Можно ли вернуть планшет в течение 14 дней после покупки?

Обновлено: 30.06.2024

Спасибо за покупку в Apple. Мы ценим тот факт, что вам нравится покупать крутые вещи, которые мы делаем. Мы также хотим, чтобы у вас был полезный опыт при изучении, оценке и покупке наших продуктов, будь то в интернет-магазине Apple, в розничном магазине Apple или по телефону в контакт-центре Apple. (Чтобы визуально было проще для нас обоих, мы будем называть эти организации «Apple Store» в этой политике.)

Как и в случае любых других покупок, существуют условия, применимые к транзакциям в Apple Store. Мы будем настолько кратки, насколько позволят наши адвокаты. Главное помнить, что, размещая заказ или совершая покупку в Apple Store, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже, а также с Политикой конфиденциальности Apple (Открывается в новом окне) и Условиями использования (Открывается в новом окне). ).

Стандартная политика возврата

Мы искренне верим, что вы будете в восторге от продуктов, приобретаемых в Apple Store. Это потому, что мы делаем все возможное, чтобы гарантировать, что они спроектированы и изготовлены именно так, как вам нужно. Однако мы понимаем, что иногда продукт может оказаться не таким, каким вы его ожидаете. В этом маловероятном случае мы предлагаем вам ознакомиться со следующими условиями возврата продукта.

Для любого неповрежденного продукта просто верните его вместе с аксессуарами и упаковкой вместе с оригинальным чеком (или подарочным чеком) в течение 14 дней с даты получения продукта, и мы обменяем его или предложим возмещение на основании оригинальный способ оплаты. Кроме того, обратите внимание на следующее:

• Продукты можно вернуть только в той стране или регионе, в которых они были первоначально приобретены.
• Следующие продукты не подлежат возврату: электронные загрузки программного обеспечения, подписки на программу Software-Up-To-Date, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer Connection.
• В случае возврата в розничный магазин Apple Store наличными, их эквивалентами и чеками на сумму более 750 долларов США Apple отправит вам чек на возврат по почте в течение 10 рабочих дней.
• Если вы хотите вернуть десять или более одинаковых продуктов, вы должны вернуться в магазин Apple Store, где они были первоначально приобретены.
• В случае возврата предметов с подарочной квитанцией Apple предложит вам подарочную карту Apple.
• Вскрытое программное обеспечение не может быть возвращено, если на внешней стороне упаковки имеется печать с лицензией на программное обеспечение, и вы можете прочитать лицензию на программное обеспечение, прежде чем открывать упаковку. В виде исключения вы можете вернуть программное обеспечение марки Apple, если вы не согласны с условиями лицензирования; однако вы не можете сохранять или иным образом использовать какие-либо копии возвращенного программного обеспечения.
• Apple предоставляет функции безопасности, позволяющие защитить ваш продукт в случае потери или кражи. Если эти функции были активированы и не могут быть отключены владельцем телефона, Apple может отказать в возврате или обмене.
• Для получения полной информации о том, как вернуть продукт, приобретенный в Apple Store, посетите страницу «Возврат и возмещение» (откроется в новом окне).

Возврат AppleCare+ в рамках программы обновления iPhone

Если вы вернете AppleCare+ часть программы обновления вашего iPhone, обратите внимание, что вы потеряете свой вариант обновления, как указано в условиях программы обновления iPhone (открывается в новом окне).

Возврат iPhone, iPad и часов — отмена услуги беспроводной связи

У операторов беспроводной связи разные правила отмены услуг. Возврат вашего iPhone, iPad или часов не может автоматически отменить или сбросить вашу учетную запись беспроводной связи; вы несете ответственность за свое соглашение об услугах беспроводной связи и любые применимые сборы, связанные с вашей учетной записью беспроводной связи. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему поставщику услуг беспроводной связи.

Возвращение Apple Watch

Apple Watch из коллекции Edition могут быть возвращены или обменены только в том случае, если они находятся в исходном, неповрежденном и немаркированном состоянии после прохождения проверки на удаленном объекте Apple. В зависимости от исходной формы тендера чек, банковский перевод или возмещение на вашу дебетовую или кредитную карту будут выписаны в течение 10 рабочих дней при условии, что возвращенный товар находится в исходном состоянии.

Дополнительные условия для продуктов Apple

Внесение несанкционированных изменений в программное обеспечение на iPhone нарушает лицензионное соглашение на программное обеспечение iPhone. Общим термином для модификации iPhone является взлом с особым акцентом на вторую часть этого термина. Вот почему мы настоятельно, почти категорически рекомендуем вам этого не делать. Действительно. Если вы не сможете использовать свой iPhone из-за несанкционированной модификации программного обеспечения, его ремонт не будет покрываться гарантией.

Цены и снижение цен/исправления

Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, представленные в магазине Apple Store, а также исправлять ошибки ценообразования, которые могут возникнуть непреднамеренно. Дополнительная информация о ценах и налоге с продаж доступна на странице Оплата и цены (открывается в новом окне). Если с вас была списана сумма, превышающая указанную цену за продукт в розничном магазине Apple Store, обратитесь к менеджеру для возмещения переплаты.

Если Apple снизит цену на любой продукт под брендом Apple в течение 14 календарных дней с даты получения продукта, не стесняйтесь посетить розничный магазин Apple или обратиться в контактный центр Apple по телефону 1-800-676-2775 с запросом. возмещение или кредит разницы между ценой, которую вы взимали, и текущей продажной ценой. Чтобы получить возмещение или кредит, вы должны связаться с Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Обратите внимание, что сюда не входят временные скидки, например во время специальных распродаж, таких как Черная пятница или Киберпонедельник.

Защита цен доступна не более чем для 10 единиц определенного продукта. Кроме того, при запросе ценовой защиты мы можем потребовать, чтобы у вас был товар или иные доказательства владения им.

Цены указаны в долларах США. Если вы оплачиваете свой заказ международной кредитной картой Visa, MasterCard или American Express, обратите внимание, что цена покупки может колебаться в зависимости от обменного курса. Кроме того, ваш банк или эмитент кредитной карты может также взимать с вас комиссию и сборы за конвертацию за границу, что также может увеличить общую стоимость вашей покупки. Чтобы узнать об этих сборах, свяжитесь с вашим банком или эмитентом кредитной карты.

Принятие/подтверждение заказа

Apple может по своему усмотрению отклонить или отменить любой заказ и ограничить его количество. Apple также может потребовать дополнительную квалификационную информацию перед принятием или обработкой любого заказа. Как только мы получим ваш онлайн-заказ или заказ через колл-центр, мы отправим вам подтверждение заказа по электронной почте. Однако получение вами подтверждения заказа не означает, что Apple приняла ваш заказ, а также не является подтверждением нашего предложения о продаже; мы просто подтверждаем, что получили ваш заказ. Apple Store оставляет за собой право в любое время после получения вашего заказа принять или отклонить ваш заказ по любой причине. Если Apple отменяет заказ после того, как вам уже был выставлен счет, Apple возместит выставленную сумму.

Доставка и доставка

Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей «Доставка и получение» (откроется в новом окне), чтобы узнать, как и когда вы получите продукты, приобретенные в Apple Store. Поскольку на фактическую доставку вашего заказа могут повлиять многие события, не зависящие от Apple, после того, как он покинет наши объекты, Apple не может нести ответственность за несвоевременную доставку. Однако мы будем работать с вами, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

Поскольку Apple заботится об отправке продуктов, которые вы покупаете в Apple Store, риск потери или повреждения продукта (ов) переходит к вам, когда вы или назначенное вами лицо приобретают физические владение товаром(ами). Право собственности на товар(ы) переходит к вам, когда товар(ы) забирается перевозчиком с нашего склада. На этом этапе вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке. Если возникнут проблемы с доставкой, свяжитесь с Apple для их решения.

Получение и возврат в магазине

Apple предлагает самовывоз многих товаров, доступных в интернет-магазине. Однако некоторые продукты и способы оплаты могут не подходить для получения в магазине. Только вы или назначенное вами лицо можете забрать купленный(е) товар(ы). Для получения потребуется удостоверение личности государственного образца с фотографией и номер заказа. Apple сообщит вам, когда ваш заказ будет готов, и дату, до которой вам нужно забрать свои товары. Мы также отправим вам напоминание или два на всякий случай, если это ускользнет от вашего внимания. Если вы не заберете свой заказ, Apple может отменить его. Нажмите здесь (откроется в новом окне), чтобы получить полную информацию о самовывозе из магазина.

Контакт для самовывоза

Если вы выберете самовывоз из магазина, вы можете поручить получение вашего заказа третьему лицу. Вы должны указать имя и адрес электронной почты третьей стороны. Обратите внимание, что некоторые продукты и способы оплаты не подлежат самовывозу в магазине третьей стороной. Третье лицо должно будет принести удостоверение личности государственного образца с фотографией и номер заказа для получения. Apple не несет ответственности за действия, предпринятые третьей стороной после того, как ваш товар был получен.

Только потребители

Apple Store продает и отправляет продукты только конечным пользователям, и мы оставляем за собой право отклонить или отменить ваш заказ, если мы подозреваем, что вы покупаете продукты для перепродажи.

США Только доставка

Продукты, приобретенные у Apple через Интернет, будут отправлены только по адресам в США и подпадают под действие законов и правил экспортного контроля США и других стран.Продукты должны покупаться, продаваться, экспортироваться, реэкспортироваться, передаваться и использоваться в соответствии с этими экспортными законами и правилами. Чтобы приобрести продукты Apple в Интернете за пределами США, нажмите здесь, чтобы получить информацию о международных магазинах.

Доступность продукта и ограничения

Учитывая популярность и/или ограниченность поставок некоторых наших продуктов, Apple, возможно, придется ограничить количество продуктов, доступных для покупки. Поверьте нам, мы строим их так быстро, как только можем. Apple оставляет за собой право изменять количество, доступное для покупки, в любое время, даже после того, как вы разместите заказ. Кроме того, могут быть случаи, когда Apple подтверждает ваш заказ, но впоследствии узнает, что не может поставить заказанный продукт. Если мы не сможем поставить заказанный вами продукт, Apple отменит заказ и полностью возместит вам стоимость покупки.

Подарочные карты

Положения и условия подарочной карты Apple Store см. здесь (открывается в новом окне) .

Чтобы ознакомиться с политикой возврата, применимой к вашему Устройству или аксессуару, выберите ниже способ совершения покупки.

Магазин T-Mobile

T-Mobile с радостью поможет вам с возвратом. Вы можете вернуть или обменять Устройство или аксессуар («Устройство») с возвратом средств в течение 14 дней с даты покупки или аренды исходного Устройства. Верните Устройство с квитанцией, в упаковке, со всем содержимым, неповрежденным и в хорошем рабочем состоянии, без существенных изменений аппаратного или программного обеспечения Устройства, в канал продаж, где вы получили свое Устройство. Возврат и обмен будут за вычетом любых полученных скидок и стоимости доставки. Некоторые рекламные предложения могут потребовать от вас возврата всех товаров, полученных вместе с вашим Устройством, и могут лишить вас права на получение каких-либо рекламных скидок. Вам также может потребоваться оплатить сбор за пополнение запасов на основе полной розничной цены («FRP») Устройства следующим образом: 70 долларов США для устройств с FRP 600 долларов США или более; 40 долларов США для устройств с FRP от 300 до 599 долларов США; и 20 долларов для устройств с FRP менее 300 долларов. Чтобы узнать подробности, выберите политику возврата для своего штата ниже:

Уполномоченный сторонний дилер

Информацию о возврате и обмене Устройств и аксессуаров см. в правилах возврата отдельных авторизованных дилеров, применимых к вашей покупке. Чтобы отказаться от обслуживания, верните Устройство в оригинальной упаковке со всем оригинальным содержимым, неповрежденным и в хорошем рабочем состоянии, без существенных изменений, в течение 14 дней с даты покупки исходного Устройства авторизованному дилеру, у которого вы его приобрели.

Новая продажа/аренда и активация

Чтобы получить возмещение, обменять Устройство или аксессуар или отменить активацию новой услуги, верните свое Устройство и/или аксессуар в течение 20 календарных дней с даты получения заказа. В течение этого периода вы можете вернуть или обменять свое Устройство или аксессуар или отменить активацию новой службы по любой причине, если вы:

• Свяжитесь с нами по телефону 1-800-672-5390, чтобы отменить активацию новой услуги; и запросите разрешение на возврат для всех возвратов и обменов:
• Верните свое устройство и все аксессуары, используя накладную с предоплатой, которую мы отправили вам по электронной почте.
  • Вы должны вернуть свое Устройство в его оригинальной упаковке со всем исходным содержимым, неповрежденным и в хорошем рабочем состоянии, без существенных изменений аппаратного или программного обеспечения Устройства.
  • Аксессуары или другие предметы, полученные в рамках рекламного предложения (например, "Купи один, получи один" и т. д.), подлежат возврату или обмену вместе с исходным Устройством.
  • Ограниченная серия и некоторые другие Устройства не подлежат возврату или обмену.
  • Возвраты и обмены будут за вычетом любых скидок, сборов за пополнение запасов и стоимости доставки.
  • Если вы не вернете свое Устройство или вернете свое Устройство в поврежденном или измененном состоянии, мы можем предпринять одно или несколько из следующих действий:
    • Запретить работу вашего устройства;
    • Откажитесь от обработки отмены услуги.
    • Взимать с вас плату за ремонт поврежденного или измененного Устройства; или
    • Взимать с вас рекомендованную розничную цену за уничтоженное или измененное Устройство или, в случае отмены услуги, за невозвращенное Устройство (которая может быть выше уплаченной вами цены), а также любые расходы на доставку и обработку.
    • 70 долларов США для устройств с FRP 600 долларов США и выше.
    • 40 долларов США за устройства с FRP от 300 до 599 долларов США.
    • 20 долларов США для устройств с FRP менее 300 долларов США.

    T-Mobile с радостью поможет вам с возвратом. Вы можете вернуть или обменять устройство или аксессуар («Устройство») или отменить активацию услуги обновления в течение 20 календарных дней с даты отправки вашего Устройства. Заказы, сделанные при покупке онлайн и получении в магазине, могут быть возвращены в один из наших розничных магазинов или отправлены обратно, позвонив в службу поддержки клиентов.В течение этого периода вы можете вернуть или обменять свое устройство или отменить активацию услуги обновления по любой причине, если вы:

    • Свяжитесь с нами по телефону 1-800-672-5390, чтобы отменить активацию услуги обновления; и запросите разрешение на возврат для всех возвратов и обменов:
    • Верните свое устройство и все аксессуары, используя накладную с предоплатой, которую мы отправили вам по электронной почте.
      • Вы должны вернуть свое Устройство в его оригинальной упаковке со всем исходным содержимым, неповрежденным и в хорошем рабочем состоянии, без существенных изменений аппаратного или программного обеспечения Устройства.
      • Аксессуары или другие предметы, полученные в рамках рекламного предложения (например, "Купи один, получи один" и т. д.), подлежат возврату или обмену.
      • Ограниченная серия и некоторые другие устройства не подлежат возврату или обмену.
      • Возвраты и обмены будут за вычетом любых скидок, сборов за пополнение запасов и стоимости доставки.
      • Если вы не вернете свое Устройство или вернете свое Устройство в поврежденном или измененном состоянии, мы можем предпринять одно или несколько из следующих действий:
        • Запретить работу вашего устройства;
        • Откажитесь от обработки отмены услуги.
        • Взимать с вас плату за ремонт поврежденного или измененного Устройства; или
        • Взимать с вас рекомендованную розничную цену за уничтоженное или измененное Устройство или, в случае отмены услуги, за невозвращенное устройство (которая может быть больше, чем уплаченная вами цена), а также любые расходы на доставку и обработку.
        • 70 долларов США для устройств с FRP 600 долларов США и выше.
        • 40 долларов США за устройства с FRP от 300 до 599 долларов США.
        • 20 долларов США для устройств с FRP менее 300 долларов США.
        • Если какие-либо предметы (а) возвращаются после указанного периода возврата; (b) были физически повреждены, модифицированы или повреждены жидкостями; или (c) отсутствуют какие-либо детали, вы не получите никакого кредита на покупную цену.
        • Предоплаченные услуги, электронные купоны и подарочные карты возврату не подлежат

        Новая продажа/аренда и активация

        T-Mobile с радостью поможет вам с возвратом. Вы можете вернуть или обменять устройство или аксессуар («Устройство») или отменить активацию услуги обновления в течение 20 календарных дней с даты отправки вашего Устройства. Заказы, сделанные при покупке онлайн и получении в магазине, могут быть возвращены в один из наших розничных магазинов или отправлены обратно, позвонив в службу поддержки клиентов. В течение этого периода вы можете вернуть или обменять свое устройство или отменить активацию услуги обновления по любой причине, если вы:

        • Свяжитесь с нами по телефону 1-800-672-5390, чтобы отменить активацию новой услуги; и запросите разрешение на возврат для всех возвратов и обменов:
        • Верните свое Устройство, используя накладную с предоплатой, которую мы отправили вам по электронной почте.
          • Вы должны вернуть свое Устройство в его оригинальной упаковке со всем исходным содержимым, неповрежденным и в хорошем рабочем состоянии, без существенных изменений аппаратного или программного обеспечения Устройства.
          • Аксессуары или другие предметы, полученные в рамках рекламного предложения (например, "Купи один, получи один" и т. д.), подлежат возврату или обмену.
          • Ограниченная серия и некоторые другие Устройства не подлежат возврату или обмену.
          • Возвраты и обмены будут за вычетом любых скидок, сборов за пополнение запасов и стоимости доставки.
          • Если вы не вернете свое Устройство или вернете свое Устройство в поврежденном или измененном состоянии, мы можем предпринять одно или несколько из следующих действий:
            • Запретить работу вашего устройства;
            • Откажитесь от обработки отмены услуги.
            • Взимать с вас плату за ремонт поврежденного или измененного Устройства; или
            • Взимать с вас рекомендованную розничную цену за уничтоженное или измененное Устройство или, в случае отмены услуги, за невозвращенное Устройство (которая может быть выше уплаченной вами цены), а также любые расходы на доставку и обработку.
            • 70 долларов США для устройств с FRP 600 долларов США и выше.
            • 40 долларов США за устройства с FRP от 300 до 599 долларов США.
            • 20 долларов США для устройств с FRP менее 300 долларов США.

            Чтобы получить возмещение, обменять Устройство или аксессуар или отменить услугу обновления, верните свое Устройство или аксессуар в течение 20 календарных дней с даты получения заказа. В течение этого периода вы можете вернуть или обменять свое Устройство или аксессуар или отменить активацию услуги обновления по любой причине, если вы:

            Новый пользователь T-Mobile? Переключиться легко Настроить свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы по началу работы

            Способы оплаты вашего счета Все о вашем счете Разрешения линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN/пароль Все темы ресурсов учетной записи

            Сеть T-Mobile Отправка текстовых сообщений в полете и Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильная связь без границ Все темы о сети и роуминге

            Найдите правильный план Neftlix on Us Планы HotSpot Голосовая почта Используйте Mobile HotSpot Все планы поддерживают темы

            Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все разделы о поддержке устройств

            ПОДДЕРЖКА Впервые на T-Mobile? Легко переключаться Настройте свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы для начала работы Способы оплаты счета Все о вашем счете Разрешения для линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN-код/пароль Все темы ресурсов учетной записи Сеть T-Mobile Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильный без границ Все темы о сети и роуминге Найдите правильный план Neftlix на нас Планы HotSpot Голосовая почта Использование Mobile HotSpot Все планы темы поддержки Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все темы помощи устройств Account Hub I-Billing Домашний офис Интернет Разрешения Collaborate Line Все темы бизнес-поддержки

            Если вам не нравится ваша новая покупка, мы можем помочь вам вернуть ее, чтобы вы могли найти идеальную пару. Прежде чем начать, ознакомьтесь с тем, что нужно знать, а затем выберите способ получения устройства.

            Что нужно знать перед началом

            • Эта информация предназначена для возврата нового устройства. Существует другой процесс возврата устройства, сданного в обмен.
            • Обработка возврата средств может занять до 30 дней. Мы возместим стоимость покупки, за исключением скидок, специальных скидок и сборов за пополнение запасов.
            • Вы должны вернуть все, что было в коробке с устройством, например USB-кабель для зарядки. SIM-карты возвращать не нужно.
            • Если какие-либо из возвращенных товаров повреждены или если возврат не оформлен должным образом, деньги не будут возвращены.
            • Сохраняйте любые аксессуары, купленные отдельно, например карты памяти или карты памяти.
            • Удалите свои личные данные. Просмотрите руководство для своего устройства, чтобы узнать, как выполнить общий сброс.

            Верните устройство

            То, как вы получили свое устройство, определяет процесс возврата. Выберите один из этих способов, чтобы узнать, что делать дальше.

            • Верните устройство в любой магазин T-Mobile в течение 14 дней.
            • За возврат может взиматься плата за пополнение запасов.
            • Принесите подтверждение покупки, например квитанцию, отправленную по электронной почте или распечатанную.
            • Принесите устройство, USB-кабель для зарядки и любые аксессуары, которые вам потребуются для возврата.
            • Верните устройство в любой магазин T-Mobile в течение 20 дней.
            • За возврат может взиматься плата за пополнение запасов.
            • Принесите подтверждение покупки, например квитанцию, отправленную по электронной почте или распечатанную.
            • Принесите устройство, USB-кабель для зарядки и любые аксессуары, которые вам потребуются для возврата.
            • Если вы не можете пойти в магазин, начните процесс возврата, используя всплывающую подсказку в чате или позвонив в службу поддержки по телефону 1-800-937-8997.

            Свяжитесь с нами, чтобы начать процесс возврата, чтобы мы могли отправить вам по электронной почте этикетку для возврата.

            В некоторых магазинах можно вернуть что угодно, даже без чека. Другие имеют ограничения по времени и плату за пополнение запасов.

            • поделиться статьей
            • поделиться статьей

            Если вы считаете, что важна мысль, то вы не обидитесь, если получатель подаренного вами подарка не сможет им воспользоваться по какой-либо причине. И если вам дали что-то, что вам не совсем подходит, вы не должны чувствовать себя виноватыми, возвращая или обменивая это на что-то другое.

            У одних розничных продавцов действуют гибкие правила возврата и обмена в течение всего года, а у других – более строгие. Но многие ритейлеры часто продлевают окна возврата на праздники, особенно в этом году. Из-за продолжающихся задержек с доставкой в ​​этот праздничный сезон возникают серьезные проблемы, поэтому большинство магазинов предлагают более строгие правила возврата праздничных покупок.

            Согласно опросу праздничной розничной торговли, проведенному Deloitte в 2021 году, 36 % покупателей принимают во внимание правила возврата при покупке подарков, что на скромные 4 % больше, чем в прошлом году. Но лучше ознакомиться с вариантами. Ниже мы изложили рекомендации для большинства популярных розничных продавцов.

            Вот розничные продавцы с лучшими и худшими правилами:

            Лучший вариант для возврата подарков

            Amazon
            У вас есть 30 дней, чтобы вернуть любые новые неоткрытые товары. Компания предоставляет транспортные этикетки для возврата по почте, или вы можете доставить товары в любой из более чем 18 000 пунктов выдачи компании. Сюда входят шкафчики Amazon, которые часто можно найти в магазинах Whole Foods и Walmart, а также в магазинах UPS и Kohl’s.

            В преддверии праздников Amazon продлевает окно возврата. Большинство товаров, приобретенных в период с 1 октября по 31 декабря, можно вернуть до 31 января 2022 г.

            К товарам, приобретенным у сторонних продавцов, могут применяться другие правила возврата.

            Кровать Bath & Beyond
            Еще в прошлом году компания Bed Bath & Beyond предоставила покупателям целый год на возврат товара. Однако теперь ритейлер сократил срок возврата большинства товаров до 90 дней. Электроника и надувные матрасы имеют 60-дневное окно, а умный дом и сезонные товары — 30 дней.Доставка товаров, заказанных через Интернет, для большинства товаров бесплатна.

            Нет подарочной квитанции? Сотрудник будет искать покупки, сделанные в прошлом году. Если предмет не может быть найден, вы можете получить возмещение кредита магазина по его текущей цене за вычетом 20 процентов.

            Costco
            Время возврата не ограничено, и квитанция не требуется, за исключением нескольких предметов, включая шины, аккумуляторы, сигареты и алкоголь. Электроника, в том числе компьютеры, телевизоры, крупная бытовая техника, фотоаппараты, планшеты и многое другое, по-прежнему можно вернуть, но есть 90-дневный период, который начинается с даты получения товара покупателем.

            Eddie Bauer
            Eddie Bauer раньше разрешал возврат в любое время, но теперь он принимает возвраты только в течение одного года при наличии подтверждения покупки, будь то чек или номер программы Adventure Rewards. Без подтверждения покупки у Эдди Бауэра была политика, предлагающая частичное возмещение, но теперь эта формулировка исчезла с их веб-сайта, поэтому обратитесь в службу поддержки. Возврат можно осуществить в магазине или по почте (компания предоставит транспортную этикетку), независимо от того, был ли товар приобретен в Интернете или лично.

            Home Depot
            Большинство товаров можно вернуть в течение 90 дней после покупки. Они должны быть новыми и неоткрытыми, и если у вас есть подтверждение покупки, вы можете получить возмещение с помощью исходного метода оплаты, наличными или в виде кредита в магазине. Если у вас нет квитанции, попробуйте сделать возврат в течение 30 дней, и компания может найти вашу покупку в своей системе, если вы использовали для транзакции дебетовую или кредитную карту. Чтобы вернуть товар без чека, вам потребуется предъявить удостоверение личности.

            Если вы используете потребительскую кредитную карту Home Depot, коммерческую возобновляемую комиссию Home Depot или коммерческую учетную запись Home Depot, у вас есть полные 365 дней для возврата, и ваша покупка будет храниться в системе в течение года. на случай, если вы потеряете квитанцию.

            Для некоторых товаров период возврата короче. У вас есть только 30 дней, чтобы вернуть коврики, мебель, газовое оборудование и бытовую электронику. И если ваш заказ прибудет поврежденным или бракованным, у вас есть очень короткое окно в 48 часов, чтобы сообщить об этом, поэтому всегда проверяйте свои товары, как только вы их получаете.

            JCPenney
            Если у вас есть квитанция, компания принимает возврат и обмен в течение 90 дней — до октября 2021 г. срок возврата не ограничивался. Если эти 90 дней прошли или у вас нет квитанции, JCPenney позволит вам обменять товар или получить возмещение в виде кредита магазина по самой низкой цене, по которой товар был за предыдущие 45 дней, и вам нужно будет показать удостоверение личности вместо квитанции. Если у вас есть подарочный чек, вы можете обменять товар или получить подарочную карту по цене квитанции.

            Kohl’s
            В соответствии с политикой возврата Kohl’s покупатели могут вернуть большинство покупок в течение 180 дней. Без чека? Магазин может искать предыдущие покупки. Обратите внимание, что в праздничные дни электронику премиум-класса необходимо вернуть в течение 30 дней в оригинальной упаковке, хотя, если вы приобрели ее в период с 1 ноября по 25 декабря, вы можете вернуть ее до 31 января 2021 года.

            L.L.Bean
            В феврале 2018 года компания изменила политику возврата. Хотя раньше клиенты могли обменять или вернуть товар даже спустя годы после его покупки, теперь у клиентов есть один год, сопровождаемый доказательством покупки. Возврат товаров по почте обойдется вам в 6,50 долларов США за упаковку, если вы не использовали для покупки Bean Bucks или кредитную карту L.L.Bean – в этих случаях возврат по почте осуществляется бесплатно.

            Если вам нужно сделать возврат через год, L.L.Bean будет работать с вами, чтобы найти справедливое решение, если продукт был каким-либо образом дефектным. За возвращенные подарки вы получите товарный кредит, если не хотите производить обмен. Товары, приобретенные до 9 февраля 2018 года, устаревают и могут быть возвращены в любое время.

            Lands’ End
            Политика возврата розничного продавца является гибкой. Для возвратов, сделанных в течение 90 дней с момента покупки, полный возврат будет произведен с использованием исходного метода оплаты. Если вы хотите вернуть что-либо без подтверждения покупки или по истечении 90-дневного окна, Land’s End выдаст товарный кредит. Все, что было персонализировано или приобретено в качестве «окончательной продажи», не может быть возвращено.

            Lowe’s
            Большинство товаров можно вернуть в течение 90 дней после покупки. Если у вас есть подтверждение покупки, Lowe’s вернет вам деньги наличными, с помощью исходного метода оплаты или в виде кредита в магазине. Если вы потеряете квитанцию, магазин может иметь запись о покупке в своей системе с оригинальной кредитной картой, номером расчетного счета, картой MyLowe или номером телефона. Если записи о покупке не найдены, Lowe’s может предоставить кредит в магазине по текущей продажной цене. Вам нужно будет предъявить удостоверение личности для возврата без подтверждения покупки.

            Некоторые товары можно вернуть только в течение 30 дней, и они должны быть в состоянии «как новые». Сюда входят телевизоры, крупная бытовая техника, жидкая краска и внешнее силовое оборудование.Если вы получили товар, который поврежден или имеет дефекты, у вас есть только три дня, чтобы связаться с компанией, чтобы задокументировать это.

            А если у вас есть коммерческий счет Lowe's (LCA), Lowe's Business Advantage (LBA), Lowe's Advantage Card (LAC) или Lowe's Business Rewards (LBR), компания предоставляет вам 365 дней на возврат.< /p>

            Macy’s
            У вас есть 90 дней, чтобы вернуть большинство товаров, приобретенных в Macy’s. Возврат покупки в магазине или по почте возможен бесплатно, и хотя вы можете вернуть онлайн-заказы в магазинах, покупки в магазине можно вернуть только в магазины, а не по почте. Стоимость доставки при покупке не возвращается, а товары должны быть новыми, неиспользованными и с оригинальными бирками. Срок возврата некоторых товаров короче, например товары Apple, которые можно вернуть в течение 14 дней.

            В праздничные дни все, что было куплено 10 октября или позже, можно вернуть до 31 января.

            Nordstrom
            Нет официальной политики возврата; возвраты обрабатываются в каждом конкретном случае. Никаких чеков не требуется, ограничений по времени и оригинальных бирок не требуется (кроме платьев для торжественных случаев). Обработка возвратов по почте и в магазине может занять от пяти до семи дней; возврат по почте может занять до двух недель. И теперь вы можете возвращать покупки из магазина Nordstrom и онлайн-покупки в магазины Nordstrom Rack, что является новым дополнением к политике розничного продавца.

            Target
            У вас есть до 90 дней на возврат большинства товаров в Target (30 дней для большей части электроники и 15 дней для продуктов Apple). Продавец предоставляет бесплатную доставку при возврате, и вы также можете доставить свои товары в любое место. Компания может принять возврат товаров, которые были вскрыты, повреждены или не имеют чека, но не гарантирует этого. Если у вас есть целевая красная карта, окно возврата продлевается еще на 30 дней.

            В праздничные дни 30-дневный период возврата (15 дней для продуктов Apple) начинается 26 декабря для электроники и товаров для развлечений, приобретенных в период с 1 октября по 25 декабря.

            Walmart
            Для большинства товаров Walmart предлагает 90-дневный период возврата. Электроника получает 30 дней, а мобильные телефоны с постоплатой имеют только 14-дневное окно. 30-дневное окно Walmart для возврата техники, купленной в период с 16 октября по 25 декабря, начинается 26 декабря. Продавец предоставляет бесплатный возврат независимо от того, возвращаете ли вы в магазин или по почте, а также предлагает услуги по доставке, хотя стоимость доставки для большие товары не подлежат возврату.

            Zappos
            Этот интернет-магазин обещает бесплатный возврат всех заказов в США на срок до года, если товары не носятся и возвращаются в оригинальной упаковке с оригинальными бирками. Обратная доставка бесплатна, и компания также разрешает обмен.

            Трудно возвращать подарки

            Apple
            Apple дает вам всего 14 дней, чтобы вернуть товар и получить возмещение, независимо от того, был ли он куплен в Интернете или в магазине. И вы не можете вернуть что-то, если вы не купили это напрямую в Apple Store или Apple в Интернете.

            В праздничные дни политика Apple по возврату немного более гибкая. Товары, приобретенные в Интернете в период с 10 ноября по 25 декабря, можно вернуть до 8 января 2022 г.

            Barnes & Noble
            В случае покупок в Интернете и в магазине у вас есть 30 дней с даты получения товара, чтобы получить возврат, но вам потребуется квитанция или счет-фактура. Если вы отправляете товары обратно по почте, возмещение и возврат обрабатываются только после получения товара, и вы должны оплатить доставку. Возврат в магазине приветствуется независимо от способа покупки. Подарочный чек можно вернуть в течение 60 дней.

            Б&Н продлевает окно возврата на праздники. Покупки, совершенные с 1 ноября по 31 декабря, подлежат возврату или обмену до 31 января 2022 г.

            Лучшая покупка
            Продавец электроники имеет скудное 15-дневное окно для возврата большинства товаров вне праздников. Мобильные телефоны, сотовые планшеты и часы получают 14 дней. В магазине требуется подтверждение покупки, а также взимается 15-процентная комиссия за пополнение запасов некоторых товаров, в том числе дронов, некоторых цифровых камер и объективов, если оригинальная упаковка была вскрыта.

            Его правила возврата в праздничные дни более щедрые. Предметы (за исключением крупной бытовой техники и праздничных товаров, таких как искусственные деревья и праздничный декор), купленные в период с 13 октября 2021 г. по 2 января 2022 г., можно вернуть до 16 января 2022 г. Если вы входите в список My Best Buy Elite у вас есть 30 дней, чтобы вернуть все, что было куплено после 18 декабря. Участники со статусом Elite Plus получают 45 дней, а участники Totaltech – 60 дней.

            Forever 21
            До недавнего времени Forever 21 давал покупателям 30 дней на возврат товара, но теперь розничный продавец удвоил этот срок до 60 дней. Вы должны принести оригинальную квитанцию ​​​​или подарочную квитанцию ​​​​для возврата покупок в магазине, а онлайн-заказы могут быть возвращены только по почте вместе с упаковочным листом. И независимо от того, куда вы возвращаетесь, все вещи должны быть неношеными и нестираными, а также иметь оригинальные ярлыки.

            Все, что было куплено в Интернете в период между нояб.14 января 2021 г. и 13 января 2022 г. у вас будет 60 дней с даты отправки товара.

            GameStop
            В отличие от некоторых розничных продавцов, которые могут частично вернуть деньги или найти вашу покупку, Gamestop всегда требует квитанцию ​​или номер заказа для обработки возврата. У вас есть 30 дней на возврат или обмен неоткрытых продуктов, но только 7 дней на бывшие в употреблении продукты и планшеты. Вскрытый товар можно обменять только в течение 30 дней.

            В преддверии праздников Gamestop продлевает период возврата для всего, что было куплено после октября. с 31 января 2021 года по 15 января 2022 года или 30 дней, в зависимости от того, что дольше.

            Kmart
            У вас есть 30 дней на возврат с чеком. С подарочной квитанцией вы можете обменять товар или получить кредит в магазине. Если вы являетесь участником бесплатной программы Shop Your Way, у вас будет 45 дней, чтобы запросить возврат средств или обмен. Сезонные праздничные товары не могут быть возвращены после того, как праздник прошел, и для праздничных подарков нет расширенных периодов возврата.

            Newegg
            Этот интернет-магазин электроники и других товаров гарантирует возмещение стоимости большинства товаров, помеченных как "Продано и отправлено Newegg", при условии, что они будут возвращены новыми и невскрытыми в течение 30 дней с момента покупки. Товары, купленные через Newegg's marketplace регулируются индивидуальной политикой возврата продавца..

            В праздничные дни Newegg продлевает период возврата до 31 января 2021 года. Вам нужно будет проверить вкладку "Гарантия и возврат" на странице отдельного товара, чтобы узнать, подпадает ли он под действие этой политики праздников.

            Sears
            Как и в случае с Kmart, который объединился с Sears в 2004 году, возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней и с квитанцией. С подарочным чеком вы можете обменять товар или получить подарочную карту. Если вы являетесь участником бесплатной программы Shop Your Way, у вас есть 45 дней на возврат или обмен.

            Wayfair
            Большинство товаров можно вернуть в течение 30 дней при условии, что они не были вскрыты и находятся в исходном состоянии. Есть некоторые исключения, в том числе товары с распродажи, товары в комплекте (если вы не возвращаете все в комплекте) и товары в открытой упаковке. Но если вы получили поврежденный или дефектный товар, исключения не применяются. На матрасы дается гарантия 100 ночей, а Wayfair обычно предоставляет возможность возврата крупных предметов. Просто обратите внимание, что устройства не подлежат возврату после их установки.

            В праздничные дни покупки, сделанные в период с 1 ноября по 31 декабря, можно вернуть до 31 января 2022 г.

            4 совета по возврату подарков

            Не открывайте коробку. Если вы пытаетесь вернуть товар, а его оригинальная упаковка повреждена, продавцы могут взимать комиссию за пополнение запасов (часто 15 процентов от покупной цены или больше). Это особенно характерно для электроники.

            Другие товары, такие как компьютерное программное обеспечение, компакт-диски и DVD-диски, как правило, не подлежат возврату после вскрытия упаковки, если они не являются дефектными. И если у продуктов отсутствуют бирки, вы можете застрять с ними. Так что, по крайней мере, ознакомьтесь с политикой возврата, прежде чем снимать упаковку, если есть вероятность, что вам может понадобиться вернуть товар.

            Сохраняйте квитанции о подарках. Убедитесь, что вы не выбросили их вместе с оберточной бумагой, потому что продавцы часто отказывают вам, если у вас ее нет. Если вы не получили квитанцию ​​о подарке (и не хотите просить у дарителя оригинал), вы можете иметь право на кредит в магазине, хотя он может быть в размере самой низкой цены, по которой предмет был продан за последнее время.

            Проверьте правила возврата и обратите внимание на любые временные ограничения. Вы можете сделать это проще всего онлайн или спросить на стойке обслуживания клиентов магазина. Крупные продавцы обычно предоставляют до 90 дней для возврата большинства товаров, но для некоторых товаров у них могут быть гораздо более короткие сроки. Однако во время праздников некоторые розничные продавцы продлевают свои сроки, часто до конца января.

            Для товаров, приобретенных в Интернете, обратите внимание на то, есть ли у продавца магазины, в которые можно зайти, и разрешен ли возврат товара лично. Таким образом, вы можете не переупаковывать товар и не идти в почтовое отделение, а также оплачивать любые расходы по доставке.

            Также важно проверить, приобрели ли вы товар у стороннего продавца, потому что у него могут быть иные правила возврата, чем у розничного продавца. Сюда входят такие розничные продавцы, как Amazon, Walmart, Best Buy, eBay и Newegg.

            Принесите удостоверение личности. Некоторые сети, в том числе Best Buy и Victoria’s Secret, используют компьютеризированные системы авторизации возврата для выявления злоупотреблений. Поэтому при личном возврате товара вас могут попросить предъявить водительские права или другое удостоверение личности государственного образца.

            Продавцы сканируют и сохраняют данные вашего удостоверения личности, чтобы отслеживать вашу историю, отмечая такие факторы, как частота ваших возвратов, их стоимость в долларах, как часто вы возвращаете товары без чека и время между возвратами.

            Примечание редактора. Эта статья, адаптированная на основе статей из выпусков журнала Consumer Reports за декабрь 2016 г. и 2017 года, была обновлена ​​в преддверии праздников 2021 года.

            Выберите корзину

            • Вернуться в меню
            • Войдите в мой аккаунт
            • Войдите в мой аккаунт
            • Зарегистрироваться
            • Предоплаченная мгновенная оплата
            • Список желаний
            • Бизнес-вход

            Выберите корзину

            В связи с отсутствием активности ваш сеанс завершится примерно через 2 минуты. Продлите сеанс, нажав кнопку "ОК" ниже.

            Из-за бездействия срок действия вашего сеанса истек. Пожалуйста, войдите снова, чтобы продолжить.

            Содержимое страницы

            Планируете отправить нам устройство для возврата или обмена? Посетите нашу страницу с инструкциями, чтобы узнать, как подготовить и упаковать устройство для отправки.

            Вы можете вернуть или обменять беспроводные устройства и аксессуары в течение 30 дней с момента покупки. При возврате или обмене беспроводного устройства (за исключением Гавайских островов) взимается плата за пополнение запасов в размере 50 долларов США. Если вы приобрели свое устройство в розничном магазине, не принадлежащем Verizon (авторизованный продавец), вам следует ознакомиться с политикой возврата этого магазина в отношении принятия возврата устройства.

            Вы можете совершить один обмен. Для обмена верните товар (включая устройство, зарядное устройство, аккумулятор, инструкцию и любые другие комплектующие) в ОРИГИНАЛЬНОЙ коробке. Все товары должны быть в состоянии как новые и сопровождаться оригинальным чеком. При обмене товаров, отправленных вам компанией Verizon, может взиматься плата за доставку.

            Устройства должны быть возвращены в течение 30-дневного периода возврата устройства, чтобы избежать начисления какой-либо применимой платы за досрочное прекращение, которая может применяться, если ваша линия обслуживания имеет минимальный срок действия контракта. Просмотрите квитанцию ​​об обслуживании и Клиентское соглашение, чтобы определить, может ли взиматься плата за досрочное прекращение.

            Если вы вернете свой товар, даже по ошибке, после периода возврата, вы не получите возмещение, и товар, который вы вернули, не будет вам возвращен. Если вы получили рекламную ценность при обмене устройства и/или мгновенные сбережения на покупку нового устройства во время вашей сделки, вы соглашаетесь с тем, что с вас будет взиматься плата за эти ценности, если вы не будете поддерживать активное обслуживание на своем новом устройстве. за три платежных цикла. Кроме того, Verizon вернет компенсацию за любую рекламную стоимость, если вы вернете свое рекламное устройство или обменяете его на другое устройство.

            По нашему усмотрению мы можем отклонить ваш возврат или взимать с вас плату за отсутствующий товар или за товары, которые, по нашему мнению, повреждены или требуют ремонта. Если вы вернетесь, и мы примем ваш товар в течение периода возврата, мы возместим вашу покупную цену с учетом платы за пополнение запасов. TT Если вы вернете беспроводное устройство без UPC на коробке, сумма возмещения будет уменьшена на сумму любой скидки за доставку по почте, которая была доступна для беспроводного устройства на момент покупки. Покупки, сделанные наличными или чеком, кредитной картой или подарочной картой, будут возмещены чеком, кредитной картой или подарочной картой соответственно. Если вы вернете покупку, счет за которую был выставлен на счет вашей беспроводной учетной записи, возмещение будет зачислено на вашу беспроводную учетную запись.

            Если вы получили свой товар по акции "Купи один, получи один бесплатно" или подобному предложению и вернули только один из товаров, ваше рекламное предложение будет отменено, а в вашем счете за следующий месяц будет указана плата за любые связанные с рекламой преимущества. с предложением. Если устройство, приобретенное в рамках предложения BOGO, обменивается на ту же марку и модель, необходимо вернуть только тот товар, который подлежит обмену. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с условиями рекламного предложения.

            Если компания Verizon должна снять установленное оборудование с автомобиля или фиксированного места, чтобы вернуть или обменять его, с вас будет взиматься плата за обслуживание.

            Открытое программное обеспечение, приобретенное отдельно, можно обменять только на точно такой же продукт в магазине Verizon Communications Store и нельзя вернуть для возмещения стоимости.

            Перед возвратом или обменом любого беспроводного устройства или аксессуара, в памяти которого есть данные, перенесите все данные, которые вы хотите сохранить, в другой источник файлов. После возврата беспроводного устройства или аксессуара ваши данные не могут быть восстановлены.

            Кроме того, вы должны сохранить или уничтожить любые съемные или портативные карты памяти или модули (например, SIM-карту или SD-карту), чтобы помочь защитить конфиденциальную информацию, такую ​​как данные мобильного банкинга.

            Поскольку Федеральная комиссия связи США требует, чтобы почти все беспроводные устройства в сети оператора поддерживали функцию GPS, Verizon не разрешает активировать беспроводные устройства, не поддерживающие GPS, в нашей сети. Если вы перейдете с беспроводного устройства, не поддерживающего GPS, на беспроводное устройство, поддерживающее GPS, а затем вернете его в течение периода возврата, Verizon не допустит обратно в нашу сеть старое беспроводное устройство, не поддерживающее GPS. Тем не менее, мы позволим вам обменять ваше новое беспроводное устройство на другое беспроводное устройство с поддержкой GPS, которое будет соответствовать вашим потребностям, с учетом платы за пополнение запасов. ТТ

            Читайте также:

              
            • Как поставить пароль на планшет
              
            • Как проверить настройки провайдера
              
            • Инструкции по использованию Firefox
              
            • Что лучше Tunngle или Hamachi
              
            • Как создать эффект движения на компьютере