьютере. Однако, поскольку у вас возникли проблемы с подключением Remote Play к серверу, вы можете воспользоваться различными обходными путями, описанными в этом посте, чтобы решить эту проблему.

Оглавление

Способы устранения проблемы с подключением PS4 Remote Play к серверу

Проверьте статус PlayStation Network

Прежде чем пытаться решить проблему с подключением на своем ПК или PS4, важно убедиться, что вы посетили страницу состояния PlayStation Network и проверили, связана ли проблема с Sony или нет. Убедившись, что статус PlayStation Network работает правильно, вы можете рассмотреть обходные пути, описанные ниже.

Проверьте скорость вашего интернет-соединения

Большая часть проблем с подключением PS4 к серверу вызвана низкой или прерывистой скоростью соединения. Такое слабое подключение может существенно повлиять на работу Remote Play. Поэтому рекомендуется выполнить тест скорости соединения на PS4, чтобы убедиться, что ваше устройство получает минимальную рекомендуемую скорость (15 Мбит/с) загрузки и выгрузки для PS4. Кроме того, вы хотите, чтобы ваш компьютер соответствовал минимальным требованиям к скорости для бесперебойного подключения.

Чтобы увидеть возможные периодические проблемы с подключением, вам также следует проверить свою сеть. Для этого рекомендуется попробовать использовать другие ваши устройства, такие как компьютеры или смартфоны, и посмотреть, обрывается ли соединение в течение нескольких часов или нет. Если вы обнаружите, что ваше интернет-соединение нестабильно или часто отключается, вам придется устранить эту проблему, чтобы вы могли легко использовать Remote Play.

Рассмотрите возможность использования проводного подключения

Если вы используете беспроводное или Wi-Fi-соединение с PlayStation 4, наиболее вероятно, что в сигнале Wi-Fi могут быть помехи, которые привели к разрыву соединения. В таком случае рекомендуется попробовать использовать Ethernet-соединение от маршрутизатора с PS4, прежде чем снова пытаться использовать Remote Play.

Однако, если по какой-либо причине вы не можете использовать проводное соединение, попробуйте переместить PlayStation 4 ближе к маршрутизатору, чтобы обеспечить сильный сигнал Wi-Fi.

Подумайте об обновлении программного обеспечения PlayStation 4

Один из самых простых способов свести к минимуму количество ошибок в вашей PS 4 — убедиться, что она работает с самым последним доступным программным обеспечением. Чтобы проверить обновления программного обеспечения вручную, выполните следующие действия:

Перейдите на главный экран PS4.
На главном экране вам нужно будет выбрать Настройки
После того, как вы окажетесь в разделе настроек вашей PS4, вам нужно будет выбрать Обновление ПО
Если вы обнаружите, что обновления доступны, обязательно установите их и проверьте, устранена ли проблема.

Рассмотрите возможность перезапуска Remote Play на ПК

Если вы обнаружите, что Remote Play по-прежнему не работает, рекомендуется перезапустить его. Для этого перейдите в раздел Диспетчер задач на своем компьютере (нажмите CTRL+ALT+DEL), нажмите или коснитесь параметра Дистанционное воспроизведение PS4 в разделе Процессы. , а затем нажмите кнопку Завершить задачу, расположенную в правом нижнем углу. После этого вам нужно будет перезагрузить компьютер.

В случае, если перезапуск Remote Play не помогает устранить ошибку или проблему с подключением, следующим предложением будет перезагрузка компьютера. Это гарантирует, что вы сможете устранить возможные временные ошибки на вашем ПК, которые могут мешать удаленному воспроизведению.

Выключите и снова включите локальные сетевые устройства

Во время процесса перезагрузки компьютера вы также можете потратить время на обновление сетевого подключения. Для этого вам потребуется отключить модем и/или маршрутизатор от электрической розетки и подождать не менее 30 секунд.

Рассмотрите возможность отключения антивируса и/или брандмауэра

Было замечено, что в некоторых случаях отключение защитного программного обеспечения, такого как антивирус или аналогичные программы или настройки, может помочь устранить проблемы с дистанционным воспроизведением. Если настройки брандмауэра на вашем компьютере активны, вы также можете отключить их для целей проверки. В качестве меры предосторожности вы можете создать исключение для удаленного воспроизведения в настройках брандмауэра, чтобы разрешить ему устанавливать соединение.

Подумайте об удалении и повторной установке Remote Play

Если вы уже проверили все возможные причины и ни одно из вышеупомянутых решений не помогло вам решить проблему, вы можете рассмотреть возможность удаления и переустановки Remote Play.

Итак, это различные обходные пути, которые вы можете рассмотреть для устранения проблем с подключением PS4 Remote Play к серверу.

Читайте также: