Произошла неизвестная ошибка, повторите попытку через некоторое время playstation 5

Обновлено: 21.11.2024

Иногда легко устранить неполадку с кодом ошибки, который вы получаете либо на своей консоли, либо на некоторых других устройствах, которыми вы можете обладать. Однако иногда искать особо нечего, поскольку устройство не предоставляет много информации об ошибке.

Этот безымянный код ошибки часто появляется на консолях PlayStation 4 и появляется вместе с сообщением «Произошла ошибка». Эта ошибка обычно появляется при загрузке PS4, обычно в начале, когда вы пытаетесь войти в свой профиль PSN или при настройке некоторых параметров. Следуйте некоторым из приведенных ниже способов, чтобы полностью исправить эту ошибку.

Решение 1. Подтвердите свою учетную запись PSN

Вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты, который вы использовали для настройки PS4, если вы хотите избежать этого кода ошибки и получить доступ к определенным вещам, которые вы не могли использовать до этого. Эта проблема обычно возникает у пользователей, которые только что приобрели свою консоль и поспешили открыть ее, не проверив свою учетную запись PSN. Выполните приведенные ниже шаги, чтобы исправить это.

Откройте почтовое приложение на своем компьютере или в своем любимом браузере. Войдите в учетную запись электронной почты, которую вы использовали для настройки учетной записи PSN.
Попробуйте найти письмо от PlayStation, в котором вас просят подтвердить адрес электронной почты, и перейдите по ссылке, которую они, вероятно, вам прислали.

Примечание. Если с момента создания учетной записи PSN прошло много времени, срок действия ссылки в отправленном вам электронном письме может быть истёк, и вам, возможно, потребуется запросить дополнительную ссылку, войдя на их веб-сайт и нажав кнопку «Отправить повторно» из сайт.

Решение 2. Создайте еще одну учетную запись с другим адресом электронной почты

Поскольку некоторые пользователи просто не могли подтвердить свою учетную запись из-за определенных проблем с серверами PSN, логичным решением было бы просто создать другую учетную запись и использовать вместо нее эту. Если вы только что приобрели консоль, это не должно иметь большого значения, поскольку вы не потеряете свой прогресс и почти наверняка исправите свой код ошибки. Тем не менее, убедитесь, что вы подтвердили эту новую учетную запись вовремя.

Запустите PS4 и перейдите в раздел «Новый пользователь» >> «Создать пользователя» или «Пользователь 1» на экране входа в PlayStation. Создать новый параметр пользователя
Это должно создать локального пользователя на самой PS4, а не на учетной записи PSN.
Выберите «Далее» >> Впервые в PlayStation Network? Создайте учетную запись > Зарегистрируйтесь сейчас.
Если вы выберете «Пропустить», вы сможете выбрать аватар и имя локального пользователя и сразу же играть в автономном режиме. Перейдите к своему аватару на главном экране PS4, чтобы зарегистрироваться в PSN позже.
Если вы впервые используете PS4, перейдите в профиль пользователя 1 на главном экране PS4, введите свои данные и настройки и нажимайте «Далее» на каждом экране.
Если вам еще не исполнилось 18 лет, когда вы вводите дату своего рождения, вы создаете локального пользователя для игры в автономном режиме, и позже вам нужно будет попросить взрослого подтвердить учетную запись.
Не указывайте более раннюю дату рождения, поскольку предоставление ложной информации противоречит Условиям использования PSN.
Если вам больше 18 лет, и вы хотите использовать свою кредитную или дебетовую карту в PlayStation Store, убедитесь, что введенный вами адрес совпадает с платежным адресом вашей карты.
Убедитесь, что у вас есть доступ к введенному вами адресу электронной почты, так как вам нужно будет его подтвердить.
Создайте сетевой идентификатор и введите свое имя и фамилию. Ваш сетевой идентификатор — это ваше общедоступное имя, которое увидят другие пользователи PSN.
Выберите настройки общего доступа, друзей и сообщений (три экрана). Они предназначены только для вашей учетной записи; они не влияют на то, что увидят другие пользователи PS4.
Если вам еще не исполнилось 18 лет, на этом создание учетной записи заканчивается, и вы можете либо попросить взрослого войти в свою учетную запись, чтобы авторизовать доступ к PSN, либо играть в автономном режиме, пока он этого не сделает.
Проверьте свою электронную почту и нажмите ссылку подтверждения. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением учетной записи, проверьте папки со спамом и нежелательной почтой.
Если вы по-прежнему не можете его найти, выберите «Справка», чтобы изменить адрес электронной почты, или попросите нас повторно отправить электронное письмо. Выберите «Войти через Facebook», чтобы связать свои учетные записи PSN и Facebook, или «Сделать это позже».

Решение 3. Попросите друга помочь вам

Этот метод оказался очень успешным, но для его работы требуется другая консоль PlayStation 4, а это означает, что вам следует связаться с другом или кем-то, у кого есть консоль PlayStation 4. Этот метод довольно прост, и он в основном «исправляет» вашу учетную запись, регистрируя ее в другой консоли, что позволяет вам использовать ее без проблем.

Человек, с которым вы связались, должен войти в свою учетную запись на своей консоли. Лучше всего, если вы физически присутствуете и входите в учетную запись самостоятельно, так как это самый безопасный способ узнать, была ли взломана ваша учетная запись.

После этого вы должны войти в свою учетную запись на собственной консоли и проверить, устранена ли проблема. Удачи!

Решение 4. Установите в настройках конфиденциальности значение «Никто»

Это замечательное исправление первоначально появилось как решение совершенно другой проблемы, связанной с консолью PS4, но некоторые пользователи опробовали его для решения этой проблемы, и оно успешно сработало для них. Изменение настроек конфиденциальности на none, по-видимому, навсегда устранило проблему, и мы рекомендуем вам попробовать это немедленно.

Откройте консоль и перейдите в главное меню. Откройте настройки, нажав соответствующую кнопку на экране.
Нажмите PlayStation Network >> Управление учетной записью >> Настройки конфиденциальности.

Измените все возможные настройки на «Никто», перейдя в различные области, например «Обмен опытом» >> «Действия и трофеи», где вы можете установить для параметра значение «Никто». Затем вы можете щелкнуть параметр «Подключение к друзьям» и изменить «Запросы друзей», «Друзья друзей», «Поиск» и «Игроки, которых вы можете знать» на «Никто». Это может продолжаться до параметра «Управление списком друзей и сообщениями», а также в окне «Защита вашей информации».
Проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 5. Измените настройки DNS

Попробуйте изменить настройки подключения к Интернету таким образом, чтобы избежать ошибки. Это изменит DNS-адрес вашего интернет-соединения на открытый DNS-адрес, созданный Google специально для таких случаев, как ваш.

Тем не менее, этот процесс помог многим людям исправить свои коды ошибок, но иногда DNS Google было недостаточно. Простого поиска в Google должно быть достаточно, чтобы указать правильное направление, когда речь идет о правильном открытом DNS-адресе.

Следуйте инструкциям, приведенным в другой нашей статье, чтобы изменить DNS-адрес вашей PlayStation 4. Убедитесь, что вы проверили решение 5 из статьи в разделе «Пользователи PlayStation 4».

Решение 6. Если вы получаете эту ошибку в игре

Если эта ошибка постоянно загружает вас из игры, в которую вы пытаетесь играть, и если рядом с ошибкой нет дополнительного кода ошибки, вы можете рассмотреть приведенное ниже исправление, поскольку оно простое и помогло многим пользователям с различные игры, в первую очередь Rainbow Six Siege.

Самые серьезные технические проблемы — это те, которые не дают никакого представления о проблеме. К сожалению для некоторых владельцев PlayStation 5, система время от времени сообщает, что произошла неизвестная ошибка. Чаще всего это происходит при совершении покупок в PS Store. К счастью, есть несколько способов исправить неопознанную ошибку и завершить покупку в PlayStation Store.

PS5 | Произошла неизвестная ошибка исправить

Сообщение «Произошла неопознанная ошибка» обычно появляется при попытке приобрести контент в PS Store. В сообщении часто предлагается повторить попытку через несколько минут. В некоторых случаях ошибку можно устранить повторными попытками совершить покупку. В других случаях единственным исправлением неопознанной ошибки является использование другого типа оплаты.

Из-за расплывчатости этого сообщения об ошибке трудно сказать, что оно должно означать. Однако в основном это появляется при покупке игр или DLC в PlayStation Store. Это означает, что проблема каким-то образом связана либо с серверами PS Store, либо просто с попыткой совершить покупку.

Подтвердите способ оплаты

Как оказалось, эта проблема была доведена до сведения аккаунта Ask PlayStation в Твиттере. В одной из тем представители PlayStation посоветовали пользователям убедиться, что регион их способа оплаты соответствует региону их учетной записи PSN. Другими словами, если вы попытаетесь приобрести контент из другого региона, вы, скорее всего, обнаружите, что произошла неизвестная ошибка.

Однако это не означает, что это единственная причина проблемы. Пользователи субреддита PS5 сообщили об этой ошибке, появляющейся во время того, что должно быть действительным приобретением.Один пост собрал почти 60 ответов, в которых пользователи заявили, что смогли обойти проблему, изменив способ оплаты. Это немного хлопотно, но использование другой кредитной карты (или просто покупка кредита в PS Store у другого поставщика), кажется, помогает.

Однако есть еще одно решение. Несколько пользователей сообщили, что обошли неопознанное сообщение об ошибке, просто отправив спам на кнопку X после появления подсказки. Это своего рода метод грубой силы, который, по-видимому, включает в себя повторные попытки покупки снова и снова, пока она не пройдет. Это может сработать, но имейте в виду, что этот метод может привести к многократному списанию средств с вашего счета. Если предположить, что покупка действительно состоялась, то есть.

Если PS Store сообщает, что произошла неизвестная ошибка, еще раз проверьте платежную информацию, сохраненную на PS5. Проблема может заключаться в регионе вашей карты или контенте, который вы пытаетесь купить. За исключением чего-либо еще, вы можете просто последовать совету подождать и повторить попытку позже. Это особенно верно, если есть какие-либо перебои в работе серверов PlayStation.

Каждый раз, когда вы пытаетесь купить игру в PlayStation Store, появляется сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка. Определенные владельцы PlayStation 5 могут время от времени получать сообщения о необъяснимом дефекте устройства; тем не менее, одной из самых раздражающих технических проблем является отсутствие доступа к консоли для получения информации о состоянии.

В большинстве случаев причиной проблемы являются покупки в PlayStation Store.

Чтобы решить загадочную проблему и завершить транзакцию в PlayStation Store, вы можете попробовать один из вариантов, перечисленных в следующем разделе. По данным Sony, с момента выпуска PlayStation 5 в ноябре прошлого года потребители столкнулись с несколькими неожиданными проблемами и неисправностями.

PlayStation 5 — это игровая система нового поколения, обеспечивающая потрясающие игровые возможности. Однако похоже, что многие покупатели сталкиваются с такими проблемами, как «Неизвестная ошибка в магазине PS5 PlayStation Store». До сих пор неизвестно, почему это происходит.

Потребители столкнутся с этой проблемой, если попытаются завершить покупку любой игры в PlayStation Store на своей PlayStation. Если вы или кто-то из ваших знакомых страдает от этой проблемы, вы можете изучить некоторые из самых простых решений этой проблемы.

Неизвестная ошибка, возникшая при покупке материалов в PlayStation Store, обычно отображается на вашем экране при покупке материалов в магазине. Каждые несколько секунд система уведомлений на вашем компьютере будет напоминать вам повторить попытку через несколько секунд. Повторной попытки транзакции несколько раз может быть достаточно, чтобы решить проблему в некоторых редких случаях, и может потребоваться переключиться на другой способ оплаты.

Почему на PS5 произошла неизвестная ошибка

Недавно сообщалось, что некоторые пользователи PlayStation 5 получили сообщение об ошибке, в котором говорилось, что неисправность не может быть обнаружена. Когда пользователи, владеющие PlayStation 5, покупают что-либо в PlayStation Store, эта проблема становится более очевидной.

Поскольку это незначительная проблема, но довольно легко исправить, несмотря на то, что это сообщение об ошибке несколько двусмысленно, по его виду нелегко понять, о чем идет речь. Однако ясно, что каждый раз, когда вы пытаетесь купить игру или DLC, появляется это сообщение об ошибке, указывающее на проблему с серверами PS Store или с самой попыткой покупки, как указывалось ранее.

Ни один из этих вариантов неверен. Несколько высококачественных игр приобретаются как часть набора, который необходимо приобрести и загрузить непосредственно из PlayStation Store, чтобы играть в него.

Также следует указать на тот факт, что это сообщение об ошибке не содержит никакой информации о реальной причине проблемы. Несмотря на то, что коды ошибок PS5 кажутся случайными и не имеют причин для существования, новые игры на рынке часто являются результатом появления кодов ошибок PS5.

Трудно понять, что это сообщение об ошибке пытается сказать вам о вашем PS, потому что оно очень двусмысленно. Однако похоже, что проблема возникает чаще при покупке игр или DLC через PlayStation Store, чем при использовании других способов.

Поскольку проблема, вероятно, связана либо с серверами PS Store, либо с процессом покупки игры в PlayStation Store.

Как исправить неопознанную ошибку на PS5

Каждый раз, когда вы пытаетесь совершить покупку в PlayStation Store, отображается сообщение об ошибке покупки. После дальнейшего расследования выяснилось, что учетная запись PlayStation в Твиттере была предупреждена о проблеме, которая впоследствии была устранена.

Клиентов призвали еще раз проверить, соответствует ли местоположение их способа оплаты области их учетных записей PlayStation Network, во время сеанса обсуждения с представителями службы поддержки PlayStation. Иными словами, если вы попытаетесь получить что-либо из другого источника, вы определенно столкнетесь с нерешенной проблемой.

Однако существует другой подход. Немногие люди заявили, что они могли бы избежать странного оповещения о проблеме, сразу же нажав кнопку X, как только появился вопрос, но это мнение меньшинства. В целом, это стратегия грубой силы, которая, скорее всего, предполагает многократное завершение транзакции до тех пор, пока она не будет успешной.

Если в PS Store отображается неизвестная проблема, проверьте платежные реквизиты PS5. Проблема может быть связана с вашей картой или товаром, который вы пытаетесь купить. Если ничего не помогает, вы всегда можете подождать и повторить попытку позже. Это особенно верно, если серверы PlayStation не работают. Если ничего не работает, продолжайте попытки завершить транзакцию, несколько раз нажав кнопку X.

Несколько пользователей PS5 сообщили, что эта стратегия сработала и для них. Важно отметить, что хотя эта стратегия потенциально полезна, вы должны знать, что она может привести к нескольким изменениям в вашем аккаунте.

То есть при условии, что транзакция фактически выполнена в соответствии с планом. Возможно, что попытка завершить сделку пару раз будет успешной для некоторых людей, но это может быть не так для всех остальных. Возможно, использование другого способа оплаты поможет разрешить сложившуюся ситуацию.

Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке приобрести игру или пакет DLC в PlayStation Store, возможно, возникла проблема с серверами PlayStation Network, которую необходимо решить.

1. Проверить статус PSN

Возможно, в фоновом режиме возникает проблема с сервером, из-за которой процесс оплаты не может быть завершен на протяжении всего процесса покупки. Перед повторным выполнением задачи рекомендуется подождать несколько часов.

Те, кто не хочет долго ждать, могут проверить страницу состояния сервера PlayStation Network, чтобы узнать, не произошел ли в это время сбой сервера.

Вот как проверить состояние вашего сервера PSN:

Для начала перейдите в веб-браузер и нажмите на него.
Войдите в свою учетную запись PlayStation Network.
Перейдите на веб-сайт PlayStation, нажав здесь.
Введите имя пользователя и пароль PlayStation Network в соответствующие поля.
И введите название своего города.
Чтобы продолжить, нажмите кнопку ОК.

Чтобы проверить статус того же сервера PSN, вы также можете посетить веб-сайт DownDetector, который предоставляет информацию в режиме реального времени, наиболее часто сообщаемые проблемы, карту сбоев в режиме реального времени, сведения за предыдущие 24 часа и другую полезную информацию. С другой стороны, если перерыва в обслуживании или простоя не происходит, перейдите к следующему варианту.

2. Подтвердите способ оплаты

Множественные жалобы на форумах и в учетной записи поддержки PlayStation в Твиттере советуют пользователям PS5 сначала подтвердить, что они находятся в нужной стране/регионе, прежде чем приступить к любому способу оплаты. Он должен находиться в той же области, что и ваша учетная запись PSN (PlayStation Network), чтобы вам было проще.

Если у вас возникли проблемы с вводом информации о кредитной или дебетовой карте в PS Store, выполните следующие действия, чтобы подтвердить способ оплаты на PS5:

Перейдите в магазин PS5.
В раскрывающемся списке выберите Способы оплаты.
Заполните поля данными своей кредитной карты.

Если вы недавно потеряли или получили новую кредитную карту и попытались совершить покупку, используя старую карту, может возникнуть ошибка. В результате вы должны изменить данные своей карты.

Следуйте этим способам обновления способа оплаты на PlayStation 5:

Перейдите к параметру "Настройки".
Перейдите на страницу учетной записи пользователя.
Информация об учетной записи — это первый вариант, за которым следуют способы оплаты.
Заполните поля данными вашей новой кредитной карты.
Введите пароль для своей учетной записи PSN.
Сохраните способ оплаты по умолчанию, нажав кнопку "Сохранить".
Теперь идите в магазин и попробуйте что-нибудь купить. Надеюсь, ваша проблема будет решена.

В результате обновление способа оплаты в PlayStation Store может решить проблему. Использование другой кредитной карты или наличие кредита в PS Store у другого продавца также может работать, но это потребует больше времени и усилий. Другой способ — пополнить PS Store, перейдя в меню «Настройки», а затем используя средства, доступные для покупки. Даже пользователи PayPal могут попытаться оплатить транзакцию напрямую, что также должно облегчить их работу.

3. Обратитесь в службу поддержки Sony

Если все другие варианты были рассмотрены, это ваше последнее средство. Было бы идеально, если бы вы поговорили с Sony. Из-за возможности быть заблокированным в магазине PS, вы изначально не сможете ничего покупать в магазине. Кроме того, товары, которые вы хотите приобрести в магазине, могут быть привязаны к определенному региону. Таким образом, вы не сможете покупать контент в PlayStation Store, как бы вы ни старались.

4. Перезагрузите консоль

Вам необходимо поддерживать работоспособность нашей PlayStation 5 в течение длительного периода времени. Что, в конце концов, может создать некоторые проблемы. Поэтому лучше время от времени давать вашей консоли отдохнуть.

Чтобы перезапустить PS5, выполните следующие действия:

В течение нескольких секунд нажмите и удерживайте кнопку DualSense PS.
Выберите символ силы.
Выберите вариант перезапуска PS5.
Ненадолго дождитесь возобновления работы консоли.
Зайдите в магазин после перезапуска и постарайтесь что-нибудь купить.

Если в PS Store отображается неизвестная проблема, проверьте платежные реквизиты PS5. Это либо ваша карта, либо вещь, которую вы покупаете. Если ничего не помогает, вы всегда можете повторить попытку позже. Даже если серверы PlayStation отключены, если ничего не работает, продолжайте нажимать кнопку X. Надеюсь, вы устранили проблему с ошибкой при покупке, следуя этому руководству.

Часто задаваемые вопросы

Почему не работает магазин Playstation для PS5?

Плохое подключение к Интернету может помешать доступу к Playstation Store на PS4 или PS5.

PlayStation 5 иногда показывала сообщение об ошибке — произошла неизвестная ошибка, к большому разочарованию игроков. Эта проблема возникает в основном, когда владельцы PS5 покупают что-то в PS Store. К счастью, это не является серьезной проблемой и легко решается. Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить PS5 «Произошла неизвестная ошибка».

Хотя о проблемах PS5, таких как проблемы с программным обеспечением, сбои, блокировка системы, сообщалось и раньше, сообщение о неопознанной ошибке кажется тривиальной проблемой.

Произошла неизвестная ошибка | Исправление PS5

Сообщение об ошибке появляется при попытке совершить покупку в PS Store. Поскольку это неустановленная ошибка, истинная причина не ясна, но может быть связана с серверами PS Store.

Кажется, сообщение появляется при покупке игр или DLC в PS Store.

В сообщении об ошибке также может быть предложено повторить попытку через несколько секунд. Вместо этого вы можете выбрать следующие быстрые исправления:

Если вы будете пытаться совершить покупку снова и снова, она может просто завершиться.
Еще один способ решения этой проблемы – использование другого способа оплаты. И это, кажется, самое распространенное решение, которое также обсуждалось пользователями в аккаунте PlayStation в Твиттере.

Произошла неизвестная ошибка | Проверка способа оплаты

Даже представители PlayStation обсуждали и отвечали на вопросы, касающиеся неопознанной ошибки, в своих аккаунтах в Твиттере. Они предложили проверить следующие моменты, касающиеся проблемы:

Регион способа оплаты пользователя должен совпадать с регионом его учетной записи PSN. В противном случае может возникнуть неопознанная ошибка, поскольку покупка была сделана из другого региона.
Это. может случиться так, что с пользователей будет взиматься плата, а затем они сразу же будут зачислены обратно без совершения покупки. Другая кредитная карта для покупки может просто решить эту проблему.
Кроме того, пользователи могут добавлять средства в свои кошельки/аккаунты, если это проблема.
Продолжайте нажимать кнопку X и попытайтесь завершить покупку. Этот принудительный метод повторной отправки вашей покупки может в конечном итоге завершить процесс.

Если ничего не работает, сделайте так, как предлагается в сообщении — повторите попытку через некоторое время.

Мы надеемся, что сообщение PS5 «Произошла неопознанная ошибка» будет устранено одним из вышеупомянутых способов.Комментарий, если вы знаете другое решение. А пока проверяйте это место, чтобы узнать больше об обсуждениях PS5.

Читайте также: