Не то, чтобы мы где-то ошиблись ea access ps4

Обновлено: 21.11.2024

Вам не хватает времени на раннюю пробную версию?

Если вы оставите пробную версию игры открытой на ПК или консоли в фоновом режиме, то время всё равно будет идти. Это не произойдет, если не состоится полностью из игры, если вы не играете в этом, чтобы сохранить время пробной версии.

Мы не можем обнулять и включать время приема пробных версий EA Play. Команда службы поддержки PlayStation или Xbox тоже не может этого делать.

У нас есть ответы на многие вопросы и советы по устранению наиболее важных проблем EA Play. встречаются с ними — там могут быть решения и ваши проблемы.

Почему я не могу играть на Mac?

EA Play для ПК и игры из списка The Play List заменены только на ПК.

Скидка не работает

Почему игры по-прежнему отображаются в библиотеке игр Origin после отмены подписки?

При наличии приложения EA Desktop и отменили подписку, все загруженные игры из The Play List пропадут из вашей коллекции.

Я купил(а) дополнение для моей игры из The Play List, но после отмены подписки оно пропало.

Не переживайте, ничего не пропало! В коллекции EA Desktop и библиотеке игр Origin представлены только основные, а не дополнительный контент для них. Это означает, что добавление по защищенной лицензии к вашей учётной записи, оно просто скрыто.

Если вы купите базовую игру или возобновите подписку EA Play, вы можете снова увидеть свое дополнение.

EA Desktop

Происхождение

Почему некоторые игры доступны в The Play List?

В зависимости от платформы, на которой вы пользуетесь коллекцией Play List (EA Desktop, Origin или Steam на ПК; PlayStation и Xbox на игровых приставках), и ваша доступность игр может быть оценена. Причин для этого несколько: игры не всегда доступны на всех платформах, а в каждой стране устанавливаются правила для своих, как продавать и раздавать игры.

Если игра скоро покинет EA Play, дата ее удаления будет указана на странице игры. Если вы добавили в поиск игры, которая скоро будет недоступна, вы найдёте её удаление в вашей библиотеке игр.

После завершения подписки на EA Play Pro мы вернём вам средства за неиспользованное время хранения подписки. Возврат средств будет произведен тем же способом, как была произведена платёж.

Ошибка возврата средств

Данная ошибка пассажира может быть по ряду причин — например, использованный способ оплаты больше не привязан к вашей учётной записи или срок его действия истёк.

Ознакомьтесь с более подробной информацией из электронных писем и подключитесь к нам, наш игровой консультант мог бы вам помочь.

Ваш платёж за уточнение подписки находится в процессе обработки

Обработка вашего платежа для усовершенствования подписки занимает больше времени, чем обычно. Как только платёж будет обработан, мы сообщим вам успешно улучшенные планы подписки по электронной почте. После этого мы произведем возврат средств за неиспользованное время вашей подписки EA Play.

Возникла проблема с EA Play? Использованы ли у нас инструкции для ее использования:

ПК

Ошибки в происхождении общего характера

Загляните на форум Answers HQ, где в нашем сообществе публикуются сообщения о том, как устранить часто возникающие проблемы в клиенте.

Решение проблем с оплатой

Вы можете использовать кредитную карту, PayPal или кошелёк EA для оплаты подписки EA Play.

Поиск решений при проблемах с оплатой:

Узнайте, как совершать покупки в EA Desktop и Origin, включая добавление нового платежа.
Расшифруйте код ошибки оплаты в EA Desktop или Origin.

Если вы живете в России, вы можете не использовать кредитную карту для повторяющихся платежей. Однако вы можете использовать ее при стандартных транзакциях.

Ошибка активации кода для плана подписки

Если вы пытаетесь активировать код плана для подписки, который не соответствует конкретной ошибке плана, может возникнуть следующая:

В этом случае вы можете отменить свой план подписки и активировать код снова. Или же вы можете дождаться, когда срок действия вашего плана подписки истечёт.

Ошибка возникает даже тогда, когда срок регистрации подписки истёк? свяжитесь с нами.

Неинтерактивный серый значок эксклюзивного предыдущего издания Titanfall в Origin

Улучшили стандартное издание Titanfall до эксклюзивного исторического издания через The Play List, а потом отменили подписку? Из-за этого значка эксклюзивного эксклюзивного издания Titanfall в библиотеке может стать серым и вы не сможете играть.

Сделайте следующее для того, чтобы играть в Titanfall дальше:

Открыть библиотеку игр.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок эксклюзивного имеющегося издания Titanfall.
Нажмите Удалить из библиотеки.

Если значок игры Titanfall по-прежнему серого цвета, перезапустите клиент Origin. Теперь вы можете продолжить игру.

XBOX

Время ранней пробной версии закончилось

Если вы создадите пробную версию игры, открытую на Xbox в фоновом режиме, то время всё равно будет идти. Это не произойдет, если не состоится полностью из игры, если вы не играете в этом, чтобы сохранить время пробной версии.

Мы не можем обнулять и включать время приема пробных версий EA Play. Команда службы поддержки Xbox тоже не может это делать.

Мы можем ответить на любые вопросы по EA Play для ПК. По вопросам, касающимся EA Play для PlayStation и Xbox, возможности нашей службы поддержки ограничены. Подробнее читайте в наших статьях на PlayStation и Xbox.

Связаться с нами $a$ из $b$ пользователей, пользующихся этим профилем.

" text-negative-area-placeholder="Написать комментарий" text-positive-area-placeholder="Написать комментарий" cta-positive-label="Да" cta-negative-label="Нет" >

Нельзя войти в свою учетную запись?

Если у вас нет доступа к старому электронному адресу, а сброс пароля не получается, прочтите, как часто к нам за помощью и что для этого случайно.

, но на ней нет игр. , и на всех есть игры. Может оказаться, что все игры в одно место?

Вы случайно обнаружили учетную запись, используя свой основной адрес электронной почты? В таком случае вы можете указать свой электронный адрес в другой учетной записи EA — там, где находятся все ваши игры.

После изменения адреса мы отправили вам его письмо с подтверждением достоверности. Перейдите по ссылке из письма, чтобы подтвердить изменения.

Если у вас есть учетная запись Star Wars™: The Old Republic™, привязанная к тому же адресу электронной почты, что и учетная запись EA, вам также будут показаны эффекты изменения адреса для этой записи учета. При выполнении приведенных ниже инструкций проверьте почту и прочтите подробности в электронной почте.

Совет: рекомендуется использовать тот адрес электронной почты, к которому у вас всегда будет доступ. Адреса в специальных доменах, например рабочих или рабочих, могут стать неактивными, когда вы закончите учебу или смените файл работы.

А вот восстановление записи и пароля на бесплатных сервисах, таких как Yahoo или Gmail, намного проще.

У вас есть другая учетная запись EA, на которой находятся все ваши игры? Если вы заходите в учетную запись и не видите свои игры или один из подключенных псевдонимов, то, скорее всего, дело именно в этом.

Мы с радостью можем представить все игры в одну учетную запись, но это не всегда просто.

Все игровые данные включаются (записи и достижения) с вашей учетной записью, обнаруженной в нашем облаке. Облако присоединено к вашей учетной записи EA. Если вы перенесете игру с одной учетной записью на имя пользователя, то сможете играть в нее, но все данные включают в себя, закрытые частные записи к старой учетной записи EA.

А что это вообще за облако?

Некоторые наши игры сохраняют ваш прогресс в облачном хранилище. Благодаря этому вы можете, войдя в учетную запись, играть в свои игры и использовать свои компьютеры на разных компьютерах и консолях. Вы потеряли доступ к облачному журналу для себя.

Представьте, что вы играете в игру на компьютере друга под его учетную запись EA. Потом вы возвращаетесь домой, входите в свою учетную запись и покупаете игру сами. Вы же теряете воспроизведение с самого начала, верно?

Примерно то же самое происходит при переносе игры с одной учетной записью на другом.

Ограничения на перенос

Вы не можете представить свои игры или псевдонимы при учете аудиозаписи самостоятельно. Если вы действительно хотите отслеживать учетные записи, вам необходимо связаться с нами.

При общении с консультантом нам необходимо быть уверенным в том, что другие решения вашей проблемы действительно не существуют. Мы можем сделать все возможное, чтобы оградить вас от потери потерянных в игре.
Если же дело дойдет до переноса, вы помните о рисках. Мы также попросим вас подтвердить, что вы осознаете, что пути назад нет.
Игры не могут быть перенесены между учетными записями, если одна из них по какой-либо причине заблокирована. Будь то сама учетная запись, псевдоним или игра.
Если игра встречается для подростков или взрослых, она не может быть перенесена на детскую учетную запись.
Кроме того, мы не можем представить игру с детской учетной записью на взрослую, если в ней будет играть ребенок. Если ваш ребенок хочет играть в игру, она должна остаться в его учетной записи.

Читайте также: