Не могу открыть ноутбук

Обновлено: 30.06.2024

Проверьте, правильно ли установлена батарея.

Попробуйте извлечь аккумулятор, чтобы ноутбук работал только от сети переменного тока. Если это работает, возможно, у вас неисправна батарея, которую необходимо заменить.

Если у вас есть вторая батарея, используйте ее.

Адаптеры сетевого шнура

Проверьте блок питания на шнуре переменного тока. Подходит ли адаптер для вашего ноутбука? Другие портативные устройства могут иметь похожие адаптеры, но если они не соответствуют напряжению и силе тока вашего ноутбука, ноутбук не будет работать. (Не то, чтобы это когда-либо случалось со мной.)

Проверьте лампы

Когда индикатор питания ноутбука горит, это означает, что в нем есть время. Это означает, что аппаратное обеспечение ноутбука распознает наличие питания. Тогда проблема может заключаться в оборудовании ноутбука, а не в блоке питания.

Если на вашем ноутбуке есть отдельные индикаторы питания переменного тока и аккумулятора, вы можете проверить оба индикатора. Если лампа переменного тока горит, а аккумулятор нет, проблема в аккумуляторе. Если индикатор батареи горит, а индикатор переменного тока остается темным, возможно, блок питания переменного тока не работает, или питание переменного тока от стены нарушено, или у вас могут быть проблемы с подключением.

Тестирование оборудования

Если вы считаете себя технически подкованным, вы можете попробовать протестировать некоторое оборудование. Например, если в ноутбуке есть съемные диски, проверьте, правильно ли они подключены: при выключенном ноутбуке извлеките диски и снова вставьте их. То же самое для карты памяти ПК: выключите ноутбук, извлеките память, а затем вставьте память обратно.

Ноутбуки не запускаются, если они сломаны. Я тоже не лукавлю: аппаратное обеспечение ноутбука может выйти из строя. На неисправную электронику распространяется большинство гарантий на ноутбуки. Вам необходимо получить поддержку, обратившись к производителю ноутбука.

Может ли это быть связано с дисплеем?

Нажмите клавишу Caps Lock. Если у вас есть питание, индикатор Caps Lock на ноутбуке будет мигать, когда вы нажимаете клавишу. Если это так, проблема может заключаться в дисплее.

Проверьте настройки яркости дисплея ноутбука. Если слишком сильно уменьшить уровень яркости, экран будет темным, особенно в ярко освещенной комнате или под прямыми солнечными лучами. Попробуйте увеличить яркость до максимума, чтобы увидеть, светится ли экран.

Подключите внешний монитор к порту монитора ноутбука. Если внешний монитор работает, проблема связана только с дисплеем ноутбука, а не с адаптером дисплея ноутбука или другим внутренним оборудованием. Поскольку ноутбук и монитор — это одно и то же, ремонт монитора (или адаптера дисплея) включает замену основных компонентов ноутбука. Вы должны вернуть ноутбук дилеру для ремонта.

Райан Дубе — независимый сотрудник Lifewire, бывший управляющий редактор MakeUseOf, старший ИТ-аналитик и инженер по автоматизации.

Джеррик Легер — сертифицированный CompTIA ИТ-специалист с более чем 10-летним опытом работы в сфере технической поддержки и ИТ. Он также является системным администратором в ИТ-фирме в Техасе, обслуживающей малый бизнес.

Если ваш ноутбук не включается, это может показаться кошмаром. Вы можете потерять работу, изображения, документы и многое другое.

Хотя это может быть пугающим, часто есть простые решения, чтобы вернуть ноутбук в рабочее состояние.

Причина, по которой ноутбук не включается

Существует множество потенциальных причин того, что ноутбук не включается. Это может быть проблема с адаптером питания, экраном ноутбука, аккумулятором или даже с неисправным компонентом материнской платы.

Что делать, если ноутбук не включается

Чтобы устранить проблему с ноутбуком, который не включается, следует исходить из наиболее вероятных причин, которые проще всего устранить, и постепенно переходить к наиболее трудным.

Проверьте и замените блок питания. Этот шаг может показаться здравым смыслом, но подтвердите, что вы не подключили к ноутбуку не тот блок питания. Многие адаптеры переменного тока для ноутбуков выглядят одинаково. Если адаптер не обеспечивает правильное напряжение и силу тока для вашего ноутбука, он не будет работать.

Однако, если индикатор питания вашего ноутбука горит, возможно, блок питания работает. Если горят и индикатор питания ноутбука, и индикатор питания адаптера, это может указывать на проблему с аккумулятором.

Если вы не используете его от сети, заряжена ли батарея? Нас определенно уже ловили без заряженной батареи.

Убедитесь, что проблема не в экране. Распространенная ошибка заключается в том, что когда сам экран черный, люди думают, что их ноутбук выключен, хотя это не так.

Во-первых, если вы подключились к внешнему монитору, увеличьте громкость. Если это не сработает, отключите внешний монитор и проверьте, отображается ли рабочий стол в главном окне ноутбука.

Если нет, используйте функциональную клавишу яркости на клавиатуре, чтобы увеличить яркость. Попробуйте подключить другой внешний монитор к порту HDMI или другому выходному видеопорту, чтобы проверить, связана ли проблема только с дисплеем вашего ноутбука.

Если на дисплее или мониторах ноутбука ничего не отображается, кроме включения питания и/или клавиш клавиатуры, возможно, проблема связана с видеоадаптером вашего ноутбука. В этом случае компьютерный специалист должен заменить адаптер.

Удалите все загрузочные носители. Если вы когда-либо использовали USB-накопитель или DVD-диск для загрузки ноутбука и забыли, что оставили их в своем ноутбуке, это может вызвать проблемы при запуске.

Отсоедините от любых док-станций. Неисправный порт питания или блок питания на док-станции могут вызвать проблемы при запуске ноутбука.

Отсоедините ноутбук от док-станции и подключите адаптер питания непосредственно к ноутбуку. Если ваш ноутбук запускается, значит, вам необходимо заменить неисправную док-станцию.

Прислушивайтесь к звуковым сигналам. Когда компоненты материнской платы ноутбука выходят из строя, ноутбук часто издает серию звуковых сигналов. Количество звуковых сигналов на самом деле является кодом, помогающим определить неисправный компонент. Если вы слышите звуковые сигналы, проверьте на веб-сайте производителя ноутбука, какое количество звуковых сигналов означает для марки и модели вашего компьютера.

Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку. Если ваш ноутбук внезапно выключился во время его использования, это может указывать на то, что какой-то удар электрическим током заставил механизм безопасности, встроенный в современные материнские платы, отключить питание. Это необходимо для защиты чувствительных компонентов от электрических перегрузок.

Вы можете отключить остаточное электричество, вынув аккумулятор, отсоединив адаптер питания, а также нажав и удерживая кнопку питания в течение 30 секунд. Снова подключите адаптер питания, подождите 30 секунд, а затем включите систему. Если ваш ноутбук запускается, снова выключите его и переустановите аккумулятор.

Если ноутбук не включается после того, как вы переустановили аккумулятор, скорее всего, у вас неисправный аккумулятор и его необходимо заменить новым.

Убедитесь, что все вентиляционные отверстия не засорены. Ноутбуки имеют специальные схемы безопасности, отключающие питание вашего ноутбука в случае перегрева каких-либо компонентов — обычно процессора. Перегрев может произойти по многим причинам, но чаще всего это происходит, если вы используете ноутбук на подушке или диване — любой поверхности, которая блокирует вентиляционные отверстия ноутбука. Избегайте этого, чтобы ваш ноутбук оставался прохладным.

Неплохо также почистить все вентиляционные отверстия в корпусе ноутбука, поскольку волосы, пыль и другой мусор также могут вызвать перегрев.

Замените батарею CMOS. Материнская плата ноутбука содержит небольшую круглую батарею, которая питает CMOS, что позволяет BIOS загружать операционную систему и все компоненты ввода и вывода во время загрузки.

Если эта батарея разряжена, ноутбук не запустится. Вы можете заменить батарейку CMOS самостоятельно, если вам удобно открывать корпус. Однако большинство людей предпочитает, чтобы его заменил опытный специалист.

Замените все вновь установленные компоненты. Вы недавно устанавливали новые карты оперативной памяти или жесткий диск? Если ваш ноутбук перестал загружаться сразу после этого, это может означать, что новое оборудование неисправно.

Попробуйте вернуть старый компонент или отправить новый туда, где вы его купили, для тестирования и получения работающей замены.

Отдайте ноутбук на ремонт. Если ни один из приведенных выше советов по устранению неполадок не помог восстановить работу вашего ноутбука, возможно, у вас вышел из строя компонент на материнской плате ноутбука. Лучший вариант — отправить его производителю для ремонта, если ваш ноутбук находится на гарантии, или отвезти компьютер в ремонт.

Как и любая электроника, ноутбуки не живут вечно. Если на ваш ноутбук больше не распространяется гарантия, а стоимость ремонта высока, может быть дешевле купить новый. Если вы покупаете новый, посмотрите, можно ли утилизировать старый вместо того, чтобы выбрасывать его в мусорное ведро.

Проблемы с блоком питания, дисплеем, клавиатурой, памятью и другими компонентами ноутбука HP могут помешать его включению. Лучший подход — систематически устранять неполадки в системе HP, чтобы локализовать проблему.

Удивительно, но очень распространенной проблемой является плохое соединение или разряженный аккумулятор. Если вы убедились, что ни одна из этих проблем не является проблемой, и ноутбук по-прежнему не включается, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок.

Есть несколько более неприятных технологических сбоев, чем когда ваш ноутбук не включается. Тем не менее, вам не нужно смиряться с мыслью, что ваш ноутбук встретил безвременную смерть. Мы покажем вам, как определить, что не так, и исправить это.

Если ваш ноутбук не включается, причиной может быть неисправный блок питания, неисправное оборудование или неисправный экран [1]. Во многих случаях вы можете решить проблему самостоятельно, заказав запасные части или изменив конфигурацию вашего ноутбука.

Но если ваш ноутбук устарел и проблема связана с дорогостоящим оборудованием, возможно, самое время купить новый ноутбук.

1. Проверьте источник питания и аккумулятор

Если ваш ноутбук HP не включается даже при подключении к сети, начните с проверки блока питания. У вас может возникнуть довольно много проблем с блоком питания.

Например, проблема может заключаться в том, что вы выбрали неправильный шнур для зарядки, что означает, что вы не получаете надлежащего напряжения, или это может быть неисправность блока питания [2].

<р>3. Во-первых, убедитесь, что розетка работает нормально, подключив к ней другое устройство. Если она работает, проблема не в розетке.

<р>4. Если вы можете включить ноутбук без установленного аккумулятора, проблема не в блоке питания, а в аккумуляторе.

<р>6. Вы можете использовать свой ноутбук без установленной батареи, это просто означает, что вам всегда нужно быть подключенным к розетке, чтобы использовать его.

Батарея CMOS

Еще одно возможное решение, которое можно проверить, — это заменить батарею CMOS, в которой хранятся настройки BIOS на материнской плате [3]. Это особенно верно, если вы используете старый ноутбук, который часто выключен или используется со снятой основной батареей. Замена новой батареи CMOS очень экономична.

Совет: убедитесь, что все кабели правильно подключены. Это может показаться простым и очевидным, но большинство проблем с ноутбуком, который не включается, связаны с проблемой блока питания. Ослабленный или отсоединенный кабель питания означает, что ваш компьютер не получает питания, необходимого для работы.

2. Диагностика проблем с экраном

<р>1. Сначала отключите все ненужные внешние устройства отображения, такие как проекторы и мониторы, чтобы убедиться, что они не мешают процессам запуска вашего ноутбука.

<р>2. Если кнопка питания горит и слышны шумы вентиляторов или шум, но изображение не отображается, выключите свет и проверьте, отображается ли изображение очень слабо.

<р>3. Если после выключения света изображение становится очень тусклым, инвертор экрана вышел из строя, и его необходимо заменить [4].

Если ваш ноутбук запускается, но изображения нет, возможно, ЖК-панель сломана. Невозможно починить разбитый экран, вы можете прочитать нашу статью здесь о том, как это сделать. Но если у вас более старая модель ноутбука, возможно, имеет смысл просто заменить весь ноутбук.

3. Удалите все устройства с вашего ноутбука

Если вы оставили карту памяти, DVD или USB-накопитель в своем ноутбуке, это может быть причиной того, что ваш ноутбук не включается.

Возможно, он «зависает», потому что BIOS пытается загрузиться со съемного запоминающего устройства. Удалите все USB-накопители и другие устройства и попробуйте загрузить компьютер.

4. Используйте аварийный диск

С помощью загрузочного диска можно загрузить компьютер и исправить любые проблемы, которые могут возникнуть при работе с операционной системой Windows [5]. Если причиной проблем с вашим компьютером является вирус, аварийный диск найдет его с помощью инструментов сканирования, чтобы вы могли удалить вредоносное ПО.

5. Загрузитесь в безопасном режиме

Если ваш ноутбук HP не включается, вы все равно можете заставить его работать в безопасном режиме [6]. Безопасный режим позволяет удалять новые программы или драйверы, которые могут повлиять на работу вашего ноутбука. Это также позволяет вам создать новую учетную запись пользователя, если ваша исходная учетная запись была повреждена.

6. Проверить оборудование

Последним шагом при диагностике проблем с питанием является проверка оборудования. Если вы недавно установили аппаратное обеспечение, такое как новый комплект оперативной памяти, это может быть причиной проблем с загрузкой. Удалите и переустановите новое оборудование и повторите попытку загрузки.

К сожалению, иногда аппаратное обеспечение вашего ноутбука, например жесткий диск, просто выходит из строя, и исправить это невозможно. Если вы слышите щелчок или диск вращается, но затем отключается, это явный признак того, что ваш жесткий диск вышел из строя [7]. В большинстве случаев это означает, что вам нужно просто заменить жесткий диск.

В таких случаях разумно иметь внешний жесткий диск, чтобы вы могли создавать резервные копии любых файлов, которые могут вам понадобиться.

Диагностика, ремонт или замена

Отвечая на вопрос "Почему мой ноутбук не включается?" сначала может показаться пугающим, чтобы понять. Ноутбуки делают нашу жизнь более удобной, предоставляя нам возможности мобильных компьютеров, подходящие для любого образа жизни.

Но если вы полагаетесь на ноутбук для работы, учебы и повседневной многозадачности, любая серьезная проблема может резко снизить вашу производительность.

Если вы обнаружите, что ваш ноутбук не включается, не паникуйте. Вероятно, это проблема с источником питания, которую вы можете устранить и исправить. Даже если это более сложная проблема, существуют недорогие способы ее тестирования и оценки.

Об авторе

Мишель Уилсон является автором статей для HP® Tech Takes. Мишель – специалист по созданию контента, который пишет для различных отраслей, в том числе для технических тенденций и новостей СМИ.

Связанные теги

Нужна помощь?

Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.

Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как продукты из следующих категорий: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и Workstation), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.

Нет ничего хуже, чем черный экран при попытке включить ноутбук.

У нас есть совет, который помог многим нашим клиентам восстановить работу своих ноутбуков, не прибегая к помощи TechSolver.

Как починить ноутбук, который не включается

Итак, вы открыли свой ноутбук, и он не проснулся, как обычно.
Вы пытались нажать кнопку питания, но никаких признаков жизни нет.
Вы пробовали разные кабели питания, но он все равно не запускается.
Даже удерживание кнопки питания в течение нескольких минут не дает результата.

Прежде чем звонить специалисту по технологиям, воспользуйтесь этим советом, чтобы слить остаточное электричество.
Это легко сделать, нет никакого риска, и это может помочь.

Кому стоит это попробовать?

Пользователи, у которых ноутбук не реагирует на нажатие кнопки питания.

Кому это не поможет?

Это не поможет вам, если ваш экран показывает какую-либо активность во время процесса запуска.
Попытка не повредит, но мы не ожидаем каких-либо изменений в поведении.

На какой марке это будет работать?

Dell, HP, Samsung, Toshiba, Acer, ASUS, Sony, Lenovo, IBM — ну, на самом деле все.

О ноутбуках и остаточном электричестве

Ноутбуки могут не запускаться, если обнаруживают остаточное электричество на материнской плате или ее компонентах.
Этот предохранительный механизм позволяет избежать чрезмерной электрической перегрузки компонентов.
Такое поведение может наблюдаться, если ваш ноутбук внезапно выключается во время его использования.

Как решить эту проблему

Исправить очень просто:

Отключите кабель питания от ноутбука.
Найдите и извлеките аккумулятор.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
Повторно вставьте аккумулятор и подключите ноутбук.
Попробуйте перезапустить и скрестите пальцы.

Если повезет, ваш экран теперь подает признаки жизни, и операционная система загружается.

Почему это работает?

Отключение шнура питания и отсоединение аккумулятора отключает все источники электричества. Нажатие кнопки питания запускает ноутбук, который пытается использовать всю имеющуюся у него электроэнергию для включения.

В ноутбуке есть только остаточное электричество, которое обычно полностью расходуется в течение нескольких секунд.
Удерживание кнопки питания дает ноутбуку достаточно времени, чтобы полностью разрядить себя.

Это решило вашу проблему?

Мы будем рады услышать от вас! Вы можете оставить комментарий ниже, оставить нам сообщение на Facebook или связаться с нами через нашу контактную форму.

Если ваш ноутбук не включается или не загружается при включении питания, вы можете попробовать решить эту проблему.

Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые помогут определить, что может препятствовать включению вашего ноутбука. Мы рекомендуем пройти каждый из них для достижения наилучших результатов.

Эти действия относятся к портативным компьютерам. Для настольного компьютера см. статью Почему мой компьютер не включается?

Перед выполнением этих действий по устранению неполадок отключите все периферийные устройства, подключенные к ноутбуку, например мышь или флэш-накопитель USB.

Подключите кабель питания

Хотя это может показаться очевидным, если ваш ноутбук работает только от батареи, подключение адаптера переменного тока может решить проблему. Убедитесь, что шнур адаптера надежно подключен с обеих сторон. Если ноутбук работает с подключенным адаптером, аккумулятор разряжен или неисправен.

Проверьте адаптер переменного тока и порт питания на наличие согнутых контактов

Некоторые адаптеры переменного тока имеют штифт на конце адаптера, который подключается к ноутбуку. Осмотрите разъем адаптера, который подключается к ноутбуку, и проверьте, нет ли согнутых или сломанных контактов. Если есть, ноутбук не получает питание от адаптера переменного тока. Чтобы решить эту проблему, необходимо заменить адаптер переменного тока.

У некоторых ноутбуков внутри разъема питания есть штифт, который обеспечивает надежное соединение с адаптером переменного тока. Если контакт согнут или сломан, ноутбук не получает питания. Чтобы устранить проблему, необходимо отремонтировать или заменить порт питания на ноутбуке. Однако в зависимости от типа ноутбука это решение может потребовать полной замены материнской платы.

Отключиться от док-станции

Если в вашем ноутбуке используется док-станция, отключите ее и попробуйте подключить шнур питания напрямую к ноутбуку. Затем попробуйте включить ноутбук.

Извлеките и снова подключите аккумулятор

Многие новые ноутбуки (особенно MacBook) используют архитектуру, которая не позволяет снимать аккумуляторы. Если в вашем ноутбуке нет съемного аккумулятора, перейдите к следующему разделу.

Ноутбук также может находиться в состоянии питания, препятствующем его загрузке. Отсоедините кабель питания, а затем извлеките аккумулятор из ноутбука. Оставьте оба отключенными от ноутбука как минимум на минуту. Затем вставьте аккумулятор обратно в ноутбук, подключите кабель питания и попробуйте включить ноутбук.

Снять с компьютера электричество

Иногда из-за остаточного электрического заряда ноутбук не включается. Вы можете думать об этом как о «электрическом засоре». Выполняя следующие шаги, вы эффективно разряжаете свой ноутбук и начинаете заново, что часто приводит к его включению.

Отсоедините адаптер переменного тока и извлеките аккумулятор (если возможно).
Удерживайте кнопку питания в течение тридцати секунд, чтобы полностью разрядить ноутбук.
Не заменяя батарею, снова подключите адаптер переменного тока к ноутбуку.

Если батарея вашего ноутбука несъемная, подключите адаптер переменного тока.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук и убедиться, что он правильно загружается.
Если ноутбук включается, выключите его в обычном режиме.
Если вам удалось извлечь аккумулятор ноутбука, вставьте аккумулятор обратно в ноутбук.
Снова включите ноутбук и убедитесь, что он правильно загружается.

Если этот процесс не работает для вас, повторите и удерживайте кнопку питания в течение одной минуты или дольше на шаге два.

Плохое оборудование

Если после выполнения предложенных выше шагов по устранению неполадок ваш ноутбук по-прежнему не включается, проблема, скорее всего, связана с аппаратным сбоем. Наиболее вероятной причиной неисправности является материнская плата или процессор. К сожалению, для определения причины, по которой ноутбук не работает, требуется более тщательное устранение неполадок. Если виновато неисправное оборудование, необходим ремонт или замена.

Мы рекомендуем обратиться к производителю ноутбука за рекомендациями по его ремонту. Вы также можете отнести свой ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров, где они смогут диагностировать проблему и заменить неисправное оборудование.

Читайте также: