Mozilla Thunderbird не сохраняет пароль

Обновлено: 21.11.2024

Обновление до Thunderbird 60.2.1 или более поздней версии может привести к тому, что ваши сохраненные пароли будут проигнорированы. Та же проблема может возникнуть, если вы переместите профиль из одной операционной системы в другую. Обходной путь — выйти из Thunderbird и удалить файл pkcs11.txt в профиле. Thunderbird создаст новую версию этого файла при перезапуске.

Сервер не работает

Если сервер не работает, Thunderbird забудет ваш пароль и будет продолжать запрашивать его повторно до тех пор, пока он не подключится к серверу или пока вы не отмените его, в зависимости от того, что наступит раньше. Иногда, когда сервер возвращается после сбоя подключения, Thunderbird никогда не войдет на сервер, независимо от того, что вы вводите. Если это произойдет, удалите отлично сохраненный пароль с помощью «Инструменты -> Параметры -> Пароли -> Сохраненные пароли -> Показать пароли» и перезапустите Thunderbird (поскольку удаленный пароль все еще находится в памяти). В следующий раз, когда Thunderbird предложит вам ввести пароль, введите его и установите флажок, чтобы сохранить пароль с помощью менеджера паролей. [1]

Несколько человек сообщили, что решили эту проблему с SMTP-сервером Yahoo/Verizon, заменив имя почтового сервера его IP-адресом. Обратите внимание, что если вы сделаете это, вы получите несвязанную ошибку (например, тайм-аут или сервер недоступен), и когда-нибудь они изменят адрес сервера.

Если одна из ваших подписанных групп доступна только для записи, как это обычно бывает с папками университетских заданий (для онлайн-студентов), ошибка, которую генерирует сервер, не позволит Thunderbird КОГДА-ЛИБО запомнить ваше имя пользователя или пароль. Одним из обходных путей является отказ от подписки на эту папку и использование веб-доступа для публикации в этой папке. Это не так уж плохо, потому что обычно вам нужно публиковать сообщения только раз в неделю или около того.

Нет флажка для запоминания паролей

Может случиться так, что вы не найдете в Thunderbird флажка для запоминания паролей. Чтобы изменить это, вам нужно отредактировать файл prefs.js, расположенный в папке профиля Thunderbird.

Закройте Thunderbird и откройте файл prefs.js в Блокноте или другом редакторе (сначала сделайте резервную копию prefs.js в качестве меры предосторожности).
Найдите следующую строку: user_pref("signon.rememberSignons", false);
Измените значение с false на true.
Закройте Блокнот или окно редактора и сохраните изменения.
При следующем запуске Thunderbird вы должны найти флажок для запоминания пароля в менеджере паролей.

Вместо редактирования файла prefs.js вы можете изменить тот же параметр, выбрав Сервис -> Параметры -> Дополнительно -> Общие -> Редактор конфигурации (эквивалент about:config в Thunderbird)

Если это не поможет, попробуйте выйти из Thunderbird, удалить файлы logins.json, key4.db и cert9.db в профиле и перезапустить Thunderbird. Пустые версии этих файлов будут созданы автоматически. Logins.json хранит пароли. Два других используются для хранения исключений безопасности. Однако их следует рассматривать как набор, если вы удалите один, вы должны удалить все три.

Не запрашивает пароль

Файл popstate.dat используется для отслеживания того, какие сообщения были загружены с POP-сервера. Обычно, если он поврежден, Thunderbird снова загружает некоторые сообщения. Однако несколько пользователей сообщили, что Thunderbird перестал запрашивать пароль при проверке новой почты и что они решили проблему, удалив файл popstate.dat учетных записей. Вы можете захотеть переместить любые старые сообщения из папки "Входящие" почтового сервера в другую папку с помощью веб-почты, прежде чем пытаться это сделать, поскольку, если вы удалите этот файл, Thunderbird загрузит ВСЕ сообщения в папке "Входящие".

Двухфакторная аутентификация

Проверьте, включена ли двухфакторная аутентификация, войдя в свою учетную запись веб-почты с помощью браузера и просмотрев настройки учетной записи. Если он включен, вы, вероятно, должны использовать пароль для конкретного приложения вместо исходного пароля для учетной записи электронной почты. [2] Двухфакторная аутентификация не рекомендуется, так как большинство пользователей (на наших форумах), которые пробуют ее, решают, что это не стоит хлопот.

Совместимость

Проверьте, что файлы logins.json и key4.db не существуют в профиле или имеют недавнюю дату создания. CCleaner 3.04.1389 (64-разрядная версия) (популярный инструмент для автоматического удаления неиспользуемых файлов и потерянных записей реестра) [3] имеет ошибку, из-за которой он фактически удаляет сохраненные пароли для всех приложений Mozilla, когда вы говорите ему удалить пароли Firefox.< /p>

Обычно наличие маршрутизатора не имеет значения. Но возможно, вам может понадобиться очистить его кеш. [4]

Я использую Thunderbird 60.7.2 на Mac High Sierra 10.13.6. Всякий раз, когда я запускаю Thunderbird, мне предлагается ввести «Требуется аутентификация», имя пользователя и пароль. Когда я ввожу правильное имя пользователя и пароль, появляются мои записи в календаре.Однако даже после установки флажка «Использовать диспетчер паролей для запоминания этого пароля» пароль не запоминается, и мне приходится вводить его снова при следующем запуске Thunderbird. Я проверил, что Config:signon.rememberSignons имеет значение True. В другой теме, которую я удалил

В качестве эксперимента я скопировал файл logins.json с другого компьютера Mac, правильно установил владельца и повторил попытку. Настройки > Безопасность > Сохраненные пароли по-прежнему отображаются как пустые, а содержимое файла logins.json остается неизменным.

Я использую Thunderbird на 2 других компьютерах Mac, 3 компьютерах с Linux и 6 компьютерах с Windows 7, и ни на одном из других эта проблема не возникает.

Как это исправить?

Я использую Thunderbird 60.7.2 на Mac High Sierra 10.13.6. Всякий раз, когда я запускаю Thunderbird, мне предлагается ввести «Требуется аутентификация», имя пользователя и пароль. Когда я ввожу правильное имя пользователя и пароль, появляются мои записи в календаре. Однако даже после установки флажка «Использовать диспетчер паролей для запоминания этого пароля» пароль не запоминается, и мне приходится вводить его снова при следующем запуске Thunderbird. Я проверил, что Config:signon.rememberSignons имеет значение True. В другой теме, которую я удалил

/key4.db. Другим файлом, который рекомендуется удалить, был logins.json, но у меня его нет. Только что снова введя пароль, я проверил «Настройки»> «Безопасность»> «Сохраненные пароли», и файл пуст. В качестве эксперимента я скопировал файл logins.json с другого компьютера Mac, правильно установил владельца и повторил попытку. «Настройки» > «Безопасность» > «Сохраненные пароли» по-прежнему отображаются как пустые, а содержимое файла logins.json остается неизменным. Я запускаю Thunderbird на 2 других компьютерах Mac, 3 компьютерах с Linux и 6 компьютерах с Windows 7, и ни у кого из других нет этой проблемы. Как это исправить?

Изменено Марком Фоули 4 декабря 2019 г. в 6:19:51 по тихоокеанскому стандартному времени

Выбранное решение

Если он был скопирован из Windows, удаление файла pkcs11.txt из папки профиля устранит неполадки с сохранением паролей. Попробовать не помешает, так как он автоматически воссоздается при перезапуске TB.

Только что перенес Thunderbird с ПК на Mac. Пароли не отображаются в диспетчере паролей в настройках. Я каждый раз проверял поле сохранения пароля. Таблица пуста. Тем не менее, думаю, что я могу получать входящую почту, каждый раз вводя пароли. Но не может отправить почту. Получить сообщение о том, что сервер не принял пароль. Я знаю правильный пароль, потому что я могу войти в систему онлайн. Я удалил key3.db из профиля. Был еще key4.db, который я не удалял. У меня 5 почтовых аккаунтов, и на всех одна и та же проблема. Спасибо.

Выбранное решение

Файл key3.db был перенесен в key4.db в более новых версиях TB. Если необходимо удалить файлы паролей, все 3, включая key4.db, cert9.db и logins.json, следует удалить одновременно.

Все ответы (17)

Выбранное решение

Вы скопировали профиль с ПК на Mac? Если это так, то такая проблема часто решается путем удаления файла pkcs11.txt из профиля на Mac при закрытом TB. Информация о справке/устранении неполадок, нажмите «Показать в Finder», чтобы открыть профиль, закрыть TB. Файл key3.db был перенесен в key4.db в более новых версиях TB. Если необходимо удалить файлы паролей, все 3, включая key4.db, cert9.db и logins.json, следует удалить одновременно.

Спасибо. Пришлось удалить все упомянутые вами файлы.

У меня такая же проблема только с одним календарем. У меня тандербёрд 68.4.1 (64 бита) на linux, но у меня точно такая же проблема на windows (на другом ПК). Пароль не сохраняется для календаря zoho caldav. Я удалил pkcs11.txt и все предложенные файлы из папки профиля, новые файлы были созданы заново, но проблема та же. Я заметил, что после ввода пароля логин/пароль не сохраняется в менеджере паролей для этого календаря. В старых версиях Thunderbird такого не было, большое спасибо

У меня такая же проблема только с одним календарем. Я использую Thunderbird 68.4.1 (64 бита) на Linux, но у меня точно такая же проблема на Windows (на другом ПК). Пароль не сохраняется для календаря zoho caldav. Я удалил pkcs11.txt и все предложенные файлы из папки профиля, новые файлы были созданы заново, но проблема та же. Я заметил, что после ввода пароля логин/пароль не сохраняется в менеджере паролей для этого календаря. В старых версиях Thunderbird такого не было, большое спасибо

Изменено raymondp 21 января 2020 г. в 3:06:10 по тихоокеанскому стандартному времени

Запуск 64-разрядной версии Thunderbird для Linux. Сегодня утром я не могу получить доступ к своим учетным записям почты на Yahoo! и Gmail. Запрашивают пароли к почтовым серверам. Если я ввожу пароли и устанавливаю флажок «Использовать менеджер паролей для запоминания», ничего не происходит. Если я введу пароль, не установив флажок «Запомнить», Thunderbird выйдет и заберет электронное письмо. только один раз. Я удалил файлы key4.db, cert9.db и logins.json без изменений.

Запуск 64-битной версии Thunderbird для Linux. Сегодня утром я не могу получить доступ к своим учетным записям почты на Yahoo! и Gmail. Запрашивают пароли к почтовым серверам. Если я ввожу пароли и устанавливаю флажок «Использовать менеджер паролей для запоминания», ничего не происходит. Если я введу пароль, не установив флажок «Запомнить», Thunderbird выйдет и заберет электронное письмо. только один раз. Я удалил файлы key4.db, cert9.db и logins.json без изменений.

Какая у вас версия TB и какая аутентификация в аккаунтах, обычный пароль или OAuth2? Для учетных записей IMAP рекомендуется OAuth2 для Yahoo и Gmail, и у вас должен быть TB 60.9.1 или 68.4.2.

Запуск 64-битной версии Thunderbird для Linux. Сегодня утром я не могу получить доступ к своим учетным записям почты на Yahoo! и Gmail. Запрашивают пароли к почтовым серверам. Если я ввожу пароли и устанавливаю флажок «Использовать менеджер паролей для запоминания», ничего не происходит. Если я введу пароль, не установив флажок «Запомнить», Thunderbird выйдет и заберет электронное письмо. только один раз. Я удалил файлы key4.db, cert9.db и logins.json без изменений.

22 марта с 12:00 до 14:00 по всемирному координированному времени у пользователей могут возникнуть проблемы с процедурой входа в систему, пока одна из наших базовых служб находится на техническом обслуживании.

Поддержка поиска

Избегайте мошенничества со службой поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить или написать номер телефона или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительных действиях, используя опцию «Сообщить о нарушении».

Thunderbird не распознает изменения в диспетчере паролей

4 ответа
У 1 есть эта проблема
509 просмотров
Последний ответ от bobblkship

68.12.0 (32-разрядная версия) Windows 10

Вот моя проблема. Некоторое время назад (думаю, после обновления до 68) Thunderbird начал запрашивать у меня пароль к моей учетной записи CalDav в начале каждого сеанса. Он также не спрашивает меня, хочу ли я запомнить его каким-либо образом. Однако запись существует в диспетчере паролей, и это правильный pw. В то время это не было достаточно неудобно для исследования, поэтому я не стал вникать в это. Но теперь, когда я регулярно меняю пароли во всех своих учетных записях, я обнаружил, что это не просто проблема CalDav, но влияет на любой пароль, который я меняю.

Поэтому мне нужно вводить каждый пароль каждой учетной записи, который я изменил при загрузке нового сеанса.Глядя на диспетчер паролей, я заметил, что с середины 2019 года в нем нет новых записей (что неудивительно, поскольку мне не предлагается возможность сохранения пароля при его вводе). Поэтому я вручную обновил одну из моих стандартных учетных записей imap, которую я изменил в диспетчере паролей, перезагрузил компьютер, и Thunderbird все еще запрашивает пароль, как будто он вообще не распознает диспетчер паролей. Для проверки я удалил запись в менеджере паролей и перезапустил программу. Он снова запросил пароль для этой учетной записи, но не смог его сохранить. Теперь этой учетной записи вообще нет в диспетчере паролей.

Некоторые другие подробности: я использую опцию "мастер-пароль". Также установите Lightning 68.12.

Заранее благодарим вас за любую помощь, которую вы можете оказать!

Во-первых, я хотел бы поблагодарить всех вас, кто вызвался помочь ответить на эти вопросы, и вашу работу в целом над программным обеспечением с открытым исходным кодом. Я преданный давний пользователь Thunderbird/Firefox и глубоко признателен за это. 68.12.0 (32-разрядная версия) Windows 10 Вот моя проблема. Некоторое время назад (думаю, после обновления до 68) Thunderbird начал запрашивать у меня пароль к моей учетной записи CalDav в начале каждого сеанса. Он также не спрашивает меня, хочу ли я запомнить его каким-либо образом. Однако запись существует в диспетчере паролей, и это правильный pw. В то время это не было достаточно неудобно для исследования, поэтому я не стал вникать в это. Но теперь, когда я регулярно меняю пароль во всех своих учетных записях, я обнаружил, что это не просто проблема CalDav, но влияет на любой пароль, который я меняю. Поэтому я должен вводить каждый пароль каждой учетной записи, который я изменил при загрузке нового сеанса. Глядя на диспетчер паролей, я заметил, что с середины 2019 года в нем нет новых записей (что неудивительно, поскольку мне не предлагается возможность сохранения пароля при его вводе). Поэтому я вручную обновил одну из моих стандартных учетных записей imap, которую я изменил в диспетчере паролей, перезагрузил компьютер, и Thunderbird все еще запрашивает пароль, как будто он вообще не распознает диспетчер паролей. Для проверки я удалил запись в менеджере паролей и перезапустил программу. Он снова запросил пароль для этой учетной записи, но не смог его сохранить. Теперь этой учетной записи вообще нет в диспетчере паролей. Некоторые другие детали: я использую опцию «мастер-пароль». Также установите Lightning 68.12. Заранее благодарим вас за любую помощь, которую вы можете оказать!

Читайте также: